Des nouvelles du Costa neoRomantica
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Bonsoir , quelqu'un aurait il des nouvelles du COSTA NEOROMANTICA dérouté vers SAVONE suite problème en mer Sur la webcam du site COSTA , il est à SAVONE ce soir 6 mars Merci ..
CH Chavannue Regular ·
les passagers ont débarqué vers midi et sont dirigés par bus, train ou avion vers leurs destinations. Tout est aux frais de Costa. Je crois qu'il y a beaucoup de personnes choquées. Mais ce fut un voyage de retour depuis Erice pas facile. Beaucoup de cabines pont 14 sont inondées et ne pourront pas être utilisées pour le départ. Certains passagers en attente de départ se sont vus offrir remboursement, nouveau voyage sur un autre Costa, etc. Si vous avez accès sur V&C regardez le post préparation de croisière de Goldhem (Dominique) et vous comprendrez. J'étais au pont 14 fin décembre, nous avons eu aussi une tempête, mais jamais de la force que celle qui vient de se produire.
chavannue ou les 2 j
MG Mguibentif Globetrotter ·
Journal La Provence ce matin :

Grosse frayeur hier pour les passagers du "Costa neoRomantica" alors que leur paquebot naviguait dans la tempête au large de la Sardaigne. Parti de Trapani (Sicile) à destination de Marseille, le navire a en effet affronté des vents soufflant à près de 110 km/h et des vagues de 6 à 7 m de haut dont certaines ont pénétré par le système d'air conditionné et se sont répandues dans différents compartiments.

Selon la direction de la compagnie, 69 cabines ont été en partie inondées, obligeant l'équipage à déplacer leurs occupants tandis que le neoRomantica mettait le cap sur Savone, en Italie, afin de se mettre à l'abri et effectuer les réparations nécessaires. Toujours selon la compagnie, lors de cet incident, un seul passager a été blessé en glissant sur le pont.

Une véritable noria constituée de dizaines d'autocars a alors été mise en place par l'armateur au départ du terminal croisières du Grand port maritime de Marseille afin de permettre aux 837 passagers qui devaient y embarquer de se rendre à Savone. Dans l'autre sens, des cars permettaient aux 150 à 200 passagers qui devaient récupérer leur véhicule au terminal, de se rendre dans la cité phocéenne.

Plus d'informations demain dans La Provence ainsi que sur LaProvence.com
Mathilde
AL Alexandre867 Globetrotter ·
Bonjour,

Je ne suis pas étonné vu la rénovation de ce navire et la mise en place de nouveau pont...

Les cabines plus en bas où nous avions notre amie, les cabines ont été refaites mais on entendait tout et cela se voyait que la rénovation avait du être faite rapidement...

En plus ce bateau bouge pour un rien, alors j'imagine en cas de tempête...

Ce n'est pas la première fois que costa prend la mer alors que la météo annonce une tempête, le conford du passager est complètement oublié

Courage à ceux qui rentrent chez eux et prenez le Fascinosa...
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
GO Golhem Regular ·
Bonsoir , quelqu'un aurait il des nouvelles du COSTA NEOROMANTICA dérouté vers SAVONE suite problème en mer Sur la webcam du site COSTA , il est à SAVONE ce soir 6 mars Merci ..

Bonjour Denis

Je peux te répondre j'étais dessus) Le 5 mars vers 3h00 du matin j'ai entendu la sortie des stabilisateurs, ça commençait à remuer déjà depuis un moment, quand je me suis lever vers 7h00 du matin le navire tanguer pas mal , des croisiéristes nous ont dit que deux garçons sont sortit de leurs cabine avec les gilets de sauvetage sur eux pour prévenir leurs parents qui étaient dans une autre cabine que leur cabine prenait l'eau, plusieurs cabines du pont 5 se sont trouvé inondée, le personnel les a évaquées, le ressac des vagues passées par dessus le pont 14. On a perdu une ancre mais je sais pas où on se trouvait quand on l'a perdu (tous les ponts extérieur étaient fermé ainsi que le restaurant Bottecelli et la partie panoramique de la cafétéria, ils ont passé une annonce comme quoi on allait avoir des sandwichs à midi dans les bars et dans la partie de la cafétéria ouverte et là il y a eu un grand moment de solidarité entre passagers, les gents se sont précipités sur la nourriture et se sont servi abondamment si bien que pleins de passager dont je fais partit n'ont rien eu à manger. Soit disant que la tempête devait se calmer en début d'après midi, mais elle a continué de plus belle. Le personnel Costa à bouché les inondations avec des serviettes et des torchons et ceux des cabines inondées n'ont pas pù récupérer leurs papiers dans les cabines, ils ont dormi parterre à la réception du pont 5 Le commandant à pris la décision de nous dérouter sur Savone. A Savone un service de plusieurs bus était mis en place pour acheminer ceux qui comme moi terminer leur croisière Pour moi qui devait prendre l'avion à Marseille je me suis retrouvé dans un bus pour Milan, puis avion pour Lyon et correspondance pour Nantes toujours en avion prit en charge par Costa, mon beau frère qui devait prendre le train à Marseille c'est retrouvé à Nice pour prendre un avion pour Roissy. Voilà les nouvelles
Dominique La perle des Antilles sur le Costa Mediterranea en 2010, croisière le 25 août 2012 les rivages du soleil sur le costa Serena
NA Nataly03 Globetrotter ·
"Pour moi qui devait prendre l'avion à Marseille je me suis retrouvé dans un bus pour Milan, puis avion pour Lyon et correspondance pour Nantes toujours en avion prit en charge par Costa, mon beau frère qui devait prendre le train à Marseille c'est retrouvé à Nice pour prendre un avion pour Roissy."

Déjà je trouve cela pas mal car costa à gérer au niveau organisation.
nathalie
EC Echovictor Veteran ·
Bonjour,

Je ne suis pas étonné vu la rénovation de ce navire et la mise en place de nouveau pont...

Les cabines plus en bas où nous avions notre amie, les cabines ont été refaites mais on entendait tout et cela se voyait que la rénovation avait du être faite rapidement...

En plus ce bateau bouge pour un rien, alors j'imagine en cas de tempête...

Ce n'est pas la première fois que costa prend la mer alors que la météo annonce une tempête, le conford du passager est complètement oublié

Courage à ceux qui rentrent chez eux et prenez le Fascinosa...

C'est vraiment du jugement à l'emporte-pièces !!!! J'imagine votre tête si vous aviez du embarquer aujourd'hui et qu'on vous ai dit "Ah ben, non à cause du mauvais temps, le bateau est resté à quai à sa précédente escale et il sera là que dans trois jours ..." Le fait est que la météo est un paramètre à prendre en compte en croisière. Ce n'est pas la première (ni la dernière) fois qu'un paquebot se trouve pris dans une tempête. Il y a eu des précedents, avec même des décès.

D'après les informations, le Staff du Romantica a géré au mieux contre les éléments. Le talonnage n'est pas forcément de leur faute et le relargage de l'ancre a surement permis d'éviter une issue plus difficile. Bref, une bonne gestion des éléments par l'équipage et une bonne gestion de la suite par Costa. Que demander de plus ?
Costa Romantica 2006 - Celebrity Infinity 2007 - Costa Atlantica 2009 - Pacific Dream 2010 - Louis Majesty 2010 - Costa Victoria 2011 - MSC Splendida 2011 - NCL Star 2012 - Costa Magica 2012 - Costa Fortuna 2012 - Costa Serena 2012-2014 - Costa Luminosa 2013 - MSC New Armonia 2014 - CDF Horizon 2015
AL Alexandre867 Globetrotter ·
déjà le bateau n'aurait pas mit trois jours et combien cabines non utilisables, si elle en ferait partie de celle que j'ai réservé de toute façon j'embarque pas...

Donc il aurait mieux valu attendre dans un hôtel au chaud avec un repas voir une nuit que pas de croisière du tout comme cela sera le cas pour certains...

Les prévisions météo servent à quoi ?
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
GO Golhem Regular ·
Bonjour Echovictor 😉😉😉

Je confirme Costa a super bien gérer l'incident et surtout à bien organiser le rapatriement des croisiéristes, ça c'est mon avis personnel. Pour ma part je me suis jamais senti en danger, idem pour mon beau frère et ma belle sœur.
Dominique La perle des Antilles sur le Costa Mediterranea en 2010, croisière le 25 août 2012 les rivages du soleil sur le costa Serena
AL Alexandre867 Globetrotter ·
Bravo à Costa pour la gestion, mais c'était la moindre des choses....
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AR Artaban1987 Veteran ·
Bonjour Dominique Merci pour ta réponse, je me suis inquiété du problème de ce bateau, du fait que mon frère devait embarquer vendredi 6 mars. Nous avons faillit embarquer en dernière minute😉 ( au vue des prix KC par rapport à ce qu'avait payé mon frère ), mais au dernier moment je me suis dégonflé 🤪, 🙁😕 , avec mon épouse on préfère les bateaux plus récents et plus grands, qui plus est nous avons fait une croisière sur le tout dernier COSTA DIADEMA du 4 au 11 janvier 2015 ( anniversaire oblige 68 ans le 4 ) 😉 très beau bateau, bons spectacles, bien, très bon prix 😉... Pour mon frère, je n'ai pas de nouvelles, j'en demanderai à ma nièce qui habite MONTPELLIER .... Merci Cordialement @ + Denis ....
JO Joecel Veteran ·
Rien compris a la phrase .....🙁
UL Ulymarnoe Regular ·
Bonjour , saviez-vous que le fascinosa a aussi pris sérieusement l'eau en 2014 je crois ?...

La rénovation n'a pas été faite à la va-vite , voyons...

Il faut pt-être cessez la critique sans fondement et faire confiance au staff. C'est ce que ns avons fait , et je suis entièrement satisfaite de la gestion par l'équipe du bateau. On sait en montant ds un bateau qu'un accident peut arriver, ce ne fut certes pas agréable , mais on ne peut rien reprocher à Costa.

Maintenant pour ma part, je SAIS que je serai prise en charge au mieux par eux et donc ma future croisière sera avec Costa ! Nous les avons admiré pour leur professionnalisme ...

Un grand merci et bravo à TOUT le personnel du costa Néoromantica. (demain je m'attèle à une lettre " officielle" de remerciement à l'équipe). Que tous les râleurs (qui m'ont fait honte en tant que co-passagère) quittent cette société, ce n'en sera que + agréable pour les autres ;-))
Lisa
AL Alexandre867 Globetrotter ·
Bonjour,

Merci pour la vidéo et sait exactement se que je pensais vu les descriptions mais en image sait beaucoup plus parlant,

Donc tout va bien les pieds dans l'eau pour certains... qui m'ont dit ce n'est rien du tout...
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
UL Ulymarnoe Regular ·
bonjour, sur quel pont a été prise cette vidéo d'après vous ? Je ne reconnais rien... merci
Lisa
GO Golhem Regular ·
Bonjour Lisa

Normalement ça doit être le pont 5 c'est le seul qui a été inondé mais là pas sur de moi vu que je suis pas monté au pont 6 et que nous on pont 7 on avait pas d'eau de mer
Dominique La perle des Antilles sur le Costa Mediterranea en 2010, croisière le 25 août 2012 les rivages du soleil sur le costa Serena
UL Ulymarnoe Regular ·
bonjour, nous avions une cabine au 6 (6020 : inté à l'avant : juste le fond du couloir mouillé mais pas d'eau ds la cabine) et une au 7... ce qui nous étonne c'est que des passagers aient eu accès aux ponts -en travaux visiblement-, alors que nous n'avions pas accès au pont 6 pdt la tempête et les ponts 4 et 5 carrément bloqués...D'autres passagers dt la cabine avait été inondée m'ont dit (ds le bus de retour) qu'ils avaient été très surveillés lorsqu'ils récupéraient leurs affaires (surtout pas de photos!!) et je suis très surprise car les murs sont blancs (donc panneaux ôtés), les passagers st en train de "visiter"... ça fait franchement bizarre tt ça...

Comme dit aussi mon mari , ils peuvent très bien refaire la croisière avec seulement les ponts supérieurs et faire les travaux de rénovation pdt les trajets (comme pour la piscine, ou comme lors de rénovation d'hôtels...) : on ne ferme qu'une partie des installations et le reste reste opérationnel... Moi, je n'y croyais pas , je pensais sincèrement qu'ils allaient réparer tout avant de repartir... Et en même temps vu la durée des croisières (12/13 jours) et le "peu" de dégâts , ça leur aurait sûrement coûté trop cher... Mais ça ne donne pas une super image , c'est certain...
Lisa
MI Mickael10 ·
Bonjour, J'étais sur le bateau et je peux vous dire que les conditions étaient vraiment extrêmes ! Je ne décolère pas que Costa ait prit la décision de reprendre la mer en partance de Trapani car ils ne pouvaient ignorer les conditions météorologiques à venir, d'ailleurs, nous sommes partis avec 30 minutes de retard comme s'ils attendaient une décision… Ils ont purement et simplement mis en danger nos vies pour récupérer les passagers suivants et gagner de l'argent. Dans ces conditions extrêmes, il y a des gens qui sont malades, d'autres qui craignent de mourir et un certain nombre qui ne réalisent pas la gravité de la situation. J'ai parcouru le navire et ce que j'ai observé en toute objectivité, me laisse penser que nous n'étions pas loin de la catastrophe: Une portion de la proue du navire tordue malgré l'épaisseur d'acier, des lisses en bois arrachées sur le bastingage avant du bateau, la grue avant sur le pont du bateau à bâbord en roue libre et qui tournait sur son axe, des transats à la mer, la porte arrachée du deuxième ascenseur en partant de la gauche au pont numéro trois, des panneaux très lourds en bois sur lesquels sont fixés les luminaires dans les couloirs qui se détachent ( j'ai aidé moi même le personnel à les maintenir en attendant les techniciens), de l'eau dans les couloirs de deux ponts minimum sur plus de trente centimètres, des pointes de vents à plus de 121 km/h sur les écrans de contrôle du pont numéro 5, des objets divers qui tombent un peu partout, vaisselle, pots de fleurs, chaises, et bien sûr des passagers etc. J'ai pris plusieurs photos et je compte bien monter un dossier car nous avons été ma femme et moi, comme beaucoup à bord, traumatisés par plus de 20 heures de tempête qui aurait pu être évitée. D'ailleurs j'invite tous ceux qui le souhaite à m'envoyer à l'adresse suivante: mickael-lefevre@live.fr , vos photographies ou vos vidéos qui confirment ce que nous avons vécu. Notre croisière qui était d'ailleurs notre première s'est transformée en enfer. Je ne parlerai même pas ici du côté exploitation commerciale à bord du navire, cela fera l'objet d'un autre débat. J'ajouterai quand même que personne, je dis bien personne n'est venu nous présenter des excuses pour ce que nous avons vécu, sans parler de l'absence cruelle d'informations à bord. Pour finir, on nous a menti en nous disant que notre retour était assuré par la compagnie mais cela s'est avéré totalement faux, on nous a menti délibérément pour se débarrasser de nous à Marseille. Nous n'avions aucun billet de retour et nous avons du nous débrouiller seul, à nos frais pour rentrer chez nous. A ce jour, je n'exclue pas la possibilité de déposer plainte contre Costa pour mise en danger de la vie d'autrui et de créer pour ce faire une association. J'attends vos éléments si vous souhaitez vous associer à notre démarche. Comment dit on vacances en Italien=Horreur.
MI Mickael10 ·
bonsoir , vous êtes visiblement choqué , je peux le comprendre , mais beaucoup de passagers ont très bien vécu ces intempéries... Nous avons passé la journée au pont 8 , ça bougeait , ms ce n'était pas l'apocalypse non plus !... Certes , le manque d'informations est stressant et j'avais (au cas où qd même) préparé un sac dans le cas d'une évacuation rapide du bateau ... Mais à aucun moment je ne me suis vraiment sentie en danger (les passagers du titanic non plus me direz-vous) ; je n'attends pas d'excuses de Costa, qui a fait selon moi , au mieux. Nous étions ds un bus avec d'autres couples avec enfants et personne n'était ainsi remonté envers costa, mais souvent plus envers les passagers hargneux qui empêchent le personnel de travailler sereinement et donc efficacement... je me dis que prendre un bateau c'est prendre le risque d'être mouillé voire de couler, prendre l'avion de se crasher, la voiture de déraper ou de se planter ... le risque zero n'existe pas ; on prend une décision que l'on juge être la meilleure au moment t... L'avenir vous dit si c'était la bonne solution... La gestion de la crise par le personnel a été remarquable selon moi, et au contraire , je leur suis très reconnaissante de leur dévouement... Bien -sûr , si vous faites partie du club des mamies voulant se brosser les dents (qd les cabines st bloquées) ou exigeant méchamment des lits séparés dans leur nouvelle cabine (la leur étant inondée), nous ne pourrons jamais communiquer sincèrement, car je trouve ces comportements scandaleux...

Vous écrivez qu'ils ne vous ont pas aidés pour votre retour, alors qu'ils l'ont fait pour les autres... je suis surprise...

Je vous souhaite tt de même une bonne continuation, que vous ne resterez pas en état de choc trop longtemps et saurez retrouver rapidement votre joie de vivre (puisqu'apres tout nous avons la chance d'être tous en vie ;-)) Lisa

En réponse à Lisa Bonsoir,

"Beaucoup de passagers ont très bien vécu ces intempéries..." Je ne suis pas certains et toutes les personnes qui étaient avec nous à l'hôtel partageaient le même sentiment. Juste une question... Vous aviez préparé un sac pour une évacuation rapide du bateau ? Comment l'envisagiez-vous cette évacuation dans les conditions que nous avons rencontrés ? Pensez-vous réellement qu'il eut été possible de sortir les chaloupes dans ces conditions, avec 60 nœuds et plus de vent ? Etes-vous allée à Nauplie en chaloupe ? Avez-vous remarquer juste la difficulté pour remonter sur le navire avec juste dix fois moins de vent ? Nous étions bien conscient qu'en prenant la mer nous pouvions être confronté à des intempéries mais traverser une tempête de cette intensité avec ce type de navire c'est juste inconscient. Nous avons payé pour une croisière, des vacances, pas pour devenir sauveteur en mer à la SNSM. Peut-être n'avez-vous pas mesurée réellement le danger mais lorsque des éléments du bateau s’arrachent sous la force des éléments c'est qu'il n'est pas prévu pour naviguer dans ces conditions. Pour votre information, je ne fais pas partie du club des mamies, je suis un ancien parachutiste et j'ai quarante ans. J'ai une certaine expérience de la gestion de crise et une vision éclairée du danger, voyez-vous. J'ai aidé des personnes âgées dans les coursives à se déplacer car elles risquaient de se briser le crâne à chaque instant. Je vous rejoins sur un point, la gestion du personnel (de bord uniquement) qui sont exploités et qui gardent le sourire. Pour avoir échangé avec certains d’entre eux, je peux vous dire qu'ils ne brillaient pas et qu’ils n’avaient pour certain jamais navigué dans de telles conditions. Ils ont vécus la même chose que nous mais en plus, ils ont fait leur travail et je les remercie sincèrement. En revanche, je vous confirme que pour le "staff" du retour, avoir nous avoir logé dans un hôtel à Marseille pour la nuit, nous avons dû acheter nous-même des billets de retour "plein pot" car contrairement à ce qu'ils nous avaient dit à bord, ils n'avaient absolument rien réservé pour notre retour. Ce sont des menteurs. Si vous souhaitez me répondre, faite le en public que tout le monde puisse profiter de nos échanges. Merci
UL Ulymarnoe Regular ·
Bonsoir, je ne suis pas habituée aux longs échanges publics... qui n'intéressent à mon avis que vs et moi... je souhaitais donc épargner les pauvres autres membres... Désolée pour vous que costa n'ait rien fait pour vos billets, j'espère dc que vous aviez une assurance... Pour le reste, je dois sûrement être une simplette naïve et inconsciente , hyper sportive de surcroît (puisque pas de difficulté notoire à Nauplie ...) et toujours outrée par le comportement odieux de certains passagers envers les membres de l'équipage... Cdlt,
Lisa
MG Mguibentif Globetrotter ·
Selon les Italiens, qui font un CR en direct depuis le bateau, il est finalement reparti à 20 h de Savona pour arriver à Naples hier à 16 h 30 et y rester jusqu'à minuit. La mer était très agitée avant Naples, mais rien de comparable à l'épisode précédent...
Mathilde
PI Pikachu13127 Regular ·
😉 merci d'avoir mis le lien !

enfin un article objectif et surtout très professionnel à lire , relire pour aider à comprendre !

à bon entendeur salut !
pikachu
JO Joecel Veteran ·
Voila un article qui remet les choses a leur juste pkace. A lire absolument. Pas la peine de porter plainte...
OC Ocean0654 Regular ·
bonjour et merci sylvie pour le lien.

enfin un lien intéressant qui relate et remet en place la vérité ! pas comme certains médias ou certains forumeurs qui s'engouffrent dans la brèche pour discréditer costa.

je serais curieux de voir ce que certains membres de VF feraient si ca arrivait à leur chouchou MSC. certains doivent se sentir visés...

et quant à ceux qui vont porter plainte contre costa qui ne peut rien faire contre une tempête, ils feraient bien de s'acheter un cerveau au lieu de chercher à ramasser un peu de fric sur le dos d'une compagnie...

certains me font vraiment de la peine. qu'elle mentalité... 😠

bien sur, je vous cite sans savoir votre opinion et si vous faites partie des pro ou anti costa... mais c'était pour répondre au message concernant le lien.
MI Michel63000 Regular ·
Salut André.

J'aime bien MSC sans rien avoir a redire contre Costa et je te rassure ca arrive a toute les compagnies et tout les bateaux d'avoir une mauvaise mer. Seulement les media en parlent moins (ca doit faire moins vendre?)
AR Artaban1987 Veteran ·
Bonjour Sylvie Merci pour ce lien ( très bien dit ) , aux dernières nouvelles , le bateau est reparti de SAVONE avec beaucoup de cabines vides ( pont 4 , 5 et 6 ) ( inondées ) , je me pose la question , du fait du problème de remise en état , pour quelles raisons le bateau n'est pas resté à SAVONE pour remise en état et maintenance ( ils en font si peut à mon goût ) , un amis ( chef mécanicien ) qui travaille sur les plates formes et bateaux dans le pétrole me disait : on a même le temps de faire les vidanges et l'entretien correctement des moteurs ( idem sur les bateaux de croisières ) ...😠 @ + Denis
EC Echovictor Veteran ·
Bonjour, La réponse est simple : le bateau n'est pas resté à Savone car les réparations peuvent se faire en cours de croisière, et il vaut mieux rembourser 30% des passagers (je ne sais pas si c'est le chiffre, mais c'est un exemple) que 100% ... sans compter les engagements en termes de contrats de stationnement dans les ports, d'approvisionnement divers et variés qui ne seraient pas honorés.

Pour annuler totalement une croisière il faut vraiment des circonstances exceptionnelles du type panne moteur par exemple.

Je pense que les dirigeants de Costa ont du étudier toutes les solutions et sélectionner celle qui a l'impact financier le moins important ...
Costa Romantica 2006 - Celebrity Infinity 2007 - Costa Atlantica 2009 - Pacific Dream 2010 - Louis Majesty 2010 - Costa Victoria 2011 - MSC Splendida 2011 - NCL Star 2012 - Costa Magica 2012 - Costa Fortuna 2012 - Costa Serena 2012-2014 - Costa Luminosa 2013 - MSC New Armonia 2014 - CDF Horizon 2015
AR Artaban1987 Veteran ·
Bonjour OK , c'est une façon comme une autre de '' résoudre les problèmes '' d'eau de mer dans les circuits électriques 🏴‍☠️....
UL Ulymarnoe Regular ·
Merci beaucoup pour ce lien !!!!

( qui me rassure aussi quant à ma santé mentale... 😊 )
Lisa
PR Printou ·
J'ai bien compris que les dégâts ont été occasionnés sur le bâteau NEO ROMANTICA à cause d'une tempête. Malheureusement, cela peut toujours arriver, mais il y a lieu tout de même de s'inquiéter. J'ai réservé avec mon époux une croisière en Norvège fin mai et je souhaiterai que Costa m'informe du risque de tempête possible dans la zone concernée à cette saison. J'ai été très satisfaite des prestations de Costa lors d'un précédent voyage dans les iles Grecques, tant au niveau de l'accueil que des excursions que nous avions choisi de faire avec ou sans la prestation de Costa et de la sécurité (que je jugeais plus importante sur un gros bâteau). La prestation hôtellerie et restauration, ainsi que les distractions proposées nous convenaient parfaitement. Rien à voir avec certaines réflexions des internautes que j'avais pu lire. Le fait que des avaries importantes nécessitant que les passagers quittent le navire (cabines inondées) me semble par contre de nature à être pris en compte sérieusement. Je suis en train d'essayer de faire le bilan des risques encourus dans la mer du Nord le long des côtes de Norvège fin Mai. Y a-t-il souvent des coups de mer fin mai ? quelle est la résistance du navire ? Quelles ont été les conditions de navigation des années précédentes. J'avoue que la confiance totale que j'avais dans la compagnie qui assure ce voyage est un peu ébranlée. Mon époux est âgé, 88 ans, se fait une joie de revoir la Norvège qu'il connaît déjà et je ne voudrai pas que ce soit une aventure risquée, ce n'est pas ce que nous recherchons.
VS Vsylvie Globetrotter ·
bonjour et merci sylvie pour le lien.

enfin un lien intéressant qui relate et remet en place la vérité ! pas comme certains médias ou certains forumeurs qui s'engouffrent dans la brèche pour discréditer costa.

je serais curieux de voir ce que certains membres de VF feraient si ca arrivait à leur chouchou MSC. certains doivent se sentir visés...

et quant à ceux qui vont porter plainte contre costa qui ne peut rien faire contre une tempête, ils feraient bien de s'acheter un cerveau au lieu de chercher à ramasser un peu de fric sur le dos d'une compagnie...

certains me font vraiment de la peine. qu'elle mentalité... 😠

bien sur, je vous cite sans savoir votre opinion et si vous faites partie des pro ou anti costa... mais c'était pour répondre au message concernant le lien.

alors que soit bien clair, si j'ai mis ce lien, ce n'est en AUCUN CAS pour critiquer ou défendre costa, ni ceux qui étaient sur ce bateau lors de la tempête .. si je suis sur ce forum, c'est avant tout pour préparer mes croisières, et en retour, pour faire partager mes expériences, et mon ressenti les critiques, constatations, attentes, joies, déceptions, sont selon MON EXPERIENCE PROPRE et n'engage que moi, j'assume parfaitement ce que je dis, cela correspond à MA façon de voyager, ceci dit, je comprends parfaitement, et je RESPECTE, le fait que d'autres personnes n'aient pas les même attentes et la même façon de voyager que moi, (et c'est d'ailleurs tant mieux pour moi ), ce n'est pas pour autant que je vais les critiquer, ou les provoquer ....dans une discussion qui n'aboutira à rien ... par contre j'ai beaucoup de mal avec les personnes qui 'utilisent ce forum juste pour provoquer d'autres personnes qui ont le malheur de ne pas penser comme elles, et qui utilisent tous les spots possible pour les faire tourner en règlement de compte en n'apportant que remarques et critiques désobligeantes qui rendent une conversation stérile .... si ces personnes pouvaient utiliser la même énergie pour relater leur propre expérience, et non juger celle des autres, le forum s'en porterai que mieux je ne me qualifierai ni de pro ou anti costa, je suis gold pearl, avec une dizaine de croisières sur leurs bateaux, et J ASSUME totalement lorsque je dis qu'ils m'ont déçus sur certains points, et sur le fait que je vais aller voir chez la concurrence si je peux retrouver ces prestations ...qui correspondent à MA façon de voyager et à MES attentes ce n'est pas pour autant que je vais passer mes journées à les critiquer, et que je vais tourner le dos à cette société, je ferais peut être encore des croisières avec eux ...ou pas... pour finir, si j'ai regardé ce spot, c'est non pas pour pouvoir critiquer, ceux qui y interviennent mais tout simplement parce que le titre m'a interpellé, car mes parents y embarquent à la fin du mois ! avant de prendre position, et d'émettre un jugement, j'aime avoir en ma possession, le plus d'éléments possible, j'ai trouvé que cet article était intéressant, et apportait un nouvel éclairage à cette conversation... ce n'est pas pour autant que cela veut dire, que je critique le retour d'expérience du monsieur un peu plus haut, je n'étais pas sur le bateau, je n'ai pas vécue les choses comme cette personne , et en AUCUN CAS je me permettrai de le juger! il a vécu des moments difficiles, qu'il a mal pris, et ce n'est pas à nous tranquillement assis sur notre canapé qui devons émettre un jugement positif ou négatif sur sa requête !!!
JO Joecel Veteran ·
Bonjour. Comme si costa pouvait vous dire si il y aura une tempete a ce moment la !!!! Le neo romantica a fait le tour du monde..... Il faut arreter de psychoter sur tout
MI Micax Veteran ·
MerciSylvie pour l’article de « Mer et Marine » mais on peut comprendre que quandon n’est pas un professionnel de la mer, on puisse se poser beaucoup de questions dans de telles circonstances. Voiraussi les articles des journaux locaux un peu plus « alarmistes » et qui se font l'écho des passagers !

http://www.nicematin.com/derniere-minute/tempete-en-mediterranee-jai-eu-la-peur-de-ma-vie.2129638.html

http://www.laprovence.com/article/actualites/3298601/marseille-le-paquebot-neoromantica-malmene-par-la-tempete.html

Cordialement
AR Artaban1987 Veteran ·
Bonjour Tout à fait , tout simplement pour ceux et celles qui craignent la mer : ne pas faire de croisières entre le 1er novembre et 31 mars 😉.... encore que c'est la "" mer qui commande 😉 ""
BO Boulouris Veteran ·
Bonjour à tous,

Comme tous les croisièristes, je me pose des questions sur la sécurité en mer, malgré toutes les croisières défjà effectuées !!!!

En lisant tous ces commentaires, je me suis rappelée d'une anecdote que je voudrais vous faire partager :

Lors d'une de nos croisières, en pleine mer, il y a eu une annonce subite du commandant au micro qui annoncait en italien :

une baleine sinistra ! nous étions dans notre cabine et ne maitrisant pas du tout l'italien, sur le coup j'ai cru à un appel de SINISTRE !!!!

en fait, le commandant annonçait qu'il y avait une baleine toute proche du bateau coté gauche ! Ma mère et ma fille se trouvait dans le salon principal à ce moment là et ont bien entendu vu la baleine. TOUS les passagers se sont précipités d'un seul coup du coté gauche du bateau pour voir la baleine.

Mon mari et moi étions dans la cabine en train de nous préparer et nous avons senti que le bateau se penchait d'un seul coup d'un côté !!!! J'avoue que j'ai eu un coup de stress !!! A mon avis, le commandant aussi !!!!!!

Je pense qu'en voulant faire plaisir à ses passagers, et c'était le cas (ma mère et ma fille) le commandant a du se dire : PLUS JAMAIS !!!!!!

Et voilà ! ce qu'il peut arriver ! Faut il en vouloir au commandant ?

Je vous laisse à votre réflexion !
Enrico1994Eugenio1995Daphné1995Vicotria1996Marina1996Adriana2004Danaé2004Europa2006Concordia2006Fortuna2007Magica2007Marina2008Romantica2009Atlantica2010GrandMistral 2011ConcordiaNA2011/12-Pacifica2013-Pacifica2014-NéoRivier2014-Luminosa (2015)Diadema(Noel2015)Diadema (2016) Magica(2017)
PA Pascpres Regular ·
Bonjour,

Je ne suis pas étonné vu la rénovation de ce navire et la mise en place de nouveau pont...

Les cabines plus en bas où nous avions notre amie, les cabines ont été refaites mais on entendait tout et cela se voyait que la rénovation avait du être faite rapidement...

En plus ce bateau bouge pour un rien, alors j'imagine en cas de tempête...

Ce n'est pas la première fois que costa prend la mer alors que la météo annonce une tempête, le conford du passager est complètement oublié

Courage à ceux qui rentrent chez eux et prenez le Fascinosa...

Bonjour Je ne comprends pas bien le rapport entre une tempête et la rénovation rapide des cabines, c'est juste de la décoration, et du mobilier, les mêmes cabines avant rénovation auraient également pris l'eau dans le même cas. De plus je pense que le Facinosa ne se serait pas mieux comporté dans cette tempête ! Plus un bateau est haut plus la prise au vent est importante !
Costa Romantica 1996, Allegra 1999, Marina 2000, Riviera 2001, Europa 2002, Atlantica 2003, Atlantica 2004, Magica 2005, Classica 2006, Concordia 2008, Serena 2010, neoRomantica 2012, Mediterranea juin 2013
PR Printou ·
Bonjour, Je suis heureuse d'apprendre que le Costa néo Romantica a fait le tour du monde sans ennuis. Cela me rassure un peu. Costa n'est pas voyant, reste seulement à savoir si ses bateaux sont construits pour résister à des tempêtes de x force, quelle est leur résistance et plus généralement la météo prévisible fin mai dans la région que l'on va visiter. C'est le but de ma demande, car cela n'est pas très explicite dans leur publicité. Si l'évènement qui s'est produit est du à des conséquences imprévisibles et tout à fait inhabituelles et exceptionnelles, il n'est pas raisonnable d'accuser la compagnie, mais on peut tout de même un peu psychoter (dans ce cas la).
CH Christyane ·
les passagers ont débarqué vers midi et sont dirigés par bus, train ou avion vers leurs destinations. Tout est aux frais de Costa. Je crois qu'il y a beaucoup de personnes choquées. Mais ce fut un voyage de retour depuis Erice pas facile. Beaucoup de cabines pont 14 sont inondées et ne pourront pas être utilisées pour le départ. Certains passagers en attente de départ se sont vus offrir remboursement, nouveau voyage sur un autre Costa, etc. Si vous avez accès sur V&C regardez le post préparation de croisière de Goldhem (Dominique) et vous comprendrez. J'étais au pont 14 fin décembre, nous avons eu aussi une tempête, mais jamais de la force que celle qui vient de se produire.

Monsieur ou Madame,

Voir mon intervention de ce jour: j'étais présente sur le bateau Costa Néoromantica avec ma petite- fille âgée de 7 ans. Beaucoup de mensonges et de contre -vérités ont été dits, y compris sur la chaîne 6 et dans les médias. Peu de gens ont été malades et peu de gens ont eu peur. Petite tempête. Tout n'a pas été inondé loin de là. Des amis ont pris ce bateau juste après : tout était OK. M'occupant d'une grande association de consommateurs et ayant déjà fait des croisières plus longues et difficiles j'ai pris la température auprès de très nombreux croisiéristes si je puis dire , et pour aussi conseiller certaines personnes sur la marche à suivre pour être remboursées. Il est vrai qu'il y avait pas mal de gens âgés , voire très âgés (plus de 70 ans ) sur ce bateau. Il faut cependant savoir raison garder.....
CH Christyane ·
Chère Madame,

Venant de faire la croisière sur le Neoromantica où il y a eu une petite tempête : je peux vous dire que les gens racontent n'importe quoi.Certains feraient mieux de rester chez eux. Il faut savoir prendre des risques et comme nous avons beaucoup voyagé avec de grosses tempêtes: je peux vous assurer que celle-ci était "petite".
PR Printou ·
Chère Madame,

Venant de faire la croisière sur le Neoromantica où il y a eu une petite tempête : je peux vous dire que les gens racontent n'importe quoi.Certains feraient mieux de rester chez eux. Il faut savoir prendre des risques et comme nous avons beaucoup voyagé avec de grosses tempêtes: je peux vous assurer que celle-ci était "petite".
PR Printou ·
Bonjour, Vous avez évidemment raison, si une petite tempête inonde votre cabine, et que vous êtes obligée d'attendre les instructions pour débarquer dans un port qui n'est pas prévu, et subir toutes les tribulations que cela entraîne, ce n'est plus du plaisir de voyager et il vaut mieux rester chez soi. La mer reste un espace dangereux et imprévisible et il est illusoire de se croire en sécurité sur un gros bâteau. C'est la raison pour laquelle l'information préalable doit être complète.
CH Christyane ·
Chère Madame,

Ma femme venant de s'absenter je termine cet échange :

Une seule famille a vraiment subi un préjudice sérieux, la personne qui a subi ce dommage était (d'après son amie ) déjà fragilisée .... Mais depuis , elle a retrouvé le sourire .

Toutes les familles ont été immédiatement logées dans d'autres cabines, du moins pour celles qui l'ont demandé.

On ne peut hélas tout prévoir . Ayant subi de très grosses tempêtes en mer ( sur plusieurs jours) sur de longues croisières et des atterrissages en avion très risqués dont ma femme et moi-même nous sommes toujours sortis, je reste persuadé que si on a vraiment peur , il faut rester chez soi. cf article du site "mer et marine" pour vous rassurer.

Bonne soirée.

Bonne soirée.
PI Pikachu13127 Regular ·
bonsoir , Madame, vous avez entièrement raison et je suppose que vous ne prenez pas le risque de circuler sur les routes des vacances en hiver au risque de vous retrouver arrêtée sur une aire d' autoroute , dans un gymnase , bloquée par la neige . l'hiver reste une saison dangereuse, l'été aussi avec le soleil , la chaleur et sur les routes les autres saisons il y a les risques d'inondations, les seisme, en fait tout est un espace dangereux, il est illusoire de se croire en sécurité même chez vous, au travail , tout peut arriver et doit être prévu , par une information préalable et complète. 😉
pikachu
AL Alexandre867 Globetrotter ·
Bonjour,

Cette toute petite tempête devait être très gentille mais la nature en a décidé autrement.

Pour que Costa redore son image au niveau sécurité et aux yeux du publique, vu la météo annoncée, costa aurait du retardé le départ du bateau, même s'il fallait payé l'hôtel et restaurant aux passagers qui attendent.

Même si également on a vécu certainement pire sur de plus petit navire.
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
PR Printou ·
Bonjour, Votre avis m'aide dans ma réflexion, je vous en remercie beaucoup et les météo étant de plus en plus fiables il est bien important d'en tenir compte lorsque l'on se risque à faire une croisière; malheureusement il est difficile d'annuler au dernier moment et là nous sommes vraiment tenus de faire confiance à l'organisateur de la croisière et à sa compétence.
AU AurelieCosta ·
Bonjour,

Nous avons lu attentivement vos témoignages et remarques, nous sommes désolés pour cet événement imprévisible et restons bien entendu à votre écoute.

Pour Costa Croisières, la sécurité des passagers et des membres de l’équipage est une priorité absolue. Nous savons d’expérience que la météo peut réserver des surprises sur toutes les mers. La situation, sous contrôle, a été régulièrement établie et communiquée par le commandant auprès des passagers. Nous n’avons cessé d’être en contact avec les autorités compétentes. Et par ailleurs, nos équipes à bord comme au sol ont tout fait pour limiter l’inconfort des passagers.

Costa Croisières a évidemment pris toutes les mesures pour prendre en charge les passagers en fonction de leur situation. http://blog.costacroisieres.fr/post/Costa-neoRomantica-situation-du-jeudi-5-mars-2015.aspx

L’équipe Costa Croisières
CR Cristianh Globetrotter ·
Gente damoiselle Aurélie , - je ne vous connaissais pas sur ce site. C 'est un réel plaisir . Cette formule de politesse pour mieux vous remémorer nos " aventures Costa " sur le Blog.

Cordialement, 😉
Christian
TG Tgvlent Veteran ·
😊 Bonjour Alexandre, 🤪 Étais-tu à bord pour émettre un avis autorisé ???

😠 Il semble que non !! 🏴‍☠️ Donc tu es l'homme qui a vu l'homme qui a vu l'ours et qui n'a pas eu peur!!! 😏 Allez cordialement à toi et sans ésprit polémique !!

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