Retour de l'hôtel Playa Blanca (11-18 février 2008)

salut, je suis bien d`accord avec toi au sujet de la caroline mais elle sont tous pareil ses représentantes elle travail surtout pour les hotels

Je vois que Sunwing a toujours de la difficulté avec ses représentants à cet hôtel...

J'espère que tu as somme toute fait un beau voyage!

Et oui c'est loin le Panama, mais ca vaut la peine je pense! Mais pas avec Sunwing pour moi... 😛

sunwing n`a pas de probleme avec la representante, c nous les touriste qui en avons lol

Ahahah! Bah... Quand j'y suis allée, nous sommes aussi tombés sur une représentante à cet hôtel qui n'aurait jamais du être engagée pour offre un quelconque service à la clientèle. Bête comme ses deux pieds, pas du tout compréhensive, mesquine et arrogante. Nous avions fait une plainte ainsi que d'autres touristes des autres semaines qui ont suivies. Elle a été renvoyée deux mois plus tard.

Nous revenons tout juste de Playa Banca (arrivée ce matin à Paris après long voyage). Moralité : vous les québécois avez beaucoup de chance, vous n'imaginez pas!! au moins même si elles sont bêtes et je ne sais quoi encore, vous en avez sur place des réprésentantes!! Pour notre part : partis avec Switch une horreur!!!! arrivés avec du retard, personne pour nous accueillir, aucune réunion d'information, aucun renseignement sur le pays, sur les excursions à faire, les sites à voir........et j'en passe. Heureusement nous sommes débrouillards, parlons un peu anglais et espagnol sinon nous étions bons pour isolement complet bloqués dans un hôtel certes agréable mais loin de tout !! Les seuls qui nous ont aidés ont été le personnel (réceptionniste et Lina au bar central -adorable-), une représentante Aventuras 2000 qui s'appelait Lauréana et qui même si çà n'était pas son boulot a fait preuve d'un grand dévouement pour nous renseigner, nous aider même lors d'un pépin de santé auprès des médecins sur place. Bref la seule chose à retenir c'est que avec Switch on a un prix intéressant -et encore- et zéro service Un merci tout spécial à eux (Partir pas cher)!!

le sevice de representante est payer avec notre forfait, on paye donc plus chere. je ne crois pas que s`est nécessaire, pour les excursions on a qu`à aller à la réception, tous les vendeur sont la avec leur catalogue d`attape touriste, elle ne sont la que pour vendent, et un petit plus de temp à autre pour se faire aimer, pour vendre pour leur paye

s`est mon opinion, et je la respecte

bonjour à tous, Nous marcman, nous sommes partis la semaine suivante à la tienne. du 18 février au 23 février 2008 pour le playa blanca. Nous avons aimé l'hotel par contre nous n'avons presque pas été à la plage a cause des raies. Quand nous avons eu notre breefing avec cet chere Caroline et je suis d'accord qu'elle est un peu bête!, nous avons été informé que quand le drapeau rouge est sorti sur la plage, qu'il y avait danger de raies. Il parait que la semaine d'avant, 3 personnes ce sont fait piquer par des raies. Et durant notre semaine, j'ai été témoin d'une dame qui s'est fait piquer. Je trouve que ca fait pas mal de monde qui se font piquer par des raies. Pour un 4 étoiles, je me dis qu'ils pourraient mettre des filets pour les empêcher de nous piquer. En tout cas moi à cause de cela, j'ai été décue de mon voyage. Car je suis une bonne baigneuse mais la, nous avons fait que de la piscine. De plus nous avons aussi voyager avec sunwing et nous avons attendue à l'aéroport 6 heures avant de partir car il y avait un brie mécanique sur l'avion. Donc coincer dans l'aéroport tout ce temps. Résultat, nous sommes arrivé a 1 heure du matin au motel, fatigué sans rien à nous mettre sous la dent. Non ca n'a pas été mon plus beau voyage. Une agente du groupe aventuras pour les excursions du nom de Larianna était très gentille mais nous avons fait une expédition finalement très plate. Nous sommes partie pour la somme de 125$ chacun en autobus pendant 4 heures pour aller visiter le canal de panama pour ensuite prendre le train pendant 1 heure et nous n'avions pas tous des places assises. Pourtant nous étions supposés tous être assis, c'était réservé. Mais ca ne s'est pas passé ainsi. De plus nous étions supposé voir un gros bateau de croisière, il n'était pas la. Nous étions aussi supposé se baigner dans l'atlantic sans raies et nous n'avons pas eu le temps car nous avons rencontrer 2 accidents ou nous étions bloqués dans le trafic. Ce que j'en retiens de positif c'est que nous avons bien manger. Mais Caroline de sunwign a tellement donné les informations rapidement sur les restos à la carte que nous n'avons pas compris la facon de procéder pour les restos à la carte donc n'avons été a aucun. Nous nous sommes fait dire que le buffet était aussi bon que les restos à la carte. sinon plus. Les drinks étaient bon aussi. J'ai quand même trouvé que le personnel était correcte. Sans plus. Même que comparer à d'autres destinations, ils se foutent un peu plus de nous. Il ne faut pas oublier que le panama n'avait pas besoin du tourisme avant que le canal de panama ne soit plus aux américains. Ils vivaient très bien sans nous donc on ressent une certaine amertume je dirais. bonne vacance

Bonjour à tous !

Il ne faut pas généraliser, les représentantes normalement sont sympathique et surtout dévouée pour les clients. Elles ne travaillent pas pour l'hotel et n'essaient pas de vendre quoique ce soit. Certe, il y a toujours des exceptions mais la représentante travaille pour votre grosiste et ce doit de faire passer les meilleurs vacances possible aux clients. Régler les différents problèmes et plaintes, informer le mieux possible en ce qui attrait à la sécuriter, aux excursions, etc... et parfois elles ont jusqu'a 5 hotels à s'occuper en même temps. Malgré que vous pensez qu'elles sont là pour rien M. Marcman, je vous garantie qu'elles ne chôme pas et malheureusement une très très petite partie de ce que vous payez s'en va à la représentante elles sont très peu payées. Mais il est permis de faire des plaintes sur quelque une d'entre elles mais de grâce ne pas les mettre toutes dans le même panier.

Mariposa 😉

comme je le disait les excurtions c des attape touriste . pour moins chere vous auriez pu prendre le taxi et faire la promenade à votre rithme

Je suis d'accord avec Marie-Ève et qu'il ne faut pas tous les mettres dans le même bain. J'en suis à mon 10e voyage et c'était seulement la 2e représentante sur qui je peux me plaindre. De plus, Caroline n'a pas plusieurs Hôtel à déservir car Sunwing ne dessert que 2 hôtels au Panama. à l'entendre elle est toujours à compléter des rapport et n'a pas le temps pour sa clientèle.