La petite embrouille "Alamo" de l'agence de Miami
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Bonjour à tous, habitué à louer des voitures aux USA, nous avons eu quelquefois des déconvenues. Chez "Alamo" à l'aéroport de Miami par exemple. Nous avions réservés une "compacte", comme d'habitude et à chaque fois ça se passe très bien, on signe les papiers et ensuite on nous envoie sur le parc choisir la voiture de notre catégorie dans une allée où elles sont rangées. Mais là, surprise, le type au guichet nous sort un catalogue et nous montre la photo d'une Fiat 500, il nous dit droit dans ses bottes "voilà une compacte", vous ne voulez pas plus grand pour seulement 10$ de plus par jour? Vexé et fâché par cette attitude désinvolte, j'ai demandé à voir le manager, l'homme nous proposera alors une Ford Fiesta, voilà que lui aussi se moque clairement de nous. Avec mon épouse, nous nous mettons en retrait et discutons pour nous sortir de ce bourbier, pour eux, une compact chez "Alamo", c'est une minicitadine, au pays du gigantisme, il y a comme un souci. Je finis par accepter, je signe les documents et on nous laisse aller sur le parc prendre une voiture et là surprise, il y avait bien une Fiat 500 mais de vrais compactes à coffre! J'ai opté pour une Hyundai Accent qui convenait parfaitement à nos attentes! Cette intimidation est un scandale, heureusement que nous n'avons pas cédés à un onéreux surclassement pour le coup alors faites attention!
US Usafan Globetrotter ·
Alors vous vous n'avez pas de bol ! deux problèmes avec tes locations de voitures !... 😏 A mon avis, changez votre méthode de location de voiture. Louez directement chez les loueur... Ensuite, le modèle compact chez Alamo est la Nissan Versa... Si vous regardez bien c'est guère mieux que la ford fiesta qui est une berline aux USA...

En bref, pour la seconde fois vous incriminez le loueur.

La première fois parce qu'il vous a facturé 300$. Problème que vous n'auriez pas eu en étant client privilège chez un loueur (C'est gratuit d'être client privilège comme gold chez Herts, prefered chez Avis...)

La seconde fois parce qu'il vous donne une fiesta (Sans doute berline) qui est une voiture très bien que j'ai eu il y a quelques années...

Vous devriez sans doute revoir votre manière de louer non ? 😛
Carnets de voyage : Ouest : https://voyageforum.com/discussion/video-time-lapse-road-trip-dans-ouest-usa-novembre-2013-carnet-voyage-d6301659/ Floride : https://voyageforum.com/discussion/retour-voyage-en-floride-21-mai-9-juin-2016-d7536021/
LE Lebubu ·
En fait ça se passe toujours bien, je relate juste mes soucis avec mes locations, raconter une transaction qui se déroule normalement n'a guère d'intérêt. Au Portugal, pour 46€ nous avons eu une Fiat 500 chez "Sixt" et tout s'est passé impeccablement, idem en Suède où nous n'avons pas rencontrés le moindre souci. J'oublie d'autres "trips" Américains avec "National" par exemple qui n'a jamais posé le moindre ennui...
AR Arnaudbu Globetrotter ·
Et surtout faut se renseigner les modèles dispo dans la catégorie avant de dire que la compact américaine est trop petite lol...
Roadtrip USA 2017: https://goo.gl/vtYH6H Roadtrip USA 2018: https://goo.gl/Aig8RN Roadtrip USA avril 2020: reporté cause Covid Roadtrip USA Octo 2020: en éloignement .... https://www.instagram.com/travelingtousa/
ST Stratele52 Globetrotter ·
Je te cite; " Cette intimidation est un scandale, heureusement que nous n'avons pas cédés à un onéreux surclassement pour le coup alors faites attention! "

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Ça ne t'en prend pas beaucoup pour crier à l'intimidation ce que je lis comme étant une simple discussion / négociation.

Je serais curieux de te lire sur le "scandale" des taxes ajoutées à la caisse ou encore sur les pourboire que tu as dû subir aux États-Unis.
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
US Usafan Globetrotter ·
J'en suis environ à mon 13 ou 14 ème voyage aux USA. Je ne compte pas tous les autres pays et je n'ai jamais eu de problème avec Alamo... Au contraire. Et à Miami tout se passe généralement très bien. Ils vous ont proposé le bon modèle... La Fiesta est une compacte. Justement parce que la Fiesta là bas ressemble à une berline... Si vous louez chez Carigami, ne vous étonnez pas... Il est normal de passer après un client Insiders de chez alamo... Inscrivez vous au Alamo insider, Herts Gold et Avis prefered.

Avec les codes de réduction continuellement disponibles vous payerez pas plus cher que Carigami et vous aurez tous les avantages d'un client privilège... Vous n'aurez jamais plus de problème. Les agences bichonnent leurs clients fidèles... Facile à comprendre ! 😉
Carnets de voyage : Ouest : https://voyageforum.com/discussion/video-time-lapse-road-trip-dans-ouest-usa-novembre-2013-carnet-voyage-d6301659/ Floride : https://voyageforum.com/discussion/retour-voyage-en-floride-21-mai-9-juin-2016-d7536021/

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