Première croisière et première surprise MSC
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PA
Bonsoir,

En recevant mes documents MSC pour notre 1ère croisière de mars 2017, je découvre qu'on nous a changé de numéro de cabine de la 12077 à la cabine 12119! Sans la moindre explication???

J'ai envoyé un Mail à MSC, nouvelle réponse sans plus d' explication : cabine 12087 cette fois-ci

Ce qui est anormal, c'est que l on découvre cette modification en lisant les documents? Je commence à me poser des questions.. Avez vous déjà vécu cette expérience ?

Merci de vos réponses
PA Pannes Veteran ·
Bonsoir,

Aviez-vous un n° lors de la réservation ? Avez-vous réservé en agence ou sur le site de MSC ?
PA Pakal2 ·
Bonsoir,

Réservation faite au mois d'octobre directement auprès de MSC avec désignation de la cabine sur les conseils de leur interlocuteur.
PA Pannes Veteran ·
Voir dans les conditions générales :

https://www.msccroisieres.fr/fr-fr/Conditions-Generales-De-Vente.aspx

1.6 La Société se réserve le droit ou la faculté d'attribuer au Passager une autre cabine que celle fixée avant l'embarquement, à condition qu'elle soit de même catégorie ou de catégorie supérieure.

Il est vrai que MSC aurait pu au moins vous avertir avant.
PA Pakal2 ·
Merci Catherine pour votre explication, je ne vais pas en faire une maladie😊, c est le coté un peu "cavalier"qui me surprends. Bonne soirée
PA Pannes Veteran ·
Je comprends, surtout pour une première croisière ! Quel bateau et quel itinéraire ?
SO Solcat Regular ·
Bonjour, Il m'est arrivé la même chose pour la croisière que j'ai faite sur le Fantasia en février. Cabine réservée directement auprès de MSC en juin - j'ai découvert en décembre en me connectant sur le site avec mon numéro de réservation que l'on m'avait changée de pont et de côté (je voulais le 9e pont - entre 2 ponts de cabines - et une cabine impaire - je me suis retrouvée avec une cabine au pont 8, le nez sur le toit des vedettes et au-dessus des boutiques....). J'ai dû batailler avec MSC pour obtenir de nouveau une cabine au pont 9, du côté impair mais plus à l'arrière que ma cabine choisie avec beaucoup de soin !!!! ;) Comme pour vous, je n'ai eu aucune information de MSC et je ne sais pas quand on m'a changée de cabine.... Bonne croisière ! Catherine
18 croisières (11 Costa - 5 MSC - 4 Ponant) et 1 Ponant à venir : Champlain 8/20.
MA Marschat Veteran ·
bonjour jean -marc

idem , le numero a change, en regardant de plus pres msc m'a passe de bella a fantastica , je prends ça comme un "surclassement"

marschat
HY Hyerois83 Globetrotter ·
C'est bien un surclassement🙂
MI Mitchy54 Veteran ·
bonsoir.

surclassement ? pas sur. pour la position de la cabine, oui. mais pour les avantages, non.

à moins que MSC soit plus généreux que costa.
GR Grandpierreg Veteran ·
Bonjour Jean-Marc,

Oui, cela nous est arrivé plusieurs fois. Ils ne préviennent pas de ce changement et Ils en ont tout à fait le droit !

Il arrive ainsi que l'on soit surclassé ...ou pas !

Le numéro de cabine est précisée dans l'espace personnel de réservation sur le site MSC. Personnellement, je le consulte régulièrement pour savoir si notre numéro de cabine a changé ou pas.

Ils doivent considéré que c'est à vous à vous tenir au courant en consultant cet espace personnel ! Du moment que le numéro de cabine apparaît, ils n'ont rien à se reprocher !

Je vous souhaite une bonne et heureuse première croisière. J'espère que vous en garderez de bons souvenirs et que cette première ne sera pas la dernière !

Pierre
Orient Queen en 2008 et 2009 / MSC Splendida en 2010 Carnival Glory en 2011 / Carnival Breeze en 2012 MSC Magnifica en 2013 / MSC Armonia en 2014 et 2015 MSC Divina en 2015 / MSC Orchestra en 2016 MSC Preziosa en 2017 / COSTA Magica en 2018
NA Nataly03 Globetrotter ·
Bonjour lorsque vous choisissez votre numero de cabine.. il faut eviter de choisir une cabine triple ou quadruple.. parce qu'effectivement si vous n'êtes que deux.. et qu'ils ont besoin de triple ou quadruple .. ils vont vous changer..(idem en cabine handicapé)

et c'est effectivement leur droit.. et voir même normal..

du coup il faut faire attention à la réservation..
nathalie
PA Patcyrille Veteran ·
Oui surclassé aussi en février lol, mais pas au yatch club grrrrrr 😛
NA Nataly03 Globetrotter ·
faut pas abuser😉
nathalie
PA Pakal2 ·
Merci Pierre pour votre message, pour nous un changement de cabine est bien sur possible si besoin, encore faut il juste nous envoyer un petit mot d'explication... C'est une découvetre pour nous et la manière de faire nous à surpris.. Jean-Marc
CR Cristianh Globetrotter ·
.............En recevant mes documents MSC pour notre 1ère croisière de mars 2017, je découvre qu'on nous a changé de numéro de cabine de la 12077 à la cabine 12119!...............

Bonjour,

Pour voir les incidences a vivre a bord, : - sur quel bateau êtes vous ?
Christian
PA Pakal2 ·
Bonjour, Nous serons sur le Poesia à partir du 18 mars. Jean-Marc
CR Cristianh Globetrotter ·
.........Nous serons sur le Poesia à partir du 18 mars............

Bonjour,

Sur ce coup la : - vous êtes gagnant.

Effectivement, la 12 077 est une communicante avec la 12079.... et l' isolation acoustique par la porte de communication est ... nulle, dans tous les sens du terme.

La 12087, elle, n' a pas ce souci .

Bonne croisière, ( ce navire est très beau )
Christian

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