Prendre ses tickets train en Chine via Internet
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Bonjour à tous, Toute nouvelle sur ce forum je viens faire appel à vos lumières 😉 Voila nous partons en Chine et LE TRAIN me fait un peu peur. Je trouve pas mal de sites sur internet ou on peut réserver ses billets. Est ce que certains d'entre vous on déjà essayé? Si oui ou les billets arrivent ils? J'ai trouvé ce site, http://www.chine-train-ticket.com. Quelqu'un connais? Sinon sur quel site réserver? Si je veux réserver en ligne c'est que parfois nous avons des haltes courtes donc j'ai peur qu'il n'y ai plus de places. J'ai aussi vu qu'on peut faire appel à des agences de voyages locales pour les prendre à notre place mais la je m'y perd un peu :/ Voila si vous pouviez m'aider. Merci beaucoup ^^
MA Marathon Globetrotter ·
Bonjour,

J'ai utilisé le site china-diy-travel.com et j'ai été satisfait de leur service. Je ne constitue pas une statistique à moi tout seul, mais je n'ai pas lu d'écho défavorable à leur sujet dans ce forum.
NO Noëmie1109 ·
Merci pour ta réponse. Ou as tu récupéré tes billets après la commande?
JI JianadaRen Globetrotter ·
Je ne les connais pas. Je regardais leur site, pas certain de l'utilité des frais d'assurance qui semblent obligatoires. Moi je connais china-diy-travel.com. Ils ont de bons commentaires partout sur les forums. Dans ce cas tu récupère tes billets à une gare. Ils de donnent des instructions et ont des vidéos.
NO Noëmie1109 ·
Merci aussi de ta réponse . Les frais ne sont pas excessifs sur le site que j'ai nommé. Même si je réserve des billets pour février je les aurait? Désolée je pose pas mal de questions mais je suis vraiment novice ^^ En tout cas, hâte d'y être en Chine :)
MA Marathon Globetrotter ·
Merci pour ta réponse. Ou as tu récupéré tes billets après la commande?

Bonjour,

Une erreur de saisie de ma part 😊, ou la suppression du lien commercial par un administrateur 😠, a modifié le sens de mon message, que j'ai corrigé tant qu'il était encore temps.

Je ne connais pas chine-train-ticket.com; c'est china-diy-travel.com que j'ai utilisé, et je rejoins donc JianadaRen (comme souvent 😉)

C'est un ami qui pouvait le faire facilement pour moi avant mon arrivée qui a retiré mon billet, à une gare différente (donc avec une très modeste surtaxe). J'ai trouvé leurs explications extrêmement didactiques : un primo-arrivant n'a pas beaucoup d'excuses avec des modes d'emploi aussi détaillés.
PA Parigino Veteran ·
Je confirme pour china-diy-travel.com : service rapide, très pro et hyper efficace. Tu réserves tes billets sur leur site, tu paies avec paypal et ils t'envoient ensuite un petit doc récapitulatif (écrit en anglais et chinois) que tu n'as qu'à montrer au guichet de la gare pour récupérer tes billets.
NT NTO Regular ·
Bonjour

j'ai réservé hôtel (pour le visa) + plusieurs billets de train, le tout sur C Trip : aucun souci, tout est clairement expliqué et les document envoyés par email sont en anglais et chinois. Pour le train, j'ai choisi l'option "retrait à la gare". Le seul souci a été de trouver le bon guichet, car dans les gares (en tout cas, celle de Kunming) tout est écrit exclusivement en chinois. Bref, il y avait 24 guichets avec devant chacun d'entre eux une queue de 20 personnes . Et puis parmi les 24 guichets, un guichet avec quasi personne : à priori, c'est un guichet dédié aux retraits (même si la guichetière ne parlait pas un traitre mot d'anglais). elle ma donc remis mes billets au départ de Kunming et fait payer 5 yuan (ce qui est normal et annoncé sur CTrip) pour le retrait d'un autre billet au départ d'une autre gare. Bref, no problem. Il faut simplement arriver un peu avance à la gare ...
JI JianadaRen Globetrotter ·
Février? Il commence à se faire tard. Le billets sont mis en vente 60 jours d'avance et cela correspond à la période du nouvel chinois. Obtenir des billets de trains pour plusieurs routes durant cette période relève du miracle. Sur le site que je vous ai donné, vous pouvez voir combien de billet il reste pour les dates qui vous intéressent
NO Noëmie1109 ·
En gros, nous sommes mal barré la :/
NO Noëmie1109 ·
Surtout que sur le site China diy travel, je n'arrive pas à prendre pour deux personnes. Je commence à paniquer du coupû
PA Parigino Veteran ·
Surtout que sur le site China diy travel, je n'arrive pas à prendre pour deux personnes. Je commence à paniquer du coupû

Au moindre problème envoie-leur un mail, ils sont hyper-réactifs.
JI JianadaRen Globetrotter ·
Il suffit de cliquer sur "Add more passengers" juste en dessous du nom du premier passager. Je viens d'essayer pour voir. Si vous avez des problèmes, juste leur envoyer un courriel.
ET Etathome Veteran ·
cet été j ai utilisé ce site http://www.travelchinaguide.com/china-trains/ service très pro et commission peu chére livraison à l hôtel d' arrivée en Chine de TOUT les billets aide parfaite par email sur place lorsque nous avons perdu TOUT nos billets de train!! J e recommande fortement....
JI JianadaRen Globetrotter ·
cet été j ai utilisé ce site www.travelchinaguide.com/china-trains/ service très pro et commission peu chére livraison à l hôtel d' arrivée en Chine de TOUT les billets aide parfaite par email sur place lorsque nous avons perdu TOUT nos billets de train!! J e recommande fortement....

C'est une bonne raison pour ne pas faire livrer les billets! Comment ils ont résolu le problème des billets perdus?
ET Etathome Veteran ·
J ' explique ça dans le post suivant http://voyageforum.com/discussion/shanxi-luoyang-d7115795/ copier collé de la partie concernée : "Nous avons perdu dans un taxi un sac qui contenait tous nos billets de train pour la suite de notre voyage.Nous avons envoyé un email de "détresse " à l ' agence qui nous a répondu très rapidement et nous a expliqué la marche à suivre avec en pièces jointes deux textes en chinois à présenter aux contrôleurs expliquant notre problème!! Sachez que si vous perdez vos billets de train, il faut se présenter à la billetterie de la gare de départ rachetez les billets ceux ci sont signalés comme duplicatas, il faut ensuite les présenter dans le train au contrôleur qui vous donne un papier avec plein de trucs écrits dessus qui va vous permettre de vous faire rembourser à la billetterie de la gare d' arrivée.A Pingyao la dame au guichet ne trouvait pas nos billets et m ' a renvoyé comme un malpropre en faisant un signe de la main négatif avec un beau " meiyou".J ' ai récupéré mon téléphone insister et montrer les copies des billets (merci les smartphones!)fournies par l ' agence.En voyant les billets, le visage de la guichetière s' est éclairé et le problème s'est résolu.Dans les autres gares, nous n 'avons eu aucun pb. Bravo Travelchinaguide! "
MA Marathon Globetrotter ·
Pour mémoire, China diy travel décrit peu ou prou la même procédure en cas de perte de billet.
JI JianadaRen Globetrotter ·
C'est ce que j'avais lu aussi comme procédure sur le site de China DIY. Je voulais lire comment ça s'était passé en pratique. Pas quelque chose de courant je suppose.
NO Noëmie1109 ·
J'ai suivi vos conseils et j'ai contacter china-diy-travel. Ils sont en effet très réactifs. Les tickets sont en cours de réservation. Merci pour votre aide. Je vous tiens au courant ^^
NO Noëmie1109 ·
Voila c'est donc OK. Tous les billets de trains sont commandés, je n'ai plus qu'a aller les chercher à Pékin. Franchement China DIY Travel sont au TOP. Merci encore à vous ^^
MI Mikabu Regular ·
J'aurais juste besoin d'une précision : Peut-on récupérer tous nos billets réservés sur China DIY Travel dans la 1ère gare, pour nous ce serait Chengdu ? Pour éviter de faire la queue plusieurs fois. Je vais voyager pour le pont du 1er mai, j'espère que j'arriverais à obtenir mes billets sur le site, pour l'instant la réservation n'est pas encore ouverte. Michèle
NO Noëmie1109 ·
Coucou Oui tu peux récupérer tes billets dans n'importe quelle gare. Nous on récupère tout vendredi et on a 4 trajets en train. Même si les réservations ne sont pas encore ouverte, tu peux déjà envoyé un mail et explique quel train tu souhaite prendre. Ils sont très réactif et sauront te guider 😉
PA Parigino Veteran ·
J'aurais juste besoin d'une précision : Peut-on récupérer tous nos billets réservés sur China DIY Travel dans la 1ère gare, pour nous ce serait Chengdu ? Pour éviter de faire la queue plusieurs fois.

Je me demande s'il n'y a pas une petite commission à payer à la gare (d'un montant dérisoire) si tu retires un billet pour un trajet qui n'a pas cette gare pour point de départ. A vérifier. De toute manière, tu n'as pas vraiment à faire la queue pour retirer tes billets : il suffit d'aller au guichet "informations", où il y a généralement moins de monde qu'aux autres guichets, muni du numéro de réservation et du passeport. S'il n'y a pas de guichet "informations", va au guichet où il y a le moins de monde. Je n'ai jamais rencontré un guichetier qui m'a rembarré. Te donner ton ticket leur prend 1mn montre en main.

C'est génial la Chine, et très dépaysant. Vous allez adorer ou détester !
JI JianadaRen Globetrotter ·
En effet, lorsqu'on récupère les billets à une autre gare, il y a un frais de 5RMB payable à la gare. Moi ce que je fais lorsque je dois prendre plusieurs trains, c'est de récupérer les billets du prochain train lorsque j'arrive è destination. Exemple, je prend le train Beijing à Xi'An, en arrivant à Xi'An je récupère les billets pour mon train Xi'An à Chengdu. Comme je suis de toute façon à la gare c'est pratique, ça me permet de ma familiariser avec l'endroit , évite le frais de 5RMB par billet et m'évite les stress de faire la queue lors du départ. Aussi ça diminue mes chances de perdre les billets. Souvent les guichets où il n'y a pas d'attente ou très peu, sont les guichets réservés pour les remboursements, échanges, etc. Mais comme nous ne lisons pas le Chinois, je tente toujours ma chance à ces guichets et ça fonctionne presque toujours. D'ailleurs China DIY suggère cette stratégie dans certains de leurs vidéos.
MA Marathon Globetrotter ·
J'aurais juste besoin d'une précision : Peut-on récupérer tous nos billets réservés sur China DIY Travel dans la 1ère gare, pour nous ce serait Chengdu ? Pour éviter de faire la queue plusieurs fois.

Je me demande s'il n'y a pas une petite commission à payer à la gare (d'un montant dérisoire) si tu retires un billet pour un trajet qui n'a pas cette gare pour point de départ.

Bonjour,

Oui, il y a une commission si la gare n'est pas celle de départ ou d'arrivée, mais (à moins que ce n'est changé depuis peu), elle est dérisoire : 5 RMB / personne / trajet. Cela ne vaut vraiment pas le coup de perdre son temps à les récupérer au coup par coup.
MI Mikabu Regular ·
merci à tous pour ces précisions. il faut payer par paypal je crois ? J'aime pas trop mais bon... Et que se passet-il si on doit modifier les billets ou les annuler ?
NO Noëmie1109 ·
Tu n'es pas obligé de payer par PayPal. Moi je n'ai pas de compte, j'ai donc payé par carte bancaire mais sans PayPal. Tout est expliqué dans le mail envoyé avec la réservation si tu annule. Bon courage, tiens nous au courant
JI JianadaRen Globetrotter ·
Il est possible de changer sans frais si on le fait assez tôt. Près de la date du départ, la compagnie de train impose des frais. En fait pour faire un changement, ils doivent annuler le billet et en acheter un autre. Même chose pour l'annulation mais vous ne récupérez pas la commission, un peu normal car ils ont fait le travail deux fois plutôt qu'une. Voir les détails sur leur site web: http://www.china-diy-travel.com/en/Home/policy
MI Mikabu Regular ·
Je les ai contactés, effectivement ils sont très réactifs, mais ils facturent 10 $ de frais par ticket. Nous sommes 4 et avons une douzaine de billets à réserver. Je trouve que c'est un sacré montant. Plus les frais de paypal + le change dollar/ euro ! N'y aurait-il pas un site où je puisse le faire toute seule sans frais ? ou un site moins cher ? D'avance merci de votre aide Michèle
JI JianadaRen Globetrotter ·
www.12306.cn
MI Mikabu Regular ·
Ok, facile !
JI JianadaRen Globetrotter ·
Ok, facile !

Facile en effet, si vous lisez et écrivez le chinois, avez une carte de crédit émise par une banque Chinoise et avez un numéro de téléphone en Chine. Tout ceci est requis pour faire une transaction sur le site officiel. Bonne chance.
MI Mikabu Regular ·
je plaisantais !
ET Etathome Veteran ·
il y a travelchinaguide beaucoup moins cher que DIY et aussi fiable!!! DIY c est trop cher!!!!
MI Mikabu Regular ·
oui j'ai vu, d'ailleurs je vais passer par eux. Au fait on habite dans la même ville , nous c'est Heillecourt en banlieue sud. Si vous passez par là on pourra parler voyages cordialement Michèle
JI JianadaRen Globetrotter ·
il y a travelchinaguide beaucoup moins cher que DIY et aussi fiable!!! DIY c est trop cher!!!!

Il faut regarder les "terms and conditions". travelchinaguide te vend une couchette au prix de la couchette du bas qui est la plus chère même si tu obtiens une couchette du haut. Par exemple sur le D306 de Shanghai à Xi'An cela fait que tu paies environ 100RMB de surplus (presque $20). De plus je n'aime pas à devoir payer d'avance sans savoir ce que j'obtiendrai. Ceci étant dit, il y a une tonne d'agents pour les billets de train et la plupart sont semblables et les commentaires négatifs sur ceux-ci sont assez rares. Je trouve que pour certains agents, ils ne sont pas très transparents au niveaux du coût final réel jusqu'à ce que tu effectue le paiement.
GW Gwenn02 Regular ·
Vous aviez demande la mise a disposition a l'hôtel ou a la gare ... ???
NT NTO Regular ·
Allez sur CTrip !

L'une des plus grandes agences de voyages en Chine. J'ai réservé hôtel à l'arrivée + plusieurs billets de train : ils répondent rapidement, c'est très clair. Paiement par carte VISA , taux de change standard.J'ai retiré tous mes billets de train en gare. Rien à payer pour le retrait en gare sauf si départ d'une autre gare : 5RMB à payer par personne/billet

La seule petite difficulté (à Kunming) a été de trouver le bon guichet pour le retrait...
ET Etathome Veteran ·
Ctrip est effectivement aussi un bon choix mais jusqu' il y a peu ne proposait que les grandes lignes ferroviaires . Je viens d' y faire un tour et il semble que l offre s est élargie à toutes les lignes ? j ai testé les trajets suivants pingyao linfen/ luoyang pékin/ tai'an jinan tous ok à la vente ( ce qui n 'était pas le cas début 2015...)

Donc bon à savoir , Ctrip , agence fiable et sérieuse jusque maintenant pour les réservations d ' hôtel et les billets d ' avions, s ' est mis au train! A surveiller... Merci NTO.
MA Marathon Globetrotter ·
+1 J'ai cherché à pousser ctrip encore plus dans ses retranchements : il a bien trouvé le train Beijing Ouest 北京西 - Yesanpo 野三坡 (17:45 - 20:29 : presque trois heures de trajet pour 6,5 RMB !). Il n'a pas de trouvé de train de retour et c'est normal : il n'y en a plus non plus sur le site www.tielu.org des chemins de fer chinois.

Merci à NTO pour le tuyau 🙂
JI JianadaRen Globetrotter ·
J'utilisait beaucoup Ctrip dans le passé (vols et hôtels) mais je ne suis pas comfortable à les suggérer pour quoi que ce soit depuis un certain temps. Depuis plusieurs mois il y a de très nombreuse plaintes concernant des problèmes de réservation d'hôtels (genre réservations non respectés ou hôtel prépayé mais on exige de nouveau le paiement à l'hôtel). Et depuis les dernières semaines ils font l'objet d'un scandale sur les médias sociaux en Chine après que des clients se soient vus refusé l'embarquement sur leur vol parce que les billets étaient faux. Le problème découle du fait qu'ils sont désormais une platte forme ouverte. Donc quelques milliers d'agent locaux sont branchés sur cette platte forme. C'était auparavant le problème de Qunar. On croit faire affaire avec Ctrip mais en réalité on fait affaire avec un tiers, pas aussi fiable. Je préfère donc me tourner vers elong.net maintenant. Je suis allé voir leur système de réservation de trains. Le mois dernier deux importantes stations se sont ajoutée: Yangshuo et Futian. Leur banque de donnée ne semble pas à date. J'ai cherché des train Guangzhou-Futian et Nanning-Yangshuo et ils n'existent pas selon eux.
MA Marathon Globetrotter ·
Je note... Dommage, ils étaient excellents 😠 Vous avez des liens vers ces problèmes ?
JI JianadaRen Globetrotter ·
Voici une très longue discussion sur Flyertalk, un forum de discussion de voyageurs fréquents: http://www.flyertalk.com/forum/china/1631083-ctrip-elong-problems-2014-15-beyond.html Il y a dans les posts les plus récents des liens vers les problèmes plus récents qui ont donné lieu au "scandale" voir le post #61 et le post #80. J'ai aussi vu que sur TripAdvisor, kvchina (membre senior, une américaine je crois) dit ne plus pouvoir recommander Ctrip car c'est trop risqué. Si les problèmes continuent de leur faire perdre des affaires, ils décideront possiblement de revenir à l'ancienne plate-forme. Comme c'est une grosse entreprise cotée en bourse, on peut présumer qu'ils prendront leurs problèmes au sérieux. Auparavant mon premier choix était Travelzen car ils n'avaient pas de frais supplémentaire (3%) pour les cartes de crédit internationales mais ils ne sont plus en affaire. Ma copine a toujours préféré elong pour les hôtels.
ET Etathome Veteran ·
merci jianadaren pour l info effectivement maintenant que tu en parles je me souviens d 'avoir eu un problème avec c trip lors de notre dernier voyage vol prévu à 16h00 nous sommes arrivés à l aéroport à 14h30 et l' avion décollait!!! Au téléphone , on a nous expliqué que l on avait été prévenus par email mais bon point d email dans notre boîte...Nous avons du tout annulé car trop compliqué de trouver une place dans un autre avion et avons pris le tgv Ctrip nous a remboursé une somme ridicule... Je ne sais pas si ce genre de mésaventure correspond à ton constat...
MA Marathon Globetrotter ·
Merci pour le lien - je connais Flyertalk de (bonne) réputation. Il m'est arrivé d'utiliser elong quand je ne trouvais pas ce que je voulais sur ctrip, pour des destinations très peu référencées, mais je crois que je vais adopter la stratégie inverse, désormais.
GW Gwenn02 Regular ·
Interessant ... j'envisager de booker des vols intérieurs avec CTrip .. Je vais peu être me raviser.

J'hesite entre prendre avion (nous sommes 2 personnes) Xian - Shanghai ou utiliser un train de nuit .. L'avion me semble assez chez ..
PA Parigino Veteran ·
J'hesite entre prendre avion (nous sommes 2 personnes) Xian - Shanghai ou utiliser un train de nuit .. L'avion me semble assez chez ..

Le train de nuit est une très bonne option. Tu pars du centre et tu arrives au centre, tout ça en ayant passé une bonne nuit.
GW Gwenn02 Regular ·
C'est un peu plus que la nuit car c'est presque 15 heures de voyage .. Xian-Shanghai .. Mais votre argument du depart et de l'arrivée en centre ville est très pertinent

J'ai cependant un souvenir de train de nuit au Vietnam .. Saigon-Hue .. a la fin je n'en pouvais plus (d'autant plus que la ligne était ralentie a cause des fortes pluies) 18h de train, il faut emporter un bon bouquin
MA Marathon Globetrotter ·
Interessant ... j'envisager de booker des vols intérieurs avec CTrip .. Je vais peu être me raviser.

J'hesite entre prendre avion (nous sommes 2 personnes) Xian - Shanghai ou utiliser un train de nuit .. L'avion me semble assez chez ..

J'aime beaucoup prendre l'avion, mais je reconnais avoir bien dormi dans les trains de nuit chinois que j'ai pris en "couchette dure" (attention quand même au manque de place quand on est à la couchette supérieure).
GW Gwenn02 Regular ·
Couchette dure .. hummmm .. soft pour mon grand age ca ira 😛😛

Pour l'avion que j'avais envisage de prendre pour la partie Xian - Shanghai ce qui m' a 😐 c'est le prix affiche quand j'ai fait une simulation .. très cher. .. dans les 500 NZ$ ou plus

Qd je pense que je paye seulement 2500 NZ$ nos 2 billets d'avion AR de Wellington a Pekin !!!

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