Problème avec Budget aéroport de Miami
by Ayacucho
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Original post
Bonjour,
J'ai loué du 29/10 au 26/11 2015 via Ebookers une voiture à Budget que jai prise à l'aéroport de Miami et rendue à l'aéroport de West Palm Beach .
Le 27/11 en vérifiant mon relevé de compte Amex j'ai constaté que j'allais être débité le 2/12 de 621 € pour des additional options pour lesquelles je n'avais pas donné mon accord . Louant chaque année depuis 15 ans une voiture 2 fois un mois en Floride je dis toujours quand je remets le prepaid voucher " no additional
options " . Je comprends et parle anglais . Mais maintenant le contrat est présenté vite sur un petit écran peu lisible et on ne met plus nos initiales au droit des options sur un document papier . Si bien que l'agent de Budget a sélectionné sans me le dire 2 options que je ne prends jamais .
J'ai immédiatement le 27/11 téléphoné à Amex pour bloquer le paiement ce qui n'a pas été fait . Avant de quitter Miami le 1er Déc. j'ai remis un claim en anglais au bureau Budget de l'aéroport . J'ai envoyé une réclamation à Budget France et à Ebookers .
A quoi sert un prepaid voucher car si on voulait des options on les demanderait à la réservation ?
Donc coût total de la location 568€ +621€
Attention à la dématérialisation des documents de contrat et également au bureau de Budget à l'aéroport de Miami dont tous les agents sont de 1ère langue
espagnole avec pour certains un accent .
Cordialement
Bonjour,
Je ne sais pas comment fonctionne Budget, mais avec AVIS, après la signature sur la tablette l'agent te remet un contrat papier qui reprend tous les points que tu as validés sur la tablette. Au moment de quitter le comptoir, tu sais exactement ce que tu as accepté/refusé. Et en vérifiant le Estimated Total Charges, tu vois si ça correspond ou non à ta réservation.
Et au retour du véhicule, là aussi AVIS te remet un papier avec le montant qui sera effectivement débité, le Total Due.
C'est vrai que ce n'est pas évident si Budget ne remet aucun papier au moment de la signature du contrat.
Je ne sais pas comment fonctionne Budget, mais avec AVIS, après la signature sur la tablette l'agent te remet un contrat papier qui reprend tous les points que tu as validés sur la tablette. Au moment de quitter le comptoir, tu sais exactement ce que tu as accepté/refusé. Et en vérifiant le Estimated Total Charges, tu vois si ça correspond ou non à ta réservation.
Et au retour du véhicule, là aussi AVIS te remet un papier avec le montant qui sera effectivement débité, le Total Due.
C'est vrai que ce n'est pas évident si Budget ne remet aucun papier au moment de la signature du contrat.
Quelques Voyages en Photos
Pas honnête du tout comme pratique ! 🤪
Moi qui voulait justement louer une voiture de chez Budget à Orlando-Sandford (et la rendre à Miami Airport) lors de notre prochain circuit en Floride durant l'été 2016...comment faire pour ne pas être arnaquer ? Que prends-tu normalement comme option au fait ? Quelle(s) option(s) t'ont-ils ajoutés au fait pour augmenter le coût de 621€ ?!
Moi qui voulait justement louer une voiture de chez Budget à Orlando-Sandford (et la rendre à Miami Airport) lors de notre prochain circuit en Floride durant l'été 2016...comment faire pour ne pas être arnaquer ? Que prends-tu normalement comme option au fait ? Quelle(s) option(s) t'ont-ils ajoutés au fait pour augmenter le coût de 621€ ?!
NY & Floride 2018
LA LV 2017
Floride Eté 2016
Ouest USA 2014 : LV Valley of Fire Zion Bryce Lake Powell MV G.Canyon Route66 Death Valley Yosemite SF LA San Diego
USA 1996 : Ohio, Detroit, Chicago, Cleveland, Niagara Falls, New-York, Boston, Philly, Orlando-Tampa-Clearwater Beach, Toronto (Canada)
Bonjour,
La prochaine fois c'est à dire en mars/avril 2016 si je loue encore à Budget ou à un autre loueur j'écrirais sur le prepaid voucher " No additional options " au lieu de le dire . Je ferais une copie du voucher que je ferai signer par l'agent du loueur .
Les options supplémentaires sélectionnées par l'agent de Budget sont les
suivantes :
- Supplemental liability insurance pour 334,60 $ alors que j'avais déjà inclus dans le voucher la responsabilité civile ( un million $ )
- Personal Accident and effects pour 195,72 $ alors que je suis couvert par mes assurances personnelles
- FIP Sur pour 28 $ je ne sais pas ce que c'est .
D'une manière générale pour les contrats de location de base les loueurs nous font prendre des assurances qui sont déjà couvertes par les cartes Amex gold, platinium ou autres . Ce qui n'est pas normal car on paie 2 fois les assurances . Si en plus ils ajoutent des options qu'on n'a pas choisies lors de la réservation c'est une arnaque .
Comme j'avais gardé mes contrats précédents j'ai mentionné à Budget tous les No de contrats qui montrent bien que je ne prends jamais ces options .
En France je loue via Drivy et je n'ai pas ce genre de problème .
Si je suis habituellement client de Budget ou Avis aux USA depuis une dizaine d'années c'est parce que le conjoint n'est pas considéré comme conducteur additionnel .
Il ne faut pas se faire d'illusions tous les loueurs ont les mêmes pratiques . Donc attention surtout quand on prend la voiture après dix heures de vol et 6 heures de décalage horaire .
Bon voyage dans une région des USA que je connais bien .
Cordialement
Je ne sais pas si c'est ton cas mais trop de gens prennent possession de leur voiture immédiatement après un très long vol où ils sont crevé et dorment debout .
Donc pas en état de constater la justesse du contrat .
Petit écran ou papier , il n'y a pas d'excuse a s'assurer que le montant final , un simple chiffre , correspond a notre demande .
Donc pas en état de constater la justesse du contrat .
Petit écran ou papier , il n'y a pas d'excuse a s'assurer que le montant final , un simple chiffre , correspond a notre demande .
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
Bonsoir,
Je ne cherche pas d'excuses mais le but de mon post était de mettre en garde sur la dématérialisation des documents de contrats des loueurs de voitures en Floride .
Je n'étais pas fatigué et ayant tous mes enfants et petits enfants (8) franco-américains je parle et comprends l'anglais et même l'espagnol ce qui peut être utile à Miami . Et je loue souvent des voitures aux USA. Mais je me suis fait avoir par une personne de Budget indélicate .
Comme je le disais dans un post précédent la prochaine fois je mentionnerai par écrit sur le voucher que je ne veux pas d'options supplémentaires .
Bon voyage
Comme je le disais dans un post précédent la prochaine fois je mentionnerai par écrit sur le voucher que je ne veux pas d'options supplémentaires .
Bon voyage
A mon avis c'est insuffisant et si malgré tout ça le préposé inclues des options ET que tu ne vérifies pas le montant total avant d'accepter .
Tu feras quoi ? ........Des heures de démarches .
Vérifier le montant total , simple non ?
A mon avis c'est insuffisant et si malgré tout ça le préposé inclues des options ET que tu ne vérifies pas le montant total avant d'accepter .
Tu feras quoi ? ........Des heures de démarches .
Vérifier le montant total , simple non ?
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
Notre ami a sûrement reçu l'information du prix total par son ''intermédiaire'' avant son départ.
C'est simple, même très simple, le total de la facture de Budget aurait dû être exactement le même que sur le document reçu préalablement.... et monsieur arnaque ne serait pas à nouveau mis en compte.😉
La vie est trop belle pour être petite.
Bonsoir,
Je suis bien d'accord avec vous. J'ai bien regardé le montant indiqué en $ sur le contrat présenté par Budget Miami . Mais je pensais que c'était le montant du prepaid voucher . Mais il était en $ et j'attribuais la petite différence que je constatais à la variation du taux de change , l'euro baissant par rapport au dollar . Si le montant avait été vraiment différent j'aurais pu me poser des questions . C'est la faute à pas de chance !!!
Bonne soirée
Notre ami a sûrement reçu l'information du prix total par son ''intermédiaire'' avant son départ.
C'est simple, même très simple, le total de la facture de Budget aurait dû être exactement le même que sur le document reçu préalablement.... et monsieur arnaque ne serait pas à nouveau mis en compte.😉
Entièrement d'accord .
Entièrement d'accord .
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
Mais Budget ne remet aucun contrat papier à ses clients au moment du retrait du véhicule ?
Quelques Voyages en Photos
J'ai la même question car j'aimerais réserver une voiture directement sur le site "budget.com"...
pour notre circuit d'été 2016.
Mais Budget ne remet aucun contrat papier à ses clients au moment du retrait du véhicule ?
Mais Budget ne remet aucun contrat papier à ses clients au moment du retrait du véhicule ?
NY & Floride 2018
LA LV 2017
Floride Eté 2016
Ouest USA 2014 : LV Valley of Fire Zion Bryce Lake Powell MV G.Canyon Route66 Death Valley Yosemite SF LA San Diego
USA 1996 : Ohio, Detroit, Chicago, Cleveland, Niagara Falls, New-York, Boston, Philly, Orlando-Tampa-Clearwater Beach, Toronto (Canada)
Bonsoir,
Sauf qu'un montant était en € et l'autre en $ pour des montants assez proches.
Cordialement
Oui j'avais bien lu .
Convertir le montant total ( oui , seulement ça ) fait parti de se préparer a prendre la voiture. C'est tellement discuté dans le forum la négligence lors de la prise de la voiture...........
Oui j'avais bien lu .
Convertir le montant total ( oui , seulement ça ) fait parti de se préparer a prendre la voiture. C'est tellement discuté dans le forum la négligence lors de la prise de la voiture...........
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
La meilleure solution à mon sens est de ne plus passer par les employés pour le check in mais de passer par les bornes automatiques mises à disposition.
C'est le cas chez Alamo par exemple...
Vous devez répondre à plusieurs questions et il vous est clairement demandé si vous souhaitez contracter des assurances complémentaires.
Vous cochez "No" et vous n'avez plus qu'à aller chercher votre véhicule l'esprit tranquille... 😉
Merci pour ta réponse. Bonne idée d'éviter de passer par le service desk.
En pratique, comment réserves-tu la location de la voiture et via quel site ?
Merci.
La meilleure solution à mon sens est de ne plus passer par les employés pour le check in mais de passer par les bornes automatiques mises à disposition. C'est le cas chez Alamo par exemple... Vous devez répondre à plusieurs questions et il vous est clairement demandé si vous souhaitez contracter des assurances complémentaires. Vous cochez "No" et vous n'avez plus qu'à aller chercher votre véhicule l'esprit tranquille... 😉
La meilleure solution à mon sens est de ne plus passer par les employés pour le check in mais de passer par les bornes automatiques mises à disposition. C'est le cas chez Alamo par exemple... Vous devez répondre à plusieurs questions et il vous est clairement demandé si vous souhaitez contracter des assurances complémentaires. Vous cochez "No" et vous n'avez plus qu'à aller chercher votre véhicule l'esprit tranquille... 😉
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USA 1996 : Ohio, Detroit, Chicago, Cleveland, Niagara Falls, New-York, Boston, Philly, Orlando-Tampa-Clearwater Beach, Toronto (Canada)
Bonjour.
En regle generale, il vaut mieux passer directement par le loueur que pare un intermediaire.
Il faut bien voir que le intermediaires et agences de voyages disposent d'un tas de contrtats differents avec les loueurs, avec ou sans assurances par exemple, et que ce n'est pas forcement facile de s'y retrouver pour un agent de comptoir; (J'exclus l'intention volontaire qui malheureusement peut arriver);
Les conditions d'un contrat offert directrement par le loueur sont par contre dispo clairement pour l'agent de comptoir. Donc a priori, il n'y a pas d'erreur possible.
BUDGET est maintenant une filiale d'AVIS, et AVIS propose des tarifs tres interessants avec le code de reduction AWD J046300.
Il faut bien voir que le intermediaires et agences de voyages disposent d'un tas de contrtats differents avec les loueurs, avec ou sans assurances par exemple, et que ce n'est pas forcement facile de s'y retrouver pour un agent de comptoir; (J'exclus l'intention volontaire qui malheureusement peut arriver);
Les conditions d'un contrat offert directrement par le loueur sont par contre dispo clairement pour l'agent de comptoir. Donc a priori, il n'y a pas d'erreur possible.
BUDGET est maintenant une filiale d'AVIS, et AVIS propose des tarifs tres interessants avec le code de reduction AWD J046300.
La meilleure solution à mon sens est de ne plus passer par les employés pour le check in mais de passer par les bornes automatiques mises à disposition.
Mais en quittant la "borne", tu repars avec un contrat papier qui reprend les termes du contrat, ou tu as juste le n° de l'emplacement de la voiture sur le parking ?
Il faudrait que Ayacucho réponde à cette question.
Moi, ça me semble impensable de repartir sans une copie du contrat, mais je ne connais que Hertz et AVIS. Après, ou on relit le contrat ou on ne le relit pas.... 😕
Mais en quittant la "borne", tu repars avec un contrat papier qui reprend les termes du contrat, ou tu as juste le n° de l'emplacement de la voiture sur le parking ?
Il faudrait que Ayacucho réponde à cette question.
Moi, ça me semble impensable de repartir sans une copie du contrat, mais je ne connais que Hertz et AVIS. Après, ou on relit le contrat ou on ne le relit pas.... 😕
Quelques Voyages en Photos
Ben honnêtement, j'avais réservé via Ebookers également et le voutcher était très clair et en partie en anglais, précisant que toutes les assurances étaient comprises et qu'il n'y avait aucun frais supplémentaire à facturer.
Maintenant, je me suis rendu compte qu'il n'était pas simple de faire une modif de contrat avec ebookers car ils ne gères rien du tout en cas de modification ou d'annulation. C'est le loueur qui gère tout. Tu te retrouves donc avec comme seul interlocuteur un intermédiaire qui ne sert à rien du tout...
Donc, oui il est souvent préférable de passer directement par le loueur, mais aussi intéressant de comparer les prix...
Maintenant, je me suis rendu compte qu'il n'était pas simple de faire une modif de contrat avec ebookers car ils ne gères rien du tout en cas de modification ou d'annulation. C'est le loueur qui gère tout. Tu te retrouves donc avec comme seul interlocuteur un intermédiaire qui ne sert à rien du tout...
Donc, oui il est souvent préférable de passer directement par le loueur, mais aussi intéressant de comparer les prix...
La borne imprime un récapitulatif de tes réponses et du contrat.
Je n'avais pas d’emplacement de voiture. Une personne m'a ensuite dirigé sur le parking et m'a indiquer de prendre le véhicule que je souhaitais dans ma catégorie...
Je n'avais pas d’emplacement de voiture. Une personne m'a ensuite dirigé sur le parking et m'a indiquer de prendre le véhicule que je souhaitais dans ma catégorie...
La borne imprime un récapitulatif de tes réponses et du contrat.
Oui, ça me semble évident. Et tu vois, avant de quitter l'agence, si des suppléments ont été rajouté ou non.
Mais Ayacucho ne répond pas à la question. Pour lui le problème vient uniquement de la tablette : Attention à la dématérialisation des documents de contrat. Que le contrat soit signé sur une tablette ou sur un papier, ça ne change rien si tu repars avec ton contrat.
Oui, ça me semble évident. Et tu vois, avant de quitter l'agence, si des suppléments ont été rajouté ou non.
Mais Ayacucho ne répond pas à la question. Pour lui le problème vient uniquement de la tablette : Attention à la dématérialisation des documents de contrat. Que le contrat soit signé sur une tablette ou sur un papier, ça ne change rien si tu repars avec ton contrat.
Quelques Voyages en Photos
Mais Ayacucho ne répond pas à la question. Pour lui le problème vient uniquement de la tablette : Attention à la dématérialisation des documents de contrat.
Que le contrat soit signé sur une tablette ou sur un papier, ça ne change rien si tu repars avec ton contrat.
Il est obligatoire d'avoir un contrat papier c'est ce qui sert de "carte grise" pour le véhicule et qui doit être présenté en cas de contrôle. Moi j'ai réservé deux voitures à Hawaï en septembre dernier chez Budget, j'ai effectivement validé sur tablette mais on m'a ensuite imprimé et remis un contrat papier qui récapitulait tout. Par contre j'ai eu le problème inverse sur la première location. J'avais pris et pré-payé la PAI et je ne l'ai pas retrouvée sur le contrat... Sur la deuxième location pas de problème.
Il est obligatoire d'avoir un contrat papier c'est ce qui sert de "carte grise" pour le véhicule et qui doit être présenté en cas de contrôle. Moi j'ai réservé deux voitures à Hawaï en septembre dernier chez Budget, j'ai effectivement validé sur tablette mais on m'a ensuite imprimé et remis un contrat papier qui récapitulait tout. Par contre j'ai eu le problème inverse sur la première location. J'avais pris et pré-payé la PAI et je ne l'ai pas retrouvée sur le contrat... Sur la deuxième location pas de problème.
PAI ??
... Par contre j'ai eu le problème inverse sur la première location. J'avais pris et pré-payé la PAI et je ne l'ai pas retrouvée sur le contrat... Sur la deuxième location pas de problème.
... Par contre j'ai eu le problème inverse sur la première location. J'avais pris et pré-payé la PAI et je ne l'ai pas retrouvée sur le contrat... Sur la deuxième location pas de problème.
NY & Floride 2018
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Floride Eté 2016
Ouest USA 2014 : LV Valley of Fire Zion Bryce Lake Powell MV G.Canyon Route66 Death Valley Yosemite SF LA San Diego
USA 1996 : Ohio, Detroit, Chicago, Cleveland, Niagara Falls, New-York, Boston, Philly, Orlando-Tampa-Clearwater Beach, Toronto (Canada)
La PAI est une asurance couvrant le conducteur et les passagers pour la durée de la location en cas de décès et dépenses médicales lors d’un accident.
Generalement, on conseille de ne pas la prendre, car pour le prix, il est plus avantageux de souscrire une assurance maladie, accidents, rapatriement.
Generalement, on conseille de ne pas la prendre, car pour le prix, il est plus avantageux de souscrire une assurance maladie, accidents, rapatriement.
Merci de ton retour !
Cela montre qu'il faut être de plus en plus prudent pour les locations de véhicule.
Pour ma part j'avais loué en 2014 à Miami chez Budget via E-bookers. J'avais aussi refusé les options (avec mon anglais basique, j'avais dis "no" à tout), on voyait bien que s'était du vite fais avec un anglais qui tirait sur l'espagnol, enfin s'était vraiment compliqué de se comprendre ! Malgré tout, je crois me rappeler que j'avais bien eu un contrat papier ce qui m'a permis de vérifier qu'il restait 300$ à payer (one way NYC) et 30$ que je n'ai toujours pas vraiment compris pourquoi ! J'en est déduis que j'avais loué la voiture à partir de 10h le matin et je me suis présenté à 9h40, et ils m'ont eu la dessus je pense ^^
Pour ma part j'avais loué en 2014 à Miami chez Budget via E-bookers. J'avais aussi refusé les options (avec mon anglais basique, j'avais dis "no" à tout), on voyait bien que s'était du vite fais avec un anglais qui tirait sur l'espagnol, enfin s'était vraiment compliqué de se comprendre ! Malgré tout, je crois me rappeler que j'avais bien eu un contrat papier ce qui m'a permis de vérifier qu'il restait 300$ à payer (one way NYC) et 30$ que je n'ai toujours pas vraiment compris pourquoi ! J'en est déduis que j'avais loué la voiture à partir de 10h le matin et je me suis présenté à 9h40, et ils m'ont eu la dessus je pense ^^
Bonjour
Les locations sont pour des periodes de 24 heures commençant à la prise du vehicule.
L'heure d'arrivée prevue est juste indiquée pour la mise à dispo.
Le fait d'arriver plus tot ne vs coute rien , sauf si bien entendu celà conduit à depasser les 24h plusq le delai de grace.
Le fait d'arriver plus tot ne vs coute rien , sauf si bien entendu celà conduit à depasser les 24h plusq le delai de grace.
Bonjour JP,
Oui, c'est ce que vous m'aviez déjà dis. Mais je n'ai clairement trouvé aucune autre raison pour ces fameux 30$, et cela correspondait au niveau tarif à +/- à une journée de location. Donc je ne serais surement jamais ce que s'était... J'avais tenté de demander à NYC mais pfff... La gonzesse m'a embrouillé, je comprenais rien ! A la fin je me suis dis pour 30$... S'était peut être une petite option caché alors ... !? ;-)
Oui, c'est ce que vous m'aviez déjà dis. Mais je n'ai clairement trouvé aucune autre raison pour ces fameux 30$, et cela correspondait au niveau tarif à +/- à une journée de location. Donc je ne serais surement jamais ce que s'était... J'avais tenté de demander à NYC mais pfff... La gonzesse m'a embrouillé, je comprenais rien ! A la fin je me suis dis pour 30$... S'était peut être une petite option caché alors ... !? ;-)
Pour simplifier la réponse je joins le site qui traite les problèmes avec budget
http://www.consumeraffairs.com/travel/budget.html
Ce sont les mêmes gangsters, comme goldcar en Espagne. Sans avocat vous allez perdre cette somme. Or l'avocat coûte cher. Avant de louer il faut faire des recherches sur les loueurs. Le moins de problèmes à Miami on l'a avec Alamo. Aux Canaries avec TopCar. Les temps ont changé.
http://www.consumeraffairs.com/travel/budget.html
Ce sont les mêmes gangsters, comme goldcar en Espagne. Sans avocat vous allez perdre cette somme. Or l'avocat coûte cher. Avant de louer il faut faire des recherches sur les loueurs. Le moins de problèmes à Miami on l'a avec Alamo. Aux Canaries avec TopCar. Les temps ont changé.
genevapeter
Moi qui désire louer une voiture chez Budget cet été 2016 à Orlando et retour Miami ...
J'hésite...de plus en plus.
😮
Pour simplifier la réponse je joins le site qui traite les problèmes avec budget
http://www.consumeraffairs.com/travel/budget.html
Ce sont les mêmes gangsters, comme goldcar en Espagne. Sans avocat vous allez perdre cette somme. Or l'avocat coûte cher. Avant de louer il faut faire des recherches sur les loueurs. Le moins de problèmes à Miami on l'a avec Alamo. Aux Canaries avec TopCar. Les temps ont changé.
Pour simplifier la réponse je joins le site qui traite les problèmes avec budget
http://www.consumeraffairs.com/travel/budget.html
Ce sont les mêmes gangsters, comme goldcar en Espagne. Sans avocat vous allez perdre cette somme. Or l'avocat coûte cher. Avant de louer il faut faire des recherches sur les loueurs. Le moins de problèmes à Miami on l'a avec Alamo. Aux Canaries avec TopCar. Les temps ont changé.
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USA 1996 : Ohio, Detroit, Chicago, Cleveland, Niagara Falls, New-York, Boston, Philly, Orlando-Tampa-Clearwater Beach, Toronto (Canada)
Re
Il y a aussi le fait que vs etes passé par un intermediaire...
Parfois, le contrat passé entre le loueur et l'intermediaire ne prevoit pas tous les frais, et le loueur refacture certains supplements (de maniere plus ou moins justifiée d'ailleurs)
J'ai eu un probleme de ce genre avec une resa en FRANCE passée avec AUTOESCAPE : le loueur m'a facturé des frais de prise du vehicule hors heures d'ouverture normales du bureau. Je n'ai rien pu dire car c'etait bien inscrit sur le voucher qui m'avait été donné. Le plus drole est que si j'etais passé directement par le loueur, je n'aurais pas eu ces frais et la location me serait revenue moins cher. Le moins drole est qu'autoescape a été lamentable dans cette histoire.
J'ai eu un probleme de ce genre avec une resa en FRANCE passée avec AUTOESCAPE : le loueur m'a facturé des frais de prise du vehicule hors heures d'ouverture normales du bureau. Je n'ai rien pu dire car c'etait bien inscrit sur le voucher qui m'avait été donné. Le plus drole est que si j'etais passé directement par le loueur, je n'aurais pas eu ces frais et la location me serait revenue moins cher. Le moins drole est qu'autoescape a été lamentable dans cette histoire.
Je ne le savais pas, mais j'ai fait la recherche google et voici ce que j'ai trouvé
https://www.alamo.com/en_US/car-rental/checkin.html
Donc, en principe, anglais, français, espagnole et portugais.
Bon voyage
https://www.alamo.com/en_US/car-rental/checkin.html
Donc, en principe, anglais, français, espagnole et portugais.
Bon voyage
genevapeter
Re
Il y a aussi le fait que vs etes passé par un intermediaire...
Parfois, le contrat passé entre le loueur et l'intermediaire ne prevoit pas tous les frais, et le loueur refacture certains supplements (de maniere plus ou moins justifiée d'ailleurs)
J'ai eu un probleme de ce genre avec une resa en FRANCE passée avec AUTOESCAPE : le loueur m'a facturé des frais de prise du vehicule hors heures d'ouverture normales du bureau. Je n'ai rien pu dire car c'etait bien inscrit sur le voucher qui m'avait été donné. Le plus drole est que si j'etais passé directement par le loueur, je n'aurais pas eu ces frais et la location me serait revenue moins cher. Le moins drole est qu'autoescape a été lamentable dans cette histoire.
Oui surement que cela a du jouer !
Maintenant je dois louer une voiture à Denver pour 2016, je ne sais plus chez qui me tourner avec toutes ces histoires. Sachant que ce qui m'inquiète le plus c'est cette histoire de "credit card" !
J'ai eu un probleme de ce genre avec une resa en FRANCE passée avec AUTOESCAPE : le loueur m'a facturé des frais de prise du vehicule hors heures d'ouverture normales du bureau. Je n'ai rien pu dire car c'etait bien inscrit sur le voucher qui m'avait été donné. Le plus drole est que si j'etais passé directement par le loueur, je n'aurais pas eu ces frais et la location me serait revenue moins cher. Le moins drole est qu'autoescape a été lamentable dans cette histoire.
Oui surement que cela a du jouer !
Maintenant je dois louer une voiture à Denver pour 2016, je ne sais plus chez qui me tourner avec toutes ces histoires. Sachant que ce qui m'inquiète le plus c'est cette histoire de "credit card" !
Pour les prix, il y avait aussi la possibilité d'aller chez AVIS.IE...parfois ils sont moins cher que AVIS.FR
Pour la carte, je loue un peu chez AVIS (car ils ont les TAHOE & SUBURBAN un peu moins cher que chez HERTZ et surtout avec abandon plus facile) Leur systeme PREFERED est moins bien que le GOLD de chez HERTZ, mais comme il y a des comptoirs dédiés, ca ne dure pas trop longtemps.
Pour la carte, je loue un peu chez AVIS (car ils ont les TAHOE & SUBURBAN un peu moins cher que chez HERTZ et surtout avec abandon plus facile) Leur systeme PREFERED est moins bien que le GOLD de chez HERTZ, mais comme il y a des comptoirs dédiés, ca ne dure pas trop longtemps.
Re,
Je viens d'aller sur le site d'Avis, il a changé on dirait !?
J'ai fais une simulation et c'est bien plus clair que l'année dernière où je ne savais pas trop ce qui était compris dans le prix ou non ! Même le one-way est écrit qu'il est compris...
Pour la carte, il faut mettre ses coordonnées bancaires, c'est pour cela qu'une fois au comptoir on est plus tranquille. Ils ont déjà les infos...
Je viens d'aller sur le site d'Avis, il a changé on dirait !?
J'ai fais une simulation et c'est bien plus clair que l'année dernière où je ne savais pas trop ce qui était compris dans le prix ou non ! Même le one-way est écrit qu'il est compris...
Pour la carte, il faut mettre ses coordonnées bancaires, c'est pour cela qu'une fois au comptoir on est plus tranquille. Ils ont déjà les infos...
Bonjour,
Ayant lu des remarques négatives sur le forum j'avais arrêté d'écrire . Maintenant je peux faire part de la conclusion de mon claim à Budget .
Je me suis obstiné et en dernier ressort j'ai écrit au siège de Avis/Budget Grup aux USA en joignant copies de tous les précédents contrats qui montraient bien que je n'avais jamais choisi les options .
Je viens d'avoir une réponse positive qui m'informe que Budget allait me rembourser de 632$ .
Comme je retourne en Floride le 28 mars pour un mois je louerai une voiture chez Budget en faisant bien attention que l'agent ne coche aucune option supplémentaire . Je mettrai en plus sur le voucher la mention " No additionnal options "
Cordialement
Je viens d'avoir une réponse positive qui m'informe que Budget allait me rembourser de 632$.
Bravo ! 🙂 Félicitations pour la persévérance... 😉 Ce que je retiens de ce post, c'est que si on reçoit au moment de prendre sa voiture une petite facturette qui indique une "estimed charge" égale au montant de sa location, c'est trompeur car c'est effectivement le prix prévu, mais ça ne me dit pas si c'est des charges supplémentaires... 🤪 Nous sommes tous d'accord qu'en cas de voucher pré-payé, l'estimated charge doit être égale à... zéro ? 😐 ça n'est jamais le prix estimé de la location de la voiture ? 😮 (j'ai pourtant eu l'occasion d'avoir une petite facturette à la remise du véhicule qui indiquait exactement le montant de ma location, et non "0"... 🏴☠️)
Bravo ! 🙂 Félicitations pour la persévérance... 😉 Ce que je retiens de ce post, c'est que si on reçoit au moment de prendre sa voiture une petite facturette qui indique une "estimed charge" égale au montant de sa location, c'est trompeur car c'est effectivement le prix prévu, mais ça ne me dit pas si c'est des charges supplémentaires... 🤪 Nous sommes tous d'accord qu'en cas de voucher pré-payé, l'estimated charge doit être égale à... zéro ? 😐 ça n'est jamais le prix estimé de la location de la voiture ? 😮 (j'ai pourtant eu l'occasion d'avoir une petite facturette à la remise du véhicule qui indiquait exactement le montant de ma location, et non "0"... 🏴☠️)
Conseils pour circuits dans l'Ouest américain : https://voyageforum.com/forum/conseils_etablir_son_circuit_dans_ouest_americain_resume_D5303777/
D'accord avec toi quand ce sont des "petites" sommes (frais de drop off, plein d'essence, pass pour le péage, etc...) : ça peut effectivement apparaître... 😉
Ma question est plutôt comme dans ce témoignage :
arrive-t-il que les "estimated charges" correspondent carrément au prix de la location ?
Si oui, c'est trompeur, car on ne sait pas si on paiera au final le double !!! 😮
C'est facile pour le gars au comptoir de dire : "Ne vous inquiétez pas, c'est le prix de votre location" alors que si ça se trouve ce sont des frais "cachés" comme dans ce cas précis...🤪
Edit : un moyen peut-être pour éviter de se faire "avoir", c'est de demander le détail en cas d'estimated charges qui correspondent au prix de la location initiale... (parce que sur la petite facturette il n'y a pas de place pour grand chose... 🏴☠️)
C'est un peu "lourd" à demander, mais au moins, on sait ce qui nous attend à l'arrivée... 😇
Conseils pour circuits dans l'Ouest américain : https://voyageforum.com/forum/conseils_etablir_son_circuit_dans_ouest_americain_resume_D5303777/
Bonjour,
Non je ne suis pas maso . Mais quand une société de location de voitures a une bonne attitude commerciale en me remboursant la totalité des options non choisies je ne vois pas pourquoi je ne serai plus client de Budget si leur tarif est bon .
Par contre à Miami je ne louerai la voiture que pour une journée et ferai une autre réservation pour un mois avec prise en charge dans la petite agence de la ville où je séjourne habituellement .
Cordialement
Bonjour
Désolé pour mon post qui je m'en suis aperçu à la relecture était très cru.
Je voulais plutot plaisanter, mais commme je tapais sur mon smartphone, le message etait trop court pour l'exprimer. Bref, j'ai été très c.., et je suis passé pour un gougnafier.
Milles excuses.
Sur le fond, tous les prestataires peuvent faire des erreurs, et si il n'y a pas d'intention malhonnete, on peut bien sur revenir chez eux.
De plus dans le cas de BUDGET, AVIS qui les a repris il y a quelques années, est en train de les integrer de plus en plus à leur réseau.
Je voulais plutot plaisanter, mais commme je tapais sur mon smartphone, le message etait trop court pour l'exprimer. Bref, j'ai été très c.., et je suis passé pour un gougnafier.
Milles excuses.
Sur le fond, tous les prestataires peuvent faire des erreurs, et si il n'y a pas d'intention malhonnete, on peut bien sur revenir chez eux.
De plus dans le cas de BUDGET, AVIS qui les a repris il y a quelques années, est en train de les integrer de plus en plus à leur réseau.
Par contre à Miami je ne louerai la voiture que pour une journée et ferai une autre réservation pour un mois avec prise en charge dans la petite agence de la ville où je séjourne habituellement.
C'est une bonne idée ! 🙂 En plus, avec un peu de chance, ce sera moins cher au final... 😉 On va finir par arriver à ne plus se faire rouler dans la farine ! 😇
C'est une bonne idée ! 🙂 En plus, avec un peu de chance, ce sera moins cher au final... 😉 On va finir par arriver à ne plus se faire rouler dans la farine ! 😇
Conseils pour circuits dans l'Ouest américain : https://voyageforum.com/forum/conseils_etablir_son_circuit_dans_ouest_americain_resume_D5303777/
Merci pour les excuses .
Je n'ai pas suivi heureusement les remarques négatives qui me disaient que j'avais tort et que j'étais seul responsable de la situation . Alors je ne les lisais plus pour ne pas me décourager dans mon action .
Mes posts avaient pour but de conseiller d'être vigilant avec le bureau de Budget Miami airport . Et il faut être persevérant dans le suivi de sa reclamation et taper à toutes les portes .
Maintenant mon compte Amex a été crédité du remboursement demandé . L'affaire est classée .
Cordialement
Bonjour,
Une dernière précision : Ebookers l'intermédiaire par lequel j'avais réservé la voiture ne m'a été d'aucune aide dans la résolution de mon litige avec Budget et même plutot négatif.
Ce qui confirme que comme pour les billets d'avion il faut réserver directement aux sites des sociétés ou des compagnies .
Cordialement
Bravo pour ta persévérance et merci de nous avoir tenu au courant.
Anecdote perso, même s'il est un peu tard pour toi : j'avais eu un pb avec Avis mais pour un montant moindre ($82, de mémoire). Avis voulait me rembourser de cette somme, mais je leur ai dit que je n'étais pas d'accord car je perdais des frais de change sur le prélèvement indu puis sur le remboursement. Du coup ils ont arrondi le remboursement à $100 pour couvrir ces frais. A tenter ?
Cordialement, Caussat
Anecdote perso, même s'il est un peu tard pour toi : j'avais eu un pb avec Avis mais pour un montant moindre ($82, de mémoire). Avis voulait me rembourser de cette somme, mais je leur ai dit que je n'étais pas d'accord car je perdais des frais de change sur le prélèvement indu puis sur le remboursement. Du coup ils ont arrondi le remboursement à $100 pour couvrir ces frais. A tenter ?
Cordialement, Caussat
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Hi everyone, I got scammed at Medina Loft into buying nights—I lost 4000 €. What should I do, please?
Hi,
My mom received an invitation for a free stay (though of course it comes with visits to carpet shops, jewelry stores, and other boutiques). She bought a carpet in Turkey about 10 years ago, and it was that carpet shop in Istanbul that sent this invitation. The whole thing is organized by a travel agency called "Habitat VIP Travel." Has anyone here heard of this agency and their "commercial tourism" practices? I’m not against the idea in principle—I just want to make sure it’s legit and not dangerous (I really don’t want to get kidnapped with my nearly 90-year-old mom!). Thanks for your feedback
My mom received an invitation for a free stay (though of course it comes with visits to carpet shops, jewelry stores, and other boutiques). She bought a carpet in Turkey about 10 years ago, and it was that carpet shop in Istanbul that sent this invitation. The whole thing is organized by a travel agency called "Habitat VIP Travel." Has anyone here heard of this agency and their "commercial tourism" practices? I’m not against the idea in principle—I just want to make sure it’s legit and not dangerous (I really don’t want to get kidnapped with my nearly 90-year-old mom!). Thanks for your feedback
Hello everyone,
A message to warn potential customers of "Go Voyages" about my recent experience.
I left from Geneva for Colombo on December 18, 2025, with a round-trip business-class ticket purchased on Go Voyages, with Etihad Airways, and a layover in Abu Dhabi. Access to the business lounge was denied (I have a 7-hour layover both ways), and I had to pay $160 to get in, despite having a business-class boarding pass.
I’m currently in Sri Lanka, and for a month now, I’ve been trying to get an explanation for this refusal and to find out if I’ll be denied access again on my return on March 12, 2026.
After two calls to the priority line of the "Prime" service I subscribed to (a paid subscription, of course), which is supposed to assist me 24/7 during my trip, after about ten emails that only led to being redirected to links like Opodo, then eDreams (an inaccessible site), and then other links that just sent me in circles... it’s absolutely insane, all this just to answer a fairly simple question: why wasn’t I informed about this potential refusal by Etihad when I made my purchase? All Go Voyages would need to do is contact the airline to resolve this quickly... but no!!! After a month, ten emails, the last response was: contact the airline directly!!! Which, of course, redirected me back to Go Voyages!!
Completely unacceptable! The "Prime" service from Go Voyages is a total scam—completely ineffective, with customer service nowhere to be found. My issue isn’t life-or-death, but imagine a more serious situation where you’d need quick assistance... don’t count on "Go Voyages" to help you at all!! You’d likely be pretty disappointed!! My advice: RUN from this agency, which is headquartered in Spain and owns Opodo, eDreams, and Go Voyages.
Eight months after our vacation in Croatia, Europcar took 1,611.25 € from us... yes, you read that right—1,611.25 €!! At first, we thought it was a credit card scam, but after a little investigation and the documents sent by the rental company (which had the wrong email address), it turned out the city of Dubrovnik had hit us with this huge fine. Following the GPS on June 9, 2025, we were simply heading to our accommodation with parking on Zagrebačka Street. This one-way, busy street has been off-limits to vehicles without a pass issued by local authorities since June 2, 2025. There’s a checkpoint at the entrance with license plate scanning, but the signs announcing the zone are in Croatian! Our landlord didn’t warn us and hadn’t registered our plate with the authorities, as recommended on the city’s website. The result? A prohibitive fine for both the vehicle and the driver. On top of that, the rules say you only have 8 days to appeal... super convenient when you’re on a road trip abroad and no one flags the issue when you return the car a few days later. This is a real blow for us, but more importantly, it’s a massive tourist scam set up by the city of Dubrovnik. 🙁
Hi,
Back from South Africa since 24/10/25, we’re having trouble getting our deposit back after renting a car at Cape Town Airport with Pace Car Rental through Carwiz! It’s still a sum over 1000 €!!
Lots of email exchanges via WhatsApp where they send me the refund proof dated 25/11, but my bank can’t find any trace of it!! Just to clarify, the car was returned without a scratch, as they confirmed!
Has anyone else run into this issue with this rental company, or others for that matter? And if it’s a scam, what are the possible courses of action? I’m hoping there are some… I was thinking of contacting our Consulate in Cape Town to see if they can help with the next steps or even intervene with this rental company!
This kind of practice isn’t going to help boost tourism relations with South Africa!!
Thanks for your feedback,
Dan
hi everyone.
I usually exchange money at a bank in the city in every country, but this time I was being picked up by my guide, so I did it as quickly as possible and didn’t check my receipt.
I don’t remember the exact amount the cashier scammed me out of, but it was significant when I recounted everything later.
Two hours later, when my guide still hadn’t shown up, I ran into the police—a kind woman I explained the situation to—but it was too late because the cashier had already been replaced.
Be careful and don’t do what I did.
Check everything in front of them because afterward, it’s too late 😅
A disastrous experience with Lastminute.com – Family left outside with no assistance
I booked a stay at the Akgun Istanbul Hotel via for a total of 3 884 €. Despite receiving a booking confirmation, the hotel refused to accommodate us. My wife was sick, we had two children with us, and we literally found ourselves outside with no help at all. We had to book another hotel at our own expense, and even with the evidence we provided (medical documents, receipts, exchanges with customer service), only refunded 717 €. Customer service refused to reopen the case, completely ignoring the exceptional circumstances. No gesture, no assistance, no respect.
I strongly advise against using this platform for anyone traveling with family or in sensitive situations. If something goes wrong, you’ll be on your own.
I booked a stay at the Akgun Istanbul Hotel via for a total of 3 884 €. Despite receiving a booking confirmation, the hotel refused to accommodate us. My wife was sick, we had two children with us, and we literally found ourselves outside with no help at all. We had to book another hotel at our own expense, and even with the evidence we provided (medical documents, receipts, exchanges with customer service), only refunded 717 €. Customer service refused to reopen the case, completely ignoring the exceptional circumstances. No gesture, no assistance, no respect.
I strongly advise against using this platform for anyone traveling with family or in sensitive situations. If something goes wrong, you’ll be on your own.
Hi everyone,
Since the safety reports on Peru are sometimes a bit outdated, I got curious and checked the Ministry of Foreign Affairs website for travel advice.
It’s honestly pretty worrying!!
Here’s the link: https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/perou/
Among other things, they don’t just mention fake taxis that rob you or express kidnappings (especially in Arequipa), but also drugs that can be slipped into your drink if left unattended, "with the risk of scopolamine being added."
They’ve marked the Cuzco region as a red zone (formally avoid!!) and central Lima as an orange zone, "to avoid after dark."
What do those who’ve been there recently think?
Among other things, they don’t just mention fake taxis that rob you or express kidnappings (especially in Arequipa), but also drugs that can be slipped into your drink if left unattended, "with the risk of scopolamine being added."
They’ve marked the Cuzco region as a red zone (formally avoid!!) and central Lima as an orange zone, "to avoid after dark."
What do those who’ve been there recently think?
Zou! is the public transport service for the Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur. We're Canadian and our plan was to hike the Mercantour Great Crossing (GR52). After landing in Nice, we needed to find transport to the trailhead in the village of Entraunes. It took us two months to figure out that the only service available was Zou!'s shuttle, and—after countless calls (not easy from Canada)—to actually speak to someone at the company. Even though they confirmed our reservation, on the day of the trip, they weren’t waiting for us. We ended up stranded in Guillaumes because the driver hadn’t been "informed" that he was supposed to go all the way to the terminus that day. In 40 years of traveling the world, I’ve never encountered a situation where customer service was this nonexistent and access to a region this difficult. I just wanted to share this experience to warn you if you’re planning to rely on public transport to reach the GR52...
Hi everyone,
I want to share an experience that really knocked the wind out of me and I hope it won’t ruin my long-awaited trip to Japan.
I recently used the services of a travel planner, Hima Voyage, which I found on social media, to organize my family vacation in Japan.
Unfortunately, my experience was extremely disappointing and frustrating, marked by a blatant lack of professionalism.
The major problems appeared when I received the itinerary: the proposed route was completely illogical in relation to the accommodation locations, forcing us to make much longer daily trips than necessary, with duplicate days suggesting a poorly done copy-paste sent to others.
She didn’t take into account the high-traffic days for the places we wanted to visit at all.
No personalized or concrete tips or advice were provided. Most of her “recommendations” were generic copy-pastes you can find anywhere on social media.
Faced with such a lack of optimization and logic, I’m forced—with less than 4 months until the trip—to start from scratch and completely reorganize my trip myself. This service, sold as an organizational aid, turned into a huge waste of time and money (825 euros down the drain).
I feel scammed and deeply disappointed by this service. I strongly recommend being extremely cautious before entrusting your travel plans to any “travel planner” found on social media.
I want to share an experience that really knocked the wind out of me and I hope it won’t ruin my long-awaited trip to Japan.
I recently used the services of a travel planner, Hima Voyage, which I found on social media, to organize my family vacation in Japan.
Unfortunately, my experience was extremely disappointing and frustrating, marked by a blatant lack of professionalism.
The major problems appeared when I received the itinerary: the proposed route was completely illogical in relation to the accommodation locations, forcing us to make much longer daily trips than necessary, with duplicate days suggesting a poorly done copy-paste sent to others.
She didn’t take into account the high-traffic days for the places we wanted to visit at all.
No personalized or concrete tips or advice were provided. Most of her “recommendations” were generic copy-pastes you can find anywhere on social media.
Faced with such a lack of optimization and logic, I’m forced—with less than 4 months until the trip—to start from scratch and completely reorganize my trip myself. This service, sold as an organizational aid, turned into a huge waste of time and money (825 euros down the drain).
I feel scammed and deeply disappointed by this service. I strongly recommend being extremely cautious before entrusting your travel plans to any “travel planner” found on social media.
Hi everyone,
I’m posting this as a not-so-pleasant experience, but one I think is important to share.
We stayed at MMV Arêches-Beaufort at the end of June 2025 (from the 21st to the 28th), in room 317, as a family with our young daughter.
Everything was fine until the night of June 25th to 26th, when we discovered a bed bug infestation right next to our bedhead. We’d already slept 4 nights in that infested room without noticing anything. Needless to say, the shock was huge, especially with a little one.
MMV offered to relocate us, but by that point, trust was completely broken. The rest of the stay was spent in constant stress: disinfecting, isolating our belongings, and worrying about bringing these pests home with us.
They refunded our stay (which was the least they could do), but they’d also promised compensation of 150 €, which was never paid. Since then, no news at all. We felt erased, ignored, and not taken seriously.
I’m sharing this not to stir up controversy, but to warn other travelers. We thought we were staying in a reliable residence with responsive customer service—it wasn’t the case.
I’m genuinely wondering: Am I an isolated case with MMV? Have others experienced similar situations (bed bugs or a lack of consideration when problems arise)?
Thanks to those who take the time to read this. And above all, be wary when everything seems "too good on paper."
I’m posting this as a not-so-pleasant experience, but one I think is important to share.
We stayed at MMV Arêches-Beaufort at the end of June 2025 (from the 21st to the 28th), in room 317, as a family with our young daughter.
Everything was fine until the night of June 25th to 26th, when we discovered a bed bug infestation right next to our bedhead. We’d already slept 4 nights in that infested room without noticing anything. Needless to say, the shock was huge, especially with a little one.
MMV offered to relocate us, but by that point, trust was completely broken. The rest of the stay was spent in constant stress: disinfecting, isolating our belongings, and worrying about bringing these pests home with us.
They refunded our stay (which was the least they could do), but they’d also promised compensation of 150 €, which was never paid. Since then, no news at all. We felt erased, ignored, and not taken seriously.
I’m sharing this not to stir up controversy, but to warn other travelers. We thought we were staying in a reliable residence with responsive customer service—it wasn’t the case.
I’m genuinely wondering: Am I an isolated case with MMV? Have others experienced similar situations (bed bugs or a lack of consideration when problems arise)?
Thanks to those who take the time to read this. And above all, be wary when everything seems "too good on paper."
Avoid the car rental company "locationauto"
No one was there when we arrived at the airport—we waited 1 hour for someone to pick us up and take us outside the airport.
The vehicle... 97,000 km!!!! Dirty inside and out, stained seats.
Return was the same—1.5-hour wait to drop off the car.
Sure, it’s cheap, but you get what you pay for!!!
With the $CAD/EUR exchange rate already worse than ever (thanks, Mr. Trump and his annexation threats), imagine my surprise when I found out that the EuroBank ATM (same for Alpha Bank) charged a 9% commission on the transaction. That pushed the exchange rate from the official 1.60$ to 1.77$ per euro. It’s better to buy euros in Canada or at a currency exchange office, or just pay by credit card, which I did (at a rate between 1.61$ and 1.63$).
Hi,
If you take the bus from Bangkok Ekkamai to Pattaya, foreigners will be asked to pay an extra 20k for checked baggage, even though it’s already been paid for and listed on the ticket. They don’t even weigh it—a woman just demands you pay again, and if you refuse, she goes to get security colleagues who yell at you and threaten not to let you board. We later found out at the hotel that this is a well-known organized scam. The company is ROONG REUANG COACH, and we were about fifteen people—all foreign tourists—in the same situation. For Thai passengers, they didn’t ask for anything.
Then in Pattaya, violence and corruption rule. The next day, we learned the city is classified as "scarlet" (high-risk). A hotel guest was attacked with a knife by four Thais on a scooter—they stole his bag with his bank card and cash inside, luckily not his passport. A large hotel near ours was just shut down administratively for pedophilia. On Apple Maps, many reviews warn about how dangerous the city is. I’ve been coming to Thailand regularly for over 30 years, but I barely recognize the country since COVID. The "Land of Smiles" is turning into the "Land of Scowls," and a form of racism is emerging. For us, this will be the last time—next stop, Vietnam, and even China, which pleasantly surprised us.
Finally, China and the U.S. are advising their citizens against traveling to Thailand due to violence. Right now, most tourists here are Indians and Russians—together, they make up the majority—along with some from the Gulf (Qatar, Dubai, Oman).
If you take the bus from Bangkok Ekkamai to Pattaya, foreigners will be asked to pay an extra 20k for checked baggage, even though it’s already been paid for and listed on the ticket. They don’t even weigh it—a woman just demands you pay again, and if you refuse, she goes to get security colleagues who yell at you and threaten not to let you board. We later found out at the hotel that this is a well-known organized scam. The company is ROONG REUANG COACH, and we were about fifteen people—all foreign tourists—in the same situation. For Thai passengers, they didn’t ask for anything.
Then in Pattaya, violence and corruption rule. The next day, we learned the city is classified as "scarlet" (high-risk). A hotel guest was attacked with a knife by four Thais on a scooter—they stole his bag with his bank card and cash inside, luckily not his passport. A large hotel near ours was just shut down administratively for pedophilia. On Apple Maps, many reviews warn about how dangerous the city is. I’ve been coming to Thailand regularly for over 30 years, but I barely recognize the country since COVID. The "Land of Smiles" is turning into the "Land of Scowls," and a form of racism is emerging. For us, this will be the last time—next stop, Vietnam, and even China, which pleasantly surprised us.
Finally, China and the U.S. are advising their citizens against traveling to Thailand due to violence. Right now, most tourists here are Indians and Russians—together, they make up the majority—along with some from the Gulf (Qatar, Dubai, Oman).
If you're heading to Basse-Terre in Pointe-Noire, Guadeloupe, **do not** stay at Ara Wakam cabin. It looks tempting on Booking, but it’s a total **SCAM**. There aren’t two bedrooms as advertised—just a double bed in the living area and two single beds in the attic, where it’s **scorchingly hot** and the fan is **extremely noisy**. But the worst part? It’s **THE HOUSE OF MOSQUITOES**. No windows, shutters with gaps that don’t seal—nowhere to escape. The owner is dishonest, and the concierge is arrogant. We lost **800 €**.
Sophie Meret
Sophie Meret
! Never accept a flight waiver in exchange for financial compensation when flying with EasyJet—they don’t honor their commitments!
My family and I were among the victims of EasyJet flight EZY4481 on 28/12/2024 from Lyon to Marrakech. Instead of departing at 5 PM, the flight was canceled in the middle of the night and rescheduled for the next day on a smaller plane. We were doubly victimized: not only did we have to give up our trip, but we also chose to be among the 30 people who had to waive their seats at departure because the replacement plane was smaller. This was in exchange for compensation of 500 € per person, supposedly to be paid within 48 hours. It’s been over thirty days, and despite our complaints to EasyJet, we’ve heard nothing. They’re thieves—offering compensation and then not honoring it. What a disgrace!
We left the airport in tears on 28/12, just before midnight, having accepted their offer because we didn’t want our two young children to spend the night at the airport, with no idea of EasyJet’s level of .
Dear EasyJet employees, we won’t give up! !
Hi everyone : WARNING!!!! driver-guide in SENEGAL
I’m posting this just to warn you about this person: Jean Marie DIOUF
Here’s his Facebook page: https://www.facebook.com/profile.php?id=61552651919372&sk=reviews
He advertises himself as a cheap driver-guide at first, then raises the price but asks you to send a deposit for a so-called reservation of your dates. To gain your trust, he puts his so-called French wife on the phone with you.
In the end, you won’t see your money again!!!!
Please share this 😡
Hi everyone,
After years of traveling, I finally settled down a few years ago in the Togean Islands, Indonesia (on the main island of Sulawesi).
For those planning to visit the Togeans via Wakai (arriving either by ferry from Gorontalo or speedboat from Ampana), watch out for a person who goes by the name Bagong, also known as Farid.
This gentleman is a teacher and supplements his income with tourism-related activities. He often hangs around Wakai port looking for tourists to sell things to (a charter boat transfer, a cabin on the ferry, etc.), using dishonest methods and lining his pockets.
More recently, he was hired by the authorities of Togean Islands National Park (TNKT) to sell entry tickets. And this is even worse: in the name of the National Park, he outright scams tourists, either by selling tickets at a higher price, asking them to pay again, or charging children who are supposed to enter for free.
Here’s what you need to know: 1. Entry fee for the National Park: 150,000 IDR (ONLY FOR ADULTS, aged 18 and up)
2. This entry fee is only payable once, even if the ticket states it’s a daily price. These tickets were printed a long time ago, before tourists even had to pay anything, and since then the payment system has changed. So it’s indeed 150,000 IDR per person, payable once regardless of how long you stay in the Togeans.
3. Where to pay (depends on your entry point to the Togeans):
Ampana: entry fee payable when departing from Ampana port Gorontalo: entry fee payable upon arrival at Wakai port Bumbulan (Marisa): entry fee payable upon arrival at Dolong port
If you’re asked to pay these fees anywhere else or when leaving the Togeans, it’s a scam—don’t pay.
4. You should receive one receipt per person in exchange for the 150,000 IDR. If not, know that the money won’t go to the National Park but into the ticket seller’s pocket. If someone offers to charge you less (e.g., 100,000 IDR), you won’t get a receipt, so the money still won’t go to the National Park. Please don’t accept these practices, even if you think it’s good for your wallet (seriously, a 50,000 IDR discount is only about 3 €). The National Park needs these funds to protect the Togean Islands’ ecosystem. By saving 3 €, you’re just lining the pockets of a dishonest guy.
Several resorts have already reported Bagong’s (or Farid’s) dishonest practices to the National Park. The authorities are still struggling to find a trustworthy person to sell tickets in Wakai (no scams have been reported in the other two ports so far). We all hope this person will be replaced soon.
5. Contribution for the Ministry of Tourism: Since early 2019, every tourist staying in the Togean Islands must, in addition to the National Park entry fee, pay a 50,000 IDR contribution (regardless of the length of stay). These fees are to be paid at the same time as the 150,000 IDR for the National Park.
6. Price for renting a cabin on the ferry Wakai - Gorontalo (and vice versa): 500,000 IDR. If someone offers you 600,000 IDR, it’s a scam, and those extra 100,000 IDR will go into the same dishonest guy’s pocket (or one of his accomplices). Note that the 500,000 IDR already includes the commission for the person acting as an intermediary to rent the cabin.
7. Going rates for charter boats from Wakai to the various resorts (approximate prices, just to give you an idea—it may vary slightly from one boat operator to another or from one resort to another):
Wakai - Kadidiri (Harmony Bay, Kadidiri Paradise, Black Marlin, Pondo Lestari): usually free if the transfer is arranged by the resort (if you have a confirmed booking and stay more than one night), otherwise between 100,000 and 150,000 IDR Wakai - Una Una (Sanctum, Pristine Paradise): I’ll get back to you with the info, but you can also check with these two resorts. Wakai - Katupat (Fadhila Cottages and Bolilanga): 400,000 IDR Wakai - Bomba (Polyalisa, Poki-Poki, Araya Dive Resort, Island Retreat): 400,000 IDR Wakai - Malenge (Malenge Indah, Bahia Tomini, Sera Beach, Sandy Bay, Lestari Cottages): 600,000 IDR Wakai - Waleakodi (Lia Beach, Pulotiga Resort): 900,000 IDR
There you go, fellow travelers—my little contribution to help you avoid what’s known here as the "Wakai mafia."
I’ve included some photos of Bagong/Farid (found on Facebook) so you can recognize him. Note that he sometimes wears glasses, sometimes not, sometimes has a mustache, sometimes not, and sometimes wears his teacher’s uniform to appear more official or legitimate. Heh, the habit doesn’t make the monk ;)
Other shady individuals in Wakai:
Lamin: sometimes sells ferry tickets to Gorontalo, but mostly acts as a taxi to resorts, with shady deals and unfair prices. Uni: a seemingly charming woman, but not always honest. She offers cabin rentals on the ferry and arranges charter boat transfers to resorts.
And while I’m at it, if you meet "Miss Harbor" at Ampana port, run away like the plague. She doesn’t handle National Park ticket sales but will try to sell you a car rental for Toraja, Tentena, Luwuk, or Manado, a cabin rental on the ferry to Gorontalo, or other things. Her real name is Ulfa, and she’s a real scammer (on top of being an alcoholic and a bit unhinged). I’ll try to post something about her later.
Don’t worry, there are also plenty of great people in the Togean Islands :P :P
If, despite everything, you fall victim to these scammers’ schemes, be sure to report it to the resort where you’re staying. And of course, leave a comment here so I can report it to the National Park and the Ministry of Tourism (communications are difficult in the Togeans, and some resort owners don’t have many opportunities to contact the authorities). Together, we can put an end to these dishonest practices and make the Togean Islands even more beautiful :)
Have a great summer, travel safely, and return with your heart filled with the beauty of our world!
After years of traveling, I finally settled down a few years ago in the Togean Islands, Indonesia (on the main island of Sulawesi).
For those planning to visit the Togeans via Wakai (arriving either by ferry from Gorontalo or speedboat from Ampana), watch out for a person who goes by the name Bagong, also known as Farid.
This gentleman is a teacher and supplements his income with tourism-related activities. He often hangs around Wakai port looking for tourists to sell things to (a charter boat transfer, a cabin on the ferry, etc.), using dishonest methods and lining his pockets.
More recently, he was hired by the authorities of Togean Islands National Park (TNKT) to sell entry tickets. And this is even worse: in the name of the National Park, he outright scams tourists, either by selling tickets at a higher price, asking them to pay again, or charging children who are supposed to enter for free.
Here’s what you need to know: 1. Entry fee for the National Park: 150,000 IDR (ONLY FOR ADULTS, aged 18 and up)
2. This entry fee is only payable once, even if the ticket states it’s a daily price. These tickets were printed a long time ago, before tourists even had to pay anything, and since then the payment system has changed. So it’s indeed 150,000 IDR per person, payable once regardless of how long you stay in the Togeans.
3. Where to pay (depends on your entry point to the Togeans):
Ampana: entry fee payable when departing from Ampana port Gorontalo: entry fee payable upon arrival at Wakai port Bumbulan (Marisa): entry fee payable upon arrival at Dolong port
If you’re asked to pay these fees anywhere else or when leaving the Togeans, it’s a scam—don’t pay.
4. You should receive one receipt per person in exchange for the 150,000 IDR. If not, know that the money won’t go to the National Park but into the ticket seller’s pocket. If someone offers to charge you less (e.g., 100,000 IDR), you won’t get a receipt, so the money still won’t go to the National Park. Please don’t accept these practices, even if you think it’s good for your wallet (seriously, a 50,000 IDR discount is only about 3 €). The National Park needs these funds to protect the Togean Islands’ ecosystem. By saving 3 €, you’re just lining the pockets of a dishonest guy.
Several resorts have already reported Bagong’s (or Farid’s) dishonest practices to the National Park. The authorities are still struggling to find a trustworthy person to sell tickets in Wakai (no scams have been reported in the other two ports so far). We all hope this person will be replaced soon.
5. Contribution for the Ministry of Tourism: Since early 2019, every tourist staying in the Togean Islands must, in addition to the National Park entry fee, pay a 50,000 IDR contribution (regardless of the length of stay). These fees are to be paid at the same time as the 150,000 IDR for the National Park.
6. Price for renting a cabin on the ferry Wakai - Gorontalo (and vice versa): 500,000 IDR. If someone offers you 600,000 IDR, it’s a scam, and those extra 100,000 IDR will go into the same dishonest guy’s pocket (or one of his accomplices). Note that the 500,000 IDR already includes the commission for the person acting as an intermediary to rent the cabin.
7. Going rates for charter boats from Wakai to the various resorts (approximate prices, just to give you an idea—it may vary slightly from one boat operator to another or from one resort to another):
Wakai - Kadidiri (Harmony Bay, Kadidiri Paradise, Black Marlin, Pondo Lestari): usually free if the transfer is arranged by the resort (if you have a confirmed booking and stay more than one night), otherwise between 100,000 and 150,000 IDR Wakai - Una Una (Sanctum, Pristine Paradise): I’ll get back to you with the info, but you can also check with these two resorts. Wakai - Katupat (Fadhila Cottages and Bolilanga): 400,000 IDR Wakai - Bomba (Polyalisa, Poki-Poki, Araya Dive Resort, Island Retreat): 400,000 IDR Wakai - Malenge (Malenge Indah, Bahia Tomini, Sera Beach, Sandy Bay, Lestari Cottages): 600,000 IDR Wakai - Waleakodi (Lia Beach, Pulotiga Resort): 900,000 IDR
There you go, fellow travelers—my little contribution to help you avoid what’s known here as the "Wakai mafia."
I’ve included some photos of Bagong/Farid (found on Facebook) so you can recognize him. Note that he sometimes wears glasses, sometimes not, sometimes has a mustache, sometimes not, and sometimes wears his teacher’s uniform to appear more official or legitimate. Heh, the habit doesn’t make the monk ;)
Other shady individuals in Wakai:
Lamin: sometimes sells ferry tickets to Gorontalo, but mostly acts as a taxi to resorts, with shady deals and unfair prices. Uni: a seemingly charming woman, but not always honest. She offers cabin rentals on the ferry and arranges charter boat transfers to resorts.
And while I’m at it, if you meet "Miss Harbor" at Ampana port, run away like the plague. She doesn’t handle National Park ticket sales but will try to sell you a car rental for Toraja, Tentena, Luwuk, or Manado, a cabin rental on the ferry to Gorontalo, or other things. Her real name is Ulfa, and she’s a real scammer (on top of being an alcoholic and a bit unhinged). I’ll try to post something about her later.
Don’t worry, there are also plenty of great people in the Togean Islands :P :P
If, despite everything, you fall victim to these scammers’ schemes, be sure to report it to the resort where you’re staying. And of course, leave a comment here so I can report it to the National Park and the Ministry of Tourism (communications are difficult in the Togeans, and some resort owners don’t have many opportunities to contact the authorities). Together, we can put an end to these dishonest practices and make the Togean Islands even more beautiful :)
Have a great summer, travel safely, and return with your heart filled with the beauty of our world!
Hotel La suerte loca in Sidi Ifni.
Move along quickly!
LIAR AND DISHONEST.
Not to mention the state of the rooms. That’ll come later.
I booked three nights on-site without a bathroom in room (No. 16). I had called the day before to check availability. The next day, they told me I couldn’t stay in that room on the third night but offered to move me to another room—even more run-down than this one—and without a bathroom. They claimed there had been a mistake and the room was already booked, which is completely false. I’ve been traveling for 20 years and can spot hoteliers’ tricks. The woman running the place checked all her online sites and her schedule before confirming the room was available. She was sure. Especially since they display the booking schedule in front of each room to avoid mistakes. So, a pure lie. For what reason?
For me, two options: either take the run-down room for cheaper without a bathroom or leave. Great customer service. I found another hotel, Safa, a bit further away, at the same price with breakfast—100 times more luxurious and comfortable than this place. Or just down on the beach, Hotel Aït Baamrane, same price or even negotiable, and still much more comfortable.
When I left in the morning, they barely said goodbye, not a word of apology, no gesture to make up for kicking me out. NOTHING, NADA!
The woman running the place, with her fake friendliness and hypocrisy, only cares about one thing: money.
Otherwise, the place could be great if it were properly maintained. Instead of repainting the balconies, they should replace the mattresses, which are completely wrecked. The only good thing about this hotel is its location above the sea.
Otherwise, Room No. 16 was recently repainted. Every time someone uses the water, there’s a huge noise from the pipes and vibrations. The walls are paper-thin (figuratively speaking)—when neighbors talked or coughed, it was like they were in the room with me.
I had to wait to check in because of cleaning, but once inside, the bedside tables and the table were filthy (see photo). In the bathroom, there’s a stale smell of old urine and sewage due to the worn-out toilet pipes (see photo), with minimal lighting. The showerhead is disgustingly dirty. The gray duvet is dirty and very old, as are the blankets, which are dusty and grimy. The Wi-Fi worked in the room the first day but not the next.
And finally, the worst part: the mattress is completely wrecked and sagging. The springs dig into your body. Horrible! Instead of repainting, they’d do better to change the mattresses.
As for meals, the prices are outrageous. This hotel relies on its old popularity, but it’s not worth 190 dirhams for this room. I’d say it’s barely worth over 100 dirhams. Since I’ve been in Morocco, I’ve stayed in palaces for 130 dirhams with breakfast.
So, my advice: don’t trust the reviews and avoid this place. You’ll find much better at the same price, as mentioned above.


I booked three nights on-site without a bathroom in room (No. 16). I had called the day before to check availability. The next day, they told me I couldn’t stay in that room on the third night but offered to move me to another room—even more run-down than this one—and without a bathroom. They claimed there had been a mistake and the room was already booked, which is completely false. I’ve been traveling for 20 years and can spot hoteliers’ tricks. The woman running the place checked all her online sites and her schedule before confirming the room was available. She was sure. Especially since they display the booking schedule in front of each room to avoid mistakes. So, a pure lie. For what reason?
For me, two options: either take the run-down room for cheaper without a bathroom or leave. Great customer service. I found another hotel, Safa, a bit further away, at the same price with breakfast—100 times more luxurious and comfortable than this place. Or just down on the beach, Hotel Aït Baamrane, same price or even negotiable, and still much more comfortable.
When I left in the morning, they barely said goodbye, not a word of apology, no gesture to make up for kicking me out. NOTHING, NADA!
The woman running the place, with her fake friendliness and hypocrisy, only cares about one thing: money.
Otherwise, the place could be great if it were properly maintained. Instead of repainting the balconies, they should replace the mattresses, which are completely wrecked. The only good thing about this hotel is its location above the sea.
Otherwise, Room No. 16 was recently repainted. Every time someone uses the water, there’s a huge noise from the pipes and vibrations. The walls are paper-thin (figuratively speaking)—when neighbors talked or coughed, it was like they were in the room with me.
I had to wait to check in because of cleaning, but once inside, the bedside tables and the table were filthy (see photo). In the bathroom, there’s a stale smell of old urine and sewage due to the worn-out toilet pipes (see photo), with minimal lighting. The showerhead is disgustingly dirty. The gray duvet is dirty and very old, as are the blankets, which are dusty and grimy. The Wi-Fi worked in the room the first day but not the next.
And finally, the worst part: the mattress is completely wrecked and sagging. The springs dig into your body. Horrible! Instead of repainting, they’d do better to change the mattresses.
As for meals, the prices are outrageous. This hotel relies on its old popularity, but it’s not worth 190 dirhams for this room. I’d say it’s barely worth over 100 dirhams. Since I’ve been in Morocco, I’ve stayed in palaces for 130 dirhams with breakfast.
So, my advice: don’t trust the reviews and avoid this place. You’ll find much better at the same price, as mentioned above.


Hello,
I’m currently in Japan, in Osaka, and we just avoided a scam I wasn’t familiar with.
We were in the tall tower in Tennoji when we were approached by two Japanese guys around 20 years old.
One, speaking broken English, asked us to make a video for his friend who’s in the hospital.
The scam involves distracting you to steal your phone or later asking for money for this so-called friend, while the other stays in the background and keeps an eye on our surroundings. We obviously refused, pretending we didn’t speak English, and they left. But after 10 minutes, they came back, this time translating with his phone. After looking it up online, they call this the "sick friend scam"—used to ask for money. I’ve been coming to Japan twice a year for 15 years and had never seen this before. Also, I’ve noticed some aggressive behavior from a few Japanese people toward tourists—shoving in stores, a 1000¥ fee for luggage when taking the train from the airport, and terrible service in some hotels.
Japan plans to require an ETA (Electronic Travel Authorization) in 2025 for entry, which will need to be applied for and paid for online, along with a surveillance app. The exact date isn’t known yet, and Europe is protesting, considering reciprocity if necessary. Let’s see if this gets canceled, as the new prime minister seems to be backtracking.
Hi everyone,
I’d like to share the misadventure I had a few days ago when returning from French Polynesia.
It’s 10:30 PM on October 29, 2024. My wife and I just had an incredible trip and are about to face the gray skies of Paris again. We decide to buy two bottles of Mana'O rum as a souvenir from the Tahiti Dutyfree shop. The staff is charming, the price attractive, everything goes smoothly. They give us our products in a special customs bag—all good. Then my wife has a doubt: we’re transiting through the US, will the bottles make it through customs?
That’s when the trouble starts. I go back to the counter to confirm everything is in order and the products will pass through. They reassure me, explaining that with the special bag, there won’t be any issues. My wife checks customer reviews that say otherwise, so I go back. Again, they tell me there won’t be a problem and that they’ve never received complaints or negative feedback. After half an hour, I return, thinking I’d rather not take the risk. This time, they insist there won’t be a problem and even tell me that if US customs confiscate the bottles, they’ll refund me in full upon presenting the receipt and proof of confiscation: “contact us on Facebook, we’ll refund you.”
Ten hours later, I’m standing in front of a customs officer who opens the hermetically sealed bag and runs my bottles through some kind of obscure machine. Each bottle is tested three times—each fails. I’m not the only one; many other travelers have their bottles confiscated too. Without hesitation, I grab my phone and document the scene with the officer’s permission.
A few days later, I contact Tahiti Dutyfree, and they refuse to refund the products, claiming responsibility lies with US customs. A misleading response, since it would mean absolving themselves of the responsibility of selling products banned from entering the US to customers who are *required* to bring these purchases into the country.
For the record, it’s impossible that the management of this shop isn’t aware of the issue. They continue selling these items to customers, fully knowing they’ll end up in a trash bin at Seattle or Los Angeles airports.
I’d like to warn Tahiti Dutyfree customers and travelers who might want to bring back this kind of souvenir from French Polynesia, so my experience can help others avoid getting scammed.
If you’ve also been a victim of this, don’t hesitate to reply to this post :)
My poor bottles that will end up alone
The official ICAO-STEB duty-free bag
The US customs officer who let me capture this sweet moment
I’d like to share the misadventure I had a few days ago when returning from French Polynesia.
It’s 10:30 PM on October 29, 2024. My wife and I just had an incredible trip and are about to face the gray skies of Paris again. We decide to buy two bottles of Mana'O rum as a souvenir from the Tahiti Dutyfree shop. The staff is charming, the price attractive, everything goes smoothly. They give us our products in a special customs bag—all good. Then my wife has a doubt: we’re transiting through the US, will the bottles make it through customs?
That’s when the trouble starts. I go back to the counter to confirm everything is in order and the products will pass through. They reassure me, explaining that with the special bag, there won’t be any issues. My wife checks customer reviews that say otherwise, so I go back. Again, they tell me there won’t be a problem and that they’ve never received complaints or negative feedback. After half an hour, I return, thinking I’d rather not take the risk. This time, they insist there won’t be a problem and even tell me that if US customs confiscate the bottles, they’ll refund me in full upon presenting the receipt and proof of confiscation: “contact us on Facebook, we’ll refund you.”
Ten hours later, I’m standing in front of a customs officer who opens the hermetically sealed bag and runs my bottles through some kind of obscure machine. Each bottle is tested three times—each fails. I’m not the only one; many other travelers have their bottles confiscated too. Without hesitation, I grab my phone and document the scene with the officer’s permission.
A few days later, I contact Tahiti Dutyfree, and they refuse to refund the products, claiming responsibility lies with US customs. A misleading response, since it would mean absolving themselves of the responsibility of selling products banned from entering the US to customers who are *required* to bring these purchases into the country.
For the record, it’s impossible that the management of this shop isn’t aware of the issue. They continue selling these items to customers, fully knowing they’ll end up in a trash bin at Seattle or Los Angeles airports.
I’d like to warn Tahiti Dutyfree customers and travelers who might want to bring back this kind of souvenir from French Polynesia, so my experience can help others avoid getting scammed.
If you’ve also been a victim of this, don’t hesitate to reply to this post :)
My poor bottles that will end up alone
The official ICAO-STEB duty-free bag
The US customs officer who let me capture this sweet momentHello les voyageurs,
Je voulais savoir si certaines d'entre vous avaient déjà rencontré des soucis au Belize ?
Je ne suis pas du tout de nature méfiante, je voyage souvent sans d'ailleurs faire assez attention. Il ne m'est jamais rien arrivé de négatif en voyage, si ce n'est au Belize.
J'étais allée avec ma meilleure amie (depuis le Mexique car nous habitions là-bas). Nous avions une chambre d'hôtel basique. Durant la nuit, un homme (un voleur bien connu de la ville), est entré dans notre chambre et nous a volé toutes nos affaires de valeur. Nous l'avons vu mais au moment où il repartait. C'était trop tard.
Ce qui est dingue dans cette histoire, c'est que cet homme avait eu la clef de notre chambre par le responsable de l'hôtel
Encore plus dingue, ce sont des enfants qui étaient à côté de nous sur la plage, qui a renseigné que deux jeunes filles seules séjournaient dans tel endroit...
Il vous est déjà arrivé une histoire complètement dingue ? Avez-vous eu des soucis au Belize ou pas du tout ? Je connais pas mal de personnes qui ont eu des problèmes à la frontière (moi aussi, ils ne voulaient pas nous laissé quitter le pays car il y avait une taxe à payer et nous n'avions du coup plus la moindre carte de banque ni centime...).
Je vous raconte pas ça pour que vous soyez suspicieux des locaux lors d'un voyage. Simplement, le touriste est la proie facile par excellence (encore plus lorsqu'il s'agit de deux jeunes filles seules). Il faut juste rester sur ses gardes. Après, je ne sais pas trop comment j'aurais pu éviter cette arnaque ci ^^
Bonjour à tous,
Je voulais vous faire part d'une arnaque aux taxis prépayés à l'aéroport international de Delhi. Il existe un comptoir de vente dédié à l'intérieur de l'aéroport pour se rendre dans le centre de la ville. Quand l'employé de ce comptoir est absent, les autres compagnies situées juste à côté sortent un panneau intitulé: "Taxi prepaid". C'est une énorme arnaque ! Normalement, le prix de la course pour se rendre dans le centre est de 600 roupies. Ils vous comptent la course 4 fois plus cher, et surtout ils n'ont aucune autorisation à vendre des tickets "taxi prepaid". Le mieux pour se rendre au centre-ville est d'emprunter la ligne express du métro, très rapide, climatisée, sécurisée et hyper propre. Il faut sortir de l'aérogare et suivre les panneaux "Metro" pour descendre dans la station. Il y a des guichets de vente après le passage de la sécurité (c'est la norme en Inde de passer par des portiques de sécurité pour pénétrer dans le métro) et le prix varie en fonction de votre station de destination. Ce prix est dérisoire et cette solution est beaucoup plus rapide et bien plus confortable pour se rendre à Delhi.
Je voulais vous faire part d'une arnaque aux taxis prépayés à l'aéroport international de Delhi. Il existe un comptoir de vente dédié à l'intérieur de l'aéroport pour se rendre dans le centre de la ville. Quand l'employé de ce comptoir est absent, les autres compagnies situées juste à côté sortent un panneau intitulé: "Taxi prepaid". C'est une énorme arnaque ! Normalement, le prix de la course pour se rendre dans le centre est de 600 roupies. Ils vous comptent la course 4 fois plus cher, et surtout ils n'ont aucune autorisation à vendre des tickets "taxi prepaid". Le mieux pour se rendre au centre-ville est d'emprunter la ligne express du métro, très rapide, climatisée, sécurisée et hyper propre. Il faut sortir de l'aérogare et suivre les panneaux "Metro" pour descendre dans la station. Il y a des guichets de vente après le passage de la sécurité (c'est la norme en Inde de passer par des portiques de sécurité pour pénétrer dans le métro) et le prix varie en fonction de votre station de destination. Ce prix est dérisoire et cette solution est beaucoup plus rapide et bien plus confortable pour se rendre à Delhi.
vol reservé le 10/02/2020 sous le numéro de résa: 4949548960, date prévu le 28/03/2020
aucun message du service client pour m'informer de l'annulation, puis apres des heure a essayer de les contacter , par chat , numéro surtaxé...
jai enfin réussi a etre contacté par mail car j'ai mis un avis défavorable sur un site , le mail m'informais le 15/05/2020 (1.5 mois apres l'annulation)que j'allais etre remboursé mais pas de la totalité, ils enlève des frais de ''d'intermédiation'' , en fait c'est des frais de résa , c'est vraiement du vol!!! n'achetez pas chez eux !!! utilisez ce site govoyage juste pour comparer mais je vous aurez prévenu , aujourdhui le 4 juin je n'ai aucun remboursement alors que qatar airways m'a confirmé que si javais acheté mon billet direct chez eux c'etait sous 7 jours et ils m'ont confirmé qu'ils avaient remboursé govoyage le 12 mars , c'est abusé leur facon de faire !!! mon message et aussi pou edream et opodo , c'est la meme société , de gros voleur !!! je souhaite a personne ma desaventure qui gache un voyage
Bonjour,
Considérant qu'il y a de plus en plus de vol dans les bus de nuit en Thaïlande, je voulais faire le point en ce mois d'avril 2017 afin d'informer les voyageurs qui comme moi sont inquiets. Alors, je viens régulièrement en Thaïlande, et depuis quelques années, il y a de pkus en plus de vol dans les bus de nuit. Un ami policier m'a aidé à comprendre. Il y a belle et bien une mafia surtout concernant les agences de Khao San Road, à éviter à tout prix, même si c'est tentanpour sauver quelques baths. Si c'est moins cher qu'ailleur alors vaut mieux se méfier. Les groupes organisés vols dans la soute à bagages lors du trajet, ils ont tout le temps pour bien fouiller, voler et tout remettre en ordre sans se rendre compte, sauf en arrivant à l'hôtel. Ne rien laisser de valeurs dans les sacs en soute. Il y a une seconde mode plus efficace ou certain groupe organisé font entrer un léger gaz dans la climatisation pour endormir les gens et les dépouiller de l'argent, Iphone, appareil photo, etc., toujoyrs à partir des agences sur Khao San Road.
Nous avons fait beaucoup de recherche pour éviter d'avoir des ennuies et avons trouvé des solutions à transmettre.
1. Prendre les bus gouvernementaux à partir de la station Monchit. 2. Prendre le train, plus lent mais plus sûr car présence policière dans les wagons. 3. Prendre des compagnies plus éloignées de Khao San Road qui ont pignon sur rue. 4. Mettre passeport et argent dans une ceinture soys les pantalons lors des déplacements en bus de nuit. 5. Nous, afin de dissuader les voleurs en soute, nous avons utilisé le fameux duck tape pour mettre sur tout nos attaches de sac, et nous mettons une housse sur notre sac que nous mettons ensuite dans un sac de plastique que nous attachons à nouveau avec le duck tape. Arrivé à destination, il est facile de savour si quelqu'un a fouillé nos affaire puisqu'il est difficile de recoller parfaitement le sac de plastique sans laisser de trace. De plus, cela rend la tâche difficile pour les gros méchants.
Suggestion: Pour une compagnie près de Khao San Road, nous avons utilisé la compagnie de transport ( Thaisriram transport, 18, Chakrabongse Rd, 086-351-9290). Se sont des bus de couleur blanc, et le propriétaire est un ancien policier. Nous avons été assuré qu'il n'y aurait aucun problème avec cette compagnie, et de fait. Nous sommes partie à l'heure, avons reçu un service parfait, confort à bord, et surtout l'assurance de piuvoir dormir tranquille sans crainte. Nous svons été très satisfait.
Voilà pour se partage entre voyageur du monde
Bon voyage en Thaïlande dans ce pays merveilleux
Nous avons fait beaucoup de recherche pour éviter d'avoir des ennuies et avons trouvé des solutions à transmettre.
1. Prendre les bus gouvernementaux à partir de la station Monchit. 2. Prendre le train, plus lent mais plus sûr car présence policière dans les wagons. 3. Prendre des compagnies plus éloignées de Khao San Road qui ont pignon sur rue. 4. Mettre passeport et argent dans une ceinture soys les pantalons lors des déplacements en bus de nuit. 5. Nous, afin de dissuader les voleurs en soute, nous avons utilisé le fameux duck tape pour mettre sur tout nos attaches de sac, et nous mettons une housse sur notre sac que nous mettons ensuite dans un sac de plastique que nous attachons à nouveau avec le duck tape. Arrivé à destination, il est facile de savour si quelqu'un a fouillé nos affaire puisqu'il est difficile de recoller parfaitement le sac de plastique sans laisser de trace. De plus, cela rend la tâche difficile pour les gros méchants.
Suggestion: Pour une compagnie près de Khao San Road, nous avons utilisé la compagnie de transport ( Thaisriram transport, 18, Chakrabongse Rd, 086-351-9290). Se sont des bus de couleur blanc, et le propriétaire est un ancien policier. Nous avons été assuré qu'il n'y aurait aucun problème avec cette compagnie, et de fait. Nous sommes partie à l'heure, avons reçu un service parfait, confort à bord, et surtout l'assurance de piuvoir dormir tranquille sans crainte. Nous svons été très satisfait.
Voilà pour se partage entre voyageur du monde
Bon voyage en Thaïlande dans ce pays merveilleux
Pour donner suite à la très abondante littérature concernant la location de voiture au Portugal et particulièrement à Faro voici le détail de l'expérience que je viens de vivre.
Alerté par tous les problèmes de location dans ce pays j'avais pris la précaution d'éviter soigneusement les offres du genre 4€ par jour et autres propositions douteuses. J'avais opté pour Avis société internationale et bien connu. J'ai loué un petit véhicule Micra pour 7 jours à l'aéroport de Faro.
Voici comment ça se passe. A l'aéroport tous les loueurs sont regroupés du coté départ et on a le choix car toutes les grandes enseignes sont présentes. Au stand Avis (mais c'est pareil pour les autres) on commence par faire la queue et ça peut être long car la demande est très soutenue. Il y a 6 ou 7 guichets qui sont pris d'assaut à chaque arrivée des vols. Après avoir attendu votre tour le moment est venu de faire votre choix, si ce n'est déjà fait par internet. L'opératrice vous indique les conditions dans un flot de parole ininterrompu dans la langue de Shakespeare, en ce qui nous concerne. Après quelques minutes et selon les options choisies (par exemple le boitier autoroute) on vous demande une signature digitale (sur écran) d'acceptation des conditions. Ce contrat vous ne le voyez pas car il vous est instantanément envoyé sur votre mail. Donc , sauf à le récupérer immédiatement sur un Smartphone par exemple, et à en consulter la quinzaine de pages pendant que derrière vous la file d'attente piaffe d'impatiente, vous ne pourrez pas exactement en connaitre le contenu. Ceci n'est finalement qu'un détail, même si on ne découvre qu'après avoir signé que l'on s'engage à payer toutes les réparations qui seront constatées par le loueur. Précision qu'il convient de savoir mais comme on a d'autre choix de signer sauf à rester sur le carreau, on signe.
Il était 18h quand l'hôtesse m'a donné les clefs du véhicule que je devais récupérer su le parking attenant. Le véhicule en question était en parfait état, une Nissan Micra dernier cri avec 3000 Km au compteur. Mais, première observation il n'y a personne de la société pour faire un constat de l'état du véhicule. J'ai fait un tour du véhicule sans rien y percevoir d'anormal.
J'ai utilisé le véhicule normalement sans problème le temps de la location. J'ai remis les clef du véhicule chez Avis dans la boxe prévue à cet effet, le jour convenu du retour, car notre avion partant à 6h du matin personne de chez le loueur n'était en mesure de réceptionner la voiture.
Rentré chez moi le soir je consulte mes mails et trouve un message de chez Avis me facturant 187€ pour une tache sur une aile du véhicule. A l'appuie une vague photo prise au Smartphone où l'on ne détecte que des reflets ? Je conteste tout de suite par un mail chez Avis qui est toujours sans réponse à ce jour. 3 jours plus tard je suis débité de 231€ en plus de la location que j'avais déjà payé sans que je puisse m'y opposer d'une quelconque façon.
C'est ce qui me mets le plus en colère. En signant le contrat vous autorisez le loueur à prélever sur votre compte à peu prés n'importe quelle somme. Il faut le savoir. Avis Portugal vous enverra simplement une vague facture en Portugais comme justificatif, une fois que vous aurez regagné vos pénates.
J'ai payé ma location avec une carte Gold qui rembourse ce genre de dégâts et je me demande si le loueur n'en profite pas pour faire passer ces surplus, qui au final seront payés par Visa ??? En tout cas c'est une question que l'on peut se poser.
Je tenais à faire part de cette expérience pour tous ceux qui s'apprêtent à louer au Portugal en particulier à Faro. Je ne dis pas que mon cas est une généralité, je dis simplement qu'il se rajoute à la liste très longues de tous les problèmes déjà rencontrés dans ce pays et particulièrement à Faro, région très touristique ou la location de voiture est une véritable manne.
Conseil: au départ et à l'arrivée photographiez le véhicule sous toute les coutures, ça ne sera certes pas suffisant mais sa sera bien utile avant de se lancer dans de longues et pénibles réclamations. A bon entendeur.
Alerté par tous les problèmes de location dans ce pays j'avais pris la précaution d'éviter soigneusement les offres du genre 4€ par jour et autres propositions douteuses. J'avais opté pour Avis société internationale et bien connu. J'ai loué un petit véhicule Micra pour 7 jours à l'aéroport de Faro.
Voici comment ça se passe. A l'aéroport tous les loueurs sont regroupés du coté départ et on a le choix car toutes les grandes enseignes sont présentes. Au stand Avis (mais c'est pareil pour les autres) on commence par faire la queue et ça peut être long car la demande est très soutenue. Il y a 6 ou 7 guichets qui sont pris d'assaut à chaque arrivée des vols. Après avoir attendu votre tour le moment est venu de faire votre choix, si ce n'est déjà fait par internet. L'opératrice vous indique les conditions dans un flot de parole ininterrompu dans la langue de Shakespeare, en ce qui nous concerne. Après quelques minutes et selon les options choisies (par exemple le boitier autoroute) on vous demande une signature digitale (sur écran) d'acceptation des conditions. Ce contrat vous ne le voyez pas car il vous est instantanément envoyé sur votre mail. Donc , sauf à le récupérer immédiatement sur un Smartphone par exemple, et à en consulter la quinzaine de pages pendant que derrière vous la file d'attente piaffe d'impatiente, vous ne pourrez pas exactement en connaitre le contenu. Ceci n'est finalement qu'un détail, même si on ne découvre qu'après avoir signé que l'on s'engage à payer toutes les réparations qui seront constatées par le loueur. Précision qu'il convient de savoir mais comme on a d'autre choix de signer sauf à rester sur le carreau, on signe.
Il était 18h quand l'hôtesse m'a donné les clefs du véhicule que je devais récupérer su le parking attenant. Le véhicule en question était en parfait état, une Nissan Micra dernier cri avec 3000 Km au compteur. Mais, première observation il n'y a personne de la société pour faire un constat de l'état du véhicule. J'ai fait un tour du véhicule sans rien y percevoir d'anormal.
J'ai utilisé le véhicule normalement sans problème le temps de la location. J'ai remis les clef du véhicule chez Avis dans la boxe prévue à cet effet, le jour convenu du retour, car notre avion partant à 6h du matin personne de chez le loueur n'était en mesure de réceptionner la voiture.
Rentré chez moi le soir je consulte mes mails et trouve un message de chez Avis me facturant 187€ pour une tache sur une aile du véhicule. A l'appuie une vague photo prise au Smartphone où l'on ne détecte que des reflets ? Je conteste tout de suite par un mail chez Avis qui est toujours sans réponse à ce jour. 3 jours plus tard je suis débité de 231€ en plus de la location que j'avais déjà payé sans que je puisse m'y opposer d'une quelconque façon.
C'est ce qui me mets le plus en colère. En signant le contrat vous autorisez le loueur à prélever sur votre compte à peu prés n'importe quelle somme. Il faut le savoir. Avis Portugal vous enverra simplement une vague facture en Portugais comme justificatif, une fois que vous aurez regagné vos pénates.
J'ai payé ma location avec une carte Gold qui rembourse ce genre de dégâts et je me demande si le loueur n'en profite pas pour faire passer ces surplus, qui au final seront payés par Visa ??? En tout cas c'est une question que l'on peut se poser.
Je tenais à faire part de cette expérience pour tous ceux qui s'apprêtent à louer au Portugal en particulier à Faro. Je ne dis pas que mon cas est une généralité, je dis simplement qu'il se rajoute à la liste très longues de tous les problèmes déjà rencontrés dans ce pays et particulièrement à Faro, région très touristique ou la location de voiture est une véritable manne.
Conseil: au départ et à l'arrivée photographiez le véhicule sous toute les coutures, ça ne sera certes pas suffisant mais sa sera bien utile avant de se lancer dans de longues et pénibles réclamations. A bon entendeur.
Bonjour,
je suis propriétaire de 3 gîtes , 2 à Amiens l'autre au tréport.
Je suis solliciter pour proposer mes locations par un club de vacances privé qui m'assure "12 semaines de réservations par an".
Les responsables sont établis à Vancouver et l'organisme se nomme : SIOCORLENTER
Quelqu'un aurait -t-il entendu parler de cette société ?
D'avance merci de vos réponses
Chamaigre
Salut à tous!
Je vous fais ce message pour vous prévenir sur la visite du Stade Vélodrome...
En effet, sur cette semaine, je me suis rendu deux fois au Vélodrome, une fois seul et une fois accompagné. La première fois, un homme court vers moi en criant "supporter supporter", je me retourne, j'avais l'air du touriste avec mon sac à dos et appareil photo... Je m'arrête, il m'accoste et me demande si je suis fan de l'OM, après quelques baratinages, il propose de me prendre en photos, enfin "proposer" est un grand mot, il oblige. Ensuite, il te dit des trucs du style "Je te fais à 6 4 ou 4 8", puis il continue ses photos. C'est limite s'il menace, après il m'oblige à payer en scandant : "Donne moi 50, j'te rend la monnaie." A plusieurs fois, il me crie Allez l'OM et indique qu'il propose des visites gratuites du Vélodrome (or c'est l'office du tourisme qui le fait pour 6€ sur le parking voisin). Il m'agresse limite, je lui donne donc son billet et il me rend 22€, il m'a donc volé 28€ pour 2 photos polaroid...
Je reste quelques temps à l'intérieur de la boutique et surveille la sortie, je le vois occupé avec d'autres personnes, des touristes bien évidemment. Je passe discrètement derrière et bien évidemment ces pauvres gens sont dépouillés de 2 billets de 50€ également...
Je quitte en métro au plus vite sans prêter attention.
Quelques jours plus tard, je retourne au stade, accompagné, sans sac et avec des lunettes de soleil pour éviter qu'il me reconnaisse. Evidemment, je le vois occupé avec une troupe de personnes asiatiques, ils étaient 4-5 et rebelotte, il refrotte ses polaroids et plusieurs billets de 20 et 50€ redéfillent. J'ai également pu voir quelques dizaines de secondes après qu'il traine avec deux-trois autres personnes, ces copains, qui je suppose le protège en cas de récidive d'un touriste.
Voici donc la description des mecs :
Celui qui prend les photos était présent une fois à 14h et une autre fois à 10h, donc il doit rester souvent là, il porte une veste Adidas noire, des lunettes noires et il est vêtu d'un jogging (il me semble), cet homme est de type "arabe". Une autre personne, jeune (+/- 18 ans) vêtu d'un jogging, également de type "arabe" attend devant les grilles, avec un air agressif. Une autre personne était présente mais je n'ai pu la voir car elle se cachait derrière leur voiture, une FIAT Punto (des années 2000) bordeaux-rouge.
Dois-je avertir les autorités ? Étant donné que j'ai vu ce même type d'arnaque sur un autre topic de forum ?
Merci d'avance! et faites attention !
Je vous fais ce message pour vous prévenir sur la visite du Stade Vélodrome...
En effet, sur cette semaine, je me suis rendu deux fois au Vélodrome, une fois seul et une fois accompagné. La première fois, un homme court vers moi en criant "supporter supporter", je me retourne, j'avais l'air du touriste avec mon sac à dos et appareil photo... Je m'arrête, il m'accoste et me demande si je suis fan de l'OM, après quelques baratinages, il propose de me prendre en photos, enfin "proposer" est un grand mot, il oblige. Ensuite, il te dit des trucs du style "Je te fais à 6 4 ou 4 8", puis il continue ses photos. C'est limite s'il menace, après il m'oblige à payer en scandant : "Donne moi 50, j'te rend la monnaie." A plusieurs fois, il me crie Allez l'OM et indique qu'il propose des visites gratuites du Vélodrome (or c'est l'office du tourisme qui le fait pour 6€ sur le parking voisin). Il m'agresse limite, je lui donne donc son billet et il me rend 22€, il m'a donc volé 28€ pour 2 photos polaroid...
Je reste quelques temps à l'intérieur de la boutique et surveille la sortie, je le vois occupé avec d'autres personnes, des touristes bien évidemment. Je passe discrètement derrière et bien évidemment ces pauvres gens sont dépouillés de 2 billets de 50€ également...
Je quitte en métro au plus vite sans prêter attention.
Quelques jours plus tard, je retourne au stade, accompagné, sans sac et avec des lunettes de soleil pour éviter qu'il me reconnaisse. Evidemment, je le vois occupé avec une troupe de personnes asiatiques, ils étaient 4-5 et rebelotte, il refrotte ses polaroids et plusieurs billets de 20 et 50€ redéfillent. J'ai également pu voir quelques dizaines de secondes après qu'il traine avec deux-trois autres personnes, ces copains, qui je suppose le protège en cas de récidive d'un touriste.
Voici donc la description des mecs :
Celui qui prend les photos était présent une fois à 14h et une autre fois à 10h, donc il doit rester souvent là, il porte une veste Adidas noire, des lunettes noires et il est vêtu d'un jogging (il me semble), cet homme est de type "arabe". Une autre personne, jeune (+/- 18 ans) vêtu d'un jogging, également de type "arabe" attend devant les grilles, avec un air agressif. Une autre personne était présente mais je n'ai pu la voir car elle se cachait derrière leur voiture, une FIAT Punto (des années 2000) bordeaux-rouge.
Dois-je avertir les autorités ? Étant donné que j'ai vu ce même type d'arnaque sur un autre topic de forum ?
Merci d'avance! et faites attention !
Bonjour,
Je vous écris concernant certaines pratiques frauduleuses rencontrées chez AVIS - BUDGET.
J'ai réservé et payé en ligne une location de voiture en Afrique du sud (Cap Town).
Le Tarif de 790 euros pour 15 jours comprenait : - le kilométrage illimité - les frais de retours dans une autre agence - les assurances - le rachat de franchise en cas d'accident - les taxes locales - la participation aux couts d'immatriculation - le rachat de franchise.
Je ne devais payer sur place que les services optionnels, à savoir : la location du GPS et le conducteur supplémentaire, le tout pour 1900 Zar La prise en charge du véhicule a été très rapide. On m'a juste demandé de présenter mon permis de conduire et ma carte bleue et de signer sur un petit écran IPAD pour confirmer ma location et de renseigner mon email. Et que j'allais recevoir le contrat plus tard (que je n'ai jamais reçu). Un mois après le retour du véhicule, j'ai découvert que j'allais être débité de 615 euros supplémentaires pour des assurances que je n'avaispas demandé. Ce qui veut dire que je paye plus d'assurance que de location de voiture. Cela n'a pas de sens !!!
Mais jamais, la personne du guichet m'a proposé une souscription d'assurance complémentaire. On ne m'a rien remis en échange et on ne m'a parlé de rien, surtout pas d'assurances supplémentaires ou de frais supplémentaires.
A aucun moment on nous a informé et montré que nous étions en train de signer pour des assurances complémentaires. Nous considérons que c'est de la vente déguisée, forcée, de la malhonnêteté, une arnaque à l'assurance et j'ai constaté tristement que nous sommes loin d’être les seules et que cette arnaque semble être érigée en système chez Avis-Budget dans TOUS LES PAYS comme je viens de le découvrir sur différents forum !!! Donc éviter absolument cette société.
Cordialement
Je vous écris concernant certaines pratiques frauduleuses rencontrées chez AVIS - BUDGET.
J'ai réservé et payé en ligne une location de voiture en Afrique du sud (Cap Town).
Le Tarif de 790 euros pour 15 jours comprenait : - le kilométrage illimité - les frais de retours dans une autre agence - les assurances - le rachat de franchise en cas d'accident - les taxes locales - la participation aux couts d'immatriculation - le rachat de franchise.
Je ne devais payer sur place que les services optionnels, à savoir : la location du GPS et le conducteur supplémentaire, le tout pour 1900 Zar La prise en charge du véhicule a été très rapide. On m'a juste demandé de présenter mon permis de conduire et ma carte bleue et de signer sur un petit écran IPAD pour confirmer ma location et de renseigner mon email. Et que j'allais recevoir le contrat plus tard (que je n'ai jamais reçu). Un mois après le retour du véhicule, j'ai découvert que j'allais être débité de 615 euros supplémentaires pour des assurances que je n'avaispas demandé. Ce qui veut dire que je paye plus d'assurance que de location de voiture. Cela n'a pas de sens !!!
Mais jamais, la personne du guichet m'a proposé une souscription d'assurance complémentaire. On ne m'a rien remis en échange et on ne m'a parlé de rien, surtout pas d'assurances supplémentaires ou de frais supplémentaires.
A aucun moment on nous a informé et montré que nous étions en train de signer pour des assurances complémentaires. Nous considérons que c'est de la vente déguisée, forcée, de la malhonnêteté, une arnaque à l'assurance et j'ai constaté tristement que nous sommes loin d’être les seules et que cette arnaque semble être érigée en système chez Avis-Budget dans TOUS LES PAYS comme je viens de le découvrir sur différents forum !!! Donc éviter absolument cette société.
Cordialement
Pourquoi tous les clients d'EasyJet qui souhaitent modifier leurs plans de voyage peuvent désormais transférer leurs vols à une date ultérieure et/ou vers une autre destination sans frais de modification mais une obligation de payer la fausse différence de prix.
Faite le test valeur de votre voyage exemple 400 euros et demande de prix pour un autre voyage
325 euros. Maintenant aller sur modifier votre réservation avec le même voyage vous verrez un surcoût de 110 à 150 euros avec une explication surcoût de voyage ! Mensonge
Je pense que entre perdre 400 euros et payer un supplément pour ne pas perde la totalité doit satisfaire la plupart des clients. Simplement ne dite pas sans frais mais avec des frais de modification réduit. Il est vrai que commercialement cela passe mieux.
Bru