Promovacances: problème du nombre de jours
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KE
Bonjour,

J'ai acheté sur le site Promovacances un voyage pour deux personnes en Tunisie formule tout inclus (vol+hotel). Lors de la réservation, il était indiqué que je passerai 7 nuits et 8 jours sur place. Je viens de recevoir les horaires de vol sur convocation. A l'aller, j'arrive à l'aéroport de Djerba le dimanche vers 11h et environ 13h à l'hôtel. Concernant le retour, le vol est annoncé le dimanche à 4h du matin, donc un départ à 1h30 de l'hôtel. Je constate que je n'aurais pas mes 8 jours sur place mais seulement 6 jours et demi et ma dernière nuit ne durera que 2h.

Je trouve cela scandaleux, y a-t'il l'un d'entre vous qui sait si cette pratique est légale et si je peux éventuellement avoir droit à un recours ? j'ai cherché dans leurs conditions de vente mais je n'ai rien trouvé.

Dans l'attente de vos avis, Merci par avance
SA Sawadee48 ·
bonjour

pratique bien connus des tours opérateurs, parfois vous avez de la chance parfois non , c'est pour cela qu'il est préférable de prendre son vol soit même et son hôtel comme cela vous maitriser les horaires, sauf imprévu évidement !

bonne vacance
Quand j'étais petit j'étais un abruti, maintenant que je suis grand je suis toujours aussi gland.
DE Derviche666 Veteran ·
Bonjour,

oui c'est un cas limite frustrant, mais ça me semble légal: - il y a bien 8 jours sur place, du dimanche au dimanche (l'ambiguité et l'erreur c'est de penser qu'il s'agit de 8 journées complètes ) - il y a bien 7 nuits (quasiment) , sinon avec seulement 6 nuits il faudrait libérer la chambre vers midi samedi et attendre dans les parties communes de l'hôtel jusqu'au départ à 1h30 très tôt le lendemain matin.
photos de voyage: " https://www.flickr.com/photos/franciswalter06/albums";
KE Kertaf ·
Oui c'est vrai que si on voit les choses de cette façon il respecte les 8 jours et 7 nuits. Merci pour la réponse.

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