Bonjour Ns avons réservé nos billets Paris -Singapour puis Singapour - Jakarta AR il y a qq mois pour cet été Je viens de m appercevoir que j ai mis le nom d epouse de ma femme sur les billets Idem pour un vol interieur Medan - Labuanbajo Est ce grave ? Comment remedier au probleme ? Merci d avance

Bonjour tout le monde, J'ai réservé il y a environ 1 mois un billet Chennai-Bali via Kuala-Lampur sur le site Malaysian Airlines. Le prix était très attractif et proposé en Roupies indiennes, réglé en CB à partir de la France. Après la confirmation de paiement, j'ai bien reçu l' eticket sur mon adresse email. Je me suis donc connecté à partir du Numéro de réservation sur le site malaysian airlines pour consulter mon booking et là , surprise car la réservation apparaissait bien avec un nombre de passagers erronné( la ligne était dupliquée avec mon nom de famille composé apparaissant en double, l'un tout attaché et l'autre avec espace). J'ai même eu droit à un message d'erreur m'indiquant qu'il me restait à régler le montant pour le passager indiqué en double.

Surpris, j'ai pris contact avec le siège de malaysian airlines à Paris qui m'a confirmé qu'il y avait un bug et que de toute façon comme mon billet était émis et que j'ai reçu un email, tout était ok. Depuis quelques jours, la consultation de la réservation n'est plus possible sur le site.ce qui m'embête un peu car j'ai toujours l'habitude de consulter le site de la compagnie pour vérifier que ma réservation est bien créée chez eux. Est ce quelqu'un peut me confirmer s'il a toujours une erreur dans la consultation de son booking chez malaysian airlines ou suis je le seul dans ce cas par le fait que mon nom de famille est un nom composé?

Bonjours les français, alors je vous raconte, je vient de faire la pire erreur d'amateur. Je me suis un billet d'avion pour aller à Jakarta de Montréal, le visa si ont le demande d'avance il est pour 60 jours, j'ai mal calculé les journées. je vais au sol pour 61 jours, soit du 5 janvier au 5 mars. Comme l'avion re-décolle a 6h du matin puis-je rentrer dans l'aéroport genre a 11 heure la journée d'avance comme ça je serai pas une journée de plus ???

sinon je doit faire un changement de date qui est a 150$ plus la différence si il y en a !!!

Merci

Je vous aime

Bonjour,

J'ai réservé hier 4 billets d'avion sur le site de Garuda pour ma p'tite famille pour la liaison Lombok-Jakarta l'été prochain. Une erreur s'est glissée dans le prénom d'un de mes enfants à cause du correcteur automatique de mon ordinateur. Je me retrouve donc avec un billet où le prénom de mon fils est orthographié "Elliott" au lieu de "Eliott", aucun problème pour le nom de famille

J'ai contacté la compagnie qui m'a suggérée d'annuler ce billet moyennant finance et d'en reprendre un nouveau sauf que je ne peux réserver un billet pour seulement un enfant ! Ils m'ont donc indiqué un processus un peu alambiqué, je dois tout refaire par téléphone avec leur plateforme indonésienne, renvoyer un mail, etc...

Je compte donc rester avec cette toute petite erreur, pensez-vous que cela posera problème lors de l'enregistrement ?

Merci par avance pour vos réponses.

Bonjour,

Je tenais à vous faire part de mon problème suite à une erreur de production de passeport biométrique.

Ma fille devait partir à Bali avec ma maman (qui lui offre le voyage pour ces 10 ans dans quelques jours.

Pour préparer ce voyage, j'ai réalisé les démarches administratives au mois de juin pour la production d'un passeport biométrique + CI. Je suis allé à la Mairie de mon secteur géographique pour l'enregistrement (je tiens à préciser que j'ai réalisé une pré demande en ligne avec paiement du timbre fiscal de 17 €) le 22 juin en demandant de délai de production. On m'a répondu 18 jours. Donc tout va bien.

Nous réalisons les enregistrement en mairie et je signe un récépissé.

Le 12 juillet, je reçois un SMS pour m'informer de passer en mairie. Jamais je me suis posé la question que de savoir si la carte d'identité et/ou le passeport manquait....

Evidemment, je devais partir en vacances dans la foulée, donc pas le temps d'aller en mairie.

De retour de vacances, je passe en mairie le 06 août pour retirer les documents de ma fille et....surprise, la carte d'identité bien là mais le passeport pas là !!!!

S'en suis une petite montée d'adrénaline. Personne ne comprend ce qui a pu arriver (comme par hasard)

Je précise que ma fille doit partir le 11/08 et là panique.

On appelle la sous-Préfecture pour la production d'un passeport temporaire de 1 an (non biométrique). Jusque là tout va bien, j'obtiens l'accord du sous-Préfet qui m'octroi le création de ce passeport temporaire. Je me dis que c'est bon, je l'aurait en 48 H

Sauf que, en appelant l'ambassade d'Indonésie, on me répond que les passeport temporaire non biométrique ne sont plus acceptés. D'autant plus, que l'escale était prévue à Dubaï, et les Emirats Arabes UNis refusent ce genre de titre....

A ce jour, nous nous voyons d'annuler le premier voyage de ma fille avec sa grand-mère ce qui engendre évidement une perte financière conséquente !

Conclusion: Grosse déception de ma fille, de ma maman, de moi même mais surtout en colère contre l'administration.

Ma question est simple: puis je avoir un recours sachant que l'erreur est dû à l'administration puisque eux mêmes ignorent ce qu'il s'est passé ! Ma démarche était enregistrée largement avant la date du voyage. Et prétendre une prise en charge de la perte financière ?

Je n'espère pas de miracle mais je suis preneur de vos conseils.

Vous remerciant par avance de vos réponses.

Cdt,

Sébastien

Bonsoir,

Je vais effectuer un vol entre Toulouse et Bali dans 2 jours avec Qatar Airways (un des vols est opéré par Vueling airlines (le premier)). Lorsque j'ai voulu m'enregistrer sur le site Qatar, j'ai eu un message d'erreur qui me disait que mon enregistrement en ligne était impossible car un de mes vols était effectué par une autre compagnie.

Que dois-je faire? Sachant qu'à l'aéroport de Toulouse il n'y a pas de guichet Qatar Airways? Dois-je aller au guichet de Vueling? et si oui quel numéro de réservation leur donner? (vu qu'il s'agit de mon premier vol)

Merci d'avance pour vos réponse,

William.

Bonjour,

Je viens de faire un passeport en urgence pour un voyage à Bali en passant par la Corée du Sud! Mais je m'aperçois que sur le passeport il y'a une erreur important la taille!!Je mesure 1m67 et il est écrit 1m87!!!! Pensez vous que je dois refaire le passeport?vais je rester coincer?Ont ils un système métrique?Ou la validité du passeport compte uniquement? Help merci

Help! depuis plus d'une semaine , j essaie de prendre nos billets pour un vol de bali à singapour , sans pouvoir le faire : j ai pris d autres billets il y a qq temps sans pb, j ai essayé avec la visa premier et mastercarte , rien , j ai toujours un message d'erreur qui s'affiche à la fin! j ai contacté mon banquier, pas de souci d'apres eux le pb vient d' air asia ils pensent que cela vient de l heure, ou du systeme informatique , de ressayer plus tard.. Ce que je fais mais rien ne change et en plus les billets augmentent! quoi faire etcomment faire? est ce que quelqun a rencontrer les memes difficultes? merci de votre aide

Hello,

J'essaie de booker un vol jakarta bali dempasar , pour le 14 mai 2012, car nous ne ne souhaitons pas passer la nuit dans la capital.

mais une fois ma réservation terminée, je recois toujours le message d erreur " we were unable to verify your paiement...." pourtant j'ai chequé avec visa , ma carte est ok, mais il ne recoivent pas de demande de la part de la compaghie aérienne.

meme problème avec batavia airlines.

est ce qi il y a un problème de connexion avec leur site vers des cartes de crédits suisse ?

au pire est ce que ca irait de prendre le vol sur place ?

merci d'avance pour votre aide

joyce

Bonjour tout le monde !!

Est-ce qu'il existe un vol Ampana - Singapour ?

Merci d'avance Cordialement

Bonjour, J"ai reçu un SMS d'Air Asia m'annonçant que mes vols Padang\Singapour sont annules et que mail suivra. Mais depuis 48h pas de mail de chez Air Asia sur ma boite ni dans les spam. J'ai envoye un mail mais n'ai reçu que des réponses automatiques... Est ce arrivé a certain d'entre vous? Comment avez-vous procéder? Il y a quelques années je n'avais pas reçu d'information et avais du acheter en dernière minutes aux prix fort mes vols Air Asia, j'aimerai éviter cette mésaventure. Bonne suite de journée a tous.

Bonjour,

Nous avons décidé de nous rendre à Bali à la mi-octobre 2018. Nous sommes 4 et voudrions partir de Nantes. J'ai commencé à regarder les prix des billets et vu comment les prix fluctuent, je voulais savoir quand c'était le mieux pour acheter. J'ai trouve plein d'infos concernant Paris/denpasar où on conseille 4/5 mois à l'avance pour prendre son billet mais pour ce qui concerne les villes de Province, est-ce que l'on doit faire pareil ou prendre bien en avance?? Help!!!

Bonjour je fais appel à vous car avec ma compagne nous avons pris des billets pour Bali mais nous avons mal calculé notre coup. Nous partons le 10 et arrivons le 11 Août à 7h30 et repartons le 10 septembre à 18h. Pouvez vous s'il vous plaît me dire si je dois payer un ou deux jours de taxes en plus ? Je vous remercie.

Bonjour, je suis arrivé il y’a 3 jours à Padang (Sumatra) par avion ... À l’arrivée le personnel d’immigration m’a demandé mon passeport et une preuve que je ressortais du pays sous 60jours, je lui ai donc montré mon billet de départ Denpasar-Manille qui correspondait, il a tamponné mon visa 30jours et ne m’a rien demandé de plus! Hors, j’ai remarqué aujourd’hui sur mon passeport que le tampon était un visa « not extendable » ... D’apres mes recherches je ne peux donc pas faire d’extension pour 30jours supplémentaires ..? La solution est elle de retourner voir cet homme à l´aéroport de Padang? De tenter de faire une extension au bout des 30premiers jours en essayant de négocier? Ou alors de trouver un nouveau billet d’avion par exemple vers Singapour et de revenir en Indonésie dans la journée sans faire la meme erreur (de ne pas verifier le visa)? Je vous remercie d’avance pour votre réponse, si vous avez déjà vécu cet expérience cela m’aiderais fortement ! Jules

Bonjour, Comment réserver un vol intérieur à Sumatra : vol Medan/Padang compagnies Lion air ou Citilink qui desservent ces aéroports. Impossible par une agence car ils n(ont pas accès à ces compagnies pourtant pas blacklistées....

Avec la thaï en février 2018 J'hésite. .. Vos retours d'expérience avec la thaï svp ? Séb

Je viens d'acheter un billet pour faire Denpasar-Londres via Manille avec Philippines Airlines en class affaire premium (c) pour 352€. J'ai trouvé ce deal sur secret fliying. Je viens de regarder sur le site de PAL c'est vendu prés de 3000€. Je vais enfin gouté aux salons et à la class affaire. 😉

Coucou à tous,

Je compte partir cette été en Sulawesi. Je vais partir de paris. c'est quoi le plus simple pour rejoindre l'ile ? ( sachant que je veux arrive a Makassar et repartir de manado) Je pensais prendre un vol paris jakarta et ensuite vol interne avec garuda ou lion air . Peut être vous connaissez de meilleurs plans ? Merci d'avance :)

Bonjour, je cherche quelle compagnie aérienne non blackarisée prendre pour aller sur Forès

Bonjour, je cherche à savoir le temps qu'il me faudra pour m'acquitter de la pénalité pour dépassement de la date du visa afin d'arriver suffisamment tôt à l'aéroport pour ne pas louper l'avion ? Merci pour votre réponse cordialement Jean Pierre

Bonjour j'aimerais avoir des renseignements pour le visa à notre arrivée à bali sachant que nous arrivons a bali par le ferry qui traverse le detroit .ou se passe le visa .merci pour vos réponses nous venons de Ketapang pour arriver à Gilimanuk merci d'avance pour vos réponses

Trajet de retour vers Ketapang et direction le terminal des ferrys, pour traverser le détroit de Bali (45 mn) vers l'île des Dieux.Arrivée à Gilimanuk (+1 h de décalage horaire par rapport à Java)

bonjours j'aimerai connaitre le tarif du visa touristique pour la thailande ? (j(y passe 1mois) et celui de l'indonesie ( j'y reste 3 semaines) merci

Bonjour,

Partant en Asie pour une année avec une première étape en Indonésie, j'ai tenté de déposer un dossier pour une demande de visa socio-culturel hier matin. Je pars pour trois mois de volontariat et espère faire un peu de tourisme après, avant de passer à un autre pays (Cambodge). Malheureusement, le dépôt de dossier a été refusé pour deux raisons :

1- Sur mes billets d'avion ne figurait que le numéro de réservation et non le numéro de billet électronique. Après quelques recherche je l'ai trouvé pour mon billet aller, mais impossible de le trouver avec mon deuxième billet - Air Asia ne semble pas le transmettre... Si quelqu'un sait comment obtenir ce numéro avec une réservation Air Asia je suis preneur :)

2- Mon billet de continuation est pour le Cambodge. A priori il faut à minima sortir d'Asie du Sud-Est - c'est en tout cas ce que m'a dit la personne de l'ambassade. J'espère que le discours n'aura pas changé si je reviens avec un billet vers Hong Kong.

La rigidité de l'ambassade soulève d'autres craintes. Je dois faire du volontariat du 1er septembre au 30 novembre, et pensais faire du tourisme jusqu'à mi-décembre. Par contre la lettre de mon "sponsor indonésien" indique une fin de mission fin novembre. Savez-vous comment fonctionne le visa socio-culturel? Est-il valable X mois, ou est-il valable seulement jusqu'à la date d'invitation du sponsor ? Peut-il être prolongé sur place? Est-ce OK si mon billet de retour est plus tard que fin novembre ?

Merci pour vos conseils :)

Bonjour à tous ,

Je ne sais pas si la question a déjà été posée, mais peut être que les choses ont changées depuis .

Je vais passer 4 mois en Indo avec ma copine , pour le visa de 2 mois avant l’arrivée en Indo il faut justifier d’un certain salaire et fournir les 3 dernières fiches de paie ( elle ne touche pas assez ) . Du coup nous allons nous rabattre sur le visa de 35 dollars à l’arrivée puis de la prolongation de 30 jours .. Ma question : est il possible de réitérer cela une 2ème fois après être sorti du territoire pendant quelques jours ?

Merci d’avance ,

Lilian

Je pars en Sulawesi début novembre. Je cherche des info sur les vol interieurs : tarifs / fréquence / fiabilité / temps de parcours. Partant 12 jours, je me pose la question de me déplacer en avion pour gagner du temps.

Bonjour,

Nous arrivons à 14h au terminal 3 passage des formalités et reprise des bagages et nous repartons du terminal 1 à 18h25.

Je voudrais savoir si un aéro train ou bien un bus relie les 3 terminaux ou alors si ils sont proches pour y aller à pied.

Merci

Hello,

J'ai l'impression que Lion air et Batik air ont été supprimées de la black liste en 2016, quelqu'un peut me le confirmer ? Merci d'avance.

Bonjour,

J'ai réservé sur govoyage un vol Paris- Jeddah- Jakarta et retour Jakarta - Ryiad - Paris. Il y a quelques jours j'ai reçu un mail pour m'informer que mon vol retour Jakarta - Riyad a été annulé et on me propose de prendre un vol Jakarta - Jeddah à la place. Je les appelle pour confirmer le changement, qui ne me dérange pas car l'escale n'est plus que de 2h au lieu de 4.

Cependant au téléphone ils m'informent que le vol allé est également modifié et mon escale initialement de 2h passe à1h. J'ai confirmé les deux changements au téléphone, ayant déjà eu des escales d'une heure je me suis dit que c'etait faisable.

N'ayant toujours pas reçu mon nouveau billet électronique je les rappelle le lendemain. Ils m'expliquent que je ne l'ai pas reçu car l'escale est trop courte et que je risque de rater mon vol. Au final, tout ce qu'ils peuvent me proposer c'est de prendre le vol suivant, ce qui me fait une escale de 9h20! (Au lieu de 2h!)

J'avais justement choisi ces vols en fonction des escales pour qu'elles ne soient pas trop longues car je connais la zone de transit de Jeddah, horrible... j'ai même prix un billet plus cher car l'escale plus courte.

Mais étant donné que dans le mail ils est précisé qu'une confirmation doit être donnée le plus rapidement possible et que sans réponse ils sont susceptibles de complètement annuler le vol, j'ai du accepter cette unique proposition.

Pensez vous qu'il est possible d'avoir un quelconque dédommagement? Ou bien changer carrément la date du billet? La veille l'escale est plus courte à Jeddah.

Merci

Quand une cie aérienne vous donne pleine satisfaction , il est bien d'en informer les voyageurs (les infos données étant personnelles elles seront toujours subjectives) quand elle déroge à ses attributions il faut AUSSI le signaler , ce que je fais ici, tout simplement ; ici il s'agit de faits réels ;

avec des amis nous avons pris 4 billets , pour BALI (phnom Penh- Bali ), le départ est prévu à 8H20 , nous arrivons AVANT 7 H , normal, et attendons , le panneau d'affichage indique "on board " ( embarquement) , OR au guichet d'AIR ASIA : personne ?! on attend , pas un seul personnel de la cie en vue ! celà est inquiétant; puis le panneau affiche : BALI/CLOSE ?? nous ne l'avons pas vu OUVRIR ? enfin une hotesse , avec le sourire nous dit que NOTRE AVION EST PARTI !! non pas à 8H20 mais à .... 7 H !! SANS AUCUNE INFO , NI MOTIF ! (nous avions donner notre E mail et n° de tel bien sur ) Pas la moindre excuse, et surtout SANS AUCUNE INTENTION DE NOUS RECLASSER à leurs frais , comme celà est une nécessité dans TOUTES les cies internationales ! trouver une autre solution ; nous avons du nous même, difficilement , chercher un autre vol , toujours avec AIR ASIA pour partir le même jour , via une autre escale (BANGKOK au lieu de KUALA LUMPUR ) et avons dù REPAYER ce billet pour BALI ! à un prix beaucoup plus élévé que le billet déjà payer initialement !! mieux , arrivé à BANGKOK , à 18H notre prochain vol était le lendemain à 6H soit 12H d'attente toute la nuit à l'aéroport! sympa le carrelage ! surtout après 9 H d'attente avant ;

Naifs , nous avions penser nous faire rembourser du montant de 1200 USD , pour ce vol non effectué ; que non ! malgré TOUS les justificatifs envoyés, plusieurs fois , sans aucune erreur, aux contacts par le net d'AIR ASIA , on ne sera pas rembourser , sans explications !

un détail qui traduit la philosophie de cette cie , ne demander pas un verre d'eau SI vous n'avez pas de quoi le payer ! tout est dit ! Par contre sur tous leurs avions il est fièrement afficher :"NOW EVERYONE CAN FLY", MERCI AIR ASIA , et bon vol à vous MAIS pas avec n'importe qu'elle cie ... obs / Sachant que plusieurs compagnies , pratique ce jeu pervers: à savoir volontairement , créer des difficultées, avec le net , afin que les victimes , abandonnent leurs requêtes, imaginer les sommes encaissées chaque année , et non reversées ! celà s'appelle de l'extorsion de fond , de l'escroquerie ! il y a VOLS et VOLS ....