Voici le compte-rendu de notre séjour au complexe Barcelo Maya Colonial Beach, en espérant que cela pourra en aider quelques-uns…. Malgré quelques petits désagréments, nous avons eu un beau séjour et nous n’hésitons pas à recommander ce complexe.

Avant le départ : achat du forfait avec Air Transat (3000$ pour 2, taxes et assurances comprises); départ de Québec le vendredi 23 novembre. Demande faite pour un lit king, étage supérieur. Prise de comprimés de régénération de la flore intestinale 7 jours avant le départ jusqu’à quelques jours après le retour.

Vendredi 23 nov. : départ à 9h00. Bon vol, arrivée à Cancun à 14h00, donc 13h00 à l’heure locale là-bas. Passage aux différents contrôles, bagages récupérés…feu vert ! Départ en autobus vers 13h45. Offre à bord de bière Corona (3$US). Long voyage car on va déposer plusieurs voyageurs à différents hôtels. Arrivée au Barcelo vers 15h30. En ligne pour le check-in, on nous sert un cocktail de bienvenue, non-alcoolisé. La plupart d’entre nous semble avoir une chambre, mais pour nous, une préposée au comptoir, Gabriella, explique qu’elle ne sera prête que dans environ 30 minutes….soit vers 16h30… Nous décidons d’aller explorer un peu. De retour au check-in, nous recevons les cartes pour la chambre 6138. Arrivés à la chambre, déception !!! Quoique ce soit une belle chambre, nous avons 2 petits lits ( même pas des lits doubles…), nous sommes au rez-de-chaussée, et l’odeur d’humidité est horrible…. Retour au lobby pour tenter de changer de chambre. Gabriella propose d’envoyer quelqu’un pour tenter d’améliorer la senteur… ce qui sera fait, mais l’amélioration ne dure qu’une heure environ….Elle nous dit qu’il n’y a pas d’autre chambre de disponible, de revenir la voir le lendemain, tôt (9h30). Nous ne déferons donc pas nos valises. Nous allons souper puis explorer le complexe, qui s’avère magnifique.

Samedi : De retour au lobby à 9h30. Gabriella nous dit qu’aucune chambre n’est disponible avant le lendemain… Nous allons faire nos réservations pour les 4 soupers à la carte : Santa Fe, Thaï, Japonais et Marenostrum ( ce ne sont pas tous les restos qui sont ouverts à tous les soirs; nos réservations seront pour 20h00 et 20h30). Nous avons une rencontre avec les représentantes d’Air Transat à 10h00 : explications sur les services et excursions, etc….Nous expliquons à une des représentants, Vicky, notre problème. Selon elle, l’hôtel n’est pas plein et il y a sûrement moyen d’arranger ça. Elle nous demande d’aller l’attendre au comptoir d’Air Transat. Elle va aller voir au lobby pour nous. Elle revient donc avec une proposition de changement de chambre : lit king, 2e étage, mais située près des restos, donc loin des piscines et de la mer. Ça ne nous dérange pas; nous allons confirmer avec Gabriella à la réception. Ce sera la chambre 6281, mais elle ne sera prête que vers 16h00. OK pour nous car on va passer la journée à la plage. Mon conjoint passe au lobby vers 16h00. Gabrielle lui remet une carte pour la chambre 6181….Il revient en passant par cette 2e chambre….Encore située au rez-de-chaussée, elle a néammoins un lit king…. Mais l’odeur d’humidité est encore très présente. Nous retournons donc au lobby pour savoir pourquoi on n’a pas eu la chambre au 2e, tel que prévu…. Il semble que cette chambre n’était pas prête… mais que là, elle l’est !!!! (pourtant, à peine 15 minutes ont passé…) Enfin, ouf!!!! On a la chambre 6281… lit king, 2e étage, pas d’odeur incommodante…. On peut enfin défaire nos bagages !!! Souper au buffet, puis spectacle au théâtre Palenque. C’est bien.

Dimanche: une belle journée en perspective: plage, piscine, « farniente », bouffe et boissons… Vers 17h00, au moment où je rince les maillots dans le lavabo….BOUM !!! le lavabo tombe ( c’est un lavabo monté sous le comptoir de granit)… Retour au lobby pour raconter l’incident. On nous dit que quelqu’un va passer. Souper au Santa Fe :entrée pour 2 bonne, bar à salade quelconque; filet mignon excellent.

Lundi: 6h30 du matin !!!(hum!), ça frappe à la porte : un employé vient voir le lavabo, nous fait comprendre qu’il va revenir dans 2 heures…. Ça ne nous préoccupe pas trop…on passe encore une belle journée… À notre retour à notre chambre, vers 17h00, on voit qu’un message a été laissé sur notre téléphone vers 11h00. Je me rends au lobby…et j’y apprends qu’il faut changer de chambre !!!! On nous offre la chambre 6355 : lit king, 3e étage, plus grand balcon, une plus belle vue… Opération « déménagement »!!!! Enfin, cette chambre sera la nôtre jusqu’à la fin de notre séjour !!!!

Mardi : Nous prenons le collectivo (20pesos par personne=environ 2$CDN) devant l’hôtel pour aller à Playa del Carmen. Nous y sommes en une quinzaine de minutes. Nous y passerons l’avant-midi, particulièrement sur la 5e ave….très commercial, on se sent harcelés par les vendeurs… Nous retournons avec bonheur à notre complexe….soleil, plage, piscine….le bonheur !!! Souper au resto Thaï : bien, surtout l’entrée pour 2.

Mercredi : Nous allons visiter Chichen Itza : belle excursion…cependant, départ à 8h00. Plus d’une heure à aller prendre d’autres touristes à différents hôtels, puis route vers un cénote et dîner ( très ordinaire) en chemin….PM : visite sur le site de Chichen Itza, très beau… mais très chaud !!! La représentante nous avait dit que c’était environ 2 heures de route pour se rendre… mais cela a plutôt été près de 4 heures à l’aller et 3 heures au retour…. Arrivée au complexe dépassé 20h00, donc nous avons manqué notre réservation… et c’était au Japonais….(snif…)

Jeudi : Nous profitons de notre dernière journée avant le retour. Temps superbe ! Souper au Marenostrum : langouste très bien, café maya excellent ( il faut payer un supplément mais ça en vaut la peine !!!!)

Commentaires additionnels :

- site tout simplement magnifique - plage très belle : il y en a pour tous les goûts, que ce soit pour du sable fin dans l’eau devant le Beach ou bien de la plongée en apnée au quai ou devant le Tropical…. - bouffe correcte aux buffets, choix assez varié; restos de plage bien ( nous avons préféré le Captain Morgan); restos à la carte bien, même très bien. - plusieurs piscines, permettant de choisir le calme ou l’action… - chaises longues nombreuses, aux piscines et à la plage - pour l’ombre, pas de problème pour nous à trouver un endroit ombragé…mais basse saison… - spectacles aux théâtres : moyen pour ce qu’on a vu, mais c’est quand même agréable de s’y rendre et de siroter un digestif…

En conclusion, rapport qualité-prix excellent !!! Nous le recommandons !!!

Bonjour, je viens de reserver au Barcelo Colonial pour la semaine du 11 janvier, c etait pas mon premier choix mais je suis pas mal a la derniere minute et on m a dit que c etait bien. Ca va etre ma premiere fois a Riviera Maya. L autobus ou collectivo sont ils prets de l hotel? Si je vais passer du temps a Tullum y a-t-il des restos tout prets, c.a.d a pied.Je vois sur les commentaires que l on paie $2.00 pour y aller, mais ca depend pas de l endroit de l hotel ou nous somme situes? comment savoir comment je paierai? Et les taxis? j imagine qu il y en a a l hotel meme.

Quelle excursions me conseillez-vous? pas la snorkel car mon mari en fait pas. merci Danielle

Playa del carmen, bayahibé ou punta cana???

Malgré tout les commentaires que j'ai lu, je suis incapable de me décider :-) Je n'ai fait que 3 voyages et chaque fois cuba, endroit que j'aime beaucoup mais j'aimerais bien voir autre chose. Je vais vous donner qlq indications de ce que je recherche question de vous aider a me diriger... je sais tres bien que les goûts de chacun sont diférents mais vos suggestions seraient vraiment apprécié. Je veux partir autour du 18 novembre.... Naturellement je recherche une belle plage et plus j'en ai long a marcher mieux que c'est, j'aime bien pouvoir découvrir la culture du pays et j'aimerais bien que les soirées soient animées. Nous partons deux femmes sans enfants, je tien a le préciser car je sais que qlq fois les endroits choisi pour la famille peuvent être différents.

J'avais pensé a Panama aussi... Merci beaucoup!

nous partons debut juillet au riu lupita pour une semaine. ayant malheureusement peu de temps et comptant privilegier les excurtions; nous ne devrions consacrer qu'une seule journee a la plages . pour cela pouvez vous me dire qu'elle est la plus belle plage de toute la riviera maya (eau turquoise, sable, eau calme protegee par la barriere de corail). pour cette journee nous aimerions en prendre plein les yeux. merci d'avance pour vos reponses. jmb

ps: que la plage soit ammenage ou pas n'a aucune importance

Bonjour à tous,

J'ai besoin de l'aide des spécialistes de la Riviera Maya ici ;)

L'été dernier je suis aller au Bahia Principe Akumal. La plage était moyenne. Elle avait beaucoup de roche particulièrement près de l'eau. Mes parents désirent y aller en décembre. Leur priorité est d'avoir une plage où ils peuvent marcher pendant environ 2 heures en ayant les pieds dans l'eau. Et oui mes parents sont des marcheurs. Est-ce que ca existe une plage comme ca a la Riviera Maya ?

A quel hotel ? Merci !

Nous aimerions retourné a riviera maya cette hiver.Pourriez vous me conseillez quelque hotels avec de belles plages.Il y a quatre ans, nous avions été au barcelo.

Merci de vos conseils!😎

Bonjour,

Selon vous, quelles sont les plus belles plages à Riviera Maya?

Merci à l'avance pour vos réponses.

Chanelle

J aimerais savoir si quelqu un c est les etats des plages de riviera maya.Car j esite a aller la pour mon voyage de noce le 28 mai.Sugestion pour autre destination serais le bienvenue.

J ai juste fait cayo Largo a date donc ne soyez pas gener.

Bonjour

j'aimerais avoir vos sugestions d'hotels adultes seulement, ou la plage est la plus belle à Rivièra Maya

Merci !

Yvan

J'ai été au Grand Excaret l'an passé, très bel hôtel mais pas de plage pour marcher. Je veux retourner cette année à Riviera Maya mais j'aimerais avoir une belle plage ou l'on peut marcher longtemps et pouvoir se baigner car je ne suis pas une fille de piscine.On recherche dans les 4* ne dépassant pas 1500$ mais propre.J'y vais en fin février. Merci Solvie

J'aimerais savoir quels hôtels offrent les plus belles plages où l'on peut se baigner sans problème( pas de roches dans l'eau) . Je vois beaucoup de commentaires très négatif sur les plages à Riviera Maya.

Merci de me répondre

Loucana

Bonjour à tous, Nous projetons une semaine de vacance à Rivièra Maya fin mars, début avril et nous constatons que les gens parlent beaucoup que les plages sont très abimées suite à l'ouragan. Les plages sont-elles aussi abimées que ça et si oui est-ce partout brisé ? Y-a-il des endroits épargnés ou moins pires ? Si oui quel sont les hotels qui ont encore une plage digne de ce nom ? Quelqu'un est-il déjà allé à l'hotel SANDOS SELECT CLUB, nous aimerions avoir des commentaires car il nous semble intéressant. Merci, Marie

Bonjour à tous! Nous sommes 4 amis dans le vingtaine qui recherchent un endroit, de préférence à riviera maya, avec une longue plage magnifique(sable blanc et eau turquoise) qui n'a pas été ravagé, un choix varié de restaurants et un site exceptionnel avec beaucoup de végétation et ou il y a, bien sur de quoi a faire !Je suis allée l'année dernière au Barcelo bavaro beach resort à Punta Cana et j'ai vraiment adoré l'expérience et je recherche un peu les memes critères mais cette fois au Mexique! Nous avons cependant un budget d'environ 1500$ CAD ...sinon je suis ouverte à toute autre destination excepté cuba et la republique car jy suis deja allée et jaimerais changer ..pourvu que mes premiers criteres sont respectés je n'ai rien a redire ...merci bcq!

j, aimerais savoir si lers plages de riviera maya a ete ravagee par l, ouragan katrina, des personnes disent que le sable blanc a perdu de sa couleur. merci mikki(laval)

En juillet 2004, on envisage d'aller à la Riviera Maya une semaine dans un Tout Compris avec ma conjointe et mes 2 ados de 13 et 15 ans. On veut d'abord se reposer, profiter de belles plages et de belle végétation luxuriante, très bien manger et faire quelques visites (Ixcaret, Tulum, Cozumel, Chichen Itza etc.).

On recherche un très bon hôtel. Avec quelques belles visites, peut-on s'en tirer avec un budget de 8 000$ CAN pour la semaine, sans se priver de rien???

Avez-vous des complexes hôteliers en particulier à nous proposer? Rien en bas de 4 étoiles cependant.

Ce serait notre premier voyage au Mexique. On connaît mieux Cuba et la Floride. Y-a-t-il des choses à savoir avant de partir? La température, la bouffe, les petits coins de paradis cachés etc.

Merci de vos suggestions

Bonjour à tous, j'aimerais savoir dans quel coin sont les plus belles plages de la Riviera Maya avec de beaux resorts à proximité?😎 C'est un renseignement que j'aimerais savoir et en tiendrais surement compte pour nos prochaines vacances.

Merci de votre réponse!

Bonjour à tous! Nous partons pour la premiere fois au Mexique (riviera Maya) en fevrier. Nous aimerions savoir quel hôtel est apprécié? L'agente nous suggérait le viva whyndam maya, grand oasis riviera Maya ou le Catolonia yucatan. Nous voulons une belle plage et de la bonne nourriture. Est-ce mieux Cancun pour les plages ou Riviera Maya, Y'a t-il beaucoup de coraux etc. ????J'adore me baigner et j'aimerais avoir une plage splendide avec des vagues. Une de mes collègues reviens de Riviera Maya et elle est un peu décue. Ça sentait les égouts a son hotel.... Merci de vos réponses et passez une bonne journée. Hola 😎

Bonjour,

qqun connait il le sunscape Tulum et si oui comment est il et quel est son environnement (Plage, est ce loin de playa del carmen ?) ? Merci .

Bonjour à tous!

J'ai finalement besoin d'aide et de conseils...

Mon homme et moi (31 ans les deux) partons sans enfants la fin de semaine du 20 mars prochain. Nous savons déjà que nous partons pour la Riviera Maya.

Mais voilà, les choix sont multiples et difficiles!!! Nous voulons un hôtel sans enfant, 4 ou 5 étoiles et le prix est flexible puisque nous voyageons rarement. Nous n'aimons pas les gros hôtels, gros complexes et préférons les petites villas... De plus, la plage est vraiment importante pour nous : on veut du beau sable et pas trop de cailloux ;)

Notre choix s'est arrêté sur le Valentin Imperial... Ma seule crainte?? Est-ce que c'est ''trop'' tranquille? Trop chic? Nous voulons quand même passer du bon temps...

Croyez-vous qu'on pourrait s'ennuyer? Notre but n'est pas de faire la fête tout la nuit, mais nous aimerions quand même rencontrer des gens de notre âge...

Si vous avez d'autres suggestions, je suis preneuse!

Merci à l'avance pour vos opinions ou suggestions! :)

Bonjour,

Nous irons au Mexique (Riviera Maya dans nos plans pour l'instant) et nous aimerions avoir des conseils pour des plages avec des coraux. Avez-vous une idée?

En fait, je ne veux pas trop de cochonnerie dans la mer, mais si y'a un hôtel où mon chum pourrait faire de la plongée en apnée à la plage, il serait ben heureux :)

Merci de vos conseils. (et tout autre que vous auriez à nous donner pour une visite au mexique)

bonjour j'aimerais partir dans un tout inclus à riviera maya début avril (propre et bonne bouffe sont mes seuls critères) je veux faire du snorkeling, pêche en haute mer et visite tulum, excaret... quelqu'un aurait des conseils? Habituellement, nous faisons nos excursions par nous même avec les gens de la place. Donc si quelqu'un pourrait me donner des infos, ca serait très apprécié merci d'avance

Et oui encore une question quel hotel choisir à Riviera Maya... C'est notre première fois en tout inclus dans le sud, nous seront accompagné d'un petit garçon de presque 4 ans.

Un ami nous a suggéré le Barcelo, mais en cherchant des forfait je suis tombée sur le Grand Sunset Princess qui a l'air très bien, pour le prix d'un forfait en chambre deluxe au Barcelo on pourrait avoir une suite junior deluxe au Princess. Alors je me demande qu'est-ce qui justifie la différence de prix?! Le Princess a l'air plus récent et qui a également d'excellents commentaires. Alors quelqu'un a déjà essayé les deux?

Quel est leur distance de l'aéroport? Les plages sont-elles grandes et belles? Y a-t-il possibilité de faire une petite excurssion, autre que les dauphins? La nourriture et surtout la propreté des lieux, comment c'est?

merci!!

Val

Je cherche depuis quelques temps pour un séjour à rivièra maya et je suis très embêté car il me semble y avoir beaucoup d'hotels mais très peu avec une belle plage. mes critères sont belle plage car nous sommes vraiment des gens de plage et de longues marches et très peu de piscine sauf en fin de journée.Très important aussi le choix du buffet et des restos à la carte.L'animation et les spectacles on aime bien aussi.J'ai séjourné dans des 4 et des 5 * à cuba et punta cana.Je recherche aussi une ambiance chaleureuse ou il y a beaucoup de québecois et avec musique mexicaine. Alors si quelqu'un veut bien m'aider et me suggérer quelques hotels vous seriez bien gentil.

Bonjour, Pouvez-vous me dire s.v.p, quelles dimensions peuvent faire les coffres-fort dans les suites juniors à cet hôtel ? Merci beaucoup.

Est-ce que quelqu'un revient de Riviera Maya récemment? Lorsque l'on annonce de la pluie pour toute la semaine, pleut-il vraiment?

J`aimerais savoir entre le gran palladium et le barcelo maya lequel a la plus belle plage à riviera maya et vos commentaires sur le site et la nourriture.MERCI de prendre le temps de m`éclairer.

Bonjour tout le monde!

Peut être que vous avez déjà vu un de mes post dans la rubrique Tout inclus en Jamaique disant que j'avais fait la visite de plusieurs hotels...et bien me revoila, mais ce coup-ci, c'est pour Cancun/Riviera Maya. J'ai visité 40 hôtels en 6 jours en novembre 2007 encore avec TMR. Oufff!! C'est du travail quand même, mais j'ai quand même profité de la belle température! :)))

Voilà, donc simplement pour vous dire que si vous avez des questions sur certains hôtels concernant cette destination, hé bien, ca va me faire très plaisir d'y répondre. Bon, on s'entend que je ne pourrais répondre à toutes les questions car il y a tellement un paquet d'hôtels à cet endroit, je ne les ai, bien sur, pas tous visités!

Au plaisir de répondre à vos questions!

Oceane

Bonjour à tous,

J'aimerais avoir des commentaires sur cet hôtel de Riviéra Maya ainsi que sur la mer.

Merci d'avance,

je compte m'y rendre en aout mais j'aurais aimé pouvoir contacter l'hotel pour quelques détails concernant la chambre problème je ne trouve pas l'e mail de l'hotel quelqu'un l'aurait-il