Bonsoir,

Mes amies et moi avons comme projet de nous rendre à Bali pour 3 semaines en juillet 2017. Nous avons donc commencé nos recherches pour les vols et j'avoue que nous sommes un peu perdues ...

J'ai en effet fait pas mal de recherches via des comparateurs de vols (Skyscanner et Liligo surtout) au départ de Francfort, Paris et Zurich et pour l'arrivée Denpasar, et pour le moment les départs de Zurich sont les plus intéressants. Liligo m'annonce par exemple un tarif de 663€ aller-retour avec la compagnie KLM, mais lorsque je me rends sur le site de KLM impossible de trouver ni ce tarif (on frôle plus les 1300€), ni les vol eux-mêmes ! Nous voulons éviter de réserver via une agence de voyage en ligne, mais du coup on ne sait pas trop quoi faire pour trouver des vols intéressants. 😕 Passer par une vraie agence de voyage en ville nous permettait-il de trouver des tarifs comparables ?

Un autre problème se pose quand j'essaye de chercher des vols sur le site de Garuda Indonesia, qui ne m'affiche aucun tarif, et qui après selection (sans connaitre le prix) des vols qui m'intéresseraient éventuellement, m'annonce à chaque fois qu'aucun tarif n'est disponible pour les vols. Je ne sais pas si c'est un bug du site ni comment faire pour remédier à ce problème ... Quelqu'un aurait déjà réservé via leur site directement et pourrait m'éclairer ?

J'ai fait des recherches pour essayer de répondre à ces questions mais n'ayant pas trouvé de réponse satisfaisante, je me permets demander ici.

Merci d'avance !

Bonjour à tous. J'ai un soucis en ce moment avec la compagnie Thai Airways. J'ai acheté mes billets d'avion pour Bali sur leur site en octobre dernier Ils m'ont déjà changé les horaires à plusieurs reprises, mais la dernière modification m'a laissé les bas tombé. Je suis sensé revenir de Bali le 9 août avec une escale à Bangkok, puis Bruxelles. Malheureusement, il ont annulé mon vol denpasar-Bangkok et modifié la date, tout en confirmant le vol Bangkok-Bruxelles pour le 9 août. Le problème, c'est que la modif prévoit que je pars de Bali le 11 août. Comment puis prendre mon avion à Bangkok le 9 août si je démarre le 11 août de Bali ?. Cela fait 3 semaines que j'essaye de les contacter par téléphone plusieurs fois par jours en vain. Je ne reçois aucune réponse à mes mails non plus. Je n'imagine même pas si j'étais dans la situation en fin de séjours la veille du départ avec ce genre de problème. Si quelqu'un pouvais m'aider à trouver une solution ou me conseiller au mieux pour résoudre ce problème, cela me rassurerait Plus de 30 ans que je voyage, et jamais connu ce genre de mésaventure. Merci d'avance à chacun de me venir en aide.

Hello à tous,

Je décolle demain pour Surabaya et l'enregistrement en ligne est vraiment particulier. Je m'explique. Ma réservation comporte 3 vols. GVA-DOH, DOH-CGK et CGK-SUB. Les deux premiers vols sont avec QR. J'ai pu normalement m'enregistrer en ligne tout est OK.

Le problème se pose avec le dernier vol qui bien qu'il soit sous la même réservation est opéré par Garuda. Je dois dois obligatoirement m'enregister sur le site. Je suis allée voir et le check in n'ouvre que 24h avant le vol. Problème à cette heure, je serai déjà dans le GVA-DOH.

Ma correspondance à CGK étant de 2h55 (changement de terminal en plus), si je dois récupérer ma valise puis procéder à nouveau à l'enregistrement et contrôles, j'ai peur d'être un peu juste.

Avez déjà eu un pareil cas de figure?

Merci d'avance

Bonjour, Comment réserver un vol intérieur à Sumatra : vol Medan/Padang compagnies Lion air ou Citilink qui desservent ces aéroports. Impossible par une agence car ils n(ont pas accès à ces compagnies pourtant pas blacklistées....

Bonjour,

Je pars à Sulawesi en aout prochain et je dois réserver mes vols intérieurs. Je consulte régulièrement les horaires sur Ticketindonesia mais j'hésite à réserver directement sur le site (de manière générale je préfère le site des compagnies). Quelqu'un a -il déjà utilisé cette agence de réservation? Est-ce fiable?

Merci

Hi Community,

I'm having trouble booking a domestic flight from Jakarta to Tual for September on Lion Air's website. The site keeps glitching. When I use a comparison site, the flight shows up just fine. I'd prefer to book directly on their site rather than through a comparator. Is anyone else running into this issue right now?

Thanks!!!!

Bonjour,

Je suis à la recherche de conseils avisés. J'ai tenté de réserver deux billets pour mon ami et moi avec Emirates pour Bali plusieurs fois et la transaction ne semblait pas aboutir (page blanche après validation du paiement). Après trois tentatives, j'abandonne et mon ami décide de réserver avec sa carte et réussit du 1er coup. Cela dit, je constate sur mon compte bancaire qu'une transaction est bien passée et nous réalisons que nous nous retrouvons avec deux reservations sur deux CB différentes pour un même voyage & mêmes passagers. Dans les deux cas, mon adresse email était celle utilisée pour la confirmation du voyage et la réception des e-tickets. Y-a-t-il une chance de récupérer une des deux sommes? J'ai essayé de contacter ma banque pour rejeter le paiement mais peine perdue. Je sais que dans le cas d'une transaction double sur une même CB le remboursement ne poserait pas de problèmes mais dans mon cas je ne suis pas sûre. Emirates n'a pas encore répondu à mes messages et je souhaite savoir comment les approcher au mieux pour tenter d'etre remboursée sur une des deux cartes.

Merci pour votre aide, Audrey

Bonjour,

Devant partir normalement d'ici une semaine en Indonésie et au Japon, mon voyage a bien entendu été annulé à cause de la situation actuelle. J'avais un vol multi-ville Zurich-Jakarta/Tokyo-Zurich avec Cathay Pacific, un des vols ayant été annulé, les billets m'ont totalement été remboursés (très vite soit dit en passant). Donc aucun problème de ce côté là.

Par contre, j'ai également un billet Surabaya-Tokyo à la mi-octobre avec Air Asia, celui-ci n'étant pas (encore) annulé. Je n'ai d'ailleurs pas trouvé d'infos de la part d'Air Asia pour des billets datant d'après le 31 août. Ma question est la suivante : dois-je prendre les devants en disant à la compagnie que les frontières de l’Indonésie sont fermées et que du coup je ne peux pas profiter de ce vol ou alors dois-je attendre une éventuelle annulation ? Si je prends les devant, puis-je espérer un remboursement même si le vol n'est pas annulé (je préférerais un remboursement plutôt qu'un avoir) ?

Merci d'avance Loïc

Bonjour à tous,

Je pars en Thailande 3 semaines fin Juin 2018 puis je rejoins ma Soeur en Indonésie le 23 juillet. Les vols sont bien évidemment bookés, seulement je m'aperçois d'une chose :

Sur ma réservation AirAsia il n'est renseigné que mon Nom de Famille et mon premier prénom.

Je m'interroge sur un possible refus d'embarquement étant donné que les deux autres prénoms figurent sur mon passeport. Devrais-je arriver bien en avance et me présenter au comptoir d'Air Asia ou c nécessaire ?

Pour mon vol au départ de Paris, pas de problème.

Cela est-il déjà arrivé à l'un d'entre vous sur cette Compagnie?

J'ai trouvé plusieurs témoignages sur le forum disant qu'il n'y avait généralement pas de problèmes, mais il s'agit à chaque fois de vols effectués dans l'espace Shengen.

Merci d'avance pour vos éclaircissements 🙂

Cordialement

Ludo

Bonjour,

l'année prochaine nous souhaitons repartir à Bali et donc je regarde comme à mon habitude les vols 1 an à l'avance. En passant par un comparateur je trouve une offre Travelgenio pour Geneve-Denpasar du 18 Juillet 2020 au 01 Août 2020 à 517,51€ ! Compagnie Lufthansa et Singapor Airlines. Si je vais vérifier sur le site de lufthansa, je ne trouve pas l'horaire du vol aller et je trouve bien le retour, par contre le prix du retour correspond déjà au tarif aller-retour de Travelgenio.

Connaissez vous ce site de réservation (Travelgenio) ? Pourquoi un prix aussi bas chez eux ?

Merci pour vos avis

Bonjour, qui a déjà réservé un vol sur l'appli Lion air ? On ne peut pas rajouter de kgs supplémentaires pour le bagage en soute. Apparemment il faut payer sur place à l'aéroport. J'ai trouvé des tarifs pour les kgs supplémentaires : 25000 rps /kg pour Labuan bajo Denpasar et 40000 rp/kg pour Maumere Denpasar. Est-ce que ces tarifs sont valables ?

Bonjour je pars à Bali dans 1 mois, j'ai mes billets, dois je payer 120€ pour modifier mon nom sur le billet ? Sur mon passeport: Sanbolman Sur le billet: San Bolman Merci beacoup de vos réponses ! Lisa

Bonjour, je pars à Bali en Juin. Nous avons reservé le vol depuis Paris CDG-AMS operé par AIR FRANCE puis AMS-DPS avec transit à SIN par KLM. Dois-je recuperer mes bagages quand j'arriverais à AMS? Ou mes bagages seront directement transferer pour le 2 eme vol ?

bonjour à tous

retour d'expérience sur le site misterfly .

nous vous conseillons clairement d'éviter , pour vous épargner de gros soucis .

j'explique :

tout nos vols cette année sont reservés via cette plateforme qui présente soit disant des avantages . le bilan est catastrophique .

1. cde nº 2672828 pour A/R tokyo via air france annulée pour cause du covid ( pas de probleme la dessus ) .....bilan : plus de 4 mois aprés . aucun retour . ni remboursement ni avoir ..... ils nous baladent depuis

2. cde 1654093 . le ponpon . notre amie a son vol reotur thailande annulé . se débrouille elle meme pour rentrer en france . aucun retour de la part de misterfly . silence radio . aucun dédommagement . font la sourde oreille et oubli a chaque fois de vous répondre ....on se moque de qui ??????

3. cde nº 2039878 pour bali . information de la compagnie singapour airline annulant le vol . mais à nouveau silence radio de misterfly

bref ce sont clairement des guignols et nous déconseillons cette plateforme qui ne vous accompagnera en rien d'une part mais surtout se gardera de respecter les conditions minimales auquels le contrat qui vous lie , les engagent

voila ...vous connaissez notrehistoire la suite je suppose devant les tribunaux

Bonjour,

Je souhaite acheter un vol pour Bali (départ le 06/12) avec la compagnie Emirates. L'aéroport venant tout juste d'être fermé à cause de l'activité du volcan, je souhaitais savoir si j'allais bénéficier d'un remboursement en cas d'annulation.

L'aéroport à rouvert aujourd'hui mais il est probable qu'il soit fermé de nouveau dans les jours qui viennent. Emirates m'a affirmé par téléphone qu'ils me rembourseraient (même si je réservais le vol après que les perturbations aient commencé). Je suis cependant assez méfiant car ils sont très confiants au téléphone mais sont cependant dans l'incapacité de me fournir un mail qui laisserait une trace de l'échange.

Avez-vous déjà été confrontés à ce type de situation?

Je vous remercie par avance :)

bonjour je cherche quelle est la compagnie qui fait les vols de Semarang vers Karimunjawa et si il est possible d'acheter online merci a tous de votre aide Danilo

Bonjour,

J'ai réservé sur govoyage un vol Paris- Jeddah- Jakarta et retour Jakarta - Ryiad - Paris. Il y a quelques jours j'ai reçu un mail pour m'informer que mon vol retour Jakarta - Riyad a été annulé et on me propose de prendre un vol Jakarta - Jeddah à la place. Je les appelle pour confirmer le changement, qui ne me dérange pas car l'escale n'est plus que de 2h au lieu de 4.

Cependant au téléphone ils m'informent que le vol allé est également modifié et mon escale initialement de 2h passe à1h. J'ai confirmé les deux changements au téléphone, ayant déjà eu des escales d'une heure je me suis dit que c'etait faisable.

N'ayant toujours pas reçu mon nouveau billet électronique je les rappelle le lendemain. Ils m'expliquent que je ne l'ai pas reçu car l'escale est trop courte et que je risque de rater mon vol. Au final, tout ce qu'ils peuvent me proposer c'est de prendre le vol suivant, ce qui me fait une escale de 9h20! (Au lieu de 2h!)

J'avais justement choisi ces vols en fonction des escales pour qu'elles ne soient pas trop longues car je connais la zone de transit de Jeddah, horrible... j'ai même prix un billet plus cher car l'escale plus courte.

Mais étant donné que dans le mail ils est précisé qu'une confirmation doit être donnée le plus rapidement possible et que sans réponse ils sont susceptibles de complètement annuler le vol, j'ai du accepter cette unique proposition.

Pensez vous qu'il est possible d'avoir un quelconque dédommagement? Ou bien changer carrément la date du billet? La veille l'escale est plus courte à Jeddah.

Merci

Bonjour,

Quelqu'un peut-il me dire s'il est possible de n'utiliser que le vol retour d'un billet A/R acheté sur Air Asia ? J'ai en effet acheté un billet A/R mais finalement ne pourrait prendre que le vol retour.

Merci de m'apporter une réponse.

Cath.

Hi there, I’m flying from Marseille to Bali this year and have a 1h30 layover in Frankfurt, from Terminal 1 to Terminal 1. Do you think that’s enough time, considering I don’t know the airport or the language? Thanks. »

Bonjour

Nous partons en couple le 7 mars pour 1 mois à Sumatra ( 3 autres voyages en Indonésie en transports locaux ). Nous arrivons à Banda Aceh et repartons de Padang. J'ai lu beaucoup de messages sur les forums et notamment l'avantage de l'avion sur le bus. Beaucoup d'horreurs sur le trajet en bus ( mais nous avons voyagé en Inde, à Madagascar, en Birmanie… sur de longues distances avec des transports locaux ) et beaucoup de stress avec les bagages sur Lion Air ou Thaï. Je ne sais plus que choisir. Nous avons le temps mais la perspective d'un voyage enfumés dans un bus me rebute et la question des bagages n'est pas simple.

J'ai lu hier , sur le site de Lion Air, donc actualisé par rapport à beaucoup d'informations qui datent, que la dimension du bagage cabine était limitée à 40x30x20 ! Ce n'est rien. J'ai un sac à dos de 32l ( affaires de rando et matériel photo ) que je prends toujours en cabine sans problème ( moins de 7 kg ) mais il dépasse ces dimensions. Comment faire ? Je me suis dit qu'on ne pouvait pas prendre ces avions donc transport terrestre. Sur le site, je comprends qu'il n'y a plus de tolérance pour la soute. On doit payer dès le 1er kilo. Mais je n'arrive pas à savoir combien. J'ai cru comprendre 25000 Rp / bagage pour Medan-Padang. Mais pour quel poids ? Autrement, quelqu'un a-t-il des conseils pour un transport en véhicule partagé, sur 1 ou 2 jours avec une étape ? Où réserver ? Prix ? Hier, d'après mes calculs, un aller avec Lion entre Medan et Padang revenait à environ 58 euros / personne avec 1 bagage en soute, mais s'il faut aussi mettre le petit sac en soute, cela augmente le prix et je ne suis pas sûre que l'on ait droit à 2 bagages en soute. En 2014, nous avions pris un vol Makassar-Manado avec Lion et je ne me rappelle pas avoir eu des problèmes avec mon sac de cabine. J'ai l'impression que les consignes sont plus strictes ( poids et taille). Merci d'avance à ceux qui vont pouvoir me faire partager une expérience récente car je suis bloquée dans mon itinéraire et mes réservations. Cordialement. Vulcanie

Bonjour, J"ai reçu un SMS d'Air Asia m'annonçant que mes vols Padang\Singapour sont annules et que mail suivra. Mais depuis 48h pas de mail de chez Air Asia sur ma boite ni dans les spam. J'ai envoye un mail mais n'ai reçu que des réponses automatiques... Est ce arrivé a certain d'entre vous? Comment avez-vous procéder? Il y a quelques années je n'avais pas reçu d'information et avais du acheter en dernière minutes aux prix fort mes vols Air Asia, j'aimerai éviter cette mésaventure. Bonne suite de journée a tous.

Bonjour à tous,

je sais qu'il existe beaucoup de post sur les vols pour bali mais certains datant de plus de 2/3 ans, j'imagine que les tarifs et connection entre vols ont changés.

Nous avons décidé de partir à Bali pour 3 semaines, départ fin Juillet et retour un peu après la mi-août.

J'ai lu plusieurs fois que plus on réservé les billets d'avion tôt et mieux ce serait niveau tarif. Si je m'y prend maintenant, est-ce trop tôt ou pas ?

Je viens de trouver avec différents comparateurs puis sur le site de compagnie directement le trajet suivant : Genève vers Singapour AR pour 562€ avec Turkish Airlines Singapour vers Denpasar AR pour 165€ avec Air Asia Un total de 722 AR.

A l'aller, sur le premier vol, escale à Istanbul de 3h40 puis changement de compagnie à Singapour avec un battement de 3h : est-ce suffisant ? au retour, premier vol sur Air Asia avec une arrivée 8h avant le second vol à Singapour, est-ce suffisant et peux t-on sortir de l'aéroport durant ces 8h ? second vol avec escale de 2h40 à Istanbul

Les escales a Istanbul me semblent donc très correct pour le prix. Vos avis m'interresse surtout sur la connexion entre les deux compagnies à Singapour, est faisable ?

Merci

Nous avons voyagé avec Silk Air le 30 septembre 2016 de Manado à Singapour. Vol prévu à 12h15 arrivée Singapour à 17h30 pour correspondance Singapour à 20h10 pour Paris. Le vol est annoncé avec un retard de 4 h ce qui évidemment nous faisait rater notre correspondance.

Après multiples tractations au départ la compagnie nous assure une prise en charge à Singapour avec logement à l'hôtel et possibilité de prendre le même vol pour Paris + 24 h. Ok pour nous mais à Singapour désenchantement total : personne pour nous prendre en charge... Je passe les détails et nous avons du racheter un billet (1100 euros) pour rentrer.

Nous avons contacté la compagnie par divers mails de réclamation sans aucun retour positif pour une éventuelle compensation. Donc je déconseille formellement cette compagnie pourtant filiale de Singapore Airlines et conseille aux éventuels clients de choisir une autre compagnie.

Bonjour à tous,

1/ KUL > MANDALAY Je prépare un voyage en Malaisie / Birmanie et Indonésie en mai 2019. Je vais voyager seule. J'arrive à Kuala Lumpur (vols moins cher depuis Paris). De là, je pensais prendre un vol pour Mandalay. Pour l'instant - Air Asia KUL > Mandalay par (BKK) : 300 € sans bagage en soute.

J'ai lu qu'apparemment Golden Myanmar Airlines proposait des vols depuis BKK pour Mandalay- mais je ne trouve aucune info sur le site.

Pour ceux qui ont fait ce trajet - pourriez vous m'indiquer les compagnies aériennes utilisées ? ou m'en recommander svp ?

Est-il préférable de réserver les vols maintenant ? pensez-vous que cela reviendra plus cher si j'attends? est-il préférable de réserver au comptoir en arrivant ?

MANDALAY > BALI Air asia propose des vols - MAND > BALI pour 150 € Pourriez-vous me conseiller une autre compagnie aérienne ? Aussi KUL > BALI : 60 €

Que pensez-vous des tarifs ?

Merci beaucoup pour vos retours. Melissa

Bonjour,

Je pars en février à Sumatra et je rencontre un problème avec Lion air. J'ai réservé des billets Medan / Sabang mais j'ai lu par hasard sur instagram que la ligne était désormais fermée. Lion air me l'a confirmé par mail mais refuse de traiter mon dossier par mail. J'ai tenté de les appeler, mais après avoir appuyé sur la touche 2 (pour avoir le call center en anglais), j'entends un long message en indonésien que je ne suis pas capable de comprendre...

Quelqu'un a déjà réussi à les joindre ? Comment fait-on ?

Merci d'avance...

Bonjour Ns avons réservé nos billets Paris -Singapour puis Singapour - Jakarta AR il y a qq mois pour cet été Je viens de m appercevoir que j ai mis le nom d epouse de ma femme sur les billets Idem pour un vol interieur Medan - Labuanbajo Est ce grave ? Comment remedier au probleme ? Merci d avance

Bonjour,

Nous décollons de Bruxelles vers Bali avec une escale à Doha avec Qatar Airways. Nous avons vu sur le site de la compagnie que les dimensions des valises cabines doivent être 50*37*25cm avec max 7kg.

Nos valises cabines sont au format Ryanair 55*40*20.

Pensez-vous que cela va poser problème? Qatar Airways était-elle très à cheval sur les dimensions?

D'avance, je vous remercie.

Anaïs

Bonjour Nous partons en indonesie avec une escale à Hong Kong de 2h35 .est ce suffisant pour effectuer la correspondance sans stress.l intégralité du vol ce fait avec cathay.merci d avance

Bonjour, Nous voulons acheter un billet pour l'Indonésie et avons le choix de compagnie aérienne pour des prix et vols similaires. Soit, southern China, China Airlines, Asiana et philippine airlines. Aussi il y aurait la possibilité de voyager avec Finnair et lion air.

Le dileme est surtout au niveau de la qualité du service, surtout en cas de problème comme la perte des bagages, délais aux escales, si ont manque la connexion pour des raisons météo, achat des billets en ligne, excédent de poids des bagages et autres frais cachés. J'ai vue beaucoup de commentaires négatifs et des histoires d'horreur qui sont amplifiés parfois par la barrière de la langue (leur anglais approximatif) et le manque de respect et courtoisie des employés des dites compagnies aériennes.

Votre avis/ retour d'expérience serait grandement apprécié.

Merci

Bonjour, J'ai programmé un voyage pour Java-Bali pour cet été 2020. Pour le retour, nous faisons Denpasar - Singapour avec Air Asia, arrivée à 17h25, et repartons le même jour à 23h25 de Singapour pour Paris par la Lufthansa, soit 6h d'escale à Singapour. Je me demande si ce temps d'escale est suffisant : 6h d'escale entre les 2 vols à Singapour. Est-ce suffisant pour ne pas prendre de risque ? Un grand merci pour votre retour. Bien à vous. Hélène