Problème avec Thai Airways pour Bali
by Embudu2007
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Original post
Bonjour à tous.
J'ai un soucis en ce moment avec la compagnie Thai Airways.
J'ai acheté mes billets d'avion pour Bali sur leur site en octobre dernier
Ils m'ont déjà changé les horaires à plusieurs reprises, mais la dernière modification m'a laissé les bas tombé.
Je suis sensé revenir de Bali le 9 août avec une escale à Bangkok, puis Bruxelles.
Malheureusement, il ont annulé mon vol denpasar-Bangkok et modifié la date, tout en confirmant le vol Bangkok-Bruxelles pour le 9 août.
Le problème, c'est que la modif prévoit que je pars de Bali le 11 août. Comment puis prendre mon avion à Bangkok le 9 août si je démarre le 11 août de Bali ?. Cela fait 3 semaines que j'essaye de les contacter par téléphone plusieurs fois par jours en vain.
Je ne reçois aucune réponse à mes mails non plus.
Je n'imagine même pas si j'étais dans la situation en fin de séjours la veille du départ avec ce genre de problème.
Si quelqu'un pouvais m'aider à trouver une solution ou me conseiller au mieux pour résoudre ce problème, cela me rassurerait
Plus de 30 ans que je voyage, et jamais connu ce genre de mésaventure.
Merci d'avance à chacun de me venir en aide.
Bonjour
Mauvaise pioche avec la Thaï. Financièrement elle n’était pas en forme mais avec le covir19 la situation s’aggrave. Beaucoup d’annulations de vols jusqu’à l’automne. Plusieurs sujets sur le forum.
Quand la santé va tout va.🙂
Mauvaise pioche avec la Thaï. Financièrement elle n’était pas en forme mais avec le covir19 la situation s’aggrave. Beaucoup d’annulations de vols jusqu’à l’automne. Plusieurs sujets sur le forum.
Quand la santé va tout va.🙂
Vous êtes à Bali en ce moment ? Sinon quand comptez vous partir là bas ?
"Le touriste apparait comme le principal agent de diffusion du mépris anti touristique. Plus le touriste se voit en miroir de l'autre, plus il le déteste".
JEAN DIDIER URBAIN "L'idiot du voyage"
JEAN DIDIER URBAIN "L'idiot du voyage"
Vous êtes à Bali en ce moment ? Sinon quand comptez vous partir là bas ?
Non, je suis sensé partir en juillet
Non, je suis sensé partir en juillet
Vous êtes à Bali en ce moment ? Sinon quand comptez vous partir là bas ?
Non, je suis sensé partir en juillet
C'est dans trois mois, et vous avez donc le temps d'aviser.
Non, je suis sensé partir en juillet
C'est dans trois mois, et vous avez donc le temps d'aviser.
"Le touriste apparait comme le principal agent de diffusion du mépris anti touristique. Plus le touriste se voit en miroir de l'autre, plus il le déteste".
JEAN DIDIER URBAIN "L'idiot du voyage"
JEAN DIDIER URBAIN "L'idiot du voyage"
BJr,
Il m'est arrivée la même chose avec Philippine Airlines pour une destination différente, le plus simple est d'annuler tout le billet, il suffit juste d'envoyer un mail à la compagnie pour dire que vous refusez le changement et demander à être rembourser, vous serez rembourser intégralement. Vous ferez une résa plus tard quand on y verra plus clair avec le civid-19 sut Thai ou ailleurs. Thai Airways France à une adresse mail spéciale cela
reservations.paris@thaiairways.fr
Il m'est arrivée la même chose avec Philippine Airlines pour une destination différente, le plus simple est d'annuler tout le billet, il suffit juste d'envoyer un mail à la compagnie pour dire que vous refusez le changement et demander à être rembourser, vous serez rembourser intégralement. Vous ferez une résa plus tard quand on y verra plus clair avec le civid-19 sut Thai ou ailleurs. Thai Airways France à une adresse mail spéciale cela
reservations.paris@thaiairways.fr
Cordialement,
Patrick.
Cela dit, je crois qu'ils ont des problèmes plus urgents à résoudre en ce moment qu'un changement de réservation le 11 août. La réponse à vos mails n'est peut être pas considérée comme prioritaire.
"Le touriste apparait comme le principal agent de diffusion du mépris anti touristique. Plus le touriste se voit en miroir de l'autre, plus il le déteste".
JEAN DIDIER URBAIN "L'idiot du voyage"
JEAN DIDIER URBAIN "L'idiot du voyage"
BJr,
Il m'est arrivée la même chose avec Philippine Airlines pour une destination différente, le plus simple est d'annuler tout le billet, il suffit juste d'envoyer un mail à la compagnie pour dire que vous refusez le changement et demander à être rembourser, vous serez rembourser intégralement. Vous ferez une résa plus tard quand on y verra plus clair avec le civid-19 sut Thai ou ailleurs. Thai Airways France à une adresse mail spéciale cela
reservations.paris@thaiairways.fr
C'est ce que j'ai fait il y a presque un mois, mais ils ne me répondent pas. Et impossible de les avoir au téléphone.
Il m'est arrivée la même chose avec Philippine Airlines pour une destination différente, le plus simple est d'annuler tout le billet, il suffit juste d'envoyer un mail à la compagnie pour dire que vous refusez le changement et demander à être rembourser, vous serez rembourser intégralement. Vous ferez une résa plus tard quand on y verra plus clair avec le civid-19 sut Thai ou ailleurs. Thai Airways France à une adresse mail spéciale cela
reservations.paris@thaiairways.fr
C'est ce que j'ai fait il y a presque un mois, mais ils ne me répondent pas. Et impossible de les avoir au téléphone.
Bjr
Ils ne répondent plus au téléphone, trop de dossiers à traiter, uniquement par mail avec un délais assez long, ils traitent en priorité les départs sous 4 semaines et ainsi de suite. Vous avez demander une annulation ?
Ils ne répondent plus au téléphone, trop de dossiers à traiter, uniquement par mail avec un délais assez long, ils traitent en priorité les départs sous 4 semaines et ainsi de suite. Vous avez demander une annulation ?
Cordialement,
Patrick.
Bjr
Ils ne répondent plus au téléphone, trop de dossiers à traiter, uniquement par mail avec un délais assez long, ils traitent en priorité les départs sous 4 semaines et ainsi de suite. Vous avez demander une annulation ?
Oui, j'ai demandé une annulation et un remboursement. Sous 4 semaines, on y est proche. Le soucis, c'est que s'ils me proposent une solution de modif et qu'ils me refont le coup au retour, je suis en galère, avec mes 3 mots d'anglais.
Ils ne répondent plus au téléphone, trop de dossiers à traiter, uniquement par mail avec un délais assez long, ils traitent en priorité les départs sous 4 semaines et ainsi de suite. Vous avez demander une annulation ?
Oui, j'ai demandé une annulation et un remboursement. Sous 4 semaines, on y est proche. Le soucis, c'est que s'ils me proposent une solution de modif et qu'ils me refont le coup au retour, je suis en galère, avec mes 3 mots d'anglais.
Je parle du départ, votre date de départ est sous 4 semaines ?
Cordialement,
Patrick.
Non, il est dans 4 mois.
4 semaines avant le départ, la plupart de mes réservations seront prélevées, avec impossibilité d'annuler ou modifier les dates, c'est chaud !!!. Ma bonne étoile m'a toujours réservé de bonnes surprises, on verra si ça dure
CA va se calmer dans quelques jours, ils vont revenir vers vous, je n'en doute pas une seconde.😉
Cordialement,
Patrick.
Je suis patient, et confiant.
Comme je voyage depuis plus de 30 ans avec plusieurs compagnies différentes, je ne connaissais pas la thaï, et jamais eu ce genre de problème, c'est nouveau pour moi.
Fait bien une première fois
J'ai eu la même incongruité entre deux vols en correspondance. C'est peut-être un automate qui gère les modifications de vols, et il n'a pas été programmé pour gérer les correspondances ?
Maintenant tout est annulé, plus un vol Bangkok-Paris pendant deux mois. J'attends une réponse à mon mail.
Ça me rassure de ne pas être seul dans ce genre de situation, on pourra continuer à échanger et voir l'évolution du dossier pour éventuellement trouver une solution. Je me suis dit exactement la même chose :un ordi gère les correspondances et jouer à candy crush en même temps, du coup il fait n'importe quoi :-). Blague à part, je viens de recevoir un mail qui me modifie tous mes vols, en inversant les parcours (je pars de Bali en premier vol) avec un décalage de 2 jours plus tard. Ma femme reprenant le lendemain de notre retour, nous ne pourront pas accepter la date de retour proposée.
Restons optimiste, on finira bien par voir le bout du tunnel.
Je reviendrai donner les suites au fur et à mesure de l'avancement du dossier, des fois que cela puisse aider d'autres personnes dans la même situation
Ils ont dû mal à gérer à une semaine alors a 4 mois !!!
Sur les mails s il y a une case pour refuser le changement faut le faire
Je vais voir ça de suite, je ne savais pas. Merci pour l'info
Des news de la part de thaiairways.
J'ai reçu hier un message de la compagnie .
Il a fallu un mois pour une réponse , mais celle ci est favorable.
Mes billets ont été annulé .
On me propose un report de date ou modification de voyage (destination finale etc..) ou un remboursement intégral sans frais
J'ai opté pour le remboursement.
Je pense que je n'aurais pas de réponse avant plusieurs semaines , mais c'est déjà une belle avancée.
Je vous tiens au courant pour la suite
Bjr,
Et bien ça avance, j'attends un remboursement de la Thai depuis le 17 mars, patience, patience....
Et bien ça avance, j'attends un remboursement de la Thai depuis le 17 mars, patience, patience....
Cordialement,
Patrick.
Bjr,
J'ai opté pour le remboursement, j'attends la confirmation pour l'instant.
Donc, je pense qu'ils vont me répondre OK dans un mois, et qu'il faudra encore donner mes informations bancaire, et attendre un mois avant la confirmation, puis un bon mois avant qu' ils remboursent, ce qui nous fera dans 3 mois, mais on y arrivera bien au bout de tout ça. Tenez moi au courant des avancées pour votre remboursement svp, merci
Je suppose que vous savez que la Thai Airways est en redressement judiciaire. Il est possible qu'elle recommence à voler en juillet, si elle a des clients et les vols sont rentables (dans ce cas je pourrai revenir en France avec eux, j'attends depuis plus d'un mois déjà et mon ticket de retour est valable jusqu'en décembre). Mais le redressement judiciaire protège la compagnie contre ses créanciers, dont les clients font partie, c'est-à-dire que les remboursements devraient prendre très très longtemps, si la compagnie ne fait pas faillite avant. La situation est déjà difficile pour une compagnie normale alors pour une compagnie agonisante comme la Thai ... Je suis très pessimiste, j'attends juillet mais vais probablement devoir acheter très cher un retour simple sur une autre compagnie et recevoir des clopinettes (car j'ai déjà fait un des quatre vols prévus par mon billet) ou rien de la Thai dans très longtemps. N'oubliez pas de poster si mon pessimisme était infondé et si vous recevez votre remboursement !
Bjr,
j'ai reçu mon remboursement il y a 15 jours, je ne me fais pas de souci pour la Thaï, elle va être recapitalisé, ce redressement était prévu. Vous reverrez vos sous, va falloir être juste patiente.
j'ai reçu mon remboursement il y a 15 jours, je ne me fais pas de souci pour la Thaï, elle va être recapitalisé, ce redressement était prévu. Vous reverrez vos sous, va falloir être juste patiente.
Cordialement,
Patrick.
Bjr.
Vous aviez acheté un vol sec via leur site ?.
Pour la dernière réponse reçue, ils devraient me rembourser vers le 5 septembre. Il aura fallu combien de temps pour votre remboursement ?.
Bjr,
Non je suis passé par l'agence asiatique CTRIP. Pour moi c'est la meilleure agence du net, avec un bon service client en Français.
Non je suis passé par l'agence asiatique CTRIP. Pour moi c'est la meilleure agence du net, avec un bon service client en Français.
Cordialement,
Patrick.
C'est bon à savoir., je note l'info. Ce sera certainement plus compliqué pour moi qui suis passé en direct par la compagnie. Si je relis vos mess, il vous a fallu 2 mois pour le remboursement. Espérons que début septembre était une date maxi et qu'ils me remboursent plus rapidement. Mais rien que le fait d'être remboursé me satisfera déjà. Je posterai direct un message de toute façon
Je pense que votre remboursement a été décidé avant le redressement judiciaire, c'est pourquoi vous avez déjà reçu votre argent. Pour moi j'avais payé 899 € de Paris à Manille via Bangkok avec stop à l'aller à Bangkok, et tous mes vols ont été annulés sauf le 1er. En cas de remboursement comment vont-ils le calculer ? Forcément moins que ce que je vais devoir payer pour un nouveau billet pour Paris en juillet. C'est pourquoi je préférerais rentrer avec eux, en faisant une croix sur le prix de l'aller retour Bangkok Manille.
2 solutions pour votre remboursement, 50% du prix du billet payé ou 100% du prix du billet payé, ca dépend de la compagnie et de la classe tarifaire du billet aussi.
Vous aurez la surprise !
Oui ma demande de remboursement à été faite le 16 mars.
Cordialement,
Patrick.
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Loïc
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Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
...
Doha Airport on October 21, 2025:

...
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...
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
Hello,
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
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Hello,
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG. Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover? We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker). We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA. For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai. Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)? We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
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Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
Bluff or not? Stay tuned....
Bluff or not? Stay tuned....
Bonjour,
je me permets de venir demandez votre aide. Mon problème est le suivant :
J'ai fais une réservation de vol pour Berlin au départ d'Orly pour le 15 avril...c'est donc tout proche. Toutefois j'ai fais une découverte emmerdante : mon passeport est périmé depuis 2 semaines.
Alors il me semble qu'en principe je peux voyager dans l'espace schengen avec un passeport périmé depuis moins de 5 ans. Toutefois, Easyjet réclame sur son site une pièce d'identité valide (a noter que ma CNI est périmé depuis deja un certain temps).
Donc j'aimerais savoir qu'en est-il des contrôles fait par easyjet ? Font ils des contrôles de validité stricte, et refusent-ils systématiquement l'embarquement si la pièce d'identité n'est pas valide ? Ou c'est au petit bonheur la chance ?
En gros, est ce que je dois d'or et déjà tirer un trait sur mon voyage, ou est ce que je dois quand même essayer de passer au forcing, quitte a verser une petite larmichette ? Est ce que quelqu'un a déjà eu une experience similaire ? Je dois pas être le seul quand même !
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Hi there!
Has anyone taken the direct flight from CDG to Las Vegas with Air France?
Looking forward to your feedback!
Salut à tous,
J'ai réservé un vol chez RyanAir pour le mois prochain, avec l'option priorité + et deux bagages en cabine. Je peux donc prendre un bagage de 10 kg aux dimensions 55x40x20 en cabine (et un autre plus petit) Le problème est que la valise la plus petite que j'ai (qui est censée avoir été conçue spécialement pour les normes des cabines si j'en crois la notice) a les dimensions suivantes : 55x37x21 donc il y a seulement 1 cm de trop (roues comprises) sur l'une des mesures.
Je ne m'en suis pas trop inquiété sur le coup mais j'ai lu des dizaines de témoignages racontant les mésaventures de leurs auteurs et les déconvenues qu'ils auraient pu avoir avec RyanAir.
Comme je n'ai ni envie que ma valise se retrouve en soute (cela va me faire perdre du temps pour la récupérer alors que j'arrive déjà tard et que je dois aller en centre-ville), ni envie de payer un supplément (de 50 euros apparemment) à l'aller et au retour pour 1 seul centimètre alors que j'ai pris "l'option priorité +" et que je ne roule pas sur l'or, j'aimerais savoir si on pouvait me conseiller.
Avez-vous déjà vécu une expérience identique ? J'ai lu que dans cette compagnie ils contrôleraient les valises dans des gabarits (en la mettant dans plusieurs sens) et seraient plus qu'intransigeants. J'ai essayé de joindre le service client qui comme par hasard "ne traite pas ce genre de requêtes" et contacté une conseillère qui ne m'a guère répondu.
Je sais bien qu'il s'agit d'une compagnie lowcost et je ne m'attends évidemment pas à du grand luxe ni même à de la bienveillance, mais bon, 1cm à peine, quand même, sur un vol court et avec l'option +... je suis un peu perdu avec tout ce que je lis...
Je précise que comme je pars 8 jours, je ne peux pas prendre qu'un sac pour mes affaires. Je l'ai déjà fait pour un séjour plus court, ça m'a valu quelques galères et j'ai dû acheter un sac en plus pour le retour... Heureusement la contrôleuse a été sympa...!
Merci beaucoup à vous Je suis un jeune débutant en matière de transport aérien 🙂 j'espère que j'ai bien choisi la bonne rubrique pour ce post
J'ai réservé un vol chez RyanAir pour le mois prochain, avec l'option priorité + et deux bagages en cabine. Je peux donc prendre un bagage de 10 kg aux dimensions 55x40x20 en cabine (et un autre plus petit) Le problème est que la valise la plus petite que j'ai (qui est censée avoir été conçue spécialement pour les normes des cabines si j'en crois la notice) a les dimensions suivantes : 55x37x21 donc il y a seulement 1 cm de trop (roues comprises) sur l'une des mesures.
Je ne m'en suis pas trop inquiété sur le coup mais j'ai lu des dizaines de témoignages racontant les mésaventures de leurs auteurs et les déconvenues qu'ils auraient pu avoir avec RyanAir.
Comme je n'ai ni envie que ma valise se retrouve en soute (cela va me faire perdre du temps pour la récupérer alors que j'arrive déjà tard et que je dois aller en centre-ville), ni envie de payer un supplément (de 50 euros apparemment) à l'aller et au retour pour 1 seul centimètre alors que j'ai pris "l'option priorité +" et que je ne roule pas sur l'or, j'aimerais savoir si on pouvait me conseiller.
Avez-vous déjà vécu une expérience identique ? J'ai lu que dans cette compagnie ils contrôleraient les valises dans des gabarits (en la mettant dans plusieurs sens) et seraient plus qu'intransigeants. J'ai essayé de joindre le service client qui comme par hasard "ne traite pas ce genre de requêtes" et contacté une conseillère qui ne m'a guère répondu.
Je sais bien qu'il s'agit d'une compagnie lowcost et je ne m'attends évidemment pas à du grand luxe ni même à de la bienveillance, mais bon, 1cm à peine, quand même, sur un vol court et avec l'option +... je suis un peu perdu avec tout ce que je lis...
Je précise que comme je pars 8 jours, je ne peux pas prendre qu'un sac pour mes affaires. Je l'ai déjà fait pour un séjour plus court, ça m'a valu quelques galères et j'ai dû acheter un sac en plus pour le retour... Heureusement la contrôleuse a été sympa...!
Merci beaucoup à vous Je suis un jeune débutant en matière de transport aérien 🙂 j'espère que j'ai bien choisi la bonne rubrique pour ce post
Hi there,
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul? I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul? I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
Mon épouse ayant acheté un billet avion ( Lucky Air) avec son nom de jeune fille thai et s'étant fait délivrer un visa chinois sur son nouveau passeport thai mais avec son nom français d'épouse (pour raison d'obligations administratives) s'est vu refuser par la compagnie aérienne l'embarquement à Bangkok pour Kunming ( d'où la perte des billets d'avion aller retour et des miens puisque voyageant ensemble) malgré la présentation simultanée au guichet de la compagnie des 2 passeports.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric
Hi there,
This might be a silly question, but I’m traveling to Japan from CDG and returning via Osaka with EVA Air, and I have a pretty bulky aluminum knee brace. It’s this model: https://enovis-medtech.eu/fr_FR/OA-FullForce-74358.html
Has anyone had any experience with airport security checks or flying with one of these?
Thanks in advance! Best regards,
This might be a silly question, but I’m traveling to Japan from CDG and returning via Osaka with EVA Air, and I have a pretty bulky aluminum knee brace. It’s this model: https://enovis-medtech.eu/fr_FR/OA-FullForce-74358.html
Has anyone had any experience with airport security checks or flying with one of these?
Thanks in advance! Best regards,
Hi there,
I can't seem to find flights between the Cape Verde islands on the airline's website. No matter the date or route, I always get the same response: "no flights on this date." See the photo. Would anyone have an explanation? Surely not all flights are fully booked in July?
Best, Thierry
I can't seem to find flights between the Cape Verde islands on the airline's website. No matter the date or route, I always get the same response: "no flights on this date." See the photo. Would anyone have an explanation? Surely not all flights are fully booked in July?
Best, Thierry
Hi there,
I have a question...
Has anyone managed to get a refund from Oman Air?
After a delayed flight, we missed our connecting flight to get home!! At midnight, the flight attendant booked us on a flight to Nice via Munich, even though we were in Munich and wanted to get back to Nice... Too tired from the trip, we didn’t notice the mistake!! The next day, of course, the booking wasn’t valid!! We had to pay again for the flight back to Nice... I’m really struggling!! I think they’re giving me the runaround!! I’ve sent several emails, tried Messenger and WhatsApp, but the only responses I get are: "We need to investigate!! We’ll get back to you in 15 days!!" It’s been over a month!!
I just sent a registered letter (LRAR) to their office at Paris Charles de Gaulle, which is still open!!
Do you have any other suggestions for me?
Thanks in advance for your help! Virginie
After a delayed flight, we missed our connecting flight to get home!! At midnight, the flight attendant booked us on a flight to Nice via Munich, even though we were in Munich and wanted to get back to Nice... Too tired from the trip, we didn’t notice the mistake!! The next day, of course, the booking wasn’t valid!! We had to pay again for the flight back to Nice... I’m really struggling!! I think they’re giving me the runaround!! I’ve sent several emails, tried Messenger and WhatsApp, but the only responses I get are: "We need to investigate!! We’ll get back to you in 15 days!!" It’s been over a month!!
I just sent a registered letter (LRAR) to their office at Paris Charles de Gaulle, which is still open!!
Do you have any other suggestions for me?
Thanks in advance for your help! Virginie
Hi!
Sri Lanka has announced it could run out of fuel in the coming weeks if the Strait of Hormuz remains blocked. The government has implemented a mandatory four-day workweek to save oil, and there are long lines at gas stations due to fears of an early shortage.
In Vietnam, the government has warned all airlines that flights will need to be reduced due to a lack of kerosene. The country imports two-thirds of its jet fuel from China and Thailand, but both countries have now banned exports out of fear of domestic shortages.
The state is asking airlines to plan ahead and park aircraft to drastically reduce operations, starting with domestic flights and then international ones. International carriers will also need to cut back on their rotations.
This will begin in the coming days. 🙁
Hi there,
I’ve got a long layover (about 10 hours) in Seoul on an upcoming trip.
I arrive from Phnom Penh at 7:20 AM and depart for Montreal at 6:00 PM.
First question: Will my checked baggage be transferred automatically? I have a single ticket from KTI to YUL (Air Canada ticket—KTI-ICN operated by Asiana (codeshare) and ICN-YUL by Air Canada).
Second question: I saw it’s possible to join free guided tours (Airport Transit Tour). What do you think of this kind of service? And is my "actual" layover time (accounting for security checks, check-in, etc.) enough to do one of these tours?
Thanks in advance to everyone who chimes in on this!
First question: Will my checked baggage be transferred automatically? I have a single ticket from KTI to YUL (Air Canada ticket—KTI-ICN operated by Asiana (codeshare) and ICN-YUL by Air Canada).
Second question: I saw it’s possible to join free guided tours (Airport Transit Tour). What do you think of this kind of service? And is my "actual" layover time (accounting for security checks, check-in, etc.) enough to do one of these tours?
Thanks in advance to everyone who chimes in on this!
Hi everyone,
I'm heading to Namibia next May. I'm planning to take a first flight from Paris to Johannesburg with Air France, departing at 11:20 PM and arriving at 11:05 AM in Johannesburg. Then a second flight from Johannesburg to Windhoek at 3:25 PM with South African Airways.
Four hours between the two flights seems enough to catch my connection, but a friend told me I should maybe take the 5:30 PM flight instead because I need to go through immigration, collect my luggage, and check in again. Apparently, I have to do this because I bought the two tickets separately (it's actually much cheaper).
What do you think?
Also, in terms of South African airlines, which one do you think is the most reliable between South African Airways and Airlink?
Thanks for your advice!!
So, even before starting my explanation, I’d like to introduce myself since this is my first post on the forum :) I’m Jérôme, a huge Asia enthusiast, and I’m currently in the process of moving to Japan with my family in 2028.
Now, onto the topic :)
We’re a family of four traveling together to Seoul, with two separate bookings.
Our original itinerary was: Madrid → Doha → Seoul (March 23–24)
The issue is that our entire outbound flight was canceled, and the airline simply rescheduled the Madrid → Doha leg. Now we’re left with an incomplete journey, with no solution to reach our final destination (Seoul).
Since then:
- Can’t modify flights online (technical error every time) - Can’t get help via chat or WhatsApp - Phone support is unreachable, and the usual French number isn’t working right now
We don’t want a refund. We just want to be rerouted to Seoul, as our original ticket promised.
We’re flexible:
- On dates (we can leave on March 21 or 22 instead of the 23rd) - On the itinerary (different layovers if needed)
Have any of you dealt with this before? Do you know how to unlock a booking in this case or get a rerouting? We’re considering going straight to the airport to resolve it at the Qatar Airways counter....
Thanks so much for your help! 😊
Now, onto the topic :)
We’re a family of four traveling together to Seoul, with two separate bookings.
Our original itinerary was: Madrid → Doha → Seoul (March 23–24)
The issue is that our entire outbound flight was canceled, and the airline simply rescheduled the Madrid → Doha leg. Now we’re left with an incomplete journey, with no solution to reach our final destination (Seoul).
Since then:
- Can’t modify flights online (technical error every time) - Can’t get help via chat or WhatsApp - Phone support is unreachable, and the usual French number isn’t working right now
We don’t want a refund. We just want to be rerouted to Seoul, as our original ticket promised.
We’re flexible:
- On dates (we can leave on March 21 or 22 instead of the 23rd) - On the itinerary (different layovers if needed)
Have any of you dealt with this before? Do you know how to unlock a booking in this case or get a rerouting? We’re considering going straight to the airport to resolve it at the Qatar Airways counter....
Thanks so much for your help! 😊
Hi,
We just received an email from Volotea saying our flight time has changed (by more than 2 hours).
The email states "you can request a free date change."
If I change the date, will the flight price stay the same as the original price, or will I have to pay the difference?
Specifically: Our flight on the 7th is 46.25 €, and the one on the 8th is 92.51 €. If we switch to the 8th, how much will we pay?
When I request the date change to the 8th, it says "No additional fees."
Thanks and have a great day! 🙂
Hi everyone,
We’re going on a Nile cruise.
My question:
We’re taking off from Brussels Airport to land in Cairo.
Then we have to catch a second flight to Luxor.
How does that work—do we pick up our luggage, do we have to exit and then re-enter the airport?
Thanks for your help, tips, and advice, etc.…
Hi there,
Since I’m not familiar with Australian airlines, I’d appreciate some advice.
I need to book a domestic flight from Adelaide to Sydney quickly, and I see Jetstar, Virgin, and Qantas as options. On paper, Qantas’s schedule and price are less appealing.
Which of the three is the most reliable (fewer flight cancellations, since this is the last flight of the day) and easiest to book on their website?
Thanks!
Since I’m not familiar with Australian airlines, I’d appreciate some advice.
I need to book a domestic flight from Adelaide to Sydney quickly, and I see Jetstar, Virgin, and Qantas as options. On paper, Qantas’s schedule and price are less appealing.
Which of the three is the most reliable (fewer flight cancellations, since this is the last flight of the day) and easiest to book on their website?
Thanks!




