Bonjour,

Je viens vous faire part de mon expérience et surtout de mon inquiétude afin d'avoir vos retours/avis sur ma situation.

J'ai réservé au mois de mai dernier un vol Barcelone-Bangkok aller retour avec la compagnie air china, par l'agence de voyage en ligne Travel2be, membre il me semble de Travelgénio. Par hasard ce we en allant sur le site checkmyflight, j'ai vu que le 1er vol barcelone-munich avait été annulé. J'ai contacté samedi dans la soirée travel2be qui me disait qu'il n'y avait plus de place sur un autre vol, et que je contacte directement air china. Donc ce lundi matin c'est ce que je fais, pour m'entendre dire que c'est à l'agence de voyage de faire le nécessaire...

Je recontacte l'agence, et ce matin j'ai eu une personne qui m'a dit qu'ils allaient contacter air china pour me proposer un autre vol. Je suis très inquiete car j'ai peur qu'ils se renvoient la balle à tour de role, sans jamais rien me proposer. On se faisait une joie de ces vacances.

Qu'en pensez vous? Avez vous deja été dans cette situation? Que suis-je en droit d'exiger, si tant est que personne ne me propose rien..?

Je vous remercie bien par avance.

Bonjour

Je cherche des avis récents sur un voyage Paris Bangkok avec la compagnie russe Aeroflot , car j ai vu des prix défiant toutes concurrences sur leur site

Merci

Bonjour à tous, Je pars dans peu de temps à PHUKET, j'ai acheté mes billets d'avion sur cette compagnie et j'ai réservé mes sièges pour le vol aller et retour Pouvez vous me dire si je dois absolument reconfirmer auprès de la THAI mon vol retour ? et si oui comment dois je m'y prendre. Le problème est que je ne parle pas anglais. Pensez vous que l'hotel dans lequel je vais séjourner pourra le faire pour moi a ma demande ? Merci d'avance pour votre réponse A+ ADV

Bonjour Chaque fois que je part en avion , je ne sais pas comment faire et sur tout comment et ou il faut confirmer son vol retour. C'est la premiére fois que je part avec cette compagnie ( Austrian airlines ) merci de me dire ou il faut confirmer mon vol retrour à Bangkok. D'avance merci

Bonjour les amis forumeurs, je pars le 27 octobre pour chennai avec un vol air India, et une question me turlupine l'esprit ! Faut-il confirmer mon aller et retour ? Si oui , à qui et quand ? Je me pose la question car sur le foum, il y a des réponses contradictoires alors je me demande s, saujourd'hui en octobre 2012, les confirmations de vols sur Air india sont encore d'actualités. Merci de votre aide ! Patrick

Bonjour,

Nous partons en Namibie fin septembre. Nous avons pris nos billets d'avion via Lastminute.com.

Avons nous une obligation de confirmer nos vols à chaque fois auprès des compagnies aériennes, sachant que ce ne sont pas les mêmes tout au long du voyage? Aller: Paris Johannesburg sur Qatar Airways et Johannesburg Windhoek sur South African Airways

Sur place : Windhoek Victoria Falls sur Air Namibia

Retour Victoria Falls Johannesburg sur British Airways et Johannesburg Paris sur Qatar Airways.

Merci d'avance Kaerlagad

Bonjour Nous avons acheté deux billets d'avion, nous voulons savoir pour le retour si il faut confirmer son vol retour New dehli Paris et ou?

bonjour, je recherche les coordonnées e-mail d'air india afin de confirmer un vol Delhi-Paris. En effet, je suis en Thailande et ne suis pas très à l'aise pour téléphoner en anglais... Qui peut m'aider ? Merci d'avance !

Bonjour, j'ai réservé 2 billets aller retour sur air asia pour Krabi, départ le 23 novembre retour le 6 décembre, dois je reconfirmer mes vols? si oui, où dois je m'adresser Merci de votre aide

Bonjour j'aimerais savoir comment reconfirmer son vol, j'ai pas trop compris...

Et il faut reconfirmer SEULEMENT ceux dont il est écrit de le faire sur le e-ticket ou il est mieux de le faire avec tous?

Voilà mes questions sont surement stupide désolé, j'espère que quelqu'un m'aidera humblement..

salut !! 😄

bonjour à tous,

j ai un billet AR paris Shanghai acheté sur expedia pour un vol AF

Expedia me donne comme info de reconfirmer le vol de retour

je n'avais jamais fait cela avant faut il le faire maintenant ou bien avec le e billet c'est déjà fait et l'info est erronée?

merci huacha

Bonjour,

Mon vol de retour Marrakech-Bxl a été avancé et ni l'agence, ni la compagnie (Royal Air Maroc) ne m'en ont informé. Arrivée après le départ de l'avion, j'ai donc dû acheter sur place un billet pour un autre vol. J'ai demandé le remboursement de ce ticket à mon agence qui refuse au motif que j'aurais dû vérifier moi-même le vol 72h avant le départ. Quelqu'un a-t-il eu une expérience similaire? Je sais qu'en général, un email est quand même envoyé pour informer du changement d'horaire. Merci d'avance! Aurélie

bonjour

je cherche des renseignements sur l'aeroport de las vegas je suis sur american airlines pour repartir faut il utiliser les bornes pour s'enregistrer ou aller au guichet quel est le plus facile?

est il necessaire aux USA de telephoner un ou deux jours avant pour confirmer le vol

merci de vos experiences pamagu

Bonjour à tous...Une question idiote🙂 qui me "taraude" à chacun de mes voyages: faut-il, oui ou merde, reconfirmer les billets d'avion 3 jours avant le retour?????...Cà doit faire 40 fois que je me pose la question, au moins 30 que je m'écharpe avec ma moitié sur la réponse (elle postule qu'il est impératif de reconfirmer, moi tentant évidemment de lui démontrer qu'elle se fourre le doigt dans l'oeil... Le bon débat à 2 balles propice à la paix des ménages..)....Bref, qu'en pensez-vous??C'est fonction de la compagnie aérienne? On s'en fout??? (d'autant que la dernière fois que je l'ai fait, à Darjeeling, je me suis aperçu que pour l'indien de l'agence de voyages que j'avais sollicité, reconfirmer signifiait simplement vérifier que le vol n'était pas annulé!!!)...Merci d'avance🙂

Bonjour à tous.

Je vous expose rapidement la mésaventure qui m'est arrivé il y à peu en Inde.

J'ai réservé un billet aller retour avec GO VOYAGE au début de l'année. Aucun probléme avec le billet aller.

Un mois plus tard voila la fin de mon voyage, 24h avant l'heure de départ de mon vol retour j'éffectue mon enregistrement en ligne, choisie mon siége etc ... jusque la pas de probléme. Me voila en pleine nuit à l'aéroport, la on m'explique que mon vol a été annulé par ... GO VOYAGE, deux jours avant mon retour !!! Etrangement nous sommes trois dans la même situation (sans nous connaitres les uns les autres). Je commence donc a essayer de négocier, ce a quoi on me repond que quelqu'un arrive.

1h de stress plus tard un indien de la compagnie aérienne arrive, la conversation pour faire bref aura donné :

" vos billet ont été annulé à cause de GO VOYAGE, votre agence doit normallement nous envoier une confirmation de vol 48h avant votre vol retour, ils ne l'ont pas fait, votre vol est annulé. Nous ne vous rembourserons rien, essayer de contacter votre agence ! " ..... la j'été en train de m'imaginer repayer 800-1000 euros pour un aller simple, et ne pas pouvoir aller bosser deux jours plus tard ! ... puis apres quelques minutes de telephone notre interlocuteur enchaine sur "mais bon comme quand même je suis bien simpa et qu'il reste 5 places dans l'avion vous pouvez monter, j'espére qu'a brussel vous aurez autant de chance pour votre corespondance ..."

Au final il restai de la place dans le bruxelle lyon j'ai donc pu avoir mes deux vols ... Mais quand même comment faire confiance aux agences de voyages ??

La même situation est elle deja arrivée à quelqu'un ?? Quel a été son recour ???

D'avance meci à tout ceux qui pourront m'éclairé !!!

Bonjour, j'ai réservé un billet d'avion CDG-Istanbul, Istanbul-CDG vol TK1822 et TK1827.

Turkish Airlines m'envoie un sms m'indiquant que l'horaire du vol a été modifié. En effet, le vol est le même jour, ce n'est plus 11.20-16H40 mais 11.20-16H45 le vol retour a été rallongé également de 5 minutes. ils sont vraiment cons ou TK se moque vraiment de ma gueule ? à croire que je suis à la seconde près....Il va de soit que pour 5 minuscules et insignifiantes minutes de changement, je n'allais pas annuler mon vol. Conséquence de cela, à cause de ces 5 minutes de décalage ma réservation n'est désormais plus valide. Je dois avoir un nouveau numéro de billet. Je me connecte sur leur site depuis des jours mais impossible de confirmer mon vol, à chaque fois il y a écrit problème technique. Le problème c'est que ce "problème technique" dure depuis plus de 10 jours.

Je me suis ruiné à contacter leur numéro surtaxé pour confirmer ma réservation, je suis désormais hors forfait. J'ai essayé plusieurs fois de les joindre mais jamais réussi. J'ai attendu même 35 minutes avant de raccrocher. Vous vous rendez compte 35 minutes sans avoir personne....à croire qu'ils le font exprès pour gagner de l'argent sur mon dos. Je leur ai même envoyé des mails mais je n'ai aucun espoir pour qu'ils me répondent.

Dire que cette compagnie a été classée meilleure compagnie d'Europe il y a quelques années, c'est une blague. Je me demande qui a fait le classement, ils ont dû payé pour y figurer. Il n'y a qu'à voir les notes sur tripadvisor pour savoir que TK est une compagnie médiocre.

J'ai déjà dépensé des dizaines d'euros en appel surtaxé, je n'en peux plus. J'ai essayé de les contacter par twitter, la personne m'a envoyé balader et m'a dit qu'il faut désormais que je contacte leur call center en Turquie +90 850 333 0849 encore des dépenses imprévus...il ne précise même pas la tarification par minute. En outre si je comprends l'anglais mon accent n'est pas terrible, je vais encore galérer. En plus, mon billet d'avion n'est pas remboursable il est juste modifiable avec frais.

y'a t'il un moyen de les joindre sans numéro surtaxé ? Quelqu'un a déjà été dans cette situation ou la compagnie modifie arbitrairement l'horaire de vol pour quelques minutes et vous mets en galère ensuite pour confirmer votre billet ?

En tout cas, c'est la dernière fois que je prends cette compagnie même les compagnies low cost vous traitent mieux.

Je vais voler avec Air Europa vers Grand Canaria, ORY (B737) MAD (A330) LPA, des informations sur cette compagnie?

bonjour à tous,

je fais appel à votre aide pour une info pratique ,

en effet , pour l'enregistrement en ligne au départ de paris avec vietnam air lines pour le laos

si on va sur le site de la compagnie le départ de paris ni roissy ni même luang prabang n'existe pour l'enregistrement en ligne (étrange) alors que kuala lumpur ou singapour si.

il semblerait........que ça se fasse depuis le site d'air france (skyteam) et 30 heures avant (ou 36) si quelqu'un l'a déjà fait j'aimerais connaître votre experience sur ce point

si ça se fait 30 heures ou 36 heures avant

et si ça se fait aussi pour le retour (luang prabang)

et si il est nécessaire de reconfirmer ce retour ou pas

en vous remerciant de votre aide

Bonjour, j'ai réservé le 29/07/2018 un billet d'avion sur le site Internet de Turkish Airlines. Comme il était écrit "prénom", je n'ai écrit qu'un prénom, logique. Gros changements d'horaires en octobre 2018 : j'appelle leur service client (numéro surtaxé) pour valider avec eux ce changement. Rien de plus ne m'est demandé. Autres changements d'horaires début janvier 2019, mais minimes : impossible de valider les changements en ligne (erreur de leur site à plusieurs reprises sur plusieurs jours). Je rappelle leur service client (toujours au même numéro français surtaxé), et là l'agent me demande avant toute chose si sur mon billet mon identité est la même que sur mon passeport. ET LA DEBUTENT LES ENNUIS, LES EMM....S J'ai en effet des prénoms intermédiaires (comme tout le monde je pense) sur mon passeport. Mais comme était écrit prénom au singulier, je n'en ai mis qu'un, mon prénom, mon vrai prénom. L'agent me dit que je ne pourrai pas rentrer dans l'avion, car sur mon billet mon identité n'est pas la même que sur mon passeport. Donc il ne valide pas les changements d'horaire, et me transfert vers leur service basé en Turquie ou ne sont parlés que l'anglais (j'arrive à me débrouiller, mais ce n'est pas ma langue maternelle) et le turc (qui m'est totalement inconnu). Là, l'agent turc valide les horaires, mais je dois faire une "commentaire", un "feedback" sur leur site Internet avec la copie de mon passeport en leur mentionnant tous mes prénoms, donc le prénom classique et les prénoms intermédiaires. Une grosse semaine après, je reçois un mail me disant que je dois racheter un billet d'avion, car Turkish Airlines ne peut pas ajouter mes prénoms intermédiaires sur mon billet d'avion. Et je n'ai que deux jours pour faire cela. Je rappelle à ce même numéro surtaxé, où au bout de 10 minutes on me bascule vers leur service basé en Turquie. Au bout de presque une heure au total, je finis par acheter le même billet, au même prix, avec la garantie réitérée plusieurs fois, suite à mes demandes répétées, que je serai remboursé intégralement du billet annulé en maximum 7 jours et que que ma demande de remboursement est étiquetée comme urgente. Je rappelle le lendemain au numéro surtaxé français, qui me rebascule vers leur service turc, pour que je m'assure de ce qui m'a été dit la veille, et un autre agent confirme ce qu'a dit sa collègue la veille, que je serai remboursé en 7 jours maximum, et que ma demande est urgente. Si j'écris ceci, c'est que vous avez compris que je n'ai pas été remboursé sous 7 jours. Ni après 10 jours. Je rappelle donc alors de nouveau ce numéro surtaxé, où on me retransfert vers le service basé en Turquie, où en gros on me dit que je dois attendre, sans plus. N'ayant toujours pas été remboursé au bout de 16 jours, et après avoir reformulé des suites à mes commentaires sur leur site Internet, restés sans réponse, je rappelle encore ce numéro surtaxé français (qui en fait ne gère rien) qui me bascule de nouveau vers leur service turc, où on me dit qu'à la fin de la semaine je serai remboursé. Hier, je reçois un mail de Turkish Airlines, m'informant que pour être remboursé, je dois me rendre physiquement dans un bureau de Turkish Airlines...Le plus proche géographiquement est à plus de trois heures d'autoroute. Je rappelle encore ce même numéro surtaxé en expliquant la situation et mon mécontentement, que la personne semble comprendre, mais comme elle ne peut rien faire, elle me transfert de nouveau vers le service basé en Turquie, où l'agent semble comprendre la situation, mais me dit que c'est comme ça, et que la seule alternative est de répondre par une objection en expliquant la situation. J'ai donc fait objection. Néanmoins, je crains le pire, à savoir de ne pas être remboursé, et la somme est de 724,50 euros. Cela fait maintenant plus d'un mois que ça dure, avec des appels répétés et longs de ce numéro surtaxé (avec les factures de téléphone qui vont avec), des informations contradictoires (mensongères) et erronées. Que dois-je faire? Ayant voyagé dans environ 65 pays, ayant emprunté une cinquantaine de compagnies aériennes différentes, mais jamais Turkish Airlines, c'est la première fois que je suis confronté à un tel problème, complètement ubuesque, kafakaïen. Dois-je saisir une organisation de défense des consommateurs? La médiation de l'aviation? Merci de vos réponses. Thomas

Bonjour a tous,

Petite question concernant TGV Air. Je dois me rendre a Strasbourg puis Lyon pour les fêtes de Noël au départ de Toronto. AF étant assez cher vers Strasbourg, ma première destination, je pensais acheter un billet pour Lille au lieux de Strasbourg et ne pas utiliser le segment train. Est ce un problème? Je suis conscient que si le segment était en avion, le reste du billet serait annulé mais il me semble pas qu'ils ne contrôlent que l'on prenne bien le train? Qu'en est il des bagages?

Pour le retour ce serait un billet multi destination avec départ de Lyon donc pas de souci.

Merci d'avance

Bonjour à tous

Préparant mon futur voyage en birmanie du 31 janvier au 21 février je cherche à savoir s'il est difficile de réserver des billets d'avion en birmanie. Ne trouvant rien, avez vous des liens ou des infos pour cela. Je recherche des vols de rangoon à mandalay et du lac inle à ngapali. Merci ;)

😮Nice New york avec air Berlin en juin : avec seulement 40 mn pour le transfert d’un vol à l’autre, je crains de manquer le 2° vol avec la longueur des contrôles de sécurité. Et les bagages pourront-ils être déchargés et rechargés dans ce délai ? Même temps d’escale en passant par Zurich ou Genève avec une autre Compagnie… Quelqu’un peut-il m’aider pour avoir déjà fait une expérience similaire ? Merci de bien vouloir m’en parler. Vais-je être contraire de prendre un vol direct Air France 200 E plus cher ? Mille mercis pour vos réponses.

Bonjour a tous. Je rentre de Bnagkok vers Paris d ici qq jours et j aurais souhaite savoir si je devais confirmer mon vol de retour vers Paris en Thailande. Je voyage sur OMAN AIR> Cette pratique est-elle toujours d actualite ? Merci pour votre reponse. Michel.

Bonjour, Je suis en train de magasiner un parcours YUL-VNO pour ma fille qui part étudier là bas à la rentrée prochaine. J'ai vu que Turkish Airlines propose un vol avec escale de 16h35 à Istanbul. Si j'en crois le site internet de Turkish (https://www.turkishairlines.com/fr-fr/flights/hotel-service/) la nuit d'hôtel est ''intégrée'' dans le prix du billet. Qu'en est il exactement? Comment cela se passe à l'escale? Merci de vos témoignages!!

bonjour

ayant pourtant l'habitude de prendre l'avion par mes propres moyens, je n'ai jamais reconfirmé mon vol de retour (il est vrai que c’était en Europe et Afrique) il semblerait en lisant les réponses qu'on doive reconfirmer les vols , cela m’inquiète car plusieurs avions dans des villes différentes et je ne parle pas anglais qu'en est il? merci d'avance cordialement

Bonjour à tous et bonnes fêtes. Quelqu'un a-t-il pris un vol DENPASAR ENDE pour l'aller et LABUANG BAJO DENPASAR pour le retour? Dans l'affirmative pouvez- vous me dire ce qu'il en est? Merci d'avance Patrick

Bonsoir,

Nous partirons du 25 février au 10 mars au Costa Rica. J'ai parcouru un paquet de sites internet pour aller au moins cher (en partant de Paris), et je ne trouve rien à moins de 940euros. Enfin, si, mais il faut alors rester une nuit à l'aéroport...

Où prenez vous vos billets? Quel est le prix "raisonnable" pour cette période? Doit on encore attendre?

Merci pour vos réponses,

Manu

Bonjour à tous, mon mari et moi partons 15 jours cet été découvrir les 3 pays baltes en commençant par Tallinn en Lettonie puis l'Estonie et enfin la Lituanie (nous allons réservé une voiture qui passe les frontières). Nous avons réservé via Go-voyages notre billet d'avion Paris- Tallinn opéré par Estonian Air et retour Vilnius-Paris par Air baltic. Si pour l'aller pas de soucis, le retour me pose des questions En effet les bagages étant payants pour Air Baltic Go-voyages m'a avertie que le prix par bagages serait de 40€ (20€x2 du fait de l'escale à Riga) pour chaque passager soit 80€🏴‍☠️ Sur le site d'Air Baltic, possibilité de payer ses bagages à l'avance pour 29.99 chaque bagage par trajet escale comprise si sa durée n'excède pas 24 heures à Riga.(pour notre vol elle sera de moins de 2 heures) Qui croire ? Air Baltic a l'air de ne pas prendre en compte l'escale à Riga mais Go-voyages si et le site d'Air Baltic est assez flou Alors que faire payer 80€ au retour, 59.98€ sur le site ou finalement ce sera 40€ car l'escale ne compte pas . Si je ne fais rien le prix demandé peut-il augmenter d'ici notre voyage? De plus le poids total demandé par passager est de 20kg par passager mais pour 2 pouvons nous faire 23+16kgs (c'est le poids de nos 2 valises pleines, nous voyageons souvent ...) Faut-il aussi reconfirmer notre retour ? merci pour votre aide

bonjour, j'aimerai avoir des avis récents sur la compagnie éva air partant de paris CDG vers Bali via Taipei.Merçi

Bonjour, nous nous rendons sur RA on a peur de ne pas avoir d'avion si on ne réserve pas maintenant, déjà à l'avance. Est-ce que quelqu'un qui a l'habitude de prendre cette route pourrait nous dire si c'est possible de prendre les billets d'avions une fois sur place, 1-2 jours avant par exemple ? Ca nous aiderait pas mal, à savoir que nous ne savons pas combien de temps nous restons sur place. C'est surtout l'avion du retour qui nous embêterait de prendre à l'avance : sorong- Bali.