Msc a annoncé hier l annulation.de ses CROISIERES jusqu au 31 juillet. L agence web ne m a rien annoncé de son cote ni repindu a mes interrogations. J espere toujours ne pas avoir a payer me solde le 13 juin mais il me paraît difficile de ne pas le faire .et msc n aura sans doute pas fait l annonce de l annulation des croisieres de août d ici 1 semaine.
Effectivement il semble que MSC ne soit pas pressé pour annoncer les annulations !
Je pense donc que je vais devoir payer le solde et ne le récupérer que dans 18 mois étant très refroidie par cette expérience avec cette agence. Que me conseillez vous ? L agence me dit qu elle va me débiter directement par ma carte bancaire si elle n a pas le paiement au 14 juin.
Certaines agences pratiquent ainsi mais je n'ai jamais eu de contrats avec la vôtre. Je ne peux ni confirmer ni infirmer.
Dois je attendre ? Attendre une éventuelle prolongation de msc ? Dois je passer par chèque en l envoyant le 13 ou 14 pour essayer de gagner du temps le temps que msc prolonge éventuellement ?
Le chèque ne vous fera gagner rien du tout. Si MSC annule après votre date contractuelle de paiement du solde vous serez tenu de le payer que ce soit par CB ou par chèque.
Peuvent ils prendre directement sur min compte bancaire par la carte donnez le jour de l acompte ?
Techniquement ils peuvent sans problème. D'ailleurs c'est ce qu'ils vous ont laissé entendre.
Peuvent ils garder mon acompte et dire que du fait de non réception du solde a temps, ils gardent l acompte et annulent croisiere par ma faute ?
Le cas a déjà été évoqué. L'agence peut, d'après ses CGV, considérer que le "contrat est résolu" de votre part et comme vous serez à moins de 60 jours du départ les frais d'annulation que vous devrez payer pour annulation de votre fait, avec cette agence, sont énormes et sont bien supérieurs à votre acompte. Là ils peuvent utiliser votre CB peut prélever la différence.
Si je puis me permettre de vous proposer une démarche :
1) Lundi vous appeler votre banque et vous faites suspendre l'autorisation de prélèvement en faveur du compte bancaire de croisière.net (il faudra certainement confirmer par écrit et/ou par mail).
2) Toujours lundi, vous appelez croisiere.net et vous leur demandez quelles modifications de programme a prévu MSC compte tenu de l'interdiction d'entrée en Norvège jusqu'au 20 aout minimum ( info ambassade de France ICI).
S'ils insistent pour avoir une raison (mais attendez qu'ils demandent et ne jamais répondre à une question qui n'est pas encore posée), vous pouvez leur préciser que la suppression d’escales en Norvège va changer le thème du voyage et forcement entrainer une moins-value sur le prix global.
3) croisiere.net est une Société de droit Monégasque (R.C.I. N° N° 05S04380, déjà mentionné sur le thème).
J'ai interrogé le Journal de Monaco (équivalent du JO français) concernant l’extension de l'ordonnance française Covid (2020-315).
Ils n'ont pas de trace de cette extension et m'ont dirigé vers le Secrétariat Général du Gouvernement.
Je n'ai pas poursuivi ma démarche vu que je ne suis pas un"spécialiste" (voir haut page 9 du thème).
Je vous conseille donc d'appeler la Cellule Europe au (+377) 98 98 92 04, Mme COSTA (? Je ne suis pas sur) qui pourra vous confirmer si la Principauté de Monaco applique cette circulaire ou vous diriger vers le bon interlocuteur.
J'espère que cette démarche vous intéressera et si vous la suivez merci de nous faire part des résultats, afin d'aider, éventuellement, d'autres croisiéristes dans la tempête.
"1) Lundi vous appeler votre banque et vous faites suspendre l'autorisation de prélèvement en faveur du compte bancaire de croisière.net (il faudra certainement confirmer par écrit et/ou par mail)."
tu sais que c'est impossible cela?
c'est comme un chèque , une fois émis, tu ne peux pas l'annuler à ta guise et la banque n'en a pas le droit
uniquement en cas de vol ou perte.. et tu dois faire la déclaration...et prouver que ce n'est pas toi qui a fait le chèque..
en gros il faut qu'il y ait une fraude..
tu imagines sinon .. la fraude à l'envers qu'il y aurait???
de plus imaginons..
dans ce cas là croisieret va estimer une annulation "sauvage"
et donc tous les frais d'annulation en vigueur vont être compté.. et vu leur taux...ce n'est pas judicieux...
donc je pense qu'il ne faut pas du tout faire ce que tu as conseillé😊
Un site internet ne peut conserver les données bancaires (utilisées pour un précédent paiement par exemple un acompte) qu’à condition qu'il ait recueilli l’accord exprès du client et que celui-ci ait été informé du but dans lequel cette conservation a été faite (pour un futur paiement par exemple le solde). Le réglementation bancaire stipule que cet accord nécessite une action de la part du client ( cocher une case par exemple qui autorise explicitement le site à réutiliser les coordonnées ). Donc tout client peut refuser qu'un site conserve ses coordonnées bancaires mais il faut savoir qu’elle option a été prise par Oodd. Sa banque le lui demandera pour lui montrer qu’elle ne peut bloquer le paiement.
Dans le but de se prémunir contre les fraudes, il peut être demandé le cryptogramme visuel qui est au dos de la carte bancaire, pour vérifier que c’est bien le titulaire de la carte qui réalise l’opération. Ce cryptogramme ne doit en aucun cas être conservé par le site internet.
Maintenant je ne suis pas sûr qu’il y ait à Monaco une CNIL et une DGCCRF pour contrôler au respect de ces règles comme en France. Je ne sais même pas si elles sont en vigueur à Monaco.
Comme déjà dit dans cette discussion, plusieurs personnes "client" ont rapporté que le groupe CruiseLine applique l’ordonnance du 25 mars quand les compagnies de croisière annulent. En ont-ils le droit ? je ne sais pas mais il l'applique.
Par contre quand c’est le client qui annule (et si le client ne paye pas le solde c’est considéré comme une annulation) se sont leurs CGV. Normal à moins de 60 jours (et plus de 30, cas de Oodd) croisiere.net prend 75% du prix en frais d’annulation.
Merci
Je vais attendre le plus tard possible
Le 13 juin si rien n est annulé je paierai le solde pour le récupérer dans 18 mois en espérant que l agence monégasque n ait pas fait faillite ....
Bonjour
C’est sans doute le plus raisonnable, même si ce n’est pas très satisfaisant, en évitant de tenir compte de l’avis des nombreux « spécialistes » qui interviennent beaucoup sur des sujets pour lesquels visiblement ils n’en savent pas plus que vous...
A ce jour, on peut estimer que la liquidation judiciaire de Cruise Line est peu probable.
Ne pas oublier que les « conseilleurs » ne sont pas les « payeurs »..
Lundi vous appeler votre banque et vous faites suspendre l'autorisation de prélèvement en faveur du compte bancaire de croisière.net (il faudra certainement confirmer par écrit et/ou par mail).
tu sais que c'est impossible cela?
Depuis quand? Suspendre ne veut pas dire annuler.
Lis ce que dit le CA à ce sujet, mais aussi la BNPParibas et les autres banques.
Voilà donc ce qui est possible mais il faut faire les démarches ensemble :
- Suspendre le prélèvement ET contester auprès de croisière.net le solde à payer, ce qui est légitime puisque il y a modification de la prestation.
- En effet et si j'ai bien lu, la croisière de Oodd part le 15/08 de Kiel et arrive en Norvège le 4ème jour, soit le 19 aout.
- Compte tenu de l'interdiction actuelle d'accès en Norvège jusqu'au 20/08, elle est parfaitement en droit de demander quelles sont les modifications prévues dans ce cas par MCS et la moins-value qui s'y rattache, voire l'annulation pure et simple du contrat, le thème (visite des fjords) de la croisière n'étant plus respecté par l'opérateur (en l’occurrence MCS).
- En cas d'annulation de la dite croisière, vérifier qu'une Société de droit Monégasque peut appliquer une ordonnance de droit Français, voire de droit européen, sinon ce sont les CGV qui font foi.
Je me permets de vous rappeler que Monaco est un état souverain, qui n'est pas membre de l'Europe (négociations en cours depuis 2015!).
Vous avez parfaitement le privilège de ne pas être d'accord avec mes recommandations, mais si Oodd ne le demande pas à sa banque, n'interpelle pas croisiere.net sur le contenu de la prestation qu'elle achète et ne vérifie pas auprès du Gouvernement Monégasque les éventuelles modalités d'application de l'Ordonnance Covid (2020-315), il ne lui reste plus qu'à se résigner, payer le solde du et attendre un miracle pour récupérer un jour son argent...
Notre ami J-Marie (Eterlous) a parfaitement raison, je ne suis pas un "spécialiste" des croisières, mais peut-être un peu plus du droit.
Ma démarche ne coute que qq appels téléphoniques.
Je peux aussi me tromper. Cependant, à mon avis, Il serait bien dommage de ne pas en avoir le cœur net, à moindre frais, compte tenu des sommes en jeu.
Bonjour
Je ne sais pas pour Odd, mais je n’ai jamais donné une autorisation de prélèvement à une agence de voyage pour une croisière, c’est en général un règlement par CB, ce qui n’a rien à voir et n’est pas récurrent.
Quand à une intervention personnelle auprès des instances monégasques, elles me semblent parfaitement illusoires et si vous êtes un pro du droit, vous devriez savoir que c’est un peu plus compliqué et un peu plus coûteux que ce que vous suggérez et n’apportera certainement pas une réponse dans les temps.
Je crains de plus que si Oodd fait opposition au paiement, cela soit considéré par l'agence comme une annulation de la part d'Oodd et donc qu'on lui demande de payer les pénalités d'annulation.
Croisierenet me répond de nouveau de manière très désagréable et en gras de plus.
Que je dois paye le solde , que la croisiere n est pas annulée, que leurs réponses restent les mêmes que celles déjà données à maintes reprises
Propos très désagréables.
Ja i beau leur dire qu ils ont un devoir de conseil et qu ils pourraient se renseigner quant à la compatibilité d une croisiere en Norvège avec interdiction d y accéder, ils me répètent la même chose : la croisiere b est pas annulée. Et ne veulent absolument pas se renseigner plus ni répondre à mes questions.
Me répètent sur si solde pas payé à temps c est moi qui annule a tort.
Bonjour
J'ai annulé une croisière chez Azur Croisière le 16 mars
Costa Diadema du 23 au 30 mai avant 60 jours
ils m'ont remboursé sans problème - 100 euros frais d'annulation
Conditions d’annulation Costa CroisieresDate d’annulation avant la date de départ de la croisière
Tarifs :Deluxe* All inclusive Total Comfort Tarifs :Basi Light
Tarif : Total Comfort
Promo de l’inscription à 90jours avant le départ
100€ par personne
De 89 à 60 jours 100€ par personne
De 59 à 45 jours 30%
De 44 à 30 jours 40%
De 29 à 15 jours 75%
De 14 à 5 jours 90%
A 4 jours du départ 100%
Mes voyages Singapour - Java-Bali Maroc-Tunisie - Égypte États Unis - Mexique 3 fois - Nicaragua - Cuba - Saint Martin-Saint Barth- Martinique-Guadalupe Équateur 3 fois-Pérou - Brésil - Argentine Espagne - Portugal - Suisse - Allemagne - Italie -Ukraine-Albanie (et bien plus) (74 croisières)
Croisierenet me répond de nouveau de manière très désagréable et en gras de plus.
Que je dois paye le solde , que la croisiere n est pas annulée, que leurs réponses restent les mêmes que celles déjà données à maintes reprises
Propos très désagréables.
Ja i beau leur dire qu ils ont un devoir de conseil et qu ils pourraient se renseigner quant à la compatibilité d une croisiere en Norvège avec interdiction d y accéder, ils me répètent la même chose : la croisiere b est pas annulée. Et ne veulent absolument pas se renseigner plus ni répondre à mes questions.
Me répètent sur si solde pas payé à temps c est moi qui annule a tort.
Je sature
il faut passer au courrier recommandé a l'agence + MSC en précisant qu'exiger un paiement pour quelque chose qui n'est plus "vendable" du fait du refus de la Norvège relève de l'escroquerie...et de tte façon ça servira pour la suite et exiger le remboursement immédiat
Il faut ARRETER les téléphones/mails a un pseudo conseiller qui ne fait que ce qu'on lui a dit de faire .. .rentrer les €€€
Bon voyage et surtout voyagez zen!
Michel France (85)
Croisierenet me répond de nouveau de manière très désagréable et en gras de plus.
Que je dois paye le solde , que la croisiere n est pas annulée, que leurs réponses restent les mêmes que celles déjà données à maintes reprises
Propos très désagréables.
Ja i beau leur dire qu ils ont un devoir de conseil et qu ils pourraient se renseigner quant à la compatibilité d une croisiere en Norvège avec interdiction d y accéder, ils me répètent la même chose : la croisiere b est pas annulée. Et ne veulent absolument pas se renseigner plus ni répondre à mes questions.
Me répètent sur si solde pas payé à temps c est moi qui annule a tort.
Je sature
il faut passer au courrier recommandé a l'agence + MSC en précisant qu'exiger un paiement pour quelque chose qui n'est plus "vendable" du fait du refus de la Norvège relève de l'escroquerie...et de tte façon ça servira pour la suite et exiger le remboursement immédiat
Il faut ARRETER les téléphones/mails a un pseudo conseiller qui ne fait que ce qu'on lui a dit de faire .. .rentrer les €€€
Arrêtez de raconter n’importe quoi... ce n’est pas vous qui supporterez les frais et les éventuelles conséquences !!!
Voici la dernière réponse de croisierenet ce soir:
"JE NE SUIS PAS MADAME SOLEIL ".
Ca c est une réponse de professionnel !!!!
Je saurai m en souvenir et en rire ....
Encore une façon de répondre à côté de la plaque,
à un client qui demande ce qu il advient de son contrat en cas de modification substantielle du contenu dudit contrat puisque le pays principal est fermé aux touristes.
Bonjour
après vous le lui avez demandé combien de fois avant? Et encore ils sont bien sympa de répondre le dimanche.Cela doit aussi être pénible pour les agences qui n'ont pas les réponses.
De toutes façons ce ne sont pas les agences qui décident mais les cies , elles sont obligés d'attendre la décision.
Donc vous n'avez pas le choix de toute façon
1) vous annulez et vous avez des pénalités ( bien trop lourde)
2) vous avez jusqu'au dernier jour et vous êtes obligés de payer le solde pour ne pas avoir une annulation sauvage.. et d'attendre l'annulation (ou pas) de votre croisière et vous aurez un avoir.
Y'a pas non plus 50 solutions.
il faut passer au courrier recommandé a l'agence + MSC en précisant qu'exiger un paiement pour quelque chose qui n'est plus "vendable" du fait du refus de la Norvège relève de l'escroquerie...et de tte façon ça servira pour la suite et exiger le remboursement immédiat
Il faut ARRETER les téléphones/mails a un pseudo conseiller qui ne fait que ce qu'on lui a dit de faire .. .rentrer les €€€
La Norvège ne refuse rien, puisque les textes disent que la situation peut être ré-éxaminée et en particulier pour certains pays au 20 juillet (pays qui ne sont pas nommés). C'est donc suffisamment incertain pour que MSC puisse dire aujourd'hui qu'il n'est pas totalement impossible que la croisière ait lieu.
https://www.visitnorway.fr/planifier-voyage-norvege/coronavirus-et-voyages-en-norvege/
Donc au pire on sera fixé au 20 juillet, soit bien après que le paiement du solde soit exigé.
Je suis personnellement convaincue qu'elle finira par être annulée et que la Norvège n'ouvrira pas très largement ses frontières et n'autorisera pas les bateaux de croisière, mais après avoir cherché pas mal il n'y a actuellement pas de texte officiel qui dit "un bateau de croisière venu d'Allemagne n'aura de façon certaine pas le droit de rentrer en Norvège fin août". C'est une situation très différente de celle du Canada. Si vous avez connaissance d'un texte qui dit le contraire, je suis intéressée (très sincèrement).
Donc ce qui va se produire c est que la croisiere ne sera pas annulée d ici 5 jour paiement de mon solde
Donc je vais payer le solde.
Si la croisiere est annulée j aurai un avoir total
Mais si la croisiere n est pas annulee ? Je fais quoi ?
Je ne peux pas attendre 18 mois pour récupérer mon avoir ?
Merci
Alors il me semble justement que sur les cgv , il est bien précisé que l’itinéraire peut être modifié en cas de force majeur..
En février je devais partir de Shanghai et faire Hong Kong , l inde etc etc
on est parti finalement de Singapour et on a fait la Malaisie à la place...
donc itinéraire complètement différent..
ben si y a que la Norvège d'annuler c'est pas toute la croisière.
Mais je pense que oui d'après le decret il me semble qu'on peut modifier sans frais avec l'avoir.. mais le risque ensuite c'est de ne plus pouvoir annuler du tout avec le groupe d'agence de monaco...
cc
mais là c'est pas la totalité de la croisière.. juste la Norvège non?
c'était pas un embarquement /débarquement en Norvège puisque c'est D’Allemagne.
C'est quand même les 2/3 du voyage (en comptant les jours en mer pour aller et revenir). Mais de toute façon je suis allée voir les CGV et en gros croisierenet n'est responsable de rien en cas de modifications et tous les changements sont possibles sans que le client puisse exiger quoi que ce soit, en particulier en cas de "force majeure".
Bref c'est une agence de merde, pardonnez moi l'expression.
https://www.croisierenet.com/information/cgv.htm (articles 19 et 20)
Donc si la croisière a lieu en faisant des ronds dans l'eau au départ de Kiel en effet il semble qu'Oodd ne peut pas exiger le remboursement.
Mais comme vous dites je ne crois pas qu'elle ait beaucoup le choix : elle annule maintenant en perdant beaucoup d'argent ou elle paye le solde et on verra bien ce qui se passe. Ou elle fait opposition au paiement ce qui me semble personnellement une mauvaise tactique car certainement considéré comme une annulation par l'agence.
Voir le point 7 "Lorsque la Société se trouve contrainte d’apporter des modifications significatives à une ou plusieurs caractéristiques principales du Forfait réservé, ou lorsque le prix doit être augmenté de plus de 8%, le Passager est tenu de nous informer de sa décision dans un délai de 7 jours à partir de la communication de la modification. En fonction des circonstances, ce délai peut être modifié. Le Passager peut dès lors soit accepter la modification proposée, soit résilier le contrat de voyage sans frais."
Bon c'est toujours écrit de façon un peu floue (d'ailleurs dans le paragraphe suivant qui parle des modifications de parcours on a "Le caractère significatif ou non de telles modifications sera apprécié par la Société en fonction des circonstances de l’espèce."). Mais lorsque les 2/3 de la croisière change je pense qu'on peut argumenter que c'est une modification significative et dans ce cas le passager pourrait résilier. Au moins la porte est ouverte chez MSC.
euh ben si..justement pour le covid et justement si la norvège est fermé c'est à cause du covid..
Alors on comprend bien tous que tout cela vous embête.. cela embête bien tout ceux qui sont concernés..
Mais justement l'ordonnance a été crée pour cela et vous n'avez pas le choix...
Je ne suis pas sûre de comprendre votre question.
L'ordonnance du 25 mars a été créée pour les entreprises, pas pour les clients. En temps normal, quand une compagnie annule une prestation, elle est tenue de rembourser le voyageur. Avec la pandémie et les annulations massives qu'elle a causée, si les entreprises avaient dû rembourser tous leurs clients elles auraient mis la clé sous la porte en quelques jours. L'ordonnance les autorise exceptionnellement à proposer un avoir valable 18 mois au lieu d'un remboursement immédiat.
Je ne vois pas ce que ça change à votre problème.
Ceci dit ce qui n'est toujours pas clair pour moi c'est que c'est une ordonnance de droit français, et que croisierenet fait des contrats régis par la loi monégasque (mais fait explicitement référence à l'ordonnance dans les CGV pour justifier de donner un avoir en cas d'annulation).
Ca a déjà été évoqué dans la discussion mais je me demande (1) que dit en temps normal la loi monégasque en cas d'annulation d'une prestation touristique par une agence, est-ce que comme en France l'agence serait tenue de rembourser le client en cas d'annulation, et (2) est-ce qu'une agence monégasque a le droit se référer à une ordonnance de droit français pour ne pas rembourser?
Mais bon là ça me dépasse, il faudrait une aide juridique compétente, et comme tu l'as aussi dit précédemment (je crois) ça risque de prendre du temps et de l'argent si on veut attaquer croisierenet sur ce point.
par contre.. y'a des ententes entre les deux pays.. exemple droit du travail.. sécurité sociale etc etc (exemple pas les 35h..mais la sécurité sociale.. ma fille y a travaillé quelque temps... elle a continué à bénéficier de la sécu Française.. mais Monaco était au 40 heure de mémoire.. donc un genre de mix..)
et en règle général.. il pioche dans le plus intéressant..
donc si là l'ordonnance ets plus intéressante pour eux...
Hi,
We’ll be visiting Barcelona for the first time on our upcoming cruise.
I was wondering if it’s better to book a taxi in advance to get from the train station to the cruise terminal, since there’ll be four of us. Are there enough taxis around that we won’t have to wait too long?
For the return trip, same question—are there enough taxis, since we have a flight to catch? Though I doubt we’ll know in advance which terminal we’ll dock at.
I came across this site below—has anyone heard of it?
https://taxibarcelona.taxi/fr/
Hi there,
Here’s the 2027 cruise schedule.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members!
2 essential rules:
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion.
2) Follow this format:
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates!
PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1
JANUARY
14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hi everyone, we're going on a week-long cruise and I have a question: can we travel by train and on a cruise with small refrigerated injectable syringes?
Do we need to complete any formalities?
And how should we store them?
Thanks in advance for your feedback.
I'm considering a cruise on the Hurtigruten Coastal Express from Bergen to Kirkenes and back to Bergen over 11 days in mid-March 2027.
Has anyone already done this trip?
I think it’s a great way to discover the Norwegian coast with the chance to see magnificent northern lights, but isn’t the trip a bit *too* long?
There are about thirty stops, but most last only a few minutes, with just one daily stop of over 2 hours, which gives a quick glimpse of a few towns but doesn’t allow for a full excursion.
Is the supplement for an outside cabin with a porthole (800 € for 2!) really worth it?
It’s more pleasant than an inside cabin, but do you spend enough time in your cabin to make the most of it?
Thanks for sharing your thoughts on this journey.
Best regards.
Hi everyone! I’m used to sailing on a sailboat with two or three people—it’s amazing. But I’d love to try the experience of a cruise. Just to clarify, I’ll be going alone. My first question: are there other solo travelers on these cruises, or is it mostly couples and families?
For a first cruise, I’d prefer a short one (maximum 8 days). Do those exist? And on the smallest boat possible. I live in Marseille, so a departure from Marseille would work, but I’m open to other ports too. If you have a cruise line to recommend and a destination you’ve enjoyed, or if you’ve had a great experience on a more intimate-sized ship, I’d love to hear about it!
We’re looking for a group of people available to share an excursion to the Trollstigen (Trolls’ Road).
We’ve contacted a local provider who’s offering us the following rates:
- 6,325 NOK for 4 people
- 6,874 NOK for 5 to 8 people
Don’t hesitate to get in touch if you’d like to discuss!
Happy planning to everyone! !
We just returned from a cruise from 08/13/26 to 08/20/26 on the MSC ORCHESTRA with stops in Tarragona, Valencia, Livorno, Civitavecchia, Genoa, and back to Marseille.
The ship was fully booked. Deck chairs were already occupied by beach towels early in the morning, and there were only 1 or 2 people in the pools... However, on the day the Italians disembarked, there were very few towels on the deck chairs.
We found the Italians less talkative.
We had a balcony cabin on deck 9, starboard side. The cabin was spacious, but the sofa was facing the desk, making it a pain to watch TV (neck strain guaranteed). So, we changed the sofa’s orientation to face the TV (we put it back in place on disembarkation day).
There were 325 French speakers on board, and a lot of staff from Mauritius, which made communication easier.
No annoying announcements about bingo, etc.—a nice change from COSTA.
For dinner, we were at the first sitting at 7:45 PM, at a table for 6. On the first night, we were two "gray-haired" couples at the table. The second night, two young women joined us but asked to change tables after seeing us...
The show for our dinner time was at 10:15 PM and ended around 11:00 PM. We found that a bit late for us. The shows were varied and of good quality.
The restaurant menus offered plenty of choices, but at the buffet at lunchtime, there were a lot of dishes with quite a few carbs. Afternoon tea from 4:30 PM to 5:30 PM included some great pastries, among other things.
We had an issue with the air conditioning and bad odors in the cabin one afternoon. I reported the problem to the reception, and staff along with our cabin steward came to check the cabin. The issue was resolved that same afternoon.
Two days later, we were surprised to find a bag with items inside: 2 MSC mugs and 2 MSC thermos flasks that keep drinks hot or cold for 10 hours. It was a gift from customer service following the bad odors in our cabin. We weren’t expecting this at all and thanked MSC’s customer service.
For excursions, MSC always offers port-to-city-center transfers for 14 € per adult in Valencia and Tarragona, and 12 € per child. In Livorno, it was 10 € per adult and 7 € per child.
In Civitavecchia, there was a shuttle to the train station for 6 €.
On the MSC for Me app, there were "promotions" on certain excursions.
We really enjoyed this cruise, but we couldn’t revisit some stops (Tarragona and Valencia) on our own because it was too hot.
Great evening: Mum49
We're leaving on August 25th for a Danube cruise from Vienna to Bucharest. The travel agency refuses to postpone this cruise despite navigation changes due to the exceptional drought, which include bus transfers that don’t interest us.
Have you had any experiences with this that you’d like to share?
Hi there!
I’m going on a cruise with MSC on the World Europa this coming October.
Stops: Genoa, Naples, Messina, Malta.
Has anyone visited Mount Etna and Pompeii?
Could you share some tips for each of these stops?
I’d like to explore on my own without booking the ship’s excursions.
Thanks for your advice!
Just back from our first cruise on the Renaissance, and I’d like to share a few thoughts about life on board. Our feelings are mixed—we wanted a change after several MSC cruises, but the value for money on this repositioning cruise left us torn.
After taking advantage of successive promotions, we finally secured a well-located balcony cabin for 2600 € (almost 50% off the brochure rate). Given the amenities and the ship’s age, this now feels like the absolute maximum we’d pay for that period.
Overall, we were happy with our vacation on board, but a few details—when added up—left us with a somewhat mixed impression.
The pros:
- Ship size
- Reasonable noise levels, except in the restaurants (aside from the covered pool area)
- Spacious balcony cabin (20 + 5 m²) with plenty of storage and a bathtub with jets
- Understated, tasteful decor
- French language spoken on board
- Friendly staff for the most part
- 100% French-speaking clientele
- Decent food with French dishes (even with an Indian chef)
- Tables for two available (though the ship was full, so no changes possible)
- Some high-quality shows, thanks to an excellent English-speaking troupe
- Interesting lectures (especially on history and cetaceans)
The cons:
- Unreliable air conditioning in common areas (you’d go from a freezing lounge to a hot one, as if the system only worked in certain spaces at certain times)
- Aging ship with a few glitches (noises, AC, toilet flushes, lights) reported at reception (luckily, our only issue was the bathroom door not closing...)
- Industrial, thawed-out bread and pastries (a letdown for a ship with a French image)
- Limited fruit selection (often just apples and watermelon/melon) and not much variety in vegetables
- Worn, sometimes stained restaurant towels
We’re not ruling out another cruise on the Renaissance—their itineraries are unique—but only at a very competitive price.
Hi everyone ...
We’re planning to do the 83-day Cunard cruise ...
departing from Southampton on January 10, 2027 aboard the Queen Anne ...
has anyone done it ... or have any info ... or tips ...
for example ... deck and cabin choices ... drink packages ... excursions ... etc.
... anything good to know about this ship???
Thanks everyone ...
I discovered solo cruises last year, and it was a wonderful experience. Since then, I’ve decided to do one every year, usually between October and March, departing from Marseille or Le Havre.
I travel alone, but I enjoy sharing certain moments with other travelers: having meals together, attending shows, enjoying the evening entertainment, grabbing a drink, or going on a few excursions. Of course, everyone keeps their freedom—the goal is simply to have a good time in a friendly atmosphere.
For the end of this year, I don’t have a cruise planned yet. However, I’m already booked on the MSC Magnifica from October 29 to November 3, 2027, departing from Marseille with an itinerary to Spain and Italy.
If you often travel solo or if you’re on this cruise, I’d love to chat with you before departure. Looking forward to meeting you! 🚢😊
Hello!
After a lot of hesitation between different cruise lines (Explora, Oceania, YC, HAL, NCL) and several destinations like Norway, Ireland, and Iceland,
I finally chose NCL’s Star for Iceland.
I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive.
You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify).
So, I got a great opportunity and grabbed it.
Departure is on August 23rd.
Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène
We’re taking an MSC cruise in May, and after the Cinque Terre, we’ll be stopping in Naples. We’d like to know if it’s possible to walk out of the port quickly and reach a nice area of Naples on foot (we’re two older people). While we’re at it, I’ll ask the same question for Palermo, since we’ll be there the next day. Thanks for your replies.
hi,
I’m leaving Hamburg for Iceland at the end of July. The boat arrives in Reykjavik on Tuesday, August 4th at 8 AM, and I’d like to book a day trip like the Golden Circle or Secret Lagoon… The sites like GetYourGuide and others list departures at 8 AM. If you’ve used these sites with the MSC Preziosa, could you let me know how to go about it?
Thanks! 😉
allyMB007
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along.
THANK YOU
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!
Hi there,
I'm looking at a cruise in the north.