Bonjour
Ayant depuis longtemps réservé une croisiere pour les fjords en aout 2020. Je me demande dans quelle conditions je peux l annuler sans avoir à payer le solde puisque étant français nous ne pourrons sortir du territoire pour prendre le bateau msc à kiel. Merci de vos conseils cordialement
Bjr merci de votre intérêt. J ai reserve par croisiere.net et le solde est a payer avant le 15.juin
Bonsoir
Vous pouvez annuler pour "motif personnel" (surtout pas "Covid19") et toute agence française honnête vous remboursera votre acompte moins les frais d'annulation conformément aux conditions générales de vente de votre contrat (soit 50 € par personne si conditions MSC).
Mais Croisierenet.com appartient à CruiseLine société de droit monégasque et les frais d'annulation de ses CGV sont exorbitants (50 % du prix dans votre cas je pense) donc annuler pour ne pas payer le solde va vous coûter très cher.
A contrario si vous ne payez pas le solde Croisierenet va considérer que vous annulez.
Désolé mais je n'ai pas de solution dans votre cas.
Cordialement
Merci à vous en tous cas
Msc dit ne pas pouvoir répondre pour croisierenet.
Selon l agent de ce site les réponses sont différentes.
Je commence à perdre patience
Surtout que ils me disent de reprendre une autre croisière d ici fin 202a mais que tout se remplit.
Et que nous partions à 8.
Un coup.ils me disent qu on peur reporter sur 2 croisières de 4.
Une autre dois ils le disent que nous devons refaire une croisière à 8.
Ils ne lisent pas mes questions et répondent à coté de la plaque.
Suis dégoûtée.
Pour l.instant j attends le 15 juin
Voir si msc annule
Je me dis que j aurais peut-être moins de frais si c est msc qui annule
Mais croisiere net me dir que je suis obligée de payer le solde.
Suis peedue
bonjour
je pense que d'ici juillet nous pourrons aller en Allemagne..
par contre pour les croisières c'est un autre problème...
je pense que d'ici juin on en saura plus...
L'intérêt de l'agence c'est que vous payez le solde. Et s'ils ont "peur" que MSC annule ils vont anticiper en vous demandant de reporter et de choisir une autre croisière avec un départ dans quelques mois.
Dans ce cas vous devrez payer le solde et même certainement plus car MSC et Costa ont augmenté leurs prix (par exemple si vous prenez la même croisière en août 2021).
C'est sûr que dans votre cas l'idéal serait que MSC annule avant le 15 juin. Vous n'aurez pas à payer le solde et vous aurez un avoir que vous pourrez vous faire rembourser dans 18 mois si vous ne trouvez pas une autre croisière qui vous plait.
Je vous remercie car je ne fais plus confiance aux agences
Ou presque.
Par exemple elle me disent que même annulées je dois payer le solde et que mon avoir sera dz la totalité et pas seulement de l acompte
A utiliser avant dec 2021.
Comme je prends une yacht club avec mes parents qui ont besoin d assistance et de calme
In me.force a prendre maintenant car yachts clubs presque remplies.
Et que même voyageant avec eux habituellement en yacht club je devrais utiliser min avoir
Meme pour une croisiere 2 fois plus chère car depart ailleurs dans le monde avec avion et chambre d hotel d où surtout, soit prendre sans yacht club car l avoir ne sera pas utilisable en 2022.
Je suis.un peu perdue
Merci à vous
Bonjour
Donc vous me conseillez d attendre le 15 juin date maxi pour payer mon solde ?
Mais si la croisiere est annulée par msc avant le 15 juin devrais je quand même payer le solde ?
Et si msc n annule pas mais que ce sont les français qui n ont pas l autorisation de sortir de france ça se passe comment svp
Cordialement
Bon dimanche
les frontières vont rouvrir sauf si l'epidemie reflambait
votre probleme ressemble au mien .. il est plutot lié à l'agence ! et à ses conditions drastiques d'annulation et encore pire pour les reports liés au COVID 😕
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
Merci
J avais cru comprendre que les frontières étaient fermées cet été complet pour la france.
Et puis pourquoi veulent ils le solde même si c est annulé ?
Ils exagèrent
Bonjour
Des agences sans scrupules font pression sur le client et vont vous raconter n’importe quoi.
Relisez l’ordonnance c’est très clair l’avoir concerne les « paiements effectués » quand la croisière est annulée donc vous n’avez pas à payer le solde si l’annulation est prononcée avant le 15 juin.
Je vous joins un extrait de « 60millions de consommateurs » qui montrent que vous n’êtes pas la seule à qui on réclame abusivement le solde.
De même il est énoncé que l’avoir est « valable pendant une durée de dix-huit mois » et donc vous n’êtes pas tenue à une date pour le moment. Ce sera 18 mois après la date d’envoi de l’avoir par l’agence.
Autre point important de l’ordonnance « remboursement d’un montant égal au solde de l’avoir qui n’a pas été utilisé par le client ». Donc si vous ne l’utilisez pas il doit vous être remboursé intégralement. Ce qui n’est pas l’intérêt de l’agence. Je pense que si vous leur laissez entendre que vous demanderez le remboursement ils vont se débrouiller pour vous trouver une croisière qui vous convienne.
Bonjour
Le 15 juin, le gouvernement norvégien décidera d’ouvrir ou de maintenir fermées les frontières aux voyageurs en provenance des pays scandinaves.
Au plus tard le 20 juillet, le gouvernement décidera si les voyageurs en provenance d'autres pays proches pourront se rendre en Norvège cet été.
Le gouvernement a fermé les frontières aux ressortissants étrangers ne détenant pas de permis de séjour ou de travail en Norvège – une règle générale qui s'appliquera jusqu'au 20 août.
C'est La situation en Norvège ... pour le moment. Mais c'est vrai que les choses peuvent vite évoluer.
Non les frontières ne vont pas restées fermées
Regardez sur internet la pression est forte pour ne pas pénaliser le tourisme européen
Après bien sûr si l’épidémie repart ... cela ne sera pas possible
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
- Vous précisez ds votre profil être de Nationalité Marocaine.
Si c'est le cas les conditions de déplacement en France et en Europe ne sont pas les mêmes.
- D'autre part, vous nous dites avoir acheté vos croisières chez croisiere.net
MichelZorro vous répond pour croisierenet.com
Les deux sites existent. Lequel est le bon?
- Vos parents ont besoin d'assistance (votre Maman me semble- t'il).
Sachez que les Règlements Européens sont très stricts à ce sujet.
À vous de vérifier qu'ils sont bien respectés dans le contrat que vous avez signé.
- D'autre part, vous nous dites avoir acheté vos croisières chez croisiere.net
MichelZorro vous répond pour croisierenet.com
Les deux sites existent. Lequel est le bon?
Bonjour Youzi
Exact, confusion de ma part mais croisière.net c'est "Webcroisières.com" qui appartient, comme "Croisierenet.com" au groupe monégasque Cruiseline, donc aujourd'hui ce sont les mêmes équipes commerciales, les mêmes CGV, les mêmes difficultés pour les clients, . . .
Croisière.net a été racheté par CruiseLine en mai 2019. Si Oodd a réservé sa croisière avant cette date peut-être que les CGV de son contrat sont différentes mais comme le site appartenait également, en 2019, à une société monégasque ( Jet-Travel ) je crains que les frais d'annulation soient aussi rédhibitoires pour qu'elle puisse annuler entre 90 et 60 jours du départ.
comme le dit Youzi si la personne a un passeport marocain.. les règles ne vont pas du tout être les mêmes qu'avec un passeport français...
Elle a peut-être aussi un passeport français car dans le 1er post de la discussion elle dit "puisque étant français nous ne pourrons sortir du territoire"
Bonjour merci a tous.
Croisiere achetee en juillet 2019 a croisierenet cruiseline à Monaco.
Tous de nationalité française
Passeport français bien sûr.
Maman et papa ont des problèmes pour marcher mais sont autonomes.
Pas de cabine handicapes par ex.
C est tres embêtant tout cela . Et ma sœur qui vient avec nous en est très contrariée aussi.
Pas facile de savoir si je dois annuler ou pas.
Si j ai bien compris je devrais attendre le 15 juin voir si msc annule ou pas avant de payer le solde le 15 juin
Si je dois le payer et qu elle est annulée après mon avoir sera global.
Utilisable pendant 18 mois.
Ou remboursable entièrement au bout de 18 mois ?
Croisierenet répond sans lire le dossier et répondent des choses différentes d un conseiller a un autre et a cote de la plaque.
4e croisiere : 1 fois resa directe auprès de msc, les 2 autres avec un conseiller top chez croisierenet, la 4 e faite avec ce conseiller mais en arret depuis qques mois, dossier repris par d autres qui veulent même ne pas me faire les mêmes conditions avantageuses sur une autre croisiere.
Je pense attendre un remboursement et faire direct chez msc.
Que pregerez vous tous ?
Mes prix sont plus avantageux comment ?
En meme.temps un avoir bloque 18 mois pour 8 personnes en yacht club en août ca va leur faire qd meme un bénéfice avec le nombre de croisières et de passagers !
Bonsoir
Dans votre cas annuler aux CGV de CruiseLine va vous coûter une petite fortune. Donc il faut espérer que MSC annule, de préférence avant le 15 juin.
Je vois que vous vous posez encore beaucoup de question.
En résumé : D'après l'ordonnance du 25 mars :
- l'agence doit informer son client dans les 30 jours qui suivent la date d'annulation de la croisière de sa décision de lui proposer un avoir.
- l'agence doit proposer, dans un délai de 3 mois à compter de l'envoi de l'avoir, une nouvelle croisière à son client laquelle doit être identique ou équivalente à celle qui a été annulée. En outre le prix ne doit pas être supérieur au prix initial et aucune majoration tarifaire ne doit être appliquée. Mais ça c'est en théorie. En pratique c'est rarement constaté par les clients. Beaucoup de compagnies ont augmenté les prix pour 2021.
- cette nouvelle proposition est valable pour une croisière dans un délai de 18 mois. Si le client ne fait pas le choix d’accepter la nouvelle croisière, il pourra demander un remboursement de l'avoir au bout de de ces 18 mois.
Cordialement
Merci beaucoup. En effet je me pose bcp de questions encore. Croisierenet comme je vous le disais m annonce tout et son contraire d un conseiller a l autre.
De plus ils me proposent des croisieres bcp plus chères.
Et me disent que même annulee avant le 15 juin je suis obligée de payer le solde pour que l avoir se déclenche
Ils veulent emmagasiner de l argent soit. Mais cet argent nous est nécessaire aussi à nous.
Et quid des interet s ?
"si" la croisière est annulée avant le 15 juin non vous n'aurez pas à payer le solde..
mais si ce n'est pas cas.. oui vous devrez payer le solde...😎
si vous ne le payez pas.. l agence considérera que c'est vous qui avez annulé.. et vous fera payer les frais d'annulation.. indécent de cette agence..
Et me disent que même annulee avant le 15 juin je suis obligée de payer le solde pour que l avoir se déclenche
Bien sûr que non l'avoir se "déclenche" alors qu'avec l'acompte.
Faites des recherches sur Google il y a plein de textes officiels ou d'articles d'associations (60 millions de consommateurs, UFC Que choisir, . . . ) qui disent que vous n'avez pas à payer le solde si la croisière est annulée. Vous pourrez les mettre en " Pièces jointes " de vos mails.
le problème.. c'est qu'en général .. les cies annulent juste après ..en gros ils attendent le paiment du solde pour annuler...
maintenant c'est sur que tant que les gouvernements ne sont pas claire pour dire la fermeture des frontières...
c'est pareil pour les voyages terrestres... j'ai un vol pour les usa le 11 juillet..
bien sur je n'y crois pas... mais il n'est pas annulé.. et personne ne dit qu'on ne pourra pas aller aux usa le 11 juillet...
Merci de ces infos
Quelle agence.conseillez vous ?
En plus leurs réponses laconiques comme les ados autour de moi m agacent.
Sans bonjour ni cordialement
Ils listent leurs reponses dans l l'ordre de mes questions
Genre
Oui
Non
Oui
A vous de reprendre votre mail pour comprendre le leur.
Quel manque de savoir vivre
moi c'est surement mort... mais c 'était un road trip.. donc le vol sera remboursé (af) et les hôtels étaient annulables... donc c'est moins compliqué.. même si décevant...
Merci beaucoup
On ne peut donc pas faire confiance aux agences .
Je n'ai jamais dit ça. J'ai une agence de quartier à Paris qui pratique les mêmes frais d'annulation que Costa ou MSC ( 50 € par personne à 60 jours du départ et non 50 % du prix comme CruiseLine ).
J'ai donc annulé ma croisière et j'ai été remboursé, en 15 jours, de mon acompte en avril sans problème avec mon agence.
Mais c'est vrai que les agences internet (de plus à Monaco) qui ont des CGV abusives et des frais d'annulation énormes, je n'ai pas confiance.
J'en profite pour vous dire que, avec CuiseLine, une fois que vous aurez l'avoir (si MSC annule) et si vous reprenez chez eux une croisière, celle-là est non remboursable non annulable quelle que soient les raisons (car les frais d'annulation sont alors de 100% dans tous les cas)..
Cordialement
Merci beaucoup
On ne peut donc pas faire confiance aux agences .
J'en profite pour vous dire que, avec CuiseLine, une fois que vous aurez l'avoir (si MSC annule) et si vous reprenez chez eux une croisière, celle-là est non remboursable non annulable quelle que soient les raisons (car les frais d'annulation sont alors de 100% dans tous les cas)..
Cordialement
Bonjour
Cela n’a rien à voir avec cruise Line, c’est dans la proposition faite par MSC en contrepartie de son crédit à bord.
Bonsoir. Encore une fois vous m apprend qqch merci. Pour avoir le bénéfice du crédit à bord suite à l annulation il ne faudra pas changer la croisière. Ce qui ne m.est jamais arrivé, mais vu que tout change ....
Merci à tous
J'en profite pour vous dire que, avec CuiseLine, une fois que vous aurez l'avoir (si MSC annule) et si vous reprenez chez eux une croisière, celle-là est non remboursable non annulable quelle que soient les raisons (car les frais d'annulation sont alors de 100% dans tous les cas)..
Bonjour
Cela n’a rien à voir avec cruise Line, c’est dans la proposition faite par MSC en contrepartie de son crédit à bord.
Bonsoir
Dans les CGV de CruiseLine (Article 7 - Annulation) il a été rajouté et ceci pour toutes les croisières et pas uniquement pour celles de MSC, le paragraphe suivant :
Conditions spéciales COVID 19
Toutes annulation ou modification concernant un dossier ayant bénéficié d'un avoir établi suite à l'ordonnance du 25 mars 2020 lié au Covid19 sera assujettie à 100% de frais. ( la validite de l'avoir est de 18 mois à partir de sa date d'émission )
En cas de report de dates les conditions d'annulation et de modification applicables au nouveau dossier sont 100 % de frais.
Et on ne lit dans ces CGV, aucun mot sur un éventuel crédit à bord.
Bonjour
La catastrophe est que beaucoup reportent sans même voir cette condition et n’ont pas conscience qu’ils viennent de réserver une croisière non annulable
Sur les groupes Fb qui incitent à acheter par les agences cruiseline s’exerce une censure sans précédent
Ils virent les personnes ou suppriment les messages qui évoquent ces conditions les modérateurs de ces groupes ont sans aucun doute des intérêts personnels avec les agences
C’est vraiment dégoûtant i ils n’ont aucun scrupule
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
J'en profite pour vous dire que, avec CuiseLine, une fois que vous aurez l'avoir (si MSC annule) et si vous reprenez chez eux une croisière, celle-là est non remboursable non annulable quelle que soient les raisons (car les frais d'annulation sont alors de 100% dans tous les cas)..
Bonjour
Cela n’a rien à voir avec cruise Line, c’est dans la proposition faite par MSC en contrepartie de son crédit à bord.
Bonsoir
Dans les CGV de CruiseLine (Article 7 - Annulation) il a été rajouté et ceci pour toutes les croisières et pas uniquement pour celles de MSC, le paragraphe suivant :
Conditions spéciales COVID 19
Toutes annulation ou modification concernant un dossier ayant bénéficié d'un avoir établi suite à l'ordonnance du 25 mars 2020 lié au Covid19 sera assujettie à 100% de frais. ( la validite de l'avoir est de 18 mois à partir de sa date d'émission )
En cas de report de dates les conditions d'annulation et de modification applicables au nouveau dossier sont 100 % de frais.
Et on ne lit dans ces CGV, aucun mot sur un éventuel crédit à bord.
Cordialement
C’est ce qui est indiqué dans l’offre que m’a proposée MSC dans le cas où je souscrirais une nouvelle croisière, et qui m’a été adressée pour accord, par Azur, mais peut-être n’êtes vous pas concerné.
Azur, pour sa part, m’a confirmé que le montant de l’avoir me serait remboursé au bout des 18 mois, si je ne l’utilisais pas.
De son côté Cruiseline ne m a jamais parlé de crédit à bord, me propose des croisières plus chères, me pousse à en choisir une urgemment, arguant du remplissage (ce que je veux bien croire), et me dit qu il faut payer le solde pour que l avoir soit déclenché.
Par ailleurs, pour eux l avoir est indivisible, et doit être utilisé en.1 seule fois, si nous partions à 8, nous devons repartir à 8 et non 2 fois 4 (alors que les nouvelles dates ne.nous conviennent pas forcement à tous).
Je ne leur fais plus confiance.
J espere que la croisiere va être annulee et ainsi attendre 18 mois pour me faire rembourser mon avoir , j espere uniquement du montant de l acompte.
Si elle.n était malheureusement pas annulée, je devrais la annuler moi moi-même avec frais et la reporter ?
J aimerais passer a l avenir directement par MSC. Que pensez vous des agences en ligne ?
Merci à tous
Bonne journee
Jusqu’à présent je n’ai jamais eu de problèmes en réservant par l’intermédiaire d’agences en ligne, essentiellement Azur, mais malheureusement il semble que les relations et les conditions ne sont plus les mêmes, depuis la reprise par Cruiseline...
Hello!
After a lot of hesitation between different cruise lines (Explora, Oceania, YC, HAL, NCL) and several destinations like Norway, Ireland, and Iceland,
I finally chose NCL’s Star for Iceland.
I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive.
You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify).
So, I got a great opportunity and grabbed it.
Departure is on August 23rd.
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
We’re doing the next CFC cruise in Norway and we’re looking for the excursion program and their prices.
For those who’ve done this cruise before, could you share this info with us?
I know the company doesn’t release it until 8 weeks before departure. I like to plan ahead and avoid any unpleasant surprises.
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène
Hi there,
Here’s the 2027 cruise schedule.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members!
2 essential rules:
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion.
2) Follow this format:
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates!
PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1
JANUARY
14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
We’re taking an MSC cruise in May, and after the Cinque Terre, we’ll be stopping in Naples. We’d like to know if it’s possible to walk out of the port quickly and reach a nice area of Naples on foot (we’re two older people). While we’re at it, I’ll ask the same question for Palermo, since we’ll be there the next day. Thanks for your replies.
Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
hi,
I’m leaving Hamburg for Iceland at the end of July. The boat arrives in Reykjavik on Tuesday, August 4th at 8 AM, and I’d like to book a day trip like the Golden Circle or Secret Lagoon… The sites like GetYourGuide and others list departures at 8 AM. If you’ve used these sites with the MSC Preziosa, could you let me know how to go about it?
Thanks! 😉
allyMB007
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along.
THANK YOU
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!
Hello,
We’re taking a cruise to Northern Europe with a stop in SOUTHAMPTON.
We’d like to visit the Stonehenge site.
Is it possible to get there on our own (my husband is a wheelchair user), since the MSC excursion to Salisbury is priced at 127 € per person?
There’s also a stop in Rotterdam, and it seems there’s a "miniature village to visit" nearby. Has anyone here been there, and if so, how did you get there?
Thanks so much for your tips. Mum49
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops:
1. We boarded in Pointe-à-Pitre
2. We stopped in Saint-Martin
3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre
Saint-Martin
Five days at sea
The Azores
Four days at sea
Hamburg
One day at sea
Le Havre
But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
We’re stopping over in Rovinj this coming May, and since we’ve already visited the main sights (port, church, etc.), is there a walk we can do on our own—no boat needed—that would fill a morning?
Thanks to anyone who knows the area…
My wife and I are going on a cruise on the MS Vesteralen on August 4th. The ship stays close to the coast to deliver mail and packages. My wife is a musician and is sensitive to the movement of the boat. Which deck and cabin should we choose?
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!
hi, we’re going on a cruise with MSC Virtuosa in the Caribbean. Has anyone done this cruise before and could give us some tips for excursions on the different islands? Thanks for your help
😉Hi there,
A few months ago, CFC put the EN VOGUE experience on sale, departing from Dunkirk.
I booked this package to test the boat and onboard services for myself.
I’d read a lot of reviews mentioning numerous issues on board, so I wanted to see for myself what it was really like…
Okay, I’ll stop rambling…
The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast.
We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person.
My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster.
We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride.
When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start…
After about ten minutes, we were finally allowed to proceed.
At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd.
With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect.
We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride…
We boarded the ship with a crew member and headed to reception.
Turns out, we weren’t the only ones in this situation.
The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated.
They told my mom her cabin had been given to someone else 😲.
That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in.
Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc…
TO BE CONTINUED