Attente de carnets de croisière avec Azur Croisières
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MA
j'attends nos carnets de voyage.soit disant azur croisiere l'envoi 10 jours avant le depart qui est prevu le23 mais nous partons dimanche avant de rejoindre venise notre port de depart.je leur ai envoye un mail pour leur signaler il y a 2 jours aucune reponse ..je suis surprise par cette negligence et ce manque de consideration ...est ce arrive a d'autre personne? je vais renouveller mon mail..
JO Joecel Veteran ·
Bonjour, vous partezcsur quelle compagnie ?
MA Martserge Regular ·
avec msc musica merci
ET Eterlous Globetrotter ·
j'attends nos carnets de voyage.soit disant azur croisiere l'envoi 10 jours avant le depart qui est prevu le23 mais nous partons dimanche avant de rejoindre venise notre port de depart.je leur ai envoye un mail pour leur signaler il y a 2 jours aucune reponse ..je suis surprise par cette negligence et ce manque de consideration ...est ce arrive a d'autre personne? je vais renouveller mon mail..

Pourquoi ne pas les appeler au téléphone ? en principe ils sont très efficaces. Avez-vous vérifié si le mail n'était pas tombé dans les indésirables.
GR Grandpierreg Veteran ·
Bonjour,

Plutôt que de leur renvoyé le mail, je vous conseille de les appeler.

Pierre
Orient Queen en 2008 et 2009 / MSC Splendida en 2010 Carnival Glory en 2011 / Carnival Breeze en 2012 MSC Magnifica en 2013 / MSC Armonia en 2014 et 2015 MSC Divina en 2015 / MSC Orchestra en 2016 MSC Preziosa en 2017 / COSTA Magica en 2018
MA Martserge Regular ·
Mon problème est réglé je ne suis pas repasser par la personne qui a monter mon dossier. Je pense qu'il y a des personnes qui ne font pas bien leur job. Oublions ce petit ennui...bientôt le départ le 23aout. Merci pour toutes vos reponses
VS Vsylvie Globetrotter ·
LE 23 aout vous aviez encore le temps ! on vous dit 10 jours avant, mais c'est plutôt "à partir" j'ai toujours reçu mon carnet de voyage que quelque jours avant ... en général une semaine voir moins, et quelque soit la société avec laquelle je suis passée ...

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