Attention à l'agence Croisierenet
by Gisou1
This discussion is in French, the community’s main language.
Original post
Bonjour,
je mets en garde toutes les personnes qui voudraient réserver ou acheter une croisière aupres de l'Agence CROISIERENET (QCNS CRUISE).
A ce jour il est inscrit sur leur site pour une croisiere achetée une caisse de champagne offerte !
j'ai acheté une croisiere au mois de janvier 2009 et j'attends toujours la caisse de champagne !
publicité mensongère ! agence à éviter aucun interlocuteur de sérieux au bout du fil
cordialement
bonjour
j' ai acheté plusieurs croisiere chez eux et a ce jour je n' ai jamais eu de probleme . j' ai reçue les cadeaux promis soit une fois une caisse de champagne et pour une autre croisiere une paire de jumelles et toujours une remise sur les tarifs
verbatim
j' ai acheté plusieurs croisiere chez eux et a ce jour je n' ai jamais eu de probleme . j' ai reçue les cadeaux promis soit une fois une caisse de champagne et pour une autre croisiere une paire de jumelles et toujours une remise sur les tarifs
verbatim
COSTA 2003,2005,2006,2007,2008,2010,2012,2014,2023,2024
RCI 2009,2015
PONANT 2013
CELEBRITY 2009,2010, 2011,2013,2014,2022
MSC 2016,2018,2020,2022,2025,2026
quelle chance !
moi j'attends toujours le cadeau promis !
depuis bientot un an ! cdlt
depuis bientot un an ! cdlt
Je suis également passée par eux et je n'ai rencontré aucun probleme.....mais je pense que chaque personne a un vécu différent, certains sont mécontents d'ABCroisieres ou d'autres agences...
QCNS, nous partons avec eux depuis plusieurs années avec zéro soucis.
Et nous allons continuer.
En ce qui concerne les sites Internet "ABC, Croisierenet, etc", allez voir la raison sociale des boîtes derrière.😉
De retour le 5 mai 2011 : MS Celebrity Millennium, San Juan de Puerto Rico, Canal de Panama, San Diego California
http://voyageforum.com/v.f?post=4258472#4258472
😠 concernant la même agence de croisière (que je déconseille formellement), il m'est arrivé bien pire
Nous sommes partis 2 famille avec 4 enfants, nos vendeurs étaient différents et pourtant aucun , à aucun moment malgré nos demandes réitérées , ne nous à informer des conditions de montée à bord.
Ils ne nous ont pas envoyé le carnet de bord les spécifiant et nous avons tous raté le bateau!!!
Ils reconnaissent l'erreur mais èvoquent des intermédiaires donc nous n'avons aucun recours car ces derniers se protègent derrière une petite phrase en fin de page mail précisant de le réclamer au cas où ... notre attention était détournée du déroulement de ce mail par un formulaire à remplir en cours de lecture essentiel à la constitution de notre dossier et qui nous bascule sur le site de Costa!
bref trop d'intermédiaires, trop peu d'information, site, dossiers et mail mal conçus, trés peu de clarté, brouillent les pistes et personne n'assume rien même pas un geste commercial ou un dédommagement!!! inadmissible et pas professionnel du tout!
iphis
En ce qui me concerne je fais toutes mes croisières avec Croisiernet et je n'ai jamais rencontré le moindre soucis, je demande toujours la même personne, en l'occurence DELPHINE qui est très consciensieuse!!!!je prends la croisière avec DELPHINE et c'est elle qui s'occupe de mon dossier jusqu'à la fin!!! je resterai toujours fidèle à croisièrenet et surtout à DELPHINE.
ANNIE
ANNIE
bonjour
je reserve depuis des années mes croisieres avec croisierenet jamais aucun soucis , j' ai toujours le meme interlocuteur , je viens de changer de date pour une croisiere deja reservée cela sans aucun frais, meme en cas de litige il gere de maniere tres proffessionelle( cela vient de m' arriver avec un open passage que j' avais acheté a bord lors de ma derniere croisiere sur l' eclipse ).au niveau de la negociation ils fonttoujours de bon effort, meme si cette agence n' a pas bonne presse sur se forum (ce n'est pas une agence papale)😉 je ne suis pas prete de changer.
verbatim
je reserve depuis des années mes croisieres avec croisierenet jamais aucun soucis , j' ai toujours le meme interlocuteur , je viens de changer de date pour une croisiere deja reservée cela sans aucun frais, meme en cas de litige il gere de maniere tres proffessionelle( cela vient de m' arriver avec un open passage que j' avais acheté a bord lors de ma derniere croisiere sur l' eclipse ).au niveau de la negociation ils fonttoujours de bon effort, meme si cette agence n' a pas bonne presse sur se forum (ce n'est pas une agence papale)😉 je ne suis pas prete de changer.
verbatim
COSTA 2003,2005,2006,2007,2008,2010,2012,2014,2023,2024
RCI 2009,2015
PONANT 2013
CELEBRITY 2009,2010, 2011,2013,2014,2022
MSC 2016,2018,2020,2022,2025,2026
hello verbatim
(ce n'est pas une agence papale)😉
effectivement... Mais ne pas oublier que les meilleures agences n'ont "que" 97 à 98% de clients satisfaits, et les plus mauvaises 90%... En dessous de ce chiffre, une entreprise n'est pas viable...
La seule façon de dire "bonne agence" (sans le "#", hein, donc pas dans ma classification, mais en fonction des satisfaits), c'est de prendre 1000 dossiers au hasard dans cette agence et de questionner les clients correspondants... 🤪
Après, on a tous une expérience personnelle qui fait que si tout va bien, on n'a pas envie de changer... et ça me semble bien normal... 🙂
"Ma" classification "bonne agence#" repose sur une liste limitée et précise de critères, et je les ai ainsi définis à la lecture de ce forum, parce que je pense que 95% des litiges qui sont rapportés ici n'auraient pas pu avoir lieu dans ce que j'ai défini comme une "bonne agence#"... c'est tout... et ça ne veut pas dire qu'il n'y a pas "plein de dossiers" (au moins 90%) qui se passent très bien dans les autres...
(ce n'est pas une agence papale)😉
effectivement... Mais ne pas oublier que les meilleures agences n'ont "que" 97 à 98% de clients satisfaits, et les plus mauvaises 90%... En dessous de ce chiffre, une entreprise n'est pas viable...
La seule façon de dire "bonne agence" (sans le "#", hein, donc pas dans ma classification, mais en fonction des satisfaits), c'est de prendre 1000 dossiers au hasard dans cette agence et de questionner les clients correspondants... 🤪
Après, on a tous une expérience personnelle qui fait que si tout va bien, on n'a pas envie de changer... et ça me semble bien normal... 🙂
"Ma" classification "bonne agence#" repose sur une liste limitée et précise de critères, et je les ai ainsi définis à la lecture de ce forum, parce que je pense que 95% des litiges qui sont rapportés ici n'auraient pas pu avoir lieu dans ce que j'ai défini comme une "bonne agence#"... c'est tout... et ça ne veut pas dire qu'il n'y a pas "plein de dossiers" (au moins 90%) qui se passent très bien dans les autres...
Avis a toutes les personnes qui se sont inscrites à cette croisière : COSTA PACIFICA - SPITZBERG - 14 JUIN 2012
Afin de profiter des "tarifs promotionnels pour réservations anticipées" , nous avons réservé nos cabines en septembre 2011. Nous partons avec 10 amis ...
De plus nous avions droit à une réduction due à la CARTE COSTA PEARL GOLD qui nous ramenait le tarif spécial en cabine extérieure 1er niveau à 2612,50€ / personne.
Nous venons de constater que les agences vendent aujourd’hui cette croisière au prix de 2065 € soit une différence 547.50€ hors assurance .
Le prix que nous payons pour le premier pont est plus élevé que le tarif pour une cabine avec balcon !!!!!!!!!!!!!!!
Nous avons donc décidé de faire une réclamation à l'agence Croisierenet et à Costa pour PUBLICITÉ DEVENUE MENSONGÈRE puisque le contrat de réduction pour résa anticipée et la réduction Costa paerl gold devient une augmentation par rapport au prix offert maintenant.
Vérifiez votre dossier et n'hésitez pas à téléphoner à votre agence et confirmer par écrit....
Afin de profiter des "tarifs promotionnels pour réservations anticipées" , nous avons réservé nos cabines en septembre 2011. Nous partons avec 10 amis ...
De plus nous avions droit à une réduction due à la CARTE COSTA PEARL GOLD qui nous ramenait le tarif spécial en cabine extérieure 1er niveau à 2612,50€ / personne.
Nous venons de constater que les agences vendent aujourd’hui cette croisière au prix de 2065 € soit une différence 547.50€ hors assurance .
Le prix que nous payons pour le premier pont est plus élevé que le tarif pour une cabine avec balcon !!!!!!!!!!!!!!!
Nous avons donc décidé de faire une réclamation à l'agence Croisierenet et à Costa pour PUBLICITÉ DEVENUE MENSONGÈRE puisque le contrat de réduction pour résa anticipée et la réduction Costa paerl gold devient une augmentation par rapport au prix offert maintenant.
Vérifiez votre dossier et n'hésitez pas à téléphoner à votre agence et confirmer par écrit....
Mariegalante
bonjour
je reserve depuis des années mes croisieres avec croisierenet jamais aucun soucis , j' ai toujours le meme interlocuteur , je viens de changer de date pour une croisiere deja reservée cela sans aucun frais, meme en cas de litige il gere de maniere tres proffessionelle( cela vient de m' arriver avec un open passage que j' avais acheté a bord lors de ma derniere croisiere sur l' eclipse ).au niveau de la negociation ils fonttoujours de bon effort, meme si cette agence n' a pas bonne presse sur se forum (ce n'est pas une agence papale)😉 je ne suis pas prete de changer.
verbatim
Bonjour
je suis bien d'accord! je ne comprends pas pourquoi autant d'acharnement sur cette agence! Je réserve avec eux depuis 5 ans sans soucis! j'ai eu affaire à différents agents mais tous toujours à l'écoute et pro. Je continue à recommander cette agence et puis comme je le dis toujours il vaut mieux se faire sa propre idée plutôt que de suivre ce que dise les gens! ;-D
je reserve depuis des années mes croisieres avec croisierenet jamais aucun soucis , j' ai toujours le meme interlocuteur , je viens de changer de date pour une croisiere deja reservée cela sans aucun frais, meme en cas de litige il gere de maniere tres proffessionelle( cela vient de m' arriver avec un open passage que j' avais acheté a bord lors de ma derniere croisiere sur l' eclipse ).au niveau de la negociation ils fonttoujours de bon effort, meme si cette agence n' a pas bonne presse sur se forum (ce n'est pas une agence papale)😉 je ne suis pas prete de changer.
verbatim
Bonjour
je suis bien d'accord! je ne comprends pas pourquoi autant d'acharnement sur cette agence! Je réserve avec eux depuis 5 ans sans soucis! j'ai eu affaire à différents agents mais tous toujours à l'écoute et pro. Je continue à recommander cette agence et puis comme je le dis toujours il vaut mieux se faire sa propre idée plutôt que de suivre ce que dise les gens! ;-D
oui moi aussi j'ai à me plaindre de CROISIERENET.COM pour publicité mensongère et manque de professionalisme de la personne qui s'occupe de mon dossier ( qui confond addition et soustraction ! )pour une croisière PAPEETE/SYDNEY de mars 2014...je vous expliquerai cela en détail après réponse de mon avocat sur le sujet
MOI AUSSI , j'ai à me plaindre de CROISIERENET pour publicité mensongère !
Bonjour,
Je confirme, ce site est une vrai arnaque et je m'explique....
J'ai voulu reserver une croisiere de dernière minute, j'ai consulté leur site le samedi et j'ai fait ma réservation avec paiement en ligne le dimanche.
Or, le lundi appel de leur agence pour me dire / DESOLE mais nous n'avons plus de cabines de 4 disponibles.
Surprise, je demande la raison pour laquelle je n'ai pas eu cette information directement lors de ma réservation et leur réponse TOTALEMENT IRRECEVABLE car je suis développeur informatique et je connais donc les possibilités de programmation est que le week end les mises à jour des disponibilités ne sont font pas. ALORS SACHEZ QU IL EST TOUT A FAIT POSSIBLE INFORMATIQUEMENT DE METTRE UN BLOCAGE DE RESERVATION LE WEEK END si cela est la vrai raison mais j'en doute fortement puisqu'il m'a été proposé de prendre une cabine pour deux et donc je suppose que je devais jeter mes enfants par dessus bord à l'embarquement ou de prendre deux cabines de deux mais de payer évidemment un supplément.
ALORS MA PENSEE PROFONDE EST QUE : ils indiquent des prix super intéressant mais au final vous n'aurez pas ce que vous avez demandé sauf avec un petit supplément pouvant atteindre 500 euros de plus quand même ET LE PIRE DANS TOUT CA EST QUE MEME S IL N AVAIT PAS DE DISPO ILS ONT QUAND MÊME DEBITE MON COMPTE.
j appelle cela de l’escroquerie purement et simplement.
CROISIERE.NET N EST PAS A DECONSEILLER MAIS A FUIR CARRÉMENT
bonjour j ai eu le le meme soucis avec croisierenet ils ont debité mon compte bancaire et après ils m ont dit que le tarif a augmenté donc soit ils m remboursent ou j accepte le nouveau devis .
je leur ai dit que c 'etait illegal puisque le compte a ete debitee et q j ai eu la confirmation de payement je dois verifier avec un juriste
qu en pensez vous
ils m ont mis la pression pour que j annule , j ai refuse, j ai dit que j avais paye et qu ils avait encaisses l argent.
donc maintenant j attends mes billets.
Bonsoir,
nous aussi nous sommes vraiment déçu par eux. En effet, nous avons réservé une croisière qui au départ avait été annulé et nous avons choisi une autre date, et nous devions avoir une cabine en surclassement. Mais au moment de réserver, on nous a donné
une cabine plus chere que celle que nous avions réservé au départ, en nous disant qu'il n'y avait plus de cabine
intérieure, alors qu'à ce moment elle était toujours sur le site et meme en promo,
A ce jour, nous avons une cabine mais nous ne connaissons ni le numéro de cabine, ni le pont, n'ayant rien reçu,
de leur part
Dommage à l'avenir......
Bonsoir Stralis,
Je voudrais avoir de vos nouvelles concernant le voyage que vous avez effectué ou pas...Si elle a bien eu lieu et si ça s'est passé dans de bonne condition?
Il y a très peu de temps j'ai réservé sur le site Internet croisierenet pour une croisière au mois d'Août MSC MUSICA. L'acompte a déjà été prélevé...Je suis tombée sur les avis (il y a très peu de temps juste après avoir réservé) que certaines personnes (enfin assez nombreuses je dirais) ont effectuées leur réservation chez croisierenet et ont éprouvées leur mécontentement.
D'après ce que je vois il y a plus de mécontent que satisfaisant... Cela m'inquiète énormément et je commence à me poser des questions.
Est-ce que notre voyage ce passera bien, est-ce qu'on va embarquer sans problème???
Je voudrais avoir de vos nouvelles concernant le voyage que vous avez effectué ou pas...Si elle a bien eu lieu et si ça s'est passé dans de bonne condition?
Il y a très peu de temps j'ai réservé sur le site Internet croisierenet pour une croisière au mois d'Août MSC MUSICA. L'acompte a déjà été prélevé...Je suis tombée sur les avis (il y a très peu de temps juste après avoir réservé) que certaines personnes (enfin assez nombreuses je dirais) ont effectuées leur réservation chez croisierenet et ont éprouvées leur mécontentement.
D'après ce que je vois il y a plus de mécontent que satisfaisant... Cela m'inquiète énormément et je commence à me poser des questions.
Est-ce que notre voyage ce passera bien, est-ce qu'on va embarquer sans problème???
Bonsoir je vous tient au courant on embarQue samedi 03mai et aujourd'hui jai encore pas mon carnet de voyag
Noel
Bonjour;
Moi personnellement je suis parti dans le passé avec croisierenet.com avec la compagnie Silversea, mais depuis que j'ai découvert croisieresdeluxe.com il n'y a pas photo en matière de prix et de service je vous les conseille personnellement .
Moi je reste fidèle à l'être humain 😉
Je réserve mes croisières dans une agence avec toujours la même conseillère qui gère la moindre de mes question avec éfficacité. Et si j'ai besoin de l'avoir au téléphone, j'ai sa ligne directe ! Pratique non ?!!!😉
Je réserve mes croisières dans une agence avec toujours la même conseillère qui gère la moindre de mes question avec éfficacité. Et si j'ai besoin de l'avoir au téléphone, j'ai sa ligne directe ! Pratique non ?!!!😉
Costa Concordia (2-9 mai 2010) - Costa Pacifica (16-27 avril 2011) - Costa Déliziosa (18-29 juin 2013) - MSC Preziosa (10-17 avril 2015) - MSC Armonia (5-10 avril 2016)-MSC Poesia (9-16 juin 2018)
Moi personnellement je reste fidèle à mon porte-monnaie ! 😉
Quand j'ai des différences jusqu’à 1000€ par personne entre des agences de voyages traditionnels et celle que j'utilise sur internet je fais vite moi choix, certes je ne vois pas mon conseiller en direct mais je peux le joindre par téléphone ou par mail.
Quand j'ai des différences jusqu’à 1000€ par personne entre des agences de voyages traditionnels et celle que j'utilise sur internet je fais vite moi choix, certes je ne vois pas mon conseiller en direct mais je peux le joindre par téléphone ou par mail.
Bien évidemment je réserve avec une agence de voyages qui est en français qui est la filiale d'une agence Américaine qui vend en dollars, sachant que le taux du dollar et plus bas que celui de l'euro j'arrive à faire des belles économies par rapport au agence européenne, plus le faite qui m'offre bien souvent du crédit à dépenser sur le bateau je suis toujours gagnant. 😉
Et c'est quoi le nom de ton agence ? 😉
croisieresdeluxe.com 😉
5 ans après toujours pareil...
Prestataire choisit par erreur car nous voulions repartir avec Croisieurope . Sauf que sur la toile ça va vite et j'ai pris mon séjour sur Croisièrenet, tout allait bien jusqu'a l'appel de "S" qui me dit qu'il n'y a plus de cabine disponible sur le trajet Paris-Honfleur-Paris (REF SIP) et me propose "LA MÊME sauf que le bateau ne passe pas la nuit à Honfleur et repart directement." Vu comme ça... Pas de grands changements... elle me demande d'accepter de suite en cliquant sur un lien... ce que je fais... Et pour me dédommager celle-ci me rembourse 100 euros, m'offre 1 excursion et me surclasse... Génial !! Professionnelle ! SAUF que je reçois mes papiers et la... CATASTROPHE ! le bateau part de Honfleur et va à Paris. J'appelle... pas très contente et là... je ne peux plus annuler car sinon "je perds" tout et la gentille S. était désagréable à présent... me disant "quelle avait été bien sympa de me faire un geste commercial et que si elle avait su..." MAIS après calcul les 100 euros représentent la différence de prix entre la croisière que j'avais choisi et celle qu'elle m'a vendu car avant le bateau faisait un aller-retour et là il fait juste un retour... De plus, le sur classage m'a été facturé ! Après avoir changé et fait traité mon dossier avec K. qui est plus compréhensive on me propose AUCUN dédommagement juste 5% sur ma prochaine croisière (à 1000 euros: ça représente 50 euros en moins! ohoh on pourra mettre de la sauce tomate dans les pâtes !).
Nous sommes partis retrouver le bateau à Honfleur en autocar et là... après l'appel il manque 2 personnes avec nous... un fois sur le bateau ce fameux couple (arrivé entre temps en voiture à Honfleur) se retrouve à ma table et racontent leurs misères... le fiasco pour eux qui se sont retrouvés dans la même situation que nous sauf qu'à la base ils devaient faire Honfleur-Paris-Honfleur se retrouvent à faire Honfleur-Paris... comment rentrer alors que leur voiture est à Honfleur ??? et ironie du sort... S. est leur interlocutrice !!
Conclusion partir avec Croisierenet ce n'est pas partir tranquille ! Il faut savoir aussi que leur site continu de vendre un service même si il n'y a plus de place, vous êtes débités puis soit on vous rembourse (on ne vous le propose pas d'emblée) soit on vous bloque comme nous en vous "vendant la même chose". Il semblerait que les interlocuteurs n'en savent pas plus que nous sur ce qu'ils vendent, du moins c'est ce que cette S. nous a prouvé. Aaaah et j'ai oublié sa mauvaise fois ! Car nous étions 3 à partir et avec le haut-parleur nous avons tous entendu la même chose.
Pour conclure PARTEZ DIRECTEMENT AVEC LES MARQUES QUI PROPOSENT LEURS SERVICES (exemple acheter sa croisière sur le site de MSC directement) ! car il semblerait que croisièrenet récupèrent les places pas vendu par Croisieurope/MSC/etc... par exemple pour les revendre.
Prenez votre temps surtout pour réfléchir et surtout RECALCULER ce que l'on vous propose et ne pas se laisser berner par des soit disant gestes commerciaux bidons !
(Après avoir appelé la plateforme de Croisieurope pour avoir des infos sur ce que j'avais payé au final, ceux-ci m'ont demandé où j'avais acheté ma croisière, après avoir annoncé que c'était croisièrenet j'ai eu le droit à un "ahhh... eux... d'accord..." l'air de dire que je n'avais pas fait le bon choix)...
Ceci dit, la croisière sur la Seine princess de Croisieurope était géniale ! Une fois nos misères oubliées
Prestataire choisit par erreur car nous voulions repartir avec Croisieurope . Sauf que sur la toile ça va vite et j'ai pris mon séjour sur Croisièrenet, tout allait bien jusqu'a l'appel de "S" qui me dit qu'il n'y a plus de cabine disponible sur le trajet Paris-Honfleur-Paris (REF SIP) et me propose "LA MÊME sauf que le bateau ne passe pas la nuit à Honfleur et repart directement." Vu comme ça... Pas de grands changements... elle me demande d'accepter de suite en cliquant sur un lien... ce que je fais... Et pour me dédommager celle-ci me rembourse 100 euros, m'offre 1 excursion et me surclasse... Génial !! Professionnelle ! SAUF que je reçois mes papiers et la... CATASTROPHE ! le bateau part de Honfleur et va à Paris. J'appelle... pas très contente et là... je ne peux plus annuler car sinon "je perds" tout et la gentille S. était désagréable à présent... me disant "quelle avait été bien sympa de me faire un geste commercial et que si elle avait su..." MAIS après calcul les 100 euros représentent la différence de prix entre la croisière que j'avais choisi et celle qu'elle m'a vendu car avant le bateau faisait un aller-retour et là il fait juste un retour... De plus, le sur classage m'a été facturé ! Après avoir changé et fait traité mon dossier avec K. qui est plus compréhensive on me propose AUCUN dédommagement juste 5% sur ma prochaine croisière (à 1000 euros: ça représente 50 euros en moins! ohoh on pourra mettre de la sauce tomate dans les pâtes !).
Nous sommes partis retrouver le bateau à Honfleur en autocar et là... après l'appel il manque 2 personnes avec nous... un fois sur le bateau ce fameux couple (arrivé entre temps en voiture à Honfleur) se retrouve à ma table et racontent leurs misères... le fiasco pour eux qui se sont retrouvés dans la même situation que nous sauf qu'à la base ils devaient faire Honfleur-Paris-Honfleur se retrouvent à faire Honfleur-Paris... comment rentrer alors que leur voiture est à Honfleur ??? et ironie du sort... S. est leur interlocutrice !!
Conclusion partir avec Croisierenet ce n'est pas partir tranquille ! Il faut savoir aussi que leur site continu de vendre un service même si il n'y a plus de place, vous êtes débités puis soit on vous rembourse (on ne vous le propose pas d'emblée) soit on vous bloque comme nous en vous "vendant la même chose". Il semblerait que les interlocuteurs n'en savent pas plus que nous sur ce qu'ils vendent, du moins c'est ce que cette S. nous a prouvé. Aaaah et j'ai oublié sa mauvaise fois ! Car nous étions 3 à partir et avec le haut-parleur nous avons tous entendu la même chose.
Pour conclure PARTEZ DIRECTEMENT AVEC LES MARQUES QUI PROPOSENT LEURS SERVICES (exemple acheter sa croisière sur le site de MSC directement) ! car il semblerait que croisièrenet récupèrent les places pas vendu par Croisieurope/MSC/etc... par exemple pour les revendre.
Prenez votre temps surtout pour réfléchir et surtout RECALCULER ce que l'on vous propose et ne pas se laisser berner par des soit disant gestes commerciaux bidons !
(Après avoir appelé la plateforme de Croisieurope pour avoir des infos sur ce que j'avais payé au final, ceux-ci m'ont demandé où j'avais acheté ma croisière, après avoir annoncé que c'était croisièrenet j'ai eu le droit à un "ahhh... eux... d'accord..." l'air de dire que je n'avais pas fait le bon choix)...
Ceci dit, la croisière sur la Seine princess de Croisieurope était géniale ! Une fois nos misères oubliées
BONSOIR LOVEPEACE
Votre message n'est pas apparu ????
Votre message n'est pas apparu ????
Loverpeace
en message prive çà pourra marcher !
Bonjour,
J'ai préparé une réponse hier à Lovepeace disant combien j'étais d'accord concernant Croisièrenet, mais ma réponse était refusé car le post n'existait plus! Je répète, en bref, que à 4 jours d'intervalle, Croisièrenet m'a "vendu" deux fois un tarif qui n'existait plus pour la même croisière. J'attend toujours le remboursement de l'acompte prélevé la première fois. (Voyant que la croisière était toujours proposée, j'avais refait une simulation, histoire de voir..)
Bonne journée.
J'ai préparé une réponse hier à Lovepeace disant combien j'étais d'accord concernant Croisièrenet, mais ma réponse était refusé car le post n'existait plus! Je répète, en bref, que à 4 jours d'intervalle, Croisièrenet m'a "vendu" deux fois un tarif qui n'existait plus pour la même croisière. J'attend toujours le remboursement de l'acompte prélevé la première fois. (Voyant que la croisière était toujours proposée, j'avais refait une simulation, histoire de voir..)
Bonne journée.
Bonjour Seneth,
J'ai l'impression que le message de Loverpeace a été supprimé, lui aussi, pour avoir dit certaines choses ! cdlt
J'ai l'impression que le message de Loverpeace a été supprimé, lui aussi, pour avoir dit certaines choses ! cdlt
Bonjour,
C'est une agence que je déconseille ! à fuir ! à banir désolée pour vous !
Il y en a tellement d'autres plus compétentes, honnêtes commerciales etc... cordialement
C'est une agence que je déconseille ! à fuir ! à banir désolée pour vous !
Il y en a tellement d'autres plus compétentes, honnêtes commerciales etc... cordialement
Comme ce n'est pas forcément sur ce site qu'il faille faire de la pub, pourrais tu m'envoyer en privé quelques "bonnes" adresses stp. Merci
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Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along. THANK YOU
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along. THANK YOU
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion 2) follow the format below DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates! COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026: JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion 2) follow the format below DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates! COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026: JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!
Hi there,
I'm looking at a cruise in the north.Which one do you think is more interesting? Thanks
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by. Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car. Guylène
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by. Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car. Guylène
Hello,
We’re taking a cruise to Northern Europe with a stop in SOUTHAMPTON.
We’d like to visit the Stonehenge site.
Is it possible to get there on our own (my husband is a wheelchair user), since the MSC excursion to Salisbury is priced at 127 € per person?
There’s also a stop in Rotterdam, and it seems there’s a "miniature village to visit" nearby. Has anyone here been there, and if so, how did you get there?
Thanks so much for your tips. Mum49
If you're traveling on the Costa Diadema from October 17th to 28th, 2026 to Lisbon, we can meet up for a drink. Share our cruising experiences, an excursion, a table...
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Thanks everyone!
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Thanks everyone!
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
Hi everyone on the cruising forum,
I’m looking to get in touch with someone who’s been on an Arctic Cruise aboard the ship POLARFRONT, operated by the French company "LATITUDE BLANCHE", for some info.
https://www.latitudeblanche.com/voyages-grandnord-polarfront/
I already posted a similar message here 2-3 months ago, and it mysteriously disappeared... ??
Hoping for a response this time.
Best to all,
Puma2A
...
I’m looking to get in touch with someone who’s been on an Arctic Cruise aboard the ship POLARFRONT, operated by the French company "LATITUDE BLANCHE", for some info.
https://www.latitudeblanche.com/voyages-grandnord-polarfront/
I already posted a similar message here 2-3 months ago, and it mysteriously disappeared... ??
Hoping for a response this time.
Best to all,
Puma2A
...
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Thanks in advance!
Thanks in advance!
Hi there,
I’d love to hear from travelers who’ve done this cruise with Rivages du Monde or CroisiEurope.
Thanks!
Elettra69
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
Hi there,
I’d love to hear your thoughts on this cruise and its slightly unusual itinerary.
Also, what do you think about the price?
Good deal or too expensive?
Thanks
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!
Hi there,
Do you have a hotel near the cruise port (or easy to reach by metro with luggage) to recommend? I’m planning to spend two days there before boarding.
Thanks in advance! Claudine
Do you have a hotel near the cruise port (or easy to reach by metro with luggage) to recommend? I’m planning to spend two days there before boarding.
Thanks in advance! Claudine
Hello,
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
Hi, can you eat in the evening at the Costa Smeralda’s cafeteria, or do you have to dine at the restaurant? Thanks for your reply.
contact me to get referred at MSC, for your first cruise or if you haven't traveled with MSC in over 5 years
Hi everyone,
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops: 1. We boarded in Pointe-à-Pitre 2. We stopped in Saint-Martin 3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre Saint-Martin Five days at sea The Azores Four days at sea Hamburg One day at sea Le Havre

But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
Departure and boarding details to come
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops: 1. We boarded in Pointe-à-Pitre 2. We stopped in Saint-Martin 3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre Saint-Martin Five days at sea The Azores Four days at sea Hamburg One day at sea Le Havre

But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
Departure and boarding details to come
Hi there
Is the water from the cabin sinks drinkable?
Is the water from the cabin sinks drinkable?
We’re stopping over in Rovinj this coming May, and since we’ve already visited the main sights (port, church, etc.), is there a walk we can do on our own—no boat needed—that would fill a morning?
Thanks to anyone who knows the area…
My wife and I are going on a cruise on the MS Vesteralen on August 4th. The ship stays close to the coast to deliver mail and packages. My wife is a musician and is sensitive to the movement of the boat. Which deck and cabin should we choose?
Thanks in advance
Thanks in advance
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!hi, we’re going on a cruise with MSC Virtuosa in the Caribbean. Has anyone done this cruise before and could give us some tips for excursions on the different islands? Thanks for your help
😉Hi there,
A few months ago, CFC put the EN VOGUE experience on sale, departing from Dunkirk.
I booked this package to test the boat and onboard services for myself.
I’d read a lot of reviews mentioning numerous issues on board, so I wanted to see for myself what it was really like…
Okay, I’ll stop rambling… The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast. We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person. My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster. We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride. When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start… After about ten minutes, we were finally allowed to proceed. At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd. With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect. We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride… We boarded the ship with a crew member and headed to reception. Turns out, we weren’t the only ones in this situation. The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated. They told my mom her cabin had been given to someone else 😲. That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in. Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc… TO BE CONTINUED
Okay, I’ll stop rambling… The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast. We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person. My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster. We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride. When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start… After about ten minutes, we were finally allowed to proceed. At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd. With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect. We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride… We boarded the ship with a crew member and headed to reception. Turns out, we weren’t the only ones in this situation. The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated. They told my mom her cabin had been given to someone else 😲. That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in. Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc… TO BE CONTINUED
Hi,
We received a promotion from our CFC agency offering cruises at up to 40-100% off, and among other details: CFC organizes parking for departures from Dunkirk.
"Unattended parking located about 12 minutes away, fenced off with barriers, at a rate of 10 € per day. Drop off passengers and luggage at the Model Pavilion, and a CFC shuttle will take you from the parking lot to the Model Pavilion every 15-20 minutes. Same for disembarkation. You can book through your agency or on their website. No refunds if the booking is canceled; payment is due at reservation."
Have a great day,
Guylène
PS: Personally, we’d rather keep our vehicle in a free, supervised parking lot and take a taxi to the Model Pavilion.
Hi there,
In June we’re taking a cruise called "Pearls of the Baltic" on board Renaissance CFC Cruises—with stops in Kiel (Germany), Gdańsk (Poland), Rønne (Bornholm), Copenhagen (Denmark), and Gothenburg (Sweden).
This layover in Gothenburg doesn’t really inspire me—could you tell me what’s worth seeing? Are there locals offering excursions around the area by van right when you leave the port, like you often see on Caribbean cruises?
I saw there’s a hop-on hop-off bus, but I’m not sure if there’s a stop near the terminal.
What are your suggestions? Thanks in advance! Best regards,
This layover in Gothenburg doesn’t really inspire me—could you tell me what’s worth seeing? Are there locals offering excursions around the area by van right when you leave the port, like you often see on Caribbean cruises?
I saw there’s a hop-on hop-off bus, but I’m not sure if there’s a stop near the terminal.
What are your suggestions? Thanks in advance! Best regards,
Hi! On June 10th, we’re heading off on a 10-day Baltic Sea cruise with CFC Cruises’ *Renaissance*. We’ll be stopping in Copenhagen, and we’re planning to take the City Sightseeing hop-on hop-off buses to explore the city with multiple stops. Could anyone tell me which quay cruise ships usually dock at and how to get from the quay to the nearest stop to board the tour bus? Thanks for your tips and suggestions!