Bonjour,
Je voulais voulais vous avertir sur les méthodes de ventes des agences de voyage.
On m'a vendue une cabine vue mer au tarif flash me disant que je pouvais être surclassé c'est entièrement faux méfiez vous sur le costa serena !
Quant on achète une cabine vue mer on a une cabine vue mer sans possibilité de surclassement hors mon agence de voyage qscnscruise m'a vendu ça en me disant que j'achetais le choix ou le risque d'avoir mieux hors ce n'est pas ça du tout ! c'est la façon ou on a le moins de chance d'etre surclassé ce n'est pas contractuel et il le vende comme "contractuel" puisque c'est dispatché à n'importe quel moment au pont les moins avantageux, pire meme on peut avoir du coup une cabine avec vue mer obstruée !!!!
Donc c'est une réelle arnaque ! quand on prend un cabine garantie vue mer garantie, on a plus de chance d être surclassé !
Je me suis rendue compte de l'arnaque car j'ai téléphoné à costa directement un mois et demi avant de partir et ils m'ont donné mon numéro de cabine, j'ai été surprise du coup car on m'avait dit que j'aurais mon numéro quelques jours avant de partir vu qu'ils devaient attendre que tout le monde soit casé pour attribuer les cabines vue mer flash et donc voir s'il en restait avec balcon pour les attribuer !
Donc ceux qui ont pris cabine flash pensant peut etre avoir mieux, vous vous êtes fait avoir ! pire meme moi pas de bol je pars en famille qui eux ont des cabines en garantie du coup numéro de dossier différent du coup on a de forte chance de ne pas etre ensemble à table ni meme au meme service et ça qcnscruise m'a dit aussi l'inverse !
bref, je n'ai rien contre le tarif flash s'il est vendu tel qu'il est !
cordialement
les vrais surclassements sont rares. même en cabine garantie, c'est aléatoire. donc en flash, faut pas rêver. votre agence n'a pas été honnête. pour être ensemble à table, faut que l'agence fasse le nécessaire à la résa et réunissent les deux dossiers. par contre, ca n'a rien à voir avec le tarif.
Bonjour,
Je voulais voulais vous avertir sur les méthodes de ventes des agences de voyage.
On m'a vendue une cabine vue mer au tarif flash me disant que je pouvais être surclassé c'est entièrement faux méfiez vous sur le costa serena !
Quant on achète une cabine vue mer on a une cabine vue mer sans possibilité de surclassement hors mon agence de voyage qscnscruise m'a vendu ça en me disant que j'achetais le choix ou le risque d'avoir mieux hors ce n'est pas ça du tout ! c'est la façon ou on a le moins de chance d'etre surclassé ce n'est pas contractuel et il le vende comme "contractuel" puisque c'est dispatché à n'importe quel moment au pont les moins avantageux, pire meme on peut avoir du coup une cabine avec vue mer obstruée !!!!
Donc c'est une réelle arnaque ! quand on prend un cabine garantie vue mer garantie, on a plus de chance d être surclassé !
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement mais le tarif flash ne promet pas de surclassement, votre désenchantement vient plutôt d'une mauvaise information de votre agence qui malheureusement est bien connue sur ce forum...
Il est primordial de réserver avec une agence sérieuse et professionnelle pour éviter les déconvenues.
re,
par contre ce n'est pas de la mauvaise information, c'est de l'arnaque car j'ai posé des questions et on 'a menti et ce qu'on m'a dit n'est pas du tout la vérité ! j'attends demain une solution de la rsponsable de la responsable de ma conseillère voyage !
ça craint vu le prix des cabines en plein été l'arnaque est d'autant plus dure à digérer donc je n'en resterai pas là !
Ce n'est pas une arnaque de la part de Costa, simplement, malheureusement, vous n'avez pas choisi la bonne agence (agence internet, je suppose). Rien ne vaut une agence "physique". Elle vous a donné des informations erronées, mais Costa n'y est pour rien.
Pour le moment, je n'ai fait que deux croisières, les deux avec Costa. Pour la première, réservée le dimanche soir pour le jeudi suivant (une mini sur le Méditerranea), j'avais réservé une intérieure garantie, on a été surclassé en cabine balcon.
Pour la 2°, j'avais réservé une cabine balcon sur le Favolosa, et 15 jours avant le départ, moyennant un supplément de 100 €/personne, Costa (via mon agence "physique") nous a proposé une suite qu'on a bien sûr pris, car j'avais déjà eu une bonne promo sur la balcon, du coup, on a eu une suite pour 700 € de moins par personne que le prix initial.
Pour la prochaine, en mai 2014, toujours chez Costa, j'ai également réservé (toujours via mon agence "physique") une balcon sur le Luminosa. Je verrais bien si Costa me propose mieux !
Pas de bol en ce qui vous concerne, mais un "surclassement" comme celui dont on a bénéficié sur le Méditerranea n'est possible qu'avec une cabine garantie qui au minimum est dans la catégorie réservée, au mieux (mais ce n'est absolument pas "garantie") une cabine d'une catégorie supérieure. Pour les repas, à voir avec votre agence, il faut qu'elle fasse son boulot !
merci pour votre message,
oui comme j'ai mis costa et le tarif flash rien à dire, c'est l'agence qui nous a arnaqué.
Je suis déjà partie avec une agence de voyage via internet et aucun soucis et à 339 la cabine balcon sur le MSC ORCHESTRA ça vaut vraiment le coup ! msc et costa ne s'alignent pas !
Méthodes de ventes abusives pour le tarif flash qui je répète est très bien en toute connaissance de cause.
J'ai des proches qui sont en contentieux avec eux et malheureusement aucune remise en question de leur part et aucun geste commercial malgré de nombreuses interventions.
Ils sont d'une mauvaise foi consternante...
Récemment il y avait un responsable de QCNS en direct sur le forum et, en message privé, je lui ai soumis le problème, résultat (vous allez rire) il propose "un plateau de fruits dans la cabine".
Définitivement je pense qu'il n'y a rien à attendre de positif de cette société.
Il y a de nombreuses plaintes sur le forum et c'est significatif.
Le seul pouvoir qu'il nous reste c'est d'informer les futurs clients potentiels.
Bon courage pour votre réclamation.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonjour Virginie,
Je me permets de te dire que ton titre est mal approprié, c'est pas le tarif flash qui est en cause mais ton Agence que je ne citerai pas car elle ne le mérite pas.
(J'ai eu à faire également à eux, et n'ai pas été satisfait de leur service) donc pour en revenir à la cabine, quelquefois lorsqu'on réserve une cabine garantie, il est possible d'être surclassé mais ce n'est pas obligatoire et dans le cas d'un tarif flash, rien de tout ça, t'es assuré d'avoir le meilleur prix pour un type de cabine. Point.
Pour ton problème de table, à mon avis ton agence ne fera rien et même si elle te dit le contraire, je ne me fierai pas donc la meilleur solution est de voir le Maître d'hôtel dès que tu montes à bord (en général, il y a une permanence) et de voir avec lui.
Bonne croisière quand même et la prochaine fois, oublie cette agence, il y en a de sérieuses même sur Internet par exemple Az.. .........
Oui , tout à fait d'accord avec toi ....
Mais en ce qui concerne une "agence sérieuse " pour "az"
Là ! il ne vaut mieux pas faire de mauvaise pub . !!!!!!!
excuses moi !
Cela dépend , encore sur qui t'informe .
Lors de ma dernière croisière, j'ai eu des infos complètement bidons sur des balcons ou l'on pouvait tout juste mettre ses deux pieds ......etc 😕 !
Bonjour Sophie, concernant vente flash et az.. ........ Tu peux m'en dire plus ?
J'ai réservé une croisiere MSC il y a quelques semaines 250€ cabine balcon !!!
Dois je m'inquiéter ? Je vois mon no de cabine sous ma reservation.
Oui, exacte .
Une fois à Bord du Préziosa , cette fameuse catégorie de balcons dont on m'avaient décrit étaient, pas des plus larges, mais bien normale !
non non pas d'inquiétude si vous avez votre numéro de cabine et que vous avez réservé c'est ok ! je suis partie avec msc en tarif réduit 339 euros avec balcon super !
il n'y a que costa qui fait les tarifs flash qui sont très bien quand on sait ce que c'est ! pas de confusion s'il vous plait ce n'est pas le tarif flash je répète c'est la façon de vendre des agences qui vous disent que vous pouvez etre surclassé et ça c'est faux !
bonne croisière sur msc !!
Merci Hydromelle, effectivement je pense qu'avec des ventes flash (de mon côté 250 € pour une cabine balcon 🙂 il ne faut pas s'attendre a être surclassé.
Sophie,
Départ Gêne 6 jours, Rome, Palerme, Majorque, Ibiza, villefranche sur mer.
250€ pour toutes les cabines. Bon c clair on part de Gênes (ou Nice avec transport pour gènes inclu) et on arrive a villefranche donc il faut trouver la solution pour les transports. Mais a ce prix la on trouve la solution 🙂 il. E reste encore a trouver le transport pratique et pas trop cher entre Villefranche et Nice aeroport. A l'arrivée il n'y a pas de navette MSC .
Ce sont des escales que nous avons déjà faites mais a ce prix la ce n'est pas grave 🙂
Oui, ça me revient, sur un site , j'ai vu ces prix mais il me donnait que des int et ext . plus de bacon ...elles étaient bien a 250 euros .
Orchestra le 13/09/2013
j'attendais de revenir de croisière pour vous dire ce que j'ai eu au cas ou ça ne soit pas vrai !
en fait j'ai eu une suite samsara avec balcon trop la classe !!!!!!!! et un package anniversaire qui tombait très bien puis que c'était l'anniversaire de mon neveu (bouteille de mousseux +gateau+ carte de bienvenue du commandant)
you houoooooooo trop contente !!!!! c'était super chouette !
juste vue mer..mais comme j'ai pu prouver que je m'étais fait entubée (gardé les mails) la direction de l'agence de voyage nous offert cette suite pour s'excuser.
La grande classe !
je répète donc réserver une cabine vue mer en tarif flash ou n'importe quel autre tarif flash costa n'ouvre droit à aucun surclassement ne vous faites pas avoir avec vos conseillers de voyages car c'est totalement faux ! si vous réservez par exemple une cabie flash vue mer vous aurez une cabine flash vue mer et aucune possibilité d être surclassé !
j'attendais de revenir de croisière pour vous dire ce que j'ai eu au cas ou ça ne soit pas vrai !
en fait j'ai eu une suite samsara avec balcon trop la classe !!!!!!!! et un package anniversaire qui tombait très bien puis que c'était l'anniversaire de mon neveu (bouteille de mousseux +gateau+ carte de bienvenue du commandant)
you houoooooooo trop contente !!!!! c'était super chouette !
🙂 veinarde !! J'espère que tu as bien profité de cette croisiere !
Comme quoi ça vaut le coup de râler 😠
Concernant les ventes flashs, votre avis nous intéresse. Je suis journaliste pour M6 et nous serions content de rentrer en contact avec vous si vous disposez de plus amples informations concernant ces pratiques.
Pa ailleurs, pour les besoins de ce reportage pour l'émission 100% Mag, en cours de préparation sur les ventes flashs, je recherche une personne qui aurait été victime d’une arnaque en magasin ou sur internet pour témoigner de son expérience à la caméra.
Nous recherchons de préférence une personne habitant sur Paris ou la région parisienne.
Vous pouvez me contacter avant le 14 mars au 01.46.43.90.40
Hier, 1er octobre 2014, je trouve dans l'après midi (14h) une vente de dernière minute (départ le 6/10/14) Costa Mediterranea pour cabine balcon en cabine garantie pour 639 euros.
Je me décide tardivement soit vers 22h30. la vente est terminée.
Bon, je recommence toujours pas.
Je décide d'acheter quand même la croisière (maintenant que j'ai décidé vais pas rester à la maison), avec remise carte costa, j'arrive à 793.36 (soit 150 euros de plus).
Ce matin, 2 octobre à 11h30, je regarde ma réservation si j'ai un n° de cabine et regarde les promos.
La cabine balcon en garantie est de nouveau à 639 euros en dernière minute...
Je trouve que c'est un peu exagéré et téléphone à Costa.
Pas de geste commerciale, amabilité plus que limite. C'est de ma faute, j'avais qu'à attendre.... On ose même me dire que je suis surclassé car j'ai une cabine premium au lieu de classic (mais pas les avantages premium qsuand même)..Soit une cabine pont 6 au lieu de pont 5. J'ai encore du mal à sourire à cette plaisanterie.
Je vais tout de même écrire à Costa, car 150 euros de différences juste pour avoir des points sur une carte, c'est un peu limite (sachant que le niveau pearl, à une croisière chez eux par an, faut que je consomme).
Hello everyone,
We’re a senior couple signed up for a 13-day cruise in Japan on the Princess Sapphire, departing from Yokohama on April 8, 2027.
Are there any other French speakers on this forum who’ll be on this trip?
Hoping for a reply...
Hi everyone,
I’m going on a Mediterranean cruise in November and I’m looking for some "tips" to visit the cities of Naples, Messina, and Valletta in Malta without booking the ship’s excursions, which are really expensive.
Thanks so much for your advice and suggestions. We’re a group of 6 people.
Looking forward to hearing from you...
Best,
M
PS: We’re also stopping in Genoa and Barcelona—even though we know these two cities, we’d still love any tips for visiting them!
Thanks
Just back from our first cruise on the Renaissance, and I’d like to share a few thoughts about life on board. Our feelings are mixed—we wanted a change after several MSC cruises, but the value for money on this repositioning cruise left us torn.
After taking advantage of successive promotions, we finally secured a well-located balcony cabin for 2600 € (almost 50% off the brochure rate). Given the amenities and the ship’s age, this now feels like the absolute maximum we’d pay for that period.
Overall, we were happy with our vacation on board, but a few details—when added up—left us with a somewhat mixed impression.
The pros:
- Ship size
- Reasonable noise levels, except in the restaurants (aside from the covered pool area)
- Spacious balcony cabin (20 + 5 m²) with plenty of storage and a bathtub with jets
- Understated, tasteful decor
- French language spoken on board
- Friendly staff for the most part
- 100% French-speaking clientele
- Decent food with French dishes (even with an Indian chef)
- Tables for two available (though the ship was full, so no changes possible)
- Some high-quality shows, thanks to an excellent English-speaking troupe
- Interesting lectures (especially on history and cetaceans)
The cons:
- Unreliable air conditioning in common areas (you’d go from a freezing lounge to a hot one, as if the system only worked in certain spaces at certain times)
- Aging ship with a few glitches (noises, AC, toilet flushes, lights) reported at reception (luckily, our only issue was the bathroom door not closing...)
- Industrial, thawed-out bread and pastries (a letdown for a ship with a French image)
- Limited fruit selection (often just apples and watermelon/melon) and not much variety in vegetables
- Worn, sometimes stained restaurant towels
We’re not ruling out another cruise on the Renaissance—their itineraries are unique—but only at a very competitive price.
Hi,
The MSC Magnifica has been refurbished and a Yacht Club class has been added. Could anyone share their impressions of cabin 14001, as the view is slightly obstructed? Is it really a "disadvantage" in terms of brightness? Thanks in advance
Hi, we're heading to Venice soon. We have a hotel in Mestre and we'd like to know which bus can take us from the Mestre hotel to Marghera Port. Thanks.
Hi everyone ...
We’re planning to do the 83-day Cunard cruise ...
departing from Southampton on January 10, 2027 aboard the Queen Anne ...
has anyone done it ... or have any info ... or tips ...
for example ... deck and cabin choices ... drink packages ... excursions ... etc.
... anything good to know about this ship???
Thanks everyone ...
Hi there,
Here’s the 2027 cruise schedule.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members!
2 essential rules:
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion.
2) Follow this format:
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates!
PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1
JANUARY
14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hi there,
I’m looking for an all-inclusive Nile cruise on a comfortable boat with as few passengers as possible.
Which tour operator can you recommend?
Thanks in advance.
I’m about to book the panoramic suite, and I’m not sure whether I should go for the one at the front of the ship or the one at the back. I’d really appreciate any feedback—anyone who’s already booked this kind of suite and can share the pros and cons?
Hi,
We’ll be visiting Barcelona for the first time on our upcoming cruise.
I was wondering if it’s better to book a taxi in advance to get from the train station to the cruise terminal, since there’ll be four of us. Are there enough taxis around that we won’t have to wait too long?
For the return trip, same question—are there enough taxis, since we have a flight to catch? Though I doubt we’ll know in advance which terminal we’ll dock at.
I came across this site below—has anyone heard of it?
https://taxibarcelona.taxi/fr/
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hi everyone, we're going on a week-long cruise and I have a question: can we travel by train and on a cruise with small refrigerated injectable syringes?
Do we need to complete any formalities?
And how should we store them?
Thanks in advance for your feedback.
I'm considering a cruise on the Hurtigruten Coastal Express from Bergen to Kirkenes and back to Bergen over 11 days in mid-March 2027.
Has anyone already done this trip?
I think it’s a great way to discover the Norwegian coast with the chance to see magnificent northern lights, but isn’t the trip a bit *too* long?
There are about thirty stops, but most last only a few minutes, with just one daily stop of over 2 hours, which gives a quick glimpse of a few towns but doesn’t allow for a full excursion.
Is the supplement for an outside cabin with a porthole (800 € for 2!) really worth it?
It’s more pleasant than an inside cabin, but do you spend enough time in your cabin to make the most of it?
Thanks for sharing your thoughts on this journey.
Best regards.
Hi everyone! I’m used to sailing on a sailboat with two or three people—it’s amazing. But I’d love to try the experience of a cruise. Just to clarify, I’ll be going alone. My first question: are there other solo travelers on these cruises, or is it mostly couples and families?
For a first cruise, I’d prefer a short one (maximum 8 days). Do those exist? And on the smallest boat possible. I live in Marseille, so a departure from Marseille would work, but I’m open to other ports too. If you have a cruise line to recommend and a destination you’ve enjoyed, or if you’ve had a great experience on a more intimate-sized ship, I’d love to hear about it!
We’re looking for a group of people available to share an excursion to the Trollstigen (Trolls’ Road).
We’ve contacted a local provider who’s offering us the following rates:
- 6,325 NOK for 4 people
- 6,874 NOK for 5 to 8 people
Don’t hesitate to get in touch if you’d like to discuss!
Happy planning to everyone! !
We just returned from a cruise from 08/13/26 to 08/20/26 on the MSC ORCHESTRA with stops in Tarragona, Valencia, Livorno, Civitavecchia, Genoa, and back to Marseille.
The ship was fully booked. Deck chairs were already occupied by beach towels early in the morning, and there were only 1 or 2 people in the pools... However, on the day the Italians disembarked, there were very few towels on the deck chairs.
We found the Italians less talkative.
We had a balcony cabin on deck 9, starboard side. The cabin was spacious, but the sofa was facing the desk, making it a pain to watch TV (neck strain guaranteed). So, we changed the sofa’s orientation to face the TV (we put it back in place on disembarkation day).
There were 325 French speakers on board, and a lot of staff from Mauritius, which made communication easier.
No annoying announcements about bingo, etc.—a nice change from COSTA.
For dinner, we were at the first sitting at 7:45 PM, at a table for 6. On the first night, we were two "gray-haired" couples at the table. The second night, two young women joined us but asked to change tables after seeing us...
The show for our dinner time was at 10:15 PM and ended around 11:00 PM. We found that a bit late for us. The shows were varied and of good quality.
The restaurant menus offered plenty of choices, but at the buffet at lunchtime, there were a lot of dishes with quite a few carbs. Afternoon tea from 4:30 PM to 5:30 PM included some great pastries, among other things.
We had an issue with the air conditioning and bad odors in the cabin one afternoon. I reported the problem to the reception, and staff along with our cabin steward came to check the cabin. The issue was resolved that same afternoon.
Two days later, we were surprised to find a bag with items inside: 2 MSC mugs and 2 MSC thermos flasks that keep drinks hot or cold for 10 hours. It was a gift from customer service following the bad odors in our cabin. We weren’t expecting this at all and thanked MSC’s customer service.
For excursions, MSC always offers port-to-city-center transfers for 14 € per adult in Valencia and Tarragona, and 12 € per child. In Livorno, it was 10 € per adult and 7 € per child.
In Civitavecchia, there was a shuttle to the train station for 6 €.
On the MSC for Me app, there were "promotions" on certain excursions.
We really enjoyed this cruise, but we couldn’t revisit some stops (Tarragona and Valencia) on our own because it was too hot.
Great evening: Mum49
We're leaving on August 25th for a Danube cruise from Vienna to Bucharest. The travel agency refuses to postpone this cruise despite navigation changes due to the exceptional drought, which include bus transfers that don’t interest us.
Have you had any experiences with this that you’d like to share?
Hi there!
I’m going on a cruise with MSC on the World Europa this coming October.
Stops: Genoa, Naples, Messina, Malta.
Has anyone visited Mount Etna and Pompeii?
Could you share some tips for each of these stops?
I’d like to explore on my own without booking the ship’s excursions.
Thanks for your advice!
Hello!
After a lot of hesitation between different cruise lines (Explora, Oceania, YC, HAL, NCL) and several destinations like Norway, Ireland, and Iceland,
I finally chose NCL’s Star for Iceland.
I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive.
You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify).
So, I got a great opportunity and grabbed it.
Departure is on August 23rd.
Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène