Un était pour le 6 Avril retour le 20 Avril prochains.
Easyjet sur son application dit que le premier est annulé. Le retour est toujours prévu (?). Pour moi, s'il n'y a pas d'aller, il n'y aura pas de retour..
Easyjet écrit que je peux choisir un nouveau vol ou "demander un bon".
Je pensais pouvoir être remboursé au moins pour ce premier voyage que je ne ferai pas.
Je commence à douter de ce qui va se passer le 6 Avril quant au remboursement...
Ai je un recours quelconque pour retrouver mes sous de la part d'une compagnie qui a payé 45 Mio d'euros de dividendes fin mars à son fondateur, sans parler des autres actionnaires ?
La somme, si non remboursée, ne me ruinerait pas mais, comme dit plus haut, il y a plusieurs dossiers et j'en ai aussi chez Air France dont je n'ai aucune nouvelle depuis plus de quinze jours...
Bonjour à toute la communauté,
Nous devons partir en famille (2 adultes et 1 ado) à Miami le 20/07/20 et revenir le 31/07/20.
A cause du Covid 19, nous avons peur d'aller aux USA actuellement et nous pensons reporter ou annuler notre voyage.
Cependant, Lufthansa ne semble pas de cet avis. En effet, nous recevons ce jour une modification pour le vol retour d'un retard de 25mn sur le vol Miami-Francfort.
A aucun moment, ils ne parlent de vol annulé, ni pour le vol aller, ni pour le vol retour, en sachant que les frontières des USA sont fermées.
Je ne sais plus quoi faire car je ne voudrais pas perdre la valeur de mes billets achetés il y a 10 mois.
Que dois-je faire ? dois-je les contacter ou attendre encore ?
Avez-vous déjà eu ce genre de problème avec Lufthansa ?
Je vous remercie d'avance pour vos réponses.
Bonne journée.
Sandrine
Bonjour à tous, après de nombreuses tentatives pour joindre les différentes hotlines de la compagnie (0825800902 ou 0157979849) et après de nombreux cliccccs et recherches sur leur site je m'en remets à vous car c'est un peu l'impasse.
J'avais réservé un vol de Marseille à Delhi pour le 2 juillet (retour 2 sept). La situation est telle en Inde que ses frontières, aux dernières nouvelles, sont fermées. Il semblerait cependant que Turkish airlines maintienne mon vol (aucun mail/message à ce sujet, ils parlent juste de nouvelles mesures sanitaires à bord des avions..) De fait, vous imaginez que l'idée de remboursement est déjà mal engagée.
Sur leur site une fois dans mes réservations, je clique sur annuler mon vol, mais une erreur apparaît :
Erreur
Nous ne pouvons pas traiter votre transaction en raison d'une erreur technique. Vous pouvez contacter nos bureaux de vente ou notre centre d'appels pour effectuer votre transaction.
SER-TBOS-10002-ef131cac
Bien entendu, contacter les bureaux de vente ou les centre d'appels est une mission très irritante, encore faut-il que ça réponde..
Bref, savez-vous si ces numéros fonctionnent correctement encore ? (un post récent sur le forum me dirait que oui). Ou que me conseillez-vous de faire ? C'est déjà dans 15 jours :o
Bonjour, nous partons en Inde au mois d août pour 3 semaines, donc période de mousson, nous voudrions aller dans le Kerala et faire Varanasi et le Rajasthan, nous comptons donc prendre quelques vols domestiques à fin de gagner du temps. Y a t il beaucoup de retard et annulation pendant la mousson ou par certaine compagnie aérienne ? Pouvais vous me conseiller certaine compagnie ? Et peut on réserver et acheter en Inde nos billets d avions facilement avec nos cartes CB sur Internet ? Merci d avance pour vos réponses précieuses, bonne journée
Bonjour à tous,
Je me permets d'intervenir ici au sujet d'un déméngament à venir qui occasionne quelques soucis. je vais partir vivre aux Etats-Unis d'ici la fin de l'année. J'ai un chat. Je crois savoir qu'il faut le sortir de sa cage pour le contrôle de sécurité. Quelqu'un peut-il me le confirmer ? Aussi savez-vous si les compagnies aériennes inspectent attentivement chaque animal en les faisant là aussi sortir de leur cage ? je réfléchis à prendre la compagnie frenchbee, qui m'autorise à le prendre en cabine. Quelqu'un a-t-il déjà pris cette compagnie avec son animal ? je crains de devoir sortir mon chat plusieurs fois, j'ai peur qu'il panique.
Merci beaucoup pour vos réponses et témoignages.
Antoine
Bonjour, nous devons partir à Split fin juillet, nous avons réservés le vol par Easyjet et souhaiterions savoir si il y a d'autres personnes qui passent par cette compagnie car apparemment en ce moment, ils annulent tous les vols. Est-ce que quelqu'un sait si d'ici fin juillet ces vols seront autorisés en Croatie; Merci
J'aimerais juste savoir si certains d'entre vous ont été remboursés par Iberia suite à une annulation des vols.
Pour nous, annulation fin avril pour un départ mi-mai. Iberia a proposé un avoir plus 10% ou un remboursement. Nous avons choisi le remboursement, mais nous n'avons encore rien reçu.
bonjour les GM de VF.....j'ai mon billet pour la réunion et mes places choisies....par contre je veux rajouter des bagages en soute.....sur mes réservations je n y arrive pas....
help les GM qui peux m'aider...
bonne soirée
midelt21
Mon rêve pour mon prochain voyage serait de trouver un billet d'avion du jour pour le lendemain et improviser à partir de là. L'idée serait de trouver des billets pas cher évidemment.
Connaissez vous un site qui propose ce type d'offres. Je me demande aussi si c'est réellement dans l'intérêt des compagnies aériennes de brader leurs places invendues dans les dernières heures..
Nous avons acheté des vols Bordeaux Reykjavik via Amsterdam pour le 10 août 2020
sur le site Last minute.
Notre fils et nous n'avons pas eu le même vol entre Bordeaux et Amsterdam, on n'a pas réservé en même temps.
Depuis 15 jours le vol entre Amsterdam et Reykjavik a été annulé mon fils a eu un changement pas nous (mon épouse et moi) nous arrivons avec notre vol de Bordeaux à 15h35 à Amsterdam et le vol pour Reykjavik part à 14 h 10 donc impossible de le prendre.
J'ai réussi à joindre Last minute qui n'ont dit ce n'est pas normale mais en 8 j rien n'a changé.
la semaine dernière KLM a annoncé que le vol de mon fils était annulé que faire je n'arrive plus à joindre lastminute.
Si j'annule tout j'ai peur de ne pas être rembourser car l'annulation est de mon initiative.
AF repart vers la Chine, pour commencer Shanghai, 1 vol par semaine, la chine autorise 1 vol par semaine vers chaque grandes villes pour les compagnies étrangères.
Je devrais si tout va bien me rendre en Grèce cet été avec une arrivée prévue à l'aéroport d'Athènes à 1h30 du matin. J'étais sur le point de réserver un vol interne pour les Cyclades censé partir quelques heures après mon arrivée sur le territoire et j'aurais dormi dans le terminal de départ en attendant de partir mais mes amis qui voyagent avec moi m'ont fait remarquer que c'était peut être risquer de prendre un vol dans la foulée. En effet, que se passera t-il si l'un d'entre nous se faisait tester? J'imagine qu'il devra attendre les résultats sur place ce qui nous amènerait certainement à manquer notre vol?
En savez vous plus sur la procédure? Combien de temps dure t-elle? Testent-ils de nuit? est il possible si l'on est sélectionné de demander à se faire tester à notre destination finale plutôt qu'à Athènes?
https://www.rtbf.be/info/economie/detail_plus-de-100-destinations-cet-ete-a-brussels-airport?id=10515927
Ryanair annonce 90 destinations a partir du 1er juillet (mais certaines dans des pays fermés aux Belges a ce jour).
Wizzair recommence aussi a Charleroi (également vers des pays fermés)
Le masque serait obligatoire a l'aéroport de Bruxelles a partir de 6 ans (ce qui est contraire aux directives officielles en Belgique, 12 ans).
Si je réserve un billet d'avion pour le mois d'août 2020, serais je remboursé si pour une raison de frontière ou autre la compagnie ne pourrai pas assurer mon vol ?
Merci pour les réponses.
Juste un petit message pour dire que depuis a reprise de Orly vendredi, Transavia assure bien le programme prévu, aux horaires prévus (Porto, Lisbonne, Faro, Reykjavik, Split, Olbia, Palma, Catane, Madrid, Séville, Malaga etc...).
Je guette celà précisément, devant prendre un vol Transavia pour Palma dans 2 semaines, et je suis jusqu'à présent très agréablement surpris. "Mon vol" de dimanche en 15 a décollé à l'heure ce matin.
Je ne sais pas quel est le taux de remplissage de ces avions, mais il doit être suffisant pour tous ces décollages, et nous ne sommes pas encore en période de vacances scolaires.... Celà ne va faire que augmenter.
Voilà qui peut donner quelques perspectives réjouissantes à ceux hésitant encore sur leur destination de vacances cet été 😉
C’est l’une des annonces fortes faites par le président Pierre Nkurunziza, au cours de son discours à nation, à l’occasion de la date commémorative de l’Indépendance du Burundi, le 1er juillet.
L’aéroport international de Bujumbura devient l’aéroport Melchior Ndadaye, du nom du premier président hutu démocratiquement élu en 1993. Son assassinat, toujours en 1993, au cours d’une tentative de putsch par l’armée alors dominée par la minorité tutsi, avait plongé le pays dans une décennie de guerre civile (1993-2006).
Né le 28 mars 1953 au Burundi, Melchior Ndadaye est le premier président démocratiquement élu au Burundi. Homme d'État appartenant au groupe ethnique des Hutus, il est mort assassiné lors d'un coup d'État perpétré à Bujumbura le 21 octobre 1993, après seulement 102 jours de pouvoir.
Son successeur n'a guère tenu le poste plus longtemps puisqu'il est décédé - en compagnie de son homologue Rwandais - un certain 7 avril 1994...
Même si aucune mention figure sur les sites officiels, on m'a informé et certifié à 100% qu'une procédure spéciale existe pour obtenir un visa de transit (72h, $40). En faire la demande au moins 7 jours avant la date prévue d'arrivée. Il se paye et se récupère le jour J à l'aéroport Melchior Ndadaye de BJM (😉) qui subit un agrandissement!
Actuellement la situation est calme, la CAN 2019 (malgré leur courte épopée) semble avoir apaisé et soudé le peuple. Pas de problème majeur de corruption ni dans la capitale ni à l'intérieur du pays. La route vers Rumonge est dans un triste état. Celle entre la nouvelle capitale et Bururi en bon état.
Taux de change au marché noir: 1 EUR = 3400 BIF, 1 USD = 3000 BIF
Bonjour.
J'ai commis une erreur dans le nom de famille de mon beau fils.
Au lieu de Montagnani j'ai mis Montagnagni (un g en trop) Sachant que l'enfant de 11 ans voyage avec le service kid de air france et que sa maman qui le réceptionne a l'arrivée est sur les papiers et sans faute d'orthographe dans son nom.
Je craint qu'il refuse le départ.
Qu'en pensez-vous et connaissez les frais en cas de modification ?
Merci pour vos réponse
Cette fois c'est 2 coup de gueule.
1/ j'avais en avril 2019 déjà poussé une ralante contre LATAM qui annulait ses vols à tire larigot.
Et bien rebelote... j'avais un billet , le 14 février
Balmaceda-Santiago 9h57-12h20
puis Santiago-Madrid 13h30-6h25 arruvé le 15 février
et enfin Madrid-Marseille 9h20-11h05
Arrivé à l'aéroport de Balmaceda, j'apprends que mon vol est annulé et remplacé par un autre à
12h08 arrivé 14h31. ENCORE ET TOUJOURS LATAM !!!!!!!!!!!! ils sont vraiement nul pour les vols domestiques
Patatrac, tout s'écroule...
On me propose un autre vol (LATAM) pour Madrid et j'obtiens un surclassement en "business".
Mais, plus de place, pour Madrid-Marseille sur Ibéria...Prochaine place disponible pour le 18 février !!!! mais on vous paye tout à Madrid, hotel restau etc ....
je refuse car je veux rentrer. en final, comme LATAM et IBERIA font partie de l'alliance One Wolrd au lieu de Madrid-Marseille, je ferai Madrid-Londres (par Iberia) puis Londres-Marseille (par British Airways) !!!!!!!!!!!! ouf les bagages ont suivi..
2/ cette fois pour la société MITTA, franchisé indépendant de Hertz.
Lors de la location, j'avais souscrit l'option CDW (avec franchise).
J'ai eu un léger accrochage (non responsable), et cette société m'a juste mentionné le coût des réparation soit $452 200 (environ 500€ quand même).
j'ai refusé de payer en arguant du CDW mais rien à faire. j'ai été débité de la location ET des réparations.
J'ai demandé la justification de ces frais de réparation (trop facile d'avancer un montant), une facture détaillée (location, réparation, etc etc) mais impossible d'avoir ces documents..
Le dossier est à ce jour entre les mains de Hertz
L’utilisation des compartiments bagages en cabine sur les vols à l’arrivée ou au départ de l’Italie est désormais interdite pour des raisons sanitaires.
Cette nouvelle règle, annoncée jeudi aux compagnies aériennes, résulte d’un décret gouvernemental précisant que les voyageurs peuvent seulement monter à bord avec un sac de petite dimension à glisser sous le siège situé devant soi.
petite question sur l'annulation d'un vol Retour sur un billet multi destination
la cie Corsair ayant repousse l'ouverture de ses liaisons sur New York City en 2021, ils viennent de me prévenir que mon vol New York City/Paris est annule, mon Allé étant un Paris/Montreal...il me propose de repartir de Montreal (a priori a ce jour, les vols sur le canada sont ok)
impossible pour moi de repartir de Montreal , d'autant plus que l'augmentation des prix est vraiment trop importante par rapport a mon achat d'origine
l'annulation/remboursement de mon vol Allé Paris/Montreal est elle recevable vu que mon plan de vol ne correspond plus a mes billets d'origine ?
comme pour beaucoup de cie impossible de joindre leur service client a ce jour
Nous devions voyager en thailande du 1er avril au 3 mai 2020, nos vols ont été annulés par kuwait airways .
Nous avons reçu par mail l'annulation de notre voyage, sans plus d'information, impossible de les joindre ils ne répondent pas au téléphone, ni aux mails, ni aux lettres recommandées.
Serait-il possible de s'organiser ensemble pour les personnes dans ce cas afin d'obtenir le remboursement intégral par tous moyens meme de justice.
L'union fait la force.
Colette
Je vous soumets une question.
Un ami et moi avons réservé avant le Covid des vols pour le Danemark et le Groenland pour juillet-août.
Malgré l'épidémie, Greenland Air a maintenu ces vols (à 3 semaines du départ) alors que, dans la pratique, les autorités danoises, du fait de l'épidémie, ne nous autorisent pas, en tant qu'étrangers, à entrer au Danemark et au Groenland pour y faire du tourisme.
Savez-vous quelles règles s'appliquent dans ce cas précis ?
Les compagnies aériennes peuvent-elles maintenir des vols en sachant que nous serons refoulés à la frontière ?
Quels sont les recours éventuels possibles ?
Est-ce que d'autres personnes que nous sont dans la même situation ?
Merci de votre attention et de vos éventuels éclairages.
D'après certains diplomates et un document de reuter, la Russie, les USA, et certains pays d’Amérique du sud ainsi que d'Afrique du Sud, le Mexique, l'Iran, l'Arabie saoudite et l'Afghanistan, entre autres.
A suivre
Vol annulé et on vous amène à accepter un avoir. Sauf, que cet avoir vous n'arrivez pas à le visualiser car il est impossible de s'identifier sur leur site. Le téléphone est de toute manière inaccessible.
Il faut donc considérer que c'est perdu! Cette compagnie bien qu'Européenne ne respecte pas les directives EU et tout va bien.
Bruxelles et les députés sont sans doute d'avantage préoccupés par le calibrage d'oignons et autres sujets de haut niveau...
S'il ne s'agit pas d'une malhonnêteté, alors c'est qui?
Plus jamais Vueling!😱
Je viens vers vous et je ne pense pas être le seul dans notre cas. Suite aux récentes actualités sur le blocage des frontières à cause du Covid-19 nous devions aller à San Francisco avec ma conjointe le 10 avril 2020. Donald Trump ayant bloqué les frontières aux européens ayant séjourné plus de 14 jours dans l’espace Schengen.
La compagnie que nous avions prise FrenchBee a annulé notre vol et nous a proposé deux solutions :
· Report du vol.
· Avoir.
Effectivement la première (Report du vol) est un arrangement commercial de la compagnie le deuxième (Avoir) est légal mais sous la validation signé du client mais ils se sont bien tenu de parler de la dernière qui est le remboursement total et qui est soumis à la réglementation française et européennes dont voici les extraits :
· Code du tourisme - Article L211-14 Alinéa III :
« -L’organisateur ou le détaillant peut résoudre le contrat et rembourser intégralement le voyageur des paiements effectués, mais il n'est pas tenu à une indemnisation supplémentaire, si : »
· Règlement (CE) n° 261/2004 – Article 8 Assistance : droit au remboursement ou au réacheminement :
« 1. Lorsqu'il est fait référence au présent article, les passagers se voient proposer le choix entre:
a) — le remboursement du billet, dans un délai de sept jours, selon les modalités visées à l'article 7, paragraphe 3, au prix auquel il a été acheté, pour la ou les parties du voyage non effectuées et pour la ou les parties du voyage déjà effectuées et devenues inutiles par rapport à
leur plan de voyage initial, ainsi que, le cas échéant, — un vol retour vers leur point de départ initial dans les meilleurs délais; »
Je souligne également les modalités de remboursement liée à l’article 8.1.a ci-dessus :
· Règlement (CE) n° 261/2004 – Article 7 Droit à indemnisation :
« 3. L'indemnisation visée au paragraphe 1 est payée en espèces, par virement bancaire électronique, par virement bancaire ou par chèque, ou, avec l'accord signé du passager, sous forme de bons de voyage et/ou d'autres services. »
J’ai envoyé un mail le mardi 24/03/2020 en expliquant que nous ne souhaitons ni le report de vol ni un avoir mais bien un remboursement total de ce fait je leurs ai rappelé leurs obligations dans ce cas en énonçant le volet législatif ci-dessus. Depuis aucune réponse d’accusé de réception par mail (Au pire un retour en expliquant que leur boite mail est saturé…mais bien sûr), ils ne répondent pas au téléphone (Pour cause de confinement…y’a même par le stricte minimum) en clair autruche total de leur part.
Dans le mail dans lequel ils nous annoncent que le vol est annulé il faut qu’on leur donne une réponse avant le 31 mars pour le report de vol ou l’avoir.
Etant donné qu’on a aucun retour de leurs part (On ne sait pas s’ils ont reçu notre mail) mais je pense que si car on a reçu un mail « Boite mail saturé » mais que pour nous nous voulons le remboursement vous pensez qu’il faut qu’on attende gentiment un « retour à la normale des services » pour réclamer notre remboursement en laissant passer la date butoir de demande d’avoir ?
