Airlines

Bonjour, Préparant mon voyage pour les USA en mai 2015, et après avoir surveillé les prix via British Airways au départ de Marseille, avec escale à Londres, j'ai réservé mes billets le mois dernier. Je souhaitais au départ l'éco premium (ou éco+), mais l'écart de prix était très important (+/- 900 euros pour 2 AR). Or aujourd'hui, je vois que le tarif de l'éco premium à bien baissé : cela représente environ 450 euros pour les 2AR. J'ai fait une simulation pour un surclassement sur le site de BA : on me demande plus de 3000 euros (avec notamment 180 euros par billet et par vol pour " frais de modification")!!!! J'ai envisagé l'annulation des billets en cours pour en reprendre d'autres : on ne me rembourse que les frais et taxes...soit une perte sèche d'environ 850 euros... Bref, je suis prêt à payé plus pour un surclassement..mais pas plus cher que le prix actuel du billet... Quelqu'un aurait une solution à me proposer? ou des informations? On m'a parlé de penser éventuellement à demander un surclassement au moment de l'enregistrement...Savez vous si c'est possible, comment et à quel tarif? Merci pour votre aide. Bonne journée. Mickael.

Bonjour

J'ai décidé de faire un voyage à la Réunion avec mes 3 enfants et de choisir Corsair Le départ devait être le 15 au soir pour tous les 4. les reservations ont été prises par telephone sur la plateforme corsair 3917, le 2 septembre 2014 Or suite à une erreur de saisie de l'opératrice j'ai reçu un dossier de confirmation pour mes enfants pour le 13 et pur moi pour le 15 . depuis 3 semaines , je n'ai e cesse de les appeler pour leur demander une modification. Je n'ai jamais pu obtenir satisfaction. L'appel a été ré écouté, le superviseur a admis que la téléopératrice avait fait une erreur, et depuis je passe d'opérateur en opérateur, à plus de 40 euros de frais téléphoniques, et à ce jour mes enfants ne partent pas avec moi et vont arriver 2 jours avant moi. Au cours du dernier appel, l'agent m'a même dit que l'avion du 15 était complet.

J'appelle deux fois par jour... Je suis desespéree par cette situation et ahurie par la qualité déplorable d'accueil et de réponse de corsair.

Pourriez vous m'aider ?

Bonjour, Je n'arrive pas à trouver de vol au départ de Papeete vers Anaa sur le site d'Air Tahiti? La compagnie aurait-elle stoppé cette desserte? Merci d'avance.

Bonjour, au retour de Sydney nous avons une escale de 17h à Shangai de 19h30 le soir à environ midi le lendemain. Est ce que nous devrons récupérer nos bagages ? Est ce qu'il y a des possibilité pour dormir à l'aéroport ? ou à proximité sans que ce soit trop galère ! Merci de vos conseils et de votre aide !

Bonjour à tous

Je vais devoir réserver et acheter un billet d'avion aller-retour Katmandou-Lukla- pour septembre-octobre 2013. L'achat n'a pas l'air si simple de France, avez-vous des infos à ce sujet? Merci d'avance. Sylvie

bonjour J'ai un blanc de memoire si avec Thai airways on peut faire suivre les bagages de bangkok directement à Bordeaux sans avoir besoin de les recuperer à Paris! Merci d avance

Interessant de lire quelles sont les compagnies qui menent la charge contre l'application des mesures de precaution sur le changement des ecrans dans les cockpits de 737 et 777, pour eviter des interferences constatees au sol avec les systemes WiFi ou les equipements electroniques des passagers... Air France, Ryanair et Virgin Australia, alors meme que Boeing preconise le changement depuis 2012!

http://www.bbc.com/news/technology-29445385

et cela intervient apres le pretendu "changement culturel" pour la securite des vols chez AF depuis l'accident du AF447...

Bonjour,

J'aimerais savoir à quelle heure part le dernier vol (en soirée) au départ de Manille à destination de Busuanga, sur l'île de Coron ? Et tant qu'à faire, à quelle heure part le premier (le matin) ? Quelles sont les différentes compagnies qui desservent ce vol ?

Merci d'avance. 🙂

http://www.tourmag.com/...rganisee_a68805.html

Mais en explorant un peu plus la toile, on constate que les rangs des déçus de la filiale d'Odigeo sont anormalement fournis. Ils semblent même s'élargir de jour en jour.

En témoignent plusieurs groupes créés sur Facebook comme « L'Association des victimes des pratiques commerciale d'Opodo » qui compte 518 mentions « J'aime ». La page consacrée aux « Victimes des Arnaques Opodo », en totalise, elle, 890. Quant au « collectif de défense citoyenne contre les arnaques aux billets d'avion » qui s'attaque à l'ensemble du groupe Odigeo (eDreams, GoVoyages, Liligo et Opodo), il regroupe 1 017 personnes.

On trouve aussi de nombreux témoignages de colère de consommateurs sous chaque publication de l'agence en ligne sur le réseau social. Une pétition baptisée « Opodo, fin aux arnaques » a même été lancée sur Change.org. 142 personnes l'ont signée. Les litiges évoqués concernent des billets non délivrés, des réservations annulées sans raison ni justification, des refus de paiement injustifiés, des prélèvements multiples ou des écarts importants entre le prix affiché et le montant finalement facturé. A chaque fois, les mécontents se plaignent du manque de réactivité de l'agence et du silence radio de son service clientèle. ...En général, il s'agit de dossiers de quelques centaines, voire quelques milliers, d'euros. Des sommes trop faibles pour convaincre les intéressés de se lancer dans des poursuites judiciaires coûteuses en temps comme en argent.

Ce n'est pas le cas d’Isabelle Volet. Administratrice d'une société en Suisse, elle a été mandatée par l'un de ses employés qui s'estime lésé par Opodo.

Elle vient de déposer une plainte au pénal auprès du Parquet de Paris pour « Abus de confiance, voire escroquerie en bande organisée au niveau international », à l'encontre d'Opodo. Elle vise également la Deutsche Bank pour « possible complicité d'escroquerie et d'abus de confiance ».

Pour justifier sa démarche, elle accompagne sa plainte d'un dossier d'une vingtaine de pages qui rappelle la chronologie du litige.

Une réservation pour 3 billets Genève-Pristina est effectuée le 7 janvier 2014 pour 797,16 €. Le lendemain, le virement est confirmé par la Deutsche Bank à Paris et la réservation est confirmée par Opodo.

Sauf que, le 11 janvier 2014, les voyageurs qui arrivent à l'aéroport de Genève-Cointrin pour prendre leur avion apprennent que leur réservation n'existe pas. Ils sont obligés de racheter 3 nouveaux billets.

Leur mésaventure ne s'arrête pas là puisque juste avant l'heure prévue pour le décollage, le vol est finalement annulé en raison de mauvaises conditions météorologiques. Les trois billets achetés le jour même sont remboursés.

Le 16 janvier 2014, les clients adressent une réclamation à Opodo pour demander le remboursement des premiers billets et des frais occasionnés pour un montant total de 1 617, 16 €. Jusqu'au 31 mars 2014, l'agence ne donne pas suite à la demande ni aux relances.

Elle a mis son dossier en ligne et incite les clients d'Opodo mécontents qui la contactent à suivre son exemple.

La fronde judiciaire à l'encontre de la filiale d'Odigeo ne fait donc certainement que débuter.

Bonjour,

mes fils me demandent s'ils auront une télé pendant le vol 😊. On fait Paris-Hanoi sur Vietnam Airline, l'avion est un Boeing 777 selon ce que j'ai pu voir sur le site. est-ce que certains d'entre vous auraient une expérience ?

Merci d'avance.

Bonsoir,

Je viens de voir les vols suivants et j'ai plusieurs questions svp;

MARSEILLE / LONDRES HEATHROW T1: 11H20 / 12H20 LONDRES HEATHROW T3 / NEW YORK JFK T8: 15H15 / 18H10 NEW YORK JFK T8 / MONTREAL: 21H20 / 22H50

MONTREAL / NEW YORK JFK T8: 17H15 / 19H15 NEW YORK JFK T7 / LONDRES HEATHROW T5: 21H50 / 09H55 +1 LONDRES HEATHROW T1 / MARSEILLE: 13H10 / 16H05

A l'aller il faut donc bien passer les formalités US à JFK, récupérer ses bagages déjà étiquetés jusqu'à Montréal et les déposer sur le tapis des vols en correspondance (comme pour un vol intérieur US). Par contre il me semble qu'il y a un accord pour les formalités entre les USA et le Canada. Du coup est ce qu'il y aura à l'arrivée à Montréal le passage de la douane ? Que pensez vous du timing à l'aller et si c'est bien ainsi que cela se passe ?

Pour le retour normalement les bagages vont être enregistrés de Montréal à Marseille il me semble et les formalités se feront à Montréal. Merci svp de me le confirmer. Au niveau timing ok ?

Merci.

http://www.leparisien.fr/environnement/possible-eruption-d-un-volcan-islandais-le-secteur-aerien-en-alerte-19-08-2014-4072897.php

souhaitons que ça ne fasse pas la pagaille si ça arrive comme en 2010....

bonjour, j'arrive à Kuala Lumpur à 8h du matin en janvier et je veux aller à Langkawi le jour même; Avec Air Asia, il y a plein d'avions chaque jour; Est ce que ça risque d'être complet ou pas? Est ce que je dois le réserver des maintenant sur internet?

Bonjour à tous ! Voilà mon problème j'ai réservé 4 billets d'avion avec Air Asia pour 4 trajets différents j'ai reçu pour ma réservation pour Hong Kong la confirmation du billet plus un mail avec un lien pour imprimer mon billet d'avion avec le code barre. Pour les trois suivant j'ai reçu seulement la confirmation mais aucun mail avec pièce jointe pour imprimer mon billet d'avion. La fille avec qui je pars à réservé en même temps et à tous reçu correctement ! Est ce que quelqu'un à déjà été dans se cas et pourrais me guider ! Merci d'avance je suis un peu inquiète ;)

Alexia

Au 30 Septembre 2014, achat par internet Bangkok-Yangon sur AIR ASIA pour deux personnes, prix en Euros et règlement par CB , départ le 28 Octobre .

DEPART

2 Adults 2 X 26,82 Eur

Airport Tax 35,75 Eur

Fuel Surcharge 14,05 Eur

Check-In bagage 20 Kg 25,54 Eur

Seat Fees 3,58 Eur

Processing Fee 9,19 Eur

Total 141,74 Eur

RETURN

2 Adults 2 X 26,82 Eur

Passenger Service Fee 15,32 Eur

Fuel Surcharge 14,05 Eur

Check-in Bagage- 20 Kg 25,54 Eur

Seat Fees 3,58 Eur

Total Général AR 253,85 Eur

Qu'on ne me demande pas à quoi correspond Processing Fee , je ne sais pas , pas plus que Passenger Sevice Fee au retour.

Check-in Bagage : Voyagez léger, lit-on souvent . Chose curieuse, où que j'aille, je pars avec 10 kgs de bagage, et je me retrouve toujours avec 25 Kgs à ramener. Alors je paye pour 20 Kgs , tout de même plus de 50 Euros au total.

Seat Fees : j'ai du choisir les sièges , il y en avait de moins cher, mais il faut toujours payer. Et il faut être assis au décollage et à l'atterrissage . Et pourtant si Air Asia vous accepte dans l'avion ... Trop dur à comprendre !

"L'erreur est humaine mais elle n'est plus excusable lorsque ces effets sont traités avec mépris, incompétence, désinvolture, etc ... par les auteurs même de cette erreur"

le 08.06.2014 nous sommes arrivés à Djerba, en provenance de Toulouse, mais nos trois bagages n'étaient pas sur le tapis. Nous avons donc déclaré un "litige bagages" auprès de la compagnie nouvelair, ce qui semblait agacer prodigieusement la personne (monsieur) qui a dû prendre acte du litige au point d'être totalement désagréable avec nous. (c'était pourtant nous qui étions sans bagage). 😠 Nous avons ainsi passé une semaine sans nos bagages et ce, avec tous les désagréments que cela peut engendrer...🙁 Pas une seule fois durant cette semaine la compagnie nouvelair n'a tenté de nos contacter. bien au contraire, c'est nous qui avons essayer de les joindre (avec les frais téléphoniques que cela suppose) mais ils n'avaient jamais de nouvelle de nos bagages. Le comble fut atteint lorsqu'un jour de la semaine, nous avons réussi à joindre un certain Monsieur Kamel, soit disant responsable et qui après une âpre discussion, m'a tout simplement raccroché au nez. De nouveau à l'aéroport de Djerba pour le retour en France, le dimanche 15 juin 2014, nous sommes retournés au bureau "litige bagages"et là nous avons encore eu une discussion surréaliste avec la soi-disant responsable du jour. Cette dernière nous a quand même annoncé qu'elle ne pouvait pas nous dire ou étaient nos bagages car elle ne pouvait émettre aucun appel international (un comble ! non?). Nous sommes le 18.06.14 et malgré plusieurs mails à nouvelair, nous n'avons aucune nouvelle de nos bagages. Aussi nous allons adresser un communiqué aux différentes associations de consommateurs, ainsi qu'à la presse, la radio, la TV, facebook, tweeter afin que les futurs passagers sur la compagnie nouvelair connaissent les risques encourus par leur bagages ainsi que le mépris honteux avec lequel leur problème sera ignoré !!! Par la suite nous envisagerons d'engager une procédure devant les tribunaux compétents.

A bon entendeur, salut !!!😐

Ce soir démarre la promo Midnight Sale chez Nok Air pour les vols intérieurs du 6 octobre au 30 novembre 2014. Réserver du 2 au 4 octobre entre 16h et 3h heures Françaises (entre 21h et 8h heures locales). 😎 http://www.nokair.com/...=OCT0104-fb_official

J aimerai faire une réservation pour janvier sur air asia pour un bangkok siem reap puis siem reap phuket et puis phuket bangkok. Cela ne fonctionne pas avec un multi city. Comment faire? Merci de votre aide.

Bonjour, Qui aurait emprunté dernièrement les services des compagnies SAUDIA; ETIHAD; EMIRAT; ASIANA; pour se rendre aux Philippines ? Leurs prix étant très inférieurs à ceux d'autres compagnies : Quel retour en font-ils ? Éventuellement, répondre en MP, car pas sur que le modérateur ne prenne pas ça pour de la pub ! Merci Denis de Davao

Quelqu'un peut m'expliquer pourquoi le prix des vols pour Paris, via Montréal, sont si dispendieux (entre 1000$ et 1250$ par Air Transat) en octobre ? Serait ce parce que Corsair cesse leurs vols Montréal-Paris le 13 octobre jusqu'au mois de mai 2015 et la grève des pilotes chez Air France ?? Si c'est le cas, on ne peut pas dire que Air Transat n'en profite pas !!!

Bonjour,

Je recherche le moyen de contacter Ryanair pour avoir un duplicata de deux de mes vols avec eux en 2012 (pour prouver que je n' étais pas en Belgique à ces dates)... Est ce possible d' après vous et comment faire la demande, car je patauge grave sur leur site et n' arrive pas à leur envoyer un mail "direct". Merci à vous 😄

Salut !

Voilà, je voudrais aller passer l'hiver chez mon frangin en Bolivie, mais je galère un peu à trouver des billets d'avion pas cher. Les comparateurs de vols ne me permettant pas de chercher de manière vraiment large, je me demandais si vous aviez des bons plans.

Je cherche donc à partir d'une peu n'importe où en Europe de l'Ouest ou du Sud (Belgique, France, Espagne, Portugal, ...) pour aller... n'importe où en Amérique du Sud (de préférence proche de la Bolivie), départ entre novembre et décembre, retour vers février-mars.

Le mieux que j'aie trouvé pour l'instant, c'est l'AR de Madrid à Lima, du 27/11/2014 au 25/02/2015 pour 646€, mais deux passages aux US, donc une 50aine d'€ en plus pour les visas de transit. C'est déjà pas mal me direz-vous, mais étant vraiment juste niveau pépètes, je préfère essayer tout, donc si vous avez des idées sur les périodes et les lignes les moins chères, merci pour le tuyau !

Guil.

Nous allons partir 3 semaines en avril 2015 à Tokyo/ Kioto... et aimerions faire un stop à Jakarta ou Bangkok. Comment faire pour ne pas cumuler le prix des vols J'ai fait une simulation et il apparaît qu'il vaut mieux payer le vol Paris Tokyo aller retour et un billet Tokyo bagkok par exemple... Qui peut m'aider et me suggérer un stop non onéreux? Merci Lounini

Bonjour, Je dois prendre un vol Pau-Paris CDG arrivée au terminal 2G puis une correspondance Air China (départ terminal 1 CDG); habituellement je m'enregistre au terminal 1 pour ma correspondance mais mon voyagiste m'indique que je dois maintenant m'enregistrer au terminal 2G; existe t-il vraiment un comptoir Air China au terminal 2G de CDG? Merci d'avance.

Bonjour, Je rencontre un gros problème à savoir que mon fils a pris des billets d'avion non échangeables, non remboursables au mois de Mai pour partir en Tanzanie en Octobre. Hier il va à l'ambassade pour les visas et on lui a fait les visas mais on l'a prévenu que la Tanzanie était dans les pays à risques. Il n'a pas pris d'assurance et il a une simple carte bleue visa. Y-at-il une solution tout de même pour se faire rembourser les billets d'avion dans ce cas précis de terrorisme en ce moment ? Ou tout est-il perdu s'il ne part pas. Merci pour vos réponses

Bonjour,

Je voulais savoir quel était le minimum de remplissage d'un avion pour qu'il puisse partir. Et combien de temps maximum avant le départ la compagnie pouvait nous annuler un vol. Merci d'avance. Je précise qu'il y a un mois mon vol a été annulé (4 mois avant le départ) soit disant pour des raisons de remplissage trop faible (je trouve ça étrange 4 mois avant d'autant plus que les vols de ce même jours étaient aussi annulés sur les autres compagnies.....) Merci à tous 😉

et oui , maintenant je constate que seuls les professions bien rémunérées ont le luxe de pouvoir faire grève .J'ai été surpris de ne pas voir Olivier Besançenot dans le rassemblement des pilotes devant l'assemblée nationale .lui qui est du cote des salariés ....en tout cas sur air france avant les passagers applaudissaient lorsque l'avion atterrissait bientôt ces mêmes passagers applaudiront quand l'avion décollera .

Bonjour à tous J'ai réservé un vol pour deux personnes sur Air Asia, le 02/01/2015 pour Bangkok Chiang Mai, et aprés le paiement, je me rends compte que le premier voyageur, donc moi est mentionné avec le prénom et le nom, le deuxieme voyageur (ma femme) ne mentionne pas le le nom de ma femme mais le mien inversé, soit nom et prénom. Je pense qu'il y a eu erreur de la part d'Airasia..... les siéges sont bien réservés mais tous les deux à mon nom.... Je cherche quelqu'un qui pourrais m'aider à modifier les noms sur le site Airasia, j'ai essayé, mais impossible de modifier quoi que ça soit. Où bien les coordonnées téléphoniques ?

D'avance grand merci pour votre aide.

Mamouse

Bonjour J'ai réservé deux vols séparemment: Mandalay Bangkok escale banhkok, ensuite bangkok chiang mai J'arrive à Babgkok à 15h15 et je repars à 16h55, aurais-je le temps des formalités?

Merci de me renseigner

Mamouse

Bonsoir J'ai lu sur le forum que le Brazil Air Pass était censé disparaître à cpter du 31/03/2014, Est-ce que quelqu'un peut me préciser si cela est effectif Si ce type de billets n'existe plus, y-a-t'il d'autres possibilités d'achat de billets d'avion pour visiter plusieurs villes au Brésil Merci par avance pour les infos Cordialement Mado