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Many threads here are in French, the community’s main language. English translations are added over time.

OM
Omega94 16 years ago · Pinpon
Vol Etihad Airways Paris-Bangkok avec une escale à Abu Dhabi
Salut à tous !! J'ai acheté 4 billet A/R pour Paris-Bangkok au mois de décembre avec une escale à Abu-Dahbi. J'ai appeler Ethiad pour avoir 4 places cote à cote (enfants oblige ..) pour les différents vols. La première partie du voyage se fait avec un A330-300 et la seconde un 777-300ER Je pensais que la configuration du 777-300ER était en 3-3-3 or j'ai eu confirmation des places par mail et lien checkmytrip.com en indiquant que j'avais les 4 places centrales et en config. 3-4-3 (idem sur le site de etihad pour la sélection des siège online, seatguru.com eux disent qu'il est en 3-3-3)

Qu'en pensez-vous, y en a t'ils qui ont voyager récemment avec cette compagnie sur le même avion?

Merci de vos retours !
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JU
Juanpablo 16 years ago · Renaudsechet
Faute d'orthographe sur billet d'avion TAM Airlines
Bonjour

j'ai malencontreusement réservé un billet avec la TAM via OPODO avec 1 faute d'orthographe en appelant Opodo, il semble que je ne puisse rien faire à part acheter un nouveau billet (sans être remboursé car mon billet initial est non remboursable...) est-ce que je cours un gros risque en essayant de m'embarquer malgré tout (j'ai inversé 2 lettres de mon nom...)? est-ce que j'ai d'autres recours possibles? merci
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NI
Nicoparis12 16 years ago
Un seul billet, deux compagnies aériennes différentes: poids et nombre de bagages?
Bonjour à tous,

Je suis en possession d'un seul billet ORY-MAD-EZE pour début juin, avec un 1er segment ORY-MAD avec Air Europa et un 2ème MAD-EZE avec Aerolineas Argentina.

Les politiques bagages de ces 2 compagnies sont: - UX en Europe 1x23kg, transatlantique 2x23kg - AR transatlantique 2x23kg

Checkmytrip m'indique que j'ai droit à: 1er segment 1x23 et pour le 2ème 2x23. Je pensais que c'était la politique bagage de la compagnie qui fait le vol le plus important qui régit tout les vols du billet. oui ou non?

Pour avoir plus d'info je demande par mail à Air Europa, qui me répond dans un premier temps que je devrais à l'aéroport payer une franchise de 60 euros pour le 2eme bagage. Puis 2ème mail 10 minutes plutard pour me dire que comme le billet appartient à Aerolinéas je devrais payer non pas 60 mais 150 euros. Oui mais si le billet appartient à Aérolineas et vu que sa politique est de 2x23kg pourquoi devrais-je payer ce fameux 2ème bagage?

Si vous avez des avis, même qui change au bout de 10 mn 😊...

Nicolas
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NI
Niko09 16 years ago · Midounette69
Compagnie aérienne pour un vol économique aller-retour Mexique-France?
Bonjour à tous. Actuellement je suis au Méxique, je rentre en France le 31 mai et je compte acheter un billet pour le Mexique ( aller simple) pour le 2 août. Vu les prix je pense partir de Londres. Le problème est que durant mon séjour au Méxique j'ai rencontré une personne que je veux faire venir un mois en France, elle partirait après le 10 juin pour la France et rentrerait avec moi au méxique le 2 août ( date flexible jusqu'au 10 août), le problème est donc de trouver un billet économique avec le retour dans la même compagnie pour nous 2 et ça a l'air assez compliqué. Pour ceux qui auraient des idées de compagnies économiques et auraient vécu une situation similaire merci d'avance.

nico
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TI
Titieos 16 years ago · Gwen81
EasyJet: dimensions bagage cabine stricte ou pas?
Bonjours à tous.

Petite question, mardi nous prenons easyjet pour Londres et nous avons réserver pour un seul bagage en soute. Du coup de mon côté j'ai choisi une petite valise de cabine (enfin normalement). Sur le site de EasyJet je viens de voir que les dimensions autorisées étaient les suivantes : 55 x 40 x 20 cm Cependant ma valise fait environ 60 (55 si on ne compte pas les roulettes) x38x22. Est ce que EasyJet risque de me refuser mon bagage en cabine ou pas ? Si c'est le cas, combien est-ce que je risque de payer comme supplément pour enregistrer la valise ?
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JO
Jocelyneaude 16 years ago · Lindoudou
Transit d'1h37 à Atlanta: transfert des bagages?
bonjour a tous. j ai vu des billets interessants pour faire barcelone cancun et on a juste 1h37 au retour pour changer d avion. c'est peut etre trop court ? Ma question est aussi les bagages passent ils seuls d un avion a l'autre ou doit on les recuperer ? ensuite si on achete en lligne via opodo un billet d une destination a une autre ils sont censes penser au temps de changement d avion sinon c est illogique non ? merci pour vos reponses. bonne journee. jocelyne
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MA
Malo 16 years ago · Jouy31
e-ticket: que signifie la mention ADT?
Bonjour, Quelqun sait ce que signifie la mention ADT ajoutee entre parentheses apres le nom/prenom sur un e-ticket achete sur internet? Merci d'avance.
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PJ
Pjkl 16 years ago · Trashspam
assurance annulation american express gold
Bonjour,

J'ai dû faire refaire mon passeport, or après les 4 semaines annoncées à la mairie, toujours aucune nouvelle, or je pars dans 10 jours. Aussi je commence à penser à l'annulation de mes billets, pensez-vous que ce soit un motif valable d'annulation pour American Express ? J'ai réglé tous mes vols avec cette dernière. Feedback et expériences bienvenus...
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VA
Vahinepocket 16 years ago · Badouille
Compagnie Lan au départ de Papeete pour Cordoba (Argentine)
Bonjour à tous. Je suis à la recherche de forumeurs de Polynésie qui ont déjà voyagé avec cette compagnie au départ de PPT pour se rendre plus particulièrement à Cordoba en Argentine, et qui connaissent leur Boeing 767-300 (configuration des sièges 2 x 3 x 2 (en classe éco). J'ai téléphoné chez Lan (PPT) mais pas eut trop de renseignements... Apparemment, on aurait droit qu'à 23kgs (total) au niveau bagage par personne (soit 1 gros sac ou 2 sacs de 11.5kgs)= pas cool si on veut partir en hiver avec les vêtements. Le voyage est assez long (depuis PPT) et on me conseille de rester une nuit arrivé à Santiago du Chili pour repartir le lendemain matin sur Cordoba. Comment sont les PNC à bord de LAN, sympas ? Est-ce que c'est des PNC polynésiens ou Chiliens? Parle-t-on français à bord ou tout est en espagnol? Comment est le siège en classe éco ? Par rapport à AF ou ATN ? Plus d'espaces entre les jambes, plus d'inclinaison ? Catering à bord correct ou franchement pas bon? Est-ce que les fiches pour l'arrêt en transit sur l'île de Paques, et l'arrivée sur Santiago du Chili sont en français/espagnol, anglais, ou uniquement en espagnol? Merci d'avance.
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GI
Gigi053 16 years ago
Changer son billet d'avion Air Asia?
Voilà, mes préparatifs de voyage progressent à grand pas grâce à votre aide. Petite question qui me titille l'esprit : j'ai réservé un vol air asia (bkk-CM) pour le jour de mon arrivée à BKK (arrivée très tôt le matin), pensez-vous qu'il soit possible d'échanger mes billets facilement pour prendre le vol précédent ( à l'aéroport) si les formalités douanières ont été plus rapides que prévues (je me suis laissée une grande marge de manoeuvre 4-5h il me semble histoire de ne pas stresser éventuellement en cas de retard d'avion ect...) ? Merci
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OF
Offcm 16 years ago · Delanotre
Flying Blue: billets primes Miles en promo en juillet-août?
Bonjour à tous, je souhaite commencer à liquider mes miles... Et j'ai décider de me payer un voyage en couple cet été. radin dans l'ame depuis les nouvelles règles flying blue, je me demande si en juillet aout les billet prime miles promo sont généralement interessants... Je me doute bien qu'en période de vacances scolaire il est difficile de bénéficier de biller prime et encore moins de billet prime promo... Le programme n'étant pas encore sorti... (1er juillet) savez quel destination ai je la chance de voir apparaitre? Dubai peut etre va rester? Vu la température??? Ou les iles (basse saison)... bref si qquun a une info ou est déjà parti en juillet aout avec des miles promo...
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SI
Sidominon 16 years ago · Yadin
Inversion du nom et du prénom sur un billet Air France via Expédia
Bonjour,

Je pars en Equateur dans 3 semaines. J'ai pris un billet d'avion (émetteur Air France) il y a 1 mois et demi sur Expédia.fr. Hier, ils m'appellent pour me prévenir qu'il y a une inversion de nom et prénom sur le billet (bien orthographié). Les 2 seules solutions qu'ils me donnent sont:

- soit d'annuler le billet et n'être remboursé que des taxes d'aéroport,

- soit d'annuler le billet, remboursé intégralement, mais avec l'obligation de reprendre le même, au tarif actuel (grosse augmentation du prix à 3 semaines du départ).

Dans le premier cas, je perds 900€, dans le deuxième, je perds 1100€, soit 2 sommes exorbitantes pour une si petite erreur.

Ils me disent que ça ne passera pas aux Etats-Unis (je transit à Atlanta), et qu'il faut l'accord d'Air France (négatif à ce jour selon Expédia qui les a contacté) pour qu'ils puissent modifier mon billet. J'ai appelé Air France, ils me disent que c'est le Tour-opérateur qui peut faire la modification. Ils se renvoient la balle.... A l'heure actuelle, Expédia recontacte une dernière fois Air France pour savoir s'ils peuvent faire quelque chose mais ils ne s'attendent pas à un changement d'avis.

Que puis-je faire? Y aller au culot, comme certains l'ont fait? Au risque d'être bloqué à Atlanta, ou même Paris..... (Je ne sais pas si les contrôles sont plus strictes à ce jour).

Y a-t-il une autre solution?

Excusez-moi de remettre sur la table ce sujet, mille fois étudié, mais même en lisant les messages similaires, j'avoue ne pas être rassuré.

Merci de vos réponses.
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ES
Esteban100 16 years ago · Revil
Compte rendu de voyage en classe Premium Voyageur d'Air France
Bonjour à tous,

Pour une fois j'ai l'honneur d'être le premier à lancer un sujet sur la Premium Voyageur d'Air France que j'ai eu l'occasion de prendre sur un CDG / IAD. Pour préciser, elle n'est pas commercialisée sur IAD pour l'instant, donc les passagers Elite peuvent la reserver gratuitement. La seule différence quand elle est commercialisée est une bouteille d'eau sur le siège et les rideaux tirés pour séparer de la classe Voyageur. Sinon le reste c'est tout pareil.

Mon voyage commence à Bâle Mulhouse en E70 pour CDG. J'aime bien cet avion, les sièges sont confortables, les crews Regional toujours sympas. L'espace pour les jambes est tout à fait convenable et le petit dejeuner domestique parfait pour un vol aussi court (chocolat chaud, jus d'orange et vienoiseries)

Transfert à CDG tout comme il faut, même si je deteste ce foutu terminal 2G à l'autre bout du monde.

Au 2E, la PAF me demande si je voyage souvent, je répond oui et on me propose le tout nouveau système automatisé pour passer la douane. L'enregistrement prend 5 minutes et maintenant je peux passer les filtres frontière en scannant mon passeport et en donnant une empreinte digitale scannée. Temps d'attente : 10 secondes. Et ça marche aussi à l'arrivée. Je trouve ça fantastique.

Petit tour au salon, pas de changements notables, à part que les MAC sont morts et remplacés par des PC qui fonctionnent tous.

Embarquement dans la cohue, la ligne Elite existe, mais n'est pas respectée, comme d'habitude, et tout le monde s'en fout.

A bord l'acceuil est pro, et la cabine Premium en jette, par rapport à la Voyageur. On a tout de suite une impression de confort plus élevé, de calme et d'intimité.

Le fauteuil en lui même est très beau à voir, mais manque cruellement de rangements. Une pochette, un emplacement pour une bouteille et un autre à partager avec son voisin. C'est tout. La tablette qui s'ouvre en deux parties, c'est génial. On peut ecrire et manger, ou lire et manger, bref faire ce qu'on veut. L'écran est beaucoup plus grand qu'en Voyageur, et de bonne qualité. Les écouteurs sont integrés au fauteuil, excellente qualité sonore, mais le cable est bien trop petit. La liseuse optique est très pratique.

Par contre, le fauteuil n'est pas confortable. Au début on se sent bien, mais on a très vite mal aux fesses. Il est beaucoup trop dur. Comme il est dans une coque, il glisse vers l'avant, et on dispose d'un appui mollets qui s'arrête trop tôt. Le repose jambe est pratique, mais pas en position reculée. Au bout d'une heure je ne trouvais pas de position confortable, je suis resté quasiment tout le temps en position droite.

Au niveau du repas, comme souvent avec AF, c'était bon, seul bémol, les plats correspondaient pas vraiment avec le menu. On nous annonçait un poulet coco, riz basmati et petits légumes, point de légumes et le riz était au pavot. Le dessert était prévu un gateau aux figues, nous avons reçu une tartelette aux noisettes.

La collation avant l'atterissage est une honte, ça fait au moins un an que c'est la même. Aillant horreur du cumin, le sandwich est resté intouché.

Atterissage à l'heure, à Dulles, passage obligé dans les bus élévateurs pour rejoindre le terminal principal. Premier à mon comptoir, l'agent est super sympa, formalités en 2 minutes. Puis, miracle suprême, ma valise sort en deuxième position, au moment ou j'arrive au carroussel. Moralité : Avion au gate à 13H15, sorti de l'aéroport à 13H35. Même à Mulhouse je crois que ça ne m'est jamais arrivé.

Petite remarque en passant, j'ai noté que les sièges en Voyageur n'était plus bleu foncé avec des petits pois blancs, mais bleu marine (limite noir, pour pas dire noir !) avec un liseret rouge. C'est nouveau ça ??

Ci après quelques photos qui parleront plus.

(Dans deux jours j'espere pouvoir poster le trip report retour de NY en 380)
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SO
Sosonia 16 years ago · Greg86
Saudi Arabian Airlines pour les Philippines?
Bonjour!

J'ai choisi ma destination de vacances : les Philippines! youhou!! J'aimerais booker un vol aller-retour et me "débrouiller" sur place, il y a tant à voir! Ok jusque là ça va...mais, ayant un budget assez sérré et vu que depuis la Suisse, mon pays, les prix des vols sont très élevés, j'ai décidé de partir de Paris c'est vraiment moins cher. Et le moins cher que j'ai trouvé pour les Philippines c'est avec la compagnie Air France jusqu'à Riad, puis changement d'avion à bord de Saudi Arabian Airlines jusqu'à Manille.. Ma question est :

Qui a déjà effectué un tel trajet? Poinjt de vue horaires, pas de problèmes de restard?? Et enfin, ce qui m'intéresse le plus, comment est ou comment se passe un vol avec la compagnie Saudi Arabian Airlines ??? Avez vous eu de bonnes expériences?

D'avance, mille mercis pour vos réponses!

Sonia
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BE
Bertrand1111 16 years ago · Michelzen
Bagage en cabine sur un appareil ARJ85 de chez Air France?
Bonjour,

Familier de CDG-ZRH, le personnel au sol me retire systematiquement mon bagage en cabine sur les ARJ85 bien que ce bagage soit inferieur aux dimensions max et tienne sans probleme dans les coffres a bagages.

Ca me semble incoherent avec le contrat de voyage et la politique de voyage d'AF mentionnee sur son site web.

Quelqun sait-il si AF a le droit de refuser un bagage en cabine conforme a l'embarquement ?

Merci.
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PE
Petitgiaco 16 years ago · Crabou
Inversion nom/prénom sur le billet d'avion avec Qatar Airways
Bonjour, J'ai acheté un billet d'avion sur terminal A pour me rendre en Asie avec Qatar Airways cet été et après vérification du retour de mon achat, j ai inversé le nom et le prénom: est ce un problème pour l'enregistrement au départ de genève?? Que dois je faire sinon? Merci Philippe
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SA
Sablecho 16 years ago · Mamsissi
Indonésie: compagnies pour vols intérieurs au mois d'août?
Bonsoir, plus je cherche, plus je m'inquiète sur la possibilité de partir comme dab et de s'organiser sur place au mois d'aout en Indonésie est-ce vraiment risqué de ne pas prendre ses vols à l'avance(De Bali pour Florès, Sulawesi, Java...), ou risque-t-on de se retrouver le bec dans l'eau à avoir trop attendu? de plus est-ce que quelqu'un pourrait me dire de façon sure s'il y a ou pas des vols directs entre Sulawesi et Florès? Le petit futé dit que oui, je n'arrive pas à trouver sur quantités de compagnies, ça existe ou pas? Merci pour votre aide
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MA
Maryjp 16 years ago · Revil
Prendre l'avion avec un bébé de 2 mois?
Bonsoir,

Je dois accoucher fin octobre et on envisage d'aller au Québec en décembre. Un collegue de bureau nous a dit qu'un bébé de 2 mois n'a pas le droit de prendre l'avion. 😕 Est ce vrai ?? Du moment qu'il aura son passeport, il ne devrait pas y avoir de pb non ? ou alors cela depend des compagnies aériennes ? Merci

Mary
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OM
Omeyade 16 years ago · Lapirogue
Horaires des vols Paris-Mopti?
bonjour j

j'ai acheté un vol Paris Mopti pour la fin de l'année, chez Point Afrique Malheureusement les horaires ne sont pas encore disponibles, ni pour la fin de l'année, ni pour les premiers de la saison.

Je me dis que les creneaux pour ce vol et cette compagnie, doivent etre grosso modo toujours les mêmes Quelq'un a t il une experience avec cette compagnie et ce vol, les precedentes années ?

C'est un vol plutot du matin, plutot du soir ?

Merci
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3A
3alwana 16 years ago · Mike1
Double paiement chez Ryanair
Bonjour à tous,

J'ai reservée vendredi passé un aller-retour sur ryanair pour une personne de ma famille en provnance d'alicante à bruxelle-charleroi sud, tt allait bien jusque que le site commencait a bugger et par conséquant j'ai refais les démarches de réservation sous la demande du site, a la fin billet reservé, manquait juste le mail de confirmation.

le lendemain je recois deux mail de confirmation avec deux numéro de resr différents pr la meme personne sauf qu'ils m'ont changé le départ on me l'a mis le matin et non le soir comme demandé sur l'autre billet!

j'ai essayé de contacter ryanair , mais c'est mission impossible, j'ai contacté ma banque et cette derniere ne sait rien faire, elle dit que ryanair n'a pas encore comptabliser les deux montants, mais je dois les contacter et leur demander d'en comptabiliser que un...

ma question est : comment contacter ryanair? et est ce que on peut annulé un paiement par visa.

j'essaie depuis deux jours leur numéro de telephone mais ca sonne tjrs occupé!!
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MD
Mdame83 16 years ago · Palmanfr
Attribution des sièges sur un vol Continental Airlines?
Bonjour,

J'ai une petite question concernant la réservation de son siège sur un vol Continental.

En effet, nous partons mon mari et moi dans une semaine en direction les USA et nous avons reçu nos documents de voyage hier soir (nous sommes passés par une agence).

Je me suis rendue sur le site de Continental et me suis logguée avec mon numéro de réservation (que je ne connais malheureusement uniquement depuis hier).

Au moment de vouloir réserver nos siège, mauvaise surprise il ne reste que 4 sièges non réservés et bien entendu placés très éloignés les uns des autres. Il ne reste que des places dans la rangée du milieu, donc les plus mauvaises :-(

Ma question est donc à votre avis, y a t-il un moyen pour que nous soyons tout de même placés côte à côte dans l'avion? Ce n'est pas très grave mais si je pouvais éviter de passer plus de 15h à côté d'inconnus cela m'arrangerais (nous avons 2 vols consécutifs et ce problème de place se répète sur les 2 vols).

Je suppose que nous ne pourrons rien faire à l'enregistrement mais si nous demandons poliment à nos voisins si l'un d'eux veut bien se déplacer penser-vous que cela soit jouable? Si vous voyager seul et qu'un couple vous demande cette faveur échangeriez-vous votre place? Le fait que les places restantes soient celles du milieu indique très certainement que des personnes seules voyagent à chaque bout.

Heureusement nous avons pu réserver nos places pour les vols de retours et cette fois-ci nous avons trouvés des places l'une à côté de l'autre.

Merci d'avance pour vos réponse!
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LU
Lutinou 16 years ago · Thv2001be
Air Baltic: frais pour les bagages?
Bonjour!

Je viens de trouver un vol interéssant avec a compagnie Air Baltic, du coup je suis allé me renseigner sur les forums pour avoir des infos et surprise à chaque fois les avis sont négatifs disant qu'il faut payer 30€ de plus pour les bagages. Et s'il faut obligatoirement payer ces 30€ doit on les payer à l'aller et au retour ( soit 60€ en tout ) ou c'est 30€ pour l'aller et le retour ou alors faut il payer entre chaque escale?

Je me demande aussi si le fait de prendre les billets directement sur le site de la compagnie évite ce problème?

Merci d'avance 🙂
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JO
Jocelyneaude 16 years ago · Leadership
Transit de 4h15 aéroport Stansted - aéroport de Londres Heathrow
bonjour à tous. voilà. j'ai vu des vols qui pourraient nous convenir. mais on a peur d etre juste pour changer d aeroports. on arriverait le 8 juillet à stansted à 17h15 avec ryanair et on doit se rendre à l'aeroport d heathrow car l 'avion decolle à 21h30 . pensez vous que nous avons assez de temps pour recuperer les bagages mis en soute puis aller la station de bus et rouler durant 2h pour etre 2 h avant a l'embarquement. peut etre qu 1h30 avant suffit pour embarquer ? et est il frequent que ryanair ait du retard ? les bagages sortent ils vite ? et les navettes sont ttes les 15 ou 30 minutes ?? merci à ceux qui me repondront ! ce ne sont pas des questions tres passionnantes ...desolée ! amities. jocelyne
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DE
Delanotre 16 years ago · Fredfly
AirFrance: arrivée de la compagnie roumaine Tarom dans le programme Flying Blue
A compter du 05 juin 2010, Flying Blue devient le programme de fidélité de la compagnie aérienne Roumaine, la TAROM. Tous les adhérents SmartMiles ayant reçu et accepté la migration disposeront donc d´un compte Flying Blue à compter du 05JUN10. Pour information, la compagnie TAROM rejoint officiellement l´alliance SkyTeam à compter du 25 juin 2010 en tant qu´associée.
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ZI
Zitoune68 16 years ago · Cceric
American Airlines: bagage à main à l'embarquement pour les États-Unis
Bonjour, J'arrive dans la dernière ligne droite.....je pars samedi matin pour le pays de l'oncle Sam et j'ai une petite question à vous soumettre. Je voyagerais avec American Airlines et j'aurais un sac à dos comme bagage à mains de la taille règlementaire avec quelques vêtements, ordi, gps, roadbook etc...et un plus petit contenant mon appareil photo et le matos qui va avec. J'aurais également un petit cadeau pour ma copine avec qui je suis depuis bientôt 8 ans.Le genre de cadeau qui se porte au doigt et qui est souvent associé à une question qui engage pour très longtemps.😊 J'ai prévu de lui proposer ce cadeau durant notre séjour au moment que je trouverais le plus approprié. Ma question est donc: comment se passe l'embarquement et la douane pour les bagages à main.Ou posée différemment, comment ne pas avoir à déballer le cadeau en question sur le tapis roulant et faire capoter toute l'opération.Le mieux est de la mettre dans ma veste;dans le sac avec les vêtements l'ordi etc ou dans celui avec le matos photo. Je préfère une demande avec couché de soleil plutôt qu'une devant douaniers et convives non invités.😎 Vos remarques et expérience sont les bienvenues.
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VE
Veronique875 16 years ago
Appliquer un bon de réduction de 60 euros sur un vol d'Air Canada?
bonjour a tous j'ai ete dans plusieur agence de voyage a bruxelles pour reserver un vol bruxelles montreal. mes elle prennes pas mon bon de 60 euro hors que sur le billet il est mis toute agence agrée. elle me dise toute d'aller au bureau d air canada mes il y a pas de bureau air canada a bruxelles. il on meme pas de comptoir air canada a l'aeroport de bruxelles. merçi de me repondre bonne journée a tous gros bec
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