Airlines

J'ai acheté un vol A/R avec le voyagiste Gotogate.fr pour un déplacement professionnel (Billet A/R dans la même journée donc de la compagnie Austrian airline). 24h avant mon départ la compagnie aérienne me prévient que mon vol ALLER est annulé (ce vol est opéré par Air France, qui est en grève ce jour là) et l'information m'a été confirmé par téléphone.

J'ai appelé 3 fois le service client de Gotogate.fr aujourd'hui pour obtenir un remboursement. Les interlocuteurs renvoient la responsabilité successivement sur Air France, puis sur Austrian airline... Et là je reçois un message de Gotogate qui m'annonce leur: 1/ Refus de me rembourser le vol aller car... Le vol selon eux n'est pas annulé (Ah??). 2/Refus de me rembourser le vol retour (qui considère l'aller et le retour comme des vols séparés) alors que je suis dans l'incapacité de me rendre à ma destination.

C'est dur de garder son calme face à cette mauvaise foi! Des conseils peut être?

Bonjour,

Nous arrivons à bangkok à 12h50 via un vol Emirates Nice - Dubai - Bangkok

Je souhaiterai ensuite prendre un vol pour Phuket. Il y a un vol soit a 15h15 thai smile soit 16h55 bangkok airways. Nous ne changeons pas d’aéroport.

Sachant que nous devons récupérer nos bagages passer la douane et réenregistrer vu que nous aurons 2 billets distinct, Pensez- vous qu'il est faisable de prendre le vol de 15h15 ?

Vous remerciant d'avance pour vos réponses.

Bonjour je sais que ça ne va pas changer les politiques tarifaires des compagnies aériennes mais, moi qui ai vecu en Asie du Sud est, je n'ai pas le souvenir d'avoir payé le bagage en soute sur les compagnies low cost (air Asia, Cebu pac, zestair, jetstar....). Je remarque que pour le Brésil, TAP Portugal affiche systématiquement les prix sans bagages inclus (212€ l'aller Paris/Belem et 78€ le supplément bagage en soute) même chose (à ma surprise) sur les vols interieur de Latam Airlines et GOL où il est indiqué qu'il n'y a pas de bagage inclu.... Voilà donc attention aux prix affichés.

bonjour j aimerais avoir plus de précision au sujet des bagages dans l avion allegiant , donc je sais que ma sacoche c est gratuit mais le baggage qui va dans le curry on n est pas gratuit comme d autre compagnie j ai été sur leur site mais je veux savoir exactement en 2018 combien qu ont payent en tout avec le poids . Nous ont part de Platsburgh merci

Bonjour, à chaque année je regarde les tarifs vol avion pour les Iles de la Madeleine. À chaque année je suis découragée des prix qui sont l'équivalent ou même parfois plus cher que les destinations européennes. Je ne comprends pas ce qui justifie cela... Bref, je me résigne à prendre l'auto et le traversier n'ayant pas d'autres alternatives. Existe-t-il une autre façon de s'y rendre que je ne connaitrais pas ? Merci !

Bonjour, Mon conjoint et moi arrivons du Canada un dimanche matin vers 9h30 en juillet et nous devons attendre un vol interne qui quitte vers la Crête à 19h00 le jour même. Est-ce qu'il y a quelque chose à faire dans le secteur? Peut-on laisser nos bagages à l'aéroport (consigne)? Si oui, quel est le coût? C'est notre premier voyage en Grèce alors nous ne connaissons pas l'aéroport. Ça ne nous dérange pas de prendre les transports en commun sans nos bagages.

Un gros merci!! Brigitte

pouvez vous me conseiller un vol à coût intéressant pour Malte au départ de NICE ? Merci par avance

Bonjour, Nous sommes un couple de retraités et préparons un voyage au bout du monde. Nous sollicitons vos aides pour orienter nos recherches et optimisations possibles. Le trajet de base est les suivant : A partir du 28 Décembre 2018 départ de Paris CDG vers Hong Kong Séjour sur place jusqu'au 4 ou 5 Janvier 2019 Départ vers la Nouvelle Zélande (Wellington) le 5 ou 6 Janvier 2019 Retour de Wellington vers Paris aux environ de 28 Février 2019 Nous avons déjà fait Paris-Wellington une paire de fois, c'est long et fatiguant d'une seule traite. Cette fois nous avons décidé de faire un stop à HK pour déjà s'habituer au décalage horaire et visiter un membre de notre famille sur place et prendre le temps de découvrir Hong Kong avant d'attaquer le tronçon final.

Nos questions : 1) Quel type de billets on doit chercher ? (Vol A-R avec stop-over d'une semaine ou multi destination, donc plusieurs billets avec des compagnies aériennes différentes ) 2) Budgets transports aérien à prévoir ? (critères d'optimisation possibles) Vos guidances, aides et conseils sont le bienvenus. Cordialement

Bonjour à tous !

je prépare mon voyage au Japon pour l’automne 2018. Il y a actuellement des billets avec Air France avec un vol d direct de Tokyo et un retour direct d'Osaka pour 750 euros par personne. Pensez vous que se soit un tarif intéressent pour le Japon?

Merci d'avance pour vos réponses !

organisant un voyage en Mauritanie (février 2010), connaissez-vous des compagnies aériennes qui font Paris- Atar. Je n'ai trouvé que Point Afrique. Merci par avance.

Bonjour,

Ma compagne et moi-même avons réservés sur le site Logitravel.fr 3 nuits à Londres et les billets allez-retour pour le mardi 17 avril et le retour le vendredi 20 avril, mais le site nous a envoyé les billets aller, mais pas les billets retour. Pour les contacter c'est très compliqué et donc nous ne pouvons pas récupérer nos billets retour sur Ryan Air vu que les codes non pas non plus étaient transmit pour l'enregistrement. Comme nous n'avons pas choisit les siège je lis sur le site de Ryan Air qu'apparemment l'enregistrement se fera donc entre 4 jours et 2 heures avant l'embarquement, recevrons nous alors les billets mardi selon vous ? Le service téléphonique de Ryan Air me dit de contacter celui de Logitravel et celui de Logitravel est incompétent... et fermé jusqu'à lundi, à savoir que l'an dernier pour la même destination je n'avais eu aucun soucis mais avec des places choisit cette fois la.

Je vous remercie !

Bonjour

Je vais prendre un vol Easyjet et je n'ai qu'un bagage à mains. Mais je voudrais transporter un "petit kit de depannage " de nouriture ( sucre, thé, sel, huile, chocolat en poudre, biscuits, pates alimentaire, produit vaisselle...... ) histoire d'avoir de quoi etre tranquille le 1 er jour a mon arrivée. Pensez vous que ça passerai à l'embarquement ?

Merci

bonjour je projette de faire un voyage à fès ou Tanger mais je ne trouve aucun vol avec Ryanair pour vacances Toussaint?

Quand les plateformes de réservation de vols des compagnies s'enmêlent les pinceaux :

Ce 11/04/2018 à 18:30, le site d'Air Transat proposait 2AR (du 01/09/2018 au 01/10/2018) Lyon-Montréal pour 358 € alors que les prix les plus bas récents se stabilisaient depuis un mois à 928 € pour 2 AR LYS-YUL. Le temps de répéter la recherche... une page d'erreur a alors indiqué l'indisponibilité de trouver une réponse... Et ensuite l'annonce d'un défaut du site. Que se serait-il passer si la réservation avait abouti (pas pour moi j'ai déjà réservé depuis 15 jours à 929 €, ce que j'estime largement acceptable quand Air Canada dépasse 1100 € pour le même vol) ?

Copies d'écran à disposition :

Bonjour à tous Voilà mon soucis J'ai acheté des billets d'avion pour hongkong pour un ami et moi sur le site govoyage et je devais être fatigué je parcour, je valide, je paye et la à la réception du mail de confirmation, je m'aperçois que j'ai mi mon nom de famille sur son ticket avec son prénom.j'ai directement appelé govoyage en leur expliquant mon soucis et mon dit simplement qu'en payant 60€ de modification de billet cela peut s'arranger.ils m'ont donc envoyé le billet électronique a son nom modifier pour le coup !Ce qui m'inquiète c'est que quand je vais sur govoyage pour suivre les infos de vol, le nom de mon pote apparaît inchangé !!!Je ne sais pas si je dois m'inquiéter, si quelqu'un a eu un problème du genre???merci je panique à mort qu'il puisse pas embarquer le jour du départ ???!!!

Bonjour

Demain je pars à Hong Kong avec Lufthansa, j'ai le choix des sièges en éco, le fond de l'avion est pratiquement vide pour le moment, à l'avant les places vers l'office sont libres aussi, j'ai pris la dernière rangé au pont inférieur, c'est un bon choix ? Les connaisseurs, vous me conseillez quel siège ?

Merci

Les résultas annoncés par Norwegian sont a nouveau mauvais , la situation financière de cette Cie semble devenir critique la Cie fait du pax en nombre mais pas de $$$ et visiblement c'est en grande partie le low cost long courrier qui a plombé les finances et IAG a confirmé son intention de lancer une offre d'achat sur Norwegian

a lire www.lesechos.fr/...orwegian-2168708.php

Bonjour,

On a pris un billet avion Marseille-Paris- Johannesburg en famille en Mai.

Hors moi j’habite plus près de Paris que Marseille mais on avait décidé de partir tous ensemble et donc moi de les rejoindre en train.

En prévoyant qu’il n’ait pas de grève AirFrance :) je peux encore tomber sur celle SNCF.

Dans ces conditions, puis-je me présenter directement à l’aéroport de Paris Roissy comme un voyageur ayant pris un vol direct Paris- Johannesburg ?

Bien sûr il faut prévenir la compagnie à l’avance pour ne pas se faire attendre et sachant que ce n’est pas pour convenance personnelle que je ne pars plus de Marseille.

Il y aurait peut-être la même contrainte au retour mais visiblement ça semble poser moins de problèmes sur les forums.

Bonjour. Nous partons en famille (5 personnes) pour une semaine à Istanbul. D'après les billets nous avons droit chacun, à 20kg. Ma question est peut on avoir une grosse valise de 30kg par personne ou il faut vraiment ne pas dépasser les 20kg par personne. Je n'ai pas trop envie de m'encombrer avec des sacs.

Bonjour à toutes et tous =)

Je vol pour chiang mai depuis denpasar (bali) avec un correspondance par kuala lumpur dans 4 jours avec AirAsia.

J'ai réservé un vol avec les 7kg en cabine inclus et j'ai pris l'option supplémentaire payante d'un bagage en soute de 20kg.

Je remarque que j'ai un excédant d'environ 7 kg dans mes affaires..( Donc au total j'ai 20kg +7kg +7kg..)

Donc ma question est la suivante : Est ce que air asia sont très regardant sur le poids du bagages cabine ? Car je peux peu être les caser dans le sac cabine, ... À voir.. mais je du coup mon sac cabine ferai 14kg env.

Qu'en pensez vous ?

Êt si ça passe pas, connaissez vous les tarifs appliqués pour les kilos excédant ?

Êt aussi, comme à kuala lumpur je dois récupérer mes bagages et les ré enregistrer, ... Je me demandais si ce même problème d'excédant de kilos allait se reproduire ? Serai je taxée 2 fois ?

Merci beaucoup pour vos réponses !

=)

J'ai pris un vol pour la turquie Avec escale en Cologne en Allemagne Je ne peux pas faire d'enregistrement en ligne pour le 2eme vol donc je suis obliger de faire cet enregistrement sur place Je ne dispose pas de visa Est ce que ca serait possible de faire l'enregistrement depuis la zone international

Bonjour, nous arriverons avec Air Transat à Paris le dimanche 3 juin prochain.

J'ai vu que nous serions pendant une journée de grève donc ma question est la suivante; comment faire pour nous rendre à notre hôtel Best Western Allegro Nation à la station de métro Picpus le plus facilement?? Merci à l'avance

Bonjour à tous, Je pars pour un trip de 3 mois au Kirghizistan et Tadjikistan cet été... J arrive à Bishkek pense faire une grande boucle au Kirghizistan pour un mois puis Osh /Sary tash et frontière Tadjikidtan, un mois et demi dans ce merveilleux pays jusqu à Dushanbe... Et de la, je devrai me rendre de nouveau à Bishkek, pour un vol pour l Inde. Craignant, les compagnies locales (tadjikairlines) au niveau sécurité et annulation, je me demande si je peux me fier à ce genre de compagnie... Quelpqu un a t il déjà fait un de ces vols entre Dushanbe et Bishkek ? Je serai intéressé par vos retours de expériences: fiabilité, sécurité, prix et délai de réservation. Autre solution ? Peut être de Dushanbe rejoindre Bishkek par la Ouzbékistan par voie terrestre ? Dans ce cas aussi toutes infos pourraient m être utile, : durée de trajet, site incontournable sur la route etc... Merci à tous

Bonjour à tous,

Ci-dessous mon mess précédent. La valise est donc perdue, cela fait 3 mois. Ibéria m'a bien envoyé un mél de reconnaissance de perte de bagage. Malgré mes appels répétés (sur messagerie) et de nombreux méls, il semble qu'ils n'ont pas l'intention de me dédommager. Que puis-je faire ? Merci par avance Cordialement Myriam MOUNIER

Bonsoir, Expatriée au Chili, je suis rentrée en France pour les vacances...sans rien. Car Ibéria (au départ Latam) a égaré mon bagage depuis le 21 décembre. Après déclaration à l'aéroport, dossier à Ibéria, silence radio. Impossible de les joindre au tél, ni par mél...Y-a-t-il un dédommagement sur mes affaires perdues avec ces gens-là ? Ca parait pas trop réglo chez Ibéria... Merci par avance d'une réponse Cordialement Myriam

Bonjour Je devais partir à BALI demain le 30/03: vol annulé / aucune info ! Je recois hier juste un email qui précise "vol annulé" , on vous recontactera! depuis plus rien...

Cette compagnie est une pure honte! Aucune fiabilité (et en plus ils sont chers!!!) En 2017 une grève par mois minimum En 2018 grève en févier, 2 grèves en mars et 3 en Avril!!! Plus jamais je n'achèterai un billet chez AIR FRANCE

et dire que j'avais hésité entre AIR FRANCE et Singapour Airlines!!!!

Si vous voulez voyager en toute sérénité, Boycottez AIR FRANCE !!

Je dois prendre un vol easy jet prochainement et mon bagage à main fait 58cm mais quand on appui sur la poignée il fait 56cm pensez vous que ça va passer sachant que le hauteur maxi est 56cm ? J'ai peur d'avoir une mauvaise surprise à l'aéroport ? Merci

Bonjour, Je viens de recevoir une pub " Take a chance or fly AirFrance " Le service marketing de AF a un humour que ne vont certainement pas apprécier les clients qui justement n'auront pas de chance lors des grèves à répétition . Bon courage aux voyageurs pénalisés .

Bjr suite à une grève AF, notre vol à été annulé. Ils nous ont proposé un autre vol disponible 8 jours après notre date initiale. Nous avons donc dû louer 8 jours un logemement et avons des frais sur place de repas et autres. À quoi ai je droit au niveau des indemnités et comment faire. Merci pour votre réponse

Bonjour à tous, Sans doute que cette information a été maintes fois demandée mais je n'ai pas trouvé précisément ma réponse. Je souhaiterais partir avec ma fille de 8 ans cet été direction la Thailande. Devant les prix d'un AR sans escale, j’étudie la possibilité de m'orienter sur un vol avec escale. Le choix est multiple et les prix assez différents. Que penser des 1ers prix avec Aéroflot, Air India, Austrain Airlines? Quels inconvénients peut on réellement craindre (par rapport aux 200/300 économisés? Enfin, quel temps correct d'escale est raisonnable? j'ai vu certains vols avec 1h, cela me parait tres juste... Merci d'avance pour vos réponses!