Bonsoir
J'ai réservé via une agence internet 3 billets d'avion AR Ile Maurice pour janvier 2018.
1er problème :
Pour une lettre en trop dans le prénom que ma belle soeur avait omis de me préciser, ils me demandent d'annuler et de réserver à nouveau le vol (billet non annulable non modifiable), moyennant une hausse de tarif de 140 euros, et annulent l'assurance associée, et sous prétexte qu'ils ne peuvent pas en reprendre une dans leur systeme, me demandent d'en contracter une à part chez le mm assureur - résultat prix x 2 !
Ils m'ont quand même remboursé l'assurance annulée.
2ème problème :
Ils me demandent de leur scanner les passeports et m'informent ensuite que les billets des 2 dames ne sont pas conformes.
Billet émis NOM MARITAL + PRENOM - Passeport : NOM DE JEUNE FILLE suivi du NOM MARITAL + prénom.
Ils me disent que je devais indiquer les noms de jeune fille sur les billets. Ils me proposent à nouveau d'annuler et re commander ces 2 billets sous peine de me voir refuser l'embarquement. Je ne l'ai pas fait. Une amie bossant dans une agence de voyage m'a dit qu'on pouvait ne mettre que l'un des 2 noms, au choix, du moment que l'un d'eux figure sur le passeport.
Que pensez vous de tout cela ? Merci de vos réponses
...De leur côté, les syndicats menacent d'un mouvement plus dur "si la direction s'entête". "La journée du 22 février n'est que le point de départ d'un rapport de force qui se construit", affirmait lundi l'intersyndicale.
Le SNPL, majoritaire dans les cockpits d'Air France (65% des voix), consulte d'ailleurs l'ensemble des pilotes jusqu'au 14 mars pour "recourir, au besoin, à un ou plusieurs arrêts de travail" pouvant dépasser six jours.
Bonjour,
Je pars au mois de juin à Miami, pour mon vol de retour, je fais Miami-New York-Londres-Paris.
Pour mon escale à New York est-ce que je dois récupérer mes bagages ? sachant que je n'ai que 1h d'attente entre les deux vols et que les vols Miami-New York et New York-Londres sont effectué par American Airlines.
Le mois prochain , nous rentrons de Windhoek avec un transit à Capetown avec Emirates pour Dubai . L'éventuel problème , c'est que nous avons seulement 1 heure de temps à Captown airport pour changer d'avion . C'est un transit assez court et on s'inquiète au cas ou l'avion de Windhoek a du retard .
Avez vous déjà expérimenté un si court transit ? que se passe t il si nous ratons l'avion ?
(retard du vol de Windhoek par ex. ). C'est EMIRATES qui nous a vendu le billet ..vont il nous reprendre gratuitement sur le vol suivant ? Notons que c'est un vol SAA de Windhoek pour EMIRATES de Capetown .
Merci pour vos remarques
J'ai une question concernant un enregistrement, je pars le 30 mars par Air France pour BKK et j'ai réservé ( on m'a réservé) de Thailande un vol sur BKK Airways sur Chiang Mai.
Car pour Info un vol AF pour BKK à 700 € et le même vol pour CM à 1200 €, donc 500 € pour un vol BKK à CM (enfin la cata) donc j'ai pris un vol BKK airways à 2000 baht.
Ma question puis-je enregistré mon bagage de Paris directement pour CM?
Pour rentrer de Kota Bahru vers Kl j'ai le choix entre 2 vols a horaire proche et prix proche, l'un atterrissant à l'aéroport international et l'autre à l'aéroport Sultan Abdul....
Quel aéroport est le plus pratique/le mieux situé pour se rendre au centre de KL avec un atterrissage entre 11h et midi ? Nous serons 4 avec 2 enfants donc on prendra un taxi "gros volume".
On n'a pas encore choisit notre total à KL mais il y a des chances que ce soit dans le coin des Petronas/KL Park (sauf si vous considérez que ce n'est pas optimisé bien sûr 😊).
Bonjour, nous partons le 19 mars pour Cuba avec air Caraibes depuis Orly.L'heure d'enregistrement est prévue à 9h10.Nous avons réservé un vol Brest-Orly le 18 à 20h40 avec une nuit d'hôtel à Orly.Pouvez-vous me dire ce qu'il se passe si le vol Brest-Orly du 18 est annulé pour intempéries? En effet si l'on nous replace sur un vol du 19 au matin, celui-ci arrive au terminal Ouest à 8h et celà me semble trop juste car nous devons récupérer nos bagages.Qu'elle est la solution ?
Parait il que la ligne El Nido - Puerto Princessa ouvre officiellement ce jours avec la compagnie Airswift, prix d'un aller environ 30€ pour 40 minutes de vol.
Je cherche a organiser un voyage aux états unis pour mon fils du coté de détroit (MI) pour cet été.
J'ai des proposition de vols comme suit :
Le vol aller Nantes Amsterdam (transit 1h10) Amsterdam Detroit.
Le vol retour Detroit - JFK new York - Amsterdam -Nantes
J'ai quelques inquiétude sur le transit retour a new York qui serait de 54 min.
Je ne connais pas cet aéroport et mon fils voyagerait seul pour la première fois.
Je me demande si ce temps n'est pas un peu court pour qu'il trouve son embarquement ?
Nous avons décidé de nous rendre à Bali à la mi-octobre 2018. Nous sommes 4 et voudrions partir de Nantes.
J'ai commencé à regarder les prix des billets et vu comment les prix fluctuent, je voulais savoir quand c'était le mieux pour acheter. J'ai trouve plein d'infos concernant Paris/denpasar où on conseille 4/5 mois à l'avance pour prendre son billet mais pour ce qui concerne les villes de Province, est-ce que l'on doit faire pareil ou prendre bien en avance??
Help!!!
Nous arrivons le 8/04/18 à 18H45 par un vol Istanbul/Manille. Nous souhaiterions rejoindre CEBU par un vol et j'ai vu qu'il y avait des départs avec CEBU Pacific ou AIr Asia à 20H, 21H et 22H.
Nous arrivons au terminal 1, je ne sais pas d'où partent les autres vols. Quelle compagnie et quelle horaire privilégier?
bonjour. Nous cherchonsune solution pour aller -revenir de Paris.
Malheureusement, nous n'arrivons pas à prendre le dernier TGV pour le retour.
Y aller en voiture me fait peur. Surtout le retour, 5h de route la nuit, avec plus de 10h d'avions dans les pattes.
On a LA possibilité de prendre l'avion depuis Bâle jusqu'à Charles de gaule. Par contre on doit récupéré les bagages et les re-enregistrer.
À l'aller, pas de souci. On arrive à 12h et on redecolle à 21h.
Par contre, pour le retour: on arrive à 19h20 au Terminal 2E et on redecolle a 21h50 au Terminal 2G. Donc 2h30. Est-ce que c'est faisable? En sachant qu'on a une navette de 30 Minutes entre les Terminal.
J'ai appelé le service client Air France. Mais le gars au téléphone n'en a rien à foutre! Il m'a répondu :"mais Madame, vous serez en vacances à ce que je comprends, je vous conseil de prendre un café et de prendre un vol suivant"..... heeee mais mec, si je t'appelle, c'est que je suis stressée et que j'ai besoin d'aide.
Il n'y a pas de vol après. Et dormir sur place n'est pas le but.
Alors, je fais appelle à vous. Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ? :) je vous remercie
Un post pour témoigner et peut-être éviter quelques déconvenues à ceux qui ne le sauraient pas encore.
Ici le problème à concerné Lufthansa. J'avais pourtant une bonne opinion avant...
Insupportable système que cette jungle des compagnies aériennes et des conséquences de leur infame surbooking... Ou comment considérer le voyageur comme un pion qu'on transporte au grès de retards sciemment orchestrés pour faire rater des correspondances, les trimbaler d'aéroports en aéroports, les changer de compagnies au derniers moments et in fine les faire arriver 24h après l'horaire prévus... Encore un doute? Pourquoi d'après vous un vol direct est toujours plus cher qu'un vol avec des correspondances alors qu'en toute logique on prend plus d'avions, plus de taxes d'aeroports etc...? Réponse: car avec des vols en correspondance, on peut vous trimbaler comme on veut d'avions en avions une fois que vous êtes parti de chez vous. Cqfd... Méfiance des prix trop bas et des correspondances surtout avec moins de 3h de délais...
Situation concrête maintenant, un trajet Lyon-Ottawa avec 2 correspondances orchestré par Lufthansa en opérateur principal:
Lyon-Frankfort (2h attente)
Frankfort-Toronto (2h attente)
Toronto-Ottawa
Oui je sais, maintenant je sais que j'ai un peu "cherché" comme on dit. Mais le prix était imbattable (418€). Un Lyon-Montréal en direct au même moment coutait 650€.
Il faut comprendre que le 1er vol est un vol domestique qui contient bien 2/3 de personnes en correspondance à Frankfort. Il y en a pour les US, d'autres pour l'amérique du sud, d'autres comme moi pour le Canada. Bref, une centaines de sièges dans des transatlantiques diverses pour lesquels il va bien falloir trouver une place à Frankfort. Qu'a cela ne tienne, la solution Lufthansa l'a: mettre en retard l'avion au départ de Lyon pour aucune raison technique et prétendre au client que les correspondance seront assurées. Une fois que vous êtes parti avec 1h30 de retard, vous voila a leur merci. A Frankfort, les correspondances sont bien sur raté et le bal des reroutages sur des companies tiers, des passages par Londres ou des nuits à l'hotel commence. Mais vous inquiétez pas, les avions sont toujours bien pleins. Il y aura toujours une place pour vous quelque part dans les 24 heures qui suivront.
Pour nous, cela a été une nuit d’hôtel et une arrivée 24h plus tard, des difficultés pour récupérer les locations envisagées derrières.
Des problèmes similaires pour le vol retour ont été rencontrées, cette fois ci directement à l'enregistrement avec des "disparitions" de vol dans notre plan de route. En revanche Air Canada qui orchestrait l'enregistrement du vol retour nous a vraiment bien aidé. Il y a même un gars qui a passé 2h dans l’aéroport sur son ordinateur pour réparer les bêtises que Lufthansa avait faites dans la base de données de nos billets électroniques. Chapeau bas le monsieur de Air Canada à Ottawa!! Lufhtansa était injoignable... Ils ont quasiment rien comme bureau au Canada...
Ce que je retiens:
- Les compagnies de la Star Alliance gèrent tout en commun les billets électronique et effectuent des petits "arrangements entre amis" lorsque l'une d'entres elles (comme Lufthansa) surbook et orchestre les retards des vols domestiques.
- Toujours préférer la compagnie aérienne principale du pays ou vous allez à la fin, les problèmes y sont mieux gérés
- Si un vol par correspondance est 250€ moins cher qu'un vol direct, c'est qu'il y a une raison. Préférez le vol direct quitte à faire un peu de voiture derrière ou avant si vous n'aimez pas devenir un naufragé aérien ou si vous avez un impératif professionnel
J'ai peut-etre enfoncé des portes ouvertes, mais mieux vaut prévenir
Les membres FB ont du recevoir comme moi hier un mail les informant d'un changement de barèmes pour les billets
"À compter du 1er juin 2018, les prix en Miles des billets primes seront calculés sur la base de votre aéroport de départ, de votre destination et de la date de votre vol "
Le Calculateur ne semble pas marcher pour les destinations internationales..
Je sais pas pourquoi mais je sens pas trop l'"amélioration" même si on nous dit que le prix en miles pourra baisser ou augmenter par rapport à aujourd'hui..
Bonjour à tous. Je veux réserver avec Nokair sur leur site internet et payer par carte Visa.
Le probleme c'est que leur site, au moment du paiement, n'est pas sécurisé (http au lieu de https)
Avez-vous déja réservé avec eux? le site était-il sécurisé (https)? Avez-vous rencontré des problemes? Merci de vos réponses, car pour l'instant, j'hésite grandement à inscrire mes infos Visa........
Bonjour à tous!
Je prépare un voyage en Asie central... Et souhaiterais connaître la fiabilité de tadjik airlines, je prévois de prendre un vol de Dushanbe à Delhi.
J ai trouve une discussion de 2012 disant que 2 voyageurs à vélo se sont fait refuser l embarquement suite à une annulation de vol de dernière minute.
J aurai préféré me rendre en Inde par la route via Chine et Pakistan mais ce n est apparemment plus possible.
Je pense éventuellement remonter vers l Ouzbékistan pour prendre l avion depui tashkent...
Qu en pensez vous? Je suis preneur de toutes infos récentes et relatives....
Merci à vous
Mon fils a réservé un vol paris/christchurch aller/retour, et s'aperçoit qu'il repartira d'Auckland.
Je voudrais juste annuler la partie Christchurch/Auckland et garder le reste du vol.
Impossible de joindre le service client par téléphone, toujours occupé à répondre aux clients et sur le site je n'arrive pas à modifier le vol (je pense qu'il n'était pas modifiable°.
Est ce que quelqu'un a pu les avoir au téléphone récemment et si oui avez-vous un numéro.
Moi j'ai le 0143128440.
merci pour votre aide
Bonjour,
je dois partir en République Dominicaine le vendredi 23 mars. J'ai réserve par Promovacances, un tout compris vol + hôtel. Le vol est prévu par Air France qui a déposé un avis de grève pour ce jour là ! je m'inquiète donc de savoir comment cela se passe si mon vol est annulé. Je suppose que bcp de personnes visitant ce forum ont déjà été concerné par ce problème ! merci à tous ceux qui auront la gentillesse de me renseigner.
Je voudrais savoir , lorsqu'un vol est annulé suite à une grève , est-ce que la compagnie aérienne rembourse les frais de visa que l'on a dépensé pour se rendre dans le pays ?
je pars en INDONESIE le 1er septembre et retour le 20 septembre. j'ai plusieurs questions pour un long voyage et je ne suis pas habituée. et nous sommes 4 🙂 J'ais pas encore fait mon itinéraire mais je dois vite acheter les billets
- faut-il prendre un vol PARIS/JAKARTA A/R ou privilégier une autre ville pour des questions de budget et d'arrivée. Nous n'avons pas l'intention de visiter Yakarta mais Yuyakarta . J'ai lu aussi que certaines personnes vont Paris/ Singapour pour une question de coût et prendre un vol après vers l'indonesie ?
- Pour pas perdre de temps et la fatigue, faut-il partir plutôt le matin ou l'après-midi ?
- les compagnies du Golfe sont-'elles à sélectionner en premier ?
- Peut-on éviter moins de 18H ?
- je privilégie 1 escale, que me conseillez vous ?
J ai acheté un billet d avion avec AIR ASIA entre Medan et Kuala Lumpur .
J ai payé ce billet 227 000 inr ttc ( 15€ ) ( sans bagage en soute ) .
Savez Vous à combien s élève la taxe d aéroport international au départ de Medan ?
Je pense que cette taxe doit être comprise dans ce tarif ttc de 15€ ?
J'aimerais avoir l'opinion des gens qui ont voyagé en Chine avec escale à Washington (départ de Montréal). Est-ce que vous trouver que ce billet d'avion est bien ?
Je me questionne concernant l'escale à l'allée (1h09 seulement). Est-ce assez ?
Devrais-je récupérer mes bagages ? Je ne pense pas, mais je me questionne tout de même.
Je pars au Philippines au courant du mois d'avril, j'ai quelque petites questions. J’atterris à Cébu.
Tout d'abord où me conseillez vous de faire le change?
Ensuite, je souhaiterai prendre un vol interne Palawan - Cebu le matin, et le vol Cebu - Bruxelles en fin d'après midi, tout cela dans la même journée donc. Pensez que vous que les compagnies sont assez sur ? Je ne voudrai pas rater mon billet de retour.
Bonjour à tous,
Nous avons dans l'idée (déjà bien avancée) de partir 2 semaines en Afrique du Sud.
Nous allons réserver nos billets d'avion cette semaine.
Par contre j'ai un petit doute avec Qatar Airways, nous avons un prix de 430€ / personne
Bruxelles-Le Cap / Johannesburg-Bruxelles.
Le retour est opéré par Qatar mais l'aller avec la compagnie RWANDAIR.
Quelqu'un a-t-il déjà voyagé avec cette compagnie?
Des commentaires a propos de celle-ci ?
vol air mauritius de maurice a kuala lumpur arrivée 10h00 a kuala lumpur! ensuite vol pour denpasar avec malaysia airlines sachant que le vol est a 12h25 !! comment je vais faire ? je peux faire cela en 2h temps ? on doit sortir pour reprendre un autre aéroport? et l'enregistrement bagage, immigration!! je vais pas rate mon vol pour bali !!pas trop juste!! j'ai peur merci de me renseigner de plus vite!
Bonjour,
Nous partons en NZ en Novembre 2018 pour 1 mois. J'ai déjà bien préparé mon circuit grâce à plusieurs internautes, mais je n'arrive pas encore à me caler sur le billet d'avion. En plus du décalage horaire, nous mettons 35h pour arriver à destination avec 2 voir 3 escales. Alors j'ai besoin de vos lumières concernant le vol.
1) Ou nous choisissons d'arriver le plus rapidement possible et nous dormons une fois arrivée à Aukland pour se reposer du voyage et commencer le circuit plus reposé.
2) Ou nous faisons une escale entre Aukland et la France. Ex dormir à Hong kong ou Singapour. ou autre suivant l'escale.
Qu'en pensez vous ? Quelles sont vos expériences ?
Merci d'avance
Ce n'est pas une blague (attention je n'ai pas acheté donc à confirmer) je viens de voir des vols à 450E paris windhoek (aller charles de gaulles retour orly) sur les revendeur (gotogate ....) avec une combinaison TAAG (gérer en partie par AF) bon horaire puis au retour TAAG -> luanda puis TAGG -> lisbonne-> TAP air portugal.
A première vue je les ai trouvé pour tous l'été avec un départ le lundi et retour le dimanche (je n'ai pas essayé toutes les combinaisons !
Mais TAAG ok ? mélange de compagnie ok ? et surtout achat sur ces site et non direct sur le site des compagnies ???
Ca fait beaucoup de ??? mais u super prix 2800E pour nous 6 avec les frais de CB sur ces sites ...
Pour l'instant j'étais sur un vol avec quatar à 570E avec départ obligé le 7/07
