Bonjour à tous...nous sommes partis avec MSC au mois de Mars ..beau voyage mais compagnie MSC minable...Nous partons toujours avec Costa , nous avions essayé MSC la première fois nous avions déjà été très déçu ..mais la destination pour Jérusalem, il n'y a que cette compagnie ...Bref , nous retentons ...Une fois de plus très décevant ...les soirs de Gala banal , navrant.. Les spectacles minables d'ailleurs nous n'y allions plus , pendant 11 jours nous avons eu une même équipe.....Nous devions avoir notre carte Gold...nous n' avons rien eu ...le service n'a pas fait son boulot...donc pas de corbeille de fruit, pas de chocolat , pas de privilège ...on vous réponds on ne peux rien faire ...au lieu de dire on va essayer de faire quelque chose....Dans la chambre rien ...pas de mise en scène avec vos pyjamas...Le plus beau ....beaucoup de gens mécontents nous parle et nous explique que les 8 euro par jours et par personnes pour le service pour le personnel ne sont pas obligatoires....combien de personnes ont payé sans savoir ....je préfère laisser un pourboire se que nous avons toujours fait.. Nous étions en période de pâque je n'ai pas vu ou eu un seul chocolat , pas d'attraction autour de cette fête......ATTENTION ....RHODES...mon mari c'est fait agressé par des taxis car au retour de votre visite ils vous demandent le double...bilan arcade sourcilière ouverte ...vêtement déchiré ....et hématome sur les bras...je pense que MSC n'ont pas étaient à la hauteur des événements.....etc...etc...je reste persuadé que COSTA est vraiment une bonne compagnie ... je n'étais pas la seule à me plaindre ....j'ai écrit plusieurs mail à MSC ....à ce jour pas de réponse.... quelle honte...MARY
msc n 'est responsable que de leur excursion si vous partez seuls à vous de vous débrouiller ..je pense que costa c'est pareil à ce niveau là 😉 et pour les fsb il serai bien que comme costa se soit obligatoire il va y avoir des abus de ce coté là personne ne donnera de pourboires 😛 dans de telles conditions il ne faudra pas s étonner de voir le personnel de msc baisser les bras et être moins aimables 😕
Tout à fait d'accord avec vous. MSC n'est pas responsable de ce qui se passe hors du bateau ... et hors de ses excursions.
Concernant les pourboires, c'est vrai que certaines personnes ne vont pas payer les 8 ou 9 euros par jour, mais ils ne donneront pas pour autant le total de cette somme au personnel.
Bonjour Lounaa, en ce qui concerne les excursions que nous prenons hors MSC, je suis complètement d'accord avec vous ....mais je voulais juste signaler cette arnaque pour les voyageurs suivants....et pour le service ..... ou on vous prévient dés le départ mais ce n'est pas à la tête du client...Un exemple ....une dame venait de perdre son fils, et se voyage était pour elle, pas dans son budget, mais elle tenait à faire un pèlerinage ...elle avait entendu ma conversation avec une personne qui m'indiquer que je pouvais refuser ce service ( je n'étais donc pas seule à ne pas le savoir)....résultat cette dame m'a raconté que MSC lui avait répondu : on va voir..... elle a payé ....Mary.....vous pensez que cet argent va dans la poche du personnel....et quand les voyageurs ont un peu de bon sens et du savoir vivre....il est mieux de laisser un pourboire qui va directement dans la poche du personnel ....Mary
Bonjour , je pense que vous trouverez ma réponse dans le message de Lounaa ... et pour le service c'est 8e par jour et par personne ... mais pas pour tout le monde !!!! Merci Mary
je trouve que ça prête à discussion depuis un moment ces fsb pas obligatoires 😉 msc devrait faire comme costa faire payer ces fsb obligatoirement comme çà tous seraient obligés de payer et il n 'y aurai pas de discussion houleuse à ce sujet mon idée pour ma part était de les inclure au prix de la croisière se serai tellement plus simple 🤪
Bonjour, je pense avoir tout dit ....et je n'ai jamais eu l'impression de mentir sur les événements qui nous sont arrivé...nous voyageons depuis un certain nombre d'année avec des excursions avec COSTA ou MSC ou hors... avec des taxis ....nous n'avons jamais eu ce genre de problème et je ne vous souhaite pas d'y être confronté......mais je ne vous est peut être pas tout dit !!!!!! Merci Mary
Oh oui que ça prête à des discussions houleuses !!! mais je ne vous ai pas tout dit !!!! dans le bus plusieurs personnes ont engagé le débats ...je peux vous dire que les gens étaient furieux..... je n'était donc pas la seule à ne pas avoir lu le catalogue ...de plus les bonnes agences avaient averti leurs clients... mais ordre de ne rien dire....mais merci pour votre conclusion... de faire payer tout le monde...et encore je reste persuadé que cet argent ne va pas au personnel ....
J'avais déjà détaillé une fois les frais de séjour chez MSC:
la somme est divisée selon le personnel pour arriver à 90% de la somme, car MSC mais valable chez Costa (15%) également prenne 10% de frais de gestion!
45% pour le chef de rang et son serveur/assistant
30% pour le majordome et le cabinier ou cabinier et assistant
15% pour le maitre d'hôtel
Total 90% de la somme
chez MSC on peut faire supprimer les forfaits de séjour se que nous pratiquons et nous donnons en cash, de cette façon il reçoive plus car pas de frais de gestion.
Chez Costa impossible a supprimer ces forfaits
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/
BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
Bonjour Alexandre,
Je ne remets pas en cause ta façon de faire qui n'est pas contestable mais est ce que tous les passagers feront comme toi, quand on voit que certain resquille l'eau au fontaine pour ne pas racheter une bouteille d'eau. 🙁
Tu dis que 90% des fds sont reversés au personnel. Ça veut dire qu'à cours terme, les salaires du personnel vont baisser significativement. Je me demande combien de temps va mettre MSC pour réagir si cela continu. Ce serait intéressant d'avoir l'avis du personnel!
il serait plus clair pour tout le monde si toutes les compagnies les intégraient dans le prix de la croisiere. Comme l'ont fait les professionnels de la restauration et des bars il y a bien longtemps chez nous. Même aux USA et au Canada, ils s'y mettent, c'est pas pour rien mais je pense que le personnel ne gagne plus sa vie avec les soit disant pourboires que laissent les clients. Les clients veulent faire des économies sur tout au détriment des autres. C'est la vie.
Pour ma part, les fds sont intégrés d'office dans le prix de la croisière et si je suis très satisfait des services rendus, le personnel touche un petit plus. Normal.😛
Pascal
"Ce qui est important, ce n'est pas d'arriver, mais d'aller vers..."
Saint Exupéry
Bien sur certains ne donnent pas et j'en ai entendu plus d'une fois.
Mais pour moi, cela me parait normal de verser cet argent et le meilleur cadeau son le sourire du personnel lorsque tu leur donne leur enveloppe.
MSC fera comme Costa un jour où l'autre, la différence est l'immatriculation des bateaux m'avait expliqué un officier chez MSC, mais vu que MSC sera immatriculé à Malte, peut-être ceci changera...
L'avenir nous fera comprendre cette différence.
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/
BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
...............mon idée pour ma part était de les inclure au prix de la croisière se serai tellement plus simple 🤪
Bonjour,
il me semble que c 'est déjà le cas sur les catalogues " Allemands ".
La lecture d' une brochure dans cette langue sur un bateau, l' an dernier, m' avait permis de noter cette subtilité.
Des membres francophones, voyageant a partir de ce pays, pourraient infirmer ou confirmer ce point.
nous revenons d'une croisière sur le MSC Fantasia - j'ai réservé 2 cabines (sur 3) en Allemagne et concernant les service charges c'est bien noté: conseillé!
Je précise que j'ai passé par une agence et pas par MSC direct étant domicilié en Suisse c'était plus facile😉
Pour le retour du Divina en 2018 ils 'conseillent' des charges de 12 USD par jour/personne.
Bonjour Pasan, je reste persuadé que les fds doivent être intégré d'office dans le prix de la croisière pour tout le monde... comme COSTA ....pas de mauvaise surprise...et comme vous dites une enveloppe au personnel qui le mérite....
2eme débats ...vous parlez des resquilleurs de l'eau au fontaine ...j'en fais partie (et je ne me sens pas resquilleuse) que je sache c'est un service compris dans la prestation et ...non limité
Merci...Merci.... Lounaa...je ne voulais pas passer pour une pingre mais je bois énormément d'eau ...en plus je faisais du sport ....sur COSTA nous avions une fontaine dans la salle de sport... le soir à table nous commandions 2 bouteilles d'eau... c'est sûr qu'a la fin du séjour cela fait cher... + + +
j avais un forfait tout compris mais au verre 😛 quand mon fils a eu sa grippe intestinal et qu'il se déshydratait je te dit pas en pleine nuit prendre de l eau au verre était impossible 😠 evidement hein sa arrive la nuit ..même notre mini bar ou deux petites bouteilles d'eau payantes n 'ont pas suffit 😠
Suite à une réservation chez MSC, j'ai un gros coup de gueule à faire car ayant réservé en novembre 2016 pour une croisière en septembre 2017 (28) la cabine 12024, cabine marqué sur le contrat, en ambiance Fantastica. Cabine confirmé par retour de mail à l'agence. Quelle ne fut pas ma surprise de constater en Mai 2017 que la cabine à été réattribuer à quelqu'un d'autre en m'octroyant la cabine 11180. Pour eux c'est normal c'est dans le contrat et aucun dédommagement. Ils se foutent des clients. Quand on dit il y a rupture de contrat, ils rigolent. On dit on résilie ils nous répondent allez y je garde 100 euros et je relouerait la cabine. Pour eux nous ne sommes que des pigeons. Je suis très déçu de leur agissement et je tiens à le faire savoir. Faites attention quand vous réservez avec eux.
la cabine 12024 est maintenant en catégorie Wellness , une nouvelle catégorie de cabines. MSC se réserve le droit d'attribuer une autre cabine dans la même catégorie selon leur contrat.
Bonjour,
Je suis d'accord mais lors de la réservation en novembre 2016 la cabine était en fantastica et marqué sur mon contrat ainsi que le numéro. Là il y a modification du contrat de leur part. L'agence à vu avec leur commercial qui ne veut rien faire.
Pour moi MSC c'est des voleurs qui en plus vous change de pont en vous descendant d'1 et vous choisissez à l'avant et l'on vous met à l'arrière. Avec COSTA il n'y a jamais eu ce genre de problème et je ne suis pas sur que leur close soit légale dans le droit français. Et je ne compte pas en rester là et surtout le faire savoir sur tous les réseaux sociaux possible.
Je suis très très remonter contre eux et je compter en faire une autre mais là je me demande si je ne vais pas allez voir ailleur....
Bonsoir Patrick,
Ce qui vous est arrivé est moche, mais MSC, c'est du tourisme de masse, ils se tolèrent des pourcentages de non qualité qui tueraient d'autres activités, mais le marché étant en croissance un de perdu plusieurs de retrouvés.
Personnellement j'attend depuis 4 mois une réponse du service client qui annonce un délai de réponse de 6 semaines.
Dans leurs exploits récents : plusieurs croisières de l'Armonia à Cuba avec un seul moteur, d'où vitesse réduite, d'où escales annulées ou écourtées, transatlantique avec l'Armonia au ralenti, avec 3 jours de retard et plusieurs escales annulées, excursions en Baltique avec le Magnifica complètement désorganisées (guides de mauvaise qualité, retards, 8 h de bus pour Berlin sans voir la porte de Brandebourg, descente en chaloupe à Stockholm alors que tous les bateaux concurrents sont à quai, etc..)
Bonjour Lounaa, en ce qui concerne les excursions que nous prenons hors MSC, je suis complètement d'accord avec vous ....mais je voulais juste signaler cette arnaque pour les voyageurs suivants....et pour le service ..... ou on vous prévient dés le départ mais ce n'est pas à la tête du client...Un exemple ....une dame venait de perdre son fils, et se voyage était pour elle, pas dans son budget, mais elle tenait à faire un pèlerinage ...elle avait entendu ma conversation avec une personne qui m'indiquer que je pouvais refuser ce service ( je n'étais donc pas seule à ne pas le savoir)....résultat cette dame m'a raconté que MSC lui avait répondu : on va voir..... elle a payé ....Mary.....vous pensez que cet argent va dans la poche du personnel....et quand les voyageurs ont un peu de bon sens et du savoir vivre....il est mieux de laisser un pourboire qui va directement dans la poche du personnel ....Mary
Bonjour,
Personnellement, les 9 euros par jour, je les paye et espère que ça va bien au personnel et je donne en plus quelques pourboires au personnel qui a été sympa.
J'estime que j'ai la chance de pouvoir voyager et le personnel est tellement sympa, aussi bien sur Costa que MSC, que j'aime à le récompenser.
bonsoir
j'agis exactement comme vous Marie Paule... nous avons fait un grand nombre de croisières (MSC, Costa) et avons toujours agi ainsi... Oui, nous avons la chance de pouvoir voyager et gratifier ce personnel à qui l'on demande tant est le minimum que nous puissions faire !
bonne continuation !
Bonjour,
Maintenant c'est passé à 10 € par jour et par personne. On peut se les faire enlevé en contactant le responsable du service à la clientèle à bord (p299 du catalogue 2018-2019) et en exposant les faits de votre mécontentement.
De plus cela n'est plus pourboires mais frais de service.
Pour ma part je donne volontiers si je suis content de la personne qui m' a servi toute au long de la croisière . Cela viens en plus des frais de service.
bonsoir
Il est évident que les prix sont tellement "tirés" que les surplus s'accumulent !!!
les croisières actuelles n'ont plus rien à voir avec ce que nous avons connu lors de nos premières croisières (il y a pas mal d'années...) .... c'était plus onéreux mais les prestations étaient beaucoup plus "haut de gamme" ....
Leur démocratisation est une bonne chose mais se révèle également un "piège" car que ce soit Costa ou MSC business is business... et il faut récupérer au maximum...
ceci explique cela.
Nous gratifions toujours le personnel "direct" (serveurs et cabinistes) et espérons simplement que nos participations journalières que ce soit Costa ou MSC vont bien à tout ce personnel car c'est grâce à eux que les prix sont ce qu'ils sont !!!! et pour eux cela représente énormément.
car même s'ils sont "bien contents" d'avoir ce boulot n'oublions pas d'où ils viennent et que nous sommes de l'autre côté de la barrière....
c'était mon "coup de gueule" à moi...
Je viens faire part de ma déception concernant MSC.
Je voulais combiner une croisière et un séjour aux Antilles. J'avais vu que c'était le Fantasia qui faisait le circuit, ce qui me plaisait bien.
J'ai fait le statut match.
Sauf que MSC ne commercialise pas ces croisières sans les vols, ni en décalant un des vols. Alors que Costa le fait, donc la croisière se fera chez eux.
Juillet 2010 : La Dolce Vita / Costa Concordia
Février 2018 : Perle des Caraïbes / Costa Pacifica
Pour le vol avec Costa c'est flightease comme chez Holland America. Je sais que Costa et Holland America appartiennent à Carnival. Mais MSC appartient à NCL à la hauteur de 5.2%.
Bonsoir!
Habitant la Martinique il est possible de prendre juste la croisiere par une agence seulement et prendre le vol indépendamment. Si vous passez par msc ils ne font que le package croisiere+vol inclus
Qui propose des CR ou des participations pour des excursions originales (hors MSC), notamment pour les escales suivantes: - Civitavecchia, (Rome ou Vatican ou…
Nous faisons la croisière sur msc fantasia du 21 février au 04 mars 2014. Pour le 1er jour en escale à Haifa nous aimerions avec mon mari et notre fils de 10…
Nous serons sur le MSC FANTASIA au départ de NICE pour la croisière "Cités antiques et terre sainte" départ le 30 janvier 2014. Escales de 2 jours à HAIFA.…
Nous serons sur le Fantasia mon mari, ma maman et moi du 17 au 28 décembre prochains. J'ai été en contact avec une guide de Jérusalem qui a l'air super, j'ai…
Just back from our first cruise on the Renaissance, and I’d like to share a few thoughts about life on board. Our feelings are mixed—we wanted a change after several MSC cruises, but the value for money on this repositioning cruise left us torn.
After taking advantage of successive promotions, we finally secured a well-located balcony cabin for 2600 € (almost 50% off the brochure rate). Given the amenities and the ship’s age, this now feels like the absolute maximum we’d pay for that period.
Overall, we were happy with our vacation on board, but a few details—when added up—left us with a somewhat mixed impression.
The pros:
- Ship size
- Reasonable noise levels, except in the restaurants (aside from the covered pool area)
- Spacious balcony cabin (20 + 5 m²) with plenty of storage and a bathtub with jets
- Understated, tasteful decor
- French language spoken on board
- Friendly staff for the most part
- 100% French-speaking clientele
- Decent food with French dishes (even with an Indian chef)
- Tables for two available (though the ship was full, so no changes possible)
- Some high-quality shows, thanks to an excellent English-speaking troupe
- Interesting lectures (especially on history and cetaceans)
The cons:
- Unreliable air conditioning in common areas (you’d go from a freezing lounge to a hot one, as if the system only worked in certain spaces at certain times)
- Aging ship with a few glitches (noises, AC, toilet flushes, lights) reported at reception (luckily, our only issue was the bathroom door not closing...)
- Industrial, thawed-out bread and pastries (a letdown for a ship with a French image)
- Limited fruit selection (often just apples and watermelon/melon) and not much variety in vegetables
- Worn, sometimes stained restaurant towels
We’re not ruling out another cruise on the Renaissance—their itineraries are unique—but only at a very competitive price.
Hi, we're heading to Venice soon. We have a hotel in Mestre and we'd like to know which bus can take us from the Mestre hotel to Marghera Port. Thanks.
Hi everyone ...
We’re planning to do the 83-day Cunard cruise ...
departing from Southampton on January 10, 2027 aboard the Queen Anne ...
has anyone done it ... or have any info ... or tips ...
for example ... deck and cabin choices ... drink packages ... excursions ... etc.
... anything good to know about this ship???
Thanks everyone ...
Hi there,
Here’s the 2027 cruise schedule.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members!
2 essential rules:
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion.
2) Follow this format:
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates!
PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1
JANUARY
14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hi there,
I’m looking for an all-inclusive Nile cruise on a comfortable boat with as few passengers as possible.
Which tour operator can you recommend?
Thanks in advance.
I’m about to book the panoramic suite, and I’m not sure whether I should go for the one at the front of the ship or the one at the back. I’d really appreciate any feedback—anyone who’s already booked this kind of suite and can share the pros and cons?
Hi,
We’ll be visiting Barcelona for the first time on our upcoming cruise.
I was wondering if it’s better to book a taxi in advance to get from the train station to the cruise terminal, since there’ll be four of us. Are there enough taxis around that we won’t have to wait too long?
For the return trip, same question—are there enough taxis, since we have a flight to catch? Though I doubt we’ll know in advance which terminal we’ll dock at.
I came across this site below—has anyone heard of it?
https://taxibarcelona.taxi/fr/
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hi everyone, we're going on a week-long cruise and I have a question: can we travel by train and on a cruise with small refrigerated injectable syringes?
Do we need to complete any formalities?
And how should we store them?
Thanks in advance for your feedback.
I'm considering a cruise on the Hurtigruten Coastal Express from Bergen to Kirkenes and back to Bergen over 11 days in mid-March 2027.
Has anyone already done this trip?
I think it’s a great way to discover the Norwegian coast with the chance to see magnificent northern lights, but isn’t the trip a bit *too* long?
There are about thirty stops, but most last only a few minutes, with just one daily stop of over 2 hours, which gives a quick glimpse of a few towns but doesn’t allow for a full excursion.
Is the supplement for an outside cabin with a porthole (800 € for 2!) really worth it?
It’s more pleasant than an inside cabin, but do you spend enough time in your cabin to make the most of it?
Thanks for sharing your thoughts on this journey.
Best regards.
Hi everyone! I’m used to sailing on a sailboat with two or three people—it’s amazing. But I’d love to try the experience of a cruise. Just to clarify, I’ll be going alone. My first question: are there other solo travelers on these cruises, or is it mostly couples and families?
For a first cruise, I’d prefer a short one (maximum 8 days). Do those exist? And on the smallest boat possible. I live in Marseille, so a departure from Marseille would work, but I’m open to other ports too. If you have a cruise line to recommend and a destination you’ve enjoyed, or if you’ve had a great experience on a more intimate-sized ship, I’d love to hear about it!
We’re looking for a group of people available to share an excursion to the Trollstigen (Trolls’ Road).
We’ve contacted a local provider who’s offering us the following rates:
- 6,325 NOK for 4 people
- 6,874 NOK for 5 to 8 people
Don’t hesitate to get in touch if you’d like to discuss!
Happy planning to everyone! !
We just returned from a cruise from 08/13/26 to 08/20/26 on the MSC ORCHESTRA with stops in Tarragona, Valencia, Livorno, Civitavecchia, Genoa, and back to Marseille.
The ship was fully booked. Deck chairs were already occupied by beach towels early in the morning, and there were only 1 or 2 people in the pools... However, on the day the Italians disembarked, there were very few towels on the deck chairs.
We found the Italians less talkative.
We had a balcony cabin on deck 9, starboard side. The cabin was spacious, but the sofa was facing the desk, making it a pain to watch TV (neck strain guaranteed). So, we changed the sofa’s orientation to face the TV (we put it back in place on disembarkation day).
There were 325 French speakers on board, and a lot of staff from Mauritius, which made communication easier.
No annoying announcements about bingo, etc.—a nice change from COSTA.
For dinner, we were at the first sitting at 7:45 PM, at a table for 6. On the first night, we were two "gray-haired" couples at the table. The second night, two young women joined us but asked to change tables after seeing us...
The show for our dinner time was at 10:15 PM and ended around 11:00 PM. We found that a bit late for us. The shows were varied and of good quality.
The restaurant menus offered plenty of choices, but at the buffet at lunchtime, there were a lot of dishes with quite a few carbs. Afternoon tea from 4:30 PM to 5:30 PM included some great pastries, among other things.
We had an issue with the air conditioning and bad odors in the cabin one afternoon. I reported the problem to the reception, and staff along with our cabin steward came to check the cabin. The issue was resolved that same afternoon.
Two days later, we were surprised to find a bag with items inside: 2 MSC mugs and 2 MSC thermos flasks that keep drinks hot or cold for 10 hours. It was a gift from customer service following the bad odors in our cabin. We weren’t expecting this at all and thanked MSC’s customer service.
For excursions, MSC always offers port-to-city-center transfers for 14 € per adult in Valencia and Tarragona, and 12 € per child. In Livorno, it was 10 € per adult and 7 € per child.
In Civitavecchia, there was a shuttle to the train station for 6 €.
On the MSC for Me app, there were "promotions" on certain excursions.
We really enjoyed this cruise, but we couldn’t revisit some stops (Tarragona and Valencia) on our own because it was too hot.
Great evening: Mum49
We're leaving on August 25th for a Danube cruise from Vienna to Bucharest. The travel agency refuses to postpone this cruise despite navigation changes due to the exceptional drought, which include bus transfers that don’t interest us.
Have you had any experiences with this that you’d like to share?
Hi there!
I’m going on a cruise with MSC on the World Europa this coming October.
Stops: Genoa, Naples, Messina, Malta.
Has anyone visited Mount Etna and Pompeii?
Could you share some tips for each of these stops?
I’d like to explore on my own without booking the ship’s excursions.
Thanks for your advice!
Hello!
After a lot of hesitation between different cruise lines (Explora, Oceania, YC, HAL, NCL) and several destinations like Norway, Ireland, and Iceland,
I finally chose NCL’s Star for Iceland.
I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive.
You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify).
So, I got a great opportunity and grabbed it.
Departure is on August 23rd.
Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène
We’re taking an MSC cruise in May, and after the Cinque Terre, we’ll be stopping in Naples. We’d like to know if it’s possible to walk out of the port quickly and reach a nice area of Naples on foot (we’re two older people). While we’re at it, I’ll ask the same question for Palermo, since we’ll be there the next day. Thanks for your replies.
hi,
I’m leaving Hamburg for Iceland at the end of July. The boat arrives in Reykjavik on Tuesday, August 4th at 8 AM, and I’d like to book a day trip like the Golden Circle or Secret Lagoon… The sites like GetYourGuide and others list departures at 8 AM. If you’ve used these sites with the MSC Preziosa, could you let me know how to go about it?
Thanks! 😉
allyMB007
Hi there,
I'm looking at a cruise in the north.