États-Unis: voiture de location Alamo et assurance
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SY
bonsoir à tous, voilà nous partons pour la première fois le 29 août faire un circuit ouest americain au départ de los angeles. je suis un peu inquiète quand au déroulement de notre séjour et surtout aux assurances concernant la voiture de location. voilà les garanties stipulées sur notre contrat : toutes taxes locales/killometrage illimité/assistance 24h sur 24h/ assurances vol et accident LDW/responsabilité civile LIS/ assurance mondial assistance remboursement des franchises/GPS/. pensez vous nécessaire de souscrire assurance roadside, ? merci pour vos reponses cordialement
ST Stratele52 Globetrotter ·
Je n'ai jamais souscrit à l'assurance roadside et je loue 2 fois par an aux USA depuis plusieurs années .

Tu oublie tes clefs à l'intérieur et l'agence vient te dépanner le lendemain comme c'est arrivé à un membre 😠 Manquer d'essence ...faut faire exprès . Et tu seras dépanner quand ? Et quoi encore ?

D'autres membres ont sûrement souscrits .

Tu fais quoi ?

Si tu prend ces protection exige de voir où c'est écrit le délais obligatoire que l, agence doit te dépanner
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
SY Sylviefab ·
merci pour ta reponse, ma principale préoccupation et si on crève où bris de glace, est ce que c'est compris dans les assurances, ? dans ce cas on se debrouille et on se fait rembourser après? ?? Mais je crois que je ne vais pas la prendre....😕 La date approche et plein de questions me traverse l'esprit 🙂 sylvie
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour

D'apres ce que m'avait expliqué une hotesse de comptoir chez HERTZ LAX, tous les degats sont compris dans la location si on a pris l'assurance CDW /LDW : depannage, bris de glaces, etc... Elle m'avait expliqué celà car elle etait" terrorisée" par le fait que la voiture de location que j'avais prise n'etait pas equipée de roue de secours ni de kit anticrevaison...

La road side assistance n'est qu'une couverture supplementaire couvrant des incidents de voyage portant sur le vehicule mais qui ne sont pas des accidents : perte de clef, panne d'essence...

J'avais verifié sur un contrat de location, et apres 2 ou 3 aspirines, j'avais preferé mettre un mail à HERTZ.

Pourquoi ne vs adresseriez donc pas directement à ALAMO ?
SB Sbrcoach Veteran ·
Bjr

Au mois de Mai 2015, avec ma location ALAMO (éffectuée à SFO) j'ai eu un gros bris de glace sur la route en quittant Sedona en direction de l'Apache Trail ... J'ai roulé au ralenti pendant plusieurs heures vers la station Alamo la plus proche ( et dans mon sens de trajet) car ma fissure s'agrandissait de visu et j'ai pu atteindre (en serrant les fesses) l'Aéroport de Scottsdale près de Phoenix

Là bas, on m'a changé mon véh ( pas grand chose de dispo, mais j'ai préféré aller là que Sky Harbor) sans aucun probleme ... j'ai récupéré un super RAV.4 avec toit ouvrant ( gros coup de bol, car je ne l'ai jamais vu dispo ailleurs )

ça m'a fait perdre quelques heures ( du coup suis arrivé dans le mauvais sens pour l'Apache Trail ce qui m'a obligé de le faire dans les 2 sens 😎 dans la foulée) mais super content pour la suite avec ce véh.

Pour info, je n'avais pas la Roadside et je n'ai rien payé, après, je ne me suis pas fait remorquer ...
* 04.2016 - San Francisco (semi marathon) / New York / Washington * 05.2015 - Chicago + Sud Ouest US - * 08.2013 - Voyage en famille - Principaux Parcs West US. * 06.1994 - http://georgesroy.perso.worldonline.fr/usa/ * 12.1986 - 1er Voyage USA (CA / AZ / Nevada / Colorado / FL)
JP Jpg13 Globetrotter ·
Salut J'ai une amie qui a un un accident à LA avec un vehicule HERTZ. Elle a appelé HERTZ : Un depanneur est venu et l'a emmenée avec le vehicule à une agence. De là on lui a donné une autre voiture. Elle n'a rien payé.(pas de roadside assistance non plus.
MR Mrspeel Veteran ·
Hello Idem pour nous en 2009, panne en début de séjour à L.A. (à priori fuite du liquide de freins). Nous n'avions pas pris la roadsafe. Ils nous on amené un nouveau véhicule à notre hôtel à 3 heures de matin, le week end de la fête du travail. Pourquoi 3 heures du matin ? Car on les a appelé à 23 h 00 et qu'on a demandé un véhicule le plus tôt possible. 😄 Aucun frais.
Si tous les cons volaient, il ferait nuit. (Frédéric Dard)
ST Stratele52 Globetrotter ·
Je répond à plusieurs intervenants , les incidents que vous mentionnez ne concerne pas du tout la protection Roadsafe .
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
MR Mrspeel Veteran ·
Oui, je sais bien, c'était juste pour rassurer le l'initiateur du sujet. 🙂
Si tous les cons volaient, il ferait nuit. (Frédéric Dard)
ST Stratele52 Globetrotter ·
Juste a lire les protections de la raodsafe et ça dit tout .

Les opinions et expériences émises sur le forums peuvent déresponsabiliser le locataire de la voiture qui pense s'épargner de lire son contract .

De futurs sujet pour " Arnaques en voyage "
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
MR Mrspeel Veteran ·
Mais on peut aussi lire les contrats ET les avis ou retours d’expérience sur les forums, c'est pas incompatible. 🙂
Si tous les cons volaient, il ferait nuit. (Frédéric Dard)
ST Stratele52 Globetrotter ·
Mais on peut aussi lire les contrats ET les avis ou retours d’expérience sur les forums, c'est pas incompatible. 🙂

Très juste .
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
SY Sylviefab ·
merci à tous pour vos reponses, je viens de contacter bsp-auto prestataire de service par lequel je suis passée pour réserver ma voiture chez alamo, qui me dit ne ne pas prendre assurance roadside car ayant souscrit mondial assistance remboursement des franchises, c'est justement pour rembourser crevaisons et bris de glaces car aux etats unis il n'y a pas de franchise. Mais me dit elle vous devriez souscrire assurance PAI , donc me voila maintenant dans le doute, ayant souscrit mondial assistance avec mon billet avion il faut que je me renseigne si mon mari et moi sommes assuré pour le corporel, c'est ça la PAI, assurance pour les personnes à l'intérieur de la voiture. Vu que nous avons pris pour rapatriement, est ce que ca concerne aussi accident de voiture. Je vais essayer de décrypter le code des assurances 😕. merci pour votre aide, c'est vraiment agréable. sylvie
JP Jpg13 Globetrotter ·
BSP raconte n'importe quoi. La PAI n'est pas intéressante. Il vaut mieux prendre pour le même prix une assistance, qui couvre autre chose que les accidents corporels.

Je ne comprends pas non plus pourquoi ils vs parlent de crevaison et bris de glace par Mondial assistance, alors que cela est compris quand vs prenez la LDW/CDW.
ZE Zemidjan Veteran ·
Bonjour à tous M'étant pencher (sans tomber🙂) sur le problème des clauses régissant la location de véhicules au USA, pour un NON résident que je suis, dans le cadre de mon projet en cours de roadtrip pour 2016, et pour ceux ceux qui comme moi était au départ dans la méconnaissance de ses spécificités, voilà mes conclusions : L'idéal serait de voir INCLUSES au contrat de location les conditions, non exhaustives, suivantes : Réservation garantie Annulation gratuite Kilométrage illimité Frais d'abandon (lieu de retour différent que l'enlèvement) Conducteur additionnel (gratuit en CA ) Complément RC (LIS) $ 1000000 en CA ou + Suppression franchise dommage collision (CDW) et dommage vol (LDW) Bris de glace, toit, pneus et dessous de caisse Premium emergency roadside service ou similaire Concernant le dernier point je pense que cela peut être un choix raisonnablement personnel. Attention chez certains loueurs, et donc assurreurs, cette Assurance/assistance complémentaire peut inclure les dommages Bris de glace, toit, pneus, etc. Pour les autres conditions, j'ai pour ma part considéré que je devais les souscrire d'une manière ou d'une autre, et de préférence en fixant leur coût au contrat préalablement : hé bien ce n'est pas aussi simple que celà, car aucun loueur ou prestataires (à ma connaissance) n'englobe l'ensemble de ceux-ci ! Deux exemples tout à fait actuel à San Francisco : 1/ HERTZ en direct : ne mentionne pas le conducteur gratuit additionnel (même s'il est fixé par la loi Californienne), ni son prix éventuel. Par ailleurs aucune mention pour les dommages divers tels bris de glace, toit, pneus, etc pour exclus des garanties de la CDW. 2/ CARIGAMI/AUTOEUROPE : impossible de retenir à la réservation l'abandon du véhicule ailleurs que sur l'agence où il a été enlevé, aucune indication du prix supplémentaire éventuel. C'est tout de même ce dernier pretataires qui s'attache à la clarté la plus grande de ses conditions de location. Par ailleurs le même véhicule sous réservation HERTZ, est légèrement moins cher par l'intermédiaire de GARIGAMI avec des conditions plus complètes telles conducteur additionnel et bdg, toit, pneus, dessous de caisse, par exemple, à l'exception de l'abandon. Quant aux taxes locales et autres, hormis la TVA, seul ALAMO les inclus dans son tarif en les énumérant de façon exaustive. Quis cognoscet ?🤓
Yves Carnet 2018 - https://voyageforum.com/discussion/2018-diserts-monuments-mineraux-via-forets-altitude-etats-unis-d9040756/ Carnet 2016- https://voyageforum.com/discussion/d7459698/
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour Le principal probleme des locations de voiture aux USA depuis l'Europe est que les sites europpens sont tres mal faits, et qu'il faut aller sur les sites US pour en avoir plus, voire même le decouvrir sur les vouchers de resa, donc une fois la résa faite, ou pire même sur les contrats de location, au moment donc ou on prend la voiture.

A titre d'exemple, les mandataires demandent pour la plupart un permis de conduire de plus d'un an, alors que cette condition n'existe pas de facto aux USA. AVIS sur son site fait de même car les conditions generales de location sont les conditions europeenes...

Chez HERTZ : il y avait dans le temps des conditions generales tres detaillées quand on faisait la resa : Elle le sont un peu moins aujourd'hui, ce qui n'est pas un mal car il fallait etre un juriste specialiste du droit US pour les comprendre .

On trouve ces conditions dans le 3° volet de la resa, une fois qu'on a choisi la voiture. Tout est marqué, et adapté au lieu ou vs prenez la voiture. Pour les conducteurs additionnels, vs allez dans "conditions generales" -> "termes et conditions" -> "Conducteurs agréés et conducteurs additionnels" : Si vs simulez une location à LAX par exemple, Il est bien indiqué que "Il n'y a pas de frais pour les conducteurs additionnels"

Pour les taxes et frais divers, HERTZ et AVIS les citent aussi de maniere exhaustives. Les mandataires pas forcement mais disent que tout est compris. Si vs etes etrangers et reservez depuis l'etranger, il n'y a pas de taxes locales ou d'etat pour votre location (La TVA n'existe pas aux USA.)

Pour la garantie remorquage, depannage, bris de glaces, bas de caisse, etc, les grands loueurs l'incluent d'office dans leurs tarifs. La ROADSIDE ASSISTANCE est plus un gadget pour la perte des clefs, la panne d'essence... C'est differents chez certains mandataires, qui ont pu negocier des conditions differentes chez certains loueurs.

Enfin, pour le prix, vs avez chez AVIS et HERTZ des possibiltés de remises interessantes. Chez AVIS, c'est assez wsimple : il faut par exemple utiliser le code AWD J046300.

Chez HERTZ, il y a un tas de code remises CDP et codes tarifs RQ... qui se combient entre eux, et qui sont plus ou moins interessants selon les lieux ou les catagories de vehicules.

A titre d'exemple, vs pouvez essayer les codes CDP 510000 ou 211762 ou 1244810 ou 1916490 ou 1261109. etc, a combiner avec les codes tarifs RQ WOW ou BEST. Vs verrez, c'est marrant toutes les differences de prix auxquelles on peut arriver.
OL Olivier50 Globetrotter ·
Le point essentiel est la LIS et vous l'avez.

Je prends la roadside assistance depuis que j'ai eu une crevaison avec un véhicule sans roue de secours mais ce n'est pas un enjeu majeur.
MI Mili95 ·
Bonjour,

Je m'inclue un peu tard dans la conversation mais vous pourrez peut être me renseigner: Je pars début juin 2016 aux usa (boucle en partant de San Francisco) et je cherche donc à louer (pour la première fois et avec inquiétude) une voiture pour 15 jours. J'ai regardé sur le site autoescape et ce qui m’inquiète c'est le montant de la SLI : Responsabilité Civile Matérielle limité à 900600.00 EUR, corporelle limité à 900600.00 EUR

Il me semble que le montant doit être d'au moins un million, qu'en pensez vous? Les autres assurances incluses me semblent bien: Premier conducteur additionnel Inclus Taxes fédérales Inclus Taxes Aéroport Inclus Assurance dommages (CDW) sans franchise Assurance vol (TP) sans franchise Kilométrage illimité

Merci de votre aide!
SE Seb6210 Veteran ·
on dit 1 million de dollars donc voila pourquoi 900 mille euro 😎 Tinquiete tout est ok il te reste plus qu'a avoir le bon prix. Quel prix avez vous trouver interessant sur autoescape? , je les ai toujours trouvé cher leurs tarifs
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour

Comme dit plus haut, AUTOESCAPE n'est pas terrible au point de vue prix...ni au point de vue service.

J'ai fait une recherche rapide, et c'est sur AVIS.FR que j'ai trouvé les meilleurs prix, avec le code remise AWD : J046300 ou H811101 et HERTZ avec le code remise CDP : 510000 et le code tarif RQ : BEST;

Depart retour SFO du4 au 18/06 pour une FOCUS :

394 € chez AUTOESCAPE 374 chez AVIS 357 chez HERTZ

Pour l'histoire du montant differente pour l'assurance SLI, c'est sans doute que AUTOESCAPE est on propre assureur...ce qui est genant pour la CDW LDW Attention alors, en cas d'accident au vehicule, le loueur vs facture les dégâts, et vs devez alors vs faire rembourser par AUTOESCAPE.
CA Caribou44 Globetrotter ·
Bonjour Amélie,

Comme Seb , c'est 1M$ converti en € .

Mais quelle idée de s'adresser à un prestataire!

Louez directement ! Comme c'est dimanche, voici un lien sur le site d'Alamo, avec réduc et en français - de plus, ils sont joignables au téléphone (Ici ou USA), courtois et clairs.

http://www.alamo.fr/Hotdeals/741/fr/alfr_fifteenperdiscountusa

Par contre, je vous engage à bien couvrir pour la protection corporelle 3 solutions - la PAI sur place ou un contrat additionnel type Mondial Asistance ou assimilé - la couverture fournie par votre carte de paiement style Gold ou Premier - éventuellement, une protection de votre propre assurance comme Praxis de la MAIF

Inutile d'ajouter ou de superposer des garanties, vous ne serez ni mieux traitée ni mieux remboursée.

Bonne préparation

Alain

PS Le gentil membre JPG 13 fait profiter les gentils membres de VF de codes de réduction avec les grands loueurs Avis et Hertz - un peu de recherche sur le forum ou MP
JP Jpg13 Globetrotter ·
Salut Alain

Merci pour le compliment.

Pour les codes de réduction, j'avoue que j'ai un gros défaut : Je regarde rarement chez ALAMO.

Pour le cas de notre amie, ALAMO est moins cher pour certaines categories de vehicules.

Pour l'assurance, je ne suis pas un fan de la PAI / Ce n'est pas inutile loin de là, mais les conditions sont trop limitées pour le prix demandé. Perso, je conseillerais plutôt une assurance complementaire maladie hospitalisation, rapatriement, si on juge que les garanties de son assurance perso et des cartes de credit sont insuffisantes.
CA Caribou44 Globetrotter ·
Bonjour JP

Tsst , tsst, tsst, on ne dit pas carte de crédit mais ... carte de paiement 😎

Sinon, rembobinage du film et pourrissage du thème du fil ...

Je me passe très bien, également, de PAI avec mes garanties souscrites

Bon dimanche

Alain
JP Jpg13 Globetrotter ·
On a déjà eu deux discussions sur la carte de credit/carte de debit. pourquoi pas 3...😏😏😏 Là, ce sera pas l'aspirine, mais carrément la visite chez le psy.
MI Mili95 ·
Bonjour à tous,

Merci de vos réponses! Pour une toyota RAV4, autoescapre propose 419e pour 14 jours de location, le même prix que directement sur Alamo. Autoescape inclus les assurances de responsabilité civile, la TP et la CDW sans franchise, cela me semble pas mal, qu'en pensez vous? C'est pas évident de s'y retrouver coté assurance, je paye avec une carte visa premier et j'envisage de , prendre une assurance supplémentaire plutôt pour les éventuels frais médicaux.
MI Mili95 ·
Correction: sur alamo le prix est de 380e
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour Perso, j'ai pris la AMERICAN EXPRESS PLATINIUM. C'est cher, mais les garanties maladies hospitalisation etc sont super, et pour plusieurs voyages par ans, c'est plus rentable que du coup par coup.
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour Pour le même prix, il vaut mieux reserver directement chez le loueur.... Pas de probleme de voucher, de carte de credit/debit, de retenue sur le compte.
JP Jpg13 Globetrotter ·
380 € chez ALAMO. Et vs avez regardé chez AVIS et HERTZ avec les code de reduction que je vs ait donné l'autre jour?

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