Frais d'abandon pour voiture de location aux Etats-Unis
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Original post
JA
Bonjour à tous🙂

Dans le cadre de mon circuit sur toute la côte Ouest, depuis Seattle (état de Washington) jusque San Diego (Californie), je vais louer une voiture de location. Pouvez-vous m'aider afin de trouver un loueur qui ne compte pas de frais d'abandon pour la voiture ??? En effet, j'ai remarqué que ces frais étaient très elevés (de l'ordre de 300USD à 500USD) chez des loueurs comme Alamo ou Avis en cas d'abandon de la voiture dans un autre état que celui de la prise en charge. Pensez-vous qu'il existe des loueurs qui ne facturent pas de frais de "Drop off" ??? Merci de vos conseils 😉
MA Marc008 Regular ·
J'ai fait une resa chez Hertz pour un parcours Seattle Los Angeles pas de frais d'abandon sur la catégorie réservé Toyota Camry. Il faut regarder car sur d'autres categorie il y en avait.......
CH Chatisis Regular ·
Bonjour,

Allez voir chez Holiday autos, il ne facture pas les frais d'abandon, je vais louer chez eux en njuillet de Seattle à San Francisco, on peut réserver par téléphone également

Merci de revenir pour nous donner des nouvelles.
La politesse et la tolérance n'ont jamais tué personne.
CH Chatisis Regular ·
Pour Marc008

Je viens de faire une simulation sur le site de Hertz pour 15 jours une Toyota Camry Seattle-Los Angeles et voilà ce que j'obtiens :

Détails du tarif Véhicule sélectionné: Avec milles illimités Tarif semaine 2 semaines à 243.43 EUR Code tarif : VF7W taxes Frais d'abandon 300.00 USD kilométrage estimé 0.00 EUR discounts No Affiliations applied Le tarif inclut : remboursement des frais de concession aéroport rachat partiel de franchise en cas de perte taxe supplément assurance responsabilité civile veh lic cost recvry customer facility charge vehicle licensing cost recovery energy surcharge Prépaiement requis pour ce tarif Votre carte de crédit sera débitée au moment de la réservation 486.86 EUR

Total = 798.54 EUR Où avez-vous fait votre réservation pour ne pas avoir de frais d'abandon chez Hertz directement.
La politesse et la tolérance n'ont jamais tué personne.
NU Numberten ·
Bonsoir,

Préparant moi-même un périple (Chicago->Los Angeles->San Francisco), je n'ai pas trouvé de loueur qui ne pratique pas de drop-off. En revanche, National fait une promo pour les résa faite jusqu'au 31 mars avec des frais de Drop Off à 150 $ (+ taxes locales) quelque soit les kms parcourus.

Promo valable même en passant par Elocations ou voituresdelocation.

Voilà !
CH Chatisis Regular ·
Je maintiens qu'avec Holiday Autos, il n y a pas de frais d'abandon pour le grand ouest, j'ai vu celà sur le site et en téléphonant 3 fois pour en être sûr.

Entre des états extrêmes, il y a forcément des frais, entre Chicago et San Francisco Holiday demande 200 dolards.

Il faut faire un devis par téléphone avec eux pour voir.
La politesse et la tolérance n'ont jamais tué personne.
MA Marc008 Regular ·
Au moment de ma réservation sur le site de hertz je n'ai aucun frais d'abandon, mais il est vrai qu'en regardant aujourd'hui'hui il y a des frais d'abandon DETAILS DE VOTRE TARIF Vehicle: Semaine : 2 Semaines à 212.42 EUR MILES ILLIMITEES GRATUIT Jours supplémentaires :: 5 jours supplémentaires à 35.40 EUR MILES ILLIMITEES GRATUIT

Code tarif : VF7W

Taxes, charges et supplements : Remises : CDP Remises : AMEX PLATINUM Le tarif a été remisé de 10 % sont inclus : Remboursement des frais de concession aéroport Rachat partiel de franchise en cas de perte Taxe Supplément assurance responsabilité civile VEH LIC COST RECVRY CUSTOMER FACILITY CHARGE VEHICLE LICENSING COST RECOVERY ENERGY SURCHARGE

Approximate Total: 601.86 EUR Le prix est garanti
WC WCS Regular ·
Bonsoir,

Les frais d'abandon font parti du calcul complexe permettant de determiné le prix de la location. Sachant que ces frais ne sont pas systematiques, en fonction de l'etat de prise et de dépot, cela peut valoir le coup de changer de voiture en cours de route.

L'exemple classique étant le fait qu'il n'y a pas de frais d'abandon entre la Californie et le Nevada.

Raphaël
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JA Jarellano ·
Rebonjour à tous 😎

Après quelques recherches chez différents loueurs, il s'avère que Holiday auto serait bien le moins cher et ne compterai pas de frais d'abandon, contrairement à Avis et Hertz qui incluent dans leurs prix tout compris les frais d'abandon, ce qui gonfle à mort les prix. J'ai oublié de mentionner que je ferais un stop de 4 jours à SF, après une semaine de route depuis Seattle, en passant par les parcs nationaux de Olympic et Crater Lake, et je laisserai la voiture de location pour en relouer une autre dès mon départ de SF, histoire de ne pas m'embeter sur les parkings et de bien profiter des cable-cars😛. Résultat : 318 euros pour une chevrolet equinox pour une semaine (du 26/7/09 au 02/8/09) depuis Seattle jusque SF (et pas de frais de drop-off qui s'élèvent à 300 USD ailleurs) et 552 euros pour le même type de véhicule du 6/8/09 au 18/8/09 de SF à San Diego. Mais dès que je confirme ma résa, je vous tiens au courant. En tout cas, c'est fantastique l'aide et les conseils que l'on peut trouver sur ce forum 😏 encore merci à tous 😇
WC WCS Regular ·
Bonsoir,

C'est une bonne nouvelle pour toi ! je te conseille cependant de vérifier que cette notion de frais d'abandon inclue figure bien dans ton "voucher", noir sur blanc, ou, au pire, sur ton contrat de location avec le vendeur afin de pouvoir faire valoir tes droits, le cas écheant.

Il faut savoir que la location de voiture reste la source #1 de contentieux dans le monde du tourisme.

Bon voyage !!

Raphaël
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MA Mars59 Regular ·
Bonsoir.

J'ai également réservé chez Hertz pour une pontiac G6 prise à Baltimore Airport le 21/04 et retour à Newark liberty airport le 26/04.

Voici ce qui est inclus dans le tarif :

DETAILS DE VOTRE TARIF Vehicle: Jour : 6 Jours à 35.83 EUR MILES ILLIMITEES GRATUIT

Code tarif : VF7D

Taxes, charges et supplements : PERSONAL ACCIDENT INSURANCE /PERSONAL EFFECTS COVERAGE: 28.12 EUR Remises : sont inclus : Remboursement des frais de concession aéroport Rachat partiel de franchise en cas de perte Taxe Supplément assurance responsabilité civile VEHICLE LICENSING COST RECOVERY CUSTOMER FACILITY CHARGE

Approximate Total: 249.47 EUR Le prix est garanti Attention CANCEL OR NO SHOW FEE MAY APPLY FOR THIS PREPAID RENTAL THE VEHICLE LICENSING COST RECOVERY FEE IS AN ESTIMATED AVERAGE PER DAY PER VEHICLE PORTION OF HERTZ' TOTAL ANNUAL VEHICLE TITLING AND REGISTRATION COSTS. ONE WAY RENTAL CONFIRMED MINIMUM AGE 25 OUTSIDE US - EXCEPTIONS MAY APPLY TVL TO US REQUIRES MACHINE READABLE PASSPORT AFTER JUNE 26 2005 ONLINE CHECK IN CONFIRMED

Mon contrat de location affiche bien ONE WAY RENTAL CONFIRMED.

Comment comprendre cette phrase dans la mesure ou vous avez écrit : "Il faut savoir que la location de voiture reste la source #1 de contentieux dans le monde du tourisme."

1.Est ce que cela veut dire que seule ma reservation aller simple est bien confirmée ? 2.Est ce que cela veut dire qu'il n'y a pas de frais d'abandon?

Il s'agit d'une réservation par téléphone et non par internet.

Merci pour votre éclairage de voyageur expérimenté.

Martial
1996/2012 - Phoenix - Grand Canyon - Monument Valley- Bryce - Zion - Las Vegas - Los Angeles - Yosemite - San Francisco. 2009 - Chicago - Washington - Niagara Falls - New York. 2010 - Floride - Bahamas - Keys- New York - 2011 : Rép Dominicaine. 2014 : Rhodes -Guadeloupe 2015 : Guadeloupe
LE Leserge Regular ·
Bonjour, Je viens de faire une simulation avec HOLIDAY AUTO: Départ SEATTLE /retour Sale lake city

destination : ouest des états unis prise du véhicule : seattle aéroport retour du véhicule : salt lake city aéroport frais d'abandon: 300.00 USD du : lundi 6 juillet 2009 à 10:00 au : jeudi 30 juillet 2009 à 10:00 nombre de jours : 24 véhicule sélectionné : intermédiaire 4x4 4 portes A/C auto prix par tél : 1, 110.00 EUR escompte : 45.00 EUR tarif réduit : 1, 065.00 EUR Cordialement
WC WCS Regular ·
Bonjour,

C'est en effet tres ambigue.

Le "one way rental confirmed" confirme que le loeur à accepté le fait que tu "abandonnes" le véhicule. S'agit il d'un tarif pré-payé ?

En *principe*, je ne vois pas de frais d'abandon sur ta resa. Pour exemple, en voici une avec :

DETAILS DE VOTRE TARIF Vehicle: Semaine : 2 Semaines à 297.31 EUR MILES ILLIMITEES GRATUIT Jours supplémentaires :: 3 jours supplémentaires à 49.54 EUR MILES ILLIMITEES GRATUIT Code tarif : VF7W

Taxes, charges et supplements : Frais d'abandon 300.00 USD Kilométrage estimé 0.00 EUR Remises : CDP Remises : FLYING BLUE GOLD Le tarif a été remisé de 05 % sont inclus : Remboursement des frais de concession aéroport Rachat partiel de franchise en cas de perte Taxe Supplément assurance responsabilité civile VEH LIC COST RECVRY

Le "one way rental confirmed" apparait plus bas, dans les restrictions et en anglais. Je te conseille de passer un coup de fil au loueur afin qu'il précise la situation Demande un "écrit" type mail ou fax!

Raphaël
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MA Mars59 Regular ·
Merci pour ta réponse.

J'ai en effet appelé Hertz dés réception de mon contrat car plusieurs éléments annoncés par téléphone n'apparaissaient pas dessus :

Au Teléphone : Pas de franchise vol ou accident (LDW), montant pour l'ALI 1000000$, pas de frais d'abandon.

Sur le contrat : Rachat partiel de franchise en cas de perte, one way confirmed (uniquement, on ne parle pas de frais d'abandon inclus), Supplément assurance responsabilité civile.

J'ai demandé à parler à l'agent qui m'avait établi le contrat et elle m'a bien assuré que tous les termes de notre conversation étaient bien pris en compte dans le tarif. Lorsque j'ai demandé à ce que tout me soit confirmé par écrit, elle m'a répondu que cette réservation était faite directement auprés du siège de hertz aux US (j'ai regardé, c'est à Oklahoma city) et que le contrat que j'avais reçu par mail était un document type qui ne pouvait être modifié et que je ne devais pas m'inquiéter.

En refaisant une simulation sur hertz US, l'assurance LDW apparait bien dans le détail du devis. Par contre pas de mention sur les frais d'abandon. Sur ton exemple de résa, les frais d'abandon se montent à 300$. Ca m'ennuierait de devoir payer un tel montant alors que chez avis, les frais d'abandon ne sont que de 50$ (sur le trajet qui m'interesse je précise).

Cependant, j'ai passé de longs moments sur tous les sites de loueurs ou de brockers et, quasiment à chaque fois, le montant de mon devis avoisinait les 400 euros (avec GPS, conducteur sup et frais d'abandon). Avis et autoescape sont à égalité à 420 euros.

Au vu des déboires de certains sur ce forum, j'ai écarté elocation qui me proposait un tarif moins cher que hertz.

Bref j'ai bien l'impression qu'avec le contrat hertz, ça sent la foire d'empoigne au moment de la restitution de la voiture. Chose que je souhaite éviter avec mon anglais un peu limite teinté d'accent ch'ti.

Je vais leur envoyer un mail et leur demandant de me mettre tout ça noir sur blanc. J'ai encore 3 jours pour annuler sans frais.

Pour répondre à ta question, c'est un tarif prépayé. J'ai donc eu une ristourne d'une trentaine d'euros par rapport au prix que j'aurai payé sur place.

De part ton expérience, quel est pour toi le meilleur loueur ?

Martial
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CH Christian59 Regular ·
Bonjour,

J'ai eu le même cas l'année dernière'( prise voiture à las végas retour salt lake city), en effet chez HERTZ, le Drop Off est compris dans le prix annoncé.

en effet en faisant une simulation Las vegas - Las vegas le prix était inférieur pour le même véhicule que Las Végas - SLC. (j'ai eu confirmation que les frais d'abandon était inclus dans mon tarif.)

Il suffit donc de faire une simulation en rendant ta voiture à Baltimore (je crois)

Bon voyage.
MA Mars59 Regular ·
Merci cher Voisin

Ci dessous la réponse de Hertz suite au mail envoyé tout à l'heure :

Monsieur,

Nous vous remercions pour votre e-mail. Veuillez trouver la réponse à votre demande.

Apres verification de votre reservation E***-*****D*, pour Baltimore aéroport du 21 avril a 13h00 au 26 avril a 22h00 pour une Pontiac G6 ou similaire, je vous confirme que votre tarif VF7D a 249.00 USD TTC, inclut bien:Killometrage Illimite, Rachat Totale de franchise en cas de collision et de vol, Assurance Personnel, etL'extension de la responsabilité civile jusqu'a 1 million de dollars.

N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question supplémentaire au numéro suivant : 01.39.38.38.38.

Merci d'avoir choisi Hertz.

Bonne réception

Marie L'assistance reservation Hertz

+ les options payantes PEP &PAI que j'avais demandées.

Me voilà donc rassuré.

Par contre, j'ai une petite question supplémentaire. Lors de ma réservation téléphonique, j'ai demandé un GPS. L'agent m'a mis en garde concernant les frais de drop off (pour le GPS) qui pouvaient s'élever jusqu'à 200 $. Elle ne l'a pas inclus dans le tarif et m'a conseillé de me renseigner sur place. Avez vous été confronté à cela ?

Bonne soirée
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WC WCS Regular ·
Ca fait plaisir de voir que tu as pu obtenir les précisions nécessaires pour te rassurer. D'experience, Hertz est un bon loueur, mais c'est comme partout, ca depends ou et sur qui tu tombes. Je suis tombé sur des gens franchement limite à LA et sur une véritable perle, à Seward en Alaska. Probablement que l'endroit influ sur l'etat d'esprit :)

Concernant mon drop off, il est enorme (le maximum) car nous louons la voiture à New York pour la laisser à Miami. Le drop off est en effet, notamment, proportionnel à la distance.

Pour le drop off GPS, j'ais jamais entendu parlé de ca ! Il est vrai que je n'ais loué un GPS qu'une fois avec Hertz. A ce propos, meme si "NeverLost" fait pale figure comparé à un GPS "graphique" genre TomTom, il est cependant assez performant à l'usage. Cependant, et si voyagez souvent, il est évidement plus interessant d'en acheter un, voir de la payer en $ ...

Raphaël
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EN Envallis Globetrotter ·
Bonjour, j'avoue être un perdu dans votre discussion 🤪

j'ai le même problème : je dois louer uen voiture pour faire SFO-Phoenix en septembre, et en faisant une simul quand je préparais mon budget j'arrivais dnas les $300... ok (sur trifty, car réduction Amex)

mais maintenant que les billets d'avons sont achetés, je veux tout boucler, et en poussant la réservation jusqu'au bout, v'la-t'y pas qu'ils me raoutent $350 de drop-off fee 🏴‍☠️. Pas du tout prévu dans le budget 😕

alors je voudrais connaître les trucs et astuces pour éviter (ou diminuer fortement) cette taxe)

lorsque je suis votre conversation, j'ai l'impression que les contrats de location ne sont pas très clairs et qu'en fait on ne sait jamais réellement ce que l'on va payer au moment de la signature (grosso modo il peut y avoir écrit "One way rental" mais sans donner de tarif pour la drop-off fee). Je n'ai pas envie de signer un joli contrat et de me retrouver à lâcher $350 dollars à Phoenix !!

Please help 😕

(PS:concernant Hertz, dans mon imaginaire personnel j'avais l'impression que c'était très cher et plutôt orienté clientèle PRO)

(PPS:étant donné que je passe par Las Vegas et qu'il n'y a semblet-il pas de frais d'abandon entre Californie et Nevada, ne serait-il pas plus intéressant de dropper ma voiture à Vegas et en reprendre une autre vers Phoenx (y a-t-il besoin d'une voiture à Las Vegas ?))

(PPPS:pour els louers, j'ai dans ma short list alamo, autoescape, thrifty, avis, hertz (?)... d'autres noms ?)

Merci !😉
Il n'y a pas de problème sans solution... et si il n'y a pas de solution, il n'y a pas de problème !
VA Valeriejean Veteran ·
Bonjour

Essaie voituredelocation.fr, je fais le même trajet mais en sens inverse : Phoenix à SF en août prochain.

J'ai eu un très bon tarif et sans frais d'abandon.

Bon voyage
valerie
JA Jadorry Globetrotter ·
Bonjour, Autoescape n'est pas un loueur, mais un courtier qui a des accords de grossiste (tout comme voituredeloc.fr). Avec eux, tu auras un "voucher" à leur nom, indiquant clairement quel est le loueur réel (Alamo en général aux US) et, écrit aussi en anglais, ce qui est inclus et ce qui restera à payer au loueur sur place (en général RIEN, sauf le plein essence si pas inclus dans le contrat) Ce qui fait que là-bas, en prenant la voiture tu peux refuser sereinement tout ce que le loueur va évidemment essayer de te fourguer ! Ils sont à la commission... et le contrat Autoescape ne leur rapporte pas un $$$ puisque en compte centralisé !!

Je confirme que "en principe" il n'y a pas de frais d'abandon entre SFO-LA-Las Vegas- Phoenix. De même que au moins UN (voire plus) conducteur supp est gratuit pour un départ de Californie ; c'est une loi locale. Donc tous les loueurs qui prétendent "l'offrir" sont des petits coquins qui présentent "habilement le bébé"!! Pour mémoire Autoescape a un TEL gratuit : 0800 920 940.... Alors, reprends ta calculette et compare avec ton devis initial !
Si vous ne réussissez jamais rien du premier coup, n'essayez pas le parachutisme !
MA Mars59 Regular ·
Bonjour

C'est vrai que c'est pas trés clair. Pour moi qui loue pour la première fois, je m'y perds un peu. Suite à mon message précédent, je me suis un peu emballé en disant que j'étais rassuré car je me suis rendu compte aprés coup, que Marie avait "oublié" de répondre à ma question concernant les frais de drop off, qui suite à ma réservation téléphonique, devraient de montés à 0 $

J'ai donc recontatcté Hertz afin d'avoir une nouvelle confirmation écrite.

Mais c'est vrai que ces frais varient selon les distances et les lois en vigueur dans chaque état.

Depuis 2 mois que je prépare mon voyage, je les ai tous fait et j'ai des tarifs qui vont de 0$ (théoriquement) chez Hertz, 50 $ chez Avis et 300$ chez budget. Mais je ne parle que pour mon itinéraire Baltimore - Newark.

J'attends donc la confirmation écrite de Hertz car comme toi, je serais carrément dégouté d'avoir à lacher 300$ au moment de la restitution.

Je vous tiens au courant
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MA Mars59 Regular ·


J'ai donc recontatcté Hertz afin d'avoir une nouvelle confirmation écrite.

J'attends donc la confirmation écrite de Hertz car comme toi, je serais carrément dégouté d'avoir à lacher 300$ au moment de la restitution.

Je vous tiens au courant

Voici la seconde réponse de Hertz :

Monsieur,

Nous vous remercions pour votre e-mail. Veuillez trouver la réponse à votre demande.

Desolé pour l'oubli. J'ai donc reverifié votre reservation E***-******D*, et je peux vous confirmer qu'il n'y a aucun frais de retour exterieur entre Baltimore et Newark.

N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question supplémentaire au numéro suivant : 01.39.38.38.38.

Merci d'avoir choisi Hertz.

Bonne réception

Marie L'assistance reservation Hertz

Voilà. C'est décidé, j'arrête de me prendre la tête.

Bonne prépa à tous.
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MA Marc008 Regular ·
Au fil de cette discussion, j'ai fini par douter et j'ai donc contacté Hertz voici la réponse:

Monsieur, Nous vous remercions pour votre e-mail, Veuillez trouver ci-dessous la reponse a votre demande .

Sur votre reservation il n y a pas de frais d abandon entre seattle et los angeles grace á la categorie de vehicule louee.

N'hesitez pas a nous recontacter au numero de telephone suivant : 01 41 91 95 25 Merci d'avoir choisi Hertz . Bonne reception Le support Internet .

Customer query:

Suite a ma réservation E?????????, merci de me confirmer que les frais d'abandon sont bien inclus ou gratuit car ceux-ci ne sont pas préciser et même citer.

Cordialement

Donc c'est clair pas de frais, après discussion avec une personne Hertz, ils auraient des quotas de véhicule sans frais d'abandon en fonction de leur gestion de flotte et une fois ce quota terminé il y aurait des frais d'abandon.......
EN Envallis Globetrotter ·
ok super merci de ta réponse, ca me rassure 🙂

concernant les courtiers, autoescape est-il le "meilleur" ? les sites genre voituredelocation.fr sont-ils fiables ?

les contrats sont-ils clairs du point de vue des assurances ?

Merci

A+
Il n'y a pas de problème sans solution... et si il n'y a pas de solution, il n'y a pas de problème !
JA Jadorry Globetrotter ·
Bonjour, OUI, les courtiers les plus fréquemment évoqués ici sont "fiables", dans le sens où ce qui est écrit sur leurs vouchers sera respecté au guichet du loueur, donc il y aura une voiture dispo (si plus de dispo dans la catégorie retenue, le surclassement doit être offert !) et les termes du contrat, notamment assurances bien écrites noir sur blanc, seront honorés, sinon au retour tu dois en référer au courtier ! En plus de 6 locations US-Canada, Espagne avec Autoescape, absolument aucun souci avec soit Alamo soit Avis comme loueur réel. N'ayant pas testé les autres courtiers, je ne peux me prononcer 😛
Si vous ne réussissez jamais rien du premier coup, n'essayez pas le parachutisme !
VN Vnoa Globetrotter ·
Hello Envallis,

Pourrais tu donner tes dates en spetembre et la catégorie de véhicule cherché ? (j'voudrais faire une simulation avant de te faire une fausse joie 😛)

@+ Vnoa
"A la liberté de provocation, répond la liberté d'objection" "Les cons, ça ose tout. C'est même à ça qu'on les reconnaît" "Le con ne perd jamais son temps, il perd celui des autres"

Carnet de Voyage: De Mile High City à Sin City (Colorado, Utah, Arizona, Nevada) -> voir mon profil
EN Envallis Globetrotter ·
Hello Envallis,

Pourrais tu donner tes dates en spetembre et la catégorie de véhicule cherché ? (j'voudrais faire une simulation avant de te faire une fausse joie 😛)

@+ Vnoa

salut,

c'est gentil de faire le travail à ma place. 😛

on souhaite louer du 7 au 19 septembre, une voiture de type "compacte" (soit pas les plus petites, mais juste au-dessus).

Un truc pour faire confortablement de la route à 2 et avoir assez de place pour mettre les valises dans le coffre en fait 😊
Il n'y a pas de problème sans solution... et si il n'y a pas de solution, il n'y a pas de problème !
VN Vnoa Globetrotter ·
Hello,

Chez Holidays Auto, je te confirme donc qu'il y a 0 $ de fais d'abandon entre SFO et Phoenix (je viens de faire la simulation) et que ce sera bien spécifié sur ton "voucher" (je fais un Phoenix --> SFO avec eux et j'ai bien 0$ de charge "one-way")... bon maintenant, je ne dis pas que c'est le meilleur tarif (~450€ avec zéro € de franchise), je te laisse farfouiller 😛

@+ Vnoa
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WC WCS Regular ·
Bonjour,

Je vois que le sujet a bien avancé, et que chacun a eu les garanties ecrites recherchées :) Cool ! Que ce soit en direct ou avec un broker, mieux vaut avoir ce fameux ecrit !

J'utilise perso souvent Hertz, pour diverses raisons. J'ais oublié de préciser l'interet de certaines cartes de crédit s'agissant des location. Elles permettent parfois de bonnes reductions (5/10%) et incluent également parfois des garanties optionelles.

Raphaël
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MA Mars59 Regular ·
Bonsoir.

Pour en finir avec le sujet, aprés les deux réponses de Hertz France, voici celle de Hertz US :

Dear Sir,

Thank you for your E-mail. Please find below a response to your recent enquiry .

We comfirm you that your reservation inclued following insurances: LDW ( Damages + Theft ) + LIS ( up to 1 millon USD)+ PAI. + One way charge free. We confirm you got all insurances for your next location to Baltimore AP. We appologie for any inconvenient, you did not receive the good confirmation, you can also check on our website for more detail about your reservation.

Thank you again for choosing Hertz . Let us know if you require further assistance .

Jerome Hertz Internet Support.

Voilà qui est trés bien.

Bonne continuation à tous.

Martial
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WC WCS Regular ·
Cette réponse a la mérite d'etre claire! Bravo Hertz !
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OL Olivier74 Veteran ·
Bonjour, Rêvant de faire une traversée des USA en voiture de location, n'y a t il pas des loueurs qui ont un service "tourisme" du genre Est vers Ouest pour 500$ (car c'est le + demandé) et Ouest vers Est pour 350€ (petite remise car on "ramène" une voiture au point de départ le + demandé) ? Personnellement ça m'est un peu égal le sens dans lequel je traverse les USA, et si le sens inverse habituel peut diminuer les frais, pourquoi s'en priver ? 😛 Ce serait un service intéressant à mettre en oeuvre pour les loueurs je trouve 😎
WC WCS Regular ·
Bonjour,

Franchement, je ne vois pas trop l'interet de se service pour les loueurs, pour plusieurs raisons. D'une part comment fixer le prix d'un tel forfait? Suivant quelle durée ? $500 pour 10 jours, 1 mois, etc. Te faire une telle reduction car tu "ramenes" une voiture ? Ils s'arrangent entre agences pour les ramener par lots, par camions entiers. C'est finalement asser bien financé par le drop off fee, donc ...

Ta proposition a du sens du point de vue du voyageur, mais l'equilibre commercial est a mon avis difficile à trouver pour une telle offre. Si l'on compare bien, les offres des loueurs sont plus ou moins équivalentes, alors qui prendrait le risque (en terme de "yield", c'est à dire de rendement) de faire ca ? Aucun des gros à mon avis; Et les petits n'ont pas la masse crtique suffisante pour le faire.

C'est mon avis,

Raphaël
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OL Olivier74 Veteran ·
Les prix c'était à titre d'exemple 😉 C'est clair que si le rapatriement des voitures se fait par camions entiers ça n'a aucun sens, j'y avais pas pensé car dans mon esprit je voyais un chauffeur ramener chaque voiture indépendamment 😊 Ceci dit pour les voitures réservées à l'avance, avec un bon sytème informatique, ça pourrait vite devenir rentable à condition que le système soit bien fait, pourquoi charger une voiture dans un camion alors qu'on sait que le lendemain un mec arrive et va prendre une autre pour faire le même trajet ? ... et en + il va payer pour le faire 😛
WC WCS Regular ·
C'est pas si simple à gérer ! D'une part, les voitures ne sont pas forcement ramenées au bercaille immédiatement. C'est tres courant de louer une voitre dans un Etat X alors qu'elle est immatriculée dans un Etat Y, Etat Y qui peut se trouver assez loin.

Ensuite, il faudrait trouver un équilibre entre les voitures qui viennent de l'Est et celles qui viennent de l'Ouest, mais également du Nord et du Sud. Or, il y a quelques "hotspot" touristiques qui font que les "one way rental" trans-continentales ne pas, en proportion, tres nombreux. Ce ne sera donc pas facile de trouver quelqu'un qui fait un Los Angeles Miami, par exemple. Ce serait d'autant moins probable qu'il faudrait que les clients qui "ramenent" la voiture souhaitent la même catégorie que les voyageurs l'ayant eu à l'aller.

Cette quantité de variables fait donc que les loueurs gérent cela grace a drop off fee. Si tu mets 8/10 voitures sur un camion, chacune ayant fait l'objet d'un "fee" entre 200 & 300$ et sachant que tu peux t'arreter en route pour alimenter une autre agence, tu rentabilise bien ton camion et ton chauffeur. Je pense que les loueurs ont optimisés leur informatique dans ce sens.

Mais je ne doute effectivement pas de l'existence d'une niche pour se que tu proposes ! Et je dois dire que cela m'aurai arrangé plus d'une fois !

Raphaël
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MO Moochie Regular ·
Hello,

Pour ma part, je compte faire Houston/Miami en voiture. Avec Hertz, j'en suis à 300 USD de frais d'abandon. 😕 A noter que faire un changement de voiture à New Orleans ne fait pas diminuer le prix, au contraire.

Avec AutoHolidays, c'est idem: frais d'abandon de 300 USD, c'est ecrit en gros en rouge. Par contre je n ai pas l'impression que ca apparaisse dans le total à regler. Cela signifie t il qu'avec AutoHolidays ces frais d'abandon sont à payer directement sur place ?
DE Dexter236 Regular ·
Bonjour,

Je déterre ce post car je suis un peu perdu actuellement.

Il me faudrait une location (2 adultes et trois enfants avec deux sièges...) de LA vers SF pendant 21 jours en juillet 2019.

Cependant, malgré toutes mes recherches il est rare que les assurances et frais de drop off soient clairement signalées.

Du coup, je me vois mal réserver un véhicule à 1100€ et jouer à la roulette russe avec de tels montants.

Franchement, j'avoue est vraiment perdu car malgré la lecture des conditions ce n'est pas plus clair.

🙁
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NA Nataly03 Globetrotter ·
bonjour chez hertz, alamo et avis c'est précisé à la réservation c'est toujours compris cordialement
nathalie
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour On vous a deja repondu dans une autre discussion que chez les 3 grands (avis alamo hertz) EN DIRECT TOUT est compris Drop off et TOUTES les assurances

Ce n est pas le cas chez les intermédiaires
DE Dexter236 Regular ·
Milles excuses alors pour le doublon.

Et merci d'avoir reprécisé alors. Quand on est novice et stressé de nature ça ne fait rien de bon! 😇
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JP Jpg13 Globetrotter ·
Bien entendu je ne voulais pas vous vexer Milles excuses si mon message a pu vous apparaître sec
DE Dexter236 Regular ·
Bien entendu je ne voulais pas vous vexer Milles excuses si mon message a pu vous apparaître sec

Ouf non! 😉

Je stress assez vite et je mets 36 messages un peu partout quand je trouve pas! Je me connais ...😊

Entre temps j'ai encore regardé et je pense effectivement passer par les loueurs directement.
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