Kamuvoyage, expérience mitigée en Inde

Sinon, votre séjour en Inde vous a t-il plu ? 😇

Bien sur nous en avons pris plein les yeux, temples et palais somptueux, nourriture délicieuse , gentillesse des indiens, sauf du chauffeur , , lol Mon message ne concerne que Kamuvoyage et ne remet pas du tout en question la beauté de l'Inde

Tant mieux que cette mauvaise expérience ne vous ai pas gaché votre voyage. Le problème de visiter un pays avec chauffeur c'est qu'on n'est pas à l'abri d'une incompatibilité d'humeur et là, ça peut vite devenir chiant pour tout le monde...

Nous avons également voyagé avec Kamuvoyage en Septembre-Octobre. Il nous a téléphoné presque tout les jours, le chauffeur était un homme adorable, au petit soins, parfois presque gênant. Par contre le chauffeur ne connaissait pas très bien la region de Badami, et donc Kamuvoyage nous a organisé et payé un guide pendant une journée. Vous êtes mal tomber, et je pense que la réclamation doit être adressé à Kamuvoyage. Régalez vous avec vos bons souvenirs.

Bonjour,

J’ai voyagé l’an dernier sur le Karnataka et le Kerala par l’intermédiaire de Kamu Voyages (retenu sur la foi de sa bonne réputation sur le forum !) – voir mon post à ce propos – et repars en février prochain (voyage mis au point avec lui par mails (+ skipe !) très réactifs. Votre mécontentement m’a donc interpellé et j’en ai immédiatement parlé à Kamu (qui était déjà au courant , aussi surpris que blessé par vos remarques).

Comme je l’ai déjà écrit je crois, durant mon premier voyage avec son agence j’ai eu Kamu au téléphone tous les 2 jours pour me demander si tout se passait bien sur le voyage, me demander mon appréciation sur le chauffeur, ou même plusieurs fois par jour quand je lui demandais quelques modifications sur le circuit (trajet, hôtels, visites, durée des séjours, changement d’hôtels ..) avec toujours satisfaction de mes demandes, alors qu'il était lui-même en circuit .

Je reste surpris que vous n’ayez pas pu contacter ou être contactés par Kamu car il m’a indiqué vous avoir remis une carte sim (comme j’en ai reçu également une pour le contacter gratuitement en cas de besoin), et ce pendant toute une semaine … et avoir essayé en vain de vous joindre. De plus, vous auriez pu exiger que Muruga appelle pour vous Kamu (ou demander à l’hôtel de le faire) et vous le passe !

Notre chauffeur était également Muruga, qui avait certainement du caractère mais a toujours été au mieux de ce que nous attendions, nous « touristes difficiles … et attentifs à toute dérive …» pour faire son job !

Quant à laisser un tip dans les conditions que vous décrivez, ca m’étonne car c’était bien un cas où ce tip n’était aucunement « dû ».

Un chauffeur qui vous dépose rapidement et très/trop souvent dans des magasins (alors que vous ne demandez rien ou avez signalé que vous ne vouliez pas), attiré par les commissions fait mal son job et il faut être très strict … Certaines agences de voyages sont coulantes sur le sujet, pas Kamu, qui n’hésite pas si un problème (ou une simple mésentente) lui est signalé à débarquer le chauffeur en cause. Kamu sait bien toutes ces choses et y reste attentif car, c’est justement cette attention, qui lui amènent des clients en confiance (via les forum) et ce qui s’écrit sur internet a une grande diffusion et peut facilement détruire^(à tort ou à raison) une réputation.

De retour de mon prochain voyage (circuit entre Bangalore, Hampi and co, Goa et Bombay), je donnerai à nouveau mes impressions sur le forum … mais je pars vraiment en toute confiance cette année encore (et pourtant je suis un client "attentif" !).

Bonjour,

Suite à votre message, je reste certaine que les chauffeurs de Kamu doivent la plupart du temps être sympatiques, nous sommes cetainement mal tombés, je me permets de rectifier que Kamu ne m'a pas prêté de carte sim, je lui avais juste dit le 1er jour que j'avais tout prévu pour en acheter une (photos et photocop passeport et un bon vieux sony ) et il a demandé à Muruga de s'en occuper sur la route mais Muruga m'a prêté son 2eme portable que je n'avais plus qu'à recharger, m'expliquant qu'acheter une sim était compliqué, ok pour moi ca ne changeait rien , au lieu d'acheter un sim je créditais le téléphone. Mais contrairement à ce qu'a dit Kamu , il ne m'a pas prêté de carte sim, je payais pour mes appels, par contre il a réussi à joindre Muruga le 2eme jour et a parler avec mon ami puis après il a disparu de la circulation. Je voulais effectivement lui téléphoner mais mon ami est trop sympa et continuait à espérer un changement dans l'attitude de Muruga et ne voulait pas lui causer de problèmes, sachant que la première semaine tout avait été très bien. Quant au but de mon message, il n'était nullement de "détruire sa réputation" simplement de partager mon expérience personnelle, c'est la première fois que je fais un commentaire négatif pourtant j'ai la chance de faire 2-3 voyages par an. Cordialement

Bonjour,

De retour d'un voyage au Karnataka de 13 jours entre fin-février et début Mars, itinéraire Bangalore-Mysore-Kabini-Chikmagalur-Coorg-Neeleshwar-Kozhikode, j'ai réservé mes hotels en direct et n'ai contacté Kamu Voyages que pour la partie location de voiture avec chauffeur (Toyota Innova, nous étions 3 + le chauffeur). Tres sincèremment, ce fut parfait. C'est ici que j'avais trouvé les coordonnées de cette agence, et je ne regrette pas d'avoir fait confiance à celle-ci. Maintenant, peut-etre qu'en période de forte affluence, ou en fonction des attentes des uns et des autres, un chauffeur puisse être plus compétent ou amical qu'un autre. Par contre, sur la qualité du véhicule, les avis sont moins subjectifs. Dans mon cas, le véhicule était en parfait état et hyper confortable. Excellent pour l'inconfort des routes indiennes, même si çà n'empeche pas les nausées occasionnelles (la route Coorg-Neeleshwar, magnifique, mais sinueuse, par exemple, ou les traversées de villes à grosse circulation)

bonjour,

pourriez-vus nous en dire plus sur votre circuit et les hôtels fréquentés (appréciation par rapport à qualité et environnement , notamment sur kabini et Neeleshwar) qui m'intéresse pour un prochain voyage.

merci

Bon, autant vous le dire, en Inde, je ne descends pas en Bed and Breakfast. Je considère que la première condition pour profiter d'un voyage, c'est d'abord de ne pas y être malade, et ensuite, de bien dormir. De mon point de vue, çà passe par ne pas mégoter sur le budget. Je serais donc incapable de prodiguer un quelconque conseil pour les routards. Par contre, le Karnataka est suffisamment peu touristique pour l'on y trouve des hébergements remarquables, fréquentés par la classe supérieure indienne, au rapport qualité/prix exceptionnel. Si ca vous interesse quand même, je vous fais un petit CR pour demain. Peut-etre sur une autre discussion pour ne pas polluer ce fil ?

oui très bien merci ....

je pense que le forum n'est pas uniquement consulté par des routards (jeunes ou vieux) mais par toute sorte de voyageurs avec chacun leurs propres envies .... et moyens !

quant à moi il faudra aussi que je mette en ligne mon dernier CR de févirer dernier au Karnataka, Goa et Bombay avec Kamu !

Bonsoir! je trouve vraiment dommage que vous fassiez une mauvaise réputation à Kamu à cause d'un chauffeur. C'est une agence très sérieuse. Kamu est vraiment sympa et prend grand soin de ses clients qui deviennent des amis. Je repars pour un quatrième périple cette année et ai évidemment repris contact avec lui. J'espère que vous avez quand même profité de votre voyage et que vous oublierez vite ces désagréments...

Bonjour a tous Nous partons a deux en septembre pour un voyage de 3 semaines en Inde du sud Nous allons louer une voiture avec chauffeur pour environ 12 jours et après avoir fait quelques recherches nous pensons passer par kamuvoyage qui je le reconnais est le moins cher de tous .nous voudrions partir de kochi et ses bakwaters passer par ooty mYsore Hassan hampi et enfin goa et la laisser notre chauffeur Pensez vous que 12 jours suffisent et que pensez vous de kamuvoyage voyage Merci d avance

Bonsoir Je me permets de rebondir sur : "je trouve vraiment dommage que vous fassiez une mauvaise réputation à Kamu à cause d'un chauffeur" Nous(un couple ) avons en janvier dernier loué 15 jours avec Kamu une ambassador avec chauffeur et nous avons été déçu Par exemple chauffeur qui s'impose des le premier soir à table (dans une guest house isolée , certes) Qui prétend tout connaitre mais en réalité rien du tout voire même pire que nous trajet mysore/western gat /nord Kerala /sud Kerala

Et qui pour finir ne fût même pas aimable Nous n'avons eu Kamu au teléphone qu'une fois et jamais de facilité pour lui téléphoner voire même un discours trompeur du chauffeur qui nous disait que ce n'était pas possible d'acheter une carte sim locale

Bonjour,

Pour moi, ce fut exactement l'inverse du commentaire de ratus, lors d'un voyage en Février dernier avec location de voiture avec chauffeur chez Kamu. Par contre, bien que j'ai réservé les hôtels par moi même, je ne logeais pas en Guest House, mais plutôt en hotels haut de gamme, et j'avais loué une Toyota Innova. Y aurait-il un lien de cause à effet ou est-ce le hasard ?

😉hello Olivia! je rentre ce jour d'un voyage d'un mois avec Kamuvoyage au Kerala, karnataka et quelques autres endroits au Tamil Nadu. Tout comme l'année dernière, nous avions une Ambassador et Pandi comme chauffeur. Tout comme l'année dernière, ça a été impeccable. Vraiment rien a reprocher tant à Pandi qu'à Kamu qui est venu nous accueillir à l'aéroport à 5 heures du matin et nous a reçu chez lui, puis il nous a accompagné au train du soir et ne nous a pas laissé avant le départ du train (il avait réservé des couchettes 1ere classe pour Kanyakumari ou Pandi nous attendait le lendemain matin). Nous avions convenu d'un trajet que nous avons un peu changé ( vu le temps de chien à Munnar...). Chaque jour Kamu prenait de nos nouvelles. Nous choisissions les guest houses en fonction de notre budget, toujours accompagnés de Pandi qui prenait vraiment grand soin de nous tout en étant des plus discret. Le dernier jour, revenus à Chennai, nous avons retrouvé Kamu qui s'est occupé de nous toute la journée et nous a emmenés à l'aéroport malgré l'heure tardive du vol. Kamuvoyage est non seulement une petite agence très professionnelle, compétente et vraiment très abordable au niveau des prix pratiqués et des services rendus mais aussi Kamu est devenu un véritable ami et je crois que toutes les personnes qui ont eu un contact avec lui seront de mon avis. Les seules personnes qui le dénigrent ont eu une mauvaise expérience avec un chauffeur, c'est faire mauvaise réputation à une petite agence qui vaut vraiment la peine de rester sur le marché des tours operators de l'Inde du sud. N'hésite donc pas à le contacter pour ton prochain voyage que je te souhaite aussi surprenant et merveilleux qu'il a été pour moi!😎 Katy

Bonjour Frédéric, Je sais que votre voyage en Inde du Sud est de 2011, mais je crois que nous avons la même façon de voyager tout du moins en ce qui concerne les hotels. Nous sommes seniors et adorons les voyage, tout comme vous nous n'aimons pas trop les B§B.Nous aimons un hotel clean sans surprise désagréable et de bons lits. Si vous avez le temps et si cela ne vous dérange pas trop, pouvez vous me donner quelques adresses.Nous partons pour 3 semaines dans le Sud (Tamul-Nadu et Kerala)du 27/07/2012 au 16/08/2012. Nous pensons finir notre séjout au Sri Lanka que nous connaissons déjà.Mais si le temps est au beau fixe en Inde, nous resterons peut-être pour un séjour plage (si plage propres). Pouvez vous me donner quelques conseils pour notre séjour.Nous pensons louer une voiture avec chauffeur-guide francophone car mon ami ne parle pas l'anglais.En connaissez vous?J'ai consulté ce forum et bien d'autres mais ma confiance est limitée car je pense que parfois certaines agences font leur propre publicité. Merci d'avance et bonne journée. Très cordialement. Caroline.

Trouver un chauffeur parlant le French n'est pas courant et à mon avis impossible.On arrive toujours à se faire comprendre, j'ai voyagé un peu partout sur la planète et un barrage langue n'existe pas. Pour KAMU il est très sympa c un fait, mais très très intéressé, il cherche à se faire inviter en Europe et insiste un peu trop lourdement.J'ai eu un très bon chauffeur qui lui même apprécié sans plus son Boss.De plus si le Boss vous doit deux jours pour cause d'absence du chauffeur qui a du aller pour mon cas à un enterrement, il fait tout pour éluder ce remboursement, remboursement en temps ou argent.Et au final j'ai abandonné ma réclamation.Je ne vais pas en faire une histoire car ce chauffeur était supérieur à tout ce que j'ai connu en 6 mois (en deux fois) de l'Inde du Nord et du Sud.Bon voyage.

comme il est facile de dénigrer sur un blog! Pour certaines personnes, qui veulent le beurre, l'argent du beurre et surtout, en plus, le sourire de la crémière, il faut plutôt prendre un voyage préparé et emballé par des tour-opérateurs européens( et payer un pont!). De toute façon, ils n'ont aucune envie de découvrir (et de respecter: ici, je parle de l'enterrement)l'essence même du pays lointain: la culture!

Nous avons rencontré lors de notre voyage cet hiver un couple ne voulant fréquenter que des hotels confortables et propres.... L'agence avec laquelle ils ont travaillé, n'hésitait pas à leur faire faire des détours de plusieurs heures pour les contenter. Attention donc aux exigences que l'on peut avoir. Nous avons trouvé de manière générale des guest houses convenables sur notre route dans nos budgets et sans nous détourner des lieux que nous voulions visiter et notre chauffeur a rapidement compris quel étaient nos exigences qualités prix. Nous nous sommes laissés faire par lui, toutes las guesthouses et hotels ne sont pas dans les guides et si le chauffeur touche une commission tant mieux pour lui, la plupart du temps il nous obtenait une réduction, et surtout, je pense qu'il avait un endroit pour dormir ce qui n'est pas toujours évident, dormir dans la voiture est courant pour eux. Bref tout le monde était content, les plus tout jeune que nous sommes et notre chauffeur super sympa connaissant bien son pays du moins le sud de l'Inde, nous faisant découvrir des lieux, des petits métiers, des villages, des tas de moments supers que nous n'aurions pas vu sans lui. Dans chaque guesthouse ou hotel, je vérifiais les draps, je les ai fait changer plusieurs fois, sans problème. Pour les Indiens, c'est normal de dormir dans des draps qui ont déjà servi, inutile de se scandaliser, c'est ainsi. C'est nous qui sommes bizarre pour eux... Avec un sourire, tout va toujours bien. Tant qu'aux plages propres???

Pouvez vous m'expliquer " ici enterrement " Je n'avais pas me farcir 300km uniquement pour assister à l'enterrement d'un membre de la famille du chauffeur.Nous sommes restés 2 jours complets dans un village de montagne.Nous n'avons fait aucun reproche à notre chauffeur qui était et qui est un gars très sympa.C'était à Kamu de nous rendre ces 2 jours.Quand nous sommes arrivés à Mumbai nous lui avions demandé de nous laisser son Chauffeur au moins une journée ce fut niet, et après il est venu pleurer pour que nous le logions en France, j'ai répondu niet.Je reprendrai ce chauffeur qui est indépendant il a un autre boulot et vient dépanner l'un ou l'autre car c plus rentable pour lui.si ce que j'ai cru comprendre " avoir le beurre et la crémière en prime " ce n'est pas mon cas.Je sais faire la part des choses. J'ai eu il y a 3 ans un chauffeur pour l'Inde du centre dont Bénares ce chauffeur ne parlait pas un mot d'Anglais, il savait tout juste lire les panneaux routiers, j'ai du lui faire comprendre par des dessins que sa conduite était périlleuse, et pour la route je lui disais après explications Right, Left, .....trouver des Hôtels grâce aux guides ( livres ) etc.Un mois comme cela je n'est jamais engueulé ce type il était à coté de ça super sympa c'était son bos qui était pas correct.Nous donner un gars qui ne connaissait pas la région, pas l'Anglais et inculte.Ce ne fut pas un calvaire loin de là.Ca aurait pu l'être pour certain.

vous savez très bien que ce n'était pas un enterrement quelconque mais l'enterrement de la grand-mère du chauffeur. La très proche famille, ça compte encore pour certaines personnes et peut-être plus encore dans la culture indienne.

Ou voulez vous en venir ????. Je n'ai jamais reproché au chauffeur d'être allé à l'enterrement.Jamais.Même si nous sommes resté 2 jours dans un bled pour l'attendre.Kamu aurait du nous compenser cette absence.Il a fait l'ignorant.Si vous êtes si au courant vous devriez savoir qu'il est également parti 1 journée pour un mariage, et qu'a Mumbai il aurait du rester 2 jours avec nous, mais les papiers n'étaient pas en règle il est parti pour passer rapidos la frontière de l'état.Il nous a laissé à L'Airport ou nous avons à nos frais pris un taxi pour l'Hôtel.Que croyez vous qu'a fait Kamu.RIEN.Même pas un mot d'excuse.Pensez vous toujours que je ne suis pas cool de cool. Je ne vois pas et ne comprend pas vos propos.On paye pour un service, si ça avait été dans l'autre sens croyez vous que Kamu aurait été conciliant, vu ce que j'ai vécu, j'en doute fortement.Il aurait du au moins s'excuser pour ces contre temps. Et vous voulez que je dise que Kamu est un gars bonnard ???.J'ai dit au départ qu'il était sympa mais que .......de tout cela il n'est pas correct. On ne va pas continuer.Bonne route.

Bonjour,

Merci pour votre réponse, je pense que nous pouvons nous débrouiller car en effet pour l'Inde du Nord nous avions un chauffeur qui ne parlait anglais et tout s'est très bien passé. De toutes façons il faudra faire avec. J'ai contacté une agence francophone "hote antic travel" La connaissez vous?Cette agence était indiquée sur le forum par un seul voyageur à moins que cela soit l'agence elle-même qui est fait sa "pub". En tous les cas je vous souhaite une bonne journée. Bien cordialement. Caro.

Re....... vous souvenez vous du nom de votre chauffeur? Bon si les guest House sont sympas pourquoi pas...Avez vous souvenir du nom de ces derniers?Si cela n'est pas indiscret votre budget ttc sur place était de combien approximativement ? Merci pour vos réponses. Bien cordialement. Caro.

Vous voulez aller ou ??.Nord ou Sud. Me souvenir des guest houses non en 6 mois je n'ai pas noté.Sans reservation avons tjs trouvé de la place.( Janvier-Mars ) Budget ?? en moyenne dans les 70-80€/jour.Resto que le soir, à midi un fruit, biscotte. Have a good day.

Thanks for your informations.Nous allons au Sud (Tamul-Nadu et Kerala)fin juillet et Aout. Le Nord s'est déjà fait il y a six ans durant un mois. Bon nous verrons donc sur place pour les hotels, je pense qu'avec notre budget (2000 à 3000 maximum pour l'Inde)nous n'aurons pas de problème. have good day . Very hearly. Caro.

Re....... vous souvenez vous du nom de votre chauffeur? Bon si les guest House sont sympas pourquoi pas...Avez vous souvenir du nom de ces derniers?Si cela n'est pas indiscret votre budget ttc sur place était de combien approximativement ? Merci pour vos réponses. Bien cordialement. Caro.

Je vous envoie bientôt en mp les coordonnées pour le chauffeur. Il ne parlait qu'anglais mais son patron parfaitement français. Très belle guesthouse près de Pondy mais voiture indispensable http://levillagetamil.blogspot.fr Dans le Chettinad à Karaikudi : ChettinaduInn le plus cher de notre périple 2500 rps. Et le meilleur pour la fin à Allepey le Southcanalhollyday.com 1600 rps Nos autres hébergements étaient soit bcp plus simple ou n'ont rien de particulier qui mérite d'être mentionné. Notre budget allait de 700 à 2500, bien svt autour de 1500 avec la clim, pour la chambre pour 2. Il y avait à Tranquebar un magnifique hotel de luxe. Nous avons dormi dans l'hotel Tamilnadu juste derriere, nous avons mangé le soir et pris notre petit dejeuner dans l'hotel de luxe dont dépendait le Tamilnadu. Je me souviens d'un excellent poisson avec un riz au safran délicieux.

Super....merci pour tous vos renseignements qui me seront très précieux. Bonne fête de 1 Mai un brin par la pensée afin que vous ayez amour et amitié. Merci.

Je me permets d'apporter mon avis sur Kamuvoyage. Je reviens de 3 semaines inoubliables en Inde du Sud. Notre chauffeur, Aasai, était attentif à nos attentes, aux petits soins quand nous étions malades, discret quand nous avions besoin d'être entre nous... La voiture, très confortable, était propre tous les matins. Kamu avait organisé le circuit en fonctions de nos demandes et de notre budget. Il a probablement acquis de l'expérience depuis quelques années et le message de début de ce post. Pour ma part, je le recommande vivement!

Comme déjà signalé dans un post ancien, avec cette personne "arnaque" assurée... il s'appelle Vélou et nous doit toujours 140000 Rs !!! il fait le mort bien entendu...j'ai tous les documents en main que je peux transmettre en message privé.. il a eu travaillé d'ailleurs en 2010 avec Kamu ... nous l'avions aidé à créer son agence mais il est parti avec l'argent .. !

Comme déjà signalé dans un post ancien, avec cette personne "arnaque" assurée... il s'appelle Vélou et nous doit toujours 140000 Rs !!! il fait le mort bien entendu...j'ai tous les documents en main que je peux transmettre en message privé.. il a eu travaillé d'ailleurs en 2010 avec Kamu ... nous l'avions aidé à créer son agence mais il est parti avec l'argent .. !

Depuis votre intervention, je me suis renseignée auprés d'une autre personne qui me l'avait recommandée et qui m'a dit n'avoir jamais eu de problêmes avec lui malgré que vous même m'aviez dit qu'elle en avait eu! J'ai été trés choquée par tout ce que vous m'aviez dit et j'ai finalement osé teléphoner à Velou Samba pour avoir son son de cloche. J'ai bien compris qu'il y avait un conflit personnel antre vous et lui. Je n'ai aucun intérêt à le faire travailler et j'ai laissé tomber mais cette fois je réagis car je pense que vous vous acharnez un peu trop à son sujet, aprés quand même de nombreuses années... Toute cette histoire m'aura permis d'un peu mieux apréhender le monde des expat. en Inde. Je suis désolée pour vous mais je répète encore une fois que nous avons été trés contents de voyager par l'intermédiaire de Mayle tour, c'est juste notre expérience et j'espère que d'autres personnes se manifesteront. En tout cas avec nous pas d'arnaque. Je ne comprends d'ailleurs pas le lien avec Kamu.

MERCI de votre post... je ne suis pas expat mais dans l'humanitaire et je n'ai pas admis que des gens soient floués... vous avez eu raison d'appeler ce monsieur et bien évidemment il ne vous a pas dit tout le travail que mes amis et moi même avons réalisé pour lui.. bien sûr, qu'il fait attention à présent avec les touristes car sa réputation a été faite à Pondh ! en MP Je peux vous donner de plus amples infos ...

Bonjour, Nous avons fait, il y a deux mois un tour de trois semaines au Rajasthan avec comme accompagnatrice de voyage Amandine de "Hôte Antic Travel" et je peux affirmer que nous avons eu un voyage conforme à nos désirs et tout à fait personnalisé. Nous étions six personnes. Amandine s'est chargé des réservations hôtels et véhicule-chauffeur. Aucune mauvaise surprise et surtout un souvenir inoubliable de notre périple. Si ce message peut aider des candidats pour la visite du Rajasthan, il n'y a pas à hésiter. Amicalement, Bernard

Bonjour,

Merci pour votre réponse, je pense que nous pouvons nous débrouiller car en effet pour l'Inde du Nord nous avions un chauffeur qui ne parlait anglais et tout s'est très bien passé. De toutes façons il faudra faire avec. J'ai contacté une agence francophone "hote antic travel" La connaissez vous?Cette agence était indiquée sur le forum par un seul voyageur à moins que cela soit l'agence elle-même qui est fait sa "pub". En tous les cas je vous souhaite une bonne journée. Bien cordialement. Caro.