Retour de l'hôtel Iberostar Hacienda Dominicus
by Metonie
This discussion is in French, the community’s main language.
Original post
Pour ma part, j'ai été très déçue par cet hôtel que l'on m'avait chaudement recommandé, y compris sur ce forum.On nous a tout d'abord attribué une chambre qui donnait directement sur la salle de spectacle. Nous avons donc demandé à changer de chambre, ce qui n'a pas posé de problème. Malheureusement, un des détecteurs dans la 2e chambre était défectueux ce qui fait que le courant se coupait au bout de 3 minutes : donc, plus de lumière et plus de clim !! Nous sommes donc retournés à la réception et cela a duré 3 jours !! Je pense que nous connaissons toutes les personnes de la réception : réceptionnistes, chefs de réception, chargé des relations publiques et même la standardiste (??) Très déçus donc par la qualité de réponse et d'intervention de la part d'un hôtel de cette catégorie. Nous avons demandé un dédommagement pour les heures passées à la réception mais là aussi, il a fallu batailler toute la semaine !!
Outre ces désagréments, je n'ai pas très apprécié cet hôtel : c'est vrai qu'il est beau, que l'on y mange bien mais personnellement, j'ai de loin préféré l'hôtel de l'an passé (l'Ocean Bavaro de Punta Cana) qui était de catégorie inférieure certes mais bien plus agréable : jardins, terrasse du restau, plage, piscine et ambiance plus sympa.
bonjour,
je ne suis pas surpris de vos commentaires sur l'incienda iberostar au moi de mai j'etais iberostar punta cana qui baissse chaque annee bien sur soleil et plag republique dominicaine tres bien pour les nords americains et latinos
je ne suis pas surpris de vos commentaires sur l'incienda iberostar au moi de mai j'etais iberostar punta cana qui baissse chaque annee bien sur soleil et plag republique dominicaine tres bien pour les nords americains et latinos
01lebressan
Un dédommagement pour les heures passées à la reception??? 😮 c'est dingue ça....Vous avez batailler toute la semaine pour ça? au lieu d'oublier un peu vos "déboires" et de profiter??? C'est quand même un hôtel qui a d'excellentes critiques, une plage fabuleuse, vous avez reussi à ne pas passer de bonnes vacances à cause de la chambre??? C'est impensable pour moi
Bonjour,
Votre réaction m'étonne beaucoup !!
Si vous êtes prête à payer le prix fort et à ne pas avoir le service et la qualité en retour : tant mieux pour vous ... et surtout tant mieux pour l'Iberostar !! Pour ma part, j'estime que 3 jours pour changer un détecteur défectueux, même en République Dominicaine, c'est un peu beaucoup et ce n'est pas très sérieux.
Il me semble aussi que vous n'avez pas bien saisi l'usage de ce forum : les gens y déposent leurs remarques ou commentaires sur les hôtels qu'ils ont fréquentés afin que d'autres puissent choisir en toute connaissance de cause. Je n'ai rien lu de la sorte dans votre message...
Je pense que vous n'avez simplement pas eu de chances pendant votre séjour, et je préfère me fier à la quantité de remarques positives sur l'hôtel, car oui, je souhaite m'y rendre,
Après ce que je pense, c'est que tout ne peux pas être parfait, surtout dans les Caraibes, mais après passer des heures à la reception pour demander un dedommagement, c'est pas trop mon truc! Chacun son mode de fonctionnement!
Très franchement, je vous conseillerais plutôt l'Ocean Bavaro and Spa Resort de Punta Cana : la plage est plus belle (à mon sens) la piscine aussi vous pouvez déjeuner matin midi et soir sur la terrasse face à un magnifique petit plan d'eau (à l'iberostar, vous mangez en salle) les jardins sont également plus beaux l'ambiance est plus sympa, plus décontractée
En revanche, l'hôtel a une étoile de moins (et ça se comprend mais bon, personnellement, je ne suis pas forcément axée là-dessus), la nourriture est moins bonne et le service un peu inférieur à l'Iberostar.
Voilà, je pense que les critiques sont certainement moins bonnes pour cet hôtel mais personnellement, je garde un excellent souvenir de ces premières vacances en Rép Dom.
A vous de faire votre choix...
Je suis dejà allé en fait à Punta Cana, et je crois que je n'irais plus... Pourtant j'étais au Grand bahia principe et mon séjour m'a enchanté, (même si je préfère comme vous les ambiance décontractée aux ambiance pince cul... et au Bahia c'était quand même bien pince cul...) mais après avoir été au Lookéa Samana, qui pourtant a une étoile en moins, de moins belles chambres, une restauration très simple, eh ben j'ai préféré ce séjour... Car Samana est une région extrêmement riche et encore bien sauvage, beaucoup plus typique et plus exotique que Punta cana, et l'hôtel était extrêmement bien situé, mais comme je ne veux pas mourir idiote, 😉, je veux tenter aussi le coin de Bayahibe, c'est surtout pour ça!! Après de bons hôtels dans cette région, il n'y en a pas non plus des masses!!! Tant que je vous ai par le forum, avez vous distingué une différence entre la plage de Punta Cana et celle de Bayahibe? car l'eau du bahia n'était pas transparente, il y avait constamment des vagues, mais je sais pas si c'est du à la saison ou à la région! En tout cas, à Samama, pas de vagues et eau limpide comme du crystal, donc j'hésite quand même, même si je préfère découvrir de nouveaux endroits!!
A Bayahibe, vous êtes dans la mer des Caraïbes qui est réputée pour être une mer d'huile...Malheureusement quand nous y sommes allés (début février), il y a eu pas mal de vent et donc ce n'était pas le cas ! En revanche, je suis d'accord avec vous, je suis moi aussi allée à Samana (une journée seulement) et c'est là effectivement que j'ai trouvé l'eau la plus limpide. Je crois d'ailleurs que si je retourne en Rep Dom, j'opterai pour ce secteur qui est plus sauvage et plus préservé.
Sinon, vous trouverez également une eau très limpide à Saona.
Enfin, dernier petit conseil, évitez le Viva Windham Dominicus Palace à Bayahibe, c'est l'usine !! Il paraît que le Canoa Coral est très bien et que sa plage est un peu plus "sauvage".
Mmm... Du coup, je me demande si c'est pas mieux que je retourne à Samana!! LOL
Saona j'y suis allée, c'était très joli, mais impossible de marcher dans l'eau à cause de tous les coraux, donc j'ai pas trop aimé,
Je vais quand même regarder le Canoa Coral, mais sinon, je pense que je vais refaire confiance au lookea samana ou éventuellement au bahia principe cayo levantado..
Merci du conseil!! 😉
Log in first, then come back to this page.
You might also like
More discussions
All-inclusive, yes... but let's not forget the human side! 🇩🇴✨ I just got back from the Dominican Republic, and one observation really sticks with me: a lot of vacationers forget how crucial tips are.
At all-inclusive resorts, base salaries are extremely low for 10- to 12-hour workdays. Tips aren’t just a little extra—they often make up half of these families’ income.
Personally, I always prepare an envelope with euro bills in different denominations before I leave (they exchange them easily on-site). Here’s my method: 🛏️ For housekeeping: I leave a bill on the pillow every morning since schedules rotate daily. 🍽️ For servers: I always sit at the same table. At the end of the trip, I give an envelope to each server who took care of us daily. 🎉 For entertainment: I set aside an envelope for the animator who put in the most effort and really touched me.
The package covers the hotel, but our tips help support the people who make our vacations magical. Don’t forget to budget for this in cash when you pack!
At all-inclusive resorts, base salaries are extremely low for 10- to 12-hour workdays. Tips aren’t just a little extra—they often make up half of these families’ income.
Personally, I always prepare an envelope with euro bills in different denominations before I leave (they exchange them easily on-site). Here’s my method: 🛏️ For housekeeping: I leave a bill on the pillow every morning since schedules rotate daily. 🍽️ For servers: I always sit at the same table. At the end of the trip, I give an envelope to each server who took care of us daily. 🎉 For entertainment: I set aside an envelope for the animator who put in the most effort and really touched me.
The package covers the hotel, but our tips help support the people who make our vacations magical. Don’t forget to budget for this in cash when you pack!
Hi, I’m new to this site. I think it’s great to be able to exchange thoughts about travel destinations.
I’d love to know if any of you have stayed at Secrets Playa Esmeralda Resort & Spa in Miches.
I’d love to hear what you thought of it
Hi,
Do you have any feedback to share about this hotel in the 16th arrondissement in Paris? I’d also love to take a cooking workshop in Paris—any suggestions?
Do you have any feedback to share about this hotel in the 16th arrondissement in Paris? I’d also love to take a cooking workshop in Paris—any suggestions?
Tell me what you think about this hotel because I’ve been there five times now and I still love it..............
Hi,
For my husband's 50th birthday, we're going to Mombasa for 10 days and 8 nights in March 2026.
I found a hotel, the Kappa Club Crystal Bay Resort, and online reviews for this hotel recommend a guide named Omar. I contacted him via WhatsApp, and he's offering a 2-day, 1-night safari in Tsavo East, a "blue safari," and a Marafa Canyon day trip for 400 € per person.
I’m asking for help from people who’ve already done these excursions because I have no idea what these offers entail.
Thank you for any advice you can give me about this trip.
Caroline
Hi there!
To help me decide 🤔
Any recommendations for boutique hotels in Koh Samui based on your experience? I’m also tempted by traditional bungalows with half-board.
Any recommendations for boutique hotels in Koh Samui based on your experience? I’m also tempted by traditional bungalows with half-board.
Hi everyone, I’m writing here because I’m really torn—I want to go on a trip. A vacation? 10 to 12 days, maybe 14 days. Starting March 14th. I’m in a wheelchair but completely independent. I was thinking of going to Martinique, but apparently, the hotels aren’t all-inclusive, which might be a hassle. If you have any advice, that’d be great. Otherwise, I was considering Mexico—a long-time dream. At an all-inclusive hotel with accessibility on one level (since I’m independent but in a wheelchair). Do you know of any nice, budget-friendly hotels with activities in Mexico? Or Zanzibar is also an option for me, same idea.
Thanks in advance for your help! If you have any tips, that would be amazing so I can finally make up my mind and plan my trip without too much stress. I’m looking ahead so I have plenty of time. Feel free to ask questions if you’d like. Thanks for your feedback, have a great evening!
Thanks in advance for your help! If you have any tips, that would be amazing so I can finally make up my mind and plan my trip without too much stress. I’m looking ahead so I have plenty of time. Feel free to ask questions if you’d like. Thanks for your feedback, have a great evening!
Hi everyone,
happy to be back on this site.
I’m tired of spending hours and hours searching for all-inclusive hotels for my first trip to Mexico to celebrate our 30th wedding anniversary.
Can anyone recommend 5 or 6 hotel names that meet the following criteria? (I’m not too picky, lol)
1. All-inclusive
2. Adults-only
3. Beautiful beach and pool
4. Hotel for relaxing (no "factory hotels")
5. One-week stay in February 2026
6. A nice hotel (3 or 4 stars) but no need for an ultra-palace
Oh, and I almost forgot the main thing 😉: budget between 3500 € and 4000 € for two, including flights from Montreal-Mexico-Montreal.
Thanks to all of you for your recommendations! Adjou
Oh, and I almost forgot the main thing 😉: budget between 3500 € and 4000 € for two, including flights from Montreal-Mexico-Montreal.
Thanks to all of you for your recommendations! Adjou
Hello,
I’m looking into November (first, will it be warm enough for snorkeling in Sharm El Sheikh?) and especially for feedback on hotels. I’ve read that the clientele is mostly Italian or Russian. Are there any French-speaking hotels—or at least mixed ones? We’re a retired couple and are looking for a hotel around 1,000 € per week. We’ll be in Cairo beforehand and will take a domestic flight. Thanks in advance.
I’m looking into November (first, will it be warm enough for snorkeling in Sharm El Sheikh?) and especially for feedback on hotels. I’ve read that the clientele is mostly Italian or Russian. Are there any French-speaking hotels—or at least mixed ones? We’re a retired couple and are looking for a hotel around 1,000 € per week. We’ll be in Cairo beforehand and will take a domestic flight. Thanks in advance.
Hi! I’d like to go to Tunisia in September but I’m torn between Hammamet and Djerba. Could you give me some advice, please? Thanks
I'm looking for retirees who spend the winter in DJERBA and who can recommend decent hotels. Thanks!
Hi everyone,
We’re thinking of booking an "all-inclusive" trip so we don’t have to worry too much... for a week at the beginning of next September, but we’re torn between several destinations: Crete? Cyprus? Sicily? Sardinia? The only thing we’re really looking for is sunshine. Thanks in advance for any tips you can share!
We’re thinking of booking an "all-inclusive" trip so we don’t have to worry too much... for a week at the beginning of next September, but we’re torn between several destinations: Crete? Cyprus? Sicily? Sardinia? The only thing we’re really looking for is sunshine. Thanks in advance for any tips you can share!
Hi there,
I’m planning a stay at the Sian Kan in the Riviera Maya and was wondering if anyone’s been there recently. If so, are the location, welcome, services, and food still as excellent as they used to be? I’ve heard that since the train between Cancun and Tulum was built, things might have gone downhill.
Thanks for your feedback!
Lise
Hi there, I’m a 43-year-old woman planning to travel solo in early March. I’m not really into "commercial resorts," but if I find a place that fits my criteria, I might be interested. To add to the info in the title, I’m open to various activities, but ideally, it’d include snorkeling, hiking, dance (every evening if possible!), group tours, etc. I’d love to meet people (not necessarily a man—just people in general!). I’m not necessarily aiming for the cheapest resort, but since it’s spring break week and everything’s already pricier, 5-star options are probably out of the question. Thanks!
Hello!
What a pleasure to be back on Voyage Forum!
We’ll be in Venice from March 20th to 24th, and I’m looking (for two couples) for a hotel close to St. Mark’s Square—my husband can’t walk long distances. For four nights with breakfast, our budget is around 1,400 € per couple. To avoid too much walking for him, I’d also prefer a hotel where we could potentially eat dinner in the evenings.
If anyone has any recommendations, thank you in advance to those who reply!
Hi there,
We’re planning a week-long trip to Iceland to see the Northern Lights. We’re looking at staying from March 22nd to 30th: will we still be able to see the Northern Lights, or is it too late in the season?
We found a deal on Voyage Privé that seems like a good price, with a hotel in Reykjavik. If we rent a car, are there any interesting sites we can visit during the day, since we’re tied to returning to Reykjavik every night—or else we’d lose our nights at the hotel!
Thanks so much for your advice!
Best regards,
marc
We’re planning a week-long trip to Iceland to see the Northern Lights. We’re looking at staying from March 22nd to 30th: will we still be able to see the Northern Lights, or is it too late in the season?
We found a deal on Voyage Privé that seems like a good price, with a hotel in Reykjavik. If we rent a car, are there any interesting sites we can visit during the day, since we’re tied to returning to Reykjavik every night—or else we’d lose our nights at the hotel!
Thanks so much for your advice!
Best regards,
marc
Hi,
I was planning a trip to Hurghada at the end of March, but it's the end of Ramadan.
Some people are telling me I should avoid it.
What do you think?
Thanks
Hi
I can’t manage to get in touch directly with one of the hotels in Prachuap...
like Prachuap Grand Hotel or Prachuap Beach Hotel...
has anyone been there recently?
or have any info?
Thanks everyone...
Hi there,
We’re heading to Argentina and Chile in February 2025. I’d love to know if it’s recommended to book accommodations (hotels, guesthouses, etc.) in advance, especially in Patagonia? Thanks for your tips!
Hi everyone,
I’d like to book 2 nights at a camp inside Etosha (Halali).
However, online, I’ve found two sites for making this reservation:
The first is the Etosha National Park site: https://etoshanationalpark.co.za
You can’t pay online there—you just submit a reservation request (enquiry).
The second is the NWR (Namibia Wildlife Resorts) site: https://www.nwr.com.na, where you *can* pay online.
Is the latter one reliable?
Thanks so much for your tips!
Frédéric
Bonjour nous arriverons dimanche 5 mai ( à partir de 16h25) à l'aéroport de Punta Cana pour profiter d'un séjour que mon amie à gagner à l’hôtel Gran Bahia Principe La Romana.
L'avion est offert par la compagnie aérienne, l'hôtel je pense par la chaine hôtelière, mais aujourd'hui je m’inquiète du transfert car aucune info et j'apprends que rien n'est prévu.
D’après ce que j'ai vu le dernier car expreso part de Punta Cana à 16h00
Y-a t'il d'autres moyens de transports collectif (guagua) qui puisse faire le trajet ou au moins nous avancer jusqu'à La Romana ou San Pedro de Marcoris et je pense qu'on finira le trajet en taxi.
Si c'est trop compliqué ça sera navette privée mais on est plus "lonely planet " que navette privée et hôtel tout inclus.
Merci pour les réponses
William
Merci pour les réponses
William
Bonjour j ai effectué des reservations d hebergement sur l amerique du sud par l intermediaire de Booking en fevrier dernier pour novembre 2020 . A ce jour elles n apparaissent plus sur mon compte Booking , j en ai informé par mail le service clients mais ce dernier ne repond pas ...donc impossible d annuler ces reservations....Quelqu un a t il connu ce probleme et l a t il resolu ??? Merci d avance....
Bonjour à tous,
Ma femme, ma fille de 18 mois et moi allons passé nos vacances du 05 au 19 Août à Majorque et nous aimerions bien avoir des avis sur quel coin de l'île choisir pour séjourner. On pense prendre un "all inclusive" pour ne pas trop se tracasser la tête pour les repas etc.... On pense également louer une voiture pour visiter l'île en soirée...On fera quelques sorties en journée mais nous allons vraiment être en mode repos.
Merci d'avance pour vos conseils quels qu'ils soient.
Ma femme, ma fille de 18 mois et moi allons passé nos vacances du 05 au 19 Août à Majorque et nous aimerions bien avoir des avis sur quel coin de l'île choisir pour séjourner. On pense prendre un "all inclusive" pour ne pas trop se tracasser la tête pour les repas etc.... On pense également louer une voiture pour visiter l'île en soirée...On fera quelques sorties en journée mais nous allons vraiment être en mode repos.
Merci d'avance pour vos conseils quels qu'ils soient.
Quel hotel tout inclus proche plage et visite un peu sur grand canarie ou lanzarote voir tenerife pour fin septembre debut octobre merci de vos avis hitel pas isole et facile d acces . Merci
Bonjour,
Le premier voyage First voyage en Crète est parti le 20 octobre 2018. Y a-t-il des avis sur ce voyage précisément ?
Je pars à l'hôtel ambre a l'est et je souhaiterez connaitre les prix des massages à maurice en euros svp merci. Les prix peuvent t ils etre moins cher a l extérieur merci encore
je pars dans quelques jours pour l'Ile Maurice (au Sugar Beach à Flic en Flac) et j'aimerais avoir quelques infos pertinentes de la part de ceux d'entre-vous qui connaissent bien l'ïle et/ou ce coin "flic en Flac".
Voici mes questions principales (toute autre info utile étant bienvenue ! ):
Que faut-il absolument faire à Flic en Flac et environs proches ? Est-il de coutume de négocier les prix dans les boutiques ? Si oui, dans quelle proportion afin de ne pas se faire berner ? Est-il préférable de se fournir dans de petits centres commerciaux ou les petits marchands sont-ils fiables ? Comment faire la différence entre les artisants fabricants réellement des maquettes et les importations chinoises ?
A quoi doit-on faire attention en dehors du resort (voire dans le resort, car c'est souvent le coup de fusil chez eux ;) ) ?
D'avance merci pour vos réponses. MB
Que faut-il absolument faire à Flic en Flac et environs proches ? Est-il de coutume de négocier les prix dans les boutiques ? Si oui, dans quelle proportion afin de ne pas se faire berner ? Est-il préférable de se fournir dans de petits centres commerciaux ou les petits marchands sont-ils fiables ? Comment faire la différence entre les artisants fabricants réellement des maquettes et les importations chinoises ?
A quoi doit-on faire attention en dehors du resort (voire dans le resort, car c'est souvent le coup de fusil chez eux ;) ) ?
D'avance merci pour vos réponses. MB
Bonjour,
Notre prochain voyage si dieu le veut sera à Cayo Santa Maria, CUBA.
Nous avons 2 choix d’hôtels/resort.
1 - MELIA LAS DUNAS 2- VALENTIN PERLA BLANCA
On aimerait vos opinions, on sera que 2 et on aime la tranquillité de préférence adulte seulement.
Merci et bonne soirée.
Claudine et Sylvain
Notre prochain voyage si dieu le veut sera à Cayo Santa Maria, CUBA.
Nous avons 2 choix d’hôtels/resort.
1 - MELIA LAS DUNAS 2- VALENTIN PERLA BLANCA
On aimerait vos opinions, on sera que 2 et on aime la tranquillité de préférence adulte seulement.
Merci et bonne soirée.
Claudine et Sylvain
Bonjour je suis intéressé par cet hôtel pour début avril est-ce qu'il y'a quelqu’un qui revient de cet endroit dernièrement merci.
Bonsoir je pars en juillet à l hotel occidental at xcaret a Playa del carmen pouvez vous me dire combien coûte un aller retour pour aller à playa del carmen et si on est loin de la ?
Pour le wifi est t il possible d acheter sur playa del Carmen une carte pour le téléphone ?
Merci d avance pour vos réponses



