je vous rappelle en tant que professionnel qu'une annulation sans raison justifiée a toujours un coup pour le client
ben de ce côté là, CDF est plutôt cool, puisque le dédit à plus de 30 jours du départ ne coûte qu'un forfait de 50 euros par passager.
Mais je suis d'accord avec toi : à considérer tout ce que je viens de lire, la plupart des reproches concernent le syndrome "bateau pas fini", exactement comme sur le neoRomantica pour sa première croisière. Il serait donc sans doute prématuré d'annuler sur ces simples constats... ne pas oublier que le trait est souvent renforcé chez un client mécontent, qui est en règle *tout sauf objectif* (et ça m'est aussi arrivé...).
Maintenant, vu le peu de frais d'annulation à plus de 30 jours, ça mange pas de pain d'annuler... Quitte à "re"commander dans un mois, ou deux... selon l'évolution du dossier. Le cout max d'une telle démarche est de 50 euros par personne... Pour peu que tu profites ultérieurement d'un prix meilleur d'au moins 50 euros, c'est tout bon... 😉
Bonjour Polo03.
Très heureux d'avoir enfin un avis...nettement moins négatif sur cette fameuse croisière.
Je dois partir le 1er Juillet pour la croisière Paloma, et à la lecture de tous ces commentaires, je suis à "2 doigts" d'annuler : je devais partir du Havre sur le Costa Magica vers les Capitales Nordiques, or ce bateau s'est trouvé affecté en Méditerranée en remplacement du Concordia.
Je me suis donc "rabattu" sur l'Horizon, la formule "tout inclus" m'ayant séduit ( d'avantage que la taille du bateau qui n'a rien a à voir avec les Costa, Msc ou autrs RCI ).
J'ai réservé une Junior suite avec balcon au pont 10, ce qui me semblait correspondre (en mieux ?) avec la cabine avec balcon que j'aurai dû avoir sur le Costa Magica.
A lire les premiers commentaires, j'ai l'impression de m'être fait avoir : une belle cabine sur une coquille de noix ? Un rafiot qui semble avoir du mal à naviguer par gros temps, au point que bon nombre de passagers (et membres d'équipages...) en ont le mal de mer ? Un théatre trop petit ? Des défauts de climatisation, des toilettes bouchées, etc etc...?
Vous qui êtes une habituée de CDF, et qui étiez sur l'horizon, dites moi si oui ou non je dois regretter mon choix :
Aujourd'hui, je suis complètement...déboussolé.
Pour une première croisière, j'avais envie de quelquechose de "bien"...et j'ai peur de m'être trompé.
Allez positivons, on s'attend au pire alors ça sera forcément mieux 😉
Nathalie, tu as quoi comme cabine, quel pont ? tu pars en couple avec des enfants ?
Nous : mon mari et moi 51 et 50 ans croisière acheté sur v privée (398 € en cabine confort) habitons le sud de la France. Nous partons samedi après midi et passerons le soirée à Marseille et serons à l'embarquement assez tôt.
ok pour une rencontre sur le bateau avec louna 😉😛
Norvégian Gém NCL, Horizon CDF, musica MSC, Allure of the seas RCI, sérénade of the seas RCI, Symphony of the seas RCI, Régal PRINCESS, Fantasia MSC, seaside MSC, explorer of the seas RCI
Bonjour PAP
Je suis inscrit sur ce forum depuis quelques mois, et j'apprécie beaucoup vos commentaires. Aujourd'hui je suis un peu perdu, aussi je m'adresse à vous pour vous demander conseil. Vous qui êtes un grand "croisièriste", je pense que vous pouvez m'aider :
Rappel : je devais partir du Havre le 1er Juillet sur le Costa Magica pour une croisière "Europe du Nord" qui me convenait parfaitement tant par la destination que par le bateau, et le lieu de départ ( il me faut 1 heure pour aller au Havre...).
Le Magica étant remplacé par le NeoRomantica, j'ai annulé pour partir sur l'Horizon, attiré surtout par le "tout inclus" qui me semblait nettement plus interessant que les multiples "non compris" chez Costa...
A la lecture des très nombreux avis sur la première croisière de ce bateau qui s'est avérée pour le moins "chaotique" , je ne sais plus quoi faire !
Résumons nous : c'est notre ma première croisière, pour nos 40 ans de mariage ( Spa, remise en forme, musculation etc...ce n'est pas notre "truc" !...).
Ce que je veux offrir à mon épouse, c'est du "beau", du "rêve". Belle cabine, beau bateau.
Les escales ? les excursions ? On n'a pas envie de courrir...et les pièges à touristes...on connaît !
Evidement, mis à part Royal Caribean que je trouve excessif au niveau des tarifs, avec de tels critères je retombe invariablement sur Costa ou MSC.
Et finalement le petit Horizon me paraît...bien petit ! Une belle cabine sur une coquille de noix ? Bof...
Mais en même temps j' ai peur que les autres soient...trop grands !
Donc soit j'annule chez CDF et je cherche autre chose chez Costa ou MSC , étant donné que je n'ai pas de contrainte en terme de calendrier (vive la retraite...), ou je garde mon Horizon...
Ce que je souhaite surtout c'est ne pas être déçu, et c'est là toute la difficulté.
Que feriez vous à ma place ?
Au plaisir de vous lire.
Bonjour à tous
Je suis de retour de la TUTTI FRUTTI
Pas de panique !!!
C'est vrai que le bateau n'était surement pas pret et le relooking pas terminé mais soyons objectif.
J'ai vu des personnes se plaindre mais le soir venu tout le monde était bien content au bar et au restaurant. Pour cette croisiére nous avions d'aprés notre serveur 4 chefs pour faire la mise en route.
Au niveau de la nourriture que du bonheur au niveau du restaurant du soir et du buffet du midi nous pouvions manger toute la journée (pas sur costa et msc).
Je me pose la question si pour le meme prix nous pouvons trouver le tout inclus au bar, pas de pourboire, et une aussi bonne restauration.
Pour ma part j'ai calculé que chez Costa et Msc j'aurai payé au moins 300 euros de plus.
Ma déception est pour moi l'esprit (à la francaise ) de ne pas s'habiller à la soirée de gala nous étions peut 10% avec une cravate.
Pour le retard j'ai aussi entendu des personnes se plaindre le lundi du retard à LA SPEZIA mais qui se plaignait aussi le samedi car elles étaient malades le commandant nous à surement épargné en ne prenant pas la mer agitée !!
Profitez de vos vacances et retenez le coté positif.
Pour les prochains passagers tout va bien se passer
Bonjour, partant horizon le 6 mai, j espére que la plupart des problemes que vous citez seront reglés par CDF !
Mais je me permets de vous poser quelques questions plus terre a terre :
- Quel sont les horaires des 2 services du soir ?
- Au niveau des escales le bateau acoste t il pres des centres villes de Salerne , Trapani , avez vous pu vous rendre par vos propre moyen a Portofino ?
- Quel type d animation sont proposé par les animateur a bord (karaoké?) ?
- Y a t il un spectacle pour chaques services ou un spectacle unique (horaire?)
Merci de nous donner un peu d'espoir 😉
Qu'aviez vous comme cabine, comment l'avez vous trouvé ? aviez vous fait d'autres croisières avant ?
Le midi combien de lieux pour manger ?
Merci 😉
Norvégian Gém NCL, Horizon CDF, musica MSC, Allure of the seas RCI, sérénade of the seas RCI, Symphony of the seas RCI, Régal PRINCESS, Fantasia MSC, seaside MSC, explorer of the seas RCI
Mon épouse et moi-même revenons de la croisière « Tutti Frutti » sur l’Horizon et ne comprenons pas du tout vos commentaires qui sont laissés sur le site.
Pour info, nous avions déjà fait une croisière avec CDF en mai 2010 (Bella Vita) sur le Bleu de France et c’est vrai que les cabines sont un peu moins grandes, mais les espaces communs sont beaucoup plus beaux 😛.
A choisir, je préfère même l’Horizon, car je le trouve plus grand, plus spacieux et beaucoup plus fonctionnel. Par exemple, il a maintenant un restaurant de plus ouvert tous les soirs (Le Bistrot Gourmand) ce qui nous donne le choix de diner à la « cool » ou bien de garder un coté « traditi » avec le Splendide😏.
C’est vrai que le départ de Marseille le dimanche soir a été complètement décalé à cause du vent 😠(je crois qu’il avait 40 nds…), nous sommes partis à 20h seulement ce qui du coup nous a mis en retard sur les deux premiers jours. Nous n’étions pas comptent pour l’excursion à Rome🤪, mais ils nous ont offert 20% de réduc pour s’exscuser (ce qui est toujours bon à prendre).
Comme Fabienne, j’ai entendu dire qu’il ya avait eu quelques problèmes techniques le premier jour, mais cela semble t-il n’a concerné qu’un seul pont.
Mis à part le temps qui a été exceptionnellement désagréable, nous avons passé des supers vacances (j’ai pris 2 kg…) et projetons de repartir en septembre avec Croisières de France si le budget nous le permet.
La photo que vous mettez de votre profil, me permet de constater que vous etes déjà parti en croisière, ne seriez-vous pas un peu influencé par la concurrence qui n'aime pas trop voir une compagnie se développer???🙂
Bonjour à tous, je confirme les propos d'Angel31.
On a échappé à la rebellion. Et je suis bien placé pour en parlé puisque avec mes partenaires de restaurant nous avons initié ce début de révolte. Nous avons ainsi réuni en quelques minutes, par le bouche à oreille, environ 70 personnes, dans le théâtre. Ensuite nous avons exigé la présence du Commandant et du directeur de croisière à minuit et demi pour leur exposer nos plaintes. Et elles étaient nombreuses. Rien qu'à ma table (4 couples), un avait les toilettes bouchés, l'autre avait la douche qui refoulait et inondait la chambre, l'autre couple (de ma famille 75 ans) n'avait pas d'eau chaude (pendant trois jours) et le dernier couple (moi) n'avait pas de chauffage et une température d'environ 14° dans la cabine. Les voisins de mes parents avaient les toilettes bouchés et pas d'eau chaude et je pourrais vous en citer d'autres.
Je vous fait grâce de l'embarquement digne d'une foire et du dépard retardé de trois heure soit disant à cause du vent alors que deux autres bâteau passait devant nous. Du bruit fait par la discothèque juste sous notre cabine non isolée (musique jusqu'à 3h30). Les trois premières nuits j'ai dormi 12h. Les retards qui ont raccourcis les escales. Le non respect de la première escale qui devait se faire à Portofino et qui a eu lieu en chaloupe à La Specia, NULLE !
Bref ce bâteau n'aurait jamais du quitter Marseille le 8 avril. Certains problèmes ont été résolu petit à petit mais sont réapparus au cours de la semaine. Perso nous avons eu du chauffage un jour de la semaine et la chasse d'eau s'est bloqué un matin (vite réparée). Mais il a fallu menacer les responsables de la croisière, lors de cette fameuse réunion du lundi soir au théâtre, de ne pas remonter sur le bâteau le lendemain et de faire passer des photos à la presse française pour que ça réagisse. PLUS JAMAIS avec ce croisiériste. C'est UNE HONTE !!!
Maintenant je vais écrire pour demander des explications et des compensations auxquelles je ne crois pas.
Bonjour Zinzan,
excusez moi d'être aussi familié mais vous deviez être sur une autre planète pour ne pas avoir entendu parler des problèmes rencontrés par les uns et les autres.
Cela ne concernait pas qu'un seul seul pont. J'étais au 9éme et mes partenaire de table au 4ème. Une dame avait de gros soucis dans une suite qu'elle avait payé (delon ses dire) environ 2300€.
Et si vous avez eu 20% de réduction sur une excursion c'est parce que nous avons menacé le directeur de croisière de manifester sur le port le mardi (jour de Rôme). Vous avez bien de la chance d'avoir passé une bonne semaine.
Pour ma part c'était ma troisième croisière et de loin LA PIRE !! Je dirais même que c'était mes pires vacances. Ce qui s'est passé sur ce navire, ou plutôt ce rafiot c'est UN SCANDALE !
Je suis d'accord avec les commentaires de Gaétan (qui est agent de voyage = avis professionnel) et regarderai avec beaucoup d'attention les retours de la semaine prochaine pour comprendre comment il peut y avoir autant d'écart entre les commentaires des uns et des autres (quelqu’un y a t’il intérêt???).😐
Ce sont peut-être ceux qui posent la question qui ont des intérêts à ce que les problèmes ne soient pas connus. Mais quand en une dizaine de minutes vous réunissait à minuit près de 70 personnes mécontentes ce n'est pas sans raison.Mais je ne suis pas là pour polémiquer avec des passagers de cette croisière. Je veux simplement faire savoir ce qui s'est passé au cours de cette semaine. Et je suis très objectif. D'ailleurs pour compléter mon propos. Je n'ai rien à redire sur le personnel du navire ou sur les repas qui étaient on ne peut plus corrects. Mais le navire n'était pas fini et n'aurait pas du embarquer des touristes qui ont payé un service qu'ils n'ont pas eu tant au niveau des escales que des conditions d'hébergement.
je reviens de la croisière Tutti Frutti du 8 au 15 avril 2012 (chambre 4080)
C’était ma première croisière.
Nous avons eu plusieurs retards de quelques heures dus soit disant en partie au mauvais temps ou au contrôle de la sécurité italienne, ce qui a diminué d’autant certaines excursions. La première escale qui était prévue à 8 heures a eu lieu aux environs de 11 heures ; de plus cette escale devait avoir lieu à Santa Margherita et en réalité s’est effectuée à la Spezia. Il nous a fallu une heure 15 minutes pour rejoindre Santa margherita en car, et autant pour le retour, ce qui a diminué d’autant le temps d’excursion ! Pour ceux qui sont allés visiter Pise, il ont passé la grande partie de leur temps dans le car !
Pour Civitaveccia, l’escale a eu lieu à 11 heures au lieu de 8 heures. Rome se trouve à environ 80 km de Civitaveccia ; autant dire que pour les visites c’est du rapide ! Heureusement nous avions organisé cette excursion par nous même. Je conseille d’ailleurs à tous d’organiser dans la mesure du possible les excursions en dehors du circuit. Pour Rome par exemple nous étions 10 et avions loué un minibus avec chauffeur. Celui-ci très sympathique au demeurant nous a fait visiter les sites que nous désirions, en nous déposant à chaque fois à moins de 100 mètres des sites en question . Ceci nous à coûté 50 euros par adulte et 20 euros par enfant (au lieu de 89 € et 68 €).Nous avons pu ainsi visiter un maximum de lieux dans un temps tout à fait raisonnable et dans des conditions tout à fait satisfaisantes. Pour l’escale à Salerne, nous avions de la même façon loué un véhicule avec chauffeur pour visiter Pompéi et la côte amalfitaine, ce qui n’était pas prévu dans le même circuit par croisières de France. Cela nous a côuté 40 € par personne (sur le bateau, 69€ pour la côte amalfitaine seule + 84 € pour Naples et Pompéi). A Pompéi, nous avons trouvé un guide francophone sur place pour 100€.
(je vous donne l’adresse du site du chauffeur : http://www.nccportodicivitavecchia.it/fr/itinerari.asp)
En ce qui concerne le confort à bord , plusieurs choses à dire.
Je vous écris ci-dessous ce qui figure sur la brochure concernant le bateau Horizon
La langue française est la seule langue utilisée à bord : personnel, passagers, excursions, annonces, animations etc.
Nous avons eu plusieurs fois à faire au personnel de chambre et avons eu mille peines à nous faire comprendre dans la langue de Molière !
Après les désagréments relevés précédemment (retards, toilettes bouchées ou inondées !), un entretien à été demandé avec le commandant de bord ; cet entretien a nécessité la présence d’un traducteur, car même le commandant ne s’exprime pas en français !!!). Publicité mensongère ?
Le service au bar n’est pas au top ; il faut souvent attendre longtemps avant se pouvoir se faire servir. De plus le personnel a tendance à noyer toutes les boissons dans d’importantes quantités de glace, ce qui n’est pas toujours nécessaire ni de bon goût !
Je voudrais cependant terminer par une note positive : La restauration !
Les petits déjeuners et les buffets sont au top !
Quant au diner servi à table, il est digne d’un restaurant étoilé, et ceci tous les jours. Vraiment extra !
Le personnel de restauration est vraiment très compétent et très sympathique.
Espérons que les désagréments rencontrés sont dus au fait que le bateau a sans doute été « relooké » un peu trop à la va-vite et que pour les futurs croisiéristes , tout sera redevenu dans l’ordre.
merci pour votre commentaire😉là !!je pense qu'il vous faut tous vous plaindre à votre agence avec photos et tout vos recit qui en fera part à cdf!!en ce qui me concerne je ne sais plus quoi penser!!maintenant je n'ai plus le choix je part dans 5 jours😕 mais je n'ai plus cette joie que j'avais au debut!!je part carrement deprimée mais bon ce n'est pas grave je jugerai de moi meme et si y'a les pb rencontrés du 8 j'anule ma croisiere de c et eté sur cdf dans un 1er temps ensuite j'en parlerai avec mon agence si j'ai rencobtré des pb comme vous😉
Soit si je compte bien 70 personnes sur 1500 5% qui se révolté et me gacher mon plaisir de profiter d'un bon buffet
Pour moi la digestion était difficile j'étais bien sur une croisiére à la Francaise.
Enfin un commentaire très positif...est réaliste.
Bien sûr tout ne peux pas être au top lors de la première croisière, mais c'est très français de raler, il parait que nous sommes les champions du monde!.
Pour ma part je ne voulais surtout participer à ce premier départ.
Je suis certain que d'içi quelques semaines, non seulement tout sera rentré dans l'ordre, et que nous pourrons enfin lire des avis plus beaucoup plus positifs.
Certe c'est vraiment dommage pour les premiers passagers d'avoir connu tous ces désagréments (météo, cabine, retard, mais je vois aussi que "la soupe" était au top)
bonjour lorrain apparement ce n'est pas qu'un pb de retard de meteo et de cabine sale!!!c'est un peu plus grave😛la securité à bord etait t'elle respectée? avec ce pb d'ordre electrique c'est la question à se poser ce n'est meme pas un pb de toilettes bouchees😛
si quelqu'un peu me ditre comment c'est passé l'exercisse?
Louna ne nous alarmons plus et attendons le prochain retour
je sai que tu pars dimanche et je comprends ton desarroi
vraiment desole pour les croisieristes qui sont rentres dimanche
qu ils n hesitent pas à se plaindre aupres de CDF
Moi aussi ma 1ere en 2008 sur le BDF et c etait SUPER sur tous les points
Pourquoi une compagnie se mettrai en danger à ce point sachant qu ils n avaient fait pratiquement que des heureux sur le Bleu de france
moi aussi j ai appele Azur (car je m inquiete surtout pour mes amis on est quand meme 19pers) comme dit Charlotte attendons les prochains retours et on avisera
Je pense que tout va rentrer dans l ordre (du moins je l espere fortement)
J aimerai bien connaitre les horaires des 1er et 2eme service
comment sont les spectacles? il semble que le DJ soit pas terrible
les cabines sont elles bien insonorisees?
Y a t il des soirees à themes et quels sont elles?
il semble, plus de buffet magnifico!pourtant existant sur le BDF
Merci pour vos reponses
RCT
bonjour, moi aussi je pars sur ce bateau et je fais la croisière tutti frutti en juillet ce sera ma première croisière!!! En lisant tout ces commentaires mon reve est devenu un cauchemard!! Je viens d'appeler mon agence et elle m'a un peu rassuré ils seront sur place le 28 avril pour l'inauguration elle me tiendra au courant de l'état du bateau ! Je pense que le bateau n'aurait jamais du faire cette croisiére aussi tot vu qu'il n'était pas en état(les travaux n'étant pas fini!!) Je compatis avec tout ce qui ont été décu par cdf ! c la première faut vraiment qui mettent le max pour celles a venir on verra bien en attendant le prochain retour dimanche!
Bonjour Marie
Suite à ces commentaire plus qu'élogieux 🏴☠️; concernant la croisière du 8 avril j'ai téléphoné à CDF Paris qui m'a affirmé que tous les problèmes techniques ont été corrigés. Nous partons pour cette croisière le 6 mai et nous serons 12 amis et mon grand soucis pour l'instant est ce temps pourri. Enfin d'ici là tout va s'arranger j'en suis sur.
Bon, j'essaie de relativiser mais cela m'affole un peu tout de même en voyant les retours :
1 - C'est un bateau de 1990, donc nous nous attendons pas a du MSC tant en confort et en gamme
2- Pas de problème alimentaire, on ne mourra pas de faim donc, ni de soif (quitte à demander sans glaçon pour éviter la noyade des mojitos😛
3- La vaisselle cela se lave, les WC ca peut se réparer, le ménage cela peut être fait...Bien que celasoit désagréable en plus d'une perte de temps
4- les problèmes de désorganisation, avec le temps, ils vont apprendre à gérer. Il faut juste être patient au pire
5- le problème du non respect des escales, dans les conditions de vente, il est bien stipulé que les horaires sont à titre indicatif et que le commandant de bord est maître à bord des choix.
6- le 100% francophone est à l'ouest, on peut encore se débrouiller
Par contre, les remarques sur la sécurité m'inquiètent.
Y'a t'il eu un exercice de sécurité et si oui, comment cela s'est il passé et à quel moment ?
Aviez-vous le nombre adéquat de gilets de sauvetage dans vos cabines ?
mandarine dit qu'il a ete baclé et a duré peut de temps voilà rien a voir avec les nouvelles directives😕 inquietant!!! le reste je m'en fou un peu c'est la securité qui importe c'est un vieux raffio comme le majesty et je regrette dejà!!!quand a celle de cet ete je crois que je vais annulé tout simplement😛
Bonjour à tous, je confirme les propos d'Angel31.
On a échappé à la rebellion. Et je suis bien placé pour en parlé puisque avec mes partenaires de restaurant nous avons initié ce début de révolte. Nous avons ainsi réuni en quelques minutes, par le bouche à oreille, environ 70 personnes, dans le théâtre. Ensuite nous avons exigé la présence du Commandant et du directeur de croisière à minuit et demi pour leur exposer nos plaintes. Et elles étaient nombreuses. Rien qu'à ma table (4 couples), un avait les toilettes bouchés, l'autre avait la douche qui refoulait et inondait la chambre, l'autre couple (de ma famille 75 ans) n'avait pas d'eau chaude (pendant trois jours) et le dernier couple (moi) n'avait pas de chauffage et une température d'environ 14° dans la cabine. Les voisins de mes parents avaient les toilettes bouchés et pas d'eau chaude et je pourrais vous en citer d'autres.
Je vous fait grâce de l'embarquement digne d'une foire et du dépard retardé de trois heure soit disant à cause du vent alors que deux autres bâteau passait devant nous. Du bruit fait par la discothèque juste sous notre cabine non isolée (musique jusqu'à 3h30). Les trois premières nuits j'ai dormi 12h. Les retards qui ont raccourcis les escales. Le non respect de la première escale qui devait se faire à Portofino et qui a eu lieu en chaloupe à La Specia, NULLE !
Bref ce bâteau n'aurait jamais du quitter Marseille le 8 avril. Certains problèmes ont été résolu petit à petit mais sont réapparus au cours de la semaine. Perso nous avons eu du chauffage un jour de la semaine et la chasse d'eau s'est bloqué un matin (vite réparée). Mais il a fallu menacer les responsables de la croisière, lors de cette fameuse réunion du lundi soir au théâtre, de ne pas remonter sur le bâteau le lendemain et de faire passer des photos à la presse française pour que ça réagisse. PLUS JAMAIS avec ce croisiériste. C'est UNE HONTE !!!
Maintenant je vais écrire pour demander des explications et des compensations auxquelles je ne crois pas.
J'étais sur la meme croisiere ( c'était ma 4 eme mais heureusement pas sur le meme bateau) je confirme . oublier cette croisiere et croisiere de france )
Bon je vois que le bateau n'étais pas prés, , mais je peut vous dires que cela va étre vite "réparé" je suis un ancien marin et cette compagnie ne peut se permettre de continuer comme cela, , disons que le bateau est parti trop tot, , dans ma carriére j'ai connu cela, , déja lors du second voyage il y aura de l'amélioration. moi aussi d'ailleurs je vais faire une croisiére dessus, , le 23 septembre et je n'ai aucunes inquiétudes.
@ Lounna, je te dirais d'attendre ton retour et de voir de visu ce qu'il en est pour celle de juillet.
Cela ne peut que s'améliorer pour la plupart des problèmes. C'est un début, comme le dit PAP86, même Costa a eu des déboires au début du Néoromantica. Il y en aura certainement avec le Divina également.
Vu les retours plus que positifs de CDF jusqu'à présent, CDF n'a aucun intérêt à manquer son année 2012. Certains travaux peuvent se faire progressivement même en mer. Sur le Splendida, nous avons vu du personnel changer de la moquette dans les couloirs en cours de navigation. En février, il y avait un problème de placard et un problème de douche, et tout a été réparé très rapidement en demandant simplement à notre cabinier. Il y a pas mal de choses qui peuvent se résoudre en mer; les cabines non vendues pouvant faire l'objet de travaux de mises aux normes.
C'est extrêmement dommage pour les personnes ayant eu des problèmes de subir les retards ou autres dysfonctionnement 😕
CDF a assez le vent en poupe sur VF jusqu'à présent comme je disais plus haut. Avec ce qui est arrivé avec le Concordia, il y a de la manne financière et de la part de march à prendre. A un moment, il me semble que l'un des dirigeants COSTA évoquait une baisse de 30% de ventes après l'épisode Concordia.
Je crois que c'est Lorrain54 qui tient le blog http://croisieresbleudefrance.blogspot.fr/ et qui dit "Vu les premiers commentaires, il serait bon d'indiquer votre numéro de cabine et la date de départ, tout en restant anonyme si vous le souhaitez. Ceci permettra à Croisières de France de démentir ou de remédier au plus vite des désagréments que vous avez rencontré pour les futurs passagers. (Une photo serait la bienvenue) Et surtout d'éviter comme l'a subit le Bleu de France à ses débuts, des articles mensongers de la part de personnes qui ne souhaitaient pas voir le BDF faire de l'ombre à la concurrence.
(sans numéro de cabine les commentaires négatifs seront supprimés)"
Je ne mets les propos de personne en doute mais il est à souligner que certains témoignages peuvent provenir d'une concurrence commerciale profitant de l'occasion, la guerre du net est présente. Même si ce n'est pas légale, des gens sont employés pour mettre des avis positifs (et pourquoi pas négatifs) parmi "les sites testeurs" pour pousser à la consommation ou non.
Certains témoignages sur le forum émanent de personnes inscrites depuis peu et dont le profil est très peu renseigné. Par ailleurs, comme le demande Lorrain, il n'y a pas de renseignements sur les numéros de cabines, très peu de photos démontrant les problèmes d'hygiène etc.... donc même CDF ne pourra répliquer sur la voie publique.
bonjour , j'espère que sa ira mieux aussi ;) je pars le 22 avril et je vois qu'on est plusieurs y a plus qu'a espèrer un peu moins de soucis!!
savez vous si sur ceux bateau il faut tenue bien habillé pour restaurant , casino et autre ?
bonjour , j'espère que sa ira mieux aussi ;) je pars le 22 avril et je vois qu'on est plusieurs y a plus qu'a espèrer un peu moins de soucis!!
savez vous si sur ceux bateau il faut tenue bien habillé pour restaurant , casino et autre ?
Bonsoir,
Nous aussi on part le 22 avril, au moins ça aura servi trouver des nouveaux participants 😄 on est 4 de VF on se fait un petit apéro à bord pour oublier tout ça 😉😛
Norvégian Gém NCL, Horizon CDF, musica MSC, Allure of the seas RCI, sérénade of the seas RCI, Symphony of the seas RCI, Régal PRINCESS, Fantasia MSC, seaside MSC, explorer of the seas RCI
ericat sa serai domage que ce post parte en sucette🤪 sur à peu pres 10 personnes on va dire depuis hier, un est de bonne critique les autres un desastre pour eux !!!en ce qui concerne les photos j'ai vu en privé celle de mandarine et croyez moi ce n'est pas triste elle ne ment pas😉
Nous étions 4 adultes et 4 enfants
Jamais nous nous sommes sentis en insécurité, oui il y eu des problémes dans certaines cabines, oui nous avons bien mangé, bien bu, non il n'y avait pas 300 camions de pompier pour évacuer les rescapés de l'Horizon mais plutot des médecins inquiets pour notre cholesterol.
Oui allez visiter Naples avec les bidonvilles et vous verrez qu'un manque d'écran plat, mettre un gilet pour certains et transpirer pour d'autres n'est qu'un petit probléme.
Jamais personne ne pensera la meme chose alors les prochains heureux qui peuvent se payer une croisiere ne vous inquietez pas et ne vous laissez pas influencer, vous jugerez par vous meme car bien souvent les personnes qui sont contentes ne le disent pas.
Oui chacun trouve son bonheur differement, il y aura toujours des heureux et des insatisfaits.
Bonsoir,
Ce serait bien de mettre des photos des cabines que l'on se rende compte 😛
Norvégian Gém NCL, Horizon CDF, musica MSC, Allure of the seas RCI, sérénade of the seas RCI, Symphony of the seas RCI, Régal PRINCESS, Fantasia MSC, seaside MSC, explorer of the seas RCI
Merci pour les photos,
C'était quoi comme catégorie de cabine ?
Norvégian Gém NCL, Horizon CDF, musica MSC, Allure of the seas RCI, sérénade of the seas RCI, Symphony of the seas RCI, Régal PRINCESS, Fantasia MSC, seaside MSC, explorer of the seas RCI
marie christine un changement de lunette s'impose 😛
c'est marqué ds le message
cabine prestige exterieure
Je répondais à deuch 😉😛
Norvégian Gém NCL, Horizon CDF, musica MSC, Allure of the seas RCI, sérénade of the seas RCI, Symphony of the seas RCI, Régal PRINCESS, Fantasia MSC, seaside MSC, explorer of the seas RCI
J'ai suivi bcp de commentaire de retour de l'horison avant mon depart, et je dois l'avouer pour ma première croisière je craignais d' etre un peu deçu. Mais je…
Sur le site vous trouverez pleins d'infos mais je peux répondre à vos questions! je voulais juste donner un bon plan pour l'excursion à erice (magnifique cité…
Préalable Nous essayons de renvoyer ici l’ascenseur aux gentils forumistes qui ont permis d’optimiser notre voyage. Nous sommes un couple de 67 ans. C’était…
Sa y ai c'est fini les vacances, retour à la réalité... Je vous fait un retour complet de notre première Croisière à bord du MSC FANTASIA au départ de…
1ère croisière en solo avec Costa Fascinosa du 14/05/2017 au 21/05/2017 en Méditerranée: Savone - Naples - Palerme - La Valette - Barcelone - Marseille -…
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hi,
We’ll be visiting Barcelona for the first time on our upcoming cruise.
I was wondering if it’s better to book a taxi in advance to get from the train station to the cruise terminal, since there’ll be four of us. Are there enough taxis around that we won’t have to wait too long?
For the return trip, same question—are there enough taxis, since we have a flight to catch? Though I doubt we’ll know in advance which terminal we’ll dock at.
I came across this site below—has anyone heard of it?
https://taxibarcelona.taxi/fr/
Hi everyone, we're going on a week-long cruise and I have a question: can we travel by train and on a cruise with small refrigerated injectable syringes?
Do we need to complete any formalities?
And how should we store them?
Thanks in advance for your feedback.
I'm considering a cruise on the Hurtigruten Coastal Express from Bergen to Kirkenes and back to Bergen over 11 days in mid-March 2027.
Has anyone already done this trip?
I think it’s a great way to discover the Norwegian coast with the chance to see magnificent northern lights, but isn’t the trip a bit *too* long?
There are about thirty stops, but most last only a few minutes, with just one daily stop of over 2 hours, which gives a quick glimpse of a few towns but doesn’t allow for a full excursion.
Is the supplement for an outside cabin with a porthole (800 € for 2!) really worth it?
It’s more pleasant than an inside cabin, but do you spend enough time in your cabin to make the most of it?
Thanks for sharing your thoughts on this journey.
Best regards.
Hi there,
Here’s the 2027 cruise schedule.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members!
2 essential rules:
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion.
2) Follow this format:
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates!
PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1
JANUARY
14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hi everyone! I’m used to sailing on a sailboat with two or three people—it’s amazing. But I’d love to try the experience of a cruise. Just to clarify, I’ll be going alone. My first question: are there other solo travelers on these cruises, or is it mostly couples and families?
For a first cruise, I’d prefer a short one (maximum 8 days). Do those exist? And on the smallest boat possible. I live in Marseille, so a departure from Marseille would work, but I’m open to other ports too. If you have a cruise line to recommend and a destination you’ve enjoyed, or if you’ve had a great experience on a more intimate-sized ship, I’d love to hear about it!
We’re looking for a group of people available to share an excursion to the Trollstigen (Trolls’ Road).
We’ve contacted a local provider who’s offering us the following rates:
- 6,325 NOK for 4 people
- 6,874 NOK for 5 to 8 people
Don’t hesitate to get in touch if you’d like to discuss!
Happy planning to everyone! !
We just returned from a cruise from 08/13/26 to 08/20/26 on the MSC ORCHESTRA with stops in Tarragona, Valencia, Livorno, Civitavecchia, Genoa, and back to Marseille.
The ship was fully booked. Deck chairs were already occupied by beach towels early in the morning, and there were only 1 or 2 people in the pools... However, on the day the Italians disembarked, there were very few towels on the deck chairs.
We found the Italians less talkative.
We had a balcony cabin on deck 9, starboard side. The cabin was spacious, but the sofa was facing the desk, making it a pain to watch TV (neck strain guaranteed). So, we changed the sofa’s orientation to face the TV (we put it back in place on disembarkation day).
There were 325 French speakers on board, and a lot of staff from Mauritius, which made communication easier.
No annoying announcements about bingo, etc.—a nice change from COSTA.
For dinner, we were at the first sitting at 7:45 PM, at a table for 6. On the first night, we were two "gray-haired" couples at the table. The second night, two young women joined us but asked to change tables after seeing us...
The show for our dinner time was at 10:15 PM and ended around 11:00 PM. We found that a bit late for us. The shows were varied and of good quality.
The restaurant menus offered plenty of choices, but at the buffet at lunchtime, there were a lot of dishes with quite a few carbs. Afternoon tea from 4:30 PM to 5:30 PM included some great pastries, among other things.
We had an issue with the air conditioning and bad odors in the cabin one afternoon. I reported the problem to the reception, and staff along with our cabin steward came to check the cabin. The issue was resolved that same afternoon.
Two days later, we were surprised to find a bag with items inside: 2 MSC mugs and 2 MSC thermos flasks that keep drinks hot or cold for 10 hours. It was a gift from customer service following the bad odors in our cabin. We weren’t expecting this at all and thanked MSC’s customer service.
For excursions, MSC always offers port-to-city-center transfers for 14 € per adult in Valencia and Tarragona, and 12 € per child. In Livorno, it was 10 € per adult and 7 € per child.
In Civitavecchia, there was a shuttle to the train station for 6 €.
On the MSC for Me app, there were "promotions" on certain excursions.
We really enjoyed this cruise, but we couldn’t revisit some stops (Tarragona and Valencia) on our own because it was too hot.
Great evening: Mum49
We're leaving on August 25th for a Danube cruise from Vienna to Bucharest. The travel agency refuses to postpone this cruise despite navigation changes due to the exceptional drought, which include bus transfers that don’t interest us.
Have you had any experiences with this that you’d like to share?
Hi there!
I’m going on a cruise with MSC on the World Europa this coming October.
Stops: Genoa, Naples, Messina, Malta.
Has anyone visited Mount Etna and Pompeii?
Could you share some tips for each of these stops?
I’d like to explore on my own without booking the ship’s excursions.
Thanks for your advice!
Just back from our first cruise on the Renaissance, and I’d like to share a few thoughts about life on board. Our feelings are mixed—we wanted a change after several MSC cruises, but the value for money on this repositioning cruise left us torn.
After taking advantage of successive promotions, we finally secured a well-located balcony cabin for 2600 € (almost 50% off the brochure rate). Given the amenities and the ship’s age, this now feels like the absolute maximum we’d pay for that period.
Overall, we were happy with our vacation on board, but a few details—when added up—left us with a somewhat mixed impression.
The pros:
- Ship size
- Reasonable noise levels, except in the restaurants (aside from the covered pool area)
- Spacious balcony cabin (20 + 5 m²) with plenty of storage and a bathtub with jets
- Understated, tasteful decor
- French language spoken on board
- Friendly staff for the most part
- 100% French-speaking clientele
- Decent food with French dishes (even with an Indian chef)
- Tables for two available (though the ship was full, so no changes possible)
- Some high-quality shows, thanks to an excellent English-speaking troupe
- Interesting lectures (especially on history and cetaceans)
The cons:
- Unreliable air conditioning in common areas (you’d go from a freezing lounge to a hot one, as if the system only worked in certain spaces at certain times)
- Aging ship with a few glitches (noises, AC, toilet flushes, lights) reported at reception (luckily, our only issue was the bathroom door not closing...)
- Industrial, thawed-out bread and pastries (a letdown for a ship with a French image)
- Limited fruit selection (often just apples and watermelon/melon) and not much variety in vegetables
- Worn, sometimes stained restaurant towels
We’re not ruling out another cruise on the Renaissance—their itineraries are unique—but only at a very competitive price.
Hi everyone ...
We’re planning to do the 83-day Cunard cruise ...
departing from Southampton on January 10, 2027 aboard the Queen Anne ...
has anyone done it ... or have any info ... or tips ...
for example ... deck and cabin choices ... drink packages ... excursions ... etc.
... anything good to know about this ship???
Thanks everyone ...
I discovered solo cruises last year, and it was a wonderful experience. Since then, I’ve decided to do one every year, usually between October and March, departing from Marseille or Le Havre.
I travel alone, but I enjoy sharing certain moments with other travelers: having meals together, attending shows, enjoying the evening entertainment, grabbing a drink, or going on a few excursions. Of course, everyone keeps their freedom—the goal is simply to have a good time in a friendly atmosphere.
For the end of this year, I don’t have a cruise planned yet. However, I’m already booked on the MSC Magnifica from October 29 to November 3, 2027, departing from Marseille with an itinerary to Spain and Italy.
If you often travel solo or if you’re on this cruise, I’d love to chat with you before departure. Looking forward to meeting you! 🚢😊
Hello!
After a lot of hesitation between different cruise lines (Explora, Oceania, YC, HAL, NCL) and several destinations like Norway, Ireland, and Iceland,
I finally chose NCL’s Star for Iceland.
I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive.
You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify).
So, I got a great opportunity and grabbed it.
Departure is on August 23rd.
Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène
We’re taking an MSC cruise in May, and after the Cinque Terre, we’ll be stopping in Naples. We’d like to know if it’s possible to walk out of the port quickly and reach a nice area of Naples on foot (we’re two older people). While we’re at it, I’ll ask the same question for Palermo, since we’ll be there the next day. Thanks for your replies.
hi,
I’m leaving Hamburg for Iceland at the end of July. The boat arrives in Reykjavik on Tuesday, August 4th at 8 AM, and I’d like to book a day trip like the Golden Circle or Secret Lagoon… The sites like GetYourGuide and others list departures at 8 AM. If you’ve used these sites with the MSC Preziosa, could you let me know how to go about it?
Thanks! 😉
allyMB007
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along.
THANK YOU
Hi there,
I'm looking at a cruise in the north.