Airlines · Chili

Bonjour à tous,

J'ai besoin de conseils concernant l'achat de deux billets AR de Santiago du Chili vers l'Ile de Pâques pour début novembre 2018.

Nous partons du 9 octobre au 7 novembre 2018 au Chili, et prenons plusieurs vols intérieurs pour visiter la partie San Pedro De Atacama, Punta Arenas, Santiago et Valparaiso, mais nous avons prévu notre dernière semaine de voyage pour l'Ile de Pâques , un incontournable. Nous sommes obligés de partir cette semaine là étant donné que nous avons déjà réservé nos vols intérieurs pendant tout le mois d'octobre.

Néanmoins, nous ne comprenons pas mais il y a une différence ÉNORME de prix entre octobre et début novembre: 919€ aller le 1er novembre et retour le 6 novembre contre 328€ AR durant tout le mois d'octobre (cf image)...

C'est assez exorbitant et je souhaiterai savoir si vous pensez avoir une explication, si ce prix va descendre au cours du temps ou si il vaut mieux le coup d'attendre d'être sur place début octobre et prendre à ce moment là les billets, quitte à ce qu'il n'y en ait plus..? Impossible pour nous de mettre une somme pareille !

Merci d'avance pour votre précieuse aide.

TravelGenio m'a vendu un vol avec connexion dont la connexion était en pratique irréalisable. C'était la seule agence de voyage en ligne qui proposait ce vol, ce qui était un peu bizarre, mais il était beaucoup moins cher et j'avais déjà utilisé TravelGenio sans problème par le passé, je l'ai donc tout de même acheté.

En pratique : je suis arrivée le 19 mars à Santiago du Chili pour prendre mon vol Santiago-Lima Lima-Madrid, où on m'a expliqué qu'on ne pouvait pas enregistrer mon bagage jusqu'à destination car la compagnie aérienne du premier vol n'a pas ce type d'accord avec celle du deuxième vol (je précise que j'avais bien acheté les deux vols ensemble sur une même réservation via TravelGenio, on m'a confirmé par la suite que c'était possible : certaines compagnies aériennes ont un accord de transfert mais pas un accord de bagages).

Je n'avais que 1h20 entre les deux vols à Lima, pour récupérer mon bagage, passer la douane, sortir de l'aéroport et y re-rentrer pour refaire le check-in de mon bagage jusqu'à Madrid, sachant qu'en fait les comptoirs de check-in ferment 1h avant le vol à Lima. En pratique je n'avais donc que 20 minutes pour faire tout ça, et plutôt 15 le temps de sortir de l'avion. J'ai donc raté ma connexion.

C'était le milieu de la nuit, je ne pouvais donc pas appeler les bureaux de TravelGenio ; quant à leur numéro de service clientèle c'est un numéro surtaxé que je ne pouvais me permettre d'appeler depuis Lima. J'ai donc dû acheter un autre vol Lima-Madrid à mes frais, et prendre une nuit d'hôtel.

Cela fait trois mois et de multiples emails envoyés à TravelGenio, et j'attends toujours de recevoir une indemnité de leur part. Ils disent attendre des informations de la part des compagnies aériennes, mais d'une part, ils devraient pouvoir vérifier eux-mêmes leur erreur et, d'autre part, quand bien même ils auraient besoin d'informations de la part des compagnies aériennes, il n'y a aucune raison que cela prenne trois mois.

Ayant lu depuis lors les avis des voyageurs avec TravelGenio, j'ai perdu espoir de recevoir une réponse professionnelle de leur part (je précise que les emails envoyés par le service clientèle sont écrits en un très mauvais français, certainement rédigé par quelqu'un en Espagne, ils n'ont probablement pas jugé utile d'investir dans leur personnel). Je viens de déposer une plainte au Centre Européen des Consommateurs.

Je partage mon avis ici pour franchement déconseiller de réserver via TravelGenio, qui au mieux est tout à fait incompétente comme agence de voyages, et au pire fait plutôt dans l'arnaque professionnelle.

Bonsoir, Expatriée au Chili, je suis rentrée en France pour les vacances...sans rien. Car Ibéria (au départ Latam) a égaré mon bagage depuis le 21 décembre. Après déclaration à l'aéroport, dossier à Ibéria, silence radio. Impossible de les joindre au tél, ni par mél...Y-a-t-il un dédommagement sur mes affaires perdues avec ces gens-là ? Ca parait pas trop réglo chez Ibéria... Merci par avance d'une réponse Cordialement Myriam

Bonjour,

J'ai acheté un billet d'avion pour aller à Santiago (Geneve-Madrid puis Madrid-Santiago), grâce au comparatif google flight qui m'a renvoyé sur LATAM pour le payement. Sur ma confirmation d'achat LATAM, il est notifié qu'un bagage de 23 kilos est autorisé en soute pour chaque vol. Mais sur ma carte d'embarquement Iberia, il est noté "Bagages en soute : non inclus" pour les 2 vols. Et je ne peux pas en ajouter en ligne ("impossible d'ajouter des bagages en ligne pour ce vol, voir directement à l'aéroport").

Comment savoir si j'ai le droit d'avoir un bagage en soute ou non dans ce cas ? Si non, combien je vais devoir payer approximativement à Genève puis à Madrid pour que mon bagage soit accepté ? Est ce qu'ils acceptent forcément un bagage en plus ?

Merci d'avance pour vos réponses !

Bonjour, Nous trouvons sur internet des billets d'avions latam airlines : Punta arenas (chili) > Santiago (chili) > Paris (France)

Il y aura donc un vol national au Chili suivit d'un vol international Chili>France.

Le billet nous propose un temps de connexion de 1h14 seulement d'escale à l'aeroport de Santiago où nous devrons passer d'un vol interieur à un vol international... Ces vols seraient sur le même billet et opérés par Latam.

Mais j'ai tout de même un peu peur que cela fasse court et que nous rations le vol international et donc que nous perdions notre argent... (nous avons ouïe dire que lors de passage de vol internet à international nous devrions recuperer nos valises en soute et les ré-enregistrer car il y a un passage de douane a faire....(nous sommes de nationalité française).)

Merci

Bonjour Je cherche un vol sur le Chili , Iberia. Com me propose un aller à prix correct avec ib6831 , entre Madrid et Santiago Mais avec un vol de 21h , bizarre....... Il doit y avoir bien sûr une escale qq part en Amérique du Sud Mais bien sûr ce n' est pas mentionné. Sil' on est pas vigilant , le nombre d' heures de vol étant marqués en petit , il n' y a aucune indication que le vol soit avec escale , du moins avant de l' avoir acheté!

Bonjour à tous,

ça y est, nous avons acheté nos billets d'avion pour le Chili :) Nous partons 3 semaines du 8 juin et 2 juillet. Oui, on s'y prend à l'avance

Nous comptons prendre plusieurs vols internes pour aller dans le Nord et sur l'île de Pâques. Quelles compagnies nous conseillez-vous pour ces vols internes? les vols sont-ils fiables (horaire)? J'ai vu que pour l'île de Pâques, Latam était la seule compagnie, les vols sont-ils ponctuels? Vu la période y a-t-il des risques de cyclones ou autre pouvant annuler des vols? Le vol retour nous ferait atterrir vers 20h50 à Santiago et notre vol retour pour l'Europe est le lendemain à midi. Est-ce jouable? par ex, en Indonésie j'essaie d'être large car les vols sont rarement à l'heure. Mais au Chili, est-ce similaire? Je pensais revenir sur Santiago un jour plus tôt voire 2 pour visiter Valparaiso... cela me semble bcp plus raisonnable

Enfin, nous atterrissons à Santiago vers 8h15 au matin. Pensez-vous qu'il soit judicieux de prendre un vol pour Calama le jour-même ou vaut-il mieux attendre le lendemain?

Merci d'avance

Bonjour à tous, Nous partons à deux pour le Chili et cherchons des vols pour dans 2 semaines au départ de Punta Arenas vers le nord avec SkyAirline. Les prix augmentent sur internet depuis la France. Vaut il mieux attendre d'être sur place sachant que nous serons à Santiago dans une semaine? Les prix risquent ils encore de monter encore plus ou sont ils plus bas depuis le Chili?

Par avance merci pour vos réponses et bonne journée !

Bonsoir, peut-on acheter sur Latam.cl les vols intérieurs au Chili que nous comptons prendre lors de notre voyage. Le prix s'affiche en pesos chiliens...nous ne sommes pas allés jusqu'au bout de la transaction Cad donner le numéro de carte. .. MERCI !

Bonjour a tous,

Je me permets de créer ce post pour avoir quelques informations sur le transit de l'Aéroport d'Ezeiza entre les terminaux A puis C.

J'ai vu qu'il était possible de transiter a pieds entre les terminaux A puis C car je souhaite réserver un AR Santiago-Paris via Buenos Aires (via KLM jusqu'a Buenos Aires, puis AF jusqu'a Paris) ?

Je précise que je n'aurais pas de bagages en soute sur les deux segments, et je me demandais s'il y avait un controle des bagages cabines entre les terminaux A puis C, et de même pour un controle d'immigration qui pourrait retarder mon transit entre mes deux vols ? Effectivement les deux segments seront sur une seule réservation.

En vous remerciant par avance, Excellents voyages a tous

Bonjour,

J'aimerais rejoindre La Paz depuis Calama (ou Arica) en avion. J'ai cherché sur le site d'aerosur mais je ne trouve rien qui me satisfasse vraiment... Avez vous des compagnies à suggérer ? Merciii !!

(Je sais qu'il y a des autobus depuis Arica mais je cherche une alternative plus rapide.)

🙂Nous sommes 3 à Valparaiso jusqu'au dimanche 16 avril et souhaitons rejoindre SPA au meilleur coût pour 4 jours, avec retour à Santiago le jeudi 20 avril. J'ai trouvé un bus de Valparaiso le dimanche 16 pour La Séréna via la route 5 (je crois qu'elle est belle) mais je ne ne trouve pas de bus le dimanche soir pour Calama. Savez-vous s'il existe? Il nous permettrait d'arriver à Calama le lundi pour être à SPA le lundi après-midi. Quelqu'un l'a-t-il déjà utilisé? Qu'en pensez-vous? Nous envisageons un retour Calama-Santiago par avion jeudi soir, j'ai trouvé un tarif à environ 200euros. Je suis étonnée des différences de tarifs retrouvés sur les sites. Par ailleurs, je me demande ce qu'il faut prévoir comme vêtements à cette altitude à la mi-avril? J'ai vu qu'il pouvait beaucoup pleuvoir, mais fait-il froid? Sur toutes les photos à ces dates nous voyons beaucoup de soleil et les touristes en short! Alors qu'en penser? Merci de vos avis🙂

Bonjour🙂 Je pars dans quelques semaines pour le Chili, et j'aurai besoin d'acheter plusieurs billets d'avion pour des vols intérieurs, à savoir:

-Santiago-Calama -Santiago-île de Pâques -Santiago-Puerto Montt

J'ai vu que la compagnie Sky Airlines proposait des tarifs plus intéressants que Latham, et j'aimerais savoir s'il est possible d'acheter les billets sur place ou s'il valait mieux les prendre en ligne à l'avance. Idem pour hôtels, vaut-il mieux les prendre via les sites de réservation en ligne ou sur place? Et dernière demande, j'ai l'intention d'aller en excursion au Salar d'Uyni, quel agence choisir, et réserver sur place ou en ligne? Merci d'avance pour vos réponses😊😊😊

Bonjour à tous,

A Roissy, c'est depuis le terminal 2E que part le vol pour Santiago du Chili, mais il y a 3 hall ( K, L et M ) donc avec des temps de transfert différents ( j'arrive de Lyon au 2F ) Qui pourrait donc me dire quel sera le hall, à moins que ce ne soit pas toujours le même en fonction des jours ? En tous cas, merci de me dire et bonne fin de journée.

Bonjour,

je voulais savoir s'il y a des restrictions pour transporter de la nourriture lyophilisée ou déhydratée en avion, dans la soute à bagages Pour le Chili et l'Argentine?

Je pensais amener aussi du jerky (fait par moi-même) mais je ne voudrais pas me le faire saisir!

Merci de vos conseils sur ce sujet!

Quelqu'un peut t'il me dire si la compagnie Sky airlines est fiable ? Quelle difference avec Latham? Merci

Bonjour à tous . J ai parcouru .vos post- concernant le temps de transfert. L aéroport Santiago pour vol vers calama . J'arrive à 9hoo avec la Tam .j ai'un vol à 15h15 avec sky air line . J arrive un mardi 16 novembre pensez vous que le temps est beaucoup trop juste . Que cette période n est pas trop surchargée . En vous remerciant par avance .

Bonjour Mon vol AF arrivera à 10h à SCL , je voudrais prendre le vol de 11h45 de Skyairline pour Calama est ce que c'est faisable en 1h30? Sinon y'a un vol à 15h50 mais ça fait du coup une longue escale. Merci pour votre aide précieuse.

Bonjour,

Je tente de réserver des billets d'avion LAN Santiago-> Punta Arenas A/R via le site de l'agence Cocha dont j'ai eu de bons échos.

Cependant je suis embêtée car j'aimerai payer directement de France par carte ou par virement, en effet j'arrive à Santiago le matin et je vais à Punta arenas l'après midi je n'ai pas le temps de passer à leur agence à Santiago.

Pour ceux qui ont déjà utilisé cette agence Cocha, comment avez-vous réglé? Autrement, il y a t'il une autre agence par laquelle je pourrais réserver et payer directement de France?

Je suis ouverte à tout sauf à payer directement sur le site de LAN qui fait des prix exorbitants pour les touristes français.

Merci à tous !!!!😉

Bonjour. Je m'intéresse à un tarif pour effectuer SCL -> LIM autour du 31 août puis LIM -> Mex une dizaine de jours plus tard, et ebookers me propose un vol Avianca à un tarif beaucoup plus bas qu'Avianca ou d'autres revendeurs; environ 4 fois moins cher (560 euros au lieu de plus de 2000 euros). L'opinion générale est plutôt d'acheter directement auprès de la compagnie, mais la différence est telle que je me pose bien sûr la question et j'aimerais avoir l'avis de clients ebookers quant à ce genre de promo. merci par avance ! Jean-David

Bonjour à tous,

après une belle déception en voyant que l'on ne pouvait pas acheter ses vols intérieurs sur Despegar.com (préférence nationale oblige), j'ai pas mal fouiné sur le net pour trouver des billets d'avion à des prix abordables (et non 4 fois plus chers comme sur le site de LAN).

Je suis alors tombée sur plusieurs sites, dont GoChile, qui propose quasiment les mêmes prix que Despegar. Quelqu'un est-il déjà passé par eux ou en a eu des échos ?

Le mode de paiement sur leur site est particulier : d'abord on réserve ses vols, ensuite on reçoit un mail avec un lien pour payer, qui consiste en fait à donner une autorisation de débit (via un formulaire sur leur site) mais il ne semble relié en rien à nos vols. Ils ont l'air de procéder de cette manière pour chacun de leurs services (vols, hôtels, etc.). Est-ce que cela parle à certains d'entre vous ?

Atrapalo (Chili) a l'air pas mal aussi niveau prix même s'ils ne proposent pas de vols combinés. Des avis sur eux également ?

Merci beaucoup !

Bonjour,

Je prépare actuellement un voyage étudiant au Chili. Je m'interroge sur la durée de la correspondance proposée par Air France (j'habite près de Bordeaux) : elle est de 1h50 à l'aéroport CDG lorsque je prends Bordeaux => Santiago.

Pensez-vous que c'est suffisant pour voyager sans stress, ou bien serait-il préférable de prendre le vol avant, mais cela fait une correspondance de 4h05 à l'aéroport CDG, ce qui est peut-être beaucoup.

Enfin, j'ai pas mal regardé Air France car cela me semble une compagnie sûre, mais il y a aussi des vols Iberia légèrement moins chers, que pensez-vous de cette compagnie ?

En vous remerciant d'avance,

Bonjour, lors d'un récent voyage au Chili, j'avais pu bénéficier des tarifs "résident" pour des vols internes avec LAN Airlines, une personne vivant sur place ayant effectué la réservation. Savez-vous si la même possibilité existe pour les vols internes en Argentine (avec Aerolineas Argentinas ou LAN)? Une personne résidant sur place peut-elle réserver un billet à mon nom à ces tarifs, et si oui, doit-elle s'y prendre d'une manière particulière (se rendre en agence, par exemple)? Un grand merci de vos réponses à cette question... la différence de prix est très significative ;)

Bonjour,

J'ai , je crois, tout essayé pour acheter des billets d'avion sur le site Web de Sky. Le site nous présente des prix et nous laisse faire un choix. On reçoit ensuite un message d'erreur du type Dear passenger, we can’t attend your request for the moment. Please try again later. Même en utilisant l'interface en espagnol, la même chose se passe. Leur site web présente des choix à 123$US pour Santiago à Calama. Expedia m'offre le billet à 280$CA , donc 211$US. Je suis tenté d'acheter le billet quelques jours à l'avance à Santiago. Pourrais-je alors acheter soit sur leur site web ou à une agence le billet au prix indiqué sur leur site web?

Merci pour toute information.

P.S. J'ai envoyé un courriel à visitchile.cl mais je n'ai pas eu de réponse.

Bonjour à tous,

Quelqu'un a t'il l'habitude de prendre bien en avance des billets sur LATAM ?

Je voudrais savoir combien de temps en avance il ouvre la vente de leurs billets. Là ou la plupart des compagnies ouvrent 1 an à l'avance, j'ai l'impression que ce n'est pas le cas pour LATAM, car je ne peux toujours pas prendre des billets pour Mi-Mai 2017, alors que nous somme en Mi-Juin ...

Merci pour vos réponses !

Bonjour à tous, J'ai tenté d'acheter mes billets pour un A/R Santiago/Puerto Montt sur le site chilien de LATAM. Au moment du paiement une erreur est apparue mais j'ai néanmoins reçu par mail la confirmation de mes billets et du paiement. Qu'en pensez-vous ? Il y a-t-il un risque avec la validité des mes billets ? Merci d'avance, Adrien.

Bonjour à tous, 😎

Nous partons, mon épse et moi, en croisière sur le Celebrity Infinity, du 05/03/ au 19/03/2017, au départ de Buenos Aires avec arrivée à Valparaiso.

Trajets aérien. Aller : San Juan (Porto Rico) - Buenos Aires Retour: Valparaiso (Chili) - San Juan

Le hic est que nous rencontrons un problème de liaison aérienne au départ de Valparaiso. Il semble que nous serons obligés de gagner Santiago (Chili), pour prendre un vol à destination de San Juan (Avianca ou Copa Airlines).

Nous souhaiterions obtenir d'une part, quelques éclairages à propos de cette croisière (les sites incontournables à visiter, certaines précautions à prendre, ou autres...) et d'autre part, des solutions pour gagner le plus confortablement possible Santiago, à notre retour de croisière à Valparaiso.

Sincères remerciements.

Bien cordialement.

Bonjour, les réponses à la même questions datent de plusieurs années. Quelqu'un peut-il me renseigner sur les conditions réelles de transport de vélo avec TAM-LAN car il y a trois ans les conditions annoncées étaient les mêmes mais on avait eu 46 kg de franchise... Est ce que c'est 32 kg, 23 ? ou 45 ? pour un vol entre PAris et Santiago ? Est ce qu'il faut impérativement que le bagage de soute soit en un seul bagage (vélo+ sacoches) ou c'est mieux de faire deux bagages de soute, c'est à dire de séparer le vélo du reste ? Sinon, s'il faut payer, combien vous a t-on demandé à l'embarquement ? Merci d'avance pour toute info fiable et sérieuse.

Bonjour,

Je voudrais savoir si je peux transporter de la vanille entre Tahiti et Marseille (via Iles de Pâques et Santiago du Chili)........ sachant que je ne m'occupe pas de mon bagage en soute, je le récupère à Marseille. La vanille et tous produits de la terre n'est pas autorisée au Chili

tout d'abord bonjour 🙂

Merci de ne pas me juger sur l'énorme erreur que j'ai faite, celle de passer par une agence en ligne pour réserver mon billet, surtout que je pense être tombé sur l'une des pires pour le coup.

Je suis parti le 21 janvier pour le Chili, en ayant en réserve mon billet retour pour le 21 avril. quelques jours plus tard gotogate m'envoie un mail pour me prévenir que mon vol retour a été supprimé. ils m'en proposent un autre dans le même message, et me demandent de confirmer par retour de mail. je confirme par retour de mail, puis... plus rien. pas de nouveaux billets, pas de réponse mis à part un bref ''désolé pour le délai plus long que prévu'' généré automatiquement.

Je les relance à plusieurs reprises, mais toujours rien, même après un mois. Il y a une semaine je décide alors de jouer une de mes cartes, qui est l'assurance modification que j'ai prise pour 100 euros de plus lors de ma réservation. Ah oui mais forcement cette assurance fonctionne par mail, et... Pas de réponse a nouveau. Je les relance tous les jours, rien. J'en viens même à leur envoyer un message en caps lock, une pratique que je déteste au plus haut point. je remplis à nouveau un formulaire billet flexible il y a 2 jours, cette fois même pas de message d'excuse automatique en réponse.

Avant d'acheter un nouveau billet avec le quart de mon budget tourisme et de me préparer psychologiquement à perdre mon temps pour traîner l'affaire en justice, j'aimerai savoir s'il y a un moyen de les contacter pour régler ce soucis pour le moins inacceptable, ou n'importe quoi qui puisse me permettre de retrouver mon billet.

Merci de votre aide 🙂

Une victime (de plus) de gotogate