Travel scams to avoid · Europe de l'Ouest

BOYCOTEZ LES J'avais vu des critiques négatives mais je me disais bon "il y'a beaucoup d'avis positifs alors je vais louer mon véhicule à cette société pour le Mois d'août" Attention attiré pas des prix attractifs pour location véhicule. Erreur fatale!!!

A. 2h d'attente à l'arrivée à l'aéroport de Brindisi pour récupérer un véhicule. En fait on attend que le véhicule à peine retourné, soit épousseté et hop on vous le reloue, un chaos effroyable pour récupérer le véhicule!!!! B. Véhicule récupéré avec des impacts et rayures non notés sur le contrat remis par le jeune homme sur le Parking. C. Phares avant gauche ne fonctionnant pas; D. Voiture sale et PUANT le tabac.

E. Retour du véhicule à Bari, nous ont fait payer 38 euros pour 2 l d'essence manquant . Et encore , nous avions fait le plein la veille.... 1 l peut être.... Devant nous autre scandale car il voulait faire payer la même somme à un homme qui s'était aperçu qu'au départ la voiture qu'il avait louée n'avait pas le plein complet, ils ont voulu lui faire payer une somme astronomique et ce dernier a réussi à ne payer que 14 Euros, allez savoir pourquoi.... au lieu de 53.... heureusement pour lui, il parlait italien. Je parle couramment italien, la jeune femme assise à son petit bureau ne devait pas en être à son premier pigeon, nous en l'occurrence. Le regard froid, l'air fermée , imperturbable , répétant son message bien rôdé.... vous pouvez aller mettre le litre qu'il manque dans la voiture , "ben oui on a un avion à prendre , tu as raison". Nous étions d'accord pour payer un ou 2 litres mais pas la moitié d'un plein. Je lis beaucoup d'avis sur Forum voyage et je vous confirme que cette boîte est une arnaque. Payez un peu plus cher mais évitez les inconvénients . La prochaine fois je paierai un peu plus cher pour avoir un service honnête chez un autre loueur, c'est top stressant et surtout frustrant de se faire plumer!!!

😎 Salut à tous Pour ceux qui traversent l'Espagne en voiture ou 4x4 (en motorisé) attention aux faux policiers !!!! Nous l'avons déjà dit : victimes en décembre 2001, puis tentative en 2004 et nouvelle tentative (toujours aux abords de Madrid) le 2 janvier 2006 et notre beau-frère récemment (samedi dernier) !!! Ne vous arrêtez pas ATTENTION ! Voici les infos trouvées sur un autre forum :

Bonsoir,

Ci dessous je vous renvoie le message que j'ai envoyé au groupe Explo4x4 à la suite du sujet, et qu'il parait que l'information rapportée a été appréciée.

Au cas que le téléphone 900 ne marche pas avec les portables étrangers vous pouvez aussi téléphoner au 112 (selon a remarqué Pepecuco).

Amicalement,

Miguel AngelMensaje original-- De: Miguel Angel Elvira Juste Enviado el: viernes, 25 de marzo de 2005 16:58 Para:'Explo4x4 Asunto: RE: Faux policiers en Espagne

Bonjour la liste,

Sur les routes et l'autoroutes de l'Espagne la police qui fait la vigilance c'est celle du DGT (Direction Général du Trafic), avec l'exception de Catalogne (Mossos d'Esquadra) et le Pays Basque (Ertzaintza), pour vous arrêter, si la voiture des polices c'est camouflée, ils doivent vous avertir par milieu d'un haut-parleur à l'extérieur de sa voiture au même temps qu'ils montrent au pare-brise et à la fenêtre arrière de leur voiture un cartel électronique passant le message qu'ils vous donnent par l'haut-parleur. Cettes voitures sont identifiables parce qu'elles emmènent au moins deux antennes au capot arrière, intégrée dans la calandre va l'antenne du radar, dans l'intérieur nos devrons voir l'appareil photo et l'écran du radar, ce que c'est très facile d'apprécier depuis l'hauteur de nos 4x4, et leur occupants vont uniformes.

Il existe un téléphone gratuit de la DGT où nous pouvons demander secours:

900.123.505

Désolé des mésaventures que j'ai lu ces jours sur la liste, j'attends que ce message puisse aider à tous vous et vos amis quand ils traversent mon pays.

Cordialement,

Miguel Angel

Soyez vigilants !!!

MAMY

si louer une voiture auprès de Ryanair en meme temps qu 'acheter le billet d'avion vous parait judicieux..méfiez vous. j'ai été prélevé 2 fois de ma location ..immédiatement par Ryanair et ensuite par le loueur Maggiore à Catane a mon retour en France..pour la location d'une voiture... je fais actuellement une démarche auprès de Ryanair carehire pour essayer de recuperer mes 164€.... je ne suis pas sur d'etre seul dans ce cas. Serge

si vous achetez des timbres pour l Europe en Italie attention a bien prendre DES TIMBRES A BORDS ROUGES, mais surtout pas ceux EN SUIVIE PAR PORTABLES qui coûtent 1,30 euros et qui sont d une poste privée et arrivent 3 semaines après l envoie.

Bonjour, Voulant aller en Angleterre je me suis inscrite sur plusieurs site, Easyaupair... Plusieurs familles m'ont répondu positivement. Nous avons parlé, une famille m'a demandé de contacter british.immigration.office@europe.com Qui m'a envoyé un mail, un formulaire pour un visa... Une autre famille m'avait décrit mon future emploi en prévenant qu'ils auraient besoin de 800 l pour les documents de transport ( visa ). Nous avons continué à discuté mais comme je ne souhaite partir qu'en juillet, je ne voyais pas l'urgence. Aujourd'hui j'ai tapé le nom de la famille qui me plaisait le plus, Angelina Brooke, et je suis tombée sur ce site : http://www.scamwarners.com/forum/viewtopic.php?f=42&t=21709 Ce qui fait légèrement peur... J'en ensuite tapé le nom de la deuxième famille : Kristina Nelstrop... même site... Quelle déception ! Et une troisième famille qui m'avait envoyé l'dresse de l'immigration.... Ces trois familles étaient enregistrées sur easyaupair. Les trois familles «　suspectes　» sont : Angelina Brooke Kristina Nelstrop James Morris Autant dire que l'idée de trouver une famille sur internet est bien partie ! Je me demande maintenant comment partir en Angleterre.. cela devient vraiment compliqué... Je vous conseille ce site en tout cas : http://scamwarners.com Vous rechercher le nom de votre famille... Voilà, si vous avez des noms de sites sérieux.. Ou même de famille à la recherche d'une au pair cet été, prévenez-moi ! =) Bonne journée !

Ayant retenu un véhicule chez ORLANDO rent à car à l'aéroport LOS RODEOS du 28/04 au 11/05 2016, nous avons eu la surprise en arrivant à l'aéroport de constater que ce loueur n'avait pas d'antenne à l'aéroport. Après avoir téléphoné et attendu 20 minutes, quelqu'un est venu nous chercher et nous a conduit en minibus dans un sommaire dépôt disposant d'un petit bureau. Là, le préposé à déchargé nos valises, les a déposées contre le mur d'un petit garage et nous à invité à le suivre dans ce petit bureau pour les formalités. Il me présente alors une Renault clio sale, rayée de toutes parts, au kilométrage indéfinissable que je refuse de prendre, il accepte de me rembourser, mais à ce jour J'attends toujours. Au moment de partir, nous nous apercevons que nos bagages ont été volés. A ce moment, arrive un couple de jeunes français qui vient se plaindre que le voyant d'huile de leur véhicule reste allumés, ce qui me renforce dans mon opinion du manque de sérieux de cette société. Toujours est-il que nous retrouvons sans autre chose que ce que nous avons sur nous. Donc, attention évitez ORLANDO RENT A CAR. à PUERTO DE LA CRUZ.

Jean DUMONT

Bonjour à tous, en direct de Croatie,

Mardi dernier j'arrive à Venise, juste à côté de la place Saint Marc, en bateau bien sur, venant du Lido. Une minute plus tard, ma femme et moi sommes abordés par un monsieur - bien mis ! - parlant un très bon français et qui nous explique que nous pouvons aller gratuitement à Murano car les verriers font une opération de valorisation de leur profession. Un peu septique, je m'étonne de la gratuité du transport en vedette rapide et privée, demande si c'est possible plus tard - évidemment non, c'est tout de suite ! - je lui explique plus nettement ma réticence, puis il me demande si nous avons un hôtel sur Venise - réponse non, et immédiatement : alors ce n'est pas possible, au revoir, et il nous a planté là. Dans tous les cas je n'aurais pas répondu à sa proposition, mais je suis persuadé qu'il y avait "arnaque sous roche " du type vente de quelque chose en bloquant les personnes, type vente de time share.

Je n'en, sais pas plus, mais méfiez vous si vous passez par là, la mariée était sans doute trop belle et la gratuité trop chère !

Bonne fin de journée.

Surtout, surtout, il faut faire très attention à la sortie de l'aéroport au moment de prendre un taxi! Un mois avant notre arrivée, on nous avait raconté l'arnaque en question et on en avait ri!!! Exactement le même scénario nous est arrivé sans que l'on n'y voit rien du tout : si vous arrivez de nuit comme nous, ne vous laisser pas impressionner par un homme charmant en costume-cravate qui vous désigne le taxi à prendre ( en général un mini van blanc, tout ce qu'il y a de plus normal à Rome avec la plaque "taxi")! Il fait monter, dans notre cas, 8 personnes (bon jusque là, tout va bien) qu'il va faire payer 25E chacune, là encore rien d'anormal, on s'était renseignés sur le tarif Fumiciano-Rome. Au moment de payer, il fait nuit, on est deux, on lui donne 50E ; et là, l'entourloupe opère, il réussi à nous montrer que dans sa main il y a 10E et qu'on s'est trompés, il manque 40E!!! Bon, ça peut arriver, on "s'excuse" bien sur, et on lui donne 40E! Au revoir et merci! Le lendemain quand même, on recompte les espèces emportées, et là, un doute s'installe, et à la seconde, on repense à l'histoire de nos amis!!! Tout comme eux, on lui a donné en tout 90E!!! Soyez très vigilants, ça va très vite, et l'arnaque est courante apparemment

Monsieur, Je voudrais avertir toutes les personnes qui se rendent au Mali après traversée de l'Espagne pour aller prendre le bateau à ALGESIRAS. Je me suis arrêté le 22 avril vers 20h pour déjeuner sur la dernière aire de repos avant BARCELONE. Il y a une personne que j'ai vu dégonfler ma roue arrière côté chauffeur, je descends, une discussion s'engage. Pendant que j'ai le dos tourné, le complice ouvre la porte passager et part avec mon sac. Quand j'a voulu reprendre la route, le voyant ne s'est pas éteint, je descends et je me rends compte que mon sac est parti avant même de m'engager sur l'autoroute. Si une personne retrouvait mes papiers; CNI, passeport, permis de conduire, carte grise, carte vitale, carte visa (opposition faite), 2 carnets de chèques, tous mes papiers, quelle me contacte au: aristide.michel76@gmail.com ou par le site voyageforum. Merci Je pense qu'il faut le signaler car le commissariat de police connait cette information qui est devenue une pratique courante en Espagne. Donc j'ai pu retourner en FRANCE grâce à une avance de fonds par Visa international et mon départ est remis de 4 à 5 semaine le temps de refaire mes papiers dont le 1èr est la CNI (carte nationale d'identité) avec la lenteur administrative. Information à diffuser le plus possible

Petit compte-rendu d'une petite arnaque minable du loueur de voiture Goldcar, à Tenerife, île de Lanzarote, Canaries... -Novembre 2015: on loue une voiture en ligne (via Autoeurope) chez Goldcar, aéroport de Ténérife, 114 euros (assurance complémentaire pour je ne sais plus quoi incluse) pour 7 jours, avec option réservoir plein-réservoir plein. -28 janvier: boulot jusqu'à 16h30. 18h30: train pour CDG. Nuit à CDG, décollage pour Ténérife 6h30, arrivée 8h30, pas mal dans le gaz du fait de cette longue...nuit. -récupération de la voiture: au moment de payer, on nous explique qu'il faut payer le plein, qui nous sera remboursé après restitution de la voiture, si le réservoir est plein. Je rouspète un peu, c'était pas prévu comme ça, d'habitude, pas besoin de faire l'avance, quelqu'un vérifie au retour et facture l'essence manquante le cas échéant. Bon, c'est comme ça et pas autrement : bien crevés et bien pressés de récupérer le carrosse, on tend la CB, on paye et on s'en va dans la Clio. -le lendemain, on a dormi ça va mieux merci, et on se demande avec 24h de retard "combien au fait on nous a facturé le plein, on n'a même pas regardé!" : on regarde le ticket de caisse : 171 euros. Comme on n'est pas venus là pour s'énerver mais pour escalader des volcans, on met ça de côté, on verra ça en rendant la voiture. -1 semaine plus tard, nous revoilà chez Goldcar, qui nous explique qu'il y a 50 euros de plein et 121 euros d'assurance...qu'on n'a pas demandée bien sûr (vu qu'on en avait déjà pris une supplémentaire en ligne). La gérante nous soutient que l'employée nous a forcément proposé cette assurance en nous expliquant que c'était ça, non restituable évidemment, ou une caution, restituable), et qu'on a choisi l'assurance. Bien sûr!! Fatigués, naïfs et négligents en l'occurrence: c'est sûr!! (on n'avait qu'à regarder le montant avant de valider le paiement) Mais Alzheimer: NON!! Personne ne nous a rien proposé. Voilà comment on arrive à "plus que doubler" le prix d'une location de voiture!! C'est la Xème fois qu'on loue une voiture, c'est la 1ère fois qu'on se fait avoir. Moralité : même bien crevés : RESTER VIGILANTS face aux gagne-petits de l'arnaque!!!

Bonjour,

J'aimerais savoir si d'autres personnes ont eu des problèmes avec le loueur AVIS à l'aéroport de Luqa-Malte.

J'avais loué, tout payé d'avance, pour une semaine une petite cylindrée.

J'ai, en ce qui me concerne, trouvé le personnel très distant, sans aucun "sens commercial". Le réservoir d'essence était à moitié au départ. Le seul employé qui livrait plusieurs véhicules à la fois m'a dit que c'était toujours comme cela avec eux. La voiture avait des pneus corrects mais son état était décevant pour un loueur comme Avis : lave-glace vide , beaucoup de rayures de carrosserie.

Au retour, en fin de matinée, un jour ordinaire de semaine. personne pour réceptionner le véhicule. Il y avait bien 2 litres de carburant de plus qu'au départ. Un seul homme au guichet de l'aéroport : il m'a demandé clé, qu'il a glissée dans une boîte, et contrat sans m'en laisser un double et m'a fait signe de partir car visiblement je le dérangeais.

Je me suis dit que tout était OK, mais une semaine plus tard, sans aucun motif indiqué, mon compte bancaire a été prélevé de 31,07 euros ...

Y aura-t-il une suite à la mésaventure ??? J'ai essayé de contacter Avis France ....

😠 Je reviens de Londres et je voudrais mettre les touristes en garde !

Mon mari et moi avons acheté à l'aller une visitor oyster card prépayée sur l'Eurostar (c'était le seul titre de transport proposé - A noter que la travelcard de 3 jours n'existe plus !). La responsable du bar nous a vanté ses avantages : 1) pas besoin de faire la queue au guichet du métro en arrivant à St-Pancrass ; 2) la caution par carte sur l'Eurostar n'était que de 3 £, au lieu de 5 si nous achetions une oyster card ordinaire au guichet à Londres. Ce qu'elle ne nous a pas dit, c'est que les 3 £ ne représentent pas une caution, mais des frais fixes, et ne sont donc pas remboursables, au contraire des 5 £ !

En arrivant à Londres, au moment de franchir les portiques du métro, comme un employé voyait que nous étions chargés, il nous a fait passer sur le côté. Résultat : nous n'avons pas correctement "enregistré" notre passage avec l'oyster card, et une pénalité de 8,5 £ nous a été automatiquement déduite !

Enfin, un autre employé du métro nous a assuré que si nous mettions trop d'argent sur notre oyster card, cela ne posait pas de problème, parce que nous pouvions nous faire rembourser le solde en quittant Londres. Comme de fait nous avions trop chargé, nous avons voulu nous faire rembourser au guichet de St-Pancrass en quittant Londres. Et là, nous sommes tombés sur une employée extrêmement désagréable qui nous a dit qu'elle ne remboursait pas, point. Elle n'a même pas demandé à voir combien il restait sur nos cartes. Or, il paraît qu'ils sont tenus au guichet de rembourser les montants jusqu'à 5 £, et de donner un formulaire de demande de remboursement pour les montants supérieurs. Comme nous ne pouvions pas manquer l'Eurostar, nous n'avions pas le temps d'aller protester.

Résultat : beaucoup d'argent perdu. J'ai vraiment l'impression que les Anglais prennent les touristes pour des gogos sur le dos desquels ils peuvent se faire un maximum d'argent (voir également les tickets d'entrée pour les monuments nationaux dans lesquels ils incluent automatiquement une "donation volontaire" - Je recommande à tous d'être vigilants, et de demander un ticket sans "donation volontaire").

Voilà, j'espère que ma mauvaise expérience servira à d'autres.🙂

Bonjour,

Opodo m'a redonné le goût des vrais agences où l'on a un interlocuteur en face ! Le 03 mars j'achète un AR Marseille-Dublin (tournoi des 6 nations oblige...). Une fois le paiement électronique fait je ne reçois aucune confirmation ni référence de dossier. Le lendemain j'essaie de les contacter... Mis à part les enrichir via un numéro surtaxé ce numéro ne sert à rien. J'ai du en tout les appeler une cinquantaine de fois et seulement 3 fois j'ai pu tomber sur quelqu'un qui n' jamais pu m'apporter quoi que ce soit. Sauf une fois ils m'ont passé un manager ( à ma demande), j'ai attendu, attendu et puis ils ont raccroché. Un numéro "client" ou plutôt numéro-pigeon qui ne sert à rien. J'ai adressé 4 mails à opodo-compta@fr.travel-agency.travel . Je n'ai JAMAIS eu de réponse. Je me demande si ce site existe vraiment ou si c'est une façade pour arnaquer les clients ? Savez- vous comment me faire rembourser cette somme ? DGCCRF, association de consommateurs, Tribunal de Proximité ... .

Merci par avance de vos retours et surtout méfiez-vous d'Opodo et faites le savoir autour de vous.

En quittant Barcelone le 20 Septembre à proximité de l'accés à l'autauroute, nous avons été contraints par de faux policiers en civil, de nous arréter pour un soit disant controle d'identité, en fait ils voulaient avec force, prendre notre argent. Alors un conseil, ne vous arrérez surtout pas si ce n'est pas un véhicule officiel de police . C'est dommage nous avions passé un superbe séjour en Espagne.

SARDAIGNE ..Nous avions réservé un véhicule par l'intermédiaire d'AtlasChoice avec notre carte VISA premier de la BNP, véhicule à récupérer à l'aéroport d'Olbia. Nous avions prévu un séjour de 10 jours dans un agriturismo dans le sud de la Sardaigne à 400 km environ d'Olbia. Mauvaise surprise à notre arrivée puisque le loueur "Nolegiare" n'a jamais voulu nous donner le véhicule loué et payé !!! la carte "gold" visa premier était d'après la dame peu aimable : carte de débit... et non Madame, ce n'est ni une carte de débit, ni une carte de crédit, c'est une Visa premier, garantie pour vous comme pour nous !!! n'a rien voulu savoir.... même pas possibilité de refaire un autre dossier... même pas la possibilité de donner la carte bleue de Mr puisque la commande a été faite au nom de Mme.. Donc on est en rade. On doit notre "salut" au fait qu'un couple qui allait dans la même direction que nous propose de prendre un véhicule plus grand (nous payons la différence) et nous amène à destination où nous restons pas mal cloitrés durant le séjour. Colère, vis à vis d'Atlas Choice qui quand même nous rembourse plusieurs semaines après notre retour. Colère vis à vis de Nolégiare (à éviter ++). Colère vis à vis de la BNP que j'avais contacté avant mon départ en souhaitant des renseignements sur les assurances de ma carte en Italie et qui ne m'ont pas avertie que l'Italie faisait des caprices avec ces cartes là. Pourtant, lorsque je les ai appelé pendant mon séjour, l'employé m'a dit être au courant de ces "caprices".. et même pas la proposition de rembourser le montant de ma carte visa premier comme compensation. Donc... BNP... n'attendez rien non plus. Bref méfiance si vous louez un véhicule.

Bonjour à tous,

Je voulais signaler une arnaque pratiquée par la compagnie de location Hertz à l'aéroport de Cagliari en Sardaigne. Nous avions réservé dans un premier temps sur internet avec le site rental cars, qui avait retenu une voiture par le loueur "Sicily by cars". Après avoir eu de très mauvais renseignements sur cette compagnie, nous avons finalement décidés de réserver une voiture par Hertz, pensant qu'il y aurait moins de problèmes. Or, après notre retour en France, nous avons été débités sur notre carte bancaire de 65,60€ pour "supplément local" et de 39,20€ pour "frais d'immatriculation" !! Or, ni les documents de rental cars, ni le document que nous avons signé à l'aéroport lors de la prise du véhicule ne mentionnait ces montants. A ce jour, malgré nos protestations auprès de Hertz, ils restent totalement sourds et ne répondent même pas. Quelqu'un a t-il déjà rencontré ce problème ? Merci pour vos réponses.

Bonjour, J'écris ce message pour vous faire par de mon expérience au cours de mon voyage à Barcelone en aout 2015. Beaucoup de belle chose à dire sur cette ville mais malheureusement pas que... Barcelone est surtout connu pour ses pickpockets sans scrupule... Après avoir visité la ville je dirais que certains lieux sont à faire plus particulièrement attention: Las Ramblas, les transports en commun et surtout les plages.J'ai été moi même victime d'un vol: Avant de repartir en France, mon copain et moi nous sommes aller à la plage pour profiter des derniers instants de notre séjour (nous avons garé la voiture sur le parking de la plage MARBELLA). Nous avions donc toute nos affaires dans le coffre de la voiture. Après avoir fermé la voiture, nous sommes donc partis environ une heure sur la plage. En revenant, nous avons découvert que notre voiture a été dépouillé: plus de valises, plus d’appareil photo bref nous avons tout perdu. La voiture n'a pas eu de signe d'effraction et nous sommes sur de l'avoir fermé!... Grand moment de solitude... Nous sommes allé au commissariat le plus proche et nous avons rencontré plusieurs groupes de français qui se sont fait aussi voler toute leur affaires dans leur voiture sur le même parking. La police nous a été d'aucun secours puisque c'est une tradition à Barcelone de dépouiller les touristes. Le problème à Barcelone c'est que la police n'est quasi pas présente dans les rues et lieux touristiques et surtout il n'y a pas de camera de surveillance! Bref ce genre de chose n'arrive pas qu'aux autres donc un conseil: souriez vous n’êtes pas filmé mais épié par des individus!

Contrat passé par Internet avec HERTZ, tout a l'air clair... Lors de la prise de possession du véhicule à l’aéroport de Cork, j’étais sereine : le contrat stipulait bien « aucun frais supplémentaire ». Au guichet, beaucoup de monde en attente. L’employé veut me faire signer « vite vite » un bon écrit en toutes petites lettres. Je prends quand-même le temps, toute gênée, car il s’impatientait, de parcourir le document. Je vois cette ligne « fuel purchase option » et lui demande s’il faut rendre le réservoir vide. Mais non, bien sûr. Je demande alors si je serai débitée en cas de restitution d’un réservoir plein (le mot « option » veut bien dire quelque chose, non ?). Il me répond non. Je vous laisse deviner la suite… Le réservoir a été rendu plein, et 64€ ont été débités de mon compte 10 jours après ! Des méthodes dignes de certains pays où l’on se méfie généralement des arnaques. Eh bien, en Irlande, soyez prudents, même avec des compagnies comme HERTZ🏴‍☠️ qui n’hésitent pas à profiter de votre confiance naïve. Sourde oreille du côté du SAV HERTZ, "étonnant, non?" comme disait ce cher Desproges.

Bonjour Je réserve habituellement mes véhicules par Internet J'ai loué une voiture Chez Economy.Car Rental sur Internet à Barcelone Aeroport El Prat du 11 au 16 octobre ( 6 jours) La location comprenait, disait l'annonce: taxes aéroportuaires, Assurance tous risques, kilométrage illimité, Tarif de location et TVA Toutes taxes et frais, Assistance routière 24/24 Assurance Dommage Collision, Assurance contre le vol , Les frais d'emplacement spécifiques ( ???) Assurance au tiers Taxe routiére. A la réservation, j'ai versé 21,24€ J'ai ajouté une assurance complémentaire pour les roues, glaces, bas de caisse ( 17,58€) à régler au loueur sur place

Or, au moment de la prise du véhicule, chez Firefly ( filiale Hertz) la facture a totalement changé......

Sans compter les frais de carburant( véhicule pris plein et rendu avec le plein), on me demande de régler:( copie de la facture, hors carburant) - Location 6 jours 42€ Frais 2,53€ -Total Jour/kilomètres 2,53€ -CC FEE 3,30€ 3,30€ -Service Ch ( ???) 20,95€ - CDW (??) 6 joursx 1€ 6,00€ -TP (???) 6 jours x1€ 6,00€ -SCDW 7 joursx 7;50€ 52,50€ - TVA 21% 19,17€ Je me retrouve avec une facture supplémentaire de 110,45€ .......et non plus 17,58€ comme prévu. Donc, j'ai dû régler au total 131,69€ pour 6 jours soit 21,95€ par jour On est loin de la proposition alléchante faite sur Internet à4€ par jour ...

Aucune discussion possible avec le loueur.Je ne pratique pas couramment l'Espagnol et encore moins le Catalan !!!!!!" A prendre ou laisser et perdre le montant de la réservation" ai-je compris...... Pas d'état du véhicule ni au départ , ni au retour( assuré, me disait-on) J'ai fait une réclamation par mail auprès d'Economy Car Rental, qui ne veulent rien savoir et pas reconnaître que l'Asssurance tous risques était annoncée comme comprise.

J'ai l'impression, sinon la certitude que j'ai été victime d'une publicité mensongère voire d'une arnaque.

Méfiance donc aux offres alléchantes de ce site !!!!.......

c'est la troisième fois q j'entend des touristes se plaindre des s'être fait volé leur sac dans le train.

Le déroulement du vol est toujours le même: le touriste pose son sac sur le porte bagage au dessus des sièges. puis arriver à destination il se rend compte q son sac a disparu. (pendant les arrêts du train une personne rentre dans le train , regarde si des sacs sont placés sur les porte bagage, prend le sac et descend du train. )

Donc juste ce message pour q les prochains touristes ne se fassent plus avoir.

Les trajets sont : Genève - Brig et Berne - Lausanne les trains sont des intercity.

MEFIEZ VOUS-VOUS ARNAQUE DE PORTABLE SUR LA COTE ADRIATIQUE ITALIENNE (Rimini, Cesenatico, Ravena….)

J’ai passé mes vacances début juillet à Cesenatico dans un camping.

Un matin en allant en ville une voiture s’arrête et un Italien me propose des portables de dernier cri à vendre en me disant que c’est le surplus de la commande faite par son chef qu’il doit liquider rapidement. Il y avait un Iphone 6, un Galexy S 6 et Galaxy note 4. Il m’a laissé vérifier les portables: en aucun cas ce n’était des faux.

Il m’a proposé 500 € pour les 3 portables, je lui ai dit que je ne pouvais pas. Après il a dit les 3 pour 300 €, j’ai dit non. Ensuite les 3 pour 200 €, c’est là que je lui ai répondu que j’avais 85 € dans mon porte monnaie. Il m’a alors dit: je vous les donne. Il a fermé le petit sac bleu genre trousse de toilette où se trouvait les portables, je lui ai donné les 85 € et il m’a remis le sac puis est parti. Quand j’ai ouvert le sac qui était très dur à ouvrir et que j’ai déchiré avec un couteau, il y avait 3 jus de fruits à la place des portables. Il a échangé rapidement les sacs sans que je m’en rende compte.

J’ai porté plainte à la police: au début je m’étais dit que c’était une perte de temps, mais je me suis dit: plus les gens en parlent et moins d’autres personnes se feront avoir comme moi.

S’il vous est arrivé ce genre d’arnaque, n’ayez surtout pas honte: n’hésitez pas à porter plainte, les policiers sont très sympathiques avec les touristes. Soyez prudents et surtout évitez tout achat avec des vendeurs ambulants.

Bonnes vacances à tous !

Bonjours, nous prévoyons un voyage de 3 jours à Londres pour deux personnes et nous voulons passer par le biais d'un London Pass de 2 jours pour les attractions. Seulement sur le site du London Pass pour acheter le pass en ligne il faut payer en Livre sterling la somme demandée mais mon service bancaire m'autorise à payer en ligne et mettant la somme exacte en euro sur une carte virtuelle mais sur le site la somme est en livre et j'aimerai savoir comment on fait pour payer en ligne une somme en livre alors que mon service bancaire peut payer une somme en ligne mais que en euro. Comment avez vous fait pour vous fournir des London Pass ? J'aimerai aussi savoir si on peut acheter les London Passe directement sur Londres, où et à quel prix (si c'est plus cher ou égale au prix sur le site). Merci de me répondre au plus vite et de m'aider. Cordialement.

Bonjour,

Loueur de voiture GUERIN MADERE

J'ai loué en aout 2013 une voiture avec une extension pour franchise remboursable. Lors de la restitution de la voiture, l'hotesse surbookée et survoltée, a relevé une infime eraflure sur une jante. il nous est facturé 123 euros pour ce dommage avec l'assurance , d'après ses dires, que nous serons remboursés à notre retour. ARNAQUE!!! il n'en est rien . Je viens de recevoir un courrier de ORIAS??? qui m'annonce que la jante ne fait pas parti de notre assurance! !! J'espère que ce message ne sera pas effacé comme celui que j'ai déjà posté à ce sujet.

bonjour,

je pars 3 jours à rome le week-end du 1er mai. Est-ce que c'est vraiment vrai l'inquiétude à avoir par rapport aux pickpockets ou c'est + un stress qu'on met aux touristes ? lol

il y'en a toujours dans les grandes villes, mais dès que je dis à quelqu'un que je pars à Rome, on me dit tout de suite "fais attention aux pickpockets".... surtout que j'ai tendance à beaucoup regarder les monuments, les bâtiments, en hauteur..... je suis "cool" quand je visite, je profite de la vue... lol

avez-vous des astuces ? le passeport restera dans ma valise dans le B&B je pensais mettre mon argent liquide dans les poches de mon jean et se le répartir avec mon mari j'ai un sac à main en bandoulière en général, apparemment c'est déconseillé car ils coupent la sangle ?

d'autres conseils ?

je ne cherche pas la polémique, je ne psychose pas du tout mais si je peux éviter d'attirer tous les pickpocket de la ville avec 2-3 astuces ca sera déjà bien :-)

Bonjour

Je viens vous faire part d'un vol dont j'ai été victime alors que je dînais le mercredi 11 mars 2015 dans le restaurant LEAO D'OURO rua 1°de dezembro,105. J'étais attablée à l'intérieur de cet établissement lorsque sans raison j'ai été bousculée par l'un des serveurs. Un petit moment après je me suis aperçue que mon sac avait disparu. Ce serveur étant la seule personne m'ayant approchée j'ai de forts soupçons sur le personnel de cet établissement . Mes papiers étant à l'intérieur de ce sac il m'a vite fallut contacter le Consulat car je prenais l'avion le lendemain. Je voulais juste signaler ce restaurant à la communauté

Lors d'une réservation d'un séjours hôtel plus vol sur Naples (séjour non annulable)avec e-dreams, j'ai cliqué sur un hôtel que leur carte situait dans le centre ville, plus pratique pour visiter. Après règlement, la facture indiquait l’hôtel près de l'aéroport. J e téléphone, il accepte de me rembourser, 😎. mais plus tard 😏 Après dix jours, pas de nouvelles : je téléphone. Ils ne veulent plus me rembourser car non annulable. Depuis deux relance e-mail et toujours pas de réponse.😠😕 J'ai pris un autre hôtel, pas avec eux. Je ne pense pas que je vais récupérer mes billes. (300 €)🏴‍☠️

Bonjour, Nous revenons de Ténérife, séjour à Puerto de Santiago, suite à une offre promotionnelle (bulletin renseigné au Salon du Tourisme 2013) par le Club Marina - Costa del Silencio - faite par téléphone et par mail. Deux jours avant le départ contact par Newgo Tenerife nous informant d'un surclassement.

Lors de la réunion (obligatoire et que nous avions acceptée) la proposition commerciale s'avère l'achat de points (par exemple 56 500 par an) à vie (soit jusqu'en 2059) qui peuvent être légués, prêtes, loués : achat d'une valeur de 12 075 €, frais d'adhésion 145 € frais de maintenance annuels de 506 €. Acompte de 20 % et ne pouvant bénéficier de leurs services qu'une fois le solde réglé.

Quelqu'un a-t-il déjà eu affaire à ce genre de transaction ? Y avez-vous donné suite ? Quelles conséquences ?

Cela nous semble une arnaque (sur le site web de RCI, il s'agit d'échanges en propriétaires)

Merci pour les renseignements que vous pourrez nous apporter

Bonjour,

Je sais pas si je suis dans la bonne rubrique ni même si c'est une arnaque... Je suis parti avec un ami à Majorque début novembre en louant une voiture via budget. J'ai dû payer 40€ avec ma visa comme caution (enfin je pense, j'ai un doute du coup) et il m'a bien dit que cette somme serait bloquée. En regardant mon décompte de visa, je me rend compte qu'on m'a bien retiré 40€ mais le retour de cet argent je l'ai jamais vu ! J'avais pris une voiture avec le plein et à rendre avec mais c'était déjà payé et compris dans le contrat.

Vous en pensez quoi ? Je sais même pas si j'ai encore le contrat.

En tout cas merci d'avance si quelqu'un peut m'éclairer !

Julien

Nous avons eu l'imprudence d'acheter des cartes postales et des timbres dans une échoppe à Venise. J'ai bien remarqué que le timbre n'était pas de la poste italienne, mais d'un autre réseau (friendship...quelque chose), mais je n'ai pas fait spécialement attention. Résultat: les cartes ne sont jamais arrivés à destination. Est-ce qu'une pareille mésaventure est arrivé à quelqu'un? En tout cas je déconseille de passer par un circuit autre que la poste italienne.

J'ai loué un véhicule par l'intermédiaire du site "location-voiture-simple"à l'aéroport de Seville pour une semaine. J'ai pris HERTZ car je pensais que cette compagnie était sérieuse. Lors de la prise du véhicule, très gentiment, la personne m'a proposé de rendre les clés dans la boîte aux lettres car mon vol retour était de bonne heure le matin et le bureau était fermé . Nous avons fait un état des lieux du véhicule en prenant soin de bien faire noter les impacts et griffures sur le véhicule.Comme convenu, j'ai remis les clés et j'ai pris l'avion du retour. A ma grande surprise, dans la journée j'ai reçu un email avec une photo de l'arrière du véhicule avec des griffures ainsi qu'un facture de 193 euros !! Ces griffures avaient bien été mentionnées sur le croquis au départ mais c'est si facile de facturer quand vous avez les coordonnées de la carte bleue !! j'ai bien entendu contesté formellement cette facturation abusive avec envoi de la copie du document avec les griffures mentionnées lors de la prise des clés. La somme a été prélevée sur mon compte en banque dans la semaine suivante sans tenir compte de ma contestation. Je me suis déplacé à l'agence Hertz la plus proche de mon domicile avec les documents. Ils m'ont répondu qu'il ne faut jamais rendre les clés dans la boîte aux lettres !! Cette arnaque est donc bien ancrée par cette compagnie. J'ai adressé un RAR au service clients du siège de HERTZ France mais toujours pas de réponse !! Par principe, je ne vais pas laisser tomber et je vais saisir les associations de consommateurs pour que cette pratique cesse. En attendant, fuyez ce loueur malhonnête !!!!!