Visas & paperwork · Antilles

Hi everyone.

I’m here to share a really reassuring experience about boarding a flight from France to Guadeloupe without an ID card or passport.

Yesterday, I met up with my friend at her place around 4:00 PM. She told me to leave my bag in my car while we ran an errand because “nothing ever happens here.”

When we got back at 8:00 PM, my car window was smashed, and my bag was stolen. In a panic about forgetting something for the trip, I’d left my whole life in that bag—ID card, passport, driver’s license, health insurance card—total meltdown. It was 8:00 PM, and our flight was at 10:00 AM the next day.

We’re on the plane right now, and I’ll tell you exactly what we did.

At 8:30 PM, we went to the police station. No one was there, but there was a number to call for night emergencies. They sent a team to take our statement. We explained that clothes weren’t the issue but that we had a flight the next day. They initially said they couldn’t file the theft report until the next morning. We pleaded a little, and they finally opened the station for us. They gave us the forms for reporting a stolen passport and ID card.

These documents are called either: *"Receipt for theft report"* *"Theft report"*

Even before we finished, we started researching online to see if this paperwork would be enough. The info we found on this forum (from 2014) and what was clearly stated on the Air Caraïbes website totally crushed us. It seemed like it was completely hopeless. Only one person said it depended on the mood of the staff we’d encounter at the airport.

Awful night, total despair.

We arrived at the airport at 6:30 AM for a 10:20 AM boarding. We went to the Air Caraïbes baggage drop-off way too early to talk to someone. We explained the problem to the first woman we saw.

She immediately reassured us that we’d be able to fly. Basically, if you have the police or gendarmerie document for the theft or loss, it’s 100% okay. No issues with that.

We had to fill out a first form swearing we were telling the truth about our checked baggage, then a second one for customs after our carry-on bags were inspected.

Didn’t report the theft or loss before arriving at the airport? No problem—there’s an office in the airport that handles that. Basically, we didn’t *have* to go to the police station.

The only really important thing is to arrive *very* early to have time to sort everything out. If you show up at customs or boarding without anything prepared beforehand, you’ll obviously be turned away.

If this post reassured or helped you, feel free to leave a comment so this forum ranks higher on Google. I wish I’d read something like this last night—I would’ve slept better. This morning, my alarm went off at 4:00 AM, and unlike usual, I had a *hard* time waking up, like I was heading to prison.

That’s it. Nico and Solène, 40 years old.

Hi there,

I just booked my round-trip flight ticket to visit Cuba for two months, from January to March 2025. I’ve heard about the challenges Cubans are facing and the recent changes the island has gone through—economically (like the end of the dual-currency system) and administratively (the introduction of an e-visa)...

This is my first time visiting the country, so I’m still figuring out all the administrative steps I need to take before I go.

1) Can I apply for the electronic e-visa now (still 22 €?) from home on the website evisacuba.cu?

2) I read that I need to fill out a form 48 hours before departure on the site dviajeros.mitrans.gol-.cu/inicio. Is it possible to do this now to save time?

3) I’m a bit confused about the currency. From what I understand, there’s now only the Cuban Peso. Should I exchange my euros at the airport, or wait until I arrive at the *casas particulares* in Havana that I’ve already booked and ask the owner?

Thanks in advance for your help!

Hi, I’d like to know—when leaving Guadeloupe via Pointe-à-Pitre Airport, do you have to pay an exit fee in cash?

Thanks

Bonjour! Je voudrais savoir si quelqu'un a de l'expérience pour l'obtention d'un visa canadien pour un cubain. Mon mari est Cubain et a immigré au Quebec il y a 14 ans. Nous avons tenté à 2 reprises d'inviter mon beau-frère afin qu'il séjourne temporairement au Canada, mais les 2 demandes ont été refusées. Savez-vous quel autre moyen nous pourrions utiliser ou si vous avez des stratégies pour que la demande de visa touristique soit acceptée? Merci!

Bonjour, mon mari et moi prévoyons d'aller à Cuba l'année prochaine. Nous habitons au Canada depuis quelques mois. J'ai lu plusieurs commentaires contradictoires: Quelqu'un peut-il me dire si nous avons besoin d'un visa pour se rendre à Cuba? Merci d'avance et bonne journée.

ma fille est française mais nee d'un père français et d'une mere cubaine.Sa mere a aujourd'hui la double nationalite franco cubaine.Comment ma fille peut elle , elle aussi, obtenir la double nationalité ?

Bonjour je suis Ivoirien et je vis au Maroc. je dois me rendre à Haiti pour une visite alors j'aimerai savoir les documents dont j aurai besoin pour m y rendre vu que la Cote d'ivoire est visas free avec Haiti. et puisque le vol fait escale au Canada ai-je obligatoirement besoin d'un visas de transit pour le canada. s il y a des ivoiriens en Haiti j'aimerais savoir comment ont-ils procedé. Merci de me répondre très rapidement. cordialement gilles

Bonjour a tous

J ai mon conjoint qui est bloqué en gouadeloupe, son vol de retour était prévu pour le 1er avril mais son vol à été annulé comme beaucoup, nous avons vu un vol via air France le 29 avril mais nous avons peur de reprendre un billet car il y a les attestations. Sa résidence principal est bien en métropole et elle est indiqué sur son passeport peut il rentre avant la fin du confinement ? Faut il une attestation ? Si oui quel motif doit on mettre ? Merci à tous pour vos retour

Bonjour, Je viens d’acheter des billets d’avion sur Expédia pour ma femme et moi pour partir à Miami et aux Bahamas en passant par Londres avec British Airways et Bahamasair. Mon problème est que j’ai pris le billet d’avion de ma femme avec seulement son nom d’épouse. Ce dernier apparaît bien sur son passeport mais il y a forcément aussi son nom de jeune fille inscrit mais que je n’ai pas mentionné. Je compte bien remplir les API et l’Esta à l’identique de son passeport, mais pensez vous je nous puissions être refusé à l’embarquement ? Connaissez vous quelqu’un qui soit dans mon cas à qui ce serait arrivé ? J’ai appelé expédia qui me dit que le billet est non modifiable et non remboursable et qu’il faut que je rachète un billet ce qui est impossible pour moi. Merci pour vos réponses

Bonjour Pourriez-vous me dire si je vais avoir des complications aux douanes cubaines à l'aéroport de Varadero si j'arrive du Canada avec des pesos convertibles. J'ai entendu dire qu'ils vont me la retirer vais je avoir des complications avec les douaniers? Je pars samedi prochain. Merci beaucoup

Bonsoir à tous,

Je sais que cette question a été posée plusieurs fois sur le forum, mais je ne vois pas de réponses récentes à ce sujet. Je prends un vol Lyon - Montréal puis Montréal - Varadero Je n'ai pas acheté de carte touristique (mais j'ai bien l'AVE en revanche pour le Canada) Pourriez-vous me confirmer que la carte touristique est toujours délivrée gratuitement dans la section Montréal - Varadero? Avez-vous des retours récents en la matière?

Merci beaucoup

Hola, Nous venons d'acheter 2 billets sur le site d'Interjet pour Cuba et il n'est pas marqué qu'il faut prendre un visa ou une carte touristique pour entrer à Cuba! Je pense que la carte touristique ne sera pas fournie avec l'achat des billets! Savez-vous si on peut se procurer les cartes touristiques directement à l'aéroport de D.F avant le départ? Est-ce une compagnie en particulier qui délivre les cartes? Merci pour vos réponses... on décolle dans moins de 15 jours ;-)

Bonjour, j’aimerais savoir qu’elles sont les formalités pour rentrée dans les pays de Cuba, Mexique et la République Dominicaine car j’ai un dossier criminelle trafic de stupéfiant. Quelqu’un est déjà rentrer dans ces pays avec un tel dossier ?

Je suis canadien et j'ai un dossier criminel de 30 ans pour tentative de vol et voie fait plus rien par la suite ..peut on aller en Martinique sans problèmes au douanes

Bonjour et bonne année à toutes et tous. Embargo des Etas Unis pour Cuba , sujet qui revient sans cesse...casse tête des voyageurs.... je prévois d, aller à cuba en prenant mes billets depuis san francisco -Si je transite à Mexico avec aéro mexico , je suis soumise à l'embrago et je dois remplir certaines conditions. -Si je transite par Panama, je ne vois aucune condition à remplir.

Si quelqu'un est arrivée et reparti de La Havane en transitant à Panama avec départ et retour aux Etats unis, je serais bien contente de savoir si je n'aurai aucune contrainte, vols non bloqué... Merci pour votre aide.

Bonjour, Est-ce que vous pourriez me confirmer que la carte touristique pour Cuba est bien délivrée a bord de l'avion sur un vol d'Air Canada? Je prends un vol Montréal/Cayo coco et rien n'est indiqué à ce sujet dans la partie taxes de ma réservation. Merci pour votre aide. Annya

Salut, j'ai acheté mon billet il y a plus d'un an pas trop cher avec Air China pour la Havane. Je ne me souvient don plus si c'était avec un site de réservation ou directement sur le site de Air China.

Quand je regarde mes facture je ne vois pas un frais spcéifique pour ma carte touristique, mais il y a tout de même un 33.31$ avec "CUAB" (et non CUBA) comme description.

Est-ce que je prend pour acquis que c'est la carte touristique? Air China me fait poireauter au téléphone depuis 45 minutes... Pourront-il vraiment me vendre la carte au comptoir au départ de Montréal?

Est-ce que les douaniers cubains etampent notre passeport quand nous passons les contrôles d'immigration en arrivant à Cuba.

Bonjour

Comment faire pour obtenir un visa touristique pour la Chine (Chengdu) pour une famille de 3 personnes qui vit en Guadeloupe?

Faut il impérativement aller à Paris pour déposer les empreintes?

Merci pour votre retour

Cordialement

Je réside en cote d ivoire et je désire me rendre voyage sur le cube. Quels sont les documents à fournir et ou se trouve leur Ambassade en Afrique de l ouest.

Je désir passer quelques jours sois à Cuba, en république Dominicaine ou au Mexique pour une durée de 4 ou 5 jours mais je ne sais pas si je suis autoriser à quitter le pays pour quelques jours de vacances au soleil ???

Nous revenons de notre voyage a cuba (formidable, mais autre rubrique) et tenons a vous faire participer de notre expérience concernant la prolongation de la carte touristique: la prolongation ne peut se faire qu'a partir de 11 jours avant l'expiration de la carte, et pas avant! nous avons fait la queue et attendu plus de 2h (a Trinidad) pour apprendre que nous etions trop en avance. Vous pouvez acheter les timbres (25 CUC par personne) a la banque à l'avance et dans n'importe quelle ville de cuba, mais les formalités au bureau de l'immigration ne peuvent etre faites en avance. Nous avons donc presenté nos papiers 9 jours avant l'expiration de notre carte au bureau d'immigration de Sancti Spiritus où n'avons attendu que 10 minutes (beaucoup moins de touristes).

Bonjour, nous avons réservé un vol pour Cuba (février 2020) avec la Compagnie Air Caraïbes. Cette compagnie fournit-elle la carte touristique nécessaire à Cuba ou doit-on les prévoir par ailleurs ? Je n'arrive pas à obtenir l information par la compagnie. Merci pour votre aide

Bonjour à tous

Je pars à Cuba avec mon mari 3 semaines en Novembre. De ce fait nous avons besoin de cartes de séjour. Que j'ai commandé sur le site : cubavisaonline.com Apres avoir donné tous les renseignements nécessaires j'arrive à la partie paiement et on me demande mes coordonnées CB. Le montant des dits visas ne sont mentionnés nulle part et la banque ne m'a pas envoyé un code pour authentifier ce paiement. Du coup le paiement a été validé sans que j'en sache le montant.Evidemment j'ai bien appuyé sur le paiement. J'envoies de suite un mail au site en demandant le montant prélevé surtout que ces fameux visas sont à 25€ pièce. Quelle ne fut pas ma surprise quand sur mon compte en banque j'ai vu un débit de 177€ !!!! La banque m'avait bloqué ma carte car je leur avais signalé une fraude suspectée. Mais au courrier j'ai reçu ces fameux visas qui je l'espère sont authentiques. Je ne sais pas vers qui me retourner pour essayer de récupérer le trop payé. Evidemment aucune réponse à mon mail au niveau de cubavisaonline.. Si quelqu'un a eut le même problème pouvez me donner des conseils. ça fait plusieurs années que je voyage , mais là je me suis faite avoir comme une bleue.

Merci pour vos réponses.

Anne Marie

Afin de réduire le temps d'attente aux douanes des aéroports de Montego Bay et Kingston, le gouvernement jamaïcain vient de lancer un "formulaire en ligne" à remplir préalablement à son arrivée dans le pays. Identique à la version papier toujours disponible, il présente le grand avantage d'être traité en amont par les autorités. Lire la suite...

Bonjour Je suis a la recherche d'une agence ou société pour envoyer mon véhicule en Guadeloupe J'ai eu un devis de 2047€ mais es ce que par hasard vous auriez une proposition à me donner pour payer moins chers . Merci d'avance

je souhaite voyager cette annee pour mon conge de travail mais je ne sais comment me procurer un visa et les modalites de ce voyage.

Bonjour à tous,

Je suis nouvelle ici et j’étais à la recherche de conseil ou même une personne qui aurait suivi ce parcours et qui pourrait me guide.

Je vous explique, j’ai rencontré un Cubain et sa fait 2 ans que je fais plusieurs voyage et que je lui rend visite. J’aimerais Vraiment faire la demande de visa de visiteur pour qu’il est une chance de venir ici ( après plusieurs lecture je sais que le chemin semble pratiquement impossible vue les lois du canada) mais nous avons quand même envie de nous lancer! Évidemment nous avons pensé au mariage mais c’est une grande étape et on voudrait voir s’il y a un moyen autre que le mariage. Donc, je fais appel a vous si vous avez déjà eu a faire des demande j’ai besoin que quelqu’un m’éclaire sur la procédure et tout les papier , car sa ressemble a un vrai casse-tête pour moi !

Je vous remercie d’avance , c’est important pour nous ❤️

Bonjour tout le monde J’ai fait une demande de passeport le 14/06/19 en Guadeloupe , et est ensuite passé en cours de fabrication le 02/07/19 alors que je dois partir a Miami le 14/07/19 vous pensez que mon passeport aurai le temps d’arriver en mairie, je suis énormément stressé.

Bonjour,

Ma conjointe et moi voulons se marier à Cuba... Nous allons faire affaire avec le notaire Cubain et tous les papiers officiels seront remplis. (Forfait mariage que nous allons payer à l'hôtel env. 700$ CUC).

Je voudrais savoir si ce mariage sera reconnu par l'état une fois revenu au Canada? Si non, que devons-nous faire à notre retour, pour que ce mariage soit reconnu au Canada?

Merci!!