Bonjour à tous,
Je suis parti dernièrement avec ma petite amie à Lisbonne (en partant de Paris Orly), c'était du 25 au 31 décembre 2014. Nous avions commandé nos ticket sur le site web TAP, hors pour le retour nous nous sommes aperçu que le mois avait changé (en fait il était changé dès le début), on était passé de Décembre à Janvier. Notre retour devait être 31 décembre et lors de la réservation il était passé à 31 janvier. nous avons du payer presque 400 euros de plus pour le retour au 31 décembre pour faire la modification.
En rentrant sur Paris nous avons remarqué que sur le site de réservation, quand on changeait la date d'aller cela changeait automatiquement la date de retour (j'avais cru devenir fou).
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème avec le site de réservation TAP, et qu'avez vous fait? avez vous eu gain de cause et un remboursement. Là on m'a déjà expliqué que c'était de l'arnaque pour se faire des sous sur notre dos.
Je n'ai jamais vu ailleurs une modification des dates comme çà. Vous pouvez essayer. mettez 2 dates d'A/R (10 jours d'écart) et modifiez l'aller vers le futur de 3 jours plus tard, vous verez la date de retour change...jamais vu ca.
Est-ce une arnaque volontaire de la part de TAP pour se faire de l'argent ou pas? et quoi faire?
Bonsoir,
je me tâte à réserver mes billets d'avion Clermont-Ferrand =>porto car notre séjour est en octobre, donc longtemps mais les tarifs me semble déjà bons (228€ 2 adultes et 2 enfants).
D'après vous je trouverais mieux, ou au contraire je ferais mieux de réserver le plus vite possible?
En vous remerciant.
Je part a lisbonne et porto en aout avec la compagnies iberia
et je voulais savoir quels était le poids max car il ne l'indique pas sur le site
Merci d'avance
J'ai réserve un billet d'avion hier sur la compagnie TAP PORTUGAL , et le prix affichée était de 241.55 or aujourd'hui en me reconnectant sur le site , je découvre que le prix est passer à 171.55 . Est-ce que je peux leur demander des explications?
Suite à une expérience désastreuse sur le trajet Toulouse-Lisbonne, je déconseille fortement la TAP à tous les voyageurs.
En effet :
- horaires des vols peu fiables et modifiés sans préavis
- non respect des procédures d'embarquement
- manque de professionnalisme du personnel au sol
- bureau de réclamation inexistant
- personnel peu aimable qui n'en a rien à faire du client
Nous avons raté un vol par leur faute, et nous avons dû payer nous même pour rentrer en France par un autre vol !
Bref une compagnie à éviter.
je part au Portugal avec ma conjointe la semaine prochaine, or sur son billet il y a une erreur de typographie:
Sur son prénom, à la place du "é" il y a un "?". Or je sais que les aéroports sont très pointilleux sur l'orthographe des noms / prénoms... Mais là le problème vient de Ryan air.. Pensez vous que cela va poser problème? Que peut - on y faire?
Salut a tous,
J'aurais besoin de vos lumières. N'ayant pas été informé comme toujours d'ailleurs, je me demande si vous saviez qu'il existe maintenant des vols payant en Europe non qualifiants. Je ne parle même pas des miles statut, je parle bien de vol qualifiant.
Je ne parle pas non plus de billets Prime. Il y avait déjà les miles statut à 25 %, 50 %, 75 % ou 100 % selon le tarif et maintenant c'est carrément des vols 0% et non Qualifiants en Europe.
D'autre part il m'a été demandé de l'argent pour avoir une place sortie de secours. Étant Platinum je pensais que ces places étaient gratuites, mais pour l'escale de Lisbonne il semble que c'est payant mais avec une remise pour les clients Platinum.
En fait je n'ai pas été informé de changements mais les PNC ne l’étaient pas non plus d'ailleurs.
En fait Air France c'est différent selon le jour, la météo ou l'humeur du personnel d'escale. Et ne me dites pas que c'est sous-traité, ce n'est pas le problème du client.
Je prévois d'acheter sur le site d'Expédia un Faro-Lisbonne-Lyon opéré par TAP. J'ai deux questions :
1) 40mn de temps de correspondance pour le Lisbonne-Lyon, Est-ce jouable ? J'ai souvenir d'un aéroport plutôt de taille modeste....
2) Les bagages ont le temps de suivre également ?
3) Je n'aime pas cela mais comme je fais du multi destination, je passe par Expédia et non directement par TAP. Si je loupe ma correspondance, qui s'occupera du re-routage ? Expédia comme je le crains ? Ou TAP ?
Si c'est Expédia, cela s'annonce comme une grosse galère ?
Je sais qu'il y a des spécialistes sur ce sites et certains d'entre nous ont accès à des centrales de réservations que le commun des mortels (comme moi) n' a pas accès.
Merci pour vos lumières !
Je cherche à réserver le vol mult-direction suivant avec la TAP :
Trajet 1 : Paris - Manaus le 13/06/02014 (départ à 6h30 d'Orly, escale à Lisbonne, et vol vers Manaus direct, départ à 9h35, arrivée à Manaus a 13h35 le même jour)
Trajet 2 : Belo Horizonte - Paris le 29/06
Il y 2/3 semaines lorsque je faisais des simulations, pas de souci.
Depuis hier, on ne me propose plus le trajet 1.
Je me suis dis qu'il était peut être complet.
Cependant j'ai tenté la simulation suivante :
Vol allez / simple : Lisbonne - Belem avec TAP le 13/06, on me propose un vol avec escale à Manaus qui correspond au tronçon que je cherche .. Donc le vol n'est pas complet, il reste des places !!!
Pourquoi on me le propose plus ? Que faire ? Je suis un peu sec la ! Je ne comprends pas
Merci pour votre aide.
Bonjour,
J ai effectué le 10 juin 2013 sur le site Go voyage un achat de billet aller simple Paris/Lisbonne via vueling pour départ 4 jours plus tard.
Suite a mon achat, j ai reçu un mail de go voyage en confirmation de réservation de billet.
Moi qui est pour habitude de commander chez eux, cette confirmation seul m'a étonné car le billet électronique ne suivait pas.
le lendemain toujours pas de billet ...Par ailleurs j ai reçu un mail commercial mentionnant que j avais montre un vif intérêt pour un voyage le 14062013 a destination de Lisbonne. Que les prix augmentent rapidement et que je devais donc finaliser ma réservation au plus vite. Tres étonnée, car mon paiement avait été effectué sans problème.j ai donc contacté go voyage à tous les services ... Personne ne trouvais mon dossier car je n ai eut aucun numéro de dossier. seul un numéro de confirmation de réservation.
La date du départ approchant et toujours pas de billet ni de prélèvement j ai ete contrainte d acheter un nouveau billet par une vrai agence cette fois.
Cependant après consultation de mon compte, j ai constaté que go voyage et vueling avait effectué le prélèvement.
Je suis donc outre de cette arnaque j ai donc au final acheté un billet auprès de go voyage que je n ai jamais reçu !!
Pour ma part il me semble que Go voyage n a pas conclut le contrat de transport pour lequel il est mandaté en qualité d organisateur. Je me retrouve à perdre mon temps, mon argent, mon énergie à être baladé de service en service. Comme beaucoup sur ce site visiblement...
Que puis je faire, par quoi commencer LAR avec copie DGCCRF et copie association consommateur ?
Je ne veux pas me laisser abuser ...
Merci pour l attention que vous porterez à ce message !
Brigitte
Bonjour, Je m'apprête à réserver un billet aller Paris - Lisbonne - Rio puis retour Rio - Porto -Genève, tout est avec la même compagnie aérienne TAP Portugal. A l'aller j'ai 1h25 d'escale à Lisbonne, ce qui me semble déjà serré, et au retour une escale de 55 minutes à Porto, est-ce que cela est possible? Merci beaucoup pour vos retours d'expérience 🙂
Un avion de la compagnie portugaise TAP, avec 230 passagers à bord, a percuté un lampadaire d'éclairage à l'aéroport de Brasilia, sans faire de victimes, a annoncé dimanche la compagnie.
L'appareil, en provenance de Lisbonne, a atterri normalement à Brasilia, mais sur indication de la tour de contrôle, il "a emprunté un chemin trop étroit" jusqu'à sa place de stationnement et l'une des ailes a percuté ce pylône, a expliqué à l'agence Lusa André Serpa Soares, le porte-parole de la compagnie.
J'ai voulu cette après-midi réserver un vol Bruxelles-Lisbonne via Internet, directement sur le site de TAP Airlines. Je choisis mes vols, j' introduis nos coordonnées, je confirme, j'introduis les données de ma carte de crédit et je "signe" la transaction via PC Banking. Et là, quand tout est fini, je reçois un message comme quoi la transaction a échoué 😠 . Je vais voir dans ma boîte mail et j'ai un message de TAP, avec un numéro de réservation. On me dit que le paiement ayant échoué (je précise que ma carte de crédit est valide et approvisionnée...), ma réservation est valable 24 heures et je dois me rendre ... à l'aéroport avant l'expiration de ce délai (lundi 15h...) 😠😠.
Il est évidemment hors de question que je prenne congé et que je paie le train pour aller payer un billet que j'ai acheté on-line ! J'ai essayé de les joindre, mais bien sûr je tombe sur un répondeur qui me dit que mon appel va être pris en charge (j'imagine que les bureaux sont fermés le dimanche, mais ce n'est même pas précisé sur le site, ni sur le répondeur)..
Je leur ai envoyé un mail leur demandant de m'offrir une alternative (virement...), je vais bien voir ce qu'ils répondent.
Mais je voudrais savoir si d'autres personnes ont eu le même cas. Pour ma part, j'ai eu exactement le même problème l'année dernière avec Iberia, pour une résa Bxl-Dakar, où j'ai dû aller payer mon vol à l'aéroport (cette fois-là, je l'ai fait mais c'est quand même un comble...). Aucun problème par contre avec d'autres cies.
Si vous avez été dans le cas, j'aimerais savoir comment ça s'est résolu..
Merci !
Je suis furieuse car j’ai eu des problèmes en réservant le 10 Avril 4 places pour le Vol TOURS PORTO le 11 Juin 2012 avec retour le 15 Juin 2012 . ( J’ai validé en ligne le payment de 365,42, avec demande de SMS.
Au moment de payer en ligne un message d’erreur s’est affiché :l’ordinateur a buggé :
Your reservation has been cancelled, because the payment submitted was declined by the processing bank. Please make a new booking online or contact your local reservation Centre.
Puis un autre message:
An error condition exists which is preventing for you continuing. You may wish to start over and try again. If you continue to get this message error, please contact the airline.
Et je ne pouvais plus sortir de cette page, Internet s’est bloqué.
Je n’ai reçu aucun message de validation avec un numéro de réservation et je n’ai pas eu de SMS confirmant ma réservation. Des amis qui partent avec nous à Portoont reçu tout de suite un mail et le SMS.
Le 11 avril au matin, toujours pas de mail de confirmation ni de SMS .J’ai voulu téléphoner à vos services, mais tout était indisponible. J’ai essayé à plusieurs reprises.
Comme je n’avais toujours pas de confirmation j’ai pensé que je pouvais réserver à nouveau, ce que j’ai fait en 2 temps pour chaque couple. Cette fois ci j’ai bien reçu ma confirmation ; mais toujours de SMS que j’avais payé une 2ème fois.
Je n’ai jamais depuis reçu quoi que ce soit pour la 1ère demande…Mais hier j’ai reçu mon relevé bancaire et les 3 prélèvements ont bien été effectués, à savoir 365,42, euros ,
puis 201, 42 € ( réf : OY9BFV) et 217, 96(réf WGEK3D).
J’ai donc payé 784,84 euros pour 8 places d’avion 4 bagages, 2 SMS.
Est –il normal de ne pas pouvoir joindre rapidement par téléphone une personne qui vous rassure et vous aide?
A 6 semaines du départ, je suppose qu’il est possible de remettre en vente 4 places et de nous rembourser ou de me faire un avoir sur des vols à venir, car les places sont à nos noms, donc je suppose qu’on ne peut pas les revendre nous- mêmes…
Merci pour une aide
bonsoir.
Une nouvelle ligne connectée à la linha amarella(ligne rouge) dans le prolongement de la station oriente via moscavide, encarnaçao dessert depuis aujourd'hui l'aéroport de lisbonne.
La ligne rouge relie la station "sao sebastiao" située sur la linha azul(ligne bleue), puis"saldanha" située sur la linha amarela (ligne jaune) à l'aéroport en 18 mn via alameda d'où on peut égalememnt prendre la correspondance pour le centre-ville via la linha verde(ligne verte).
http://www.metrolisboa.pt/2012/07/prolongamento-da-linha-vermelha-ao-aeroporto/
J'ai un gros gros souci dont je suis évidemment responsable mais bon, je viens demander conseil ici au cas où ma situation ne serait pas complètement perdue (étant donné qu'à cette heure-ci, je ne peux plus contacter aucun organisme officiel).
Alors voilà, je suis née en Belgique mais j'ai hérité de la nationalité espagnole de ma mère. Je n'ai jamais vécu en Espagne et je n'ai donc pas de carte d'identité nationale. J'ai donc depuis toujours un titre de séjour permanent valide délivré par la Belgique (une carte électronique E+) et un passeport périmé depuis ce 13 mai. Je suis supposée partir avec Ryanair (oui je sais...) demain matin. Comme j'ai réservé ce voyage au Portugal il y a quelques mois et qu'actuellement, je suis en plein déménagement et que je me marie dans un mois, je vous avoue que je viens de m'en rendre compte seulement maintenant en préparant mes affaires 🙁 J'ai été légèrement overbookée ces derniers temps, et du coup, pas assez attentive.
Est-ce que vous pensez que je peux quand même voyager avec ma seule carte E+ ?
Ayant effectué hier une réservation pour 2 vols HHN-FAO , j'ai essayé, afin d'éviter les frais de carte, de règler le montant avec ma carte Prépaid Moneybookers. Et bien ce n'est plus possible , cette carte n'est probablement plus acceptée.
Par contre , avec la carte Visa et les frais s'y rapportant (6€ par vol) la réservation ne pose aucun problème.
C'était trop beau....
Bonjour!
Je part pour le Portugal en juillet prochain et je voudrais savoir quelle est la cie aerienne la moins chers et fiable pour faire le trajet Madrid- Porto
Merci a l'avance
Voila, ne voulant pas utilisé mes miles pour rien, je me renseigne concernant le produit business de tap sur chacun des ces 2 troncons (CC et MC): repas, siege, IFE, ...??
Merci de m'aider en me donnant votre avis car il n'y a rien sur le site!🙂
Bonjour,
J'étais à Lisbonne lors de la greve air France. Je devais rentrer le 30 octobre sur le vol 1025 à10h50.J'ai reçu un sms pour me dire que ce vol avait été supprimé. J'ai contacté AF à lisbonne car le site AF était surchargé.Nous avons été deplacé sur un vol le lendemain, le 31/10.Celui ci est parti avec 4h30 de retard.pévu à 15h45 il a decollé à 20h30.Bonjour la galére en arrivant à Roissy. Notre fils est venu nous chercher.
Puis je me faire au moins rembourser notre nuit d hotel supplémentaire à Lisbonne ,117.24€?
Comment faire? a qui écrire?
Merci de votre réponse et de votre aide.
BONJOUR A TOUS,
J'AI RESERVER POUR MA FILLE UN BILLET D'AVION ALLER RETOUR AVEC RAYANAIR POUR LE PORTUGAL.
Je l'ai accompagné à l'aéroport et une fois devant l'hotesse pour enregistrer sa valise celle ci a refusé que ma
fille embarque car elle n'avait pas d'autorisation de sortie du territoire; ma fille a 16 j'étais avec elle j'ai voulu
leur présenter mon livret de famille ils ont refusé sa tante à dit qu'elle voyagerait avec elle mais ils ont aussi
refusé. Quelqu'un a t il déjà eu ce genre de mesaventure ? Quel recours puis je avoir ? MERCI A TOUS
Bonjour,
je voyage en classe affaire pour la première fois grace à mes Miles entre Genève et Lisbonne puis Lisbonne Funchal.
J'aurais voulu savoir à quoi je dois m'attendre comme services, repas ...?
merci d'avance!
Bonjour,
Nous avons fait une réservation pour le portugal en mars pour un départ vendredi prochain mais je n'arrive pas à savoir comment nous enregistrer.
Nous avons un document où il est noté "planification de votre voyage" puis "ceci n'est pas une carte d'embarquement" et il y a le nouveau code barre avec la référence de la réservation. J'ai une amie qui me dit que c'est ça qui nous sert de billet mais est ce juste car en fait je l'ai depuis le jour de la r��servation.
Devons nous faire autre chose pour être enregistrés je suis perdue.?
Ils disent que l'enregistrement se fait à partir de 60 jours précédent le vol et jusqu'à 2 heures précédant le départ.
Je suis complètement perdue.
merci de votre aide.
Je planifie un voyage au Portugal pour août prochain et je suis à la recherche d'un vol direct de Montréal vers Lisbonne ou Porto, autre qu'avec Air Transat. Est-ce que vous avez des suggestions?
Partant en Algerie jeudi avec la TAP (Paris-Alger via Lisbonne), je cherche à savoir quelle est leur règle en matière de bagages en soute. Quelle est le poids et le nombre maximum de bagages par personne?
Bonjour à tous,
Je souhaite partir à Lisbonne 1 semaine en Août 2011, du coup je regarde de temps en temps si les réservations pour les vols Genève-Lisbonne pour le mois d'Août sont ouvertes (ça aide à patienter !), en me disant que de toute façon elles ne le seront pas avant février-mars 2011 ...
Et là surprise hier en regardant aux dates qui m'intéressent, les billets sont en vente ! Seulement c'est plutôt cher pour EasyJet je trouve : ca donne du 30-50€ pour l'aller (bon ça normal, bien que tout le reste de l'année on puisse en trouver à 22e) par contre pour le retour ça grimpe à pas mois de 117€ pour tous retour (donc Lisbonne-Genève) avant le 30 Août !! Cela me parait bizarre car tout le reste de l'année le prix est quasi le même que pour l'allée à savoir 30-50€ ...
Pour ceux qui ont un peu l'habitude de cette compagnie, vous en pensez quoi de ces prix là ? Dois-je attendre encore le début de l'année pour réserver en espérant des tarifs moins élevés ? Au risque que cela n'arrive pas et que les prix grimpent encore ... ?
Vraiment ça m'embète car nous avons un budget assez restreint (nous sommes étudiants) et nous ne comptions pas mettre autant dans les billets d'avion ...
Merci d'avance pour vos réponses !
Quelles sont les cies low cost qui offrent des liaisons directes Amsterdam - Lisbonne (ou Porto)?
Avec Vueling, il est possible de faire Amsterdam - Lisbonne, cependant le billet est dispendieux : environ 200 euros en avril 2011. Quel serait un bon prix pour cette liaison avec Vueling?
J'ai vu aussi que Ryan Air fait des liaisons Maastricht - Porto. Cette ville semble intéressante, mais je projette rester une semaine aux Pays-Bas, je ne suis pas certaine alors qu'il soit avantageux d'y aller, la ville étant complètement au sud du pays. En passant, ça prend combien de temps pour faire le trajet Amsterdam-Maastricht en train?
Bonjour,
Savez-vous à partir de quand Aigle Azur va mettre en vente ses billets pour juillet 2011 ?
Si vous avez déjà acheté un vol pour Porto (Portugal) avez-vous une idée approximative du tarif pour cette période ?
Merci
