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Many threads here are in French, the community’s main language. English translations are added over time.

SO
Sofiane9 6 years ago · Earthquake
Correction nom de famille sur billet d'avion (vol Qatar Airways)
Bonjour à tous,

J'ai effectué une réservation de billet via le site ( mysterfly ) il y a 1 mois environ. Mon départ est prévu pour dimanche 6 janvier et le retour le 17 janvier 2019. Seulement j'ai constaté un vrai problème mon prénom s'est copié pour mon nom lors de ma réservation sur le site.

J'ai contacté( Mysterfly) qui ma renvoyé vers (Qatar airways) la compagnie ne veut rien savoir et dit qu'elle peut tolérer seulement 3 lettres pour effectuer une modification sans frais .

Qatar Airways veut me faire payer de nouveau un billet . J'ai expliqué à la personne au telephone que mes parents seront présent avec moi.

Je n'ai pas les moyen de payer un 2eme billet .

mon père est handicapé et ne pourra pas voyager si je suis pas avec lui.

Pouvez vous me dire comment faire ? Je suis perdu ...

Merci à tous
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PE
Pechrigal46 6 years ago · Sad
Billets d'avion pour l'Ouzbékistan
Bonjour à tous, Nous avons maintenant une bonne idée de notre itinéraire pour notre projet de voyage en automne. Pour les vols, nous avions pensé partir de Toulouse qui est l'aéroport le plus près de chez nous mais quand même à 150 kms. Turkish Airlines avec escale semblait un bon choix avec un bon prix et une durèe de vol courte, sinon Ouzbekistan Airlines. Pour des raisons de santé, nous pensions attendre avril ou mai pour acheter les billets. En regardant les tarifs aujourd'hui nous constatons une hausse importante et pourtant nous sommes à plus de 6 mois du départ! Du coup nous pensons partir de Paris d'où il y a bien sûr plus de choix. Nous avons une gare à 15 mins de la maison sur la ligne Toulouse Paris. Notre question est : combien de temps à l'avance avez vous tous acheté vos billets et à quel tarif? Le mois passé nous avons vu les tarifs autour de 750 euros de Toulouse et 600 euros de Paris.

Merci pour vos réponses. Bonne journée à tous Jeane et Albert
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RO
Romulus41 6 years ago
Fermeture de l'aéroport de Tours (37) en septembre 2020? (Ryanair)
Bonjour,

Sur le site de Ryanair lors de renseignements d'une résa il y a un popup qui me dit que l'aéroport de Tours va fermé en sept.2020 !



J'ai beau chercher sur le net, je ne trouve aucune information là dessus. Tours est mon aéroport favori habitant à une petite heure de celui-ci.

Auriez vous des infos svp ?
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SK
Skellingson 6 years ago · Protege
Problème de dédommagement pour cause de retard aérien
Bonjour à tous, Je sais que la question a souvent été posée mais je n'ai pas trouver de réponses a mon pb (enfin pas aussi précisément que j'en ai besoin). Lors de mon retour de pointe a pitre l'avion avait plus de 30 minute de retards ce qui m'a fait rater la navette orly CDG prévue, j 'ai pris la suivante et bien sur l vion allait décoller le comptoir Air France m'as donc remis sur un autre vol ce qui m'a fait atterir a Montpellier avec plus de 5 heures de retard. J'ai don fait une reclamation mais Air France me réponds que c'est la faute du prestataire extérieur a Air france si mon premier vol était en retard (je vous met la réponse de KLM

"Je regrette que ma réponse précédente ne vous ait pas donné entière satisfaction.Je suis navrée du manque de précision de ma réponse. En effet, d'après les informations à ma disposition, votre vol AF797 a été retardé en raison de l'attente du prestataire effectuant la prise en charge d'un client nécessitant une assistance pour débarquer de l'avion, lors de l'arrivée du vol d'apport.Dans ces circonstances, la responsabilité de notre compagnie n'est pas engagée, c'est pourquoi je ne suis pas en mesure de répondre favorablement à votre demande d'indemnisation.Il apparaît dans votre compte Flying Blue que ce voyage vous a fait bénéficier de 3332 miles. Prenant en considération la gêne occasionnée par cette attente importante de votre nouveau vol à destination de Montpellier, j'ai souhaité vous offrir 5000 miles supplémentaires à titre commercial, "Puis-je faire quelque chose ou me contenter des miles Merci de votre expertise
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ZA
Zazabenji 6 years ago
Contact mail Cebu Pacific (vol Paris - Cebu annulé)
Bonjour,

quelqu'un aurait il un mail pour contacter Cebu Pacific ?

Hormis le téléphone, ils ne proposent que Facebook, où c'est uniquement un automate qui vous répond. Inutile dans mon cas :/

Accessoirement, mon vol international Paris-Cebu étant annulé, je ne pourrai utiliser mon vol intérieur Dumaguete-Cebu acheté en ligne. Quelqu'un sait il si l'on peut espérer un remboursement de ce vol ?
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NE
Nena12 6 years ago · Ducono
Payer pour pouvoir réserver ses sièges dans l'avion si on est cinq? (vols avec enfants)
Bonjour à tous,

Depuis que je voyage avec mes enfants nous avons eu la chance de pouvoir choisir nos sièges à l'achat, gratuitement. Il semblerait que ça soit maintenant chose très rare pour les vols vers les USA.

J'imagine difficilement nos enfants séparés de nous pendant les vols, mais je rechigne à payer au moins 100€ de supplément par personne, rien que pour ça. De plus il s'agit d'un city trip à NY, donc on pourrait s'en sortir sans valise en soute (ce qui est aussi compris dans le supplément de 100€). En l'état des choses, nos vols nous coûteraient plus de 500€ par personne pour Toussaint, ce que je trouve énorme vu la destination.

Pour ceux qui continuent à ne pas payer le supplément, pensez-vous qu'en choisissant nos places au check-in online (24-48h à l'avance) nous aurons de bonnes chances de nous retrouver tous les 5 ensemble?

Alternativement, y a-t-il des compagnies qui ne font pas encore payer la réservation?

Merci d'avance pour vos éclaircissements. :)
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TO
Toutif 6 years ago · Michelzen
Vol de Paris CDG à Kuala Lumpur avec escale à Shanghai
Bonjour, Nous partons en famille de Paris CDG à Kuala Lumpur le 23 février, avec la compagnie Airlines China. Nous avons une escale de 2h 10 à Shanghai. Apparemment aucun vol n'est annulé. J'ai voulu annuler ce vol avec ma carte visa 1er. Mais, les épidémies, ne fonctionnent pas pour un remboursement. Est ce que vous avez des solutions pour ne pas rester à Shanghai? Est ce que quelqu'un à fait une escale à Shanghai récemment? Merci pour toutes vos réponses.
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LU
Ludomexique 6 years ago · Dom751
Trouver des billets d'avion sans bagage en soute?
Bonjour a tous les voyageurs!🙂

Merci par avance pour votre aide car je suis nouveau sur ce forum.

J'ai du l'année passée effectuer plusieurs aller-retours vers le Mexique (Hermosillo pour etre precis au depart de Paris ou Bruxelles au choix). En general mon vol aller-retour tourne aux alentours des 1000 euros.

Par chance, mon prochain voyage prévu en Fevrier ne me coute "que" 550 euros car il ne propose pas de bagage en soute (ce qui me convient parfaitement car je n 'ai pas besoin de ce bagage). Je suis tombé sur ce vol sur un site comparateur ( je ne sais pas si je peux le nommer donc je m'abstient mais il est bien connu). La compagnie est Aeromexico

Il me faut deja preparer un aller retour pour Juin-Juillet et j'esperais pouvoir trouver un vol une fois de plus sans bagage en soute mais impossible de trouver cela (l'option de recherche n'etant meme pas proposée!). Sur aucun site je ne trouve vol sans bagage en soute. (meme directement sure le site de la compagnie aerienne).

Savez vous par quel moyen je pourrai reserver une fois encore ce type de billet pour faire diminuer le prix?

Je vous remercie tous par avance!😉
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10
102529 6 years ago · Renaudsechet
Escale courte à l'aéroport de Pointe-à-Pitre
Combien faut-il prévoir de temps de transit pour ne pas être trop juste entre un vol arrivant d’orly Et celui partant pour saint Barthélémy ? L’aéroport de pointe à pitre est-il pratique ?je ne le connais pas J’aimerais avoir des avis pour l’escale et des informations sur l’aeroport Merci à ceux qui prendront la peine de me renseigner
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CO
Courch 6 years ago
Vol Bocas del Toro - Panama City en décembre
Bonjour

Nous allons séjourner à Bocas del Toro et voulons réserver un vol bocas del Toro /Panama City pour Décembre. Mais je ne trouve pas de vols à cette période. Auriez vous un site ou une compagnie. Autrement si il n est pas possible de prendre l avion il faut revenir en bateau ?

Merci de vos réponses
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CH
Chiffonnette 6 years ago · Erjome
Retour de Floride avec un vol CDG - Orlando avec Norwegian
Je rentre de Floride avec un vol CDG/Orlando AR avec Norwegian et je suis agréablement surprise par cette compagnie. J'ai payé 430 euros/personne, bagage compris. L'enregistrement est facile, le confort est de bonne qualité (siège, espace pour les jambes (je fais 1.75m), le repas est bon servi avec une boisson (j'avais pris Low Fare+), le personnel agréable... Evidemment nous n'avons pas de petits services (couverture, boissons, petit encas) mais on ne peut pas tout avoir quand on a un prix aussi attractif. Au retour, nous avons eu un retard d'1H car un pneu de l'avion était crevé... mais nous avons été tenus au courant toutes les 20 Mn environ. En résumé, n'hésitez pas sur un vol transatlantique de prendre Norwegian.
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TU
Turbo73000 6 years ago · Michelzen
Remboursement billets Air France pour l'Inde
Bonjour a tous, J'ai prévus de longue date pour cette année 2020 un super voyage d'un mois en Inde et plus particulièrement au Ladakh du 29 Aout au 29 Septembre. Je viens d'apprendre très recemment que ma soeur attend son 1er enfant (le 1er de la famille) pour le 15 Septembre. Très bonne nouvelle pais incroyable timing ^^. Je ne pense donc pas pouvoir faire ce voyage. Je souhaitais savoir s'il y avait un moyen de me faire rembourser mon aller retour à New-Dehli avec Air France ou peut-être par l'assurance de ma carte bleu visa ? Je n'ai pour une fois bien entendu pas pris d'assurance annulation contrairement a mes précédents voyages où elle ne m'avait jamais servie ... Merci d'avance Renaud
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AY
Ayananairo 6 years ago · Pak45
Comment se rendre à Bâle en avion avec un vélo et coût?
Bonjour, envisageons de faire Bale -Budapest en vélo. Le plus simple pour se rendre à Bale nous paraît être l avion (idem pour le retour Budapest). L aéroport le plus proche est pour nous Bordeaux. Est ce que quelqu'un a déjà fait ce voyage en avion avec un vélo et pouvez vous nous donner le coût approximatif. Merci et très belle journée
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KY
Kyle68 6 years ago
Record de traversée de l'Atlantique New York - Londres
En raison de la tempête Ciara, les vols entre les Etats Unis et l'Europe ont été fortement aidés et ont été particulièrement rapide.

Le précédent record de 5h13 (detenu par British Airways) a été battu par le vol BA 112 du 8 février en 4h56 en Boeing 747-400

Le concurrent Virgin Atlantic n'est pas passé loin du record avec une traversée en 4h57 sur le vol VS 4 de la même date en Airbus A350-1000

La compagnie Norwegian aurait pu détenir le record avec un temps de vol de 4h53 sur le vol DI7016 opéré en Boeing 787 Dreamliner mais le pilote travaillant pour la compagnie norvégienne n'a pas été capable de poser son avion Londres et est parti à Copenhague.

https://www.tourmag.com/Trajet-New-York-Londres-un-B747-bat-le-record-de-vitesse-grace-a-Ciara_a102248.html

Suivi des vols concernés sur le site Flight Radar 24 disponible.
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FO
Fontgombault 6 years ago · Frmi31
Tarifs des vols vers Cancun à Noël
Bonjour,

Nous avons en prévision d'aller dans le Yucatan à Noël prochain (décembre 2020) pendant les vacances... je viens de regarder les vols pour établir mon budget. Les tarifs des billets d'avion sont hallucinants...1300-1500 euros par personne à ce jour, soit 1 an à l'avance...

Quelqu'un a t-il des plans pour les billets d'avion, est-ce que c'est toujours ce tarif pour cette période ? Est-ce que c'est trop tôt ? tous les billets ne sont peut-être pas encore tous sortis des compagnies aériennes.

Merci pour vos retours... pour savoir si je peux espérer une baisse d'ici décembre ou si je dois changer de destination ???

Merci Gaelle
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NA
Nathbret40 6 years ago · Pandabeer
Billets d'avion pour Bali et idées pour voyage "sac à dos"
Bonsoir, J'ai prévu de partir avec mes deux filles adolescentes à Bali vers le 20 juin pour 3 semaines (on a besoin de se "retrouver"). Je prévois plutôt un voyage "sac à dos". Je ne peux partir qu' à partir du 20 (examen de mes filles) mais je n'ai pas de dates précises pour le départ et pour le retour et lorsque je regarde les sites style opodo je suis obligée d'essayer plein de dates différentes et ça finit par me planter. Existe-til un moyen d'y mettre des dates flexibles et/ou de savoir quels prix sont les plus intéressants si on part tel jour et qu'on revient tel jour ? Je ne sais pas si c'est très clair... J'aimerais être le moins possible dans le mois de juillet pour ne pas y être en plein boom touristique. Par ailleurs je cherche à faire quelque chose de sympa avec mes filles et notamment aller au plus près de la population. Est-il facile de dormir à 3 chez l'habitant ? Faut-il réserver avant ? Je vous remercie d'avance pour vos réponses. Nathalie
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LU
Luciotomasi 6 years ago · Lescaribous
Prendre un billet d'avion "deuxième aller" pour les États-Unis
Bonsoir chers forumistes,

Je viens vers vous car je suis un peu embêté pour mon prochain voyage aux états unis. Je dois passer des auditions dans des univeristés americaines a partir du samedi 22 février.

J ai pris un billet aller retour avec travelfrom depart 18 fev retour 7 mars.

Suite a un évènement, on m'as signifié que je devais passer un entretien ici en France le 20 au matin. Je devrais donc partir le 20 au soir.

Puis je tout simplement prendre un autre billet aller pour le 20 et juste laisser tomber mon aller du 18 ?? de cette manière j ai mon billet retour quand même mais juste sur une autre compagnie. pour précision, mon esta est en règle. Cela peut il se faire ou la compagnie aérienne ou qui que se soit va me faire un problème?

Je vous remercie d'avance

Excellente soirée à tous

Lucio
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VI
Vitrival 6 years ago · Mathews
Billets d'avion pour le Japon en septembre
Je pars au Japon en septembre pour 3 semaines, je cherche un billet d'avion Paris Tokyo et retour Osaka Paris.Je trouve beaucoup de billets d'avion sur air China, je suis très étonnée et perplexe quand je vois que tous ces vols font escale à Pékin ou Shanghai, qui peut m'éclairer? Je ne sais pas si on peut utiliser cette compagnie, c'est vrai que la situation peut évoluer en bien d'ici à quelques mois Merci Vitrival
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CH
Chawi6969 6 years ago · Samy999
Vélo comme bagage spécial sur Air Algérie et dimension du carton
Bonjour/salam

Je compte prendre mon velo avec moi pour 'lalgerie , air algerie autorise le velo comme bagage special , mais aucune information sur les dimensions max du carton Je vois 158cm pour un bagage en soute Mais pour un velo? sachant que 158cm ( les trois dimensions ) c 'est impossible pour un vélo adulte

Quelqun l'a deja fait ?, ils ne m'ont pas apporter de reponse

Merci
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SA
Sarhani 6 years ago · Craquine
Vol intérieur Malaysia Airlines Kuala Lumpur - Langkawi
Bonjour je viens d'aller au malaysia je serai a l’aéroport kuala lampur a 11h20 et je veux réserver un vol intérieur ( compagnie malaysia airline ) vers langkawi ma question ou se trouve l’aéroport malaysia airline et combien de temps me faux parce que j'ai trouvé un vol a 13h35 merci de me répondre
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FZ
Fzoo 6 years ago
Annulation gratuite pour TOUS les vols Air China
Voici la note de Air China datée d'hier...

020-01-28 Notes sur les ajustements aux règles de remboursement gratuit des billets d'avion Air China Share Chers passagers, Dans le souci de mettre en application les exigences de l'administration de l'aviation civile de Chine et de poursuivre l'effort commun de prévention et de contrôle de la pneumonie causée par le nouveau coronavirus, Air China a apporté les modifications suivantes aux règles de remboursement gratuit afin d'aider les passagers à mieux planifier leurs voyages :

I.Billets éligibles Tous les billets dont le numéro commence par « 999 » (y compris les billets échangés contre des points de fidélité) achetés avant 0h00 le 28 janvier 2020 pour des vols exploités par Air China ou des vols en partage de code codés CA dont la date de voyage est postérieure au 1er janvier 2020 (inclus). II.Règles de traitement des billets 1. Les billets sont valables un an à compter de la date d'émission. Tous les billets éligibles selon la définition ci-dessus peuvent être remboursés gratuitement pendant la période de validité d'un an, à condition que le remboursement soit demandé avant le départ du vol. Nous prions les passagers de bien vouloir faire leurs demandes de remboursement en dehors des périodes de pointe. 2. Les passagers peuvent demander un remboursement via les circuits d'origine où ils ont acheté leurs billets. Les billets achetés via le site Web d'Air China, l'application ou l'applet WeChat peuvent être directement remboursés dans la commande d'origine. 3. Air China surveillera de près les évolutions de l'épidémie et procédera en temps voulu à des modifications de vols. Pour utiliser au mieux la capacité de transport pendant le Nouvel An chinois, nous prions les passagers de demander leurs remboursements avant le départ du vol. Si vous avez décidé d'annuler votre voyage, veuillez annuler votre siège dès que possible via les circuits d'enregistrement d'origine afin d'éviter de gaspiller des ressources et de garantir que des sièges soient disponibles pour les autres passagers devant voyager. 4. Les règles prennent effet immédiatement et remplacent les notes précédentes sur le remboursement gratuit des billets d'avion Air China. La sécurité des passagers a toujours été la priorité absolue d'Air China et nous répondrons rapidement aux exigences des autorités et fournirons des services et une assistance aux passagers dans les délais les plus brefs. Nous vous remercions de votre coopération et de votre soutien. Ligne d'assistance Air China 24 h sur 24 : +86-10-955583

Donc, arrêtez de stresser pour rien, vous serez tous remboursés.

"😎😎"

https://www.airchina.fr/FR/FR/info/news/
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NO
Nodray 6 years ago · Gilou02
Vol San Diego-Las Vegas avec la compagnie Southwest
Bonjour, J'ai une petite question technique à propos d'une reservation que j'ai faite sur southwest.com pour un billet San diego-Las vegas. J'ai fait la reservation par le net, j'ai payé par carte bancaire (qui ne m'a toujours pas été débitée depuis 15 jours) et j'ai recu sur mon mail une confirmation avec un numéro de confirmation. Je souhaitais savoir comme je devais proceder pour le billet en lui meme? Dois-je attendre un billet electronique par mail ou alors dois-je, le jour J du vol, me presenter au guichet southwest(s'il existe) pour demander mon billet grace à la confirmation?????? Pouvez vous me renseigner pleaseeeeeee Je suis en panique, d'etre en galere sur place 😕!!!!

Merci beaucoupppp a toussss🙂
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NA
Nanoukau 6 years ago
Vol avec escale à Pékin et problème du virus
Bonjour ,

Je pars le 26 avril au retour j ai une escale a PEKIN de 9 h !!! A votre avis , et vu le problème du virus que sera vous que nous aurons quand même notre vol ? C est compliqué, aucune info et si je dois annuler faut que je me prépare . Que dois je faire ? Merci
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KY
Kyle68 6 years ago
Air France: Classe affaires sur les vols intérieurs et Wifi (en partie gratuit) sur tous les vols
La compagnie Air France va mettre en place a compter de début février une cabine Classe Affaire sur une grande partie de ses vols intérieurs francais, ainsi que les vols au depart de province française vers l’international.

Ces vols étaient actuellement opérés en configuration monoclasse.

Seuls les vols opérés en avion ATR 42/72 et Embraer RJ145 ainsi que ce desservant la Corse resteront en configuration monoclasse.

La cabine affaire sera située a l’avant de l’appareil et sur les avions de la famille Airbus le siege central sera neutralise.

L’offre tarifaire en cabine affaire comprendra des tarifs Leisure (billet non flexible), Flex (flexible), Abonnes (pour les titulaires des cartes d’abonnements France, tarifs flexibles) et un tarif Surclassement propose lors de l’enregistrement (mais donnant cumul des points XP statut au niveau de la classe initialement réservée)

Outre le parcours prioritaire SkyPriority (également accessible aux passagers fidélisés sur les statuts supérieurs des programmes Skyteam), le service proposera une restauration a la place.

L’objectif est en particulier d’offrir la classe affaire pour les passagers en correspondance de vols internationaux qui se retrouvaient jusqu'à present en classe économique.

A noter que tous les avions Air France seront équipés du Wifi en 2020, sauf les Canadair CRJ700 (probablement aussi les ATR et Embraer RJ145 en sortie de flotte et/ou location mouillée comme de Amelia)

L’offre Message sera gratuite, l’offre Surf a 3/5/10 euros et Stream a 10/15/20 euros (tarifs pour vols domestique/internationaux jusqu’à 2 heures/internationaux plus de 2 heures) en plus de l offre Air France Play (journaux et videos)

Infos sous (communique de presse de la compagnie):

https://corporate.airfrance.com/fr/actualite/air-france-lance-une-offre-business-sur-son-reseau-domestique

Personnellement je dirai que ce n est pas une mauvaise idée d offrir une classe affaire pour les passagers en correspondance en particulier vers les destinations offrant des pre/post acheminement en concurrence pour d’autres plates formes de correspondances.

Cependant une grande partie de l offre classe affaires est deja accessible gratuitement pour les passagers à statut, ce qui réduit l’intérêt du service a bord.

Contrairement a Lufthansa qui neutralise le siege central sur les appareils régionaux, ne pas le faire (meme si dans les faits cela se fera sur les vols non plein) rend encore moins attractif cette offre.

L’offre Wifi avec le pass message et un intranet gratuit est par contre un grand plus, surtout avec TGV qui l offre aussi (et capte la data en plus).

A voir si dans un environnement ou le passager semble rechercher un prix toujours plus bas, mais une partie non négligeable cherchant un voyage qualitatif a prix raisonnable, a voir si l offre sera attractive.

Si en Europe la prestation affaire que j ai deja eu la chance de tester semble être un bon snack qualitatif, les visuels proposes dans le communique de presse montrent des prestations assez frugales...
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PO
PourlaClim 6 years ago
Prix bagage en soute avec Jetstar Australie
Bonjour, Je trouve un vol JetStar direct et 2 x moins cher que sur Virgin pour Ballina-Melbourne en avril. Impossible d'avoir les tarifs du bagage en soute (qui bien sûr n'est pas compris) à moins d'avoir déjà réservé son vol... Un voyageur s'alarme des 165 $ potentiellement demandés... J'ai du mal à y croire.. Une expérience récente de quelqu'un ? ou jus te qq qui sait où trouver l'info ? Merci
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DU
Duke1 6 years ago · PourlaClim
Vol Melbourne - Uluru
Bonjour, Durant le mois de mars, je voudrais aller à Uluru ( 2 adultes)-je n'ai pas l'idée des prix pratiqués pour cet endroit- le départ serait de Melbourne de préférence mais selon les prix, je veux bien partir de Sydney ou Adelaide--je consulte les prix régulièrement mais je n'ai pas l'idée des prix pratiqués- si qqun pouvait me donner 1 ordre de prix, ce serait sympa Merci

Martine
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