Le 26 octobre 2013, à la sortie de l'autoroute, à Pise, l'employée à qui nous devions payer (35,40 euros) nous a rendu notre carte Visa en nous disant qu'elle ne fonctionnait pas et nous a demandé de payer en liquide. Ce que nous avons fait. Nous avons demandé un reçu. Elle est sortie et est allée dans une autre cabine pour rédiger un reçu, manuellement. Il se trouve qu'aujourd'hui nous constatons que la somme a bien été prélevée sur notre compte et que cette personne nous a donc volés le montant indiqué. J'ai envoyé à plusieurs reprises une réclamation au service de l'autoroute qui ne nous a jamais répondu.
Travel scams to avoid
Descriptions d'arnaques et d'entourloupettes faites aux voyageurs à travers le monde.
Showing 481–510 of 1,133 discussions.
Many threads here are in French, the community’s main language. English translations are added over time.
Bonjour
Je me suis fait avoir comme un bleue.
Ma question s'adresse aux internautes qui ont des notions en terme juridique concernant l'utilisation de la carte bancaire;voilà je vous expose les faits( il m'a été difficile d'en parler sur ce forum):
De la réunion "Une amie" qui doit acheter des billets d'avion au jour du départ m'appelle en catastrophe car l'agence de voyage refuse son chèque car c'est le jour de son départ.En toute confiance je donne à l'agence mon numéro de CB et le cryptogramme(cette amie m'ayant promis de me rembourser) qui procède au paiement des billets soit un montant de 2600 euros.L amie en question profite de la situation et prend le vol pour disparaitre à jamais dans la nature en clair je me suis fais arnaquer.Quels sont mes recours? puis je m'opposer au futur débit de ma carte différée?
Merci de m'aider très urgent
bonjour, je rentre de BKK fi novembre et me suis rendue compte (trop tard) que j'étais victime d'une arnaque..classique si je vois les forums aujourd'hui mais je n'ai même pas pensé vérifier car ça me semblait trop gros.. voilà les faits pour que vous ne vous fassiez pas prendre..ce qui est une sale et vraiment très désagréable impression (c'est aussi pour cela que les victimes, gênés de s'être faites avoir, peine à témoigner en public..): marchant dans le quartier de Rambuttri (centre historique) je me fais accoster par un thai d'une 40aine d'années qui me héle un tuk tu en me disant qu'auj ils sont à 20THB quelque soit le lieu de temple où il m'emmène car c'est (soi disant) la semaine du Gouvernement...je monte, et après 2 temples, il m'emmène sur un autre temple où un jeune français style babacool m'accoste en me conseillant sur ce qui est à voir à BKK (le temple est fermé et c'est ainsi qu'on commence à discuter à l'entrée). il me parle de cette bijouterie "du gouvernement" qui fait des prix super intérressant et dont les bijoux se revendent à 200% en Europe..et qu'il paie son voyage chaque année comme cela.. hop, j'y vais ( j'avais pas l'intention d'acheter mais juste regarder). j'arrive dans cette bijouterie avec le tuk tuk (SNP Jewelry Limited Partnership") où le personnel (bonne vendeuse) finit par me vendre une bague avec saphir (une somme qd même de 1000€! c'est vraiment galère aujourd'hui que je dois refaire un chassis...crétine que je suis). comme ils donnent 1 certificat et 1 facture et que tout a l'air "normal" je me suis pas vraiment méfiée..me suis dit que c'était l'occasion de se faire une belle somme au retour, tu parles!.. Ce fut donc la première arnaque de ma vie (la denrière j'espère!)..et ça donne vraiment une sale impression. Vais tenter aujourd'hui de voir si c'est possible de contacter la police touristique sur place pour voir si je peux faire qqch mais comme je suis rentrée en belgique..ça me parait difficile. j'aurais du faire les démarches là bas et alors là c'était possible d'obtenir remboursement... au moins, si qql'un peut éviter de se faire avoir à l'avenir en lisant ce message, ça sera tjs ça de gagner. bon voyage!
Bonjour a tous!
Ma copine et moi sommes presentement dans le nord de la Californie pour travailler. Apres cela, nous prevoyons partir, avec notre vanette jusqu au mexique et peut etre meme plus bas! Nous allons donc longer la cote ouest americaine jusqu aux douanes au nord du mexique.
Nous nous demandons alors par quel endroit il serait preferable/agreable/securtaire de traverser le pays!
Merci d avance pour vos judicieux conseils et desole pour les accents (clavier anglais hihi)!
🙂
Ma copine et moi sommes presentement dans le nord de la Californie pour travailler. Apres cela, nous prevoyons partir, avec notre vanette jusqu au mexique et peut etre meme plus bas! Nous allons donc longer la cote ouest americaine jusqu aux douanes au nord du mexique.
Nous nous demandons alors par quel endroit il serait preferable/agreable/securtaire de traverser le pays!
Merci d avance pour vos judicieux conseils et desole pour les accents (clavier anglais hihi)!
🙂
Je viens par ce post passer un coup de gueule et surtout mettre en garde tous les voyageurs qui repartiraient par l'aéroport El Catey à Samana qui vient juste d'ouvrir ses portes tout récemment.
En effet, parmi le personnel chargé des contrôles de passeport et des bagages à main, se cachent de véritables ripoux. Hier lors de notre retour sur Paris, en provenance du Lookea de Samana, 13 voyageurs se sont fait dérober la somme totale de 1000 euros.
Ces douaniers ou vigiles (je ne saurais dire) ont mis au point un stratagème afin de pouvoir se servir allègrement. D'abord au niveau de l'accès, un de ces énergumènes faisaient patienter en exagérant le temps de controle visuel du passeport et autre pièce officielle afin que ne se trouve que dans la pièce d'accès au machine à rayon X qu'un seul touriste. Dans cette pièce, il fallait vider ces affaires dans une panière (comme en France) mais le "douanier" trouvait un prétexte pour te retarder un peu de ce côté du portique, le temps que ses accolytes puissent jeter un oeil rapide dans le contenu des portefeuilles ou autre. Si cela ne suffisait pas, il te faisait vider entièrement ton sac à dos, dispersait tes affaires et t'embrouillait l'esprit afin de pouvoir se servir sans que personne ne s'aperçoive du truc. Il est arrivé à des amis de se faire entourer par 4 gars.........
Ce n'est plus de l'amateurisme mais bien de la bande organisée !!!!!
On a pu le savoir car un touriste s'est aperçu du truc, a gueulé et allé voir un responsable et puis le ripoux-douanier lui a rendu ses 200 dollars.......
En ce qui concerne hier, aucun argent n'a pu être récupéré mais si j'ai un conseil à vous donner, faites trés attention car se trouvent de vrais voleurs parmi les gens en tenue à l'aéroport de Samana.......
Un touriste témoin de ce problème.
En effet, parmi le personnel chargé des contrôles de passeport et des bagages à main, se cachent de véritables ripoux. Hier lors de notre retour sur Paris, en provenance du Lookea de Samana, 13 voyageurs se sont fait dérober la somme totale de 1000 euros.
Ces douaniers ou vigiles (je ne saurais dire) ont mis au point un stratagème afin de pouvoir se servir allègrement. D'abord au niveau de l'accès, un de ces énergumènes faisaient patienter en exagérant le temps de controle visuel du passeport et autre pièce officielle afin que ne se trouve que dans la pièce d'accès au machine à rayon X qu'un seul touriste. Dans cette pièce, il fallait vider ces affaires dans une panière (comme en France) mais le "douanier" trouvait un prétexte pour te retarder un peu de ce côté du portique, le temps que ses accolytes puissent jeter un oeil rapide dans le contenu des portefeuilles ou autre. Si cela ne suffisait pas, il te faisait vider entièrement ton sac à dos, dispersait tes affaires et t'embrouillait l'esprit afin de pouvoir se servir sans que personne ne s'aperçoive du truc. Il est arrivé à des amis de se faire entourer par 4 gars.........
Ce n'est plus de l'amateurisme mais bien de la bande organisée !!!!!
On a pu le savoir car un touriste s'est aperçu du truc, a gueulé et allé voir un responsable et puis le ripoux-douanier lui a rendu ses 200 dollars.......
En ce qui concerne hier, aucun argent n'a pu être récupéré mais si j'ai un conseil à vous donner, faites trés attention car se trouvent de vrais voleurs parmi les gens en tenue à l'aéroport de Samana.......
Un touriste témoin de ce problème.
Bonjour
je reviens de Marrakech et j'attire l'attention de toutes personnes invitées suite a démarchage de décliner toute invitation même gratuite .ce sont des pièges :en effet vous serez sollicités pour l'achat de pack voyage très à la mode actuellemnt et qui remplace le timeshare Après un entretien de 3 heures , c'est le prix a payer pour une semaine offerte on vous harcelera pour la signature d'un pack de voyages avec soi disant des réductions !!! Une personne peu scrupuleuse va vous inviter ensuite a dejeuner et même lors de vos excursions vous aurez a faire a des " taupes " personnes dans le jargon commercial qui sont là pour vous rendre aveugle et vous mettre en confiance.Ces taupes sont là au moment opportun , à votre table lors de vos excursions pour vous rassurer et vous inciter à signer un contrat se disant membres du club et très satisfaits !!! Comme par hasard la taupe vous allez la rencontrer la veille ou avant votre entretien pour le contrat Je l'ai appris à mes dépens en revenant en France après investigations et malheureusement après avoir versé 1850 euros que je ne retrouverais jamais car la loi marocaine protège très bien ce genre de contrat Le prix du pack étant de 6500 euros le solde devant etre versé a mon en FRANCE et j'ai dénoncé le contrat Une personne bien respectable d'âge mur de plus de 75 ans et qui inspire confiance et c'est le comble sévit pour vous "plumer" sans scrupule et très connue a Marrakech Elle est a la tête de sociétes dont certaines sont très certainement écrans.... ATTENTION ne signez rien et soyez vigilants . j'espère réellement rendre service a tous Cordialement
je reviens de Marrakech et j'attire l'attention de toutes personnes invitées suite a démarchage de décliner toute invitation même gratuite .ce sont des pièges :en effet vous serez sollicités pour l'achat de pack voyage très à la mode actuellemnt et qui remplace le timeshare Après un entretien de 3 heures , c'est le prix a payer pour une semaine offerte on vous harcelera pour la signature d'un pack de voyages avec soi disant des réductions !!! Une personne peu scrupuleuse va vous inviter ensuite a dejeuner et même lors de vos excursions vous aurez a faire a des " taupes " personnes dans le jargon commercial qui sont là pour vous rendre aveugle et vous mettre en confiance.Ces taupes sont là au moment opportun , à votre table lors de vos excursions pour vous rassurer et vous inciter à signer un contrat se disant membres du club et très satisfaits !!! Comme par hasard la taupe vous allez la rencontrer la veille ou avant votre entretien pour le contrat Je l'ai appris à mes dépens en revenant en France après investigations et malheureusement après avoir versé 1850 euros que je ne retrouverais jamais car la loi marocaine protège très bien ce genre de contrat Le prix du pack étant de 6500 euros le solde devant etre versé a mon en FRANCE et j'ai dénoncé le contrat Une personne bien respectable d'âge mur de plus de 75 ans et qui inspire confiance et c'est le comble sévit pour vous "plumer" sans scrupule et très connue a Marrakech Elle est a la tête de sociétes dont certaines sont très certainement écrans.... ATTENTION ne signez rien et soyez vigilants . j'espère réellement rendre service a tous Cordialement
Arnaques à éviter en allant au Panama , surtout pour un québécois qui voudrait aller y vivre
Bonjour
Une personne vient vous demander de participer à un jue au sein même de l'aéroport à la porte d'embarquement: ça fait hyper sérieux!
Vous donner votre numéro de téléphone, votre nom et prénom, adrese et date de naissance
On vous appelle d'un numéro en Espagne et on vous communique la bonne nouvelle
VOUS AVEZ GAGNE le deuxième prix à Ténériffe
Un séjour dans un hotel gratuit pour deux personnes pour une période deu deux ans saug fêtes de Noel
VOUS ETES CONTENT
sauf qu'il faut s'engager à consommer 28 euros par personne minimum dans l'hotel
Mais cela vous garanti la pension complète
OK
Et ON vous demande de communiquer simplement votre numéro de carte visa (sans le cryptogramme) par téléphone
N EN FAITES RIEN C'est une arnaque!
Si vous avez communiqué vos coordonnées bancaires appelez VISA Masterard, expliquez votre cas et annulez aussitôt vos cartes Imad
OK
Et ON vous demande de communiquer simplement votre numéro de carte visa (sans le cryptogramme) par téléphone
N EN FAITES RIEN C'est une arnaque!
Si vous avez communiqué vos coordonnées bancaires appelez VISA Masterard, expliquez votre cas et annulez aussitôt vos cartes Imad
Bonjour,
Il y a un mois, j'ai effectué une réservation de billets d'avions pour un vol au départ de Genève à destination de Rio de Janeiro. Lors de la validation de ma réservation, je rentre mon numéro de carte de crédit, je la valide et au dernier moment je recois un message d'erreur qui me dit que de recommencer ma réservation. Ni une ni deux, je recommence ma réservation, je cette fois ma réservation est bien validée et je reçois dans les 5 minutes un mail de confirmation. Pour le moment tout se passe bien j'ai mes billets d'avions et je suis ravi. Mes problèmes vont commencer à arriver, le lendemain je reçois un nouvel email qui me dit que le site Internet (TIX.FR) ne peut m'envoyer mes billets électroniques car il y a eu un bug informatique. Un peu interloqué par ce message, je prends imméditement contact avec le service client (bien évidement avec un numéro en 0 800 qui coute 0,34€ par minute). Après 20 minutes d'attentes, j'explique mon problème et on me dit de ne pas inquieter qu'il y a bien eu un bug informatique et de ne pas tenir compte de ce mail. Une heure après, je recois un nouveau mail avec de nouveaux billets d'avions, je reprends contact avec le service client de TIX.FR, on m'annonce qu'ils doivent prendre contact avec leur support informatique et ils doivent reprendre contact avec moi le plus rapidement. Je vérifie auprès de ma banque et on m'annonce que j'ai bien été débité deux fois!!! Le lendemain, je n'ai aucune nouvelles de la part de TIX.FR et je reprends contact avec le service client par téléphone. De là on me raconte une toute autre histoire: Ils doivent prendre contact avec la compagnie aérienne pour connaître les modalités de remboursement. La personne me dit qu'elle ne peut rien faire de plus et qu'il faut que je sois patient. J'insiste pour avoir une réponse au plus vite et je lui demande de me mettre en attente le temps que la personne téléphone à la compagnie. Elle me dit que ce n'est pas possible et qu'elle me recontacte demain sans faute. Je n'ai aucune nouvelles de leur part, je reprends contact avec eux et là on m'annonce que je ne pas me faire rembourser car la compagnie arienne ne veut pas. Pour plus d'explications, je dois prendre contact avec le service client de la compagnie. Par dessus tout, on m'annonce que je dois me débrouiller car ce n'est plus leur problème!!!! Je demande le numéro du service client et soit disant elle ne l'a pas devant les yeux: je dois le chercher sur le WEB. Je prends contact avec le service client de le client de la compagnie et on m'annoce que pour eux il s'agit simplement d'un doublon car les deux réservations sont identiques... SANS AUCUN PROBLEME JE PEUX PRETENDRE A UN REMBOURSEMENT. Je rapelle l'agence de voyage TIX.FR pour leur faire part de mes explications et on me traite de menteur!!! C'est hallucinant des trucs pareil!!! DE SE FAIRE ARNAQUER DE CETTE MANIERE. Pour le moment, je me suis mis en relation avec ma banque afin de trouver une solution et j'ai envoyé un courrier à la DGGCRF. Je vous déconseille vivement d'acheter vos billets d'avions et le moindre voyage auprès de cette agence de voyage.
Il y a un mois, j'ai effectué une réservation de billets d'avions pour un vol au départ de Genève à destination de Rio de Janeiro. Lors de la validation de ma réservation, je rentre mon numéro de carte de crédit, je la valide et au dernier moment je recois un message d'erreur qui me dit que de recommencer ma réservation. Ni une ni deux, je recommence ma réservation, je cette fois ma réservation est bien validée et je reçois dans les 5 minutes un mail de confirmation. Pour le moment tout se passe bien j'ai mes billets d'avions et je suis ravi. Mes problèmes vont commencer à arriver, le lendemain je reçois un nouvel email qui me dit que le site Internet (TIX.FR) ne peut m'envoyer mes billets électroniques car il y a eu un bug informatique. Un peu interloqué par ce message, je prends imméditement contact avec le service client (bien évidement avec un numéro en 0 800 qui coute 0,34€ par minute). Après 20 minutes d'attentes, j'explique mon problème et on me dit de ne pas inquieter qu'il y a bien eu un bug informatique et de ne pas tenir compte de ce mail. Une heure après, je recois un nouveau mail avec de nouveaux billets d'avions, je reprends contact avec le service client de TIX.FR, on m'annonce qu'ils doivent prendre contact avec leur support informatique et ils doivent reprendre contact avec moi le plus rapidement. Je vérifie auprès de ma banque et on m'annonce que j'ai bien été débité deux fois!!! Le lendemain, je n'ai aucune nouvelles de la part de TIX.FR et je reprends contact avec le service client par téléphone. De là on me raconte une toute autre histoire: Ils doivent prendre contact avec la compagnie aérienne pour connaître les modalités de remboursement. La personne me dit qu'elle ne peut rien faire de plus et qu'il faut que je sois patient. J'insiste pour avoir une réponse au plus vite et je lui demande de me mettre en attente le temps que la personne téléphone à la compagnie. Elle me dit que ce n'est pas possible et qu'elle me recontacte demain sans faute. Je n'ai aucune nouvelles de leur part, je reprends contact avec eux et là on m'annonce que je ne pas me faire rembourser car la compagnie arienne ne veut pas. Pour plus d'explications, je dois prendre contact avec le service client de la compagnie. Par dessus tout, on m'annonce que je dois me débrouiller car ce n'est plus leur problème!!!! Je demande le numéro du service client et soit disant elle ne l'a pas devant les yeux: je dois le chercher sur le WEB. Je prends contact avec le service client de le client de la compagnie et on m'annoce que pour eux il s'agit simplement d'un doublon car les deux réservations sont identiques... SANS AUCUN PROBLEME JE PEUX PRETENDRE A UN REMBOURSEMENT. Je rapelle l'agence de voyage TIX.FR pour leur faire part de mes explications et on me traite de menteur!!! C'est hallucinant des trucs pareil!!! DE SE FAIRE ARNAQUER DE CETTE MANIERE. Pour le moment, je me suis mis en relation avec ma banque afin de trouver une solution et j'ai envoyé un courrier à la DGGCRF. Je vous déconseille vivement d'acheter vos billets d'avions et le moindre voyage auprès de cette agence de voyage.
Bonjour,
J'ai été tenté par les prix bas que proposait Prestigia pour la reservation de mon hotel pour mes vacances.
J'ai vite regretté puisque lorsque vous donnez votre N de carte bleue vous pensez payer le prix annoncé mais non!! Vous constatez sur votre relevé bancaire qu'on vous a prelevé d'un montant plus cher! C'est tout simplement du vol!
Malgre plusieurs appels sans reponses, ils m'ont seulement envoyé un mail pour rejeter la faute sur l'hotel et donc ne pouvait rien faire alors que la transaction a ete faite avec eux!
J'ai bcp voyagé et souvent reservé des hotels avec d'autres sites je n'ai jamais eu de pb! Alors un conseil preferez payer un peu plus cher avec un autre site mais au moins le prix affiché sera celui que vous payerez!
A bon voyageur (entendeur) salut!
J'ai été tenté par les prix bas que proposait Prestigia pour la reservation de mon hotel pour mes vacances.
J'ai vite regretté puisque lorsque vous donnez votre N de carte bleue vous pensez payer le prix annoncé mais non!! Vous constatez sur votre relevé bancaire qu'on vous a prelevé d'un montant plus cher! C'est tout simplement du vol!
Malgre plusieurs appels sans reponses, ils m'ont seulement envoyé un mail pour rejeter la faute sur l'hotel et donc ne pouvait rien faire alors que la transaction a ete faite avec eux!
J'ai bcp voyagé et souvent reservé des hotels avec d'autres sites je n'ai jamais eu de pb! Alors un conseil preferez payer un peu plus cher avec un autre site mais au moins le prix affiché sera celui que vous payerez!
A bon voyageur (entendeur) salut!
Je voudrais partager mon expérience récente, aussi savoir si je suis un cas unique ou un malchanceux.
Voilà bientôt deux mois, je booke deux A/R avec expedia pour les Etats-Unis. D'habitude je prends toujours les vols directement auprès des compagnies mais là expedia me proposait des horaires plus intéressants, c'est le critère qui m'a fait les choisir.
Tout s'est passé normalement, nos réservations sont enregistrées auprès de la compagnie. Samedi dernier j'ai voulu réserver la première nuit d'hôtel de notre séjour. J'utilise à nouveau expedia et là, chose bizarre, mon mot de passe n'est plus reconnu. Dans le doute je clique donc sur "mot de passe oublié", procédure connue, et là….."Désolés ! Selon nos dossiers, cette adresse n'est associée à aucun compte. Peut-être avez-vous utilisé une autre adresse e-mail pour votre compte." (???)
Là je commence à m'inquiéter. Je joins donc expedia via leur plateforme client par téléphone, et après quelques tergiversations, un conseiller m'indique que "oui, effectivement, ils ont rencontré quelques problèmes techniques cet après-midi". Il m'assure que ce sera "bientôt rétabli". Bien, je suis rassuré, je patiente pour la réservation de mon hôtel.
Le lendemain, rien n'avait changé, toujours les mêmes problèmes d'identification. Je patiente jusqu'au mardi matin…idem. Je rappelle la plateforme téléphonique, suis mis en relation cette fois-ci avec une conseillère, qui met beaucoup de temps à comprendre mon problème (pourtant simple) et me propose seulement de réserver l'hôtel par téléphone sans prendre en compte mon souci d'identification. Mon voyage est bien enregistré, lié à mon adresse mail dans leurs fichiers mais de mon côté…cela continue de bloquer. Elle m'assure qu'elle fait remonter mon problème.
Evidemment, rien ne se passe. Mercredi après-midi, je décide donc de les alerter via un formulaire de contact sur le site. Je réexplique clairement mon problème, et là une réponse stéréotypée tombe, pleine de belles formules circonvolutoires, où apparaît "Pour conclure ce processus, nous vous enverrons par e-mail votre nom d'utilisateur ainsi que les instructions nécessaires à la réinitialisation de votre mot de passe. Pour plus de sécurité, toutes les informations de votre compte concernant votre carte de paiement seront effacées."
Alors que mon nom d'utilisateur m'est connu, bien entendu, ce qui veut dire que cette réponse est un copié/collé de réponses pré-calibrées et que mon souci n'est absolument pas considéré.
Je renvoie un dernier mail d'explication en retour, auquel je n'ai à ce jour pas eu de réponse.
Bilan : une fois que la commande est traitée et le compte débité, expedia n'assure pas le suivi client.
Cela montre les limites des plateformes client situées à l'étranger et les limites techniques de ce genre de compagnie. Ca m'a servi de leçon, j'ai booké mon hôtel par une autre compagnie, et c'est la première et la dernière fois que je traite avec expedia.
50 TL demandés par le 1er taxi pour aller de Taksim à Sultanhammet , je sors de la voiture et en reprends un plus loin , qui met son taximeter à zéro et qui passé le pont Galata me demande 30 TL (incrits comme par magie au compteur TRAFIQUE) alors que nous ne sommes mêmes pas arrivés à l'hotel, j'ai failli lui foutre sur la tronche, ma femme ne voulant pas d'histoires j'ai payé, j'ai pas pris la peine de relever son numéro.
A titre indicatif ça vaut entre 15 et 20 TL.
Les pires voleurs , même si la somme reste modeste, c'est le fait de se faire prendre pour des cons.
Bien assis à la terrasse du Bistro le St-Séverin vendredi passé au midi, par une belle journée ensoleillée, chaude et touristique, première rangée, un verre de 16, rien sur la table ni près de moi, je suis un "parisien" à Paris, pas de doute...
Près de moi à gauche, deux dames bien mises avec sacs à mains, téléphone intelligents, cigarettes, elles n'ont qu'un café pour l'instant. À leur gauche, un jeune homme avec sa copine, collégiens et parisiens, ils boucanent en regardant leur "smartte-fun".
Devant moi, au coin de la rue de la Harpe, des groupes de touristes pullulent dans chaque direction, des asiatiques, des allemands, des belges, entrecoupés des autres qui marchent vite, les yeux rivés sur leur St-Graal...
Et puis soudainement, deux jeunes garçons (l'un a 6 ans et l'autre pas plus de 8, des Roms évidemment) arrivent et s'asseoient sur le coin de la rue, pari risqué vu leur taille et la marée humaine qui déambule de partout sans vraiment regarder où elle mets les pieds, avec en plus la rue en pavés... Les bambins regardent tout autour d'eux, nos yeux se croisent une fraction de seconde... Quelques minutes plus tard, les garçons se décident, se lèvent et se dirigent droit vers la table des dames à ma gauche. Le plus vieux tend alors une feuille rose plastifiée à la dame au-dessus de sa table, feuille pliée en trois (on voit les plis) en baragouinant quelque chose d'inaudible de ma table. Il y a un long texte d'écrit en tout petit sur la feuille mais je ne peux pas voir... Les dames, interpellés, regardent avec surprise le document et les garçons et puis...
Un homme surgit alors de nulle part, un monsieur du quartier c'est sûr, il invective de haute voix les garçons qui retirent leur feuille et se poussent du devant de la table et de la terrasse du St-Séverin; les trois se regardent frondeurs, le monsieur les engueulent, les jeunes font mine de riposter mais reculent devant les cris et l'insistance puis se poussent vers la rue achalandée...
Arnaque: Lorsque le plus vieux des garçons présente la feuille rose plastifiée (vive le recyclage!) devant la table des dames et que celles-ci la lise (ou tentent de le faire), le deuxième garçon subtilise habilement les effets personnels qui sont sur la table (et sous la feuille rose): cellulaire, portefeuille, argent, etc...
Quelle ville quand même...
"😎😎"
ps: précision, les garçons n'ont rien pris, ils n'ont pas eu le temps étant donné l'intervention rapide du parisien...
Près de moi à gauche, deux dames bien mises avec sacs à mains, téléphone intelligents, cigarettes, elles n'ont qu'un café pour l'instant. À leur gauche, un jeune homme avec sa copine, collégiens et parisiens, ils boucanent en regardant leur "smartte-fun".
Devant moi, au coin de la rue de la Harpe, des groupes de touristes pullulent dans chaque direction, des asiatiques, des allemands, des belges, entrecoupés des autres qui marchent vite, les yeux rivés sur leur St-Graal...
Et puis soudainement, deux jeunes garçons (l'un a 6 ans et l'autre pas plus de 8, des Roms évidemment) arrivent et s'asseoient sur le coin de la rue, pari risqué vu leur taille et la marée humaine qui déambule de partout sans vraiment regarder où elle mets les pieds, avec en plus la rue en pavés... Les bambins regardent tout autour d'eux, nos yeux se croisent une fraction de seconde... Quelques minutes plus tard, les garçons se décident, se lèvent et se dirigent droit vers la table des dames à ma gauche. Le plus vieux tend alors une feuille rose plastifiée à la dame au-dessus de sa table, feuille pliée en trois (on voit les plis) en baragouinant quelque chose d'inaudible de ma table. Il y a un long texte d'écrit en tout petit sur la feuille mais je ne peux pas voir... Les dames, interpellés, regardent avec surprise le document et les garçons et puis...
Un homme surgit alors de nulle part, un monsieur du quartier c'est sûr, il invective de haute voix les garçons qui retirent leur feuille et se poussent du devant de la table et de la terrasse du St-Séverin; les trois se regardent frondeurs, le monsieur les engueulent, les jeunes font mine de riposter mais reculent devant les cris et l'insistance puis se poussent vers la rue achalandée...
Arnaque: Lorsque le plus vieux des garçons présente la feuille rose plastifiée (vive le recyclage!) devant la table des dames et que celles-ci la lise (ou tentent de le faire), le deuxième garçon subtilise habilement les effets personnels qui sont sur la table (et sous la feuille rose): cellulaire, portefeuille, argent, etc...
Quelle ville quand même...
"😎😎"
ps: précision, les garçons n'ont rien pris, ils n'ont pas eu le temps étant donné l'intervention rapide du parisien...
Bonjour,
Je souhaite faire partager ma mauvaise expérience avec Opodo pour alerter les voyageurs.
J'ai réservé il y a 3 mois deux billets Strasbourg-Bordeaux A/R pour mes deux fils. Pour des raisons personnelles seul un billet retour pourra être utilisé. Après avoir envoyé deux mails via le site Opodo, mails restés sans réponse, j'ai finalement pu joindre un conseiller au téléphone.
L'interlocuteur ne m'a pas salué et m'a demandé de suite le n° de ref de ma réservation et le nom du passager. J'ai demandé les conditions d'annulation des seuls vols Aller afin de ne pas compliquer le dossier. Ce monsieur m'a d'abord dit qu'ils étaient non remboursables. puis il a ajouté que je pouvais obtenir remboursement des frais et taxes d'aéroport auprès de la compagnie aérienne. Comme je lui demandais de me préciser ce point il est devenu très désagréable, a levé le ton pour me dire que de toute façon il n'avait pas à s'adresser à moi puisque je n'étais pas le passager. Mon mari est intervenu sur ces entrefaites, comme payeur il pouvait intervenir, et a confirmé la demande d'annulation des billets Aller .... le conseiller à alors annulé tout le dossier càd y compris les billets retour dont il n'avait jamais été question jusque là.
Ne pouvant discuter avec cette personne nous avons demandé à être rappelé par son supérieur, demande qu'il a ignoré se contentant de répéter qu'il était obligé d'annuler tout le dossier et que toute la conversation avait été enregistrée. C'était parfait pour nous, nous avons redemandé à âtre rappelé par Opodo. Personne n'a évidemment jamais rappelé
Comme nous n'avons de plus jamais reçu de mail d'annulation ce qui ne nous permet pas de faire la demande de remboursement des taxes d'aéroport. Air France nous a d'ailleurs confirmé que c'est Opodo et non eux qui devaient nous rembourser les taxes.
N'ayant obtenu aucune réponse à divers mails nous avons tenté un nouvel appel à plusieurs services, au final une opératrice nous a raccroché au nez quand elle a compris entendu que nous n'avions pas reçu de mail d 'annulation.
Aujourd'hui nous avons dû racheter un nouveau billet, pas par Opodo c'est sûr, les billets ayant réellement été annulé comme la compagnie aérienne nous l'a confirmé.
Nous engageons diverses démarches via des associations de consommateurs et postons ce message sur divers sites pour mettre les voyageurs en garde : fuyez Opodo c'est la seule option avec des gens de ce type.
J'ai réservé il y a 3 mois deux billets Strasbourg-Bordeaux A/R pour mes deux fils. Pour des raisons personnelles seul un billet retour pourra être utilisé. Après avoir envoyé deux mails via le site Opodo, mails restés sans réponse, j'ai finalement pu joindre un conseiller au téléphone.
L'interlocuteur ne m'a pas salué et m'a demandé de suite le n° de ref de ma réservation et le nom du passager. J'ai demandé les conditions d'annulation des seuls vols Aller afin de ne pas compliquer le dossier. Ce monsieur m'a d'abord dit qu'ils étaient non remboursables. puis il a ajouté que je pouvais obtenir remboursement des frais et taxes d'aéroport auprès de la compagnie aérienne. Comme je lui demandais de me préciser ce point il est devenu très désagréable, a levé le ton pour me dire que de toute façon il n'avait pas à s'adresser à moi puisque je n'étais pas le passager. Mon mari est intervenu sur ces entrefaites, comme payeur il pouvait intervenir, et a confirmé la demande d'annulation des billets Aller .... le conseiller à alors annulé tout le dossier càd y compris les billets retour dont il n'avait jamais été question jusque là.
Ne pouvant discuter avec cette personne nous avons demandé à être rappelé par son supérieur, demande qu'il a ignoré se contentant de répéter qu'il était obligé d'annuler tout le dossier et que toute la conversation avait été enregistrée. C'était parfait pour nous, nous avons redemandé à âtre rappelé par Opodo. Personne n'a évidemment jamais rappelé
Comme nous n'avons de plus jamais reçu de mail d'annulation ce qui ne nous permet pas de faire la demande de remboursement des taxes d'aéroport. Air France nous a d'ailleurs confirmé que c'est Opodo et non eux qui devaient nous rembourser les taxes.
N'ayant obtenu aucune réponse à divers mails nous avons tenté un nouvel appel à plusieurs services, au final une opératrice nous a raccroché au nez quand elle a compris entendu que nous n'avions pas reçu de mail d 'annulation.
Aujourd'hui nous avons dû racheter un nouveau billet, pas par Opodo c'est sûr, les billets ayant réellement été annulé comme la compagnie aérienne nous l'a confirmé.
Nous engageons diverses démarches via des associations de consommateurs et postons ce message sur divers sites pour mettre les voyageurs en garde : fuyez Opodo c'est la seule option avec des gens de ce type.
Il importe de rappeler qu'il n'y a pas besoin d'aller à l'autre bout du monde pour se faire arnaquer.
Chez nous, en France, il suffit de commettre l'erreur d'acheter une Box (de chez SMART ou autre société).
Les prestations réelles correspondent rarement à celles affichées dans le coffret-cadeau.
Chez nous, en France, il suffit de commettre l'erreur d'acheter une Box (de chez SMART ou autre société).
Les prestations réelles correspondent rarement à celles affichées dans le coffret-cadeau.
Je viens apporter mon témoignage concernant une arnaque de vol de scooter. Tout d'abord merci à Roxchart qui nous a apporté des infos très utiles. Nous avons donc loué un scooter en passant par notre hôtel de Luang Prabang (LP) Philaylack 2 guesthouse. La compagnie s'appelle Naluang Motorbike, elle nous a fait signer un contrat où il est inscrit qu'en cas de vol nous devons payer 1500$, (en insistant bien sur la lecture de cette phrase!) nous laissons notre passeport en gage et nous payons d'avance. Et bizarrement, 1h avant de rendre le scooter, il nous est volé à l'entrée d'un temple en 5 minutes. Direction la police pour faire la déclaration de vol, puis avertir le loueur qui nous demande donc de payer les 1500$ pour pouvoir récupérer notre passeport. Nous appelons notre Ambassade à Vientiane, qui nous dit texto: " vous êtes en plein dans l'arnaque des vols de moto par la compagnie elle même, nous avons eu déjà une cinquantaine de cas Français , faites attention vous êtes surveillés, et ils ne vous laisseront pas quitter la ville. Les stations de bus et l'aéroport sont surveillés. Si vous parvenez jusqu'à Vientiane, nous pourrons à l'Ambassade vous faire un passeport d'urgence (ou passeport provisoire valable 1 an) pour que vous puissiez quitter le pays."
Nous reflechissons à comment quitter LP sans être vus. Première décision, nous changeons de guesthouse, puis nous décidons le lendemain matin de prendre un tuk tuk à 5h30 pour qui nous amène à la ville la plus proche à 30km de LP, et de prendre un bus qui va jusqu'à Vientiane. Et c'est comme ça que nous sommes arrivés a Vientiane. Le lendemain matin nous allons directement à l'Ambassade de France de Vientiane, nous sommes accueillis par Mr ... qui était déjà au courant de notre histoire, il nous explique qu'il y a de plus en plus de cas et surtout sur LP, mais aussi à Paksé et Vientiane. Et là il nous dit qu'il va pouvoir nous faire un passeport d'urgence, mais qu'il faut au préalable se rendre à la police d'immigration (PI) pour faire une déclaration de perte de passeport, car il a besoin de ce papier pour nous délivrer le passeport d'urgence. À notre grande surprise, nous lui disons tout de suite: "vous ne pensez pas que c'est risqué de nous rendre à la PI puisqu'ils sont tous en réseaux, et que nous risquons d'aller directement dans le gueule du loup". Il nous répond qu'il ne peut pas faire autrement, et qu'il lui faut ce papier, que l'on ne s'inquiète pas, que la police de LP n'aura pas eu le temps de prendre contact avec eux, et que de toute façon il fallait tenter. Il rajoute également que si nous voulons obtenir ce papier rapidement, il va sûrement falloir donner 20$ à la PI, sinon ça peut prendre 5 jours.
Bref, nous voilà partis à la PI qui nous renvoie tout de suite à la police locale pour avoir un premier papier de déclaration de perte du passeport. Nous allons faire ce premier papier, et nous revenons à la PI qui nous demande les 2 photos que nous avions, nous font remplir une fiche, et nous demande de revenir le lendemain matin à 10h. Personne ne nous demande d'argent. Le lendemain matin nos retournons comme prévu à la PI, et là commence la vraie galère. Ils avaient obtenus tous les renseignements de LP: la déclaration de vol du scooter de la police, le contrat de la compagnie et la copie du passeport de mon compagnon. Ils nous réclame les 1500$ en échange de notre passeport. Nous décidons d'aller à l'ambassade, mais ils ne veulent pas nous laisser partir, du moins mon compagnon (puisque le contrat était à son nom, et qu'ils détenaient son passeport). Je laisse donc mon compagnon dans le bureau des policiers, et Sachant qu'ils connaissaient le nom de notre guesthouse sur Vientiane, je file récupérer nos affaires par peur qu'ils le fassent avant moi, et je me rends directement à l'Ambassade. Entre temps, mon ami m'envoie un texto et me dit "ils m'ont mis en cellule". C'est donc complètement paniquée que j'arrive à l'Ambassade, et que j'explique la situation (dans laquelle ils nous avaient mis). Accompagnée d'un représentant et d'un traducteur de l'Ambassade, nous retournons à la PI qui en gros explique que nous nous sommes enfuis de LP, que nous avons fait une fausse déclaration de perte de passeport, que nous avons menti à la police, et que nous voulions quitter le pays sans payer la compagnie de scooter. Nous étions donc des fugitifs, des voleurs et des menteurs. À aucun moment le représentant présent de l'Ambassade n'a expliqué que nous avions fait tout cela sur leurs conseils. Pas question de se mouiller pour nous!
De retour à l'Ambassade, j'ai eu la chance de rencontrer une personne qui m'a proposé son aide (m'héberger et me trouver la somme d'argent au plus vite). Le lendemain nous avons négocié directement avec la compagnie de location qui s'est déplacée jusqu'à Vientiane pour récupérer son argent, et nous ramener le passeport. Nous sommes arrivés à la somme de 1200$ que nous leur avons donné dans l'après midi, mon petit ami a pu sortir après être resté 30h en cellule. Je remercie vivement la personne qui nous a aidé, elle se reconnaîtra...
Attention, une deuxième compagnie de Luang Prabang fait également la même arnaque : Khamsay Motorbike.
Attention, une deuxième compagnie de Luang Prabang fait également la même arnaque : Khamsay Motorbike.
Bonjour a tous,
Message pour vous relater l'arnaque dont nous avons été victimes hier lors de notre passage à la frontière Arynya Prathet / Poitpet (et l'ensemble du minibus d'ailleurs).
Nous avons pris un minibus reliant Ko Chang à Siem Reap attirés par un prix très intéressant (400 Bath soit un peu plus de 10 euros) cela nous permettant en plus d'éviter tous les soucis de traversée de cette frontière (arnaques nombreuses dont beaucoup sont sur ce forum). De plus armés de nos e-visa nous nous sommes dits que nous allions aussi éviter les arnaques de visas (j'ai payé 20USD + 5 USD de frais soit environ 750 bath alors que sont demandés 1200 baths au poste).
Mais nous étions bien présomptueux et nous sommes faits avoir de la facon suivante :
Avant de sortir de la Thailande il faut descendre du minibus pour faire le reste à pied, là un guide officiel (car toute la force de cette arnaque est d'être totalement couverte par un système officiel) vous accompagne. Il vous explique alors que désormais le gouvernement cambodgien a décidé de supprimer le dollar en tant que moyen de paiement car cela va contre l'économie du pays. Discours qui touche évidemment les coeurs de touristes désireux que leur argent bénéficie au maximum au pays visité. Du coup il vous incite à retirer des baths et à les changer à un "'bureau de change du gouvernement" qui ne prend pas de commission. Car dit il à Siem Reap on ne peut retirer que du USD mais qu'on ne peux plus payer avec et le taux de change est prohibitif.
Là où on a commencé à tiquer c'est qu'il vous incite à retirer le maximum 20 000/30 000 baths, voir à changer des USD en Bath (alors que certains touristes venaient de faire l'inverse le jour précédent). De plus on n'aime pas trop avoir trop d'argent sur nous en voyage.
Bref on retire tous de l'argent ou on change et on reprend un bus qui nous amène au terminal où on peut changer nos baths en riels mais comme par hasard on n'a plus que 10 mn. Du coup pris dans le rythme on commence à se mélanger dans les conversions riels/baths/USD/euros et boum le piège se referme : Taux de change 1 bath = 102 riel au lieu de 125 !!! (taux que je suis allé vérifier chez un changeur ce matin sentant quíl y avait un souci)
Dans l'histoire on y a laissé 45/50 euros environs. Et bien entendu pas moyen de faire quoi que ce soit, on a changé dans un bureau officiel (mais pas gouvernemental) et comme toute arnaque elle est suffisamment bien montée pour que vous vous fassiez bien enfumé. Je précise que j'ai déjà pas mal voyagé et que j'ai l'habitude d'être très prudents habituellement.
Voilà à vous de résister au discours bien rodés désormais de ces guides officiels.
Ciao
Message pour vous relater l'arnaque dont nous avons été victimes hier lors de notre passage à la frontière Arynya Prathet / Poitpet (et l'ensemble du minibus d'ailleurs).
Nous avons pris un minibus reliant Ko Chang à Siem Reap attirés par un prix très intéressant (400 Bath soit un peu plus de 10 euros) cela nous permettant en plus d'éviter tous les soucis de traversée de cette frontière (arnaques nombreuses dont beaucoup sont sur ce forum). De plus armés de nos e-visa nous nous sommes dits que nous allions aussi éviter les arnaques de visas (j'ai payé 20USD + 5 USD de frais soit environ 750 bath alors que sont demandés 1200 baths au poste).
Mais nous étions bien présomptueux et nous sommes faits avoir de la facon suivante :
Avant de sortir de la Thailande il faut descendre du minibus pour faire le reste à pied, là un guide officiel (car toute la force de cette arnaque est d'être totalement couverte par un système officiel) vous accompagne. Il vous explique alors que désormais le gouvernement cambodgien a décidé de supprimer le dollar en tant que moyen de paiement car cela va contre l'économie du pays. Discours qui touche évidemment les coeurs de touristes désireux que leur argent bénéficie au maximum au pays visité. Du coup il vous incite à retirer des baths et à les changer à un "'bureau de change du gouvernement" qui ne prend pas de commission. Car dit il à Siem Reap on ne peut retirer que du USD mais qu'on ne peux plus payer avec et le taux de change est prohibitif.
Là où on a commencé à tiquer c'est qu'il vous incite à retirer le maximum 20 000/30 000 baths, voir à changer des USD en Bath (alors que certains touristes venaient de faire l'inverse le jour précédent). De plus on n'aime pas trop avoir trop d'argent sur nous en voyage.
Bref on retire tous de l'argent ou on change et on reprend un bus qui nous amène au terminal où on peut changer nos baths en riels mais comme par hasard on n'a plus que 10 mn. Du coup pris dans le rythme on commence à se mélanger dans les conversions riels/baths/USD/euros et boum le piège se referme : Taux de change 1 bath = 102 riel au lieu de 125 !!! (taux que je suis allé vérifier chez un changeur ce matin sentant quíl y avait un souci)
Dans l'histoire on y a laissé 45/50 euros environs. Et bien entendu pas moyen de faire quoi que ce soit, on a changé dans un bureau officiel (mais pas gouvernemental) et comme toute arnaque elle est suffisamment bien montée pour que vous vous fassiez bien enfumé. Je précise que j'ai déjà pas mal voyagé et que j'ai l'habitude d'être très prudents habituellement.
Voilà à vous de résister au discours bien rodés désormais de ces guides officiels.
Ciao
HELLO TOUT LE MONDE
juste pour vous mettre en garde si vous partez en Malaisie cest un pays qui est super joli , les malaisiens sont supers gentils et accueillants mais malheureusement sevit une insecurite et une delinquance assez forte Mefiez vous et soyez tres vigilents kan a vos documents papiers argent carte visa... ne vous promenez pas avec un sac a main mais avec une ceinture plutot ou vous mettrez a labri vos documents et argent le sac a main servira pour porter vos objets futiles et sans valeur
jai fait la betise de porter un sac a main et un appareil photo avec moi jetais a Georgetown une ville situee a Penang jetais dans un bus station kan un gars ma suivi et vol a larrachee de mon sac et ma camera jai essayer de me debattre il ma fortement pousser a terre nombreuses contusions et ecorchages tres graves bilan : une journee a lhopital , sac a main et camera derobes... passport , carte visa , argent ...tout a disparu! outre le choc emotionnel de lagression physique , il a fallu courir pour aller a la police pour deposer une plainte heureusement la police malaisienne est dune gentillesse extreme ils se sont occupes de moi , ont payer lhotel et les repas puis mont amener a lambassade de france la je suis en train de refaire mon passeport pour pouvoir repartir en france dans 2 ou 3 jours ce sera bon
je garde un souvenir amer de la malaisie jy reviendrai un jour cest sur car cest un magnifique pays mais je pense pas de sitot malheureusement :(
juste pour vous mettre en garde si vous partez en Malaisie cest un pays qui est super joli , les malaisiens sont supers gentils et accueillants mais malheureusement sevit une insecurite et une delinquance assez forte Mefiez vous et soyez tres vigilents kan a vos documents papiers argent carte visa... ne vous promenez pas avec un sac a main mais avec une ceinture plutot ou vous mettrez a labri vos documents et argent le sac a main servira pour porter vos objets futiles et sans valeur
jai fait la betise de porter un sac a main et un appareil photo avec moi jetais a Georgetown une ville situee a Penang jetais dans un bus station kan un gars ma suivi et vol a larrachee de mon sac et ma camera jai essayer de me debattre il ma fortement pousser a terre nombreuses contusions et ecorchages tres graves bilan : une journee a lhopital , sac a main et camera derobes... passport , carte visa , argent ...tout a disparu! outre le choc emotionnel de lagression physique , il a fallu courir pour aller a la police pour deposer une plainte heureusement la police malaisienne est dune gentillesse extreme ils se sont occupes de moi , ont payer lhotel et les repas puis mont amener a lambassade de france la je suis en train de refaire mon passeport pour pouvoir repartir en france dans 2 ou 3 jours ce sera bon
je garde un souvenir amer de la malaisie jy reviendrai un jour cest sur car cest un magnifique pays mais je pense pas de sitot malheureusement :(
J'ai loué un appartement à Sète pour le premier semestre 2013, via une annonce sur Le bon coin postée par M. Fraimont de la SCI MARLOW à Toulouse. Au moment de quitter cet appartement, l'état des lieux n'a pu se faire car la date fixée par le propriétaire n'a pu être tenue par lui. J'ai procédé au nettoyage de l'appartement et au relevé des compteurs. Après plusieurs relances de ma part concernant le remboursement de la caution, j'ai finalement reçu, début septembre, le mail suivant :
Concernant votre caution, nous allons vous restituer la somme de 4,50 Euros calculé de la manière suivante : - Location du 3/01/2013 au 30/06/2013 – 30 Euros / mois de provision sur charge = 180 Euros. - Caution versée = 450 Euros. - Total versé = 630 Euros. Vos charges : - Facture EDF / GDF : 54 Euros / par mois soit pour 6 mois = 324 Euros. - Facture EAU : 215 Euros pour l’année soit pour 6 mois 107,50 Euros . - ORANGE abonnement : 32 Euros. (du 01/01 au 30/05/2013). - Entretien Chaudière : 120 Euros pour l’année soit pour 6 mois 60 Euros. - Ménage complet à votre départ : 50 Euros. - Dégradations Matelas en 140 Cm, tâche importante : 30 % du prix du matelas neuf : 52 Euros. Calcul récapitulatif : 630 – 625,50 = 4,50 Euros
On constate que - les charges ne tiennent pas compte des consommations réelles - il a été procédé à un ménage complet alors que l'appartement était propre - il m'est facturé partiellement le remplacement d'un matelas sous prétexte d'une tache.
Je conteste formellement ces considérations abusives. Malheureusement, je ne dispose d'aucun état des lieux pour m'opposer à cet arbitraire. Quels sont les recours possibles ?
On comprendra par ailleurs qu'il vaut mieux éviter de recourir aux services du loueur cité plus haut. Je 'évoque pas ici la vétusté de l'appartement et la saleté des parties communes. L'offre ne figure plus sur le bon coin mais on la trouve encore sur Tripadvisor pour laquelle, curieusement, il n'est pas possible de poster un commentaire.
Concernant votre caution, nous allons vous restituer la somme de 4,50 Euros calculé de la manière suivante : - Location du 3/01/2013 au 30/06/2013 – 30 Euros / mois de provision sur charge = 180 Euros. - Caution versée = 450 Euros. - Total versé = 630 Euros. Vos charges : - Facture EDF / GDF : 54 Euros / par mois soit pour 6 mois = 324 Euros. - Facture EAU : 215 Euros pour l’année soit pour 6 mois 107,50 Euros . - ORANGE abonnement : 32 Euros. (du 01/01 au 30/05/2013). - Entretien Chaudière : 120 Euros pour l’année soit pour 6 mois 60 Euros. - Ménage complet à votre départ : 50 Euros. - Dégradations Matelas en 140 Cm, tâche importante : 30 % du prix du matelas neuf : 52 Euros. Calcul récapitulatif : 630 – 625,50 = 4,50 Euros
On constate que - les charges ne tiennent pas compte des consommations réelles - il a été procédé à un ménage complet alors que l'appartement était propre - il m'est facturé partiellement le remplacement d'un matelas sous prétexte d'une tache.
Je conteste formellement ces considérations abusives. Malheureusement, je ne dispose d'aucun état des lieux pour m'opposer à cet arbitraire. Quels sont les recours possibles ?
On comprendra par ailleurs qu'il vaut mieux éviter de recourir aux services du loueur cité plus haut. Je 'évoque pas ici la vétusté de l'appartement et la saleté des parties communes. L'offre ne figure plus sur le bon coin mais on la trouve encore sur Tripadvisor pour laquelle, curieusement, il n'est pas possible de poster un commentaire.
Faites attention à vos bagages!
Un couple australien semble avoir été victime d’une tentative de chantage de la part d’escrocs qui ont tenté de les impliquer dans un trafic de drogue. Leurs bagages auraient été ouverts et un inconnu y aurait placé de la marijuana, alors qu’ils devaient se rendre à Phuket depuis Bangkok. Ils avaient laissé leurs bagages dans la zone de stockage d’un hôtel avant de se rendre à l’aéroport, afin de visiter la capitale...
La suite >>>
Un couple australien semble avoir été victime d’une tentative de chantage de la part d’escrocs qui ont tenté de les impliquer dans un trafic de drogue. Leurs bagages auraient été ouverts et un inconnu y aurait placé de la marijuana, alors qu’ils devaient se rendre à Phuket depuis Bangkok. Ils avaient laissé leurs bagages dans la zone de stockage d’un hôtel avant de se rendre à l’aéroport, afin de visiter la capitale...
La suite >>>
Coucou
Juste pour vous dire de vous méfiez a la frontière Pérou Bolivie, les chauffeurs de bus mettent la pression aux touristes pour qu'ils oublient de passer à la douane bolivienne!!(on a rencontré bcp de gens qui se sont faits avoir nous en plus) assurez vous de bien être passé à la douane bolivienne et d'avoir le tampon d'entrée en Bolivie si vous ne voulez pas avoir à payer 300 bolivianos(30 euros). Corruption corruption!! à bientôt
Juste pour vous dire de vous méfiez a la frontière Pérou Bolivie, les chauffeurs de bus mettent la pression aux touristes pour qu'ils oublient de passer à la douane bolivienne!!(on a rencontré bcp de gens qui se sont faits avoir nous en plus) assurez vous de bien être passé à la douane bolivienne et d'avoir le tampon d'entrée en Bolivie si vous ne voulez pas avoir à payer 300 bolivianos(30 euros). Corruption corruption!! à bientôt
un gars à la gare ferroviaire attend avec les conducteurs de rickshaw , nous ne les prenons jamais pour nous emmener à leurs hôtels mais très fatiguées , comme il nous proposait de nous emmener gratuitement à son hôtel Renuka recommandé par le Lonely Planet et qu il avait à la main la"carte de visite "de l hôtel Renuka et nous proposait une chambre à 200 roupies , ce qui était dans nos prix , nous avons accepté. On arrive à l endroit sans nom sur la maison mais dès fois , ça arrive qu ils aient une autre maison avec quelques chambres un peu plus loin ... le lieu est sympa et hyper propre. Au moment de s enregistrer , il nous propose un safari chameau , chose que nous voulions faire , aussi pensant être dans un lieu où il était possible de faire confiance ( puisque dans guide ) nous écoutons la liste des choses proposées ( le classique) et tout est bien expliqué, détaillé et consigné par écrit et cosigné .
Nous devions rejoindre un couple d anglais qui était déjà sur place et la cuisine était faite avec l eau minérale .
Le lendemain , le chauffeur qui nous emmène d abord en jeep (pour pouvoir aller loin des lignes haute tensions , loin des groupes de touristes, d après leurs dires ) achète quelques bouteilles seulement d eau , je lui en fait la remarque , il me dit qu il y a une réserve de bouteilles au campement qui est partie avec les anglais .Après différents arrêts ( 5 au lieu des 10 prévus dans des endroits intéressants ( temples, villages ..)nous trouvons les deux chameliers seuls . Nous demandons où sont les anglais ? ( d habitude , nous préfèrons être seules ( ma fille et moi ) mais là dans le désert, la compagnie de deux touristes nous semblait rassurante !...) , ils nous disent que nous les rejoignons au campement .
A part que les deux chameliers ont passé leur temps sur leur mobile toute la première journée et que de temps en temps , ils nous criaient : happy? it's Ok ? et que ce n était pas écrit dans le contrat qu ils seraient heureux de partager leur culture , de nous montrer la faune et la flore que nous rencontrions ....
Bref, nous nous sommes retrouvées à coucher au milieu de nulle part seules avec eux alors qu il était prévu dans le "contrat "que le soir , son père devait raconter des histoires et des gens du village danser accompagnés par des musiciens .
Pour faire la cuisine , ils allaient puiser l eau avec leurs bidons dans le marigot où ils abreuvaient leurs chameaux et où tous les troupeaux du coin venaient , l eau était jaune quand il la versait dans la gamelle .
Seulement arrivées saines et sauves à l hôtel à la fin , nous avons demander à voir le patron qui devait passer plus tard , le gars de l hotel nous a alors demandé ce que nous voulions et a dit qu il allait lui transmettre , le fameux patron Farouk avait disparu , et le gars de l hotel a , avec bien du mal, accéder à notre demande de nous rembourser une partie puisque nous avions payé pour des prestations qui n y étaient pas .
Ce qu ils ne pouvaient pas nous restituer et qui étaient le plus important pour nous , c est que nous avions bu de cette eau stagnante ...
Nous n avons pas été le signaler à la police touristique car nous avions peur de ce type vraiment sans scrupules et voulions sortir de cette ville au plus ville .
Comme quoi , même en pensant avoir pris toutes les précautions , ils sont difficiles à démasquer puisque nous sommes dans un lieu inconnu ...
Bonjour
Nous tenons a partager une arnaque dont nous avons bien failli etre victimes a LA PAZ.
On est sur le bord de la route (avec deux policiers en uniforme qui nous indiquent la route). Faute de trouver un minibus qui nous prenne, on monte dans un taxi qui s arrete a notre hauteur.
Apres quelques centaines de metres, le chauffeur prend un autre client. Il tchatche enormement (en fait c est le premier Boivien aussi causant que nous rencontrons...), il parle de son pays, puis des ravages terribles de la DROGUE et de toutes les mesures que prend la police, qui envoie Boliviens et etrangers en prisons si elle trouve de la drogue etc...
Au bout d un moment, sur l autoroute, un type nous arrete. <> nous dit le chauffeur. Le policier en question exhibe une carte officielle rapidement et controle les papiers de tout le taxi. Nous savons immediatement que c est louche parceque le gars est en civil kaki, alors que tous les policiers sont en uniforme. Mais nous sommes DEJA DANS LE TAXI. Et c est le faux policier qui monte dans notre taxi qui redemarre. Le passager est passe derriere avec nous, on est donc bloques. Le faux passager se laisse gentiement fouiller, sac, poches, portable, porte monnaie, puis c est notre tour.
Nous refusons de nous faire fouiller et exigeons tres calmement d etre fouilles dans un commissariat. Le faux flic s ennerve, devient violent, il menace de nous frapper, parle de drogue et de prison. Il hurle pour nous impressionner. Il tente d arracher le sac. Il perd ses lunettes en s agitant et nous accuse de l avoir frappe et veut riposter... Le chauffeur et le faux passager nous parlent eux tres gentiement en nous conseillant de cooperer dans notre interet.
Puis, brusquement, le chauffeur s arrete, ouvre le coffre et nous debarque avec nos sacs au beau milieu de l autoroute.
POur nous ca se termine bien. C est etrange car nous etions totalement a leur merci, il suffisait de nous frapper, de sortir une arme, ou de ne pas arreter le taxi avant un endroit a eux. Ils se sont degonfles, sans doute parceque nous sommes restes tres calmes, sans doute aussi que le risque pour eux n est pas le meme entre vol et violences.
Retrospectivement, nous aurions du descendre du taxi des que le passager supplementaire est monte, meme si c est une pratique courante dans beaucoup de pays de partager le taxi, ca ne semble pas prudent dans ce pays ou cette arnaque est pratiquee. Et descendre du taxi des que le faux flic a voulu nous controler, on est sans doute mieux au bord de l autoroute visible de tous que coinces dans le taxi qui roule.
Toutefois, ca nous a bien calmes. Sans tomber dans la parano, sans mettre fin a notre voyage, nous redoublerons de prudence, et nous privilegions autant que possible les minibus. Moins pratiques, mais beaucoup plus sympa et economiques. ET safe.
A bon entendeur.
Nous tenons a partager une arnaque dont nous avons bien failli etre victimes a LA PAZ.
On est sur le bord de la route (avec deux policiers en uniforme qui nous indiquent la route). Faute de trouver un minibus qui nous prenne, on monte dans un taxi qui s arrete a notre hauteur.
Apres quelques centaines de metres, le chauffeur prend un autre client. Il tchatche enormement (en fait c est le premier Boivien aussi causant que nous rencontrons...), il parle de son pays, puis des ravages terribles de la DROGUE et de toutes les mesures que prend la police, qui envoie Boliviens et etrangers en prisons si elle trouve de la drogue etc...
Au bout d un moment, sur l autoroute, un type nous arrete. <> nous dit le chauffeur. Le policier en question exhibe une carte officielle rapidement et controle les papiers de tout le taxi. Nous savons immediatement que c est louche parceque le gars est en civil kaki, alors que tous les policiers sont en uniforme. Mais nous sommes DEJA DANS LE TAXI. Et c est le faux policier qui monte dans notre taxi qui redemarre. Le passager est passe derriere avec nous, on est donc bloques. Le faux passager se laisse gentiement fouiller, sac, poches, portable, porte monnaie, puis c est notre tour.
Nous refusons de nous faire fouiller et exigeons tres calmement d etre fouilles dans un commissariat. Le faux flic s ennerve, devient violent, il menace de nous frapper, parle de drogue et de prison. Il hurle pour nous impressionner. Il tente d arracher le sac. Il perd ses lunettes en s agitant et nous accuse de l avoir frappe et veut riposter... Le chauffeur et le faux passager nous parlent eux tres gentiement en nous conseillant de cooperer dans notre interet.
Puis, brusquement, le chauffeur s arrete, ouvre le coffre et nous debarque avec nos sacs au beau milieu de l autoroute.
POur nous ca se termine bien. C est etrange car nous etions totalement a leur merci, il suffisait de nous frapper, de sortir une arme, ou de ne pas arreter le taxi avant un endroit a eux. Ils se sont degonfles, sans doute parceque nous sommes restes tres calmes, sans doute aussi que le risque pour eux n est pas le meme entre vol et violences.
Retrospectivement, nous aurions du descendre du taxi des que le passager supplementaire est monte, meme si c est une pratique courante dans beaucoup de pays de partager le taxi, ca ne semble pas prudent dans ce pays ou cette arnaque est pratiquee. Et descendre du taxi des que le faux flic a voulu nous controler, on est sans doute mieux au bord de l autoroute visible de tous que coinces dans le taxi qui roule.
Toutefois, ca nous a bien calmes. Sans tomber dans la parano, sans mettre fin a notre voyage, nous redoublerons de prudence, et nous privilegions autant que possible les minibus. Moins pratiques, mais beaucoup plus sympa et economiques. ET safe.
A bon entendeur.
bonjour à tous, nous partons samedi 29/09/2012 pour la sardaigne nous avons réservé une voiture chez le loueur AUTO EUROPE mais aujourd’hui je reçois un mail de chez eux qui me surprend beaucoup on m'annonce qu'il faut que mon compte bancaire soit bien approvisionné pour un débit de caution dont je ne connais pas le montant et surtout comment se fait la restitution, est ce quelqu'un s'est déjà trouvé devant le problème
Remerciements pour réponse rapide
Bonjour,
Je me souviens en ayant visité la Thailande quand j'avais une dizaine d'années. Nous nous étions fait avoir par une compagnie dont je ne me souviens plus (RCI il me semble ou un truc comme ca). Ils emploient des jeunes farangs pour accoster les touristes sur la plage et les faire baver avec toute une strategie commerciale, en leur promettant des tarifs reduits dans des hotels de reves sur les plus belles plages du monde.. Ils font donc une presentation de quelques heures mais commencent surtout par faire visiter un de leurs hotels situés juste a coté pour bien montrer que "non non ca n'est pas une arnaque". Et aores avoir bien fait baver, balance un contrat de 50 pages sur la table et te convainques de payer une certaine somme en avance (assez élevée la somme). Tout était ultra-organisé pour jamais ne faire hésiter le pingouin qui marche dans le piège (en l'occurence nous sur ce coup la). Tout ca pour qu'apres il soit impossible de reserver puisque jamais disponibles aux bonne dates ou pour autres raisons.
Et bref, j'ai entendu parler de cette autre "entreprise" appelée Absolute et je me suis dit que ca devait etre la meme chose.. En connaissez-vous d'autres dans le genre?
Je me souviens en ayant visité la Thailande quand j'avais une dizaine d'années. Nous nous étions fait avoir par une compagnie dont je ne me souviens plus (RCI il me semble ou un truc comme ca). Ils emploient des jeunes farangs pour accoster les touristes sur la plage et les faire baver avec toute une strategie commerciale, en leur promettant des tarifs reduits dans des hotels de reves sur les plus belles plages du monde.. Ils font donc une presentation de quelques heures mais commencent surtout par faire visiter un de leurs hotels situés juste a coté pour bien montrer que "non non ca n'est pas une arnaque". Et aores avoir bien fait baver, balance un contrat de 50 pages sur la table et te convainques de payer une certaine somme en avance (assez élevée la somme). Tout était ultra-organisé pour jamais ne faire hésiter le pingouin qui marche dans le piège (en l'occurence nous sur ce coup la). Tout ca pour qu'apres il soit impossible de reserver puisque jamais disponibles aux bonne dates ou pour autres raisons.
Et bref, j'ai entendu parler de cette autre "entreprise" appelée Absolute et je me suis dit que ca devait etre la meme chose.. En connaissez-vous d'autres dans le genre?
Je viens de faire opposition.
Après avoir acheté des billets sur le site vol24.fr, travel24.com a retiré deux fois quelques centimes de mon compte (pour tester ma solvabilité j'imagine) alors que le compte était approvisionné. J'ai par ailleurs reçu le mail ci-après, voir le détail des pénalités (en l’occurrence 100 euros). Le numéro de téléphone ne semble pas être en service, bref, j'ai immédiatement fait opposition (avec tous les désagréments que cela comporte sachant que je réside en Irak). Je précise par ailleurs que ce n'est pas voyage forum mais easyvols qui m'avait redirigée vers ce site et que je n'avais jamais eu de problème de cet ordre auparavant avec aucun autre site (Go Voyage m'ayant même, par exemple, à ma grande surprise, remboursé le billet du vol qui avait été annulé en avril 2010 en raison du nuage islandais, et ce sans que j'aie eu à le réclamer).
"Nous n'avons malheureusement pas pu débiter votre carte bancaire du prix des billets
Pour des raisons de sécurité, nous ne connaissons la cause du refus de paiement. Toutefois, la plupart du temps, le débit est impossible en raison du dépassement du plafond autorisé pour la carte bancaire. Veuillez donc contacter dans les plus brefs délais la banque qui a émis votre carte bancaire et nous tenir informés, en nous contactant au 0 899 - 460 023.
Par ailleurs, vous pouvez nous communiquer une nouvelle carte bancaire afin d'effectuer le paiement de la réservation. Encore une fois, pour des raisons de sécurité, aucun envoi par e-mail ne sera toléré.
Nous attirons votre attention sur le fait que le prix du vol pourrait augmenter dans les prochains jours. En outre, la compagnie aérienne pourra annuler votre réservation si les billets ne sont pas émis dans les 24 heures suivant la réservation.
Si nous ne recevons aucune nouvelle de votre part dans un délai de 24 heures ou bien en cas d'annulation, nos conditions générales de vente prévoient le paiement de frais pour le traitement de votre demande de réservation. Le montant de ces frais s'élève à 50,00 EUR pour un prix de billet inférieur à 100,00 EUR et de 100,00 EUR pour un prix de billet supérieur à 100,00 EUR.
Pour accélérer le traitement de votre demande, nous vous conseillons de répondre directement à cet email.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement
Votre service clientèle
Travel24.com AG Barfußgäßchen 11 04109 Leipzig Allemagne
Après avoir acheté des billets sur le site vol24.fr, travel24.com a retiré deux fois quelques centimes de mon compte (pour tester ma solvabilité j'imagine) alors que le compte était approvisionné. J'ai par ailleurs reçu le mail ci-après, voir le détail des pénalités (en l’occurrence 100 euros). Le numéro de téléphone ne semble pas être en service, bref, j'ai immédiatement fait opposition (avec tous les désagréments que cela comporte sachant que je réside en Irak). Je précise par ailleurs que ce n'est pas voyage forum mais easyvols qui m'avait redirigée vers ce site et que je n'avais jamais eu de problème de cet ordre auparavant avec aucun autre site (Go Voyage m'ayant même, par exemple, à ma grande surprise, remboursé le billet du vol qui avait été annulé en avril 2010 en raison du nuage islandais, et ce sans que j'aie eu à le réclamer).
"Nous n'avons malheureusement pas pu débiter votre carte bancaire du prix des billets
Pour des raisons de sécurité, nous ne connaissons la cause du refus de paiement. Toutefois, la plupart du temps, le débit est impossible en raison du dépassement du plafond autorisé pour la carte bancaire. Veuillez donc contacter dans les plus brefs délais la banque qui a émis votre carte bancaire et nous tenir informés, en nous contactant au 0 899 - 460 023.
Par ailleurs, vous pouvez nous communiquer une nouvelle carte bancaire afin d'effectuer le paiement de la réservation. Encore une fois, pour des raisons de sécurité, aucun envoi par e-mail ne sera toléré.
Nous attirons votre attention sur le fait que le prix du vol pourrait augmenter dans les prochains jours. En outre, la compagnie aérienne pourra annuler votre réservation si les billets ne sont pas émis dans les 24 heures suivant la réservation.
Si nous ne recevons aucune nouvelle de votre part dans un délai de 24 heures ou bien en cas d'annulation, nos conditions générales de vente prévoient le paiement de frais pour le traitement de votre demande de réservation. Le montant de ces frais s'élève à 50,00 EUR pour un prix de billet inférieur à 100,00 EUR et de 100,00 EUR pour un prix de billet supérieur à 100,00 EUR.
Pour accélérer le traitement de votre demande, nous vous conseillons de répondre directement à cet email.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement
Votre service clientèle
Travel24.com AG Barfußgäßchen 11 04109 Leipzig Allemagne
Bonsoir,
Voici une annonce particulièrement douteuse, le décor extérieur ressemble plus a l'Europe en automne/hiver qu'Agadir... http://www.bikhir.ma/fr/charaff/locations_de_vacances/Appartement_meublee_2chambres_714280.htm 🤪🤪
Voici une annonce particulièrement douteuse, le décor extérieur ressemble plus a l'Europe en automne/hiver qu'Agadir... http://www.bikhir.ma/fr/charaff/locations_de_vacances/Appartement_meublee_2chambres_714280.htm 🤪🤪
Bonjour,
Je me permets de vous écrire pour vous mettre en garde contre l'agence de voyage Opodo. Comme j'ai pu m'en rendre compte grâce à de nombreux autres témoignages de clients furieux, Opodo, non content d'avoir le service client le plus minable que l'on puisse imaginer, n'hésite pas à arnaquer ses clients, à leur mentir, à les voler. Voici donc mon histoire désastreuse avec Opodo, une parmi des centaines d'autres:
En juin dernier, j'avais réservé un vol Air France Paris-Istanbul pour 2 personnes (pas loin de 600 € tout de même) via Opodo. Le départ se trouvant coïncider avec les grèves des contrôleurs, j'ai reçu un email d'Air France me proposant d'anticiper des désagréments éventuels via des facilités commerciales pour reporter à une date ultérieure ou annuler mon voyage. En particulier, je pouvais renoncer à mon voyage et bénéficier en échange d'un avoir Air France valable 1 an du montant des billets. Il était de plus stipulé que pour bénéficier de cette offre, nous devions procéder directement avec notre agence de voyage, Opodo dans mon cas. Petite anecdote pour témoigner du sérieux d'Opodo: sur le site internet Opodo, l'adresse email qui était indiquée pour poser des questions ou modifier ses résas dans le cadre des grèves ne fonctionnait pas (email non remis). J'ai donc appelé le service client surtaxé d'Opodo et demandé une annulation de mes billets aux conditions d'Air France dans le cadre des grèves et demandé à l'opératrice de me confirmer que j'allais bien recevoir un bon d'achat Air France. Celle-ci m'a répondu que j'allais être remboursée sur mon compte du montant des billets. Cette réponse m'a beaucoup étonnée mais elle m'a dit ne pas m'inquiéter et j'ai donc accepté l'annulation de mes billets non sans avoir demandé une trace écrite de notre échange et des conditions d'annulation qui m'a été refusée. Une semaine après j'étais remboursée d'un montant de 27€. Flairant l'arnaque, j'ai appelé à nouveau le fameux numéro surtaxé d'Opodo et on m'a appris que je n'allais pas être remboursée davantage et que mon dossier était clos. Après plusieurs e-mails au service client Opodo resté sans réponse et un Recommandé avec accusé réception à leur siège, j'ai finalement essuyé un nouveau refus de remboursement ou de bon d'achat au motif qu'Air France n'avait jamais offert les facilités commerciales auxquelles je faisais référence (j'avais pourtant joins à mon recommandé l'email d'Air France qui stipulait ces conditions noir sur blanc) et prétendant qu'Air France lui-même avait refusé de procéder à mon dédommagement.
Voilà où j'en suis à l'heure actuelle... J'ai vraiment l'impression de m'être fait rouler dans la farine par ces malotrus, ces voleurs en bande organisée.
Je vais continuer à demander mon remboursement et saisir le tribunal de proximité en espérant avoir gain de cause.
J'espère que mon témoignage vous évitera de faire la même erreur que moi en réservant un voyage avec Opodo.
Bien à vous,
Marion Azoulai
Je me permets de vous écrire pour vous mettre en garde contre l'agence de voyage Opodo. Comme j'ai pu m'en rendre compte grâce à de nombreux autres témoignages de clients furieux, Opodo, non content d'avoir le service client le plus minable que l'on puisse imaginer, n'hésite pas à arnaquer ses clients, à leur mentir, à les voler. Voici donc mon histoire désastreuse avec Opodo, une parmi des centaines d'autres:
En juin dernier, j'avais réservé un vol Air France Paris-Istanbul pour 2 personnes (pas loin de 600 € tout de même) via Opodo. Le départ se trouvant coïncider avec les grèves des contrôleurs, j'ai reçu un email d'Air France me proposant d'anticiper des désagréments éventuels via des facilités commerciales pour reporter à une date ultérieure ou annuler mon voyage. En particulier, je pouvais renoncer à mon voyage et bénéficier en échange d'un avoir Air France valable 1 an du montant des billets. Il était de plus stipulé que pour bénéficier de cette offre, nous devions procéder directement avec notre agence de voyage, Opodo dans mon cas. Petite anecdote pour témoigner du sérieux d'Opodo: sur le site internet Opodo, l'adresse email qui était indiquée pour poser des questions ou modifier ses résas dans le cadre des grèves ne fonctionnait pas (email non remis). J'ai donc appelé le service client surtaxé d'Opodo et demandé une annulation de mes billets aux conditions d'Air France dans le cadre des grèves et demandé à l'opératrice de me confirmer que j'allais bien recevoir un bon d'achat Air France. Celle-ci m'a répondu que j'allais être remboursée sur mon compte du montant des billets. Cette réponse m'a beaucoup étonnée mais elle m'a dit ne pas m'inquiéter et j'ai donc accepté l'annulation de mes billets non sans avoir demandé une trace écrite de notre échange et des conditions d'annulation qui m'a été refusée. Une semaine après j'étais remboursée d'un montant de 27€. Flairant l'arnaque, j'ai appelé à nouveau le fameux numéro surtaxé d'Opodo et on m'a appris que je n'allais pas être remboursée davantage et que mon dossier était clos. Après plusieurs e-mails au service client Opodo resté sans réponse et un Recommandé avec accusé réception à leur siège, j'ai finalement essuyé un nouveau refus de remboursement ou de bon d'achat au motif qu'Air France n'avait jamais offert les facilités commerciales auxquelles je faisais référence (j'avais pourtant joins à mon recommandé l'email d'Air France qui stipulait ces conditions noir sur blanc) et prétendant qu'Air France lui-même avait refusé de procéder à mon dédommagement.
Voilà où j'en suis à l'heure actuelle... J'ai vraiment l'impression de m'être fait rouler dans la farine par ces malotrus, ces voleurs en bande organisée.
Je vais continuer à demander mon remboursement et saisir le tribunal de proximité en espérant avoir gain de cause.
J'espère que mon témoignage vous évitera de faire la même erreur que moi en réservant un voyage avec Opodo.
Bien à vous,
Marion Azoulai
Bonjour a tous,
j'ai prévus de partir une cousine et moi en vacances a dubai, j'ai laissé un post sur couchsurfing pour demander quel etaient les quartier ou je pouvais prendre l'hotel, me renseigner sur les activités ... etc,
j'au reçu un message d'un couchsurfeur, il me propose de me laisser son apartement, pcq ce dernier est vide il ne l'occupe pas ( situé en plein centre ville de Dubai), il a dit qu'il vivais dans une maison de l'autre coté de la ville, et q'uon sera toutes seules labas, que l'apart etat a notre entiere dispositioin, il a l'air trés agreable comme type, il ma demandé de lui confirmer cela, afin qu'il puisse préparer les carte d'accés, il a méme demandé les copies de nos passeports.
comme ça fait pas super longtemp que je suis inscrite sur le couchsurfing, et que nous somme deux filles je souhaiterais juste savoir es ce que oui je peux faire confiance, ou non ? es ce que ça peux étre une arnaque ? merci de me dire ce que vous en pensez
La Gold Assurance toutes causes proposée par un grand voyagiste internet (GO) est une belle arnaque, je viens d’en faire l’expérience!
Sur le site de ce voyagiste, cette assurance est proposée sous l’appellation « annulation toutes causes ». Personnellement, j’ai dû renoncer la mort dans l’âme à un transsibérien et séjour à Pékin pour des raisons familiales importantes. L’agence russe qui m’a vendu les billets de transsib m’a remboursé 75 %; Alitalia, choisi pour le vol aller Paris-Moscou – que j’ai avisée du retrait (je n'avais pas d'assurance), m’a aimablement signalé que l’agence de voyages devait rembourser au moins les taxes de ce voyage, ce qui est bon à savoir! A ce jour, après trois mails, l’agence Opodo a fait la sourde oreille.
Par contre, le seul billet assuré auprès de l’Européenne d’assurances ne donne lieu à aucune indemnisation, au prétexte que je rentre dans les conditions complémentaires d'exclusion. A noter que notre annulation s’est produite six semaines !!!! avant le départ programmé en mai et que j’ai immédiatement avisé les parties intéressées à notre annulation.
Voici la liste de ces conditions complémentaires d’exclusion de l’Européenne d’assurances; en rouge les passages qui me semblent pour le moins contestables - de toute circonstance ne nuisant qu’au simple agrément du voyage de l’assuré du simple fait que la destination du voyage de l’assuré, est déconseillée par le Ministère des affaires étrangères français, de tout événement dont la responsabilité pourrait incomber au voyagiste en application de la loi n°92645 du 13 juillet 1992, de la demande tardive d’un visa auprès des autorités compétentes, de la non-conformité d’un passeport de l’oubli de vaccination, - d’une maladie psychique, mentale ou dépressive sans hospitalisation inférieure à trois jours – interprétation de l'agence : y compris pour les proches, c’était mon cas ! - du vol ou de la perte des papiers d’identité plus de 48 heures avant le départ. Usage de drogues, stupéfiants, médicaments non prescrits par un médecin, État alcoolique, actes intentionnels, inobservation consciente d’interdictions officielles, Suicide ou tentative de suicide, automutilation, Manipulation ou détention d’engins de guerre, d’armes y compris celles utilisées pour la chasse Participation à des paris, crimes, rixes (sauf en cas de légitime défense), Dommages intentionnellement causés par l’assuré, sur son ordre ou avec sa complicité ou son concours, Tous les cas de force majeure, rendant impossible l’exécution du contrat, notamment les interdictions décidées par les autorités locales, nationales ou internationales, - Guerre civile ou étrangère, émeutes, mouvements populaires, grèves, actes de terrorisme ou de sabotage, manifestation quelconque de la radioactivité - Epidémies, pollution ou catastrophes naturelles - Accidents résultant de la pratique de sports par l’assuré dans le cadre d’une compétition officielle organisée par une fédération sportive et pour laquelle une licence est délivrée et l’entraînement en vue de ces compétitions. - Alpinisme de haute montagne, bobsleigh, chasse aux animaux dangereux, sports aériens, skeleton, spéléologie et pratique du ski hors-piste. Euh ! Alors ils assurent quoi, au juste ?
Sur le site de ce voyagiste, cette assurance est proposée sous l’appellation « annulation toutes causes ». Personnellement, j’ai dû renoncer la mort dans l’âme à un transsibérien et séjour à Pékin pour des raisons familiales importantes. L’agence russe qui m’a vendu les billets de transsib m’a remboursé 75 %; Alitalia, choisi pour le vol aller Paris-Moscou – que j’ai avisée du retrait (je n'avais pas d'assurance), m’a aimablement signalé que l’agence de voyages devait rembourser au moins les taxes de ce voyage, ce qui est bon à savoir! A ce jour, après trois mails, l’agence Opodo a fait la sourde oreille.
Par contre, le seul billet assuré auprès de l’Européenne d’assurances ne donne lieu à aucune indemnisation, au prétexte que je rentre dans les conditions complémentaires d'exclusion. A noter que notre annulation s’est produite six semaines !!!! avant le départ programmé en mai et que j’ai immédiatement avisé les parties intéressées à notre annulation.
Voici la liste de ces conditions complémentaires d’exclusion de l’Européenne d’assurances; en rouge les passages qui me semblent pour le moins contestables - de toute circonstance ne nuisant qu’au simple agrément du voyage de l’assuré du simple fait que la destination du voyage de l’assuré, est déconseillée par le Ministère des affaires étrangères français, de tout événement dont la responsabilité pourrait incomber au voyagiste en application de la loi n°92645 du 13 juillet 1992, de la demande tardive d’un visa auprès des autorités compétentes, de la non-conformité d’un passeport de l’oubli de vaccination, - d’une maladie psychique, mentale ou dépressive sans hospitalisation inférieure à trois jours – interprétation de l'agence : y compris pour les proches, c’était mon cas ! - du vol ou de la perte des papiers d’identité plus de 48 heures avant le départ. Usage de drogues, stupéfiants, médicaments non prescrits par un médecin, État alcoolique, actes intentionnels, inobservation consciente d’interdictions officielles, Suicide ou tentative de suicide, automutilation, Manipulation ou détention d’engins de guerre, d’armes y compris celles utilisées pour la chasse Participation à des paris, crimes, rixes (sauf en cas de légitime défense), Dommages intentionnellement causés par l’assuré, sur son ordre ou avec sa complicité ou son concours, Tous les cas de force majeure, rendant impossible l’exécution du contrat, notamment les interdictions décidées par les autorités locales, nationales ou internationales, - Guerre civile ou étrangère, émeutes, mouvements populaires, grèves, actes de terrorisme ou de sabotage, manifestation quelconque de la radioactivité - Epidémies, pollution ou catastrophes naturelles - Accidents résultant de la pratique de sports par l’assuré dans le cadre d’une compétition officielle organisée par une fédération sportive et pour laquelle une licence est délivrée et l’entraînement en vue de ces compétitions. - Alpinisme de haute montagne, bobsleigh, chasse aux animaux dangereux, sports aériens, skeleton, spéléologie et pratique du ski hors-piste. Euh ! Alors ils assurent quoi, au juste ?
Recommended for you
Return to Swedish Lapland: Trek on the Kungsleden and Crossing the Sarek
Off on a winter adventure in the American West!
3 weeks in Laos, stress-free
Draw Me Your Japan...
South Africa in safari mode: February/March 2026
Back in Tunisia (live account)
Densha Otaku - A Southern Loop
One-month road trip in Namibia