Classe affaires sur un vol Paris-Bangkok non conforme?
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AI Aixois54 Veteran ·
De votre réponse à hibou5

c'était peut-être un avion de "rechange" remplacant l'avion initialement prévu pour différentes raisons

la pratique de THAI AIRWAYS INTERNATIONAL est récurrente. Elle n'affecte pas d'ailleurs que CDG / BKK (voir autres forums). La THAI AIRWAYS INTERNATIONAL n'a que 12 B747-400 version 7443 ce qui ne lui permet pas semble-t-il (au vu des faits et constats) de les mettre en ligne quotidiennement 365 jours par an comme elle le prétend et, ce, sur toutes les destinations où elle assure le faire (dont beaucoup de villes Européennes). Sans évoquer même les immobilisations nécessaires pour maintenance périodique il faut déjà 2 (deux) B747-400 version 7443 pour assurer la seule liaison CDG / BKK : outbound et indbound. Un changement imprévu d'appareil (panne, cas de force majeure, ou évênement similaire) peut survenir à toute compagnie et n'est alors nullement criticable. En la matière ce n'est pas le cas mais c'est celui d'un produit proposé à la vente (voir photos jointes mais en basse résolution du site THAI AIRWAYS INTERNATIONAL) qui n'est pas le produit fourni systématiquement. Voici le lien vers les pages du site officiel de THAI AIRWAYS INTERNATIONAL (FRANCE) : http://www.thaiairways.fr/france/infos_vols.htm http://www.thaiairways.fr/france/magazine.htm et les différences entre les versions (7443 / 7442) ne sont pas " négligeables " pour les classes " Première " et " Business ". Enfin l'attitude de THAI AIRWAYS INTERNATIONAL qui reste indifférente aux doléances est assez stupéfiante. Les forums Anglophones, où sont publiés des sujets sur ce même point de changement d'appareil 7443 / 7442, ont des observations similaires. Je vous souhaite un excellent week end.
AI Aixois54 Veteran ·
J'ai résumé sur un blog les différences des aménagements en classe affaires de la version 7443 (celles que THAI AIRWAYS INTERNATIONAL prétend mettre en ligne quotiodiennement sur CDG / BKK) et de la version 7442 que THAI AIRWAYS INTERNATIONAL utilise encore certains jours : http://tucoblog.over-blog.com/ La D.G.C.C.R.F (Direction Générale de la Concurrence Consommation & Répression des Fraudes) a appelé l'attention de THAI AIRWAYS INTERNATIONAL sur ce point. J'ai fait figurer deux extraits du courrier de réponse de la D.G.C.C.R.F que j'ai reçu. Je souhaite à toutes et tous une excellente fin de semaine.
TH ThoRi Veteran ·
Votre blog est clair, bref et précis, bravo! — et vous rendez certainement service à d'autres passagers en "mettant la pression" sur la compagnie. A condition qu'elle soit en état de faire quelque chose, ce qui semble dépendre de l'État thaïlandais.
HI Hibou5 Regular ·
Merci beaucoup aixois54 pour vos recherches, plus nous serons plus nous arriverons a faire changer les choses, que tous ceux qui ont subis cette mésaventure prennent leur courage a 2 mains et ecrivent un petit courrier.

Un monstre comme la Thai airways ne doit pas s'en tirer comme cela à se moquer de leur passagers et vendre de mauvais sièges au prix de nouveaux dont ils nous font une publicité mensongère .

Quant a la réponse de la Thai qui n'a aucun respect pour les passagers , je cite " de changer de date de voyage " , nous ne savons que les sièges sont pas conformes que lorsque l'embarquement est fait, donc trop tard !!!!

Bonne journée a tous et toutes
Amicalement, Chantal COSTA Serena, (2008) - RCCL Serenade of the seas (2010) CELEBRITY Equinox (2011) - RCCL Adventure of the Seas (2014) MSC Sinfonia (2017) - RCCL Serenade of the seas (2018)
AI Aixois54 Veteran ·
Bonjour, J'ai complété mon Blog sur THAI AIRWAYS INTERNATIONAL avec de nouvelles pages (en Français et en Anglais car si des sites anglophones - flyertalk et autres - il y a aussi des plaintes similaires) avec un compte-rendu très succinct de deux de mes derniers vols 😠 CDG / BKK et HAN / BKK sur tHAI AIRWAYS INTERNATIONAL : http://tucoblog.over-blog.com/ Je vous souhaite à toutes et tous une excellente soirée.
FÀ FàTahiti Veteran ·
Merci pour ton blog consultable avec la réponse de la Direction des Fraudes. C'est un peu si comme tu réservais une grosse Mercedes chez Hertz et que l'on te propose une Smart pour le même prix .. Suite à la réponse de L'Etat qu'a fait la TG sur Paris ? je suppose que son directeur doit être français sur Paris , l'as tu rencontré ou discuté avec lui au tél ? pour un arrangement à l'amiable ? que dit l'AFUTA si tu en es membre ?

Ce qui est dramatique dans tout cela c'est que leur flotte n'a pas encore été en totalement réaménagée et qu'ils aient encore un stock de vieilles classes affaires !!ou alors prévoyaient ils de rendre ces avions ? en tous les cas ils sont dans une trés mauvaise passe financière et leur prestige semble en prendre un coup ...et plus de sous je suppose pour remettre la cie aux standards prévus sur certains avions ? arnaquer les gens sans aucun scrupule semble ne pas les préoccuper : le siège est loin des pays européens et ils doivent penser que les gens n'oseront pas se bouger ..

Qu'ils remplacent un avion par un autre plus grand plus petit mais que au moins les standards soient ceux annoncés ou alors - prévenir les gens en proposant un acheminement sur tg via autre pays à leurs frais - offrir un surclassement en P en compensation . - proposer un remboursement sans frais - proposer une autre cie pour le même parcours . cela semble le minimum..
AI Aixois54 Veteran ·
Bonjour,

Suite à la réponse de L'Etat qu'a fait la TG sur Paris ?

THAI AIRWAYS n'a rien fait.

je suppose que son directeur doit être français sur Paris

Le Directeur à PARIS est THAILANDAIS (monsieur S... B... A...) : c'est le Directeur pour la France et le Bénélux. Les changements d'appareil 7442 au lieu de 7443 agacent manifestement (délicat euphémisme) les passagers Première et Affaires (en Europe) qui les subissent. Il n'y a pas que sur CDG/BKK que ces "swap" sont effectués. THAI semble toujours montrer une parfaite indifférence face aux doléances exprimées. J'avais même saisi le C.E.O de THAI AIRWAYS à BANGKOK. Les réponses sont usuellement : 1 / on vous rembourse 2 / vous pouvez changer sans frais la date de votre vol 3 / pas d'upgrade (de J pour F) 4 / pas de proposition d'autre compagnie et une offre mesquine de quelques " miles " au bout de multiples courriers (je les ai refusés d'ailleurs). Il serait intéressant de connaître le nombre de jours par an où un 7442 a été mis en ligne sur CDG/BKK et / ou BKK/CDG. Cela permettrait de communiquer l'information à la D.G.C.C.R.F 😎. Je vais tâcher de trouver cette information. Pour éviter toute nouvelle déplaisante surprise je pars donc désormais sur AIR FRANCE (CDG / BKK en non stop). Pour BKK/USM (entre autres liaisons "domestic") je réserve sur BANGKOK AIRWAYS (plus agréable 😛 en classe unique Economique que THAI AIRWAYS en classe Affaires d'ailleurs pour des vols de une heure environ). Il y a eu un lien mis sur VF par un intervenant (désolé je n'ai plus son pseudo mais seulement le lien) sur un autre sujet (Asie du Sud Est sauf erreur) sur la THAI AIRWAYS (voir le bas de la page du blog en date du 27 janvier 2009) : http://siamlife.blog4ever.com/blog/lirarticle-92107-721620.html et cela recoupait ce que j'avais pu lire sur place lors de mes derniers séjours. Ceci exposé il est clair que les quelques dizaines de critiques précises formulées ici (VF) et sur des forums anglophones doivent sembler (en aspect quantitatif) sans portée réelle pour THAI AIRWAYS qui les ignore superbement. C'est pour cela que le fait que la D.G.C.C.R.F ait " réagi " est assez plaisant. J'ai actualisé (un peu) le blog ouvert sur THAI AIRWAYS : http://tucoblog.over-blog.com/ Je vous souhaite une excellente soirée.
LE Leadership Veteran ·
Il serait intéressant de connaître le nombre de jours par an où un 7442 a été mis en ligne sur CDG/BKK et / ou BKK/CDG. Cela permettrait de communiquer l'information à la D.G.C.C.R.F 😎. Je vais tâcher de trouver cette information.

Bonjour, si vous connaissez les imats des avions avec la nouvelle cabine c'est très simple, il vous suffit d'aller sur: http://www.acarsd.org/acars_search.html dans registration mettez HS-T%% dans route "CDG" puis "full database"

et vous aurez pour chaque jour, l'avion avec son imat.

Si vous ne connaissez pas l'imat des versions 7442 ou 7443, il faut recherchez sur les sites telle airliners ou jetphotos selectionnez "cabin view" ou "interior..." ainsi que "Thai" et "Boeing 747" et vous aurez pour chaque photos l'imat correspondant, peut-etre regardez aussi du coté des trip reports.
Mes vidéos de vols sur Vimeo Ma carte de voyage sur Openflights
AI Aixois54 Veteran ·
Je vous remercie pour votre message. Etant d'une génération plus ancienne 😉 j'avais pensé à passer quelques coups de téléphone à des amis toujours en activité .... Je vais utiliser le moyen suggéré. Je vous souhaite une excellente soirée.

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