Air-france, c'est comme les hôtesses de l'air: un Mythe!
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ZE Zenshua Veteran ·
bonjour,

Air France n'est pas aussi noire que vous le dîtes

Vous avez tout a fait raison, chacun vis son experience differement et ce quel que soit la compagnie empruntee.

Comme partout les employés couvrent la palette des caractères, avec parfois des circonstances atténuantes, car les passagers ont les mêmes travers et il faut parfois "se les faire". Payer n'autorise pas tout

Il est vrai qu'aujourd'hui beaucoup de compagnies notamment en asie et en Europe ont fait un effort considerable en matiere d'accueil et de service et qu'il reste a Air France un peu de retard a combler dans ces domaines la:le personnel y travaille deja pour se mettre aux"normes" certes avec moins de pression par rapport autres compagnies etrangeres comme SQ, CX, EK, etc...ou les droits du travail ne sont pas forcement les memes.Aujourd'hui les Francais ont le choix face a cette abondance d'offres au depart de Paris de prendre la compagnie qu il veut. Cependant ceux qui réumpruntent la compagnie nationale la déception est grande si j'en juge par le flot de critique ci dessus.De toutes mes experiences en matiere de vol je considererais toujours Air France comme une compagnie à part, pourquoi? je ne saurais vous l'expliquer!est ce du à une mentalité bien francaise differente des autres pays? Exemple:lors d'un enregistrement a singapour, deux comptoires d'enregistrement "business"sur quatre etaient ouverts ce qui a enervé un passager du au fait de devoir patienter plus longtemps que prevu.Malgre les excuses d'un responsable SQ cette homme s'est conduit de maniere outrageante, le rabaissant presque et vous m'excuserez du terme a l'etat d'esclavage.bref des anedoctes de la sorte sont monnaies courantes en asie, alors imaginez vous reagir de la meme maniere en france!!!!

Quant à préférer une compagnie pour son Duty moins cher, laissez moi choisir la qualité de l'entretien des avions et celle de la formation du personnel technique et commercial. Et là aussi je peux vous en écrire des pages sur la médiocrité de certaines, et elles sont nombreuses, qui font des impasses économiques sur le dos de la sécurité. J'ai travaillé au sein de certaines, que j'ai préféré quitter pour ne pas être complice de leurs magouilles. Je préfère ne pas décoller pour cause de grève, que de ne pas arriver à destination pour cause d'accident. Chacun mesure son taux d'insatisfaction à la mesure de la consience qu'il a des événements. Le prix du billet quand il se compare à celui de la sécurité n'est plus le critère déterminant

Il est vrai que ces genres d'arguments ne tiennent pas la route surtout lorsque la securité est mise en jeu.votre conscience professionnelle vis à vis de cette derniere reflete bien le professionalisme des PNC, PNT et des agents au sol.On oublie souvent leur redoutable efficacité faces aux imprévues et lorsque surviennent de graves problemes tel qu'il fut mon cas le 05 septembre 1996(puisque cet incident s'est produit aux environs de 00h30)lors du vol johannesburg/paris AF437................ Conclusion:on aura beau critiquer le service, l'accueil de ces gens qui nous accompagnent tout le long de chaque vol mais derriere le masque de ces comportements sois disant peu commerciaux se cachent des professionels prets a sauver des vies:l'efficacité des "hotesses" et du personnel d'Air France n'est pas un mythe mais une réalité.
YO Youpi6969 ·
bjr,

apparement tu as pas mal d'expérience des voyages, j'adore voyager surtout en aise, quels pays as tu déjà visiter et lesquels tu aimerais bien les faire la prochaine fois ? youpi6969 😏
P2 P2V7 ·
Bonjour,

Vous relevez, avec juste raison, le professionnalisme de ceux qui assurent les vols. Le PNC n'a pas pour fonction essentielle de "servir des jus d'orange", mais d'être efficace dans les moments critiques. Lors d'évacuations après accidents (Tahiti, Habsheim, Toronto), les PNC d'AF ont fait preuve de leur compétence. C'est le vrai critère. Servir avec le sourire ne veut pas dire "larbin". Trop de passagers croient qu'ils, (les PNC), sont là pour porter leurs bagages et répondre au moindre de leur désir. Le service à bord est codifié et si la disponibilité est appréciée, elle doit laisser la place à des périodes de repos nécessaires pour être opérationnel en cas d'urgence. J'ai aussi remarqué que ceux qui ne paient pas leur billet, sont plus exigeants que les autres...allez savoir pourquoi !??? Quant au personnel au sol, il est en première ligne dès qu'un retard ou un problème d'enregistrement apparaît. Responsables en rien de telles situations, ils sont la vindicte de ceux qui ne veulent rien entendre ni comprendre. Manifester son mécontentement est une chose, insulter ses interlocuteurs n'arrangera rien. Là aussi les réactions sont souvent le résultat d'une éducation ou d'une philosophie propres à certains peuples. Dans ce domaine nous ne sommes probablement pas les meilleurs...

Votre référence au vol Johanesbourg/Paris : est-ce ce vol qui est passé malencontreusement dans un orage ?
Cordiales salutations.
BA Babou93 Regular ·
voyageant souvent avec air france, je pense que vous n'avez vraiment pas eu de chance, mais il est dommage de critiquer le personnel à bord, car entre nous avez vous déja vu de quelle facon celui ci est traité par une bande de malapris qui parce que il a payé un billet d'avion se croit tout permis et est souvent tres impoli avec ce meme personnel. a bord d'un avion, j'ai entendu un passager traiter une hotesse de barmaid, mais en attendant si cet avion avait eu des problèmes, ce meme passager aurait ete tres content de trouver en face de lui, non pas comme il le dit une barmaid, mais une hotesse de l'air qualifiée capable de sang froid (et il en faut dans certaines circonstances) et faisant face a tout incident sans sauter la première dans le tobogan comme l'aurait certainement une barmaid. il faut que les passagers arretent de s'en prendre au personnel aussi bien au sol qu'a bord, car lorsque surviennent des retards ou des incidents, ces derniers sont en première ligne et c'est trop facile. les francais, je l'ai remarqué en voyageant, ne sont jamais content, ne parlent que peu de langues étrangères et voudrait retrouver ailleurs ce qu'ils ont chez eux. ce n'est pas en ralant que l'on fait avancer les choses et tout ne peu etre rose partout. il faut reconnaitre que meme si il arrive qu'une hotesse ne soit pas souriante pour x ou y, on peut se poser la question " est ce que nous sommes nous souriant tous les jours au travail" et cela améliorera la façon de voir les autres. En attendant, vous êtes vous posé la question de savoir comment vous meme vous avez aborder le personnel a bord, ce sont des êtres humains et un sourire un merci de notre part est aussi pour eux tres agréables. en attendant quoi que vous racontiez sur Air france, elle reste une compagnie tres sure, avec du personnel à la maintenance des avions et du personnel PNC qualifiés ce qui n'est malheureusement pas le cas d'autres compagnies aériennes.
Rester c'est exister, mais voyager c'est vivre
OA Oasis75 ·
tu as tout a fait réson !! se sont les COI !! cest pas terrible du tt mais ca s ameliore !! c'est vrement des endroit a touristes quand mm cancun st domingue punta cana et tout les autres ! vol vacances avec les derniers et vieux avion d'AF !! par contre réponse a tous les autres du forum qui pourront pas niés n'importe quel vol amerique asie orient afrique est de tres bon standing :) chez AF !! c'est vrai des equipages sympa dautres non !! enfin bref c'est un débat c est partout pareil et c'ets comme ca !!! a bientot !!

http://airlines01.skyblog.com
http://airlines01.skyblog.com & http://jet-pix.skyblog.com
KO Koreli ·
bonjour!! suis d'accord avec toi!!! Hier avec un vol Air France régional, Un voyageur demandait un chocolat chaud et j'entendais l'hotesse raler le nez dans son chariot, (ce client l'emm....), . Il aurait demandait un thé ou autre chose, elle aurait gardé son sourrire de circonstance. Elle n'a même pas cherché a rester discrete sur son mécontentement.Bonne Année Koreli
OA Oasis75 ·
tout a fait réson... et puis si les gens sont pas content qu'ils aillent voir les concurents européens ou voir meme les charters !!! Quand vous parlez d'Air France on dirait que vous avez pris Air koryo c'est dingue !
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TA Tatra Globetrotter ·
D'autant que personne ne se plaint d'Air Koryo... Qui est une compagnie sur laquelle je volerai avec plaisir et curiosité, par ailleurs.

Michel
OA Oasis75 ·
En tu-144 ? ds ce pays ??
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TA Tatra Globetrotter ·
Bonjour,

S'ils avaient des TU 144 ça se saurait !...

Non, les témoignages sont plutôt bons sur les vols de Air Koryo ; pour moi ça ne poserait pas de problème. http://www.airlinequality.com/Forum/koryo.htm

Michel
TO Tourigny Veteran ·
Air Koryo un superbe site en anglais et coréen

http://hk.geocities.com/hkgalbert/jsfleet.htm

juste pour le frisson voici la flotte d'un des transporteurs les plus dangereux du monde, mentionné dans la liste noire francaise de la DGAC...

rien que du matériel RUSSE de collection je suppose que tu voulais parler de Tu154 et non de Tu144 Concordski !
TA Tatra Globetrotter ·
C'est ridicule...

Air Koryo est sur la fameuse liste parce qu'ils ne sont pas genre à se soumettre aux contrôles, c'est tout....

Et le matériel de collection dont vous parlez, ce sont de bien beaux, et excellents avions.

Michel
MO Morgan6522 Regular ·
Si tu te relis tu dois avoir des frissons non?

D'autant que personne ne se plaint d'Air Koryo. Moi je te pose une question qui pourrais ce plaindre de quoique ce soit en Corée du nord ????
TA Tatra Globetrotter ·
Bon....

Et bien tu fais comme moi, tu cherches des témoignages de gens - des occidentaux je veux dire - qui ont volé sur Air Koryo, et bien c'est tout sauf épouvantable.... C'est sûr que comme ils ne se présentent pas aux contrôles et qu'ils n'ont pas de relations commerciales avec la plupart des pays, c'est fastoche de les interdire, ça ne gêne personne et ça ne fait pas grincer de dents.

Michel
LE LeDragon Veteran ·
Je me permet d'intervenir, même si je n'ai jamais volé sur Air France et même si je me suis fait rabrouer cavalièrement dans cette section. Personnellement, j'admire les agents de bord, et pas seulement pour leur galbe gracieux. Force est d'admettre qu'ils ont à négocier avec toute sorte de gens. Dès l'embarquement, de nombreux passagers bloquent les allées pour s'installer confortablement sans soucis pour les autres et pour leur propre exigence d'arriver à temps. Dans les aéroports très fréquentés ou à des heures de pointe, l'avion doit probablement profiter de "l'espace" qui lui est alloué. Il y a ensuite la nécessité de négocier avec des gens de partout. Je me rappelle une agente d'ANA agenouillée pendant une vingtaine de minutes pour convaincre une vieille chinoise, dont elle ne semblait pas parler la langue, de boucler sa ceinture. Il y a également les enfants, pouvez-vous imaginer les plaintes de passagers sur un vol d'une dizaine d'heures quand un anfant hurle à la mort ? Lors d'un vol sur US Airways, une agente a expliqué à ma soeur comment masser le crâne de son fils pour diminuer ses maux d'oreille. Pire, au cours des dernières années, le nombre d'actes violents sur les vols a augmenté, enfin aux USA, mais c'est probablement le cas aussi en Europe. Finalement, il se peut qu'une fois dans leur carrière, les agents de bord doivent faire face à une urgence. On a beaucoup entendu parler de Picher sur le vol d'Air Transat qui a manqué de carburant. Je me suis toujours demandé comment les agents de bord ont réussi à contrôler l'inévitable panique à bord d'un appareil sans moteur...
OA Oasis75 ·
Biensur qu'il 5 ou 6 tres vieux ilioshine ( ché plus comment on écrit ) ou des tupolev !! ils font que 2 ou 3 fois par semaine leur capital de corée du nord avec pékin !!! va meme voir leur avion sur airliners.net !
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TA Tatra Globetrotter ·
Je n'ai pas besoin de toi pour aller sur Airliners et je connais fort bien la flotte d'Air Koryo. Et j'adore les IL62.

Michel
OA Oasis75 ·
ok ok me gronde pas ^^ ! bon bah chacun ces gouts !!! ...
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YA Yangguizi Globetrotter ·
Air Koryo c'est plutôt une bonne compagnie. Le service à bord est irréprochable et je ne crois pas qu'aucun problème sérieux de sécurité ait jamais été reporté. Et moi aussi j'aime bien les avions russes.
YA Yangguizi Globetrotter ·
Air Koryo un superbe site en anglais et coréen

Y a une version coréenne? Où ça? Je ne la trouve pas! Sur le lien que tu indiques il y a juste une version anglaise et chinoise de HK. D'ailleurs ce n'est guère étonnant, tu as sans doute remarqué que le site était hébergé à HK et que d'ailleurs ce n'était pas un site officiel.
TO Tourigny Veteran ·
moi stupide occidental pas savoir faire difference entre chinois et coreen, mille excuses de mon immense betise.. allez on va dire que pour moi tous ces caractères c est du ...chinois

ceci étant se posera toujours le problème de savoir pourquoi cette compagnie, dont honnetement très peu de gens avaient entendu parler avant s est retrouvé sur la liste formelle d'interdiction de la DGAC de se poser sur un aeroport francais, rarissime, 5 compagnies ont ce privilege...

et compte tenu de l'immense problème d'approvisionnement en pièces détachées du materiel ex URSS - allant souvent à Cuba et connaissant un Cubain volant sur A24 j'ai eu des échos - je suis curieux par nature de savoir comment on maintient en état de vol certifiable du materiel de 30 a 40 ans, sauf par cannibalisme ... remonter des pieces de 35 ans sur un appareil de 40 ou vice versa
YA Yangguizi Globetrotter ·
bah faut prendre le problème à l'envers:

comment se fait-il que toutes les compagnies au monde SAUF Air Koryo soient interdites en Corée du Nord?

réponse: ben parce que seule Air Koryo présente des garanties suffisantes de sécurité

(afin de dissiper tout malentendu, ceci était évidemment de l'humour)
TA Tatra Globetrotter ·
😏😏😏😏😏😏😏......

Michel
MI Mimicloclo ·
Salut a tous, je passe le concours d'hotesse de l'air au mois de septembre et j'aimerai savoir si le permis de conduire est obligatoire...? merci de me répondre. 😉
IS Isabela ·
Salut a tous, je passe le concours d'hotesse de l'air au mois de septembre et j'aimerai savoir si le permis de conduire est obligatoire...? merci de me répondre. 😉

Le permis de conduire des chariots divers et variés ... oui certainement surtout sans cogner les passagers, avec délicatesse et courtoisie, donc ce qui n'est pas donné à toutes les hotesses. 😉
PE Pepito2 Veteran ·
Salut a tous, je passe le concours d'hotesse de l'air au mois de septembre et j'aimerai savoir si le permis de conduire est obligatoire...? merci de me répondre. 😉

Chez certaines compagnies oui. Air France n'impose rien comme permis de conduire.

Si tu bosses chez AF et que tu dois aller tres tot a l'aéroport, AF viendra te chercher en taxi gratuit pour que tu puisses venir travailler.
BR Brasuca Regular ·
Bonne réponse!

Tu mérites tout mon respect!

Salut à tous,

Vous me faites quand même doucement rigoler. Vous prenez l'avion pour vous déplacer ou pour regarder un film et prendre un repas. Parce que dans ce cas faites vous un resto et un ciné, vous mangerez ce que vous voulez, l'écran sera plus grand et en plus ça vous coutera moins cher.

650 € pour une Lyon - La Havane. T'enlève 80 € de TGV, 120 € de taxes aériennes y reste 450€ qui vont à AF pour 1 AR Paris La Havane soit 20 heures de vol. Ca nous amène à 25€ par heure, ce qui doit avoisiner les prix d'un TER, faut pas s'attendre non plus à avoir champagne et foie gras...

Maintenant pour ceux qui veulent des prestations, il y a une classe affaire ou une first mais bon, c'est plus 650 €....
RA Rains091 Veteran ·
Je suis d'accord! Je crois qu'on va pouvoir la ressortir cette citation !
La guerre salit tous ceux qui la font: au fil des mois et des années, j'ai vu les deux bords verser dans le mal, j'ai vu le mal affronté le mal, et le bien, ce qu'il y'a de bon dans l'humain, devenir la victime des deux.
BR Brasuca Regular ·
Ouais! C'est clair... ça faisait longtemps que j'avais pas lu une si belle réponse!

On devait l'utiliser désormais pour toutes les forums du genre...
MD Mdew7 Regular ·
Bonjour tout le Monde

Certes je ne suis pas un mythe mais je suis toujours présent sur le forum! MDR

Amicalement😎 David
membre désinscrit
FE Fenua Veteran ·
oh, toi et pepito, vous etes plus que des mythes sur ce forum... des vrais légendes !!! Nos Mermoz et St Ex d'ici !!!

mavieenlair & pepito... air france by voyageforum.com
RO Rodo Regular ·
Bonne réponse!

Tu mérites tout mon respect!

Salut à tous,

Vous me faites quand même doucement rigoler. Vous prenez l'avion pour vous déplacer ou pour regarder un film et prendre un repas. Parce que dans ce cas faites vous un resto et un ciné, vous mangerez ce que vous voulez, l'écran sera plus grand et en plus ça vous coutera moins cher.

650 € pour une Lyon - La Havane. T'enlève 80 € de TGV, 120 € de taxes aériennes y reste 450€ qui vont à AF pour 1 AR Paris La Havane soit 20 heures de vol. Ca nous amène à 25€ par heure, ce qui doit avoisiner les prix d'un TER, faut pas s'attendre non plus à avoir champagne et foie gras...

Maintenant pour ceux qui veulent des prestations, il y a une classe affaire ou une first mais bon, c'est plus 650 €....

+++++ 1 😉😉😉😉😉😉😉
PE Pepito2 Veteran ·
oh, toi et pepito, vous etes plus que des mythes sur ce forum... des vrais légendes !!! Nos Mermoz et St Ex d'ici !!!

mavieenlair & pepito... air france by voyageforum.com

Oups... mais c'est que ja vais rougir la !!! 😊😊
RE Replay Veteran ·
Pour repondre aux sempiternels "Air France, c'est trop pourri" et comme le premier post (fallait oser) comparait cette cie a Iberia, je voudrais ajouter que je viens d'effectuer l'un des meilleurs vols de ma vie en eco avec Air France (AF007 - 1/07 CDG-JFK). J'ai rarement rencontre des PNC aussi pro, souriants, attentifs et tout simplement agreables. Ils ont repondu avec courtoisie et efficacite aux moindres demandes des passagers dont certains etaient particulierement desagreables. Ice on the cake, ils parlaient un anglais impeccable.

Je ne sais pas si certains PNC ayant effectue ce vol sont sur ce forum, mais si c'est le cas, un grand merci !

Pour les autres detracteurs d'AF, je pense qu'a l'usure (c'est a dire plus de 10 vols par an), on s'apercoit tres vite que notre cie nationale fait plutot partie du haut du panier au niveau europeen et americain. Certaines cies asiatiques nous surpassent largement mais les vols AF sont generalement agreables avec une nourriture et un IFE tout-a-fait convenables.

Juger une cie sur un seul vol est ridicule. Sans compter que les francais sont champions de l'autodenigrement et qu'AF en prend regulierement pour son grade.

Regardons dans le champs du voisin si l'herbe est plus verte: AA, CO, DL, AZ, IB, LH, KL, UA, SU, AC, franchement, ces cies ne souffrent pas trop la comparaison sur les vols internationaux. A mon sens, seule BA s'aligne sur AF (sauf en business).

Pour etre complet, j'ai aussi des experiences malheureuses sur AF, mais elles restent limitees.

Le seul defaut recurrent et particulierement penible d'Air France? CDG

PS: j'ai teste le nouveau terminal "E", il est vraiment tout-a-fait pas mal avec un salon AF digne de ce nom (j'adore les banquettes pour s'allonger en toute intimite). Surtout, finis les embarquements par bus pour les US !
FE Fenua Veteran ·
Le gros handicap de AF pour moi ce sont les miles... AF n'a pas une politique tres genereuse et son point fort les vols directs ! Pour LH le gros handicap est l'absence de PTV en éco et son point fort les hubs tres pratiques de FRA et MUC !

Quand tu dis que les francais sont les champions de l'autodénigrement... regardes ca : http://www.youtube.com/watch?v=j-XWF5GhnCk

Et puis un peu kitch... LH by Derrick : http://www.youtube.com/watch?v=L-G6tx51ChI
RA Rains091 Veteran ·
Juger une cie sur un seul vol est ridicule. Sans compter que les francais sont champions de l'autodenigrement et qu'AF en prend regulierement pour son grade.

Ca je suis bien d'accord. Souvent les gens qui jugent une compagnie ont un aller-retour à leur actif! Personnellement, quand j'entendais des critiques sur Gulf Air sur sa ponctualité, l'ayant pris 10x et n'ayant eu qu'une seule fois un retard important, c'est a dire de 3h (arrivé avec 1h30 de retard )et un autre d'1h (arrivé a l'heure) cela reste convenable, je trouve! Surtout pour le prix! Quand on va en voyage sur une compagnie, une partie y vont pour du tourisme alors quand on va en vacances, faut activé le mode "pas de violence, c'est les vacances", ou le "calme, cool, zen". Quand cela devient important comme retard, plus de 6h, je trouve cela normal... Mais pour ceux qui se plaigne sur les forums parce que leurs vols a eu 2h de retard, qu'ils sont arrivés à destination, le bon jour, dans la bonne demi journée, faut pas abusé non plus!

Le seul defaut recurrent et particulierement penible d'Air France? CDG

Ca, c'est clair! Vivement mars 2008 (si pas de retard) pour la réouverture du 2E! ADP envisage d'avancé fortement le S4, ca serait une bonne chose pour AF avec seuleument comme zone d'opération, le 2E, 2F, 2G, S3, S4. A ce moment là, enfin CDG ne serait plus un probleme pour AF! (enfin pour un certain temps)

Regardons dans le champs du voisin si l'herbe est plus verte: AA, CO, DL, AZ, IB, LH, KL, UA, SU, AC, franchement, ces cies ne souffrent pas trop la comparaison sur les vols internationaux. A mon sens, seule BA s'aligne sur AF (sauf en business).

En éco, je pense aussi que CO est tres proche d'AF! De meme en Business!
La guerre salit tous ceux qui la font: au fil des mois et des années, j'ai vu les deux bords verser dans le mal, j'ai vu le mal affronté le mal, et le bien, ce qu'il y'a de bon dans l'humain, devenir la victime des deux.
SP SpyderBon Veteran ·
Flying Blue n'est guère généreuse avec les miles en classes affaires comparé à Miles & More, c'est clair. Par contre en classe économique, ça rapporte bien plus de miles avec Flying Blue et une carte Gold/Platinum qu'avec Miles & More et une carte Frequent Traveller/Senator.

MUC est excellent comme aéroport par contre je juge FRA au même niveau que CDG avec tous ces transferts en bus et ces attentes interminables aux points de sécurité. J'évite FRA et je privilégie MUC (ou ZRH).

Le gros handicap de AF pour moi ce sont les miles... AF n'a pas une politique tres genereuse et son point fort les vols directs ! Pour LH le gros handicap est l'absence de PTV en éco et son point fort les hubs tres pratiques de FRA et MUC !
FE Fenua Veteran ·
A FRA j'ai a chaque fois le droit à un PAXBUS, arrivant avec EW de BSL en Jumbolino. Je trouve que contrairement à Paris, les transferts PAXBUS sont plus rapides, les "gares routieres" plus agréables. Et surtout l'immense terminal (je parle plus de la zone 1 non schengen) tres agréable et spacieux. Je le trouve un niveau au dessus de CDG, surtout avec les changements de halls pas pratiques. Lorsque les terminaux 2E S3 S4 2G seont en service ca facilitera les choses !!

Apres je comprends tes priorités... mais MUC est un aéroport construit pour le hub de LH, donc c'est logique qu'il soit aussi pratique. ZRH est un aéroport moyen, mais effectivement tres agréables depuis qu'il a été refait, en particulier avec de tres grandes zones de shopping en zone publique et zone réservée !

Pour les miles... AF vient de réhausser un peu son bareme et des tarifs long courrier donnant le droit à 25% viennent de passer à 50%, ca devient plus intéréssant ! Meme si LX depuis Paris offre souvent 100% avec le tarif le plus bas. Et le niveau Frequent Flyer permet déja l'acces au salon, alors que le Silver de FB ne le permet pas !
BR Brasuca Regular ·
Faut avoir en tête qu'un programme de fidelité comme Flying Blue - ou comme pour toutes les autres compagnies aériennes, est crée dans le but de fidéliser davantage celles et ceux qui voyagent énormement. Si vous prenez l'avion une, deux, voire trois fois dans le mois et si vous vous déplacez en Europe ou sur des Long-Courriers, alors là un programme de fidelité a tout à fait sa raison d'être... Pour ceux qui voyagent qu'une fois dans l'année avec Air France en classe L, G, U, N, Q peut importe... ceux-là auront du mal à accumuler des miles voire changer de statut, sauf s'ils prennent d'autres produits tel la carte American Express Silver ou Gold. Pour ce qui est de l'accumulation de miles, Air France ne fait que s'aligner aux autres compagnies... American, Delta, Lufthansa pratiquent l'accumulation liée au tarif payé depuis un bon nombre d'années. Je suis d'accord avec Rains en ce qui concerne Continental Airlines: Ils ont un très bon produit tant en Economique qu'en Affaires ainsi qu'un réseau européen assez impréssionant au départ de New York-Newark: Londres Gatwick, Bristol, Manchester, Birmingham, Glasgow, Edimbourg, Bruxelles, Amsterdam, Lisbonne, Genève, Zurich, Oslo, Francfort, Hambourg, Cologne, Berlin, Copenhagen, Stockholm, Milan, Rome, Madrid, Barcelone, Athènes et Tel-Aviv...
TY Tyrolien Veteran ·
En tant qu'utilisateur régulier de l'aéroport de FRA, je pense que la potentielle balade en bus est bien le seul point défaillant et commun avec CDG ...

Par exemple :

= L'aéroport dispose d'un Sky Train tout neuf qui vous emmène en 10min au centre ville ( quid du RER B ou du bus Air France ? ) = Salle d'embarquement propre, large, éclairée ... = Beaucoup plus grand nombre de bornes de check-in = Beaucoup plus d'embarquement au contact qu'à CDG ... = Vous avez déjà essayé de trouver quelque chose à manger après 20h à CDG ? A part le dernier sandwich que personne ne veut, vous n'aurez pas grand chose :-(

Plus globallement, le temps minimum de connexion à FRA est de 30min il me semble ... et en effet, pour l'avoir fait plusieurs fois, y compris entre les différents terminaux, il n'y a que rarement des problèmes ... Essayez donc de faire un vol en connexion avec arrivée au Terminal 1 de CDG et correspondance au terminal 2 ....ou même entre les terminaux 2, l'expérience de l'aéroport de Hessen n'a rien à voir avec la pitoyable organisation du hub français .... Même chose pour les embarquements en bus, je l'ai déjà eu à Francfort, surtout pour des "petits" vols (FRA-INN pour moi par exemple ), mais je n'ai jamais eu de ballade interminable ou de slalom entre les terminaux avant de rentrer par une porte dérobée comme à CDG ....

Bien sûr MUC est aussi mieux que FRA, mais il est plus récent, dispose de plus de surface et reçoit moins de vols ... A FRA, le plus long problème est le controle de sécurité assez lent, du fait du grand nombre de passagers en transit ...

Pour CDG, nous devons nous faire une raison, à part LHR et FCO, il n'y a pas pire en Europe ...
Tyrolien It's a beautifull day - don't let it get away -
FE Fenua Veteran ·
VIE est pas mal aussi comme aéroport, tres agréable !!

Pour FRA, le plus loin c'est le point de stationnement des Jumbolino d'Eurowings, il faut compter environ 5 minutes en bus.

Les arrivées/départs paxbus sont au niveau de "gares routieres" tres bien disposées.

A noter aussi pour les fans d'avions : au terminal 1 zone non schengen le Mc Donald's ! Une tres belle vue sur les pistes, à l'intérieur du Y !

Pour CDG, il faudra voir quand les nouveaux terminaux seront en service !
FE Fenua Veteran ·
Les programmes ont tous quelques chose qui font qu'on ne peut pas les comparer strictement !!

En fait je voyage suffisamment pour qu'un programme soit interessant, mais pas assez pour pouvoir alterner deux programmes !!

Ce qui me fait pencher chez M&M, c'est surtout les offres Ready to Fly qui permettent d'accumuler 3.000 miles pour un AR en europe à 150 EUR ainsi que l'acces aux lounges dès 35.000 miles par an !!

Par contre, poru qqun qui fait un voyage par an, FB est plus interessant : il suffit de voyager une fois tous les trois ans poru conserver ses miles, alors que sur M&M sans statut les miles sont valables que trois ans... le risque de perdre ses miles est plus fort !!!

Je ne dénigre pas pour autant AF... Des que je serai sur Paris je voyagerai en domestique sur AF plus souvent qu'actuellement, j'ai une bonne image de cette compagnie meme si tout n'est pas parfait... et j'ai quand meme bientôt 60.000 miles FB, tout en étant Ivory !
PE Pepito2 Veteran ·
= Beaucoup plus d'embarquement au contact qu'à CDG ... Avec le S3, le taux de contact passe de 50 à 70 % Plus globallement, le temps minimum de connexion à FRA est de 30min il me semble ... et en effet, pour l'avoir fait plusieurs fois, y compris entre les différents terminaux, il n'y a que rarement des problèmes ... Le temps de connexion est également de 30 minutes a CDG. Vendu en 45 mais réalisé en 30. Essayez donc de faire un vol en connexion avec arrivée au Terminal 1 de CDG et correspondance au terminal 2 ....ou même entre les terminaux 2, l'expérience de l'aéroport de Hessen n'a rien à voir avec la pitoyable organisation du hub français .... Cela prend 8 minutes désormais avec le CDGVAL qui remplace les navettes obsolètes et longues... tres longues entre le T1 et le T2. Pour les correspondances sous douane, il faut aussi penser aux navettes sous douane qui permettent d'éviter des contrôles (en fontion de l'arrivée ou du départ Schengen / international)

Pour CDG, nous devons nous faire une raison, à part LHR et FCO, il n'y a pas pire en Europe ... Sois positif ! Le S3 étant ouvert, le confort sera nettement amélioré ! En 200_ réouverture du terminal 2E et tout ira bien mieux ! 😉
FE Fenua Veteran ·
Cela prend 8 minutes désormais avec le CDGVAL qui remplace les navettes obsolètes et longues...

1. il y a peu de correspondances entre le T1 et le T2... ou alors hors hub AF !! 2. 8 minutes oui... mais aller du T2A ou T2B à l'arret du val prends un peu plus de 8 minutes... pas mal de marche à faire, ou alors en bus !!

C'est clair que pour CDG il faudra voir la version avec tous les terminaux !
PE Pepito2 Veteran ·
Cela prend 8 minutes désormais avec le CDGVAL qui remplace les navettes obsolètes et longues...

1. il y a peu de correspondances entre le T1 et le T2... ou alors hors hub AF !! 2. 8 minutes oui... mais aller du T2A ou T2B à l'arret du val prends un peu plus de 8 minutes... pas mal de marche à faire, ou alors en bus !!

C'est clair que pour CDG il faudra voir la version avec tous les terminaux !

On est d'accord, hors hub AF ! Le A et B vont etre progressivement laissés a d'autres compagnies.

Le BUS N° 3 permet de relier les portes du terminal 2 entre-elles, mais je reconnais que ce n'est pas la panacée, car en periode d'affluence...

Un peu de marche évite les phlébytes ! 😛
FE Fenua Veteran ·
Les Halls C et D seront conservés par AF ? Les terminaux 2 E F G et S3 S4 ne pourront pas absorber tout le trafic ??

Il risque d'y avoir pas mal de prétentants pour les places aux 2 A B... Un terminal LH !!

Le probleme de CDG... c'est qu'il n'a pas été conçu pour une exploitation hub. Les terminaux 2 A B C D sont peut etre pratiques... mais inadaptés à des correspondances rapides !!

Quand à la réorganisation du D avec une salle d'embarquement unique... c'est peut etre mieux qu'avant et les minuscules salles... mais l'échaffaudage pour les arrivées qui enjambent sont tout sauf pratiques... Juste poru séparer les flux arrivée/départ en zone résevée... qui n'est pas systématique ailleurs et pas forcément plus désagréable !!
SB Sbsb ·
Pourquoi n'avez vous pas téléphoné a la reservation Air France directement. Si ces personnes ne parlaient pas français c'est parce que ce n'étaient pas des agents de la compagnie. Tous les agents Air France a l'étranger doivent parler français, la langue du pays et l'anglais. Vous avez raison il vaut mieux prendre une autre compagnie pour la bière locale. Et le prix du duty free moins cher avec CSA, mais n'importe quoi...
JU Jul89 Regular ·
certes air france n'est pas LA meilleure compagnie que le monde ait jamais vu, on est d'accord. Mais il ne faut pas se baser sur un seul vol pour émettre un jugement global ! Il existe largement pire qu' AF, et ceux qui ont voyagé sur IB, OA, AZ sauront de quoi je parle...Et puis meme les excellentes compagnies ne sont jamais à l' abrit de déconvenues...
FR Frenchtouch Regular ·
Pourquoi n'avez vous pas téléphoné a la reservation Air France directement. Si ces personnes ne parlaient pas français c'est parce que ce n'étaient pas des agents de la compagnie. Tous les agents Air France a l'étranger doivent parler français, la langue du pays et l'anglais. Vous avez raison il vaut mieux prendre une autre compagnie pour la bière locale. Et le prix du duty free moins cher avec CSA, mais n'importe quoi...
JC Jcender Veteran ·
Je suis vraiment surpris par toutes ces critiques,

je prends souvent Air france, même très souvent, et je n'ai jamais eu a me plaindre du service. Loin de là, le personnel est super agréable, les repas sont super bon, boissons, les vrais couverts, le verre en verre, la baguette, la propreté, les écrans individuels........ En cas de problème ils sont très réactifs.......... Ne pas se fier à un seul itinéraire, un seul vol, et avoir vu 2 compagnies, parfois Air france (comme toutes les compagnies aeriennes) passe par ses partenaires pour certaines destinations. C'est peut être le problème. C'est clair qu'un vol Delta airlines avec un billet air france ça décoit.

Mais si des personnes d'air France lisent cela je tiens à les remercier pour leurs services, parcqu'il y'a des passagers qui poussent à bout.

Seul problème d'air france. Paris CDG!!! C'est un bordel immense cet aeroport. Je passe les long moments d'attente dans l'avion en attendant la passerelle qui n'arrive pas du coup tu manque ton vol suivant, le chauffeur du bus avion/terminal qui se perd dans l'aeroport, ces mêmes chauffeur qui se permettent d'engueuler les passagers comme des malpropres alors qu'ils sont en tort, les arrivées à 4 heures du mat et tu glande dans l'aeroport sans même un bus ou un café ouvert jusqu'à 6H30, tous les gratteurs qui traine toute la journée devant les terminaux a te dire "zavez pas 1 Euro? non desole! Ben zavez une cigarette alors.........."
Le plus grand voyageur est celui qui a su faire une fois le tour de lui-même

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