Vol Singapour-Melbourne, compagnie : Qantas. Nous avions achete nos billets directement au comptoir de la compagnie a l'aeroport. Le vendeur nous explique bien que le velo est gratuit, en plus des 23kg autorise pour la soute, plus 7kg en cabine. Naifs nous faisons confiance (premiere experience des jeunes poussins devant les mastodontes de l'aerien). Juste besoin de les faire rentrer dans une boite que la compagnie vend environ 7 euros.
Nous avons recupere des cartons chez des velocistes et malgres les roues demontees, les pedales enlevees, la selle baissee et le guidon rabaisse et tourne, mon velo est encore trop long (garde-boue, porte-bagage), de plus les roues ne rentraient plus dans la boite. Nous decidons d'y aller comme ca et de voir sur place.
Decollage prevu a 19h45, nous arrivons en avance car on sait que la partie n'est pas gagnee, on arrive a 10h du mat. Premier contact, on nous confirme que la boite est obligatoire et qu'il n'est pas possible de preparer les velos comme Franconet le suggerait (cf. http://voyageforum.com/v.f?post=1789744; ), refus categorique la roue avant doit etre otee et rien ne doit depasser. Ils n'ont pas de boite disponible, seulement en soiree et ce n'est pas garanti. "Le reglement est le reglement".

Soit devant le refus nous empaquetons les velos avec 2 cartons chacuns, plus 2 cartons pour les roues qui bien evidemment ne rentraient pas dans le carton, plus deux gros sacs, avec chacuns 3 sacoches, 3 petits bagages avec nous en cabine. Direction le check-in a 12h. On pose tout le bazar, l'hotesse pese : 24kg de sacs chacun et 24kg de velos chacun (le carton ca pese).
La les vrais ennuis commencent, car la jeune demoiselle nous fait passer en excedent de bagages. On explique que les velos sont gratuits en plus, mais elle nous montre le reglement : gratuit oui mais seulement si inclus dans les 23kg autorises en soute. Nous protestons, rallons sur les differentes explications du reglements que l'on nous a donne, plusieures personnes passent, nous passons toujours en excedent, donc 23 kg autorises par personne, nous avons un total de 96kg, pas un gramme offert la facture est salee...... environ 1000 euros !!!!!
Pas question que l'on paye si cher, quasiment le prix de 3 billets. On cherche une solution, discutons, coups de telephone, va-et-vient entre les services. Nous avons la chance d'etre accompagne par un local parlant chinois quand il le faut avec un telephone portable et parlant bien mieux anglais que nous. Rien a faire, pas de geste, ni d'aide, ni de concession de leur part. "Le reglement est le reglement"

Nous tentons de faire passer les velos en "bagages non-accompagnes", c'est a dire un avion special pour fret. Il nous en coute 350 euros pour 50kg, un peu cher mais plus raisonnable. Ok nous descendons les velos et le responsable nous annonce que le prix n'est plus le meme. En fait pour une boite normale de 50kg, c'est calcule au poids, mais si le bagage est trop grand, il passe en "volumetrique", donc avec coefficient multiplicateur, le meme bagage pese donc proportionnellement 120kg, donc il nous en coute.....800 euros!!!!! Chouette nous avons gagne 200 euros avec les complications que le fret implique : 10 jours de voyages donc attente des velos sur place, taxes a payer a l'aeroport d'arrivee.... Nouvelle impasse.
Apres longue reflexions, discussions, recherches de solution, un peu enerves, decus, fatigues nous decidons d'annuler nos tickets a 15h. Sur un billet a 320 euros, nous ne recuperons que 200 euros. Retour a la case depart avec notre portefeuille deleste de 240 euros. Une petite mesaventure qui coute en temps, energie et argent.
Voila un petit retour de demie-experience de voyage en avion avec des velos.
Nous sommes toujours a la recherche d'une solution pour rejoindre le sud de l'Australie depuis Singapour, ou l'Indonesie. Bien sur avec nos velos, bagages et pour un prix raisonnable, beaucoup de conditions pour un trajet aerien !!
Comment faites vous avec vos bagages et velos pour que tout rentre dans les 20-25kg autorises ??
Nous sommes preneur d'idees ou d'infos (a part le delestage, le pedalo et le retour en velo a la maison !!)
Eh bé.... Jolie galère... 😕
Intéressant comme récit parce qu'il se trouve qu'il y a 5 jours je suis revenu de Nouvelle Zélande (NZ-->France) et j'ai acheté un billet aller simple (ou retour simple si vous préférez!). J'ai acheté un billet Auckland-Sydney-Bangkok-Londres-Lyon, avec Qantas d'Auckland à Sydney et British Airways pour le reste du trajet ; cout : 1000 euros. J'avais la possibilité d'acheter un billet avec Qantas sur pratiquement tout le trajet sauf Londres-Lyon à 820 euros mais ne connaissant pas les conditions pour un vélo avec Qantas j'ai renoncé (lisant votré récit j'ai peut être bien fait!) et j'ai préféré jouer la sécurité parce que je sais que British Airways accepte les vélos gratuitement (pour combien de temps encore?). Je flippais un peu parce que je devais embarquer à Auckland avec Qantas donc mais j'ai pris toutes les précautions que je pouvais pour que çà se passe bien. J'ai acheté mon billet dans une agence de voyage en Nouvelle Zélande (bureau Flight center) plutôt que sur internet pour jouer la sécurité pour le vélo. J'ai eu la chance de tomber sur une fille très patiente et très sympa (en pareil situation si la personne n'est pas compréhensive et un minimum patiente, je pars en courant, ce que j'ai fais dans la 1ère agence de voyage dans laquelle je suis passé) qui comprenait que çà pouvait être la galère de prendre l'avion avec un vélo après que je lui ai dis que le réglement est une chose et le personnel de l'aéroport autre chose...... Je lui ai demandé de marquer sur ma réservation électronique que le transport du vélo était gratuit, ainsi j'avais un minimum de recours en cas de problème à l'aéroport (c'est en fait pour cette raison que j'ai préféré passer par une agence que par internet pour acheter mon billet). Donc lorsque je me suis pointé à l'embarquement à Auckland au guichet de Qantas, ils ont vu clairement écrit sur leur écran que le transport de mon vélo était gratuit. Et, ce que j'ai compris et que m'a dit la fille à l'agence de voyage, c'est qu'en fait j'ai acheté mon billet auprès de British Airways, qui était la compagnie que j'empruntais sur la plus grande partie du voyage. Ensuite British Airways et Qantas travaillent ensemble depuis très longtemps et sur mon vol Auckland-Sydney avec Qantas, il y avait en fait 9 places allouées par Qantas pour des réservations faites avec British Airways et apparemment les conditions pour les bagages entre Auckland-Sydney sont celles appliquées par British Airways, et non pas par Qantas (c'est compliqué vous suivez?????). Donc, ca m'a rassuré pour vélo.
Le jour J en arrivant à l'aéroport j'ai demandé à un employé de Qantas si j'avais besoin d'un carton, il m'a répondu que non, pas nécessaire, mais je l'ai cru à moitié parce que j'ai appris à ne pas faire confiance à ce qu'on me dit (la prochaine fois je ne poserai plus ce genre de question inutile, voire la suite pour comprendre). Donc je me suis pointé avec mon vélo tel quel (comme je fais toujours en fait) 2h avant le décollage. La fille au chek in me dit qu'il faut un carton.... là je suis resté calme, çà sert à rien de s'énerver parce que tu bouffes du temps et de l'énergie, j'ai fais comprendre à la fille qu'on m'a dit qu'un carton n'était pas obligatoire.... Je suis allé acheter un carton au bureau Qantas juste en face, 30 dollars nz (14 euros, correct). Là, problème, j'ai un vélo qui est très long, çà ne rentre pas, même en enlevant la roue avant parce que j'ai une grande plateforme à l'avant (un porte bagage cargo modifié pour être à l'avant). Au passage le conseil de Laurento de se pointer à l'aéroport avec du scotch est très bon parce que apparemment personne n'avait du scotch dans cet aéroport et j'ai perdu 5 minutes en courant pour acheter du scotch, et encore heureux que j'en ai trouvé.....) J'explique que le carton est trop petit, là on me fait comprendre qu'on ne peut rien pour moi, c'est tout ce qu'ils ont.... Ensuite j'ai passé 5 minutes à chercher un grand sac plastique à la place du carton, j'ai pas trouvé. Et j'ai rapidement pris la décision de laisser dépasser le vélo du carton, c'est le genre de moment où il faut éviter de perdre du temps et il faut prendre rapidement des décisions plutôt que de tergiversser pour rien. J'ai enlevé la roue avant que j'ai mis dans la carton telle quelle et donc le vélo dépassait en hauteur à l'avant d'environ 15cm, le guidon n'était pas dans le carton. Personne ne m'a aidé à l'aéroport même si certains se tournaient les pouces.... et quand le vélo pèse 20 kg, c'est un peu du sport.... Donc je me repointe au même guichet pour l'enregistrement. Pas de remarque sur le fait que mon vélo dépasse, ouf! Ensuite je fais 2 voyages à l'autre bout de l'aéroport pour porter mes bagages et le vélo au guichet d'enregistrement des bagages de grand volume. Je passe sur le fait que j'ai du sortir ma bouteille de carburant pour la rincer, c'est ma faute je m'en doutais un peu (10 minutes de perdues) ; problème plus emmerdant : le carton du vélo est maintenant trop haut pour passer dans la machine à rayons X!!!! (d'où la limite en hauteur pour un vélo je pense). La fille de la sécurité parle couramment français, coup de bol, çà aide niveau communication. Elle me demande si j'ai des cartouches de gaz dans le carton, j'ai droit à la question 2 fois, je réponds 2 fois que j'ai une pompe dans un sac et pas de cartouche de gaz. A mon avis avec d'autres personnes et/ou dans d'autres aéroports, j'étais bon pour déballer mon vélo du carton pour vérification........ Ensuite elle appelle un agent de sécurité avec un chien qui va "renifler" mon vélo à la rechercher de drogue, 10 minutes à attendre que le toutou arrive..... Et là je suis enfin bon pour me diriger vers la porte d'embarquement.
total des opérations : environ 1h30....
Bref, prendre l'avion avec un vélo peut se réveler laborieux, surtout quand on se pointe comme moi à l'enregistrement avec le vélo tel quel sans carton.
Mon conseil :
Comparer les prix sur le site lebonprix.com Ensuite allez dans une agence de voyage pour comparer les prix avec British Airways le vélo est gratuit, avec les autres compagnies renseignez-vous bien avant sur les conditions (site internet des compagnies par exemple) NE FAITES JAMAIS CONFIANCE A CE QUE L'ON VOUS DIT (je connais un couple qui avait acheté leur billet avec Cathay Pacific, "on leur avait dit que" le vélo était gratuit, et au moment du check in ils ont du payer 2000 euros.... au retour ils ont réussi à se faire rembourser 1000 euros, tant bien que mal) et dans la mesure du possible achetez votre billet dans une agence et demandez à la personne d'écrire clairement les conditions de transport pour le vélo sur la réservation du billet électronique, ainsi la personne au check-in verra les conditions clairement sur son écran (ce n'est pas un gage de tranquillité mais çà joue quand même je pense). Imprimez aussi les conditions si celles-ci sont sur le site de la compagnie. dans votre bagage à main, mettez les outils pour préparer le vélo pour le transport : un jeu de clé allen et une clé à pédale doivent suffir. Et ensuite bien penser à mettre les outils dans une sacoche qui partira en soute! bien penser à laver les vélos pour qu'ils soient le plus propre possible! Passez dans les 1ers au Check in Si comme moi vous avez renoncé au superbe emballage du style de Françonet (c'est l'idéal mais trop fastidieux pour moi!), je conseille de vous pointer à l'aéroport avec les vélos tels quels, vous trouverez logiquement toujours un carton ou un plastique à l'aéroport. Et si possible prévoyez une grande bâche en plastique au cas où, c'est pas cher (8-10 euros) et çà peut réellement vous tirer d'un mauvais pas! et ensuite bonne chance!!!! ah j'oubliais, si vous êtes dans votre droit, vous avez le droit de gueuler!!!!!!!!!!!!!
Bon voyage!