Je suis de l'île de la Réunion est je souhaiterais contacter azur croisière pour une réservation de croisière mais de chez nous, nous avons pas le réseau avec le 0800 500 006 et par mail, azur ne m'a pas encore répondu. Comme vous le dîtes qu'ils ne sont pas nombreux, alors je comprends qu'ils prennent du temps pour me répondre.
S'il vous plaît, avez-vous une autre façon que ce numéro ou que par mail de les contacter ?
Tous les personnes qui peuvent m'aider, je les remercie d'avance.
Moi je les joins toujours avec ce numéro:
04.93.08.03.94
Je ne sais pas quel indicatif il faut rajouter.
J'espère avoir pu vous aider.
Costa Luminosa 2012: Mer des Caraïbes, transat retour
Costa Mediterranea 2014: Mer des Caraïbes et transat retour
MSC Splendida février 2013/Costa Fortuna mai 2015/ Costa Diadema 2017: Méditerranée
Guadeloupe: avril 2016 et juin/juillet 2017
Canada/ New York juin/juillet 2018
Une petite question pratique SVP. Je dois payer le solde de ma croisière prise chez azur avant le 10 septembre 2013. J'ai payé l'acompte par CB et souhaite payer le solde avec la même CB. Dois-je redonner mon n° de carte ou ça se fait automatiquement ?
De plus, j'ai réservé une cabine extérieure, j'ai bien le n° de la cabine qui correspond à une extérieure mais sur mon bon de réservation il est indiqué comme catégorie de cabine 'cabine extérieure/balcon'. Je trouve ça bizarre. Je n'ai pas l'intention de leur dire 'et oh c'est marqué balcon sur le bon de réservation donc vous vous êtes trompés' puisque j'ai bien choisi une cabine extérieure mais ça pourrait certainement arriver avec d'autres personnes 🤪
Merci
Costa Magica Avril 2008-Norwegian Jade Avril 2010-MSC Sinfonia Août 2011-MSC Splendida Avril 2012-Costa Serena Novembre 2012-MSC Sinfonia Octobre 2013-Costa Serena Octobre 2014-Costa Pacifica Octobre 2016-Costa Diadema Octobre 2017- MSC Opéra Octobre 2018
Comment ça va ?
Désolée mais je ne comprends pas pourquoi tu me poses cette question. Je connais mon n° de cabine puisque c'est moi qui l'ai même choisi, là n'est pas le pb d'ailleurs. En fait il n'y a pas de pb seulement une demande pratico pratique du fonctionnement d'Azur. Ca m'étonne juste qu'Azur qui a visiblement bonne réputation émette des bons de réservation avec une mauvaise catégorie de cabine ce qui peut certainement leur occasionner des ennuis.
Costa Magica Avril 2008-Norwegian Jade Avril 2010-MSC Sinfonia Août 2011-MSC Splendida Avril 2012-Costa Serena Novembre 2012-MSC Sinfonia Octobre 2013-Costa Serena Octobre 2014-Costa Pacifica Octobre 2016-Costa Diadema Octobre 2017- MSC Opéra Octobre 2018
MSC a dû vous surclasser, cela arrive de temps en temps d'où le passage d'une cabine extérieure à une cabine à balcon, Azur en est informé c'est normal.
Il faut redonner les coordonnées bancaires afin de solder la croisière, Azur ne garde absolument pas cela par mesure de sécurité.
ca va agnes, je prepare ma future croisiere sur le preziosa dans une cinquantaine dejours...
je te demandais ton numero pour savoir, si y avait pas erreur sur le numero.. mais je suppose que tu as vérifié..
16 croisieres à notre actifs..
CR : https://voyageforum.com/v.f?post=3231650#3231650-https://voyageforum.com/v.f?post=4758024#4758024-https://voyageforum.com/v.f?post=5634674#5634674 -https://voyageforum.com/v.f?post=5583734#5583734
Comment ça va ?
Désolée mais je ne comprends pas pourquoi tu me poses cette question. Je connais mon n° de cabine puisque c'est moi qui l'ai même choisi, là n'est pas le pb d'ailleurs. En fait il n'y a pas de pb seulement une demande pratico pratique du fonctionnement d'Azur. Ca m'étonne juste qu'Azur qui a visiblement bonne réputation émette des bons de réservation avec une mauvaise catégorie de cabine ce qui peut certainement leur occasionner des ennuis.
Il suffit d'appeler Azur et je suis sur qu'ils vous donneront toutes les explications nécessaires, maintenant, si c'est le N° de la cabine que vous aviez réservée et qu'il y a une coquille sur le bon de réservation cela peut arriver et cela n'a pas de conséquences sur la véritable réservation.
J'ai eu le cas sur une mauvaise date (sur le bon de réservation) et ils m'ont modifié le document, mais la réservation avait bien été effectuée aux bonnes dates.
Bonjour,
Je viens de réserver une nouvelle croisière chez azur croisière et ils ont changé leur mode de paiement : maintenant le 2e paiement se fait automatiquement par la banque 40 j avant le départ d'après le contrat qu'ils t'envoient en même temps que le projet de croisière.
Pour ta cabine, vérifie sur un plan qu'il n'y a pas effectivement un balcon car peut être as tu été surclassé. Sinon ce n'est qu'une petite erreur.
Costa Magica Avril 2008-Norwegian Jade Avril 2010-MSC Sinfonia Août 2011-MSC Splendida Avril 2012-Costa Serena Novembre 2012-MSC Sinfonia Octobre 2013-Costa Serena Octobre 2014-Costa Pacifica Octobre 2016-Costa Diadema Octobre 2017- MSC Opéra Octobre 2018
J'ai appelé Azur mardi pour solder la croisière. Perso je ne les trouve pas si formidables que ça dans le sens où j'ai dû réclamer les conditions de l'assurance qui ne m'avaient jamais été envoyées. Qu'à ce jour je n'ai pas reçu de confirmation du paiement de mon solde (j'ai donc fait un mail) et que le mail où se trouvait les conditions de l'assurance en pièce jointe ne présentait aucun petit message, pas même un 'bonjour, suite à notre communication de ce jour vous trouverez les conditions générales de l'assurance en pièce jointe Cordialement'. Je dois être mal tombée 🤪
Costa Magica Avril 2008-Norwegian Jade Avril 2010-MSC Sinfonia Août 2011-MSC Splendida Avril 2012-Costa Serena Novembre 2012-MSC Sinfonia Octobre 2013-Costa Serena Octobre 2014-Costa Pacifica Octobre 2016-Costa Diadema Octobre 2017- MSC Opéra Octobre 2018
Toujours satisfaits d'Azur jusqu'a ce jour. Le contrat d'assurance est à télécharger en ligne par nos soins, il se trouve sur le site d'azur selon le N° pourlequel on a opté.
Azur Croisières c'est vraiment le top.
Ce matin encore, j'ai dérangé Sandra pour demander un changement de cabine, elle s'est démenée pour l'obtenir puis je me suis rendu compte que je m'étais trompé entre numéros pairs et impairs et elle a rétabli, avec Costa, la situation initiale et ce, toujours avec gentillesse, dévouement et sourire.
Je confirme le sérieux d'Azur Croisière avec qui j'ai toujours réservé. En plus, Sandra est de bon conseil et se démène de belle manière pour essayer de toujours me donner satisfaction : choix de cabine, du service, conseils pour l'assurance ... Lorsqu'elle le peut, elle me donne aussi des infos sur les destinations qu'elle connaît.
Ses collègues aussi m'ont toujours donné satisfaction.
Pour une croisière avec Croisières de France, il ne faut pas hésiter à demander qu'ils envoient la description ainsi que le prix des excursions.
Berf, je recommande +++
j ai eu meilleurs contacts en anglais avec seasc... qu'avec eux.
mais en general les gens sont contents je crois...
avec qui as tu traité ?
J'ai d'abord eu Emmanuelle pour la réservation et ensuite Naima pour le paiement du solde. Attention je ne dis pas que ces personnes n'ont pas été sympathiques mais ce qui m'étonne c'est déjà que le bon de réservation ne corresponde pas à la réservation (ce que je disais plus haut), qu'il faille faire des mails pour obtenir les documents (on ne m'a pas dit de télécharger quoi que ce soit sur le site). Là encore je viens de recevoir la confirmation du solde de ma réservation (vu que j'ai fait un mail pour l'avoir) et le mail est un mail type qui me redemande en plus les infos d'identité voyageur + n° carte d'identité que j'ai déjà complété il y a quelques mois.
Disons que je n'ai pas l'habitude que ça se passe comme ça.
Après il n'y a rien de grave c'est juste un constat et tant mieux si la plupart des gens sont satisfaits.
A l'heure actuelle je ne pense pas re-réserver de croisière par leur intermédiaire et je trouve ça dommage car la croisière réservée est pour ma maman qui est une primo-croisièriste !
Costa Magica Avril 2008-Norwegian Jade Avril 2010-MSC Sinfonia Août 2011-MSC Splendida Avril 2012-Costa Serena Novembre 2012-MSC Sinfonia Octobre 2013-Costa Serena Octobre 2014-Costa Pacifica Octobre 2016-Costa Diadema Octobre 2017- MSC Opéra Octobre 2018
azur est tres bien mais peut etre victime de leur succès peut etre débordés😉 à part eux c'est malheureux mais je n'en vois pas de meilleurs 😉 alicia nathalie emmanuelle sont super !!!!
azur est tres bien mais peut etre victime de leur succès peut etre débordés😉 à part eux c'est malheureux mais je n'en vois pas de meilleurs 😉 alicia nathalie emmanuelle sont super !!!!
Azur croisières est une petite agence, et bien que beaucoup de monde ici en soit très satisfait, tout n'est pas toujours parfait non plus et les petits manquements que vous relevez sont exacts.
Lors d'une croisière cet été j'ai rencontré quelqu'un à qui Azur croisières avait vendu une croisière avec un forfait all inclusive, et qui ne l'a pas eu, et qui avait eu pour réponse vous l'aurez sur le bateau.....
En plus ils vendent très bien Costa MSC et croisières de France mais si vous voulez partir avec une compagnie américaine il vaut mieux alors aller voir ailleurs pour trouver un meilleur tarif et plus de rigueur au niveau du contrat des conditions de ventes etc....
J'ai acheté mes croisières Costa chez eux, maintenant que je voyage avec Celebrity je passe par web croisières, plus grosse agence, très pro.
azur est tres bien mais peut etre victime de leur succès peut etre débordés😉 à part eux c'est malheureux mais je n'en vois pas de meilleurs 😉 alicia nathalie emmanuelle sont super !!!!
Bonjour,
nous, nous passons systématiquement par eux! depuis la Guadeloupe!
accueil et service irréprochables. Allez trouvez ça dans une agence sur place ou encore sur un autre site. On a bien essayé mais désolée, azur croisiere essayer c est l'adopter!
pour exemple notre dernière expérience: on a réservé la croisière avec brillance au départ de boston, mais il n y avait plus de cabine balcon. on a tout de même réservé une cabine intérieure en demandant si il serait possible si il y avait un désistement de changer.
le lendemain, sur le site de royal caribbean, on s'aperçoit que des cabines se sont libérées.
ils avaient promis de nous appeler si il y avait de la dispo, mais nous étions tellement excités que nous avons préférés nous lever tôt pour les contacter et ne pas rater cette aubaine, car les cabines intérieures, ça ne nous va pas!! nous nous sommes levés à 4h du matin (à cause du décalage horaire) pour joindre azur croisière et demander le changement de cabine.
en plus nous, on fait que royal caribbean (on est diamond member😉), et je vous jure que ça n'a jamais posé problème, cette agence a des prix très compétitifs.
alors on veut bien croire que les gouts et les couleurs ne se discutent pas. Mais pour des détails comme les conditions générales d'assurance ou encore ce qui est écrit sur la facture, ils restent tous assez disponibles et réactifs pour les relancer par mail ou phone si nécessaire! ça ne doit pas vous faire douter de leur compétence, ils sont vraiment bien .
"Le plus beau voyage, c'est celui qu'on n'a pas encore fait."
(Loick Peyron)
Quand tout va bien aucun problème avec n'importe quelle agence , elles sont toutes " bonnes " les problèmes arrivent en principe quand pour une raison quelconque nous sommes dans l'obligation d'annuler une croisière c'est là où il faut bien lire les CDGV, car selon les agences il y a des frais .
chez azur et d'autres agences sérieuses, les seuls frais sont ceux des compagnies de croisières chez MSC selon l'ambiance choisie frais 90€/dossier et 50 € pour l'agence , jusqu'a 30 jours avant le départ chez AB croisières ce n'est pas le cas. si ambiance fantastica frais de dossier MSC 50€
Il faut lire les conditions generales de ventes car tout contrat signé est dû. souvent les litiges viennent de là
Bonjour Jacqueline,
En novembre 2012 il y avait une promotion ( de mémoire la semaine de la croisière 5% de remise supplémentaire) j'appelle Sandra d'Azur Croisières car nous avions en projet 4 croisières Celebrity. Elle me dit Celebrity ne participe pas à l'opération donc il n'y a pas de remise supplémentaire. J'appelle Isabelle de Webcroisières qui me dit "pas de problème nous appliquons la remise de 5% sur toutes les croisières" j'ai réservé mes 4 croisières. Je dois m'y prendre tôt car nous enchaînons toujours 2 croisières et gardons la même cabine.
Ensuite j'ai changé de cabine pour les croisières de 2014 car nous préférons être plus à l'arrière qu'à l'avant Isabelle nous a fait ça très vite et sans supplément bien sur.
Donc au final azur croisières est une bonne agence, mais ce n'est pas la seule.
Donc au final azur croisières est une bonne agence, mais ce n'est pas la seule.
Heureusement... mais l'intérêt de ce forum, par la diversité de ses utilisateurs, est surtout de mettre en garde sur des agences moins fiables ou des pratiques contestables...
sachant qu'"une" mauvaise expérience ou parfois "une" bonne expérience n'est pas forcément significative.
Personnellement, je passe depuis quelques années par "Azur" dont je suis satisfait, mais préalablement, j'ai utilisé les services de 5 autres prestataires et à chaque fois cela s'est très bien passé.
L'intérêt d'une petite structure est que l'on a un interlocuteur "connu", ce qui peut peut-être faciliter les discussions en cas de problème.
J'ai actuellement un litige avec SNCF-Voyages, que je prenais "naïvement" pour une agence sérieuse et c'est impossible d'obtenir la régularisation.
Les courriers restent sans réponse et au téléphone (payant) c'est pire que la sécu... on me répond toujours que mon dossier est en cours de traitement... (depuis 5 mois)
Heureusement, il s'agit d'un litige mineur sur une réservation d'hôtel, mais si c'était important cela serait la même chose et cela est très inquiétant, car vous êtes totalement dépendant de leur bon vouloir et que compte tenu des enjeux, ils pratiquent la politique de "la corbeille" en se disant que la plupart des réclamations s'effaceront d'elles-même... par lassitude...
Est ce qu il y a quelqu un qui a déjà fait la croisière de 40 jours en Océanie avec Holland America. J aimerais avoir vos commentaires sur le bateau et les…
J'aime bien voyager en bateau et d'habitude je réserve directement auprès de la compagnie. Dans le même temps je reçois beaucoup de pubs pour la société…
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Je viens de voir une promo qui m'intéresse pour une croisière grand voyage Singapour Marseille proposé par planète cruise qui est une agence anglaise, mais…
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Bonjour,
Nous voila de retour de cette croisière.
Embarquement à Dunkerque: les portes ouvraient à 12h environ, étant un peu en avance, je suis allée demander pour que mon mari PMR attende à l'intérieur plutôt que s/ son déambulateur dehors. Je l'ai donc laissé avec les 2 valises et nos 2 sacs à dos dans le petit hall pendant que j'allais garer le véhicule s/ le parking réservé avec CFC au tarif de 10 euros/ jour.
La navette qui devait reconduire les gens du parking au pavillon des maquettes devait arriver dans 5 minutes et au bout de 15 minutes toujours rien. Après 15 min d'attente j'ai vu un Mr qui partait à pieds et je lui ai demandé de l'accompagner. En 15 minutes nous étions arrivés et toujours pas vu de navette car elle nous aurait dépassé.Arrivée au pavillon des maquettes .
Mon mari avait déjà enregistré les valises avec l'aide d'1 personne de CFC.Restaient les formalités à remplir ce qui fut fait rapidement.Nous étions à bord à 12h15. Direction le buffet au pont 11 et attente de pouvoir accéder à la cabine dans 1 salon.
A 14h , découverte de la cabine balcon au pont 9 à l'arrière: spacieuse avec un grand balcon comparé à MSC/COSTA.
Etant à l'arrière, cabine 9202 , toujours un problème d'ascenseur le numéro 4: " car préference".
L'ascenseur numéro 2 s'arrête au pont 10...et l'ascenseur numéro 3 souvent en panne, il ne reste que le numéro 1 pour les PMR pour accéder au buffet pour les personnes ayant également du mal à monter les escaliers.A noter 1 seule enfant à bord et beaucoup de "cheveux gris".
JOUR 2: en mer. Beaucoup d'activités de proposées.
Jour 3: GOTEBORG ( Suède).soleil 19 degrés à 11h
Excursion prise avec CFC: Goteborg et Haga pour tous.
Visite interessante avec une guide TB. Le quartier HAGA à notre avis plein de pavés et rien de spécial et pas adapté aux personnes se déplaçant avec une canne ou fauteuil.Ascenseur numéro 3 en panne..
Jour 4: Copenhague15 degrés le matin, averses ap-midi.
Pas pris d'excursion ayant déjà fait escale avec CFC en 2025 et s/ les conseils des personnes de ce forum, nous avions pris le bus op-on/op-off face au bateau. Je suis allée quand même revoir la petite sirène .
Plus de TV, ascenseur réparé.
JOUR 5 : en mer , tj pas de TV
JOUR 6 : GDANSK ( Pologne).15 degrés pluie toute la journée.
Il y a 1 navette pour aller dans le C Ville.
Nous avons pris l'excursion:Panorama de Gdansk.
Le guide nous a laissé dans l'entrée du C Ville pour 45 minutes en nous donnant ce qu'il y avait à visiter.RV pour la suite des visites à 15h. Le bus est parti à 15h15 pour faire 10 km pour aller voir la Cathédrale d'Olivia .Nous y sommes arrivés à 16h16....le guide nous a dit que dans ce sens il y avait souvent des bouchons..Nous avons eu 10 min s/ place pour aller ensuite voir le phare et le monument de Westerplatte où là aussi nous avons eu 10 minutes s/ place.
Nous étions bcp à nous interroger pourquoi nous n'avions pas fait le circuit dans l'autre sens puisqu'il s'avait qu'il y aurait des bouchons...
Je suis allée à la réception me plaindre de cette organisation .La personne m'a lu le programme: nous devions commencer par le phare puis aller à la Cathédrale et y rester 30 min pour rejoindre le centre de Gdansk pour 1 courte promenade guidée avec un peu de temps libre pour acheter des souvenirs etc..
Le guide a fait tout le contraire de ce qui était prévu et pas de visite guidée puisqu'il nous a lâché dans la ville....
JOUR 7 : Ile de Bornholm (Danemark) 14 degrés quelques rayons de soleil
Nous avions vu dans les excursions qu'il y avait découverte de RONNE à pieds. Donc comme beaucoup nous avons visité par nous-mêmes. Il y avait 1 petit orchestre pour nous accueillir s/ le port et 2 personnes avec des plans de la ville. Nous avons pris la navette pour sortir du port, navette toutes les 15 min.Office du tourisme à côté du "shuttel bus". Visite agréable à notre rythme.
JOUR 8: KIEL ( Allemagne) 18-23 degrés, beau temps
Nous avons pris l'excursion KIEL pour tous. Guide TB et visites interessantes.
Le port est en ville et en 10 minutes nous sommes dans le CVille en suivant un trait bleu au sol depuis le port jusqu'au centre.Ascenseur 3 de nouveau bloqué...de nouveau la TV.
JOUR 9 : en mer; l'ascenseur 3 fonctionne
JOUR 10: en mer ; l'ascenseur 3 de nous veau en panne...
JOUR 11: débarquement à Dunkerque.
Les cabines doivent être libérées à 7h30.Buffet ouvert jusqu'à 9h.
Ascenseur numéro 1 "réquisitionné" , reste le 2 qui ne va pas jusqu'au 11... problème pour les PMR qui doivent traverser tout le pont 11 et essayer d'avoir un des 4 ascenseurs en fonction à l'avant avec bcp de monde à les utiliser.
Mon avis; escales interessantes.
Personnels à bord toujours aussi accueillants , souriants et parlant français pour la plupart.
Spectacles le soir de meilleure qualité qu'en Mars/Avril 2025 tant chanteurs-danseurs-animateurs et des costumes mieux..
Moins bien aimé ceux du "magicien".
Il y a eu 3 conférences à bord par une personne très cultivée mais qui débordait du sujet et trop historique à mon goût.Je n'ai pas assisté aux 2 autres, mon mari a suivi la 2ème mais pas la 3ème..
Pour cette croisière il y avait le thème du Bridge mais nous ne sommes pas joueurs ni intéressés.
Nous n'avions pas pris de forfait boissons à bord , il y a l'eau à disposition, café, thé, tisanes.
Nous avons eu un problème d'infiltration d'eau dans la cabine la veille du débarquement.Nous l'avons signalé et une fois le personnel technique passé ( avec traducteur ne parlant pas anglais), on nous a demandé de laisser la cabine pendant quelque temps pour la réparation.Nous sommes allés dans un salon et au bout d'1h30 je suis allée aux nouvelle à la réception. Réparation + longue que prévue...il fallait changer de cabine.....pas évident la veille du débarquement. Plus de cabine balcon disponible, nous avons eu 1 vue mer la 6075 avec baignoire ( impossible de l'utiliser pour nous deux). Nous avons donc fait nos valises , pris 1 douche dans notre cabine et nous sommes descendus dans la nouvelle.Bruits de chaises jusqu'à 0h30 car cabine sous un salon et un bruit continuel de ventilation dans le couloir.....le sommeil a été difficile à trouver.
Débarquement: bien organisé. Nous avons été aidés pour le transport des 2 valises + sacs dans la salle d'attente le temps que je prenne la navette pour aller récupérer le véhicule.
Guylène
Bonjour,
Nous allons faire 1 croisière vers l'Europe du Nord avec escale à SOUTHAMPTON.
Nous aimerions aller visiter le site de Stonehedge.
Est-il possible d'y aller par ses propres moyens , ( mon mari est PMR), car l'excursion proposée par MSC avec Salisbury est proposée à 127 euros/pers.
Il y aura aussi 1 escale à Rotterdam et il semblerait qu'aux alentours il y ait un "village miniature à visiter". Est-ce que l'un ou l'une d'entre vous l'auriez visité et par quels moyens.
Merci beaucoup pour vos conseils. Mum49
Si vous voyagez sur le Costa Diadema du 17 au 28 Octobre 2026 pour Lisbonne, Nous pouvons nous rencontrer autour d'un verre. Partager nos expériences de croisiéristes, une excursion, une table...
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
I’m looking to get in touch with someone who’s been on an Arctic Cruise aboard the ship POLARFRONT, operated by the French company "LATITUDE BLANCHE", for some info.
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
Hi there,
I’d love to hear your thoughts on this cruise and its slightly unusual itinerary.
Also, what do you think about the price?
Good deal or too expensive?
Thanks
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops:
1. We boarded in Pointe-à-Pitre
2. We stopped in Saint-Martin
3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre
Saint-Martin
Five days at sea
The Azores
Four days at sea
Hamburg
One day at sea
Le Havre
But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
We’re stopping over in Rovinj this coming May, and since we’ve already visited the main sights (port, church, etc.), is there a walk we can do on our own—no boat needed—that would fill a morning?
Thanks to anyone who knows the area…
My wife and I are going on a cruise on the MS Vesteralen on August 4th. The ship stays close to the coast to deliver mail and packages. My wife is a musician and is sensitive to the movement of the boat. Which deck and cabin should we choose?
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!
hi, we’re going on a cruise with MSC Virtuosa in the Caribbean. Has anyone done this cruise before and could give us some tips for excursions on the different islands? Thanks for your help
😉Hi there,
A few months ago, CFC put the EN VOGUE experience on sale, departing from Dunkirk.
I booked this package to test the boat and onboard services for myself.
I’d read a lot of reviews mentioning numerous issues on board, so I wanted to see for myself what it was really like…
Okay, I’ll stop rambling…
The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast.
We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person.
My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster.
We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride.
When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start…
After about ten minutes, we were finally allowed to proceed.
At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd.
With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect.
We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride…
We boarded the ship with a crew member and headed to reception.
Turns out, we weren’t the only ones in this situation.
The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated.
They told my mom her cabin had been given to someone else 😲.
That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in.
Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc…
TO BE CONTINUED
Hi,
We received a promotion from our CFC agency offering cruises at up to 40-100% off, and among other details: CFC organizes parking for departures from Dunkirk.
"Unattended parking located about 12 minutes away, fenced off with barriers, at a rate of 10 € per day. Drop off passengers and luggage at the Model Pavilion, and a CFC shuttle will take you from the parking lot to the Model Pavilion every 15-20 minutes. Same for disembarkation. You can book through your agency or on their website. No refunds if the booking is canceled; payment is due at reservation."
Have a great day,
Guylène
PS: Personally, we’d rather keep our vehicle in a free, supervised parking lot and take a taxi to the Model Pavilion.
Hi there,
In June we’re taking a cruise called "Pearls of the Baltic" on board Renaissance CFC Cruises—with stops in Kiel (Germany), Gdańsk (Poland), Rønne (Bornholm), Copenhagen (Denmark), and Gothenburg (Sweden).
This layover in Gothenburg doesn’t really inspire me—could you tell me what’s worth seeing? Are there locals offering excursions around the area by van right when you leave the port, like you often see on Caribbean cruises?
I saw there’s a hop-on hop-off bus, but I’m not sure if there’s a stop near the terminal.
What are your suggestions? Thanks in advance!
Best regards,
Hi! On June 10th, we’re heading off on a 10-day Baltic Sea cruise with CFC Cruises’ *Renaissance*. We’ll be stopping in Copenhagen, and we’re planning to take the City Sightseeing hop-on hop-off buses to explore the city with multiple stops. Could anyone tell me which quay cruise ships usually dock at and how to get from the quay to the nearest stop to board the tour bus? Thanks for your tips and suggestions!
hi there
A group of friends and I are going on a CroisiEurope cruise along the Danube in September, from Vienna to Bucharest.
The excursions are optional and, in my opinion, pricey. I’m convinced we can manage on our own...
* In Vienna, is it easy to visit the city and Schönbrunn Palace in one day? (Since we only have a day, is it better to explore the palace grounds or the interior?) ...97 €
* In Bratislava, is visiting the castle and hiking in the Little Carpathians worth it? ...79 €
* Budapest: Széchenyi Baths ...119 € and the Great Market Hall ...84 €
* Kalocsa: the Puszta nature reserve and a horseback riding show ...76 €
* Novi Sad: a panoramic bus tour followed by a walk to Petrovaradin Fortress ...41 €
* Ruse: visiting the Rusenski Lom Valley ...43 €
For all these cities, can we get around on our own? If so, should we take a bus, a taxi, or is it enough to be good walkers? (Share all your tips!)
Thanks in advance for your feedback.
Best regards