Par contre "seulement" 2 fois par jour chez Costa.
Ben sur le Deliziosa, les serviettes accrochées, même trempées (bah oui, mouillé le matin, sec le soir...), n'étaient pas changées, en tous cas chez nous...
de même les peignoirs, habituellement changés 2 fois par semaine, sont restés les 11 jours... On le sait, parce que le premier matin, Mme PAP avait fait une tache de confiture (toute petite, hein...) sur le sien... 🙂
Um, surtout que moi, étant seule dans ma cabine, j'aurais pu faire un roulement de serviettes et elles auraient eu le temps de sécher...
J'imagine que les chefs ont tellement peur d'une mauvaise note pour cause "ma serviette n'était pas sèche", qu'il préfèrent faire changer plusieurs fois par jour. C'est moi qui suppute.
Sur le bateau que je n'ose nommer, j'avais même dit au cabinier, pas la peine de nettoyer la chambre 2 fois par jour. Il a eu l'air terrorisé et m'a dit de mettre le signe ne pas déranger sur la porte dans ce cas...
C'est pour ça que j'ai toujours levé un sourcil septique quand Costa nous fait l'éloge de son effort écolo...
2003 Costa Romantica Antilles :O
2011 Avr Costa Pacifica Méd :~( - Juin Costa Luminosa -:^) - Nov Hurtigruten MS Trollfjord -:")
Dec Costa Favolosa - Dubai :-D
2012 Juin MSC Opera Norvége :-) - Sep MSC Magnifica Méd : } - Oct Cunard Queen Victoria Brugge : ]
On verra si le Pap est est convaincu maintenant... 😛
J'espère que les Cappucinos seront toujours gratuits en cabine (ils sont payants au restaurants).
2003 Costa Romantica Antilles :O
2011 Avr Costa Pacifica Méd :~( - Juin Costa Luminosa -:^) - Nov Hurtigruten MS Trollfjord -:")
Dec Costa Favolosa - Dubai :-D
2012 Juin MSC Opera Norvége :-) - Sep MSC Magnifica Méd : } - Oct Cunard Queen Victoria Brugge : ]
Bonsoir Pap,
Merci des infos complémentaires par rapport à mes remarques et surtout à celles du service client de Costa Italie. Je regrette beaucoup d'avoir à apprendre par un site allemand que les petits-dej. seront facturés 5 €. Ce n'est plus très important. Ce qui me choque c'est que l'on propose sur la même croisière aux Allemands des formules boissons à 13 € (X1) et une formule all inclusive, toutes boissons, dans les restos et bars à 20€ /jour. Cette information n'est reprise sur aucune présentation Costa-France. Sommes-nous des clients de troisième classe. Je vous avoue vraiment que je regrette mon choix, il y a tant d'autres compagnies mais Costa m'avait fait bonne impression quand j'ai fait la croisière Norvège sur le Luminosa !
Allez sur le site suivant :
www.kreuzfahrtberater.de/reise.php…
Vous aurez alors ces infos :
SonderleistungenAll Inclusive GetränkepaketeAll Inclusive à la Costa (X1) – Bier, Wein, Wasser und Softdrinks zu den Mahlzeiten im Restaurant; alkoholfrei für Kinder13,00 € pro Tag/
PersonUltra All Inclusive (J3) – Alle Getränke an Bord, die auf der Karte unter 7,50 Euro kosten. Nicht enthalten: Champagner, Flaschenweine, Minibar und Tabakprodukte. Alkoholfrei für Kinder.20,00 € pro Tag/
PersonPourquoi ne trouve-t'on pas ces infos sur les sites français même lorsqu'on cherche les services particuliers proposés?
Pourquoi ne trouve-t'on pas ces infos sur les sites français même lorsqu'on cherche les services particuliers proposés?
Simplement parce que la direction générale de Costa "pays par pays" a carte blanche du siège pour décider de ce qu'ils offrent à la clientèle dans *leur* pays... Ceci est valable pour tout ce qui se paie *à l'agence*, avant le départ ce qui est le cas des forfaits de boissons all inclusive. Ils proposent... ou pas... Et si un produit est proposé par plusieurs pays, il n'y a même pas "obligation" à ce que le prix soit *le même* partout...
Par contre pour tout ce qui se paie "à bord", le prix est évidemment forcément le même, puisque relevant de la comptabilité du bateau...
Donc il est tout à fait concevable que Costa France n'ai pas la même politique commerciale que Costa Allemagne ou Costa Suisse... Chacun a des objectifs commerciaux et cherche à atteindre ses objectifs de ce qui lui semble être la meilleure façon... La simple date de sortie du catalogue de l'année s'échelonne sur plus de deux mois d'un pays à l'autre et ce n'est sûrement pas "par hasard"... et idem pour les mises à jour des site --> Costa.it par exemple est bien plus réactif que Costa.fr
En plus, les sites ne sont jamais "Costa en direct", mais des entreprises informatiques sous-traitantes qui, en fonction des contrats signés, seront plus ou moins "réactives"... En général, plus le contrat est cher, plus c'est réactif... Je crois pas que Costa France ait les contrats les plus chers dans ce domaine... 🤪
Bonjour,
Le forfait boisson à 13€ par jour et par personne est proposé dans le catalogue papier français chaque année, certains croisièristes le prenne il y a eu des C/R en faisant mention
Mais il n'est pas proposé à bord. Et il ne concerne que la boisson aux restaurants avec bière pression et juste un vin par couleur pour ce qui concerne les boissons alcoolisées...
Quant à l'autre, à 20 euros, je continue à ne trouver aucune référence française... (pas eu encore le temps d'appeler Costa... 😕 )
Bonjour Sylviannefd,
C'est bien sûr la formule X1 à 13 €. Mais pourquoi n'est-il pas possible de trouver le moyen de souscrire à la formule "ultra all inclusive" à 20€/jour sur le site français alors qu'elle est proposée aux clients alllemands sur la même croisière ?
Ultra All Inclusive (J3) –
Genießen Sie Ihre Lieblingsgetränke den ganzen Tag nach Herzenslust, denn im „Ultra All Inclusive“ Paket sind alle Getränke schon mit drin: in den Haupt- und Buffet-Restaurants, in den Club-, Samsara-, und Wellness-Restaurants, in jeder Bar und auch an den Coffee and Chocolate Bars. Das neue „Ultra All Inclusive“ Getränkepaket für nur 20, - Euro pro Person am Tag macht es möglich. Für nur 9, - Euro pro Kind / Jugendlichen (unter 18 Jahre) pro Tag bieten wir zudem eine alkoholfreie Variante des "Ultra All Inclusive" Getränkepakets für unsere kleinen Gäste an.
Das „Ultra All Inclusive“ Paket beinhaltet alle Getränke an Bord, die auf den Getränkekarten weniger als 7,50 Euro kosten. Nicht enthalten sind Flaschenweine, Champagner, Getränke aus der Minibar in der Kabine sowie Tobacco Produkte. Das Paket kann nur für alle gemeinsam in einer Kabine Reisenden mit der gleichen Buchungsnummer gebucht werden.
Erst für Kreuzfahrten aus dem Katalog 2012 buchbar.
Alle Getränke an Bord, die auf der Karte unter 7,50 Euro kosten. Nicht enthalten: Champagner, Flaschenweine, Minibar und Tabakprodukte. Alkoholfrei für Kinder.20,00 € pro Tag/
Je vous l'envoie tel quel en allemand. Je ne parle pas trop cette langue mais je crois que c'est tout de même compréhensible.
Bien cordialement
Simplement parce que la direction générale de Costa, "pays par pays", a carte blanche du siège pour décider de ce qu'ils offrent à la clientèle dans *leur* pays...
"Chaque Costa", pays par pays, fait ce qu'il veut en termes de produits proposés à la clientèle. C'est comme ça que ça fonctionne... après, on peut trouver ça regrettable, mais ça n'y changera rien. 😐
Tout à fait d'accord Pap86,
Je ne conteste pas la politique de Costa pour chaque pays. Mais pour la croisière spécifique que nous ferons en mars prochain en même temps sans doute que des Allemands, Anglais et Italiens il y a ce nouveau forfait qu'on trouvera peut-être dans les éditions ultérieures du catalogue français. Mon agent de voyages n'était pas au courant. Il se renseignera...
il y a ce nouveau forfait qu'on trouvera peut-être dans les éditions ultérieures du catalogue français.
Tout à fait...
Il suffit que Costa-France le décide...
Mais Costa semble trouver que le dossier le plus rentable, c'est le primocroisiériste dans le segment de clientèle inférieur. C'est pas celui qui rapporte le plus, mais c'est celui qui est le moins exigeant, permettant ainsi des diminutions d'effectifs de personnel, et du "niveau" alimentaire à bord, et ça, c'est hautement intéressant pour les actionnaires...
Donc on peut comprendre que Costa-France, dont l'objectif est avant tout d'augmenter de façon importante le nombre de passagers annuel, ne veuille pas mettre l'accent sur des choses à payer *en plus*, *d'avance* (ce qui majore le "prix du billet" dans sa définition de "ce qu'on paie à l'agence")... ce "prix majoré" pourrait être pour le client un motif pour renoncer à sa croisière, ou pour "trouver moins cher" chez un autre armateur... 😐
J'irai plus loin... Même si Costa-France met cette prestation à son catalogue, elle restera, je pense, au niveau des agences, "très confidentielle" : à mon avis, un grand nombre d'agences n'en parleront à leurs clients que si ceux-ci en parlent d'abord en disant "j'ai vu que...". 😐 l'objectif d'une agence face à un client "primocroisiériste du segment inférieur" (ah, ces termes de marketing 🤪 ) étant *avant tout* de lui proposer le prix le plus bas possible...
ce forfait doit être acheté avec la croisière à ton agence préférée, pour celui à 20€ ce sera pareil je pense, as-tu demandé à Azur si ils avaient des infos?
bonjour
j' ai telephoné a mon agence hier , , ils connaissait ce nouveau forfait . ils ont la commerciale costa qui passe demain il m' appelle apres pour me donner les details . je vous tiendrai au courant.
De toute façon c'est pour 2012, donc ca devrait rentrer en vigueur en décembre prochain, on a le temps de voir venir 😉
Je vais me renseigner de mon coté aussi.
Croisières sur le Concordia x2, Serena x2, Mediterranea, Magica et Luminosa.
j' ai telephoné a mon agence hier , , ils connaissait ce nouveau forfait . ils ont la commerciale costa qui passe demain il m' appelle apres pour me donner les details . je vous tiendrai au courant.
j'ai eu cet après midi le Costa-Club, le service "relation client" Costa, et le marketing Costa (mais sans monter dans la hiérarchie 😉 ). Il n'y a qu'au marketing qu'ils connaissaient l'existence de ce forfait *sur le site allemand* (Après m'avoir assuré que ce forfait existait depuis plusieurs années, la personne de la "relation client" a reconnu qu'on ne parlait pas de la même chose, elle parlait du forfait X1 à 13 euros).
Ils ne savent pas s'il va être proposé en France, mais m'ont confirmé (ce que je savais déjà) qu'il ne figure ni dans le catalogue Costa France, ni sur le site Costa France. et ils n'ont pour l'instant aucune info à ce sujet.
Ils doivent "se renseigner" et me recontacter au plus vite par mail.
J'en ai profité pour parler du petit déjeuner payant en cabine en 2012 : alors il semble que ce soit définitivement acté : Costa ne reviendra pas (mais bon, c'est ce qu'on dit toujours "avant" de changer d'avis...) sur cette décision. Par contre, personne n'a pu me renseigner de manière certaine sur le tarif de cette prestation. Le marketing a entendu parler d'un tarif de 5 euros, mais sans pouvoir confirmer que ce sera celui-là. D'accord avec moi que c'est ou trop (autant laisser l'avantage gratuit) ou pas assez (car si la volonté est d'être dissuasif, c'est pas suffisant 🤪).
Quant aux plans du NeoRomantica, il semble que personne ne les ait... Ca n'a choqué personne parmi eux que Costa vende déjà des cabines "pas encore construites" et même pas "sur plans" puisque ces plans n'ont été diffusés nulle part... Mais alors comment peuvent-ils donner les numéros, s'ils n'ont pas les plans ??? la personne du Costa Club m'a par contre affirmé que les "grandes suites" seraient identiques à celles des Luminosa/Deliziosa... Ah, les certitudes non étayées... pas très ISO, ça... 🤪 elle m'a aussi affirmé que le Romantica était déjà en travaux... Je lui ai dit "possible, mais en pleine mer, ça doit pas être pratique 😛" et je lui ai conseillé d'aller sur son site jeter un coup d'oeil à la webcam du Romantica...
Ce qui me choque le plus, c'est que sous l'étiquette "NéoRomantica" la plupart des sites Internet (tiens, Azur-Croisière ne le propose pas ? ) publient en fait les plans du Romantica, avec sa discothèque panoramique (qui va disparaître)... de quoi induire en erreur de nouveaux croisiéristes...
Bref, des tas d'affaires "à suivre"...
Whaoooo ! la rapidité ! 😎😎😎
au moment où j'allais taper "envoyer la réponse", je reçois du Service relation clients 2 infos sur 3, tirées d'ailleurs ni plus ni moins des pages 35 et 402 à 405 du "tout nouveau" catalogue 2012 (la version que je possède est différente 😕🙁 voilà ce que c'est que de pas être à jour 🏴☠️ )...
Alors :
1) plans du Neo-Romantica : ça, c'est fait...
2) La formule "All inclusive Boissons" (qui doit être souscrite pour tous les vacanciers majeurs inscrits ensemble à la croisière) comprend des boissons avec ou sans alcool, servies au verre (selection d'eaux minérales, sodas, cocktails, bière et vins, hors gammes de prestige) et à l'exclusion des consommations minibar. Prix par personne et par jour en euros : 19.50
La formule "All inclusive Boissons Junior" comprend une sélection de boissons sans alcool, servies au verre, et à l'exclusion des consommations minibar. Ce forfait doit être réservé en association avec la formule "All inclusive Boissons" des adultes accompagnants. Prix par enfant de 4 à 17 ans et par jour en euros : 10.00
Moi, je retiens dans ces texte des mots qu'on ne trouvait pas dans la version allemande et qui sont la porte ouverte à tous les "minimalisations"
"sélection" et "hors gammes de prestige"... 😕🏴☠️ plus question de seuil numérique par rapport à la carte...
alors que ce seuil allemand de 7.50 met à disposition *toutes* les boissons sauf le champagne et trois alcool qu'on peut appeler (tout est relatif) "de prestige"....
Je constate aussi que le prix n'est pas le même que la version allemande... 🤪 ni pour les adultes, ni pour les enfants... 🤪
Mais peut-être que *CE* forfait all Inclusive n'est pas le même que le "J3" allemand... qui dit qu'il n'y a pas un "J1", un "J2"... 😕
Tout ceci était valide à partir de décembre 2011, pas avant.
Bon, ben au risque de me faire jeter, je vais redemander... 😇🤪
Note : je transmets bien sûr ces deux fichiers PDF (de mauvaise qualité de scan) à qui m'en fait la demande en MP
Ahhh Pap, j'ai vu qu'un membre d'un site anglais parlait de créer une page Facebook non au petit déjeuner payant. Tu veux le lien?
🤪 elle m'a aussi affirmé que le Romantica était déjà en travaux... Je lui ai dit "possible, mais en pleine mer, ça doit pas être pratique 😛" et je lui ai conseillé d'aller sur son site jeter un coup d'oeil à la webcam du Romantica...
LOL.
Mais bon ca montre un problème de communication (interne / externe).
2003 Costa Romantica Antilles :O
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Ahhh Pap, j'ai vu qu'un membre d'un site anglais parlait de créer une page Facebook non au petit déjeuner payant. Tu veux le lien?
Lol ! bah, je vais pas me battre pour cette "cause"...
1) (version égoïste) je ne suis pas concerné, je suis toujours en suite 😊
2) (version gestion aspect Costa) ça ne me semble pas absurde de facturer cette livraison, ça représente du personnel en quantité non négligeable. Mais cette facturation doit alors avoir un aspect "dissuasif" et je trouve que si le prix est de 5 euros, ce n'est alors pas suffisant. 😐
3) (version gestion aspect client) une fois ou deux à l'occasion, c'est le prix d'un cocktail... systématique (sachant que le petit déjeuner du dernier jour n'est pas servi en cabine), ça fait 30 euros par personne pour une croisière d'une semaine... 45 euros pour une croisière de 10 jours... Je veux bien qu'on se batte pour le principe, mais alors il y a sans doute d'autres choses plus importantes pour lesquelles se battre concernant les croisières Costa... 😛
4) (version pratique) : il suffit que monsieur prenne un plateau et aille chercher ce qu'il faut, en un ou deux voyages, pour petit-déjeuner en cabine... 😇certains membres de ce forum ont d'ailleurs déjà prôné cette technique...
4 bis) (version macho) : il suffit que madame prenne un plateau et aille chercher ce qu'il faut, en trois voyages s'il le faut, pour petit-déjeuner en cabine... 😎
4) (version pratique) : il suffit que monsieur prenne un plateau et aille chercher ce qu'il faut, en un ou deux voyages, pour petit-déjeuner en cabine... 😇certains membres de ce forum ont d'ailleurs déjà prôné cette technique...
4 bis) (version macho) : il suffit que madame prenne un plateau et aille chercher ce qu'il faut, en trois voyages s'il le faut, pour petit-déjeuner en cabine... 😎
Oui, oui, sauf que le cappuccino est payant au restaurant et pas en cabine! 🙁
T'as raison, je vais leur dire que ça ne vaut pas le coup et qu'ils devraient plutôt faire une page pour la gratuité du cappuccino. Ça c'est une noble cause.
Et rien que pour toi, je vais lancer une campagne internationale pour le retour de l'omelette norvégienne.
En tout cas, ça prouve bien qu'on aime cette compagnie si on s'inquiète de petits détails comme cela. 🙂
Cat
2003 Costa Romantica Antilles :O
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Dec Costa Favolosa - Dubai :-D
2012 Juin MSC Opera Norvége :-) - Sep MSC Magnifica Méd : } - Oct Cunard Queen Victoria Brugge : ]
😉 Merci à toutes et tous de ce forum et de ce thème. C'est vrai qu'on l'aime cette compagnie, mais il ne faut pas le dire trop fort.
Au moins , celà doit les interpeler au niveau du service client. iI me semble que c'est la première fois qu'il y a de telles réactions (je n'emploierai pas le terme de fronde) mais ne sommes nous pas leurs "clients". C'est ce qu'on vous apprend dans le management moderne. On apprend surtout à dire "non" aux demandes des dits clients en leur faisant comprendre que "c 'est pour leur bien" et... pour le meilleur des profits de Costa et... des actionnaires, bien sûr.😉
Moi, je retiens dans ces texte des mots qu'on ne trouvait pas dans la version allemande et qui sont la porte ouverte à tous les "minimalisations"
"sélection" et "hors gammes de prestige"... 😕🏴☠️ plus question de seuil numérique par rapport à la carte...
Tu me fais chercher des definitions des que je rentre du boulot 😉
Tu parles "de minimisation" non ?
Bon je suppose qu'il faut le prendre en passant par l'agence ce pack comme celui à 13 €. Mais bon tant que la liste "officielle" des boissons n'est pas fournie, ben je ne sais pas s'il aura du succès.
Croisières sur le Concordia x2, Serena x2, Mediterranea, Magica et Luminosa.
Ca vient d'apparaitre à l'instant sur le Costablog Italie :
Venite con noi, vi portiamo dentro la Nuova Edizione del Catalogo Annuale 2012, online da oggi! Nuovissimi itinerari dal Mediterraneo all'Australia. Le nuove navi Costa Fascinosa e Costa neoRomantica. Nuove promozioni come "L'All Inclusive Bevande". Un click e il viaggio inizia
Tiens donc, ca ne serait pas notre fameux pack !!!! 🙂
Croisières sur le Concordia x2, Serena x2, Mediterranea, Magica et Luminosa.
Ma non è tutto! Nella nuova edizione del Catalogo Annuale 2012 sono arrivate due grandi novità legate alle tariffe e alle promozioni.
Finalmente vi presentiamo l’All Inclusive Bevande, un pacchetto contenente una selezione di drink al costo di soli 19,50 euro per persona al giorno, da utilizzare per le vostre crociere durante i pasti e per tutto il corso della giornata.
Come acquistare il pacchetto? A partire da dicembre 2011 il pacchetto All Inclusive Bevande si potrà prenotare direttamente dal nostro sito nella sezione “Regali e desideri”, contattando il nostro Customer Service o tramite la vostra Agenzia di Viaggi.
Per finire in bellezza, ecco a voi la nuova tariffa dedicati agli anniversari di nozze. Uno sconto del 5% sulla quota crociera a chi festeggia nel 2012 il 5° anniversario di matrimonio e i multipli di 5 (10°, 15°, 25° ecc.. .)
Con tutte queste novità io sono già ansiosa di prenotare! E voi!?? Ma prima… sfogliate la nuova edizione del Catalogo Annuale 2012 e tornate sul “C” Blog a raccontarmi consa ne pensate! Vi aspetto…
Apparemment :
Présentation du nouveau pack à 19,50 € / pers. / jour pour les repas et tout au long de la journée
A partir de décembre, on pourra l'acheter sur le net sur le site costa, au service clients ou en agence de voyage.
Apres ca parle d'anniversaire de mariage ....
Croisières sur le Concordia x2, Serena x2, Mediterranea, Magica et Luminosa.
si, si... una *selezione*... 😕😕 ma non tutti ! il problema è là... 🤪
Apparemment :
Présentation du nouveau pack à 19,50 € / pers. / jour pour les repas et tout au long de la journée
mais sur une *sélection*... la limite à 7.50 allemande devait être juste un essai... c'était trop beau pour être vrai 😕 puisqu'il n'a avait que 5 "consommations au verres exclues" (champagne, cocktail champagne, 2 cognac et 1 whisky)... *tout* le reste était inclus... à mon avis, la limite, sans doute floue va plutôt se situer vers les 5 euros, voire 4... 🤪 et si tout est style Mc DO (coca au verre, sodas au verre, avec une boisson tiède ou un peu de soda dans un verre de glace... 🤪
Bref, ça va faire "pschit" ce forfait, si c'est comme ça... 🤪
D'un autre côté, je continue à penser que 20 euros par jour pour "presque toute la carte", c'était pour Cota se tirer une balle dans le pied... 😐
enfin, j'espère que Carine va me répondre rapidement sur ce point... Sinon, une fois de plus, il faudra attendre les premiers "testeurs" pour connaitre la réalité... 🏴☠️
bonjour gladfred ne lisant pas l'italien , pour les anniversaires de mariage c'est uniquement 2012 ou possible décembre2011 comme on fait la transat depart 26 nov 5% je suis preneur??🙂MERCI
pour les anniversaires de mariage c'est uniquement 2012 ou possible décembre2011 comme on fait la transat depart 26 nov 5% je suis preneur??🙂MERCI
Costa va te dire que rien n'est "rétroactif"... mais tu pourrais alors pour 30 euros/pers (on est à plus de 45 jours du 26/11) annuler et te réinscrire...
Mon *interprétation* est que cela ne serait de toutes façons pas accepté : *pour moi*, ces nouveautés sont valables pour "2012", ce terme s'étendant aux croisières de décembre 2011 uniquement pour celles qui sont dans le catalogue 2012 et qui ne figuraient pas dans le catalogue 2011...
*pour moi*, ces nouveautés sont valables pour "2012", ce terme s'étendant aux croisières de décembre 2011 uniquement pour celles qui sont dans le catalogue 2012 et qui ne figuraient pas dans le catalogue 2011...
Bonjour Pap,
Dans ces conditions, cela en reviendrai à dire que pour le TDM 2012, partant en 2011, et figurant déjà sur le catalogue 2011, ces dispositions ne s'appliqueraient pas.
Ce serait une excellente nouvelle.
À vérifier, d'autant que nous bénéficions déjà des boissons à discrétion pendant les repas.
Bien évidemment tout cela est prévu dans le prix initial, qui fut entre parenthèse une bonne affaire, car le TDM 2013 Costa est maintenant à un prix d'environ 30% supérieur.
Les autres compagnies proposant des tours du monde sont largement plus chères. Mais il est possible aussi que la qualité des prestations soit supérieure.
Bonne journée
1987 Carla Costa 1992 Marina 2010 Marina 2011 Romantica 2012 Deliziosa (Tour du monde) 2012 Pacifica 2013 Luminosa 2013 neoRomantica (Tour du monde austral) 2014 Magica 2015 neoRiviera (Tour d'Afrique) 2015 Diadema 2016 Opera (Capitales Baltique+Fjords Norvégiens)2018 Pacifica (Transatlantique)
*pour moi*, ces nouveautés sont valables pour "2012", ce terme s'étendant aux croisières de décembre 2011 uniquement pour celles qui sont dans le catalogue 2012 et qui ne figuraient pas dans le catalogue 2011...
Dans ces conditions, cela en reviendrai à dire que pour le TDM 2012, partant en 2011, et figurant déjà sur le catalogue 2011, ces dispositions ne s'appliqueraient pas. Ce serait une excellente nouvelle.
ben j'aurais tendance à dire que les CGV que tu as "signées" avec ton contrat de croisière, ce sont les 2011... et en droit des contrats, il me semble difficile d'appliquer ce qui n'existait pas, sauf si une clause dudit contrat disait expressément : "le signataire s'engage à respecter les CGV présentes, jointes au contrat, ou les CGV à venir, qui existeraient au moment du départ"...
C'est peut-être à faire confirmer par Costa, et pourrait à la rigueur ne pas s'appliquer à quelqu'un qui achèterait le 15 décembre une cabine qui aurait eu un désistement, mais pour tous ceux qui ont acheté leur billet avant la parution du catalogue 2012, je dirais que le service du petit déjeuner en cabine reste inclus dans le prix du billet...
Mais bon, Costa pense souvent qu'il peut décider ce qu'il veut... et je ne pense pas que si on te dit que ce n'est plus le cas, tu vas annuler ta croisière 😉... en sachant que jusqu'au 28 septembre, tu peux... 😇 A mon avis, Costa non plus... et joue donc sur du velours... d'autant que ton annulation ne gènerait pas beaucoup Costa... Si j'ai bien compris, il y a *encore* plus de 1000 inscriptions en liste d'attente...
Après, je sais bien que tout est relatif, mais je crois que vous pourrez tous vous vanter d'avoir eu un excellent prix et comme je connais bien Costa (et en plus que je trouve que le Deliziosa est leur plus "chouette" bateau -- mais ça, c'est personnel, les goûts et les couleurs, c'est selon chacun -- ), un excellent rapport qualité prix...
Costa s'est d'ailleurs rendu compte qu'il avait mis la barre trop bas, et a rectifié le tir pour le TDM suivant en termes de prix, pour une prestation certainement identique...
En contrepartie, cependant, vous allez être un peu ses "cobbayes"... 😉 ses "passagers-tests"...
Je n'aurai qu'une seule demande à tous les TDMistes : même s'il y a des couacs, soyez cools avec serveurs et cabiniers, ils n'y seront probablement pour rien, et beaucoup ont l'angoisse de "ne pas être à la hauteur de ce que vous attendez"... en cas de couacs, et c'est normal, les responsables, ce sont les gradés... 😉
Bon, maintenant, le cabinier qui met des araignées ou du poil à gratter dans le lit, c'est *impardonnable*, c'est sûr ! 😉
C'est marrant, d'ailleurs, pour des tas de raisons, souvent indépendantes de problèmes économiques, j'étais pas partant... et puis là, votre départ approche, et par moment je regrette de ne pas y être... 🤪 C'est compliqué, la nature humaine... 😇
Hello Pap
Nous restons des enfants😉, nous avons toujours envie d'avoir le nouveau jouet du copain😛
nous c'est pareil, je sais que c'est trop long qu'on travaille encore, mais je ne peux m'empêcher de regarder régulièrement les cabines qui se libèrent🤪, alors qu'il nous faudrait repartir 10 jours après notre retour de la transat et que nous avons une croisère de réservée en mars 2012😎
merci PAP
on fait cette croisiere l'année de nos trente ans de mariage et des cinquantes de madame
mais on n'en a pas fait mention a costa comme il n'y avait pas de réduc comme chez msc
A+
bonsoir à tous pjan, pap86, sylviannedf, etc... je suis nouvelle croisiériste et ai lu avec bcp d'intéret et d'amusement tous vos commentaires dont les renseignements seront hyper précieux pour mon mari et moi meme qui embarquons 😏 le 5 novembre prochain sur le costa serena "dolce vita"... je crains simplement un temps qui risque d'etre hasardeux à cette période là de l'année😕...suivant tous vos conseils, nous ferons surement deux excursions costa (pompéi à naples vu le peu de temps dont nous disposerons à terre) et taormina ou syracuse pour le reve de plusieurs années.. le reste des journées nous folatrerons sur le bateau ou descendrons visiter à pied ou bus les localités d'escales!...pour les histoires de pack boissons je suis perplexe , notre voyagiste (vrg) nous conseille deux différents à 13e /p/jr pour les repas ou 19.55e/p/jr tt le temps..je n'ai "entendu" personne en parler sur ce site.. j'ai essayé d'aller sur le site costa et n'y suis pas arrivée malgré mon no resa y a til un libellé special pour accéder au site costa?🤪.. je voudrais savoir si d'autres personnes partent à cette date là aussi?🙂merci!
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Just back from our first cruise on the Renaissance, and I’d like to share a few thoughts about life on board. Our feelings are mixed—we wanted a change after several MSC cruises, but the value for money on this repositioning cruise left us torn.
After taking advantage of successive promotions, we finally secured a well-located balcony cabin for 2600 € (almost 50% off the brochure rate). Given the amenities and the ship’s age, this now feels like the absolute maximum we’d pay for that period.
Overall, we were happy with our vacation on board, but a few details—when added up—left us with a somewhat mixed impression.
The pros:
- Ship size
- Reasonable noise levels, except in the restaurants (aside from the covered pool area)
- Spacious balcony cabin (20 + 5 m²) with plenty of storage and a bathtub with jets
- Understated, tasteful decor
- French language spoken on board
- Friendly staff for the most part
- 100% French-speaking clientele
- Decent food with French dishes (even with an Indian chef)
- Tables for two available (though the ship was full, so no changes possible)
- Some high-quality shows, thanks to an excellent English-speaking troupe
- Interesting lectures (especially on history and cetaceans)
The cons:
- Unreliable air conditioning in common areas (you’d go from a freezing lounge to a hot one, as if the system only worked in certain spaces at certain times)
- Aging ship with a few glitches (noises, AC, toilet flushes, lights) reported at reception (luckily, our only issue was the bathroom door not closing...)
- Industrial, thawed-out bread and pastries (a letdown for a ship with a French image)
- Limited fruit selection (often just apples and watermelon/melon) and not much variety in vegetables
- Worn, sometimes stained restaurant towels
We’re not ruling out another cruise on the Renaissance—their itineraries are unique—but only at a very competitive price.
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hi everyone ...
We’re planning to do the 83-day Cunard cruise ...
departing from Southampton on January 10, 2027 aboard the Queen Anne ...
has anyone done it ... or have any info ... or tips ...
for example ... deck and cabin choices ... drink packages ... excursions ... etc.
... anything good to know about this ship???
Thanks everyone ...
Hi everyone! I’m used to sailing on a sailboat with two or three people—it’s amazing. But I’d love to try the experience of a cruise. Just to clarify, I’ll be going alone. My first question: are there other solo travelers on these cruises, or is it mostly couples and families?
For a first cruise, I’d prefer a short one (maximum 8 days). Do those exist? And on the smallest boat possible. I live in Marseille, so a departure from Marseille would work, but I’m open to other ports too. If you have a cruise line to recommend and a destination you’ve enjoyed, or if you’ve had a great experience on a more intimate-sized ship, I’d love to hear about it!
We're leaving on August 25th for a Danube cruise from Vienna to Bucharest. The travel agency refuses to postpone this cruise despite navigation changes due to the exceptional drought, which include bus transfers that don’t interest us.
Have you had any experiences with this that you’d like to share?
I discovered solo cruises last year, and it was a wonderful experience. Since then, I’ve decided to do one every year, usually between October and March, departing from Marseille or Le Havre.
I travel alone, but I enjoy sharing certain moments with other travelers: having meals together, attending shows, enjoying the evening entertainment, grabbing a drink, or going on a few excursions. Of course, everyone keeps their freedom—the goal is simply to have a good time in a friendly atmosphere.
For the end of this year, I don’t have a cruise planned yet. However, I’m already booked on the MSC Magnifica from October 29 to November 3, 2027, departing from Marseille with an itinerary to Spain and Italy.
If you often travel solo or if you’re on this cruise, I’d love to chat with you before departure. Looking forward to meeting you! 🚢😊
Hi there,
Here’s the 2027 cruise schedule.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members!
2 essential rules:
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion.
2) Follow this format:
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates!
PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1
JANUARY
14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hello!
After a lot of hesitation between different cruise lines (Explora, Oceania, YC, HAL, NCL) and several destinations like Norway, Ireland, and Iceland,
I finally chose NCL’s Star for Iceland.
I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive.
You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify).
So, I got a great opportunity and grabbed it.
Departure is on August 23rd.
If there’s one trip I’ve always wanted to take, it’s a long boat journey far from my daily routine—something like crossing the Atlantic. I first thought about traveling on a cargo ship or similar, as some of these boats used to accept individual passengers, but I’ve read that this has become very rare since COVID. Plus, the options that might work for me are way out of my budget, like Neoline, for example.
A cruise seems like the best solution for me, especially since what I really love is the idea of a long stay on a ship—making stops in different places, exploring them, the change of scenery, and a real break from the daily grind. I’ve never been on a cruise before, so I was thinking of doing a 21-day cruise between a port in mainland France (Marseille) and Pointe-à-Pitre. The departure port doesn’t really matter—Marseille, Le Havre, or even a nearby European city would work.
Since I want to travel solo, I’m really keen on cruises designed for solo travelers. MSC has one from Marseille to Pointe-à-Pitre, lasting 21 days, departing next November (so in a few months). The price is within my budget, just over 1800 €.
I see that other cruises with similar routes and durations are planned for next year, November 2027, but the prices are totally different—around 3500 €, which is clearly out of my budget.
So, my question is: do you think I should wait for a possible price drop for the 2027 cruises (if I understand correctly, prices are adjusted based on how full the ship is and how close the departure date is) or should I book the one in November 2026? I could easily take three weeks off this fall. Also, is it too late to book for November 2026? I’ve read that visas might be required for some stops.
For the rest—accommodation in Guadeloupe and the flight ticket back to France—it’s not a problem; I can sort that out pretty easily.
Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
We’re doing the next CFC cruise in Norway and we’re looking for the excursion program and their prices.
For those who’ve done this cruise before, could you share this info with us?
I know the company doesn’t release it until 8 weeks before departure. I like to plan ahead and avoid any unpleasant surprises.
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène
We’re taking an MSC cruise in May, and after the Cinque Terre, we’ll be stopping in Naples. We’d like to know if it’s possible to walk out of the port quickly and reach a nice area of Naples on foot (we’re two older people). While we’re at it, I’ll ask the same question for Palermo, since we’ll be there the next day. Thanks for your replies.
hi,
I’m leaving Hamburg for Iceland at the end of July. The boat arrives in Reykjavik on Tuesday, August 4th at 8 AM, and I’d like to book a day trip like the Golden Circle or Secret Lagoon… The sites like GetYourGuide and others list departures at 8 AM. If you’ve used these sites with the MSC Preziosa, could you let me know how to go about it?
Thanks! 😉
allyMB007
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along.
THANK YOU
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!