Bonjour Erwanisis,
Extrait du faq d'ABCroisière : (
http://www.abcroisiere.com/fr/partir-en-croisiere/questions-frequentes/#IB-1)
- -> Doit-on donner des pourboires au personnel de bord ?
Oui, les pourboires sont obligatoires et sont facturés sur votre compte en fin de croisière.
Ah, ben évidemment, si ta "bible", c'est la FAQ AB-Croisière... 🤪🤪🤪
Cette réponse "absolue" est d'ailleurs absurde, car c'est variable d'une compagnie à l'autre. Chez Costa il y a bien le "forfait de séjour à bord", bien évidemment obligatoire, mais Costa le décrit (art 4.1 de ses CGV) comme un "simple complément au prix de la croisière, et rien ne permet de confondre cette somme avec des "pourboires" qui serait "automatiquement prélevés", d'ailleurs il est clair que sur les bateaux Costa, les personnels attendent des pourboires (argent remis de la main à la main), ce que beaucoup de gens donnent, il est vrai, mais hélas avec une proportion plus faible (en nombre et sans doute - ? - en montant) de français (ce sont les personnels qui le disent...), ce qui nous donne parmi les personnels une épouvantable réputation entrainant le cercle vicieux du "service minimum"... pourtant facile à casser par un ou deux petits billets *dès le début* de la croisière. 😎😛
Il est évident que lorsqu'on est très satisfait, on donne un pourboire et ce, quel que soit le pays, mais de là à avoir "le couteau sous la gorge" !
non, si on est *très satisfait*, on donne *en plus*... enfin, c'est comme ça que moi, je le conçois... les gratuities *de base* correpondent au service bien fait.
En bref, mon intention de départ, était de faire savoir qu'il n'est pas obligatoire d'être prélevé,
* ** chez RCI *** !!! (c'est pas une généralité sur toutes les compagnies, surtout les européennes où cette notion de "gratuities" n'est pas vécue du tout de la même façon)
et qu'on a le choix de payer ou non des pourboires
donc de priver éventuellement (cas "ou non") les personnel d'une partie de leur légitime rémunération, calculée comme telle dans les accords salariaux. C'est connu de tous, et prétendre "qu'on ne savait pas" renverrait l'éternel adage juridique : "nul ne peut se prévaloir de sa propre turpitude"... (c'est comme ceux qui disent ne pas être au courant des FSAB de Costa ou MSC, alors qu'on les retrouve dans les grilles tarifaires à chaque page du catalogue ou du site 🤪)
et de décider du montant.
des petits compléments que l'on donne ? oui.
Mais ne pas donner (de quelque façon que ce soit) *au moins* la somme indiquée par la compagnie, sans avoir un motif réel et argumentable d'insatisfaction liée à tel ou tel personnel, c'est priver le personnel d'une partie de son revenu légitime. 😠
En parlant d'argent (...) j'ajoute que je déconseille les excursions proposées. A peine sorti du bateau, on trouve des taxis, des bus, qui permettent de se rendre ou l'on veut pour 1/4 du prix proposé par la compagnie... et surtout, la découverte est bien plus authentique.
Moi, je ne conseille ni ne déconseille, puisque de toutes façons, les deux existent, ce sont deux modes différents, et chacun trouve son content (pas seulement financier) d'une façon ou d'une autre.
Mais compter sur "ce qu'on trouvera à la sortie du bateau", sans rien préparer (voire réserver), ou pas grand chose, est très aléatoire, du fait des pertes de temps possibles dans des escales parfois très courtes...
Je dis juste : "moi, je ne fais que des *excursions bateaux*, et j'y trouve une bonne satisfaction, sauf quand le guide est mauvais."
Mais je conçois parfaitement que (encore une fois y a pas *que* des raisons financières) l'on préfère organiser son *excursion solo*, parce que ça fait partie du plaisir de pré-croisière, et qu'on peut aller voir exactement ce qu'on veut... (et ce d'autant plus dans des coins qu'on connait bien) et passer sur chaque endroit choisi le temps qu'on veut.
Ca fait un moment que je voudrais d'ailleurs faire un papier pour comparer "excursion bateau" et "excursion solo", avec la liste la plus exhaustive possible des avantages et inconvénients de chacune, mais c'est un gros boulot... Je vais attendre qu'il fasse moins chaud... 😇
Mais je prétend juste qu'on ne peut pas en vouloir à la compagnie de ne pas trop "se décarcasser" pour "aider les solistes"... (sauf à le faire de façon payante, ce qui, finalement, est le cas des excursions "XXX en toute liberté" qui ne se résument pas à un transfert, mais aussi à de nombreux conseils et parfois fourniture de plans et dépliants...).