Si tu préfères, le préposé joue sur la naïveté, l'inconscience, la faiblesse, appelle cela comme tu veux, du client (surtout européen, parlant mal la langue, sortant de plus de 10h d'avion minimum)... Oui j'appelle cela de la malhonnêteté... Mais c'est mon point de vue.
je suis presque d'accord avec vous, j ai été effectivement "inconscient" en ne lisant pas le boitier électronique, en ne faisant pas répéter, etc etc. Il faut aussi , avant de donner des conseils aussi péremptoire, se mettre à la place des gens. j'étais parti de chez moi depuis plus de 21h, sans avoir beaucoup et/ou bien dormi, ni mangé, de plus je suis agé et je voyage seul. (personne pour m'épauler)
Il est facile de dire faites ceci, faites celà mais quand vous êtes dans le feu de l'action, vous ne pensez pas à tout. Mes préoccupations étaient de suivre les recommandations lues sur ce forum avant le départ (présence de la roue de secours, du cric, choix du véhicule, AWD ou 4X4, etc) et d'aller dormir...
je ne dis pas qu'il y a arnaque mais abus de faiblesse.
On profite de notre lassitude, de notre fatigue, de notre méconnaissance de l'anglais pour se faire des commissions sur notre dos. c'est peut être humain mais c'est répugnant.
ous n'allez pas me faire croire qu'à l'heure d'internet, il faille 28j pour instruire ce dossier
Oh que si ! 😠😉
Il m'a fallu 1,5 mois pour me faire rembourser 2000€ débités "par erreur" (mais je n'ai jamais réussi à savoir qui d'Autoescape ou d'Avis a commis l'erreur).
Si, il a dit que les gens se foutaient de lui et qu'il ne fallait plus répondre... 😏
Circuit dans l'Ouest : http://voyageforum.com/v.f?post=2744058
Floride-Louisiane : http://voyageforum.com/v.f?post=3536861
Une semaine à New York : http://voyageforum.com/v.f?post=4550454
New York, again http://voyageforum.com/v.f?post=5593646
Si, il a dit que les gens se foutaient de lui et qu'il ne fallait plus répondre... 😏
Salut Virginath
Avant que les gens "se foutent" de lui j'avais demandé des précisions: a-t-il signé un contrat? Lui a-t-on donné un ticket quand il a rendu le véhicule? Normalement oui, c'est obligatoire. Et dans ce cas là il y a la somme qu'on va lui prélever marquée sur le ticket. Si on ne lui prélève rien, il y a 0.
Il n'a jamais répondu... Pourtant ces précisions auraient permis d'en savoir plus 😕.
Il n'a jamais répondu... Pourtant ces précisions auraient permis d'en savoir plus 😕.
Tout à fait d'accord. 😉
Il dit aussi "Comprenez bien qu'avouer m'être fait avoir n'est pas facile"... ce qui prouve d'après mon interprétation qu'effectivement, il a été négligent et que c'est dur de l'admettre, et plus facile de crier à l'arnaque.
Circuit dans l'Ouest : http://voyageforum.com/v.f?post=2744058
Floride-Louisiane : http://voyageforum.com/v.f?post=3536861
Une semaine à New York : http://voyageforum.com/v.f?post=4550454
New York, again http://voyageforum.com/v.f?post=5593646
Vous avez raison tous les deux ....mais et Itat et moi lui avons demandé des précisions auxquelles il n'a jamais donné suite.....
si nous avions plus d'éléments peut être pourrions nous mieux le conseiller ....véritable upgrade et il n'avais pas compris ou double facturation ?? lui seul le sait !
Vous avez raison tous les deux ....mais et Itat et moi lui avons demandé des précisions auxquelles il n'a jamais donné suite.....
Sans doute parce que ça confirmait qu'il n'y avait pas "arnaque"...
Circuit dans l'Ouest : http://voyageforum.com/v.f?post=2744058
Floride-Louisiane : http://voyageforum.com/v.f?post=3536861
Une semaine à New York : http://voyageforum.com/v.f?post=4550454
New York, again http://voyageforum.com/v.f?post=5593646
Pour ma part, je dois à VF d'être passé au travers car j'avais été averti par des forumers. Du coup, j'étais conditionné pour dire non à tout ce que me racontait le gars d'Alamo. Même quand je ne comprenais pas. Je crois même avoir répondu 'no' quand il m'a demandé mon nom !!! 🤪
C'est tellement triste, mais tellement vrai ! Je pense que malheureusement, pour être certain de ne pas se faire avoir, il vaut mieux tout refuser si on a quelques lacunes en anglais. C'est un des conseil du forum qui nous a le plus aidé je crois.
Ouest américain août-sept. 2011 : http://voyageforum.com/v.f?post=5484809;live=1;
Si, il a dit que les gens se foutaient de lui et qu'il ne fallait plus répondre... 😏
Salut Virginath
Avant que les gens "se foutent" de lui j'avais demandé des précisions: a-t-il signé un contrat? Lui a-t-on donné un ticket quand il a rendu le véhicule? Normalement oui, c'est obligatoire. Et dans ce cas là il y a la somme qu'on va lui prélever marquée sur le ticket. Si on ne lui prélève rien, il y a 0.
Il n'a jamais répondu... Pourtant ces précisions auraient permis d'en savoir plus 😕.
Bonjour Itat,
dans mon cas, il faut dire que je cumule, le système in formatique de Thrifty (puisque Thrifty a fusionné avec Dollar) était en panne, et je n'ai pas eu de ticket de retour. le préposé au comptoir service retour de Dollar devait me l'envoyer par mail. Mais toujours rien depuis de 8 octobre. de surcroit, ma carte bleue vient d'être débité de 155$, sans que je sache officiellement pourquoi. je m'en doute ayant fait du hors piste et crevé un fois.
dans mon cas, il faut dire que je cumule, le système informatique de Thrifty (puisque Thrifty a fusionné avec Dollar) était en panne, et je n'ai pas eu de ticket de retour. le préposé au comptoir service retour de Dollar devait me l'envoyer par mail.
Alors là c'est embêtant... 🤪
Soit on leur fait confiance (mais vu tout ce qu'on entend ici c'est difficile), soit on fait quoi s'ils ne nous donnent pas de ticket? 🏴☠️
dans mon cas, il faut dire que je cumule, le système informatique de Thrifty (puisque Thrifty a fusionné avec Dollar) était en panne, et je n'ai pas eu de ticket de retour. le préposé au comptoir service retour de Dollar devait me l'envoyer par mail.
Alors là c'est embêtant... 🤪
Soit on leur fait confiance (mais vu tout ce qu'on entend ici c'est difficile), soit on fait quoi s'ils ne nous donnent pas de ticket? 🏴☠️
on attend "tranquillement" (enfin presque), et on fait ses prières. le père noël n'est pas très loin il faut y croire😉
Il y a sans doute eu un probleme de comprehension du voucher par l'agent AVIS.
Je pencherais plutot pour un voucher mal redigé par Autoescape, n'indiquant pas que la location avait déjà été payée.
Ensuite le délai de 2 mois vient du fait que les comptables d'AVIS ont attendu d'etre réglés par Autoescape avant d'emettre le reboursement;
il faut savoir que les agences de voyage paient les prestataires apres pas mal de temps. C'est d'ailleurs cette avance de tresorerie qui les fait vivre.
Pour la 1000ème fois au moins 😄 😛: le problème ne vient pas de passer ou non par un intermédiaire, mais de la personne qu'on a au comptoir.
A Salt Lake: Alamo via un intermédiaire par deux fois: on n'a pas essayé de me refiler quoi que ce soit, ni assurances, ni surclassement payant...
Oui, sans doute certains agents d'Alamo, ou d'ailleurs, sont plus doués que d'autres pour revendre des suppléments de toutes sortes, mais le contrat passé avec l'intermédiaire doit y faire aussi. Quand il n'y a plus rien à vendre, eh bien... il n'y a plus rien à vendre. 😛
Pour notre dernier voyage, j'avais loué via Sunnycars (connais pas 😐) avec toutes les options, et Alamo SFO ne m'a rien proposé de plus, alors qu'ils avaient tenté le coup au printemps à Phoenix quand j'avais loué directement chez eux. 😠 Et idem les fois précédentes en Floride.
Pour le même prix, les garanties Sunnycars étaient bien supérieures à celles d'Alamo, incluant (et au-delà) toutes les options "cliquables" sur le site d'Alamo.
Les courriers de Sunnycars étaient d'ailleurs très clairs: vous avez tout, n'acceptez aucun supplément.
Un des conseils de Sunnycars est aussi d'exiger de la part du loueur un contrat en français. Les loueurs doivent être en mesure de le fournir.
C'est vrai qu'après un voyage souvent long, on peux zapper des détails, mais quand des chiffres apparaissent sur un contrat, mieux vaut prendre 5' de plus pour s'éviter des mauvaises surprises.
Après ça, j'avoue que, par principe, je n'aime pas beaucoup les intermédiaires, et je ne connais (heureusement) pas les démélés avec les uns et les autres en cas de pépin. 🤪
on fait quoi s'ils ne nous donnent pas de ticket? 🏴☠️
Bonjour,
Nous avons eu ce problème à l’aéroport de Seattle, avec AVIS.
Au moment du retour de la voiture, le scanner de l’agent ne marchait pas.
L’agent a noté sur la pochette tout ce qui normalement est scanné (niveau d’essence, kms…).
C'était long, un peu comme à la caisse du supermarché quand tu choisis la mauvaise file. 🏴☠️
Après il a fallu repasser au comptoir AVIS, et là ils nous ont imprimé le reçu à partir de ce qui était noté.
Autant dire que le retour de la voiture ne s'est pas fait en 2 minutes.... 😕
Mais nous sommes repartis avec notre reçu !
Bonjour
Il y a chez HERTZ un systeme dit "Return Express"
On indique le kilométrage, l'heure et la date de restitution, le niveau de carburant sur le contrat de location.
On met ensuite le contrat avec les clefs dans la boîte Retour Express sur le comptoir, dans la navette ou près de l'arrêt de la navette.
HERTZ renvoie ensuite la facture dans les 24H.
J'avoue que ca me rend perplexe ca ne garantit rien sur la suite des evenements.
Nous on a eu un problème qui n'est pas encore réglé. Lorsque l'on a rendu la voiture on a bien eu le ticket indiquant que l'on ne devait rien, mais comme il avait fallu faire la vidange de la voiture car les voyants n'arrêtaient pas de le réclamer et on a changer un pneu cause crevaison, on a été à la caisse.
Là il ne voulait pas nous rembourser prétextant qu'il fallait téléphoner avant. Après discussion on finit par avoir la moitié de la vidange et du pneu.
Il nous donne un papier sur lequel cela est indiqué le montant de l'avoir et on nous dit qu'il va être versé sur le compte.
De retour à la maison je m'aperçois que je suis débité du montant total de la voiture déduction faite de la réparation.
On avait payé en janvier à Expédia la voiture, on c'est retourné sur eux qui nous on dit que nous aurons une réponse dans une quinzaine de jours. La semaine prochaine cela fera 15 jours, on attend mais si on est remboursé du 2ème paiement il faudra encore réclamé pour la réparation et là cela sera avec Budget directement.
On n'est pas au bout de nos peines
Bonjour. J'ai eu un supplément en disant"oui" à 5$ pour une assurance perte clés. J'ai eu la surprise de payer 5$ ... par jour. Ou j'ai dû régler en plus des frais de péage d'autoroute sans que je m'en rende compte sur le moment. De plus, les détails du ticket de paiement en anglais, c'est pas l'idéal. Sinon, à part ça, chez Avis, ça paraît réglo: une fois il m'ont facturé de l'essence par erreur et, arrivé en France, j'ai appelé Avis-France qui a corrigé l'erreur. Et j'ai été aussitôt remboursé. Ce qui semble difficile avec une société locale comme Dollar. JLB
Un des conseils de Sunnycars est aussi d'exiger de la part du loueur un contrat en français.
C'est beau de rêver 😎. Je doute qu'un jour un prestataire de service américain rédige un contrat dans la langue du demandeur. Et je ne vois pas quelle loi pourrait leur imposer ; on est aux us, le contrat est en langue us, point barre. Imagine la tête de l'agent si un natif du Bélouchistan demandait un contrat en brahui 😉😎😎😎.
je préfère avoir ma facturette de suite! Au moins si on a quelque chose à dire
Encore faut-il savoir que ça existe et à quoi ça sert.
En 2009, j'avais laissé mon ami de LA s'occuper du pb avec Alamo car ils avaient montré leur totale incompétence et devaient donc nous rembourser le dépannage à Mather Camp (Grand Canyon) ; pas de soucis, ils ont remboursé en liquide immédiatement mais je ne me souviens pas du tout avoir reçu une quelconque facture(tte).
Cette année oui, avec Avis, mais dans un local tellement éclairé qu'il était impossible de lire quoi que ce soit.
Maintenant je sais, donc je ferai plus attention la prochaine fois 😄.
comme je l'ai déjà indiqué par ailleurs, la prochaine fois ce sera dépôt de plainte immédiat pour vol, plus question d'attendre si longtemps (1,5 mois pour moi et 2000€). La procédure est simple et m'a été conseillée par mon conseiller financier.
comme je l'ai déjà indiqué par ailleurs, la prochaine fois ce sera dépôt de plainte immédiat pour vol, plus question d'attendre si longtemps (1,5 mois pour moi et 2000€). La procédure est simple et m'a été conseillée par mon conseiller financier.
Bonjour Alain-pierre
dépôt de plainte quand et auprès de qui? si c'est en France, je vois mal le gendarme de service prendre ma plainte contre une société basée à l'étranger, mais sait-on jamais?
Je doute qu'un jour un prestataire de service américain rédige un contrat dans la langue du demandeur.
je ne m'étais jamais posé la question mais les temps changent....
Il y a deux ans de çà à l'aéroport de Grand Junction alors que je venais de lui présenter mon passeport pour prendre un véhicule réservé par internet , l'agent Alamo, m'a de lui-même demandé si je voulais mon ''agreement'' en anglais ou en français.
Suite des "Rencontres insolites avec des grizzlys, chercheurs d'or et autres dans l'Ouest Américain" (26 février 2009)
cela me paraissait tellement gros que je n'osais l'imaginer. je fais donc amende honorable 😉. Mais je doute quand même que ce soit général ; en tout cas, un bon point pour "ton" agent.
si c'est en France, je vois mal le gendarme de service prendre ma plainte contre une société basée à l'étranger
Plainte contre X pour prélèvement frauduleux. ma conseillère m'a simplement dit que cela ne posait pas de problème. De toute façon, la gendarmerie ou la police ne fera rien de plus ; c'est ensuite le consortium CB (ou qqchose d'assimilé) qui se débrouille, après t'avoir remboursé.
si c'est en France, je vois mal le gendarme de service prendre ma plainte contre une société basée à l'étranger
Plainte contre X pour prélèvement frauduleux. ma conseillère m'a simplement dit que cela ne posait pas de problème. De toute façon, la gendarmerie ou la police ne fera rien de plus ; c'est ensuite le consortium CB (ou qqchose d'assimilé) qui se débrouille, après t'avoir remboursé.
waouh excellente nouvelle je cours voir mon banquier dès la première heure mardi
merci
L'anglais ne me dérange pas, surtout écrit. 😄
Voilà un des courriers de Sunnycars, pour info.
"Cher client Sunny Cars,
Nous vous conseillons de lire attentivement votre contrat de location avant de le signer sur place. N’hésitez pas à le demander en français.
Pour tirer un maximum de plaisir avec votre voiture
de location, nous attirons votre attention sur les
éléments suivants :
- Les prestations « tout compris » de Sunny Cars incluent
déjà toutes les assurances nécessaires. Lors de la con- clusion du contrat, vous avez néanmoins la possibilité de souscrire d’autres assurances supplémentaires sur le lieu de location. Cette décision, sur une base volontaire, vous incombe.
- Si vous choisissez tout de même de souscrire à ces assurances ou accepter un upgrade, Sunny Cars ne vous remboursera pas ces frais supplémentaires étant donné que toutes les assurances nécessaires sont comprises dans notre forfait et que le voucher est valable pour la catégorie réservée.
Nous vous souhaitons un excellent voyage et vous remercions pour votre réservation,
L’équipe Sunny Cars"
Alamo, dans tous les comptoirs américains, est en mesure de fournir à la demande un contrat en Français.
Mais je crois que c'est le seul loueur à le permettre (à confirmer).
JP
De l'Alaska à l'Arizona : contrastes. Voir https://voyageforum.com/v.f?post=4396533#4396533
Dans la vie, le pire qui pourrait nous arriver serait qu'il ne nous arrive rien !
Je ne mettais pas ton info en cause, j'émettais simplement un gros doute sur la réalisation. J'y ai déjà répondu d'ailleurs 😉 et je continue à croire que cela doit être rare. En tout cas, ni Alamo en 2009 ni Avis cette année me l'on proposé.
bonjour,
je confirme effectivement qu'Alamo à Los Angeles m'a fournit en français et en anglais mon contrat et c'est bien la première fois d'ailleurs depuis 4 voyage aux USA
nous avions loué pour la première fois par locationde voiture et l'intermédiaire était Drive FTI et je trouve que c'est très bien fait car j'ai reçu par locationde voiture un document en français et traduit en anglais pour au cas où au comptoir on m'embête un peu avec les assurances pour leur montrer que j'avais bien tout ce qui me fallait comme assurance.
de plus avec location un récapitulatif de tout ce que je devais vérifier avant de prendre la voiture.j'ai trouvé que c'était bien et grâce à tous les supers conseils de vforumeurs nous étions d'attaque à résister à toute pression mais en fait nous étions les derniers clients du gars et il devait avoir envie de rentrer chez lui donc rien demandé de plus et arrivé sur le parking pas de trop de choix dans SUV mid size et donc surclassement gratuit en SUV standard un hyundai santa fé 4x4!!
en même temps je profite pour remercier tous ceux qui grâce à leurs carnets comme isap29, Itat, Trois14 ou Herikles Zitounet sedonax le spartiate, papj59, Ninou96, max68 etc....et leur réponses à d'autres forumeurs qui m'ont permis en septembre de faire un voyage dans l'ouest américain un peu plus hors des sentiers battus un ENORME MERCI à vous tous
un voyage magique avec de belles rando et la chance d'avoir fait the Wave!!😄
bonne journée
En septembre à l' aéroport de Denver , National m' a fourni aussi et spontanément un exemplaire de mon contrat de location en français (réservation faite par l' intermédiaire de locationdevoiture.fr et DriveFTI) . 🙂
Par ailleurs , ils ont tout de même un peu insisté (sans succès) pour nous faire prendre des extensions d' assurance sous le prétexte que selon eux nous n' étions pas aussi bien couverts que nous le garantissait l' intermédiaire ... 🤪
Alamo, dans tous les comptoirs américains, est en mesure de fournir à la demande un contrat en Français.
Mais je crois que c'est le seul loueur à le permettre (à confirmer).
JP
Salut Pi
Effectivement, j'ai eu avec Alamo à chaque fois un contrat en anglais et un contrat en français. Le contrat que je signe et que je rends au préposé est en anglais mais j'ai le double en français et en anglais. Encore une fois cela vient de se vérifier (location à Alamo LAX)
Je confirme ! 😉
Je viens de louer par leur intermédiaire,
et grâce à la vigilance des forumeurs,
j'ai réussi à louer chez Dollar à LAX, sans payer 1$ de plus que le voucher pré-payé ! 😇
Ouf ! ça été difficile, mais pas impossible ! 😊 🙂
(Road Side assistance proposée 3 fois... 🤪)
J'avais même négocié au départ le coup du plein "inclus", et du coup, je n'ai pas eu à payé le plein d'avance,
et j'ai pu rendre tranquillement la voiture avec le réservoir plein,
sans l'angoisse du "réservoir vide" ! 😎
(tout en ayant payé la consommation réelle et non pas "imaginaire" décidée par Dollar... 🤪)
Bref, une bonne surprise !
(mais je vérifierai tout de même mes comptes pendant quelques semaines... 😛)
C'est AUTOESCAPE qui est à Pertuis, vers Aix en Provence, et il y a depuis longtemps des rumeurs de faillite de cette compagnie.
Ce sont des rumeurs, et je ne sais pas si elles sont fondées ou non.
De toute façon, ca m'est indifferent car j'ai utilisé une fois leur service, et vu leur incompetence, je ne le ferais plus jamais.
Je confirme, il ne faut pas louer avec rentalcars! En février 2012, nous avions loué un véhicule avec eux à Puerto Montt au Chili pour 3 semaines. Arrivés à l’aéroport, l'agence de location ALAMO nous apprend qu'il n'y a pas de véhicule disponible! (nous étions vendredi et il fallait attendre le lundi suivant)(la location était organisée depuis mi décembre). D'autres personnes étaient dans les mêmes difficultés, donc Alamo à Puerto Montt ne vaut pas mieux que rentalcars!......Après avoir fait le pied de grue devant leur guichet, pendant 4h, fait intervenir une amie à Santiago au siège d'ALAMO, nous avons eu la voiture le lendemain après-midi. Nous avons perdu 1 journée de location, une nuit d’hôtel qu'il a été impossible de se faire rembourser par rentalcars, malgré les différents courriers adressés. Du vrai truandage!
L’opinion générale qui se dégage sur voyageorum est que le pauvre pigeon (voyageur) qui se fait plumer par le loueur de voiture est fautif et que ce n’est pas le loueur, agissant pourtant comme professionnel, qui est coupable de proposer à son client un contrat de dupe, c’est le client qui est coupable d'être confiant, fatigué ou d'avoir des difficultés de compréhension et d’accepter un marché qui est en lui-même un non-sens.
C’est le monde à l’envers.
Contrairement à l'opinion générale, ce n’est pas aussi simple :
UNE ARNAQUE MEME ACCEPTEE RESTE UNE ARNAQUE.
Il me semble que la finalité de ce forum est plutôt d’apporter aux victimes des loueurs sans scrupule une aide et si possible des arguments pour la bataille.
L’analyse qui suit résulte d’une réflexion inspirée du droit français.
Il serait intéressant d’avoir l’avis de connaisseurs du droit américain.
1- La notion d’acceptation
Dans ces affaires d’arnaque à la location de voiture, le client est censé avoir donné son acceptation.
Par conséquent, la question qui se pose en premier est celle de la validité du consentement.
Pour que l'acceptation soit valide il faut qu’elle résulte d’un consentement éclairé obtenu et donné dans des conditions loyales.
Ce n'est pas le cas lorsque le consentement du client est obtenu par tromperie, ruse, abus de confiance ou abus de faiblesse.
Dans le cas des USA, le client qui vient de débarquer est de toute évidence dans un état de fatigue et de stress qui réduit sa vigilance intellectuelle, son sens critique et ses capacités linguistiques à un niveau proche de zéro.
En outre, le client qui se présente au comptoir d’AVIS ou autre, n’est pas dans une tranchée à Verdun, il est légitimement fondé à faire confiance à ce professionnel de grande marque sans commettre une faute.
Dans ces conditions, le loueur, qui exerce comme professionnel, qui soumet à l’acceptation de son client des clauses qui aboutissent au doublement, voire au triplement de sa facture initiale, conséquences auxquelles le client ne peut s’attendre en aucune manière, agit par ruse et commet bel et bien, à la fois, un abus de faiblesse et un abus de confiance.
Une recherche sur google avec les mots-clés "rental car scams" ou "rental rip off" montre que les anglophones se font avoir comme les autres.
Si un anglophone tombe dans le même panneau qu’un francophone, c’est donc bien qu’il y a arnaque par abus de confiance et de faiblesse et non faute de compréhension du client.
En conclusion, dans ces circonstances, le consentement donné est fondamentalement vicié.
2- La notion d’« upgrade »
Dans ces affaires, l’arnaque découle en général d’un upgrade proposé ou demandé par le client.
Upgrade = amélioration, mise à niveau.
Par exemple, le client se voit attribué un SUV, mais ’il souhaite un 4WD, il souscrit à un upgrade.
Pour passer à un 4WD, l’upgrade est relativement modeste. Le client de bonne foi s’attend bien à une augmentation de tarif et est par conséquent déjà conditionné pour donner son consentement.
Le client s’attend cependant à une augmentation en rapport avec l’importance de l’upgrade et ne peut soupçonner le doublement ou le triplement de tarif.
Le prétexte de l’upgrade devient un piège tendu au client. Statistiquement, le loueur sait qu’un petit pourcentage de clients va tomber dans ce piège.
En outre, nous ne sommes plus dans le domaine d’un upgrade, car :
- d’une part, l’écart de prix est sans cause car sans contrepartie réelle
- d’autre part, l’augmentation de tarif est d’une telle importance que c’est toute l’économie du contrat qui est remise en cause et l’utilisation du mot « upgrade » constitue en-soi une tromperie monumentale.
Le « business » proposé est « unfair », c’est un « tourist trap ».
La combinaison de ces trois facteurs (et j’en oublie probablement), abus de confiance, abus de faiblesse et tromperie a pour résultat de conduire le client à accepter l’inacceptable.
En conclusion, dans ces circonstances, les clauses tarifaires du contrat signé sont abusives ou nulles.
3- L’aspect pénal
Une recherche sur google en français et en anglais concernant les arnaques à la location de voiture fournit des milliers de résultats.
Il en résulte que ces arnaques ne sont ni fortuites ni occasionnelles, mais au contraire, habituelles et répétées.
Ces répétitions sont significatives d’un comportement intentionnel.
L’élément intentionnel, la volonté de tromper en vue de s’enrichir sans cause réelle rend l’opération délictueuse et rend une action pénale recevable.
Très beau et long texte mais je ne peux pas être d'accord avec toi :
1- le forum met en garde depuis longtemps contre les pratiques commerciales des loueurs, il ne s'agit pas de rendre fautif les membres de VF mais de les responsabiliser. D'abord en choisissant des formules complètes de location avec les assurances incluses, puis de les préparer au passage au comptoir...
2- L'attitude du personnel peut être parfois trop agressive, mais il est toujours possible de demander un contrat en français et de la lire avant, cela fait partie de la préparation d'un voyage que de savoir à quoi on s'engage
3- pour les upgrade, le doublement ou triplement d'une facture paraissent des cas très extrêmes
4- Chacun est censé être responsable, majeur et capable donc de pouvoir savoir s'il sera en état de louer une voiture à l'arrivée de son vol
5- Même s'il y a beaucoup de différents avec les loueurs, sachant qu'actuellement il y a 1 850 000 véhicules loués aux USA, quel pourcentage cela représente sur l'ensemble des contrats ? Comme toujours, seuls ceux qui ont rencontré des problèmes viennent les raconter sur les forums.
6- Aujourd'hui ont peut réserver sa voiture et la récupérer sans voir personne chez le loueur, donc il n'y a pas de risque de prendre des options inutiles....
Je me fais un peu l'avocat du diable car il ne faut pas non plus passer dans la caricature du voyageur innocent face au méchant loueur qui ne veut que l'arnaquer....C'est un peu exagéré. Mais je suis entièrement d'accord sur le fait que l'on peut tomber sur un employé qui ne fait pas correctement sont boulot, mais les loueurs ont tous des services de réclamation pour se plaindre...et non, c'est no en anglais...Facile !
Bonjour
Personnellement, je serais beaucoup plus circonspect sur l'application de la notion juridique du vice du consentement en la matière. Par exemple, la notion d'abus de faiblesse ne peut s'appliquer.
Il est assez amusant de constater que vous utilisez certaines connaissances juridiques et développez une plaidoirie interminable pour tenter d'apporter la preuve d'un acte - ou d'un comportement - qui juridiquement n'existe pas. Ou alors il faudra que vous nous montriez dans les lois françaises où exactement est définie et qualifiée la notion d'arnaque (et le fait que vous écriviez le mot en majuscule ne le rend pas plus juridiquement existant).
Maintenant on peut se demander si ce que vous appelez une arnaque peut juridiquement se rapprocher par analogie à une escroquerie ou une tromperie. C'est en tous cas ce qui me semble le plus proche.
Si nous acceptons ce postulat, rappelons-nous que parmi les éléments constitutifs d'une escroquerie se trouvent notamment l'intention frauduleuse, l'utilisation d'un moyen frauduleux et bien évidemment l'existence d'un préjudice.
Or peut-on réellement considérer que la proposition d'acquisition, même appuyée, d'une assurance complémentaire, d'un type de véhicule différent que celui initialement envisagé, ou d'un GPS à un prix prohibitif soient des actes frauduleux ? Dans le cas de la location de voiture, l'agent vous propose des services supplémentaires, il ne vous les impose pas et ne cherche pas à vous les facturer sans vous les avoir proposés.
Lorsque vous commandez un café sur une terrasse et que la serveuse vous propose en sus un croissant ou une tartine, est-ce une arnaque ? Bien sûr que non, alors pourquoi en serait-il autrement dans le cas de la location de voiture ?
Enfin, et pour terminer, en ce qui concerne l'abus de faiblesse, il ne faut peut-être pas ajouter de la mauvaise foi à un raisonnement juridique douteux. Quelqu'un qui est capable (au sens juridique du terme, donc qui à une intelligence et une connaissance de son environnement suffisants pour effectuer cet acte) de réserver ses vacances de manière autonome sur Internet me semble supposé être en possession de moyens intellectuels suffisants pour discuter de modalités administratives simples avec l'employé de comptoir d'une agence de location de voitures. Même après 12 heures de vol... faut pas exagérer...
Comme vient de le dire un autre membre du forum, "non" c'est "no". Pas très compliqué...
Que les agents de comptoir essayent souvent d'augmenter leurs chiffres et leurs primes en proposant des options c'est une réalité. Mais dire non clairement suffit à passer à autre chose et il faut maintenant arrêter de faire croire à tous ceux qui se rendent aux USA que la prise de la voiture de location va être un enfer qui va durer 2 heures et va leur coûter un bras. Dans 99,99 % des cas ça se passe divinement bien. Tout comme le passage de l'immigration... alors que tout "néotouriste" états-uniens s'attend à passer un interrogatoire digne des pires films d'espionnage et être expulsé s'il y a une tache de café sur son passeport.
Entierement d'accord sur l'ensemble de votre intervention, aussi bien sur l'absence de serieux de l'argumentation juridique, que sur l'exageration de l'acceuil des agents de comptoir.
Belle tentative d'un essai (ou est-ce une thèse) en droit du consommateur........ de Français fatigués face à des entreprises commerciales américaines....
Je ne reprendrez pas chacun des points soulevés, mais de plaider l'abus de fatigue, de stress, l'incompréhension linguistique, d'absence de vigilance intellectuelle et autres tromperies habilement orchestrées se rapproche plus d'un drame de Baudelaire que d'une explication logique.
Si un client n'est pas en état de discerner ce qui lui est acceptable ou non, qu'il attende au lendemain pour accepter de signer le contrat.
Insécure, stressé, insatisfait, comprend pas, ne sais pas, non vigilance......très pauvres excuses ou raisons pour blâmer les marchand. Vous n'iriez pas loin dans une cours de justice américaine avec ce raisonnement....
Arnaques à éviter en voyage › États-Unis · 130 replies
Ma mésaventure: Je précise que je ne parle que quelques mots d'Anglais, juste assez pour louer une chambre, manger et boire, et encore, parfois, je ne sais pas…
Arnaques à éviter en voyage › États-Unis · 61 replies
Après plus de 10 ans de location de voiture aux Etats unis, je viens de me faire avoir par AVIS à l'aéroport de Tucson. Je suis passée par un intermédiaire…
Arnaques à éviter en voyage › États-Unis · 62 replies
J'ai loué du 29/10 au 26/11 2015 via Ebookers une voiture à Budget que jai prise à l'aéroport de Miami et rendue à l'aéroport de West Palm Beach. Le 27/11 en…
Arnaques à éviter en voyage › États-Unis · 23 replies
Je pars durant 2 semaines début août pour l'ouest américain. C'est un circuit accompagné, donc visite de tous les parcs de l'ouest: de grand canyon, bryce,…
Arnaques à éviter en voyage › États-Unis · 37 replies
Je désire louer une voiture pour 2 fois 1 jour. Sur le forum je ne vois que des problèmes avec les loueurs Mon anglais est très précaire et j'angoisse pas mal…
In some countries, the price charged to tourists is often higher than the one for locals.
Is it legal for a restaurant, for example, to have a "price for locals" and a "price for foreigners"? Do they have the right to do that? (Because it really annoys me—you can’t imagine how much money I’ve lost to this scam.)
Aren’t there any local organizations that could call out this scam?
At the same time, since this kind of scam happens often in poorer countries, the money I lose ultimately goes to those countries, so it’s like I’m donating to a humanitarian organization. So in the end, it doesn’t bother me *that* much—when I get scammed, I just tell myself I’m doing a generous act to help the poor in that country.
Hi everyone, although I’m still in love with Madagascar, I feel I must report the unacceptable behavior of some guides in Antalaha.
I know I’m responsible—I obviously shouldn’t have paid in advance for a service at this price. As someone who usually travels on a budget, I treated myself to a fully guided experience for once.
I was charged 1,500,000 ariary for a 4-day trek between Antalaha and Maroantsetra.
In reality, it was a total scam: terrible logistics, a motorbike taxi that abandoned us along the way (I’m not sure if the guide arranged this just to squeeze out a bit more money), basic Malagasy bush meals—which I expected since I know the country well—but the hotels were absolutely disgusting: mouse droppings in the bed, no way to get a blanket, cigarette butts on the floor, and of course, no water. I had warned them that at 73 years old, I needed a bit of comfort and some consideration—that’s why I paid this price.
In the end, to arrive a day early and get home faster, on the second day we walked from 5:30 AM to 4:30 PM with just a long siesta break at 1 PM. The park visit was nonexistent—I would’ve liked to see a lemur!
Anyway, be especially wary of Sylvano.
He’s apparently the head of the guides in Antalaha and organized this "charming" trip for me. He canceled the day before and sent his replacement, Théophile.
This poor guy kept complaining that tourists were scarce. I didn’t tell him everything I was thinking when we parted ways—it would’ve taken too long.
So, remember these two names: Sylvano and Théophile. The official rate is 800,000 ariary, and even that is way too much given the quality of the accommodations and food.
I’ve marked the guides’ office location on Google Maps to deal with them directly, but it seems the mafia is well-organized here…
My mom received an invitation for a free stay (though of course it comes with visits to carpet shops, jewelry stores, and other boutiques). She bought a carpet in Turkey about 10 years ago, and it was that carpet shop in Istanbul that sent this invitation. The whole thing is organized by a travel agency called "Habitat VIP Travel." Has anyone here heard of this agency and their "commercial tourism" practices? I’m not against the idea in principle—I just want to make sure it’s legit and not dangerous (I really don’t want to get kidnapped with my nearly 90-year-old mom!).
Thanks for your feedback
Hello everyone,
A message to warn potential customers of "Go Voyages" about my recent experience.
I left from Geneva for Colombo on December 18, 2025, with a round-trip business-class ticket purchased on Go Voyages, with Etihad Airways, and a layover in Abu Dhabi. Access to the business lounge was denied (I have a 7-hour layover both ways), and I had to pay $160 to get in, despite having a business-class boarding pass.
I’m currently in Sri Lanka, and for a month now, I’ve been trying to get an explanation for this refusal and to find out if I’ll be denied access again on my return on March 12, 2026.
After two calls to the priority line of the "Prime" service I subscribed to (a paid subscription, of course), which is supposed to assist me 24/7 during my trip, after about ten emails that only led to being redirected to links like Opodo, then eDreams (an inaccessible site), and then other links that just sent me in circles... it’s absolutely insane, all this just to answer a fairly simple question: why wasn’t I informed about this potential refusal by Etihad when I made my purchase? All Go Voyages would need to do is contact the airline to resolve this quickly... but no!!! After a month, ten emails, the last response was: contact the airline directly!!! Which, of course, redirected me back to Go Voyages!!
Completely unacceptable! The "Prime" service from Go Voyages is a total scam—completely ineffective, with customer service nowhere to be found. My issue isn’t life-or-death, but imagine a more serious situation where you’d need quick assistance... don’t count on "Go Voyages" to help you at all!! You’d likely be pretty disappointed!! My advice: RUN from this agency, which is headquartered in Spain and owns Opodo, eDreams, and Go Voyages.
Eight months after our vacation in Croatia, Europcar took 1,611.25 € from us... yes, you read that right—1,611.25 €!! At first, we thought it was a credit card scam, but after a little investigation and the documents sent by the rental company (which had the wrong email address), it turned out the city of Dubrovnik had hit us with this huge fine. Following the GPS on June 9, 2025, we were simply heading to our accommodation with parking on Zagrebačka Street. This one-way, busy street has been off-limits to vehicles without a pass issued by local authorities since June 2, 2025. There’s a checkpoint at the entrance with license plate scanning, but the signs announcing the zone are in Croatian! Our landlord didn’t warn us and hadn’t registered our plate with the authorities, as recommended on the city’s website. The result? A prohibitive fine for both the vehicle and the driver. On top of that, the rules say you only have 8 days to appeal... super convenient when you’re on a road trip abroad and no one flags the issue when you return the car a few days later. This is a real blow for us, but more importantly, it’s a massive tourist scam set up by the city of Dubrovnik. 🙁
Hi,
Back from South Africa since 24/10/25, we’re having trouble getting our deposit back after renting a car at Cape Town Airport with Pace Car Rental through Carwiz! It’s still a sum over 1000 €!!
Lots of email exchanges via WhatsApp where they send me the refund proof dated 25/11, but my bank can’t find any trace of it!! Just to clarify, the car was returned without a scratch, as they confirmed!
Has anyone else run into this issue with this rental company, or others for that matter? And if it’s a scam, what are the possible courses of action? I’m hoping there are some… I was thinking of contacting our Consulate in Cape Town to see if they can help with the next steps or even intervene with this rental company!
This kind of practice isn’t going to help boost tourism relations with South Africa!!
Thanks for your feedback,
Dan
hi everyone.
I usually exchange money at a bank in the city in every country, but this time I was being picked up by my guide, so I did it as quickly as possible and didn’t check my receipt.
I don’t remember the exact amount the cashier scammed me out of, but it was significant when I recounted everything later.
Two hours later, when my guide still hadn’t shown up, I ran into the police—a kind woman I explained the situation to—but it was too late because the cashier had already been replaced.
Be careful and don’t do what I did.
Check everything in front of them because afterward, it’s too late 😅
A disastrous experience with Lastminute.com – Family left outside with no assistance
I booked a stay at the Akgun Istanbul Hotel via for a total of 3 884 €. Despite receiving a booking confirmation, the hotel refused to accommodate us. My wife was sick, we had two children with us, and we literally found ourselves outside with no help at all. We had to book another hotel at our own expense, and even with the evidence we provided (medical documents, receipts, exchanges with customer service), only refunded 717 €. Customer service refused to reopen the case, completely ignoring the exceptional circumstances. No gesture, no assistance, no respect.
I strongly advise against using this platform for anyone traveling with family or in sensitive situations. If something goes wrong, you’ll be on your own.
Among other things, they don’t just mention fake taxis that rob you or express kidnappings (especially in Arequipa), but also drugs that can be slipped into your drink if left unattended, "with the risk of scopolamine being added."
They’ve marked the Cuzco region as a red zone (formally avoid!!) and central Lima as an orange zone, "to avoid after dark."
Zou! is the public transport service for the Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur. We're Canadian and our plan was to hike the Mercantour Great Crossing (GR52). After landing in Nice, we needed to find transport to the trailhead in the village of Entraunes. It took us two months to figure out that the only service available was Zou!'s shuttle, and—after countless calls (not easy from Canada)—to actually speak to someone at the company. Even though they confirmed our reservation, on the day of the trip, they weren’t waiting for us. We ended up stranded in Guillaumes because the driver hadn’t been "informed" that he was supposed to go all the way to the terminus that day. In 40 years of traveling the world, I’ve never encountered a situation where customer service was this nonexistent and access to a region this difficult. I just wanted to share this experience to warn you if you’re planning to rely on public transport to reach the GR52...
I want to share an experience that really knocked the wind out of me and I hope it won’t ruin my long-awaited trip to Japan.
I recently used the services of a travel planner, Hima Voyage, which I found on social media, to organize my family vacation in Japan.
Unfortunately, my experience was extremely disappointing and frustrating, marked by a blatant lack of professionalism.
The major problems appeared when I received the itinerary: the proposed route was completely illogical in relation to the accommodation locations, forcing us to make much longer daily trips than necessary, with duplicate days suggesting a poorly done copy-paste sent to others.
She didn’t take into account the high-traffic days for the places we wanted to visit at all.
No personalized or concrete tips or advice were provided. Most of her “recommendations” were generic copy-pastes you can find anywhere on social media.
Faced with such a lack of optimization and logic, I’m forced—with less than 4 months until the trip—to start from scratch and completely reorganize my trip myself. This service, sold as an organizational aid, turned into a huge waste of time and money (825 euros down the drain).
I feel scammed and deeply disappointed by this service. I strongly recommend being extremely cautious before entrusting your travel plans to any “travel planner” found on social media.
I’m posting this as a not-so-pleasant experience, but one I think is important to share.
We stayed at MMV Arêches-Beaufort at the end of June 2025 (from the 21st to the 28th), in room 317, as a family with our young daughter.
Everything was fine until the night of June 25th to 26th, when we discovered a bed bug infestation right next to our bedhead.
We’d already slept 4 nights in that infested room without noticing anything. Needless to say, the shock was huge, especially with a little one.
MMV offered to relocate us, but by that point, trust was completely broken. The rest of the stay was spent in constant stress: disinfecting, isolating our belongings, and worrying about bringing these pests home with us.
They refunded our stay (which was the least they could do), but they’d also promised compensation of 150 €, which was never paid. Since then, no news at all.
We felt erased, ignored, and not taken seriously.
I’m sharing this not to stir up controversy, but to warn other travelers.
We thought we were staying in a reliable residence with responsive customer service—it wasn’t the case.
I’m genuinely wondering:
Am I an isolated case with MMV?
Have others experienced similar situations (bed bugs or a lack of consideration when problems arise)?
Thanks to those who take the time to read this.
And above all, be wary when everything seems "too good on paper."
Avoid the car rental company "locationauto"
No one was there when we arrived at the airport—we waited 1 hour for someone to pick us up and take us outside the airport.
The vehicle... 97,000 km!!!! Dirty inside and out, stained seats.
Return was the same—1.5-hour wait to drop off the car.
Sure, it’s cheap, but you get what you pay for!!!
With the $CAD/EUR exchange rate already worse than ever (thanks, Mr. Trump and his annexation threats), imagine my surprise when I found out that the EuroBank ATM (same for Alpha Bank) charged a 9% commission on the transaction. That pushed the exchange rate from the official 1.60$ to 1.77$ per euro. It’s better to buy euros in Canada or at a currency exchange office, or just pay by credit card, which I did (at a rate between 1.61$ and 1.63$).
If you take the bus from Bangkok Ekkamai to Pattaya, foreigners will be asked to pay an extra 20k for checked baggage, even though it’s already been paid for and listed on the ticket. They don’t even weigh it—a woman just demands you pay again, and if you refuse, she goes to get security colleagues who yell at you and threaten not to let you board. We later found out at the hotel that this is a well-known organized scam. The company is ROONG REUANG COACH, and we were about fifteen people—all foreign tourists—in the same situation. For Thai passengers, they didn’t ask for anything.
Then in Pattaya, violence and corruption rule. The next day, we learned the city is classified as "scarlet" (high-risk). A hotel guest was attacked with a knife by four Thais on a scooter—they stole his bag with his bank card and cash inside, luckily not his passport. A large hotel near ours was just shut down administratively for pedophilia. On Apple Maps, many reviews warn about how dangerous the city is. I’ve been coming to Thailand regularly for over 30 years, but I barely recognize the country since COVID. The "Land of Smiles" is turning into the "Land of Scowls," and a form of racism is emerging. For us, this will be the last time—next stop, Vietnam, and even China, which pleasantly surprised us.
Finally, China and the U.S. are advising their citizens against traveling to Thailand due to violence. Right now, most tourists here are Indians and Russians—together, they make up the majority—along with some from the Gulf (Qatar, Dubai, Oman).
If you're heading to Basse-Terre in Pointe-Noire, Guadeloupe, **do not** stay at Ara Wakam cabin. It looks tempting on Booking, but it’s a total **SCAM**. There aren’t two bedrooms as advertised—just a double bed in the living area and two single beds in the attic, where it’s **scorchingly hot** and the fan is **extremely noisy**. But the worst part? It’s **THE HOUSE OF MOSQUITOES**. No windows, shutters with gaps that don’t seal—nowhere to escape. The owner is dishonest, and the concierge is arrogant. We lost **800 €**.
! Never accept a flight waiver in exchange for financial compensation when flying with EasyJet—they don’t honor their commitments!
My family and I were among the victims of EasyJet flight EZY4481 on 28/12/2024 from Lyon to Marrakech. Instead of departing at 5 PM, the flight was canceled in the middle of the night and rescheduled for the next day on a smaller plane. We were doubly victimized: not only did we have to give up our trip, but we also chose to be among the 30 people who had to waive their seats at departure because the replacement plane was smaller. This was in exchange for compensation of 500 € per person, supposedly to be paid within 48 hours. It’s been over thirty days, and despite our complaints to EasyJet, we’ve heard nothing. They’re thieves—offering compensation and then not honoring it. What a disgrace!
We left the airport in tears on 28/12, just before midnight, having accepted their offer because we didn’t want our two young children to spend the night at the airport, with no idea of EasyJet’s level of .
Dear EasyJet employees, we won’t give up! !
Hi everyone : WARNING!!!! driver-guide in SENEGAL
I’m posting this just to warn you about this person: Jean Marie DIOUF
Here’s his Facebook page: https://www.facebook.com/profile.php?id=61552651919372&sk=reviews
He advertises himself as a cheap driver-guide at first, then raises the price but asks you to send a deposit for a so-called reservation of your dates. To gain your trust, he puts his so-called French wife on the phone with you.
In the end, you won’t see your money again!!!!
Please share this 😡
After years of traveling, I finally settled down a few years ago in the Togean Islands, Indonesia (on the main island of Sulawesi).
For those planning to visit the Togeans via Wakai (arriving either by ferry from Gorontalo or speedboat from Ampana), watch out for a person who goes by the name Bagong, also known as Farid.
This gentleman is a teacher and supplements his income with tourism-related activities. He often hangs around Wakai port looking for tourists to sell things to (a charter boat transfer, a cabin on the ferry, etc.), using dishonest methods and lining his pockets.
More recently, he was hired by the authorities of Togean Islands National Park (TNKT) to sell entry tickets. And this is even worse: in the name of the National Park, he outright scams tourists, either by selling tickets at a higher price, asking them to pay again, or charging children who are supposed to enter for free.
Here’s what you need to know:
1. Entry fee for the National Park: 150,000 IDR (ONLY FOR ADULTS, aged 18 and up)
2. This entry fee is only payable once, even if the ticket states it’s a daily price. These tickets were printed a long time ago, before tourists even had to pay anything, and since then the payment system has changed. So it’s indeed 150,000 IDR per person, payable once regardless of how long you stay in the Togeans.
3. Where to pay (depends on your entry point to the Togeans):
Ampana: entry fee payable when departing from Ampana port
Gorontalo: entry fee payable upon arrival at Wakai port
Bumbulan (Marisa): entry fee payable upon arrival at Dolong port
If you’re asked to pay these fees anywhere else or when leaving the Togeans, it’s a scam—don’t pay.
4. You should receive one receipt per person in exchange for the 150,000 IDR. If not, know that the money won’t go to the National Park but into the ticket seller’s pocket. If someone offers to charge you less (e.g., 100,000 IDR), you won’t get a receipt, so the money still won’t go to the National Park.
Please don’t accept these practices, even if you think it’s good for your wallet (seriously, a 50,000 IDR discount is only about 3 €). The National Park needs these funds to protect the Togean Islands’ ecosystem. By saving 3 €, you’re just lining the pockets of a dishonest guy.
Several resorts have already reported Bagong’s (or Farid’s) dishonest practices to the National Park. The authorities are still struggling to find a trustworthy person to sell tickets in Wakai (no scams have been reported in the other two ports so far). We all hope this person will be replaced soon.
5. Contribution for the Ministry of Tourism: Since early 2019, every tourist staying in the Togean Islands must, in addition to the National Park entry fee, pay a 50,000 IDR contribution (regardless of the length of stay). These fees are to be paid at the same time as the 150,000 IDR for the National Park.
6. Price for renting a cabin on the ferry Wakai - Gorontalo (and vice versa): 500,000 IDR. If someone offers you 600,000 IDR, it’s a scam, and those extra 100,000 IDR will go into the same dishonest guy’s pocket (or one of his accomplices). Note that the 500,000 IDR already includes the commission for the person acting as an intermediary to rent the cabin.
7. Going rates for charter boats from Wakai to the various resorts (approximate prices, just to give you an idea—it may vary slightly from one boat operator to another or from one resort to another):
Wakai - Kadidiri (Harmony Bay, Kadidiri Paradise, Black Marlin, Pondo Lestari): usually free if the transfer is arranged by the resort (if you have a confirmed booking and stay more than one night), otherwise between 100,000 and 150,000 IDR
Wakai - Una Una (Sanctum, Pristine Paradise): I’ll get back to you with the info, but you can also check with these two resorts.
Wakai - Katupat (Fadhila Cottages and Bolilanga): 400,000 IDR
Wakai - Bomba (Polyalisa, Poki-Poki, Araya Dive Resort, Island Retreat): 400,000 IDR
Wakai - Malenge (Malenge Indah, Bahia Tomini, Sera Beach, Sandy Bay, Lestari Cottages): 600,000 IDR
Wakai - Waleakodi (Lia Beach, Pulotiga Resort): 900,000 IDR
There you go, fellow travelers—my little contribution to help you avoid what’s known here as the "Wakai mafia."
I’ve included some photos of Bagong/Farid (found on Facebook) so you can recognize him. Note that he sometimes wears glasses, sometimes not, sometimes has a mustache, sometimes not, and sometimes wears his teacher’s uniform to appear more official or legitimate. Heh, the habit doesn’t make the monk ;)
Other shady individuals in Wakai:
Lamin: sometimes sells ferry tickets to Gorontalo, but mostly acts as a taxi to resorts, with shady deals and unfair prices.
Uni: a seemingly charming woman, but not always honest. She offers cabin rentals on the ferry and arranges charter boat transfers to resorts.
And while I’m at it, if you meet "Miss Harbor" at Ampana port, run away like the plague. She doesn’t handle National Park ticket sales but will try to sell you a car rental for Toraja, Tentena, Luwuk, or Manado, a cabin rental on the ferry to Gorontalo, or other things. Her real name is Ulfa, and she’s a real scammer (on top of being an alcoholic and a bit unhinged). I’ll try to post something about her later.
Don’t worry, there are also plenty of great people in the Togean Islands :P :P
If, despite everything, you fall victim to these scammers’ schemes, be sure to report it to the resort where you’re staying. And of course, leave a comment here so I can report it to the National Park and the Ministry of Tourism (communications are difficult in the Togeans, and some resort owners don’t have many opportunities to contact the authorities).
Together, we can put an end to these dishonest practices and make the Togean Islands even more beautiful :)
Have a great summer, travel safely, and return with your heart filled with the beauty of our world!
Hotel La suerte loca in Sidi Ifni.
Move along quickly!
LIAR AND DISHONEST.
Not to mention the state of the rooms. That’ll come later.
I booked three nights on-site without a bathroom in room (No. 16). I had called the day before to check availability. The next day, they told me I couldn’t stay in that room on the third night but offered to move me to another room—even more run-down than this one—and without a bathroom. They claimed there had been a mistake and the room was already booked, which is completely false. I’ve been traveling for 20 years and can spot hoteliers’ tricks. The woman running the place checked all her online sites and her schedule before confirming the room was available. She was sure. Especially since they display the booking schedule in front of each room to avoid mistakes. So, a pure lie. For what reason?
For me, two options: either take the run-down room for cheaper without a bathroom or leave. Great customer service. I found another hotel, Safa, a bit further away, at the same price with breakfast—100 times more luxurious and comfortable than this place. Or just down on the beach, Hotel Aït Baamrane, same price or even negotiable, and still much more comfortable.
When I left in the morning, they barely said goodbye, not a word of apology, no gesture to make up for kicking me out. NOTHING, NADA!
The woman running the place, with her fake friendliness and hypocrisy, only cares about one thing: money.
Otherwise, the place could be great if it were properly maintained. Instead of repainting the balconies, they should replace the mattresses, which are completely wrecked. The only good thing about this hotel is its location above the sea.
Otherwise, Room No. 16 was recently repainted.
Every time someone uses the water, there’s a huge noise from the pipes and vibrations.
The walls are paper-thin (figuratively speaking)—when neighbors talked or coughed, it was like they were in the room with me.
I had to wait to check in because of cleaning, but once inside, the bedside tables and the table were filthy (see photo).
In the bathroom, there’s a stale smell of old urine and sewage due to the worn-out toilet pipes (see photo), with minimal lighting. The showerhead is disgustingly dirty.
The gray duvet is dirty and very old, as are the blankets, which are dusty and grimy.
The Wi-Fi worked in the room the first day but not the next.
And finally, the worst part: the mattress is completely wrecked and sagging. The springs dig into your body. Horrible!
Instead of repainting, they’d do better to change the mattresses.
As for meals, the prices are outrageous.
This hotel relies on its old popularity, but it’s not worth 190 dirhams for this room. I’d say it’s barely worth over 100 dirhams.
Since I’ve been in Morocco, I’ve stayed in palaces for 130 dirhams with breakfast.
So, my advice: don’t trust the reviews and avoid this place. You’ll find much better at the same price, as mentioned above.
Hello,
I’m currently in Japan, in Osaka, and we just avoided a scam I wasn’t familiar with.
We were in the tall tower in Tennoji when we were approached by two Japanese guys around 20 years old.
One, speaking broken English, asked us to make a video for his friend who’s in the hospital.
The scam involves distracting you to steal your phone or later asking for money for this so-called friend, while the other stays in the background and keeps an eye on our surroundings. We obviously refused, pretending we didn’t speak English, and they left. But after 10 minutes, they came back, this time translating with his phone. After looking it up online, they call this the "sick friend scam"—used to ask for money. I’ve been coming to Japan twice a year for 15 years and had never seen this before. Also, I’ve noticed some aggressive behavior from a few Japanese people toward tourists—shoving in stores, a 1000¥ fee for luggage when taking the train from the airport, and terrible service in some hotels.
Japan plans to require an ETA (Electronic Travel Authorization) in 2025 for entry, which will need to be applied for and paid for online, along with a surveillance app. The exact date isn’t known yet, and Europe is protesting, considering reciprocity if necessary. Let’s see if this gets canceled, as the new prime minister seems to be backtracking.
I’d like to share the misadventure I had a few days ago when returning from French Polynesia.
It’s 10:30 PM on October 29, 2024. My wife and I just had an incredible trip and are about to face the gray skies of Paris again. We decide to buy two bottles of Mana'O rum as a souvenir from the Tahiti Dutyfree shop. The staff is charming, the price attractive, everything goes smoothly. They give us our products in a special customs bag—all good. Then my wife has a doubt: we’re transiting through the US, will the bottles make it through customs?
That’s when the trouble starts. I go back to the counter to confirm everything is in order and the products will pass through. They reassure me, explaining that with the special bag, there won’t be any issues. My wife checks customer reviews that say otherwise, so I go back. Again, they tell me there won’t be a problem and that they’ve never received complaints or negative feedback. After half an hour, I return, thinking I’d rather not take the risk. This time, they insist there won’t be a problem and even tell me that if US customs confiscate the bottles, they’ll refund me in full upon presenting the receipt and proof of confiscation: “contact us on Facebook, we’ll refund you.”
Ten hours later, I’m standing in front of a customs officer who opens the hermetically sealed bag and runs my bottles through some kind of obscure machine. Each bottle is tested three times—each fails. I’m not the only one; many other travelers have their bottles confiscated too. Without hesitation, I grab my phone and document the scene with the officer’s permission.
A few days later, I contact Tahiti Dutyfree, and they refuse to refund the products, claiming responsibility lies with US customs. A misleading response, since it would mean absolving themselves of the responsibility of selling products banned from entering the US to customers who are *required* to bring these purchases into the country.
For the record, it’s impossible that the management of this shop isn’t aware of the issue. They continue selling these items to customers, fully knowing they’ll end up in a trash bin at Seattle or Los Angeles airports.
I’d like to warn Tahiti Dutyfree customers and travelers who might want to bring back this kind of souvenir from French Polynesia, so my experience can help others avoid getting scammed.
If you’ve also been a victim of this, don’t hesitate to reply to this post :)
My poor bottles that will end up alone
The official ICAO-STEB duty-free bag
The US customs officer who let me capture this sweet moment
Hello les voyageurs,
Je voulais savoir si certaines d'entre vous avaient déjà rencontré des soucis au Belize ?
Je ne suis pas du tout de nature méfiante, je voyage souvent sans d'ailleurs faire assez attention. Il ne m'est jamais rien arrivé de négatif en voyage, si ce n'est au Belize.
J'étais allée avec ma meilleure amie (depuis le Mexique car nous habitions là-bas). Nous avions une chambre d'hôtel basique. Durant la nuit, un homme (un voleur bien connu de la ville), est entré dans notre chambre et nous a volé toutes nos affaires de valeur. Nous l'avons vu mais au moment où il repartait. C'était trop tard.
Ce qui est dingue dans cette histoire, c'est que cet homme avait eu la clef de notre chambre par le responsable de l'hôtel
Encore plus dingue, ce sont des enfants qui étaient à côté de nous sur la plage, qui a renseigné que deux jeunes filles seules séjournaient dans tel endroit...
Il vous est déjà arrivé une histoire complètement dingue ? Avez-vous eu des soucis au Belize ou pas du tout ? Je connais pas mal de personnes qui ont eu des problèmes à la frontière (moi aussi, ils ne voulaient pas nous laissé quitter le pays car il y avait une taxe à payer et nous n'avions du coup plus la moindre carte de banque ni centime...).
Je vous raconte pas ça pour que vous soyez suspicieux des locaux lors d'un voyage. Simplement, le touriste est la proie facile par excellence (encore plus lorsqu'il s'agit de deux jeunes filles seules). Il faut juste rester sur ses gardes. Après, je ne sais pas trop comment j'aurais pu éviter cette arnaque ci ^^
Je voulais vous faire part d'une arnaque aux taxis prépayés à l'aéroport international de Delhi.
Il existe un comptoir de vente dédié à l'intérieur de l'aéroport pour se rendre dans le centre de la ville. Quand l'employé de ce comptoir est absent, les autres compagnies situées juste à côté sortent un panneau intitulé: "Taxi prepaid".
C'est une énorme arnaque ! Normalement, le prix de la course pour se rendre dans le centre est de 600 roupies. Ils vous comptent la course 4 fois plus cher, et surtout ils n'ont aucune autorisation à vendre des tickets "taxi prepaid".
Le mieux pour se rendre au centre-ville est d'emprunter la ligne express du métro, très rapide, climatisée, sécurisée et hyper propre.
Il faut sortir de l'aérogare et suivre les panneaux "Metro" pour descendre dans la station. Il y a des guichets de vente après le passage de la sécurité (c'est la norme en Inde de passer par des portiques de sécurité pour pénétrer dans le métro) et le prix varie en fonction de votre station de destination. Ce prix est dérisoire et cette solution est beaucoup plus rapide et bien plus confortable pour se rendre à Delhi.
vol reservé le 10/02/2020 sous le numéro de résa: 4949548960, date prévu le 28/03/2020
aucun message du service client pour m'informer de l'annulation, puis apres des heure a essayer de les contacter , par chat , numéro surtaxé...
jai enfin réussi a etre contacté par mail car j'ai mis un avis défavorable sur un site , le mail m'informais le 15/05/2020 (1.5 mois apres l'annulation)que j'allais etre remboursé mais pas de la totalité, ils enlève des frais de ''d'intermédiation'' , en fait c'est des frais de résa , c'est vraiement du vol!!! n'achetez pas chez eux !!! utilisez ce site govoyage juste pour comparer mais je vous aurez prévenu , aujourdhui le 4 juin je n'ai aucun remboursement alors que qatar airways m'a confirmé que si javais acheté mon billet direct chez eux c'etait sous 7 jours et ils m'ont confirmé qu'ils avaient remboursé govoyage le 12 mars , c'est abusé leur facon de faire !!! mon message et aussi pou edream et opodo , c'est la meme société , de gros voleur !!! je souhaite a personne ma desaventure qui gache un voyage
Bonjour,
Considérant qu'il y a de plus en plus de vol dans les bus de nuit en Thaïlande, je voulais faire le point en ce mois d'avril 2017 afin d'informer les voyageurs qui comme moi sont inquiets. Alors, je viens régulièrement en Thaïlande, et depuis quelques années, il y a de pkus en plus de vol dans les bus de nuit. Un ami policier m'a aidé à comprendre. Il y a belle et bien une mafia surtout concernant les agences de Khao San Road, à éviter à tout prix, même si c'est tentanpour sauver quelques baths. Si c'est moins cher qu'ailleur alors vaut mieux se méfier. Les groupes organisés vols dans la soute à bagages lors du trajet, ils ont tout le temps pour bien fouiller, voler et tout remettre en ordre sans se rendre compte, sauf en arrivant à l'hôtel. Ne rien laisser de valeurs dans les sacs en soute. Il y a une seconde mode plus efficace ou certain groupe organisé font entrer un léger gaz dans la climatisation pour endormir les gens et les dépouiller de l'argent, Iphone, appareil photo, etc., toujoyrs à partir des agences sur Khao San Road.
Nous avons fait beaucoup de recherche pour éviter d'avoir des ennuies et avons trouvé des solutions à transmettre.
1. Prendre les bus gouvernementaux à partir de la station Monchit.
2. Prendre le train, plus lent mais plus sûr car présence policière dans les wagons.
3. Prendre des compagnies plus éloignées de Khao San Road qui ont pignon sur rue.
4. Mettre passeport et argent dans une ceinture soys les pantalons lors des déplacements en bus de nuit.
5. Nous, afin de dissuader les voleurs en soute, nous avons utilisé le fameux duck tape pour mettre sur tout nos attaches de sac, et nous mettons une housse sur notre sac que nous mettons ensuite dans un sac de plastique que nous attachons à nouveau avec le duck tape. Arrivé à destination, il est facile de savour si quelqu'un a fouillé nos affaire puisqu'il est difficile de recoller parfaitement le sac de plastique sans laisser de trace. De plus, cela rend la tâche difficile pour les gros méchants.
Suggestion: Pour une compagnie près de Khao San Road, nous avons utilisé la compagnie de transport ( Thaisriram transport, 18, Chakrabongse Rd, 086-351-9290). Se sont des bus de couleur blanc, et le propriétaire est un ancien policier. Nous avons été assuré qu'il n'y aurait aucun problème avec cette compagnie, et de fait. Nous sommes partie à l'heure, avons reçu un service parfait, confort à bord, et surtout l'assurance de piuvoir dormir tranquille sans crainte. Nous svons été très satisfait.
Pour donner suite à la très abondante littérature concernant la location de voiture au Portugal et particulièrement à Faro voici le détail de l'expérience que je viens de vivre.
Alerté par tous les problèmes de location dans ce pays j'avais pris la précaution d'éviter soigneusement les offres du genre 4€ par jour et autres propositions douteuses.
J'avais opté pour Avis société internationale et bien connu. J'ai loué un petit véhicule Micra pour 7 jours à l'aéroport de Faro.
Voici comment ça se passe. A l'aéroport tous les loueurs sont regroupés du coté départ et on a le choix car toutes les grandes enseignes sont présentes. Au stand Avis (mais c'est pareil pour les autres) on commence par faire la queue et ça peut être long car la demande est très soutenue. Il y a 6 ou 7 guichets qui sont pris d'assaut à chaque arrivée des vols. Après avoir attendu votre tour le moment est venu de faire votre choix, si ce n'est déjà fait par internet. L'opératrice vous indique les conditions dans un flot de parole ininterrompu dans la langue de Shakespeare, en ce qui nous concerne. Après quelques minutes et selon les options choisies (par exemple le boitier autoroute) on vous demande une signature digitale (sur écran) d'acceptation des conditions. Ce contrat vous ne le voyez pas car il vous est instantanément envoyé sur votre mail. Donc , sauf à le récupérer immédiatement sur un Smartphone par exemple, et à en consulter la quinzaine de pages pendant que derrière vous la file d'attente piaffe d'impatiente, vous ne pourrez pas exactement en connaitre le contenu. Ceci n'est finalement qu'un détail, même si on ne découvre qu'après avoir signé que l'on s'engage à payer toutes les réparations qui seront constatées par le loueur. Précision qu'il convient de savoir mais comme on a d'autre choix de signer sauf à rester sur le carreau, on signe.
Il était 18h quand l'hôtesse m'a donné les clefs du véhicule que je devais récupérer su le parking attenant. Le véhicule en question était en parfait état, une Nissan Micra dernier cri avec 3000 Km au compteur. Mais, première observation il n'y a personne de la société pour faire un constat de l'état du véhicule. J'ai fait un tour du véhicule sans rien y percevoir d'anormal.
J'ai utilisé le véhicule normalement sans problème le temps de la location. J'ai remis les clef du véhicule chez Avis dans la boxe prévue à cet effet, le jour convenu du retour, car notre avion partant à 6h du matin personne de chez le loueur n'était en mesure de réceptionner la voiture.
Rentré chez moi le soir je consulte mes mails et trouve un message de chez Avis me facturant 187€ pour une tache sur une aile du véhicule. A l'appuie une vague photo prise au Smartphone où l'on ne détecte que des reflets ?
Je conteste tout de suite par un mail chez Avis qui est toujours sans réponse à ce jour. 3 jours plus tard je suis débité de 231€ en plus de la location que j'avais déjà payé sans que je puisse m'y opposer d'une quelconque façon.
C'est ce qui me mets le plus en colère. En signant le contrat vous autorisez le loueur à prélever sur votre compte à peu prés n'importe quelle somme. Il faut le savoir. Avis Portugal vous enverra simplement une vague facture en Portugais comme justificatif, une fois que vous aurez regagné vos pénates.
J'ai payé ma location avec une carte Gold qui rembourse ce genre de dégâts et je me demande si le loueur n'en profite pas pour faire passer ces surplus, qui au final seront payés par Visa ???
En tout cas c'est une question que l'on peut se poser.
Je tenais à faire part de cette expérience pour tous ceux qui s'apprêtent à louer au Portugal en particulier à Faro. Je ne dis pas que mon cas est une généralité, je dis simplement qu'il se rajoute à la liste très longues de tous les problèmes déjà rencontrés dans ce pays et particulièrement à Faro, région très touristique ou la location de voiture est une véritable manne.
Conseil: au départ et à l'arrivée photographiez le véhicule sous toute les coutures, ça ne sera certes pas suffisant mais sa sera bien utile avant de se lancer dans de longues et pénibles réclamations.
A bon entendeur.
Bonjour,
je suis propriétaire de 3 gîtes , 2 à Amiens l'autre au tréport.
Je suis solliciter pour proposer mes locations par un club de vacances privé qui m'assure "12 semaines de réservations par an".
Les responsables sont établis à Vancouver et l'organisme se nomme : SIOCORLENTER
Quelqu'un aurait -t-il entendu parler de cette société ?
D'avance merci de vos réponses
Chamaigre
Je vous fais ce message pour vous prévenir sur la visite du Stade Vélodrome...
En effet, sur cette semaine, je me suis rendu deux fois au Vélodrome, une fois seul et une fois accompagné.
La première fois, un homme court vers moi en criant "supporter supporter", je me retourne, j'avais l'air du touriste avec mon sac à dos et appareil photo... Je m'arrête, il m'accoste et me demande si je suis fan de l'OM, après quelques baratinages, il propose de me prendre en photos, enfin "proposer" est un grand mot, il oblige. Ensuite, il te dit des trucs du style "Je te fais à 6 4 ou 4 8", puis il continue ses photos. C'est limite s'il menace, après il m'oblige à payer en scandant : "Donne moi 50, j'te rend la monnaie." A plusieurs fois, il me crie Allez l'OM et indique qu'il propose des visites gratuites du Vélodrome (or c'est l'office du tourisme qui le fait pour 6€ sur le parking voisin). Il m'agresse limite, je lui donne donc son billet et il me rend 22€, il m'a donc volé 28€ pour 2 photos polaroid...
Je reste quelques temps à l'intérieur de la boutique et surveille la sortie, je le vois occupé avec d'autres personnes, des touristes bien évidemment. Je passe discrètement derrière et bien évidemment ces pauvres gens sont dépouillés de 2 billets de 50€ également...
Je quitte en métro au plus vite sans prêter attention.
Quelques jours plus tard, je retourne au stade, accompagné, sans sac et avec des lunettes de soleil pour éviter qu'il me reconnaisse. Evidemment, je le vois occupé avec une troupe de personnes asiatiques, ils étaient 4-5 et rebelotte, il refrotte ses polaroids et plusieurs billets de 20 et 50€ redéfillent. J'ai également pu voir quelques dizaines de secondes après qu'il traine avec deux-trois autres personnes, ces copains, qui je suppose le protège en cas de récidive d'un touriste.
Voici donc la description des mecs :
Celui qui prend les photos était présent une fois à 14h et une autre fois à 10h, donc il doit rester souvent là, il porte une veste Adidas noire, des lunettes noires et il est vêtu d'un jogging (il me semble), cet homme est de type "arabe".
Une autre personne, jeune (+/- 18 ans) vêtu d'un jogging, également de type "arabe" attend devant les grilles, avec un air agressif.
Une autre personne était présente mais je n'ai pu la voir car elle se cachait derrière leur voiture, une FIAT Punto (des années 2000) bordeaux-rouge.
Dois-je avertir les autorités ? Étant donné que j'ai vu ce même type d'arnaque sur un autre topic de forum ?
Je vous écris concernant certaines pratiques frauduleuses rencontrées chez AVIS - BUDGET.
J'ai réservé et payé en ligne une location de voiture en Afrique du sud (Cap Town).
Le Tarif de 790 euros pour 15 jours comprenait :
- le kilométrage illimité
- les frais de retours dans une autre agence
- les assurances
- le rachat de franchise en cas d'accident
- les taxes locales
- la participation aux couts d'immatriculation
- le rachat de franchise.
Je ne devais payer sur place que les services optionnels, à savoir : la location du GPS et le conducteur supplémentaire, le tout pour 1900 Zar
La prise en charge du véhicule a été très rapide. On m'a juste demandé de présenter mon permis de conduire et ma carte bleue et de signer sur un petit écran IPAD pour confirmer ma location et de renseigner mon email. Et que j'allais recevoir le contrat plus tard (que je n'ai jamais reçu).
Un mois après le retour du véhicule, j'ai découvert que j'allais être débité de 615 euros supplémentaires pour des assurances que je n'avaispas demandé. Ce qui veut dire que je paye plus d'assurance que de location de voiture. Cela n'a pas de sens !!!
Mais jamais, la personne du guichet m'a proposé une souscription d'assurance complémentaire. On ne m'a rien remis en échange et on ne m'a parlé de rien, surtout pas d'assurances supplémentaires ou de frais supplémentaires.
A aucun moment on nous a informé et montré que nous étions en train de signer pour des assurances complémentaires.
Nous considérons que c'est de la vente déguisée, forcée, de la malhonnêteté, une arnaque à l'assurance et j'ai constaté tristement que nous sommes loin d’être les seules et que cette arnaque semble être érigée en système chez Avis-Budget dans TOUS LES PAYS comme je viens de le découvrir sur différents forum !!!
Donc éviter absolument cette société.
My poor bottles that will end up alone
The official ICAO-STEB duty-free bag
The US customs officer who let me capture this sweet moment
