Pourboire à l'hôtel aux États-Unis, comment faites-vous?
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KR Kristen1 Globetrotter ·
Pas dans mon coin en Californie. Service jusqu'a la voiture gratuit. Je ne m'en sers pas beaucoup mais c'est pratique si on des sacs lourds.
NI Nikky Globetrotter ·
Bonjour,

Si le préposé à l'emballage apporte aussi les sacs et les dépose dans les coffres des voitures, il y a un pourboire de donné.

Généralement, mon chum s'en charge, je ne lui donne pas de pourboire 😎😎

Blague à part, un pourboire ce n'est jamais obligatoire, c'est une marque d'appréciation à la discrétion du client. Il n'y a aucune obligation, même si l'employé les dépose dans l'auto. Ça fait partie de son boulot d'aider les clients.
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NI Nikky Globetrotter ·
Les caissières sont assises en France et je n'en ai jamais vu une qui aidait a emballer les affaires, mème quand il y avait la queue et que la personne agée devant moi n'arrivait pas à tout mettre dans son sac et s'affolait un petit peu. C'est moi qui l'a aidée . Je me demande si c'est interdit d'aider les clients à emballer les marchandises.

C'est quelque chose que j'ai du mal à comprendre quand je vais là-bas...on dirait que les commerçants n'ont pas envie de satisfaire leurs clients, pourtant, un client satisfait ça rapporte...
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MR Mrspeel Veteran ·
Hello Kristen,

Les caissières sont assises en France et je n'en ai jamais vu une qui aidait a emballer les affaires, mème quand il y avait la queue et que la personne agée devant moi n'arrivait pas à tout mettre dans son sac et s'affolait un petit peu. C'est moi qui l'a aidée . Je me demande si c'est interdit d'aider les clients à emballer les marchandises.

Non, ce n'est pas interdit, on n'a juste pas du tout le sens du service. Ça en devient parfois dramatique.

Le deuxième raison (mais liée à la première, ça montre à quel point le sens du service est parfois inexistant en France), c'est qu'il est demandé aux caissières d'aller le plus rapidement possible afin d'encaisser un maximum de clients dans un laps de temps donné. Une des dernières "inventions" est que quand on se retrouve avec deux clients dont un qui a un cadi plein à raz-bord (et qui de fait va prendre plus de temps) et derrière un client qui n'a qu'une petite poignée de produits, on demande désormais aux caissières d'encaisser le client suivant pendant que le premier emballe ses courses (donc en pratique les caissières prennent deux clients en même temps). A titre personnel, je trouve ça absolument lamentable, et je ne vous raconte pas la panique des gens qui mélangent leurs courses, etc.... Les clients n'aiment pas et le font savoir (ça les stresse, ils ont l'impression qu'on essaye de le mettre dehors, etc... ce que comprends, je suis moi aussi cliente) ; du coup les caissières hésitent à le faire et beaucoup se refusent à le faire et au final se font taper sur les doigts car on leur dit qu'elles ne sont pas assez rapides. Je précise que je travaille dans la grande distribution, que je côtoie des caissières au quotidien et que ce témoignage n'est pas une suite de racontars pris ici ou là et de "on m'a dit que". J'ignore si en France toutes les enseignes de la grande distribution travaillent de cette façon, c'est en tout cas comme cela que ça fonctionne là où je bosse.

Fort heureusement, on trouvera toujours des caissières assez aimables pour aider les femmes enceintes, les personnes à mobilité réduite, les personnes âgées, etc... mais ce n'est pas la majorité.

Autant te dire que quand je rentre dans un supermarché aux USA, c'est le jour et la nuit avec la France. J'ai pu voir aux USA des caissières faisant une certaine distance à pieds pour aller chercher les clients dans une autre fil pour leur éviter d'attendre, j'ai rencontré des caissières qui ont tapé la conversation avec moi pour savoir ce que j'avais visité, si j'aimais la région, etc... ou même tout simplement discuté pour le plaisir de bavarder quelques minutes avec les clients... ceci n'arriverait jamais en France. 😕
Si tous les cons volaient, il ferait nuit. (Frédéric Dard)
LE LeTigre Globetrotter ·
Supers explications Isa 🙂 car il est toujours facile de prendre " l'acte " sans chercher à comprendre le pourquoi ...
Patrick.
KI Kimy6791 Globetrotter ·
Bonjour,

Ca n'a rien à voir avec le titre de la discussion, mais je n'ai pas voulu en ouvrir une autre. Plusieurs personnes parlaient des Français à l'étranger…. Un nouvel exemple de la C…ie française avec un grand C. Plus d'une fois j'ai été mal à l'aise à l'étranger, mais là on atteint des sommets. Que répondre à nos amis américains qu'on reverra à la fin du mois !!!!

VIDEO. Etats-Unis : ils jettent un écureuil du haut du Grand Canyon Leur geste fait scandale. Deux hommes ont été filmés en train de jeter un écureuil du haut du Grand Canyon en Arizona (Etats-Unis). Les deux hommes, habillés en short et caleçons, parlaient français, selon un témoin de la scène. http://www.leparisien.fr/insolite/etats-unis-ils-jettent-un-ecureuil-du-haut-du-grand-canyon-03-08-2014-4044465.php

Je ne sais pas si la vidéo passera.

Bonne fin de WE à tous.
Quelques Voyages en Photos
NI Nikky Globetrotter ·
🤪🤪 ayoye!
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ST Stratele52 Globetrotter ·
Les caissières sont assises en France et je n'en ai jamais vu une qui aidait a emballer les affaires, mème quand il y avait la queue et que la personne agée devant moi n'arrivait pas à tout mettre dans son sac et s'affolait un petit peu. C'est moi qui l'a aidée . Je me demande si c'est interdit d'aider les clients à emballer les marchandises.

C'est quelque chose que j'ai du mal à comprendre quand je vais là-bas...on dirait que les commerçants n'ont pas envie de satisfaire leurs clients, pourtant, un client satisfait ça rapporte...

La France et l'Amérique du Nord , deux philosophies très différentes de relations avec les clients .

Chez moi au Québec je déteste les vendeurs trop "serviables, collants " . Par contre en France j'ai quelques fois l'impression de déranger et si je n'achète pas , c'est encore pire . Mais ça m'est rarement arrivé.

J'adore la France et les Français . Dans 3 semaines , j'y serais 🙂
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
LE LeTigre Globetrotter ·
Les deux hommes, habillés en short et caleçons, parlaient français, selon un témoin de la scène.

Que répondre à nos amis américains qu'on reverra à la fin du mois !!!!

Ca peut être des Quebecois !!! 😛
Patrick.
NI Nikky Globetrotter ·
Le Québec c'est aussi chez moi 😛😎

Je préfère avoir un service trop "collant" qu'inexistant. Ce n'est pas compliqué de demander d'avoir un peu d'air à un vendeur. C'est plus dur d'exiger d'avoir du service.

Nikky
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CO Cochize Globetrotter ·
Que répondre à nos amis américains

- il y a des malades partout

mais tout n'est pas perdu pour l'écureuil

il y a juste trois ans un gars, américain, euh … un anglophone, avait commis le même geste violent ( à la différence près que ce n'était pas prémédité mais sous l'emprise du rejet d'un contact inopiné avec l'animal)

ce dernier un écureuil facilement identifiable parce que borgne à la suite probablement d'une bagarre qui avait laissé d'autres traces sur lui …

… était réapparu le lendemain apparemment indemne

mais que ces deux abrutis francophones du GC sachent que leur photo est maintenant dans les bases de données de tous les NP et de l'équivalent américain de la SPA

s'ils se pointent un jour de nouveau à un Park on ne peut que leur souhaiter le même sort qu'à cet autre débile qui a fait la même chose avec un chaton

Punk in brutal cat-kick video arraigned on animal torture
Suite des "Rencontres insolites avec des grizzlys, chercheurs d'or et autres dans l'Ouest Américain"   (26 février 2009)
ST Stratele52 Globetrotter ·
Bonjour, Un nouvel exemple de la C…ie française avec un grand C. Plus d'une fois j'ai été mal à l'aise à l'étranger, mais là on atteint des sommets. Que répondre à nos amis américains qu'on reverra à la fin du mois !!!!

.

Qu'ils n'ont pas l'exclusivité des conneries . 😉

Sérieusement, ils te poseraient la question ?
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
Néfer Globetrotter ·
Ca peut être des Quebecois !!

Non.

L'auteur de la vidéo est formel:

"I do not know who they are. All I know is that they were French."

Mais on n'avait pas besoin de cette affirmation pour savoir que ces deux imbéciles ne sont pas de chez nous.

1. Y aurait-il encore des Québécois de l'âge de ces deux têtes d'eau qui pourraient être encore attirés ou excités par des écureuils alors que cette bête est partout chez eux? Les écureuils ici ne nous fascinent plus et on ne les remarque même plus. Les seuls Québécois qui s'amusent avec un écureuil sont des tout petits enfants.

2. Par contre comme la petite bête se retrouve dans tout carnet de voyage des Européens. Ces deux thugs auront voulu apporter un souvenir différent de leurs compatriotes.

3. La tenue vestimentaire minimaliste en cette saison de chaleur extrême est aussi un autre indice qui corrobore l'affirmation de l'auteur de la vidéo.

Définitivement pas des Québécois.

Ps. Que l'animal ait survécu ou pas ne peut être invoqué comme excuse.
ST Stratele52 Globetrotter ·
Je n'ai pas regardé la vidéo mais tes arguments sont très plausibles .

Par contre , pour les américains , ceux qui parlent Français sont tous des "French " pas des Québécois . Expériences vécues .

Peu d' Américains savent que les Québecois parlent Français et même existent .
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
LE LeTigre Globetrotter ·
Les deux hommes, habillés en short et caleçons, parlaient français, selon un témoin de la scène.

Que répondre à nos amis américains qu'on reverra à la fin du mois !!!!

Ca peut être des Quebecois !!! 😛

Ou des Belges, Ou des Suisses Ou des Luxembourgeois ...

😎😎😎

Y'a le choix !
Patrick.
NI Nikky Globetrotter ·
C'est vrai, ce ne sont pas des Québécois, les Québécois sont complètement indifférents aux écureuils.
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KR Kristen1 Globetrotter ·
Peu d' Américains savent que les Québecois parlent Français et même existent .

Vous êtes méchant 🙂 Bon, pareil pour les Belges et les Suisses. On entend parler Français et on pense immédiatement aux Français.

La même chose en France. On nous demande souvent si on est Anglais. Les pauvres Australiens ou Irlandais ne comptent pas.
KR Kristen1 Globetrotter ·
Isa, merci pour ces précisions.

Je me souviens qu'il y a quelques années, on n'avait même pas droit à un bonjour et les caissières ne nous regardaient même pas. Il y a des progrès. Maintenant on nous dis "bonjour" et même "bonne journée".

Ce qui est aussi ennuyeux est que le client est tellement occupé à deballer et remballer ses affaires qu'il ne peut pas vérifier le prix des marchandises. C'est souvent en arrivant à la maison que j'ai remarqué des fautes.

Aux USA, c'est vrai que parfois les caissières sont obligées d'être friendly et des fois, ça sonne faux.
DU Durandale2 Globetrotter ·
Pas dans mon coin en Californie. Service jusqu'a la voiture gratuit. Je ne m'en sers pas beaucoup mais c'est pratique si on des sacs lourds.

Hi Kristen Bonjour à tous ceux qui participant à ce débat, Je vois que nous avons passé des pourboires dans les hôtels et restaurants au service dans les supermarchés, mais après tout ces deux sujets sont liés. J’ai toujours besoin de me réhabituer à la culture française lorsque je vais en France, surtout en ce qui concerne les supermarchés ou je suis obligé de m’arrêter de temps à autre. J’avais remarqué une fois ou deux que les caissières ne me donnaient pas le temps de mettre dans mes sacs les achats que j’avais effectués, contre cela j’ai trouvé une parade : En général mon épouse paie pendant que je mets mes achats dans les sacs, et maintenant je lui demande de ne pas effectuer le payement tant que je n’ai pas tout emballé, de la sorte elles ne peuvent pas s’occuper de la cliente ou du client suivant. Puis je voudrais rajouter une petite note d’humour et ce que j’écris ne soit pas pris trop sérieusement. La grosse différence entre les caissières en France et les caissiers aux USA, est que les caissières en France vivent dans un paradis socialiste, et les caissières américaines dans l’enfer du capitalisme. LOL
http://durandale2.blogspot.com/ How heavy do I journey on the way, When what I seek (my weary travel’s end) Shakespeare sonnet 50, vers 1- 2.
ST Stratele52 Globetrotter ·
Peu d' Américains savent que les Québecois parlent Français et même existent .

Vous êtes méchant 🙂 Bon, pareil pour les Belges et les Suisses. On entend parler Français et on pense immédiatement aux Français.

La même chose en France. On nous demande souvent si on est Anglais. Les pauvres Australiens ou Irlandais ne comptent pas.

Je comprend que c'est de l' humour . Je ne juge pas du tout et je comprend même nos voisins . Le Québec compte peu pour les Américains car nous avons peu de relations je crois . Nous sommes un quantité très négligeable en Amérique .😕

Les Belges , les Suisses, je confond aussi , tous des Français pour moi.
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
ST Stratele52 Globetrotter ·
Puis je voudrais rajouter une petite note d’humour et ce que j’écris ne soit pas pris trop sérieusement. La grosse différence entre les caissières en France et les caissiers aux USA, est que les caissières en France vivent dans un paradis socialiste, et les caissières américaines dans l’enfer du capitalisme. LOL

Pas faux .
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
MR Mrspeel Veteran ·
2. Par contre comme la petite bête se retrouve dans tout carnet de voyage des Européens. Ces deux thugs auront voulu apporter un souvenir différent de leurs compatriotes.

Oui mais ça c'est parce qu'on est fans de Tic et Tac. 😎
Si tous les cons volaient, il ferait nuit. (Frédéric Dard)
KR Kristen1 Globetrotter ·
Bonjour Alex Je ne sais pas si c'est un paradis socialiste pour les caissières en France mais il me semble que les caissières aux USA ont l'air plus agréable et sont plus acceuillantes qu'en France. Ce n'est peut-être qu'un signe exterieur et bien sur, il y a le sourire mais je reserve ça pour une autre discussion.

Kristen
ST Stratele52 Globetrotter ·
Les caissières ou tout autre employés dans le commerce ont sans doute une culture où ils sont conscient que leur travail dépend des clients. Aux États-Unis évidemment.
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.
VI Virginath Globetrotter ·
Bonjour Kristen,

avez vous aussi remarqué que les caissiers sont debout aux USA, pas assis comme en France ?

Ce matin, je suis allée dans un magasin qui vient d'ouvrir, et j'ai pensé à cette discussion car la caissière était debout, sans tabouret... et se plaignait à un collègue que ce serait quand même mieux d'avoir un siège, ne fut-ce que pour s'y appuyer le dos. Travailler debout toute la journée de manière statique doit quand même être éprouvant pour le dos, effectivement.

Pour ma part, je trouve les caissières de mes magasins français habituels souriantes et sympathiques. Elles aident aussi à mettre les achats dans les sacs.

Pour rebondir sur ce que disait MrsPeel, pour ma part, je ne vois que du positif à encaisser la personne qui n'a qu'un ou deux articles pendant que le client précédent emballe ses affaires. Si je suis le client "devant", je ne m'offusque absolument pas, et si je suis celui "derrière"... je suis contente de ne pas avoir à attendre !

Une remarque : en France, on a beau n'avoir qu'un ou deux articles et la personne devant un caddie rempli... celle-ci ne vous proposera jamais de passer devant. On peut toujours demander, mais à vos risques et périls. 😛 En Belgique, c'est systématique : les gens vous laissent passer.
Circuit dans l'Ouest : http://voyageforum.com/v.f?post=2744058 Floride-Louisiane : http://voyageforum.com/v.f?post=3536861 Une semaine à New York : http://voyageforum.com/v.f?post=4550454 New York, again http://voyageforum.com/v.f?post=5593646
GW Gwenedbzh Regular ·
Bonjour Virginie, Pas trop d'accord pour les passages dans la file en France. il m'arrive très régulièrement que les clients me précédant dans la file d'attente me laisse passer lorsque je n'ai qu'un ou deux articles. Je n'ai jamais eu le cas aux U.S. car trop d'articles (normal)...mais je pense que cela doit être la même chose. Pour les hôtesses de caisse stressées, compte tenu souvent des conditions de travail, un petit mot sympa entraîne souvent un sourire...et elles aident régulièrement les personnes âgées à remplir leur sac (je ne suis pas encore dans ce cas...enfin, je l'espère). Enfin, je parle de la Bretagne, je ne sais pas si c'est la même chose en France.😏 Je taquine. Pour les U.S., pas de tip non plus et je préfère remplis mes sacs moi-même.
MR Mrspeel Veteran ·
Hello Virginie ! 😎

j'ai pensé à cette discussion car la caissière était debout, sans tabouret... et se plaignait à un collègue que ce serait quand même mieux d'avoir un siège, ne fut-ce que pour s'y appuyer le dos. Travailler debout toute la journée de manière statique doit quand même être éprouvant pour le dos, effectivement.

Ça l'est. Le tabouret est une très bonne chose. Et heureusement, certaines se lèvent de temps en temps pour aider. Le critère du tabouret n'est en fait pas en prendre en compte sur la façon dont les caissier(es) aident ou non les clients. Ils sont là juste pour le confort du dos.

Pour ma part, je trouve les caissières de mes magasins français habituels souriantes et sympathiques. Elles aident aussi à mettre les achats dans les sacs.

C'est comme tout, partout, tout le temps, ça dépend qui on a en face. Il arrive aussi parfois malheureusement et de plus en plus souvent où l'ambiance professionnelle se dégrade à un tel point (pression des supérieurs pour diverses raisons qui seraient trop longues à énumérer), que les caissières finissent par faire la gueule, car elles n'en peuvent plus. Il y arrive un moment où, je vous assure, malgré la meilleure volonté du monde, il faut avoir les épaules bigrement solides et l'intérieur de tête bigrement bien en place pour supporter la pression quotidienne. Je ne blâme pas les caissières qui font la gueule, mais je prends systématiquement le temps de leur glisser un mot gentil avant de partir et croyez-moi, elles apprécient.

Pour rebondir sur ce que disait MrsPeel, pour ma part, je ne vois que du positif à encaisser la personne qui n'a qu'un ou deux articles pendant que le client précédent emballe ses affaires. Si je suis le client "devant", je ne m'offusque absolument pas, et si je suis celui "derrière"... je suis contente de ne pas avoir à attendre !

Viens faire tes courses là où je bosse pleaaaase !!! 😄 Pour 5 clients comme toi, on en a 95 qui insultent le personnel où tu du moins se montrent particulièrement désobligeants. En fait, c'est très triste... 😕

en France, on a beau n'avoir qu'un ou deux articles et la personne devant un caddie rempli... celle-ci ne vous proposera jamais de passer devant. On peut toujours demander, mais à vos risques et périls. 😛

100 % d'accord ! C'est bien l'expression exacte "à vos risques et périls", et on a parfois des réactions extrêmes, à croire que leur vie en dépend. Quand on est de bonne humeur, on en rit et on joue un peu sur l'humour et l'ironie subtile (que l'autre en face ne comprend pas car il est décidément trop c.. 😄) , mais parfois, on se demande où va le monde...
Si tous les cons volaient, il ferait nuit. (Frédéric Dard)
LE Leolio22 Regular ·
Une remarque : en France, on a beau n'avoir qu'un ou deux articles et la personne devant un caddie rempli... celle-ci ne vous proposera jamais de passer devant. On peut toujours demander, mais à vos risques et périls. 😛 En Belgique, c'est systématique : les gens vous laissent passer.

Bonjour Virginie, il ne faut pas mettre tout le monde "dans le même panier"...moi je laisse passer les personnes qui ont peu d'articles, si j'ai un caddie plein ou presque... Je vous concède que certaines personnes sont désagréables pour ne pas laisser passer et en général ( chez nous sur la Côte d'Azur ) ce sont souvent les retraités .... Il m'est arrivée plusieurs fois dans mon supermarché habituel, lorsque des personnes avec 2 ou 3 articles, ( souvent des ouvriers qui achètent leur casse croûte) font la queue à la caisse où je me trouve, et qu'il y a des retraités devant avec un caddie plein, de leur dire "gentiment"...ne vous pressez pas, nous on a le temps, on travaille...!!!! J'avoue que ça ne les perturbe pas et qu'ils continus sans laisser passer la personne, mais ça m'a fait du bien de leur faire la remarque😉
Brigitte
VI Virginath Globetrotter ·
de leur dire "gentiment"...ne vous pressez pas, nous on a le temps, on travaille...!!!!

J'adore ! 😏
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VI Virginath Globetrotter ·
Hello Isa !

Toi qui es du métier... je me suis un jour fait eng... par la caissière parce que j'avais eu le malheur de mettre mon pack d'eau sur le tapis roulant. Voulant lui rendre service en plus... Parce que parfois, il faut le sortir, parfois pas... on ne sait jamais ! "Vous le déplacez vous-même Madame, vous ne pensez pas que je vais faire un tour de rein pour votre eau"... et blablabla... sur un ton, comme si je l'avais fait exprès pour l'embêter ! (6 bouteilles de Perrier, c'est pas non plus 15 kg !) Il aurait été si simple de me l'expliquer... Depuis je fais très attention (et j'évite cette caissière là). Cela me désole et m'énerve qu'on me prête des intentions que je n'ai pas ! Surtout qu'en général, j'ai toujours un mot gentil pour les caissières, je papote... (je ne peux pas m'en empêcher ! LOL)

Bonne soirée ! 😉
Circuit dans l'Ouest : http://voyageforum.com/v.f?post=2744058 Floride-Louisiane : http://voyageforum.com/v.f?post=3536861 Une semaine à New York : http://voyageforum.com/v.f?post=4550454 New York, again http://voyageforum.com/v.f?post=5593646
KR Kristen1 Globetrotter ·
Salut Virginie

La mème chose m'est arrivée aussi pour un pack d'eau. J'étais très gênée de me faire engueuler par la caissière devant tout le monde.Je ne suis jamais retournée dans ce magasin. J'imagine mal une caissière qui se comporterait comme ça ici. Elle serait vidée ou au moins elle aurait un avertissement.
WA Wallis06 Veteran ·
Je vous concède que certaines personnes sont désagréables pour ne pas laisser passer et en général ( chez nous sur la Côte d'Azur ) ce sont souvent les retraités ....

Tu m'as bien fait rire (j'habite aussi la Côte d'Azur) et tu m'as rappelé une petite embrouille à laquelle j'ai assisté la semaine dernière entre une dame d'un certain âge et un monsieur beaucoup plus jeune qui je ne sais pourquoi lui a rappelé qu'elle, elle avait tout son temps. D'un ton qui n'invitait pas à la réplique, elle lui a répondu " mais moi je suis plus vieille que vous et il me reste moins de temps à vivre, alors oui, je suis à cinq minutes prés !". Je pense que la caissière a dû le raconter en rentrant à la maison ...

Mais pour en revenir à notre sujet. J'ai trouvé que la vraie différence quant à l'accueil aux Etats Unis, se fait surtout là où il y a un pourboire en jeu comme dans les restaurants. Ailleurs, j'ai trouvé que c'était comme en France, il y a des gens très sympathiques et d'autres moins.
Mes carnets de voyage :http://deparlemonde.jimdo.com/
DU Durandale2 Globetrotter ·
Hello Isa !

Toi qui es du métier... je me suis un jour fait eng... par la caissière parce que j'avais eu le malheur de mettre mon pack d'eau sur le tapis roulant. Voulant lui rendre service en plus... Parce que parfois, il faut le sortir, parfois pas... on ne sait jamais ! "Vous le déplacez vous-même Madame, vous ne pensez pas que je vais faire un tour de rein pour votre eau"... et blablabla... sur un ton, comme si je l'avais fait exprès pour l'embêter ! (6 bouteilles de Perrier, c'est pas non plus 15 kg !) Il aurait été si simple de me l'expliquer... Depuis je fais très attention (et j'évite cette caissière là). Cela me désole et m'énerve qu'on me prête des intentions que je n'ai pas ! Surtout qu'en général, j'ai toujours un mot gentil pour les caissières, je papote... (je ne peux pas m'en empêcher ! LOL)

Bonne soirée ! 😉

Bonsoir Virginie Je ne sais pas si pour l'instant c'est pour vous le jour ou la nuit. Votre posting m'incite a rajouter au votre. Il y a quelques annees j;etais en France dans un supermarche. Lequel? je tairai le nom afin de proteger la coupable. Je demande a la caissiere qui s'occupait de nous un simple renseignement, mais gentiment avec un s'il vous plait et un sourire. Voila qu'elle m'envoie ballader comme si je lui avait vendu des haricots qui ne voulaient pas cuire. Je la laisse se calmer, et je lui demande, toujours aussi gentiment: Pourquoi me parlez-vous comme si j'etais votre mari? Je ne suis qu'un client qui aide a payer votre salaire en venant faire mes achats dans votre magasin. Je n'ai aucune reponse, et depuis j'evite ce magasin lorsque je me rends en France. Bonne soiree a tous Amities Alex
http://durandale2.blogspot.com/ How heavy do I journey on the way, When what I seek (my weary travel’s end) Shakespeare sonnet 50, vers 1- 2.
MR Mrspeel Veteran ·
Salut ! Tu es tombée sur une ronchonne sans savoir vivre 🤪 (il suffisait qu'elle t'explique gentiment) !

Les soucis de dos des employés sont de plus en plus pris en compte et quelques petites choses sont prévues désormais pour éviter de compliquer la vie des clients, comme la mise en place (par certaines marques) des stickers/code barres à décoller du pack ; ainsi, on donne juste le sticker à la caissière et ni le client ni l'employé ne se font de tour de reins. Là où je bosse, la nouvelle règle est que les caissières ne doivent pas déplacer des produits de plus de 6 ou 9 kg (c'est de mémoire, je ne suis pas sure du chiffre, moi je ne suis pas en caisse). Donc au delà, les produits restent dans le cadi. Les caissières fonctionnent soit avec le sticker dans ces cas là, soit avec la douchette (l'espèce de pistolet amovible qui sert à bipper les code-barres) - mais dans ce cas là elles doivent théoriquement se déplacer jusqu'au cadi pour biper le code barre (même si en pratique, elle filent souvent la douchette au client pour qu'ils bipent eux-mêmes). Encore faut-il que les caisses du magasin soient équipées de ces fameuses douchettes.
Si tous les cons volaient, il ferait nuit. (Frédéric Dard)
CL Clarikette Veteran ·
Hello Virginie ! 🙂

Pour ma part, je trouve les caissières de mes magasins français habituels souriantes et sympathiques. Elles aident aussi à mettre les achats dans les sacs.

Ça, c'est parce que tu es dans le Nord. Je suis parisienne de naissance, et je dois dire que je suis toujours frappée par la cordialité des gens du Nord. Ça fait maintenant 15 ans que je vis à Lille, et je ne cesse pas de m'en émerveiller.

Une remarque : en France, on a beau n'avoir qu'un ou deux articles et la personne devant un caddie rempli... celle-ci ne vous proposera jamais de passer devant. On peut toujours demander, mais à vos risques et périls. 😛 En Belgique, c'est systématique : les gens vous laissent passer.

Rhôôô, tu exagères... pour ma part, je laisse toujours passer quelqu'un qui a peu d'articles. Je sens que j'irai au Paradis. 😇

En revanche, pour revenir au sujet initial du post, je ne savais même pas qu'il fallait laisser un pourboire à l'hôtel... 😊😊😊
Londres avec mon fils de sept ans : http://voyageforum.com/v.f?post=5134919 Dix jours dans l'Ouest américain avec mes fils : http://voyageforum.com/forum/carnet_maman_deux_enfants_dix_jours_dans_ouest_americain_D5947876/
CL Clarikette Veteran ·
Salut Kristen,

une de mes élèves qui travaillait l'été dans la grande distribution m'a dit qu'il y avait désormais une règle du "BAM" (Bonjour-Au revoir-Merci). Mais le résultat n'est pas très probant : la caissière dit bonjour quand elle commence à scanner tes articles, mais si tu essaies de la saluer avant, pendant que tu attends, c'est comme si tu étais invisible... 🤪 Enfin, je généralise, parce que c'est quand même très variable. Certain(e)s vont te faire la conversation avec le sourire, d'autres sont aussi aimables qu'une porte de prison.
Londres avec mon fils de sept ans : http://voyageforum.com/v.f?post=5134919 Dix jours dans l'Ouest américain avec mes fils : http://voyageforum.com/forum/carnet_maman_deux_enfants_dix_jours_dans_ouest_americain_D5947876/
WA Wallis06 Veteran ·
Hello Claire

En revanche, pour revenir au sujet initial du post, je ne savais même pas qu'il fallait laisser un pourboire à l'hôtel... 😊😊😊

Moi, je ne laisse pas beaucoup, mais en France je laisse toujours quelque chose aussi dans les hôtels. Il n’y a que dans les cafés que je le fais de moins en moins car on est souvent reçus comme un chien dans un jeu de quille. Je vais peut-être aller passer mes vacances à Lille 😉
Mes carnets de voyage :http://deparlemonde.jimdo.com/
CL Clarikette Veteran ·
Là où je fais mes courses, c'est 7 kg, et c'est indiqué par une petite affichette ; du coup, la situation de se faire engueuler pour un pack qu'on a sorti ou pas sorti du caddie ne se présente pas. La caissière plonge par-dessus le tapis roulant pour scanner l'article avec sa douchette.
Londres avec mon fils de sept ans : http://voyageforum.com/v.f?post=5134919 Dix jours dans l'Ouest américain avec mes fils : http://voyageforum.com/forum/carnet_maman_deux_enfants_dix_jours_dans_ouest_americain_D5947876/
KR Kristen1 Globetrotter ·
Bonjour Claire Maintenant la caissière doit nous demander: "did you find everything OK ?". Cela est parfois agaçant parce qu'on sait bien qu'elle est obligée de dire ça à chaque client.

En France, je suis émerveillée quand je vois des mères de famille avec des enfants faire leurs achats, mettre les achats sur le comptoir et ensuite les emballer dans leur sacs. Je suis stressée rien que de les regarder 🙂

Pas étonnant que les "drives" connaissent un tel succes en France. Kristen
CL Clarikette Veteran ·
Et si tu réponds que non, tu n'as pas trouvé les oignons rouges, elle se lève pour t'aider à les dénicher ? 😮

En tant que mère de famille à gros caddy, je confirme que c'est un vrai moment de stress, le passage à la caisse : quand les courses déjà scannées commencent à arriver sur le tapis d'après la caisse alors que tu n'as pas fini de poser tes articles sur le tapis d'avant, tu te mets à transpirer... En tout cas, moi je le vis comme ça ! Mais j'avoue que si je mets un peu trop de temps à faire mon créneau alors qu'il y a une voiture qui attend pour passer, je panique et je pars me garer plus loin. Je déteste faire attendre les gens... 😕
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CL Clarikette Veteran ·
Je vais peut-être aller passer mes vacances à Lille 😉

Je te ferai visiter ! 😎
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KR Kristen1 Globetrotter ·
"Et si tu réponds que non, tu n'as pas trouvé les oignons rouges, elle se lève pour t'aider à les dénicher ?"

Non, mais elle appelle un autre employé pour aller voir si il y a des onions rouges LOL

La ou je fais mes courses, si tu demandes a un employé dans le magasin ou se trouve un produit, il t'accompagne jusqu'a l'endroit ou se trouve ce que tu cherches. Je pense que c'est obligatoire pour eux de faire ça.

A la caisse, l'employé ne passe pas a un autre client avant que toute la transaction soit finie avec le premier client. Donc pas de problème avec le melange de marchandises.

Claire, comme tu es très occupée a emballer tes affaires le plus vite possible, tu ne peux donc même pas verifier les prix affichés ?
WA Wallis06 Veteran ·
Je le note 😉
Mes carnets de voyage :http://deparlemonde.jimdo.com/
CL Clarikette Veteran ·
Non, je ne peux pas vérifier les prix en même temps. Il faut être deux adultes pour faire ça. 😕 Cela dit, on peut toujours vérifier son ticket de caisse avant de quitter le magasin, et se rendre à l'accueil pour régler les problèmes.
Londres avec mon fils de sept ans : http://voyageforum.com/v.f?post=5134919 Dix jours dans l'Ouest américain avec mes fils : http://voyageforum.com/forum/carnet_maman_deux_enfants_dix_jours_dans_ouest_americain_D5947876/
MR Mrspeel Veteran ·
La ou je fais mes courses, si tu demandes a un employé dans le magasin ou se trouve un produit, il t'accompagne jusqu'a l'endroit ou se trouve ce que tu cherches. Je pense que c'est obligatoire pour eux de faire ça.

Je le fais depuis 2009... date de mon premier voyage aux USA. Voyager ouvre les yeux et rend plus intelligent. 🙂 Les clients apprécient, mais c'est clair qu'en France ils n'ont pas l'habitude donc ils sont un peu gênés et à chaque fois je sens qu'ils se sentent redevables. C'est fou, non ? Quand je parlais du sens du service... bin voilà où on en est ici en France ! 😄
Si tous les cons volaient, il ferait nuit. (Frédéric Dard)
VI Virginath Globetrotter ·
Coucou Claire !

Oui, peut-être que dans le Nord, les gens sont plus cordiaux dans les magasins. C'est vrai qu'on papote régulièrement, même avec le client derrière... Moi ce qui me gêne le plus quand je suis à la caisse, c'est quand un article n'a pas de prix, qu'il faut appeler quelqu'un, attendre... (je n'aime pas non plus faire attendre les gens... et je n'aime pas qu'on me fasse attendre non plus, j'avoue). Tu sens bien la pression des gens derrière, et parfois de la caissière. "Vous le prenez quand même ?". Sans parler des légumes, dont certains sont au poids, et d'autres à l'unité (j'ai eu le cas avec des courgettes, mal étiquetées en rayon). Dans certains magasins, il faut peser soi-même, dans d'autres pas... on s'y perd !

Pour en revenir aux pourboires... je reviens de Miami, et un pourboire de 18% était systématiquement inclus dans les notes de restaurant (avec suggestion des montants correspondant à 20 ou 22%).

Nous étions dans un hôtel (qui nous a été imposé par la boîte, et donc pas choisi par nos soins) où, j'exagère, mais le moindre geste se monnayait en pourboire. Pas de parking "normal", uniquement valet. Et en plus des 34 dollars de parking par jour, il fallait encore glisser des billets quand ils te ramenaient la voiture et te la reprenaient, sans parler des valises. A la longue, c'est lourd... 😕 Surtout quand on a comme moi pris l'habitude d'un pays, la Corée, où on vous offre un service... et où le pourboire est absolument contraire aux coutumes... ce qu'ont beaucoup de mal à comprendre les nombreux Américains qui vivent là-bas. Ces derniers ne peuvent s'empêcher de donner quelque chose. Souvent, j'ai l'impression qu'ils le font pour eux, comme pour se dédouaner de pouvoir se payer le "luxe" d'une pédicure ou d'un taxi, par rapport au niveau de vie "estimé" de la personne qui leur rend ce service.
Circuit dans l'Ouest : http://voyageforum.com/v.f?post=2744058 Floride-Louisiane : http://voyageforum.com/v.f?post=3536861 Une semaine à New York : http://voyageforum.com/v.f?post=4550454 New York, again http://voyageforum.com/v.f?post=5593646
C6 C64 Regular ·
Le pourboire finira-t-il par disparaitre ? (aux USA) http://modesdevivre.blog.lemonde.fr/2015/09/10/le-pourboire-finira-t-il-par-disparaitre/

le monde de la restauration a été traversé d'intenses débats cet été, dans plusieurs villes américaines. Fin août, le New York Times consacrait un article aux tentatives de plusieurs restaurateurs de mettre fin à la "tyrannie du pourboire", à Seattle, New-York ou Chicago. En cause? Les projets de réglementation du salaire minimum dans plusieurs grandes villes américaines. Pour faire face à l'augmentation à venir des coûts du travail, les restaurateurs aimeraient pouvoir augmenter les prix, en incluant dans les menus une "taxe de service" et supprimer ainsi les pourboires obligatoires. Cette suppression aurait également l'avantage de mettre fin à une inégalité peu défendable entre les personnels de cuisine – qui ne touchent pas de pourboire – et les serveurs.

Concernant les supermarchés en France, lors de ma dernière visite chez Picard l'employé à la caisse à rangé mes achats dans ma glacière alors que je saisissais mon code de carte de paiement. C'est effectivement assez inhabituel par chez nous.
https://bouqueternel.fr/

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