Site des chemins de fer russes (RZD)
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IS Isand Regular ·
Pour information : j'ai fait part de mon expérience (c'est quand même la mission d'un forum) de voyage Moscou-Vladivostok en été 2011. Cette année-là pas encore de traduction en anglais depuis le site des trains russes. Si cela a changé, tant mieux. Je n'ai jamais eu de problème avec le site realrussia et il était à jour. Les billets électroniques étaient en usage sur les destinations des grandes villes (Moscou, Saint Petersbourg, Novosibirsk...) mais pas sur les destinations des petites villes, là où s'arrêtent aussi les trains et je devais échanger ma réservation contre un ticket au guichet de la gare, il n'y avait pas d'autres possibilités. Et je pense que sur certains tronçons c'est encore le cas. Quant à l'intérêt que cela peut représenter d'aller sur le site de realrussia (ou pas) ou des chemins de fer russes, ou l'achat de son ticket au guichet, chaque voyageur est seul maître de sa décision et dépend d'éléments propres à chacun. Bon voyage en Russie aux lecteurs du forum. C'est une très belle destination.
ES Esantirulo Veteran ·
Incroyable ta réponse, merci si je ne comprend pas je reste chez moi 😉

de rien, c'est très simple quelques copies d'écran🙂 Enfin voilà pour indiquer que le site des chemins de fer russe est clair et facile.

Rien ne vaut les rencontres, même aux guichets et en Russe🙂 (ce que je ne parle pas) c'est ca aussi le voyage.

acheter au guichet sans parler un minimum la langue c'est une autre paire de manches... Tu as déjà du effectuer un travail de documentation sur les types de places et l'allure des billets achetés au guichet. Pris dans une de mes archives:



en l'occurence c'était un Ijevsk-Gorki, Gorki (Maxime), c'est-à-dire Nijni-Novgorod, dont le nom dans le réseau ferroviaire est resté celui de l'époque soviétique.

Bonne route!
MO MoscowGlobe Regular ·
Les messages publicitaires qu'on voit ci-dessus devraient être supprimés... Bref, n'allez pas enrichir ces intermédiaires inutiles.

Site en anglais, plutôt bien fait.

Franchement, si vous ne parlez (et ne comprenez) pas un un minimum de Russe, bon courage au guichet... c'est possible, mais aucun intérêt vu que le site de la RZD est maintenant en anglais... Vous allez perdre du temps, y'a des chances que l'employé s'énerve, tout comme les gens qui font la queue derrière.

Sinon, depuis plusieurs années, il y a des automates rouges dans les gares de Moscou, en russe et en anglais. Ca peut être une bonne alternative.
JO Joel67 Regular ·
Bonjour,

J'ai lu avec intérêt tous vos messages partant de celui de Sylvie mais l'ouverture du sujet remonte à avril... 2015 !

J'ai fait part de mon expérience sur mon voyage et sur l'achat des billets (y compris à la gare de Strasbourg que je ne recommande absolument pas) et si demain, je refais ce grandiose périple, c'est sans aucun doute que je passerai par Tutu.ru et aucune autre agence de voyage.

Tutu.ru est quasiment un site jumeau des RZD , vraiment pratique et efficace et en anglais. Les prix sont presque les mêmes que ceux de la compagnie nationale. Rien à voir avec les prix pratiqués par certaines agences (je ne cite pas de noms...) qui frisent le vol.

Ferroviairement Joël
NW Nwarht Regular ·
Bon courage pour acheter un billet au guichet, si vous le faîtes je vous conseille TRES fortement d'y aller avec un papier sur lequel seront notés en cyrilliques les gares de départ et d'arrivée, l'horaire souhaitée, la classe et le numéro de couchette.

Attention aussi si vous payez par carte, on s'est fait avoir une fois à un guichet qui a pris toutes nos informations, qui a mis trois heures à enregistrer notre demande et éditer nos tickets car la dame avec du mal à comprendre notre passeport, et quand on a sorti notre carte bleue "désolé c'est uniquement en liquide à ce guichet!" Rien n'était écrit, même en Russe, pour prévenir à l'avance, on a fait la queue et attendu au guichet pour rien!
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KO Korsikarim2a Regular ·
Bonjour. Je réponds tardivement à ce message mais il pourra servir à d'autres personnes. Certaines sociétés russes bloquent les cartes bancaires étrangères à cause de fraudes pouvant être réalisées par des cybers-fraudeurs. Lorsque j'achète mes billets sur les sites russes, si ma carte ne passe pas, alors j'écris un courrier au service consommateur en leur précisant ma requête et en leurs joignant la copie de mon passeport et du visa. J'ajoute aussi dans mon mail mon numéro de téléphone (il m'est arrivé d'être appelé). Contacter sa banque afin d'obtenir un déblocage pour achat à l'international est aussi une bonne chose.
ME Meg2 Globetrotter ·
Tutu.ru est quasiment un site jumeau des RZD, vraiment pratique et efficace et en anglais. Les prix sont presque les mêmes

le site officiel des RZD est efficace et disponible en anglais. Le billet sera un peu plus cher en passant par cet intermédiaire : quel avantage est-ce que ça présente en contrepartie ??

Sinon, pour info, il y a un moteur de recherche qui intègre différents modes (train, avion, bus...) , assez efficace, et disponible en anglais aussi : marshruty. Je n'ai par contre jamais acheté de billet par cet intermédiaire, en général j'achète directement aux compagnies.
JO Joel67 Regular ·
le site officiel des RZD est efficace et disponible en anglais. Le billet sera un peu plus cher en passant par cet intermédiaire : quel avantage est-ce que ça présente en contrepartie ??.

Oui, le site en anglais des RZD est très bien mais comme je l'ai expliqué plus haut, je n'ai pas réussi à acheter un seul billet de mon périple de 2015 jusqu'à Vladivostok. Toutes les transactions carte bancaire étaient systématiquement refusées. Et pourtant, j'ai tout essayé !

En passant par Tutu.ru, j'ai pu obtenir l'ensemble des billets sans aucun problème de paiement.
ME Meg2 Globetrotter ·
les transactions carte bancaire étaient systématiquement refusées

ah pardon, j'avais raté cet épisode. Je ne sais pas précisément de quoi viennent ces blocages : pour ma part, je n'ai pas eu de problème pour mes réservations en ligne sur le site RZD.

Certaines banques bloquent les paiements estimés "suspects" en attendant que le titulaire du compte confirme la transaction, et le pays du destinataire des fonds peut faire partie des "facteurs de risque". Avant mon départ pour l'Asie centrale et la Russie, ma banque m'avait recommandé de lui faire une demande écrite de non-blocage de mes achats par CB à l'étranger, en précisant dans quels pays je prévoyais de séjourner
JO Joel67 Regular ·
Avant mon départ pour l'Asie centrale et la Russie, ma banque m'avait recommandé de lui faire une demande écrite de non-blocage de mes achats par CB à l'étranger, en précisant dans quels pays je prévoyais de séjourner

Je travaille dans une banque et dans la monétique en particulier, c'est un monde que je connais donc très bien. L'analyse de mes transactions CB a montré que la demande d'autorisation n'arrivait même pas jusqu'au serveur émetteur de la banque. Le paiement était refusé dès le départ par le serveur acquisition des RZD qui ne routait donc pas le flux vers ma banque.
JO Joel67 Regular ·
Bonjour à tous,

Je remonte ce post pour vous informer que 1 an après, la situation semble avoir changé sur le site des RZD en matière de règlement par carte bancaire.

J'ai pu en effet acheter tout récemment des billets Strasbourg-Moscou sans aucun problème.

La carte bancaire a été acceptée et j'ai obtenu aussitôt mes e-billets.
MA MarcVD Regular ·
Bonjour aux voyageurs tentés par la Russie... et par le train Paris-Moscou :

Les systèmes de réservation de place russe et français ne sont pas connectés. Pour que des places puissent être vendues tant par la SNCF que par les RZD, elles ont été séparées en deux lots, l'un (petit) vendu exclusivement par la SNCF, et l'autre (plus grand) vendu exclusivement par les RZD.

Donc quand vous essayez de réserver via la SNCF (en gare ou sur le site web) et qu'on vous répond que tout est déjà pris, ne désespérez pas ! Il y a de fortes chances que du côté russe, il reste de la place.

Il ne vous restera plus donc qu'à utiliser www.rzd.ru ou www.tutu.travel pour réserver votre place, ça fonctionne très bien ! Les problèmes de carte de crédit cités plus haut dans ce fil sont pour la plupart résolus aujourd'hui.

Si c'est complet côté russe aussi, sachez que les places du lot SNCF ne sont le plus souvent occupées que jusque Berlin ou Varsovie... Donc essayez de réserver Berlin-Moscou ou Varsovie-Moscou et rejoignez ces gares par un autre train. Les possibilités ne manquent pas...

Attention aussi que contrairement à ce que j'ai pu lire plus haut, ce train Paris-Moscou ne respecte pas la limite des 45 jours mais est réservable deux mois à l'avance.

Et aussi qu'il n'utilise pas le même matériel roulant que les trains intérieurs russes - donc on y trouve pas les traditionnels platzkart, Koupé, et spalny-wagon - mais bien des compartiments couchettes de 4 places, des compartiments lits de 3 et 2 places (ces derniers vendus aussi en occupation solo), et des compartiments luxe pour une ou deux places.

Ce n'est donc vraiment pas un train russe traditionnel.

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