MSC Fantasia Dubaï - Gênes 25 mars 2017
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SE Selvaggia Regular ·
Bonjour Joël

Effectivement, cette annulation m'avait beaucoup énervé, d'autant que nous serons quand même à Miami à cette époque , pour l'instant je regarde parfois sur Célébrity pour ce retour mais je ne suis pas encore fixé.

Enervé disais je 😠 d'autant plus que dans la foulée Msc nous a aussi supprimé une résa YC sur le Fantasia en Septembre 2016.

J'espère bien que cette fois tout sera respecté. Et quand je dis tout, je parle de la Croisière, ainsi que les passagers.

Donc , ce sera un très grand plaisir Cordialement Christian
SE Selvaggia Regular ·
qui est le 3e? j'ai du loupé quelque chose ou quelqu'un!!

Ben , le 3eme c'est Christian h il compte pour deux 😏😏😏
CR Cristianh Globetrotter ·
............J'espère bien que cette fois tout sera respecté. Et quand je dis tout, je parle de la Croisière, ainsi que les passagers...........

Ah mais : - nous te respecterons Christian ..... si si , promis !

😎😎😉
Christian
CR Cristianh Globetrotter ·
qui est le 3e? j'ai du loupé quelque chose ou quelqu'un!!

Ben , le 3eme c'est Christian h il compte pour deux 😏😏😏

Non non , c' est moi qui me suis trompé avec de l' erreur : ... 2 " Christian " seulement, ( et cela sera largement suffisant )

" Les mathématiques " , ce n' est pas mon truc ... mais j' ai rectifié le compte erroné : nul , mais pas ( trop ) bête.

😉
Christian
NA Nataly03 Globetrotter ·
bon après une conversation en privé avec jr83 ..il semble que ce vol soit indiquer en brochure avec vol compris.. et que c'est un bordel..
nathalie
CR Cristianh Globetrotter ·
... ce que je t' indiquais dans mon dernier MP.... Dans mon esprit : un " chamaillis " est possible sur ce point. Mais a ma résa, je ne voulais pas perdre de temps et la Suite , les conditions internet sont ce qu' elles sont ... je le savais.

Cordialement,
Christian
AL Alexandre867 Globetrotter ·
Bonsoir,

Super encore un couple francophone, heureusement que les majordomes parlent le français, ils seront content d'avoir des francophones.

Il faudra étudier à bord les excursions privées à plusieurs, ça réduira le prix, hein Christian... tu vois de quoi je parle...

Par contre pour répondre à ta question, j'ai toujours été contre ces cabines qui sont à l'avant, eh bien chez MSC pas du tout de vent sauf la soirée où il a plu, balcon inutilisable. Mais les autres jours en navigations aucun soucis, on prend même le petit déjeuner pour dire que le vent n'est pas un problème.

Le silence de cette cabine est très étonnant dans le sens qu'il y a aucun bruit. Par contre cette cabine n'est pas faite pour un primo croisiériste qui veut voir le départ (pour au tant que tu sois côté quai) car là évidemment on ne peut pas voir mais cela ne me dérange pas vu que nous ne sommes pas débutant seulement un petit peu au bout de 35 croisières...

C'était sur le néo romantica dans la suite samsara qui fait l'angle où il était impossible d'être sur le balcon en navigation.

Excellente soirée, Alexandre
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
AL Alexandre867 Globetrotter ·
J'ai quand même jeté un coup d'œil sur le Burj el arab, je crois que je vais surveiller les promos !!!!!!😏

Si tu vois une promo à -90%, tu me fais signe... car même à - 50% je crois que cela sera impossible

On a été manger lorsqu'on a fait la croisière sur le Luminosa Dubai - Savone, le repas par personne sans les vins 195$, c'était exceptionnel.
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
JR JR83 Regular ·
Bonjour à tous,

Effectivement sur leur brochure 2016/2017 pages 72/73 cette croisière est VOL INCLUS , j'ai posé la question par mail a MSC et ... la réponse quasiment immédiate du 31 Juillet est :

"Bonjour

Il n’y a aucun souci à vous faire , c’est juste que votre réservation est pour dans 1 an et demi et qu’il est trop tôt pour pouvoir inséré le vol dans votre réservation .

Dès que cela sera fait nous vous ferons parvenir la confirmation définitive sur laquelle vous n’aurez pas de surprise et serez bien au tarif annoncé vol + croisière à 2619 € par personne

Cordialement

Service Transport / Flight Dept."

Joël
AL Alexandre867 Globetrotter ·
Bonsoir Chrisitan,

Le YC sera réservé au francophone... et non au français même si vous êtes majoritaire...

Par contre si nous sommes suffisamment, il serai intéressant d'étudier certaine excursion privée car à plusieurs cela peut revenir à un prix intéressant ? Qu'en penses-tu ?
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
AL Alexandre867 Globetrotter ·
Pour les suisses aussi, vol inclus avec Emirates

MSC va me proposé des hôtels à Dubai, on fera l'étude entre avec MSC et sans...
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
NA Nataly03 Globetrotter ·
et oui et justement normalement aussi pour les francophones de france.. sauf que à prioris et pour clau05 christiah et moi même personne ne nous a parlé du vol..

après cette discussion.. j'ai appelé msc..et il semble qu'il y a un beug..j’attends des nouvelles!
nathalie
AL Alexandre867 Globetrotter ·
c'est justement du vol...

eh oui, il n'y a pas que la france qui parle le Français, comme les hôtesses francophones à bord lors de la séance d'information, elle dit toujours les français, je la reprend à chaque fois, il y a d'autres pays qui parlent le français comme le canada et la suisse, merci de pensez à eux ou de parler de francophone...
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
JR JR83 Regular ·
Bonjour Alexandre,

Tu crois que MSC peut proposer des hôtels ?

Pour le vol , bien-sùr on peut ou pas en tenir compte et choisir un autre vol, mais le tarif ne sera pas le même !
Joël
AL Alexandre867 Globetrotter ·
Oui selon leur mail que j'ai reçu cette semaine dont voici le texte

Pour un avant-programme, bien sûr, il sera possible de vous proposer un hôtel sur Dubai, mais là aussi il faudra faire la demande plus tard. N'hésitez pas à revenir vers notre service réservation .

Pour le vol, on le prend avec MSC, on a vu lors du nuage de cendre et de grève également, on était content d'avoir pris le vol avec l'armateur car on a vu certains rater la croisière à cause du manque de place.
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
NA Nataly03 Globetrotter ·
bon là moi je rigole un peu jaune là normalement le vol est compris.. mais c'est une erreur..bravo à ceux qui l'ont eu avec le vol mdr j essaye de me battre là pour leur faire réparer leur erreur informatique soit disant..
nathalie
JR JR83 Regular ·
Une solution d'avant-programme qui peut-être intéressante .

Nous également nous visons la sécurité et c'est toujours avec les vols de la compagnie
Joël
AL Alexandre867 Globetrotter ·
Personnellement, lors de la réservation ma femme n'a rien demandé, on lui a précisé que c'est une nouveauté 2016, vol compris...
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
AL Alexandre867 Globetrotter ·
oui car pour gagnez quelques €uros mais tout perdre au final parce qu'il y a une grève ou un nuage...

Je dis NON...
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
CR Cristianh Globetrotter ·
Bonjour Joel,

Merci pour ton travail sur les vols.

Personnellement, j' avais remarqué la chose , mais mon désir de vous rejoindre, tous, m' incitait a retenir en premier lieu.... mon interlocutrice habituelle, de l' agence, a son retour .... aurait entendu parlé de la chose .... pour vous sans souci , je connais la réponse. Merci a vous, a charge de revanche ... au top sail 😛

Pour ce qui est des hôtels, je pense que MSC, dans le cadre du YC, peut vous retenir un hôtel, et venir vous chercher le matin du grand jour en transfert privé. Nous l' avons déjà fait, ce n' est pas le plus économique, mais d' un confort ..... très raisonnable ..😊

Cordialement,
Christian
JR JR83 Regular ·
Tout à fait d'accord !
Joël
NA Nataly03 Globetrotter ·
la réponse à cet instant:

"

S’il s’agit bien d’une erreur de la part de MSC, nous ne savons pas encore comment cela sera réglé. En effet, la personne que j’ai eu m’a bien précisé qu’ils ne pouvaient actuellement pas vous garantir que les vols pourront être ajoutés sans supplément et/ou que le tarif de votre réservation sera réajustés."
nathalie
JR JR83 Regular ·
Bonjour Christian,

Merci, mais je n'ai pas de mérite, c'est en suivant notre discussion que j'ai été étonné que personne ne faisait état de ce vol compris.

J'espère que cela apportera avantage aux autres membres de ce YC très Francophone !

Cordialement,

Joël
Joël
JR JR83 Regular ·
Je vois très mal MSC revenir sur un écrit qui bien entendu ferait foi en cas de litige .
Joël
NA Nataly03 Globetrotter ·
bien le merci à toi. à dire vrai sans notre conversation je ne pensais même pas qu'il était inclus alex m'en avais parlé mais je mettais ça sur le dos de le suisse:)) et que nous pauvre francais.. du coup je rentre dans la bataille..sans forcement en sortir vainqueur..j'avoue..

par contre ce vol "compris" part il de nice?? ou de paris?? parce que si c'est paris cela ne vaut pas forcement la peine que je me batte..cela ne me servirai pas à grand chose.. des fois un nice paris coute plus cher en aller que d'aller à dubai!!
nathalie
NA Nataly03 Globetrotter ·
oui mais sauf que mon contrat de réservation..que j ai c'est vrai pas signé.. (encore) ne parle pas de vol.. je vais pas le signer de suite mdr
nathalie
AL Alexandre867 Globetrotter ·
le texte fait un langue de bois...
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
JR JR83 Regular ·
Sur leur catalogue, qui est toujours sur le site, le vol inclus est au départ de Paris, il faut donc ajouter le vol Nice Paris.
Joël
NA Nataly03 Globetrotter ·
joel as tu dans ton tarif eu les 5 pour cent msc club?
nathalie
JR JR83 Regular ·
Oui hélas que 5 % Club.
Joël
NA Nataly03 Globetrotter ·
oui ok c'est juste qu'on vient de m objecter qu avec les 5 pour cent je n avais pas droit au vol donc je voulais vérifier:)
nathalie
JR JR83 Regular ·
Non mais tu est sur d'avoir appelé MSC ??? Je plaisante , mais vraiment ils te répondent n'importe quoi et veulent "noyer" le poisson !

Je pense que ton agence doit te défendre sur ce litige et y remédier, mais... dès que cela se complique ...C'est la raison pour laquelle nous ne passons plus par agence.
Joël
NA Nataly03 Globetrotter ·
assez d accord

je viens d'envoyer un mail à la mienne..

je trouve tout cela assez étonnant donc toi tu en as bénéficié mais christiah et clau05 (et moi) non..

quand même msc abuse

heureusement qu'on se parle quand même!!!
nathalie
JR JR83 Regular ·
Je pense que la brochure étant toujours d'actualité sur leur site, vous êtes en mesure d'exiger ce qui est écrit .
Joël
NA Nataly03 Globetrotter ·
justement.c'est un peu ce que je demande actuellement et j'ai posté la réponse;

va encore falloir se battre et je ne trouve pas cela très normal....
nathalie
CR Cristianh Globetrotter ·
Je pense que la brochure étant toujours d'actualité sur leur site, vous êtes en mesure d'exiger ce qui est écrit .

.. Ce qui vient de se faire pour moi, il y a 10 minutes...

Au top sail,
Christian
JO Joecel Veteran ·
Un conseil harceles les au telephone et non par mails.
MG Mguibentif Globetrotter ·
Faites peut-être tous une copie d'écran de la situation actuelle sur le site avant qu'ils ne le modifient éventuellement... 😛
Mathilde
JR JR83 Regular ·
Bonsoir Christian,

Je suis ravi pour toi que cela se soit bien passé, j'espère que pour les autres sera de même .

Bonne soirée

Joël
Joël
JR JR83 Regular ·
Bonsoir Joëlle,

Le téléphone c'est bien mais, il faut des traces... de plus on ne tombe jamais sur les mêmes personnes .

Pour ma part à chaque fois que j'ai envoyé un mail à MSC j'ai toujours reçu une réponse rapide ( 1 à 2 jours maxi )

Bonne soirée

Joël
Joël
JR JR83 Regular ·
Bonsoir Mathilde,

Copie d'une partie de la page 72 de la brochure MSC 2016/2017, encore sur le site (il y 2 heures environ ).

Sans garantie de la qualité de l'image !...

Bonne soirée

Joël
Joël
NA Nataly03 Globetrotter ·
le problème c'est que cela ne donne pas le prix du vol inclus en yc??
nathalie
JR JR83 Regular ·
Tu vas sur le site MSC => brochures en ligne, tu choisis Brochure 2016/2017 et page 73 tu auras tous les prix.
Joël
MG Mguibentif Globetrotter ·
Justement, faudrait copier le passage qui le mentionne, si ça existe... 😛
Mathilde
NA Nataly03 Globetrotter ·
je viens d'avoir une charmante superviseur au téléphone qui me confirme cela.. mais qui me dis que pour l'instant ils ne peuvent rien faire.. à voir plus tard..

jr83 c'est sur ta facture que le vol est inclus? et de nice?
nathalie
JR JR83 Regular ·
Pas très lisible, mais je pense que vous saurez retrouver ces pages sur le site MSC.

Bonne soirée
Joël
NA Nataly03 Globetrotter ·
bon je viens de chercher la page et effectivement jr83 tu as bien raison le vol est compris le vol retour c'est 170 euros pour faire nice paris..

et vol de province il parle de 70 euros;. pour ou je ne sais pas!!

je suis pas arrow mais je vais tenter de partir en guerre quand même!!

réponse de mon agence:

msc m’informe qu’ils ne savent actuellement pas si le fait que le vol ne soit pas inclus dans votre réservation dépend d’un problème informatique ou pas. En effet, les responsables qui travaillent au siège de la compagnie sont actuellement en congés.

S’il s’agit bien d’une erreur de la part de MSC, nous ne savons pas encore comment cela sera réglé. En effet, la personne que j’ai eu m’a bien précisé qu’ils ne pouvaient actuellement pas vous garantir que les vols pourront être ajoutés sans supplément et/ou que le tarif de votre réservation sera réajustés.
nathalie
MG Mguibentif Globetrotter ·
Je ne vais pas chercher... juste pour que vous ayez des preuves au cas où ce serait modifié par la suite... 😉
Mathilde
CR Cristianh Globetrotter ·
............je viens de chercher la page.............et effectivement jr83 tu as bien raison le vol est compris

Bonjour tout le monde,

Pour cette actualité, il me semble qu' il est urgent de ne pas se précipiter...

JR83 , que nous dirons maintenant : 84, car il a bien mérité sur ce coup la, pour certains .... JR donc, a permis ce constat. - Nous avons une réponse très sensée et dans de bonnes orientations de MSC, par son biais. - Nous avons ( moi, entre autre ), " LE " catalogue en vigueur a ce jour ou sont dévoilés " ces vols inclus ". - nous avons aussi une agence, ( la mienne ) Thomas Cook, sur la question : mon interlocutrice depuis plus de vingt ans est rentrée de congés , et doit communiquer officiellement sous délais.

Le départ est dans 18 mois, ..... le solde a verser dans : 17 . Nous avons le temps de voir venir les choses, sachant qu' une première attitude " écrite par MSC " est cohérente, et positive. Laissons les décideurs et responsables revenir de vacances ( chez Costa !!...... non, je blague 🤪 ) et laissons fleurir la solution de nos interrogations .... ( jolie ça , ... non ? )

Cette excellente discussion, créée par notre très honorable Nathaly ... allé : 04, nous rassemble ici, avec beaucoup d' efficacité pour toute vie sur notre croisière du " forum au YC..." 😇😇 . Attendons..

Cordialement,
Christian
JR JR83 Regular ·
Bonjour Christian et à tous,

Merci pour cette "éloge" qui me va droit au coeur...

Mais plus sérieusement, à mon humble avis, la brochure avec ce vol inclus est toujours en vigueur !

En effet à ce jour aucune modification, rectification ou autres notification n'est intervenue et cette brochure n'a pas été retiré sur leur site , donc ... pour moi juridiquement valable , de plus la réponse de MSC qui m'a été faite( dans la discussion plus haut ) est " nette et précise ".

Je ne vois pas comment ils peuvent revenir en arrière.

Bonne journée à tous

Joël
Joël

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