Nouveau Costa Club
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PA Pasan59 Veteran ·
Bonjour, Bien d'accord avec vous mais je trouve que là, Costa à trouver une arme fatale pour que ses clients soient accros et ne soient pas tentés d'aller voir ailleurs. Une fois que l'on est ferré dans ce système de fidélité c'est pour de bon. Il faut dire que les avantages ne sont quand même pas négligeables pour ceux qui atteindront le sommet.🙂 Cdlt
Pascal "Ce qui est important, ce n'est pas d'arriver, mais d'aller vers..." Saint Exupéry
PA Pasan59 Veteran ·
Mais qu'est-ce qui est le plus important ?: Le plaisir du voyage et de la découverte, ou le calcul de points donnant droit finalement ... à des broutilles ...

Christian

Tout à fait d'accord avec se raisonnement, je ne pense pas que l'on choisisse un croisiériste par rapport à une carte de fidélité mais bien plus aux services qu'on attend de cette compagnie. Cdlt
Pascal "Ce qui est important, ce n'est pas d'arriver, mais d'aller vers..." Saint Exupéry
PO Poupou10 Globetrotter ·
ben moi je vous conseille d aller voir ailleurs COSTA a beaucoup baissé en qualité et prestations

apres tout depend de ce que l on recherche.. maintenant que nos enfants sont grands et que nous voyageons dep lus en plus en couple, nous apprecions le calme, les piscines adultes et la bonne gastronomie et un meilleur service a bord que nous offrent les compagnies americaines
Isabelle, amoureuse des croisières: COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA A VENIR CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
PO Polo3 ·
ben moi je vous conseille d aller voir ailleurs COSTA a beaucoup baissé en qualité et prestations

apres tout depend de ce que l on recherche.. maintenant que nos enfants sont grands et que nous voyageons dep lus en plus en couple, nous apprecions le calme, les piscines adultes et la bonne gastronomie et un meilleur service a bord que nous offrent les compagnies americaines

Mais bien entendu que la qualité et les prestations ne sont plus comme avant... vu que le prix non plus ! Le rapport qualité prix reste quand même excellent et c'est ça qui compte. Quant aux compagnies Américaines plus haut de gamme que Costa, comme Oceania par exemple... on y retrouve ce que l'on avait il y a 15 ans, et même mieux, mais pour un prix souvent ahurissant au regard des prestations. Une suite chez Oceania c'est 10'000€, chez Costa 3000. Le rapport qualité prix est selon moi moins bon, sauf si l'on ne compte absolument pas. Il faut vraiment arrêter de dire uniquement que "c'est moins bien qu'avant" en faisant abstraction du prix, ce n'est pas juste.
PO Poupou10 Globetrotter ·
JE NE PARLAIS PAS D OCEANIA mais tout simplement de ROYAL CARIBBEAN ou CELEBRITY qui ont parfois des prix comparables a COSTA POUR DES PRESTATIONS NETTEMENT MEILLEURES !!!

et bonus ! la frequezntation à bord !!! pas de gamins qui hurlent ni qui envahissent piscines et jaccuzis pas d italiens qui ne font que G...... que c appreciable !! pas besoin de se ruiner pour retrouver de la qualité en croisiere
Isabelle, amoureuse des croisières: COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA A VENIR CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
PO Polo3 ·
JE NE PARLAIS PAS D OCEANIA mais tout simplement de ROYAL CARIBBEAN ou CELEBRITY qui ont parfois des prix comparables a COSTA POUR DES PRESTATIONS NETTEMENT MEILLEURES !!!

et bonus ! la frequezntation à bord !!! pas de gamins qui hurlent ni qui envahissent piscines et jaccuzis pas d italiens qui ne font que G...... que c appreciable !! pas besoin de se ruiner pour retrouver de la qualité en croisiere

C'est votre avis... personnellement je trouve que Royal Caribbean a un rapport qualité prix catastrophique, on ne mange pas bien sauf dans les restaurants payants, et le prix est la plupart du temps pratiquement le double des prix de Costa. CELEBRITY je ne connais pas, à tester... mais un rapide coup d'oeil sur leur site montre des prix assez éloignés de Costa.

Et concernant les Italiens... si vous ne les supportez pas, il vous faut effectivement mieux éviter les compagnies Italiennes (même si Costa est Americain par Carnival).
PO Poupou10 Globetrotter ·
je n ai que 2 croisieres ROYAL CARIBBEAN a mon actif mais on a franchement bien mangé et leurs bateaux c autre chose que COSTA !!! je vais sur lALLURE FO THE SEAS dans 4 semaines .... on verra on a payé 2500 euros pour 4 en cabine balcon pourboires inclus

non les prix de CELEBRITY ne sont pas forcement elevés l'an passé la croisiere CELEBRITY coutait moins cher que la crosieire COSTA pour un départ le même jour en terre sainte avec un bien meilleur itineraire pour CELEBRITY cette crosiiere coutait 1000 euros par personne pour 2 semaines en cabine balcon

donc il y a de bonnes affaires a faire pour faire une belle crosiiere qualitative !!!
Isabelle, amoureuse des croisières: COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA A VENIR CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
AL Alexandre867 Globetrotter ·
Bonjour Isabelle,

Je suis bien d'accord avec toi, Costa n'est plus se que s'était est à tout point de vue.

Je trouve que chez Costa il y a trop d'extrait à payé en plus, en particulier lorsque tu es en suite, mais je sais que Costa a de la peine à remplir cette catégorie de cabine.

Je suis intéressé à connaître ton avis sur l'Allure, on l'au à Naples et ma femme a envie qu'on le test.

Pour moi voyageurs en suite, je trouve que Costa peut les supprimer car cette catégorie a juste le nom de la catégorie, cela s'arrête là.

Alexandre
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
AL Alexandre867 Globetrotter ·
Bonjour,

Il faut corriger vos écris sur le fais que Costa a pu grandir grâce aux croisièriste de l'Eugenio que mes parents ont pu faire, j'ai commencé des le Costa Rivieira (rien à voir avec l'actuelle).

Dès le Costa Victoria (j'y travaillais, bateau sans les balcons actuels), Costa a eu de grave problème financiers, le bateau a plombé les comptes de la compagnies qui a créé le rachat en partie de Carnival, si Carnival n'était pas là à ce moment, Costa n'existerait plus.

Pour la suite, je veux bien croire que sait grâce aux croisiéristes que Carnival a pu grandir.

Alexandre
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
ET Eterlous Globetrotter ·
Bonjour, Jusqu'à preuve du contraire ce ne sont pas les clients qui font le succès d'une entreprise... la réussite provient du chef d'entreprise qui sait développer sa clientèle et améliorer ses marges...
PO Poupou10 Globetrotter ·
POURTANT sans les clients le patron n est rien !! Le patron de COSTA a pour objectif de democratiser la croisiere a tout prix et donc de modifier considerablement la clientele d antan est ce qu'ils augmentent les marges en baissant de façon vertigineuse les prestations et les prix ?? cela serait interessant de le savoir je ne sais pas si on peut trouver le chiffre d affaires sur INTERNET ?

en tout cas c est un gros risque à long terme... pas sur que la nouvelle clientele depense autant a bord ....on verra si le low cost paye dans quelques annees A SUIVRE !
Isabelle, amoureuse des croisières: COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA A VENIR CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
MA Martine1947m ·
A oui j'ai vu ça sur la page Facebook https://www.facebook.com/escalecroisiere Pas sûr qu'on y gagne !
Martine1947m
PO Polo3 ·
Le "low cost" comme vous dites est la seule méthode pour remplir des bateaux aussi gros actuellement. N'oubliez pas que c'est encore la crise dans beaucoup de pays... il faut donc prendre des parts de marché, fidéliser les clients... et par la suite augmenter les prix si c'est possible.

Et par rapport à 10-15 ans en arrière, l'économie d'échelle est énorme. Quand on passe de 500 personnes à 5000 sur un bateau, les frais ne sont pas du tout multipliés par le même facteur.
PO Poupou10 Globetrotter ·
Oui les bateaux sont de plus en plus gros et il faut les remplir Pourtant je. M interrogé comment se fait il que les compagnies americianes telles que ROYAL CELEBRITY PRINCESS HOLLAND AMERICA parviennent à remplir sans pratiquer de low COST Alors oui il y a des promos mais pas des 400 euros la semaine Pour exemple l allure que je prends le 18 octobre est deja plein depiuis 2 mois pourtant c le plûs grand bateau au monde .....

Il y a 10 ans je faisais ma premiere CROISIERE sur le COSTA MAGICA pas de prix sacrifies et ma cabine balcon m a conté 1600 euros par personne pour la semaine , le bateau etait plein ..... Le service excellent A MÉDITER .....
Isabelle, amoureuse des croisières: COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA A VENIR CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
PO Polo3 ·
Oui, c'est vrai... je me demande également comment ils arrivent à remplir d'aussi gros bateaux sans casser les prix, c'est étonnant.

Probablement que l'essentiel de leur marché est hors de l'Europe, il sera donc intéressant de voir les nationalité des passagers lors de votre croisière...
ET Eterlous Globetrotter ·
Le patron de costa n'a pas l'objectif de démocratiser les croisieres, il a pour objectif d'améliorer ses marges. Pour ce faire, sa priorité est de remplir ses bateaux et ce n'est pas les quelques suites qui font ses résultats, ce sont les nombreux passagers qui vont occuper ses navires, avec un prix d'appel assez bas, mais que l'on va inciter á dépenser pas mal d'extras, C'est du reste ce qui explique la frustration légitime de ses anciens clients des suites, qui ne sont certainement plus sa priorité et auxquels il lui est de plus en plus difficile d'apporter un service qui correspond aux prix. En ce qui concerne les résultats, ceux de Costa France sont très bons et si ce n'était plus le cas, les actionnaires américains aurait vite fait de changer la direction... En ce qui concerne le low-cost, je vous rappelle que Ryanair est la Cie d'aviation qui fait les meilleurs résultats. (Elle n'a pas jugé necessaire de créer une 1ère classe...) J'ai effectué ces derniers temps deux croisieres avec Celebrity, je n'ai pas le sentiment que leur politique soit très differente de celle de Costa ou de MSC...
PO Poupou10 Globetrotter ·
Oui je suis d accord je me suis mal exprimé biensur quand je dis que le le PDG de COSTA veut démocratiser la crosiiere le but est de pratiquer le LOW COST et de s adresser à un autre segment de la population pour toucher plûs de monde....

Par contre il est vraiment difficile de comparer le transport aérien a une semaine de croisiere ... Perso j e m en fous de voyager en classe eco d etre serre je ne regarde que la securite poir ma semaine de vacances je veux du confort

Je n ai pas du tout la même expérience que toi sur mes 3 crosiieres CELEBRITY !!! Compagnie premium beaucoup moins de passagers plûs de personnel pas du tout le meme segment de population à bord, très peu d enfants population à bord BCP plûs agee et pas de tarif low COST ? Si tu en vois fais môi signe da m interesse 😉
Isabelle, amoureuse des croisières: COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA A VENIR CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
ET Eterlous Globetrotter ·
Sur ma dernière, il y avait un certain nombre de groupe de "comité d'entreprise" Canadien et Américain qui n'avaient pas dû payer le prix fort. En ce qui me concerne ma balcon sup, Infinity, sur Buenos-aires Valparaiso 15 j, m'avait coûté 2500$\p... Moins cher que celle dans les fjords avec Costa...
ET Eterlous Globetrotter ·
J'ai oublié de dire que pour ce prix, j'avais le pack boisson á 47$\j et un crédit bord de 75$... Ce n'est peut-être pas du Low-cost, mais ce n'était vraiment pas très cher...
PO Poupou10 Globetrotter ·
tout a fait d accord il y a de bonnes affaires a faire chez CELEBRITY mais tu es loin du low cost de COSTA ET MSC ou tu peux trouver des semaines a 300 euros voire 400 en balcon casiment tout le temps !!! le pack boisson a 47 dollars par jour n nest pas une bonne affaire pour moi lol car je ne bois pas d alcool 😉 les credits a bord et les pourboires gratuits sont des promos frequemment proposées sur les compagnies americaines
Isabelle, amoureuse des croisières: COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA A VENIR CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
BO Boulouris Veteran ·
Bonjour,

Je n'ai pas la même lecture que vous en ce qui concerne les points attribués, à savoir que j'ai compris que les points 2013 à 2015 seront recalculés comme suit :

cabine balcon premium : 350/Jour et non 450 cabine suite : 450/Jour

En ce qui concerne le surclassement, je trouve également que ce n'est pas très clair :

A votre avis si on fait une croisière de plus en 2016 par rapport à 2015, profite t on du surclassement ou faudra t il attendre 2027 par rapport à 2016, date à laquelle le nouveau costa club prendra effet ?
Enrico1994Eugenio1995Daphné1995Vicotria1996Marina1996Adriana2004Danaé2004Europa2006Concordia2006Fortuna2007Magica2007Marina2008Romantica2009Atlantica2010GrandMistral 2011ConcordiaNA2011/12-Pacifica2013-Pacifica2014-NéoRivier2014-Luminosa (2015)Diadema(Noel2015)Diadema (2016) Magica(2017)
AL Alexandre867 Globetrotter ·
Bonjour,

Je suis bien d'accord avec toi Isa sur le low cost de costa et MSC.

Je suis également contre ces prix à 400€ la semaine voir moins j'ai vu à 299€ car avec de tel tarif on ne peut attendre des miracles et obligatoirement une clientèle qui veut tout pour rien avec pleins d'enfants (pour certains mal éduqué) et au final qui ne sera pas content !

Le pack boisson pour moi n'est pas rentable valable chez MSC classic et chez Costa ne buvant très peut d'alcool.
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
BO Boulouris Veteran ·
en faisant la relecture du message il s'agit bien entendu de lire 2017 et non 2027 !
Enrico1994Eugenio1995Daphné1995Vicotria1996Marina1996Adriana2004Danaé2004Europa2006Concordia2006Fortuna2007Magica2007Marina2008Romantica2009Atlantica2010GrandMistral 2011ConcordiaNA2011/12-Pacifica2013-Pacifica2014-NéoRivier2014-Luminosa (2015)Diadema(Noel2015)Diadema (2016) Magica(2017)
VI Vinsandra Veteran ·
Bah, pour moi la carte de fidélité n'est qu'un plus... je choisis mes croisières pour l'itinéraire, les dates, le bateau et le prix proposé et si ça tombe sur une date privilège tant mieux, sinon tant pis... Quand aux cadeaux à bord, bof ça m'importe assez peu...

Concernant le fait que celebrity machin ou royal truc est mieux que Costa ou Msc, ben c'est comme les avis, tout le monde a le sien et tant mieux sinon on serait tous sur le même bateau 🤪

Et je suis assez d'accord également sur le fait que ces sociétés ont besoin de remplir leurs bateaux pour qu'ensuite les croisieristes dépensent à bord et que la société puisse gagner de l'argent...après tout c'est le but de n'importe quelle société... Si depuis tant d'années il n'y avait pas eut tant de gaspillage de nourriture et de vols (d'objets, serviettes etc), on n'en serait peut être pas là, mais force est de constater qu'on en est loin...
Costa Concordia (2-9 mai 2010) - Costa Pacifica (16-27 avril 2011) - Costa Déliziosa (18-29 juin 2013) - MSC Preziosa (10-17 avril 2015) - MSC Armonia (5-10 avril 2016)-MSC Poesia (9-16 juin 2018)
CH Chamadou Veteran ·
Bonjour Vincent

D'accord en tous points ! À chacun sa façon de voyager, ses habitudes, ses préférences, ses gouts, ses choix, son budget et c'est bien ainsi. Vouloir comparer l'un à l'autre n'aboutira jamais, Les petits avantages des différents niveaux de cartes n'ont que peu d'importance, et n'impactent pas le plaisir de la croisière. Les compagnies de croisière réalisent des bénéfices et c'est normal.

Bonne journée

Christian
1987 Carla Costa 1992 Marina 2010 Marina 2011 Romantica 2012 Deliziosa (Tour du monde) 2012 Pacifica 2013 Luminosa 2013 neoRomantica (Tour du monde austral) 2014 Magica 2015 neoRiviera (Tour d'Afrique) 2015 Diadema 2016 Opera (Capitales Baltique+Fjords Norvégiens)2018 Pacifica (Transatlantique)
ET Eterlous Globetrotter ·
Bonjour Christian, +1, comme dirait mon petit fils... Jusqu'à preuve du contraire, personne n'est obligé de choisir une Cie de croisière qui ne lui donne pas ou plus satisfaction et il suffit de ne plus acheter ses produits. Le choix est suffisamment large et varié pour que chacun puisse y trouver son compte, mais il ne faut pas rêver ce ne sont pas les clients qui vont décider de la politique générale d'une Cie... Cela n'empêche pas les forumistes d'exprimer leurs avis et leurs regrets lesquels sont certainement pris en considération par les directions commerciales. Même si les offres de croisières ont évolué, je crois que cela reste une manière bien agréable de voyager pour ceux (et tant mieux s'ils sont plus nombreux) qui ont la chance de pouvoir en profiter. Bonne soirée, Jean Marie
ET Eterlous Globetrotter ·
tout a fait d accord il y a de bonnes affaires a faire chez CELEBRITY mais tu es loin du low cost de COSTA ET MSC ou tu peux trouver des semaines a 300 euros voire 400 en balcon casiment tout le temps !!! le pack boisson a 47 dollars par jour n nest pas une bonne affaire pour moi lol car je ne bois pas d alcool 😉 les credits a bord et les pourboires gratuits sont des promos frequemment proposées sur les compagnies americaines

Je viens de recevoir les pubs pour celebrity en 2016, on y retrouve les mêmes tarifs que chez Costa ou MSC, avec pourboires et boissons... Cela me conforte dans l'idée que toutes ces Cies fonctionnent de façon très similaires, les quelques différences ne sont que le resultat d'impressions personnelles.
GU Guyparis Regular ·
Une question / Je n'ai pas compris si cette nouvelle régle s'applique à tous les tarifications (flash, promo et tutti quanti)?
VS Vsylvie Globetrotter ·
Une cabine avec balcon premium rapporte 100 points de base (comme toutes les cabines) + 175 points doublés, soit 450 par jour et donc 3150 points par semaine. Si on ajoute 600€ à bord, on arrive à un total de 4350 points en une semaine... .. mais celui qui part au tarif flash sait qu'il n'aura pas de points, on ne peut pas tout avoir.

bonjour jean paul, je débarque juste du néoromantica, ou on a appris la nouvelle à bord, .. autant dire qu'on a été voir la permanence costa club.. vous avez toutefois fait une erreur dans votre calcul il n'y a pas 100 points de base, +175 points de balcon, mais juste 175 points doublés si vous êtes en premium ... donc 350 points/j en balcon premium les 450 points se sont pour les suites ... (normal car plus vous montez en catégorie plus vous cotisez de points, et il n'y aurait selon votre calcul pas de différence entre suite et balcon...déjà qu'il n'y a à première vue pas de différence entre mini suite et grande suite ....) en ce qui concerne les tarifs flash, si maintenant on cotise les points sur les dépenses à bord, comme les autres, seul les jours de croisière ne seront toujours pas comptés en outre dans le nouveau calcul de points, (1point par 1 euros dépensés et 2 points /euros si vous êtes en premium) seront comptés toutes les dépenses faites avant la croisière: réservation de prestations à bord, excursions etc etc et avec comme nouveauté aussi une cotisation sur les vols transferts assurés par costa

donc en résumé au 1er janvier 2016 toutes les cartes de fidélités seront annulées puis ils vont recalculer selon le nouveau barème de points toutes les croisières des 3 années antérieures et cela vous donnera votre nouvelle carte ...

pour rester dans l'ironie, il vous sera malgré tout possible de savoir qu'elle est la totalité de vos points depuis le début de votre carte donc en 2018 vous pourrez savoir combien de points vous avez cotisé depuis votre 1ere croisière , cela restera en mémoire dans leur logiciel ....même si concrètement cela ne servira strictement à rein ....
BO Boulouris Veteran ·
Bonjour Sylvie et merci d'avoir répondu à votre retour de croisière.

J'avais donc bien compris le calcul des points. Néanmoins il reste quelques questions auxquelles vous pourrez peut-être répondre :

1° les points "dépensés à bord" sont attribués comment lorsqu'on voyage en couple ? moitié/moitié pour chacun ?

2° le surclassement prévu lorsqu'il y a une croisière supplémentaire par rapport à l'année précédente démarre t il dès l'an prochain, à savoir 2 croisières en 2015 et la 3ème surclassée en 2016 ? ou 2 croisières en 2016 et la 3ème surclassée en 2017 ?

3° si on fait la croisière du nouvel an c'est à dire, on part en 2015 et on revient en 2016, la croisière est elle comptée pour 2015 ou pour 2016, (ceci toujours pour la croisière surclassée d'une année par rapport à l'autre).

Il est certain, comme je l'ai lu sur ce fil, que toutes ces questions et les petits cadeaux ne motivent pas une croisière, MAIS je dois dire qu'on s'habitue vite aux avantages, style embarquement et débarquement prioritaires, pas d'attente pour les excursions, bagages livrés en priorité............... et d'après ce que j'ai pu voir, seuls les PEARL DIAMANT bénéficieront encore de tous ces avantages, et d'autres nouveaux intéressants : restaurant club matin midi et soir, en accès libre, excursions en comité réduit (je demande à voir) blanchisserie en fin de croisière, et bagages porte à porte (je ne sais absolument pas comment ca marche...........)

Bref, c'est vrai que tous ces avantages nous font réfléchir avant de recommencer le cycle à la concurrence directe, msc par exemple. Maintenant, s'il faut recommencer presque à zéro, la réflexion est ouverte...... et COSTA va perdre des clients fidèles
Enrico1994Eugenio1995Daphné1995Vicotria1996Marina1996Adriana2004Danaé2004Europa2006Concordia2006Fortuna2007Magica2007Marina2008Romantica2009Atlantica2010GrandMistral 2011ConcordiaNA2011/12-Pacifica2013-Pacifica2014-NéoRivier2014-Luminosa (2015)Diadema(Noel2015)Diadema (2016) Magica(2017)
BO Boulouris Veteran ·
Bonjour,

D'après ce que j'ai compris, NON pour les tarifs Flash, OUI pour les tarifs promo !
Enrico1994Eugenio1995Daphné1995Vicotria1996Marina1996Adriana2004Danaé2004Europa2006Concordia2006Fortuna2007Magica2007Marina2008Romantica2009Atlantica2010GrandMistral 2011ConcordiaNA2011/12-Pacifica2013-Pacifica2014-NéoRivier2014-Luminosa (2015)Diadema(Noel2015)Diadema (2016) Magica(2017)
ET Eterlous Globetrotter ·
Costa avait embauché un polytechnicien pour cogiter le nouveau règlement du costa club... 🤪, à présent, je pense qu'il va devoir embaucher un énarque pour l'expliquer...😉
BO Boulouris Veteran ·
Oui c'est exactement cà !!!!!!

Mais il devrait surtout recruter quelqu'un qui ait l'habitude de faire des croisières, et plus particulièrement des croisières COSTA pour connaître toutes les ficelles !
Enrico1994Eugenio1995Daphné1995Vicotria1996Marina1996Adriana2004Danaé2004Europa2006Concordia2006Fortuna2007Magica2007Marina2008Romantica2009Atlantica2010GrandMistral 2011ConcordiaNA2011/12-Pacifica2013-Pacifica2014-NéoRivier2014-Luminosa (2015)Diadema(Noel2015)Diadema (2016) Magica(2017)
PA Pasan59 Veteran ·
Bonsoir tout le monde, Si j'ai bien tout compris: Pour les nouveaux clients ou du moins les clients récents, c'est tout bénef. 🙂 Les points étant doublés, le up grade sera plus rapide.🙂 Pour les anciens qui hésitaient d'aller voir ailleurs et bien, il est peut être temps de le faire et de passer chez MSC en faisant reconnaître leur carte, avant qu'il ne soit trop tard.🙂 Bon, bien sûr je comprends les déçus et me mets à leur place mais à mes yeux, c'est pas la carte d'avantage qui fait qu'on reste fidèle à une compagnie mais bien se qu'on y trouve, en terme d'ambiance, de confort, de nourriture etc.... Je vous souhaite à tous de bonnes croisières avec votre (vos) compagnie (s)préférée(s)😛
Pascal "Ce qui est important, ce n'est pas d'arriver, mais d'aller vers..." Saint Exupéry
VS Vsylvie Globetrotter ·
bonjour michèle il faut savoir que le mail est tombé en plein dans la croisière, et que la personne n'avait pas réponse à tout le découvrant comme nous .. au début j'avais compris que l'on gardait les points déjà cotisés, et que l'on refaisait les 3 dernières années avec le nouveau calcul .... donc on a eu confirmation que non il n'y aura pas de cumul de points déjà existant , mais bien une remise à zéro à partir de 2013 et un calcul des croisières effectuées depuis cette date ... en un mot si vous aviez 100 000 points mais que depuis 2013 vous n'avez pas pu faire de croisières, votre carte sera de zéro ! le calcul des dépenses à bord se fera comme maintenant, les points seront donnés à la personne qui presenta sa carte au moment de l'achat, seuls les points frais de séjour à bord seront partagés comme actuellement une erreur toutefois (comme me la fait remarquer à juste titre un lecteur anonyme 😉 ) se sera 2 points /par euros dépensés à bord pour tous et non pas 1/1 x2 pour les premiums ... donc si vous vous achetez une rivière de diamant à la boutisue à bord, et que vous présentez votre carte se sera vous qui aurez les points, si c'est monsieur, c'est lui qui les aura....c'est dingue ça on va se battre pour savoir qui va payer la rivière de diamants !!!😄 pour le service porte à porte, c'est un service qui existe déjà (je l'ai appris sur le bateau...) cota à une société, qui s'en occupe, on vient chercher vos bagages chez vous, et vous les retrouvez dans votre cabine ! idem pour le retour, vous les mettez devant votre porte de cabine et vous les retrouvez devant chez vous pour le surclassement c'est encore flou ... normalement, je dirais que si vous êtes diamant au 1er janvier 2016, vous pouvez bénéficier du surclassement dès 2016 !! puisque les avantages commencent au 1 er janvier ..

pour la croisière du nouvel an, je dirai que c'est sur 2015 que cela compte, car en discutant elle me disait, que de la façon dont on compte actuellement, ou il faut faire 3 croisières en 3 ans, c'était le jour de l'embarquement qui comptait c'est arrivé sur des tours du monde, et c'est la date de l'embarquement qui comptait ... moi j'ai posé une colle dont je n'ai pas eu la réponse ; si monsieur et madame ont une carte diamant, et que pour la croisière "surclassée" ils prennent chacun une cabine, auront-ils 2 suites ? et peuvent 'ils prendrent une suite en surclassement sur le copte de monsieur puis plus tard une suite sur le compte de madame ? IL va falloir attendre encore un peu pour comprendre tout ça, mais de toute façon quoiqu'il en soit, il faut bien comprendre que pour avoir cette carte, il faut faire plusieurs croisières par ans uniquement chez costa, ou alors en faire bcp plus, et que tous les ans cette carte sera remise en cause , c'est vraiment pour que costa garde ses clients exclusifs.... maintenant il faudrait savoir si ils vous accorderont plus d'attention lors de vos requêtes lorsque vous montrerez votre carte, ...je reviens juste du neoromantica, et nous étions 1034 passagers à bord, avec 205 gold pearl ....donc autant dire qu'être gold pearl rendait indifférents la plupart du personnel ...
PA Pasan59 Veteran ·
Super la fidélité Costa avant 2013 n'existe plus, cela fait plaisir d'avoir fait 17 croisières avant avec Costa. Je ne suis même plus gold pearl.



Comme on a fait une seule croisière en 2014, la fidélité client prend un coup dans l'aile !

J'étais déjà déçu de tous ces changements mais alors là Costa me convint à ne pas continuer avec eux...Alexandre

Bonjour Alexandre, Mais déjà actuellement, tu n'est plus Gold Pearl vu que tu n'as pas trois croisières sur les trois dernières années.😉 Cdlt
Pascal "Ce qui est important, ce n'est pas d'arriver, mais d'aller vers..." Saint Exupéry
GG Ggclo Regular ·
Je reviens d'une croisière sur le magica et nous avons eu les mêmes explications au Costa Club soit : calcul sur les 3 dernières années, les points par catégorie de cabine et les 2 points par euro dépensé. Nous n'avons pas demandé plus d'explications que cela car beaucoup de monde au Costa Club. Il nous a été dit qu'ils allaient récompenser les clients les plus fidèles (nous avons eu dans notre croisière, un couple qui en décembre allait faire leur 9ème croisière de l'année !!!!!!!!) et nous étions tellement de pearl et Gold pearl que le repas au restaurant club n'a pu être réservé par nos soins mais nous avions une invitation à une date donnée (que nous pouvions modifier) et un horaire qui correspondait à peu près à notre horaire habituel, ce n'était pas plus mal. D'après mes calculs je pense que mon mari sera diamant lors de notre prochaine croisière de février, qu'en fonction de ces points là, il gardera son statut de diamant l'année suivante puis tout dépendra de ce que nous ferons, mais comme nous ne faisons pas que des croisières je ne crois pas que nous pourrons rester diamant, mais les avantages sont un plus, pour nous la priorité est la découverte de nouveaux horizons.
1 croisière bateau russe de Moscou a St Petersbourg - 4 sur Serena - 4 sur Luminosa - 3 sur splendida - 1 sur Opéra - 1 atlantica - 6 pacifica - 2 Deliziosa - 1 Magica - 1 fascinosa - 1 preziosa
CR Cristianh Globetrotter ·
............, je pense qu'il va devoir embaucher un énarque pour l'expliquer...😉

... OH, mais la : .... suivant les " promotions " ... c' est pas gagné !

Peut être un homme avec de la technique , et de la chance : ... un science .. " pot " . 😕

Pardon ,
Christian
BO Boulouris Veteran ·
Bonjour Sylvie et merci d'avoir répondu à toutes ces questions !

Costa répondra au fur et à mesure des questions posées par ses clients........... à leur avantage, car à mon avis, ils n'ont pas pensé à tout.

Tout cela est encore flou et comme le disait quelqu'un sur ce fil, ils vont embaucher un énarque après le polytechnicien pour mettre tout cela au clair 😏

Juste une petite précision, les Gold Pearl (nouveau statut) auront également droit au surclassement de cabine. Je dis bien nouveau statut car nous aussi nous étions sur le luminosa en mai durant 16 jours et les avantages Gold Pearl (débarquement prioritaire et dispositions pour les excursions) n'ont pas pu être accordés au vu du nombre très important de Gold Pearl.

Une question concernant le porte à porte bagages, j'ai lu sur le site que cela ne concernait que les ports italiens, ok, mais s'il y a un vol, ca marche aussi ? Cela parait difficile non ?

Il faudrait que Costa pense à communiquer également sur autre chose que sur les tarifs Flash ! Cela leur amènerait peut-être aussi des clients "rentables" qui consomment à bord !

Cordialement
Enrico1994Eugenio1995Daphné1995Vicotria1996Marina1996Adriana2004Danaé2004Europa2006Concordia2006Fortuna2007Magica2007Marina2008Romantica2009Atlantica2010GrandMistral 2011ConcordiaNA2011/12-Pacifica2013-Pacifica2014-NéoRivier2014-Luminosa (2015)Diadema(Noel2015)Diadema (2016) Magica(2017)
CR Cristianh Globetrotter ·
............... c'est pas la carte d'avantage qui fait qu'on reste fidèle à une compagnie mais bien se qu'on y trouve, en terme d'ambiance, de confort, de nourriture ..................

Absolument d' accord : - pour un " club", ...ou un autre, il ne faut pas confondre : - le principal, ce que vous définissez, ... - et l' accessoire : ce satellite que des commerciaux de hauts niveaux ont mis en orbite autour de votre appétit a renouveler ( ... chez eux ) ces plaisirs et dépaysements.

Que " la chose " soit : - une usine a gaz destinée a absorber le maximum d' intérêt d' études et de savantes manoeuvres, en vous piégeant sournoisement dans la spirale de la montée ... en points, pour : in fine : ... pas grand chose .. - ou des équivalences auto-programmées pour " piquer sans vergogne" , une clientèle de hautes cartes , (donc d' habitués a voyager régulièrement ) de son concurrent direct, avec des avantages, a la clefs ..... ramenés aussi, a pas grand chose...

- ...Elles montrent, en fait , que ces compagnies savent qu' elles sont en concurrence ... et c' est une bonne chose pour nous.

- Mais le " principal " réside dans ce que ces dernières sont capables de nous offrir sur leurs navires, pas sur le bon calage du satellite

Le terme fidélité se galvaude, gardons nous de perdre notre recul et bon sens.... et profitons de notre tour d' embarquer : - pour " notre " croisière

Bon, moi, ce que j' en écris ....

Cordialement,
Christian
PA Pasan59 Veteran ·
Le terme fidélité se galvaude, gardons nous de perdre notre recul et bon sens.... et profitons de notre tour d' embarquer : - pour " notre " croisière

Bon, moi, ce que j' en écris ....

Cordialement,

Tout à fait d'accord avec toi. Du moment qu'on passe un bon moment et qu'on oublie pour quelques jours nos soucis quotidiens, TOUT VA BIEN. Bonne future croisière à tous et profitez de l'instant présent.
Pascal "Ce qui est important, ce n'est pas d'arriver, mais d'aller vers..." Saint Exupéry
DE Desbell83 Globetrotter ·
Bonjour à tous,

Tout à fait d'accord avec les réflexions de Christianh, nous ne faisons pas telle ou telle chose pour obtenir des clopinettes et l'envie d'engranger des bons points (cela nous ramène à la maternelle) qui ne sont en réalité qu'un mirage et les commerciaux savent très bien exploiter cette envie d'avoir la super carte VIP, mais tout simplement pour nous faire plaisir et nous reposer. Nous avons profité des avantages carte Black chez MSC durant pas mal d'années tout en sachant que cela était un cadeau et un plus non obligatoire de la part de la compagnie , mais nous ne faisions pas ces croisières dans le but d'engranger des bons points, mais pour nous évader, par contre nous n'apprécierions pas une diminution des prestations en rapport avec la réservation faite, donc si nous ne constatons pas de revue à la baisse des services choisis, rien à redire, ce qui serait dommage c'est que selon le choix des ambiances ceux ci soient en diminution et nous opterions alors pour une autre façon de voyager ou tout simplement rester chez nous😄 .

Très bonne journée à tous
desbell83
MO Momo66240 Regular ·
Si vous n'êtes plus satisfaits de Costa, allez voir sur MSC! Vos cartes Costa sont converties en cartes équivalentes MSC... Mais les avantages de ces cartes sont modifiés chez MSC. Allez faire un tour sur leur site et le voyagers club...
ET Eterlous Globetrotter ·
Bonjour, Personnellement, je ne pense pas que les quelques avantages apportés par telle ou telle compagnie puisse justifier le choix d'une Cie par rapport à une autre. Dans le meilleur des cas, c'est seulement un "petit plus" qui vient récompenser une certaine fidélité. D'ailleurs, á la lecture des nombreux commentaires, il apparaît que la préférence pour une Cie, résulte le plus souvent d'éléments subjectifs. Je note au passage, que malgré un gros effort de communication pour "faire croire le contraire" ces nouvelles règles se traduisent plutôt par une diminution des anciens "avantages"... Par exemple, chez Costa, les "super 20% de réduction des nouveaux diamants " c'est un peu moins que les "5+17% des anciens Gold"... et le nouveau crédit à bord ne remplace pas les 30€ de Casino + les 30€ de spa + les 15€ de photos, des anciens Gold... Pour MSC, je laisse aux spécialistes le soin de décortiquer les nouvelles règles, mais je crains qu'un arrivage massif de "Nouveaux Blacks" ne viennent perturber le jeu... ( surtout, ne voyez dans mes remarques aucun propos racistes...)
DE Desbell83 Globetrotter ·
Bonjour Mono,

Oups j'ai la carte black de chez MSC depuis plusieurs années, 😮 je n'ai jamais voyagé à bord des navires Costa.
desbell83
DE Desbell83 Globetrotter ·
Bonjour Eterlous

MSC a également revu à la baisse les avantages des cartes Black mais si les prestations à bord ne diminuent pas je suis de votre avis c' est ce qui est le plus important, les avantages cartes club étaient en fait des cadeaux et ceux ci ne peuvent être éternels. 😉
desbell83
AL Alexandre867 Globetrotter ·
Bonjour,

Pour moi, l'essentiel son les prestations a bord, je ne souhaite pas qu'elle diminue ou alors je préfère une petite augmentation que de devoir acheter à bord qui reviendra au même au final.

Pour le club, c'est bien je le prend pour un plus...

On verra le 30 janvier 2016

Alexandre
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
DE Desbell83 Globetrotter ·
Bonjour Alexandre,

C'est ce que nous allons également pouvoir constater le 18 novembre prochain.
desbell83
JO Joecel Veteran ·
Bonjour. Pour le credit de bord le montant reste le meme...75 euros sauf qu ils sont utilisables partout sur le bateau. Je prefere cette nouvelle formule
ET Eterlous Globetrotter ·
Bonjour, Oui et Non... 75€ ce sera pour les "diamants", les "gold" n'auront plus droit qu'à 50€... Idem pour les réductions.

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