Que devient le "Costa Fascinosa" en décembre 2016?
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PA Pascale4567 Regular ·
Bonsoir Sylvie,

C'est pas top. Lyloux a pu changer de bateau et de parcours sans frais et pas toi ?!

De mon côté, du fait que j'aime le circuit et que je ne connais pas encore ce bateau, j'ai accepté leur proposition de surclassement sur le Mediterranea. Un balcon c'est sympa.

Tiens nous au courant et surtout ne lâche pas l'affaire. A priori j'ai cru comprendre que c’était plutôt à l'agence de négocier avec Costa.

Bon courage et bonne soirée.

Pascale
VS Vsylvie Globetrotter ·
bon après quelque semaines de bataille, j'ai enfin du concret alors azur a réussi à me faire changer de croisière et de bateau sans frais je me suis donc rebookée sur le favolosa pour sa transat de décembre ok rien à voir je partirai de marseille pour finir 15 JOURS PLUS TARD en martinique c'est un date privilège qui normalement finie en guadeloupe, mais après avoir bloqué une cabine balcon pendant plusieurs semaines, azur s'est rendu compte qu'une suite c était libérée mais avec un débarquement en martinique donc une journée de moins après avoir murement réfléchi j'ai accepté cette opportunité, j'ai bcp aimé la martinique ou je me suis rendue qu'une fois contre 3 fois en guadeloupe je prendrai donc un hôtel du coté des 3 ILETS et me laisserai peut être tenter par une sortie avec les dauphins (chose impossible à faire en escale... ) j'ai meme repéré un hôtel ou il est possible de rendre la chambre qu'à 17 heure !! pratique pour un vol en soirée ... DONC voilà la croisière me coutera 234 euros de plus pour 3 jours de plus J4AI BIEN SUR LE VOL RETOUR EN PLUS mais bon nous ne sommes plus sur la même chose ... et voir soleil et chaleur en décembre ce n'est pas négligeable non plus
EM Emmanuelch ·
Alors moi j'ai finalement confirmer que je souhaite une annulation sans frais avec donc un remboursement et voila la réponse...

" Bonjour,

J’accuse réception de votre mail et de votre souhait d’annulation, Comme annoncé précédemment la compagnie Costa Croisières ne propose pas l’annulation sans frais du dossier, ces frais vont nous être facturé nous devons donc vous les facturer également.

Je vais à nouveau lancer une demande auprès de Costa Croisières et reviens vers vous dès que possible.

Cordialement,

Julie – CROISILAND "

Voila...
VS Vsylvie Globetrotter ·
oui le discours de costa est : "tu reste et tu es surclassé, ou tu reste quand même !!" franchement je trouve leur attitude vraiment limite azur a bataillé dur mais je souhaitais me positionner sur une autre croisière ... cela a peut être joué par rapport à une annulation simple je pense qu'ils font ça car ils n'ont pas envie de se faire chier à changer les réservations en meme temps ils n'avaient qu' a pas changer de bateau, ou alors en mettre un similaire ... (mais bon la ils n'auraient pas besoin de changer )
NA Nataly03 Globetrotter ·
hello contente que cela s'arrange pour toi.
nathalie
HY Hyoko ·
oui le discours de costa est : "tu reste et tu es surclassé, ou tu reste quand même !!" franchement je trouve leur attitude vraiment limite azur a bataillé dur mais je souhaitais me positionner sur une autre croisière ... cela a peut être joué par rapport à une annulation simple je pense qu'ils font ça car ils n'ont pas envie de se faire chier à changer les réservations en meme temps ils n'avaient qu' a pas changer de bateau, ou alors en mettre un similaire ... (mais bon la ils n'auraient pas besoin de changer )

Cela fait deux années de suite que le Fascinosa est remplacé par le Mediterranéa, toujours pour les mêmes dates d'hiver, et toujours peu de temps avant.

Cela fait donc également 2 fois que je remplace mes croisières (initialement suites Samsara). On m'avait proposé un surclassement en Grande Suite, mais cela ne m'intéressait pas car le Mediterranéa n'a pas de Samsara.

Je n'ai jamais eu de frais de dossiers à payer car je prends toujours mes réservations directement chez Costa au téléphone. Lorsque j'ai changé mes réservations, il n'a jamais été question de frais de dossiers.

Des amis qui sont passés par une agence de voyages, ont eu des frais de dossiers à payer pour leur changement de croisière.
Perla DIAMANTE. Costa CONCORDIA, Costa SERENA, Costa FORTUNA, Costa FAVOLOSA (3 transatlantiques Brésil), Costa FASCINOSA, Costa PACIFICA, Costa LUMINOSA, Costa DIADEMA, Costa DELIZIOSA (transatlantique Caraïbes)
VS Vsylvie Globetrotter ·
attention les frais de dossiers demandés, l'étaient par costa, et non par mon agence !! je travaille depuis quelque temps avec eux, et ils savent que je suis une cliente intéressante pour eux, et ils savaient qu'il n'était pas question pour moi qu'ils me facturent des frais de dossier ! ils se sont battus pour que costa ne me les compte pas, mais contrairement à toi, je n'étais pas en samsara, donc pour eux (costa)remplacer une suite par une suite c'est pareil (même si le bateau est différent !) par contre remplacer une suite samsara par une cabine qui ne peux pas être équivalente est plus difficile ... d'ou je pense le fait qu'ils ne te demandaient rien ! car pas d'équivalence possible !
MA Martine85ven ·
Bonjour Pascal. Alors là...bravo Costa..non seulement nous changeons de bateau mais en plus l escale de Palerme est très fortement réduite puisque nous arrivons à 7h et REPARTONS À 9HEURES...VERIDIQUE...Je viens de recevoir un mail de Costa..
DE Deucheman Regular ·
je pense qu'il y a une erreur et que le depart est 19h. Je ne vois pas un paquebot etre amarré seulement 2h, trop couteux pour l'armateur...
pacifica baltique 2013. serena méditerranée 2014. diadema 2014.diadema 2015. pacifica norvege 2016. pacifica mediterranée 2016.msc splendida 2017. magica norvège .costa fascinosa 2017. 2018 diadema.costa méditerranea norvège.favolosa portugal. 2019 meraviglia, msc orchestra islande, preziosa
PA Pascale4567 Regular ·
Bonjour Martine,

Incroyable ! quelle escale !!! De 7h à 9h, avec le temps de sortir et en tenant compte du "tous à bord"... ça fait à peu prés 1 heure sur place. Et probablement avec tout de fermé...

J'ai regardé ma date de départ (4 mars de Marseille). C'est toujours une escale de 9h à 16h. Et vous, quelle est la date? sur le site de Costa je vois 7h-9h pour le départ de Savone du 17 décembre, une mini de 4 ou 5 nuits.

Que dit le mail ? Pas d'explication ? Juste une info ou il propose une compensation ???!!!!

Bonne journée.

Pascale

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