Assurance véhicule 4x4 en Namibie

Je me suis certainement mal exprimée. Je parlais de l'assurance qui couvre les accidents sans intervention d'un tiers. Ces accidents ne sont pas pris en charge par les assurances des loueurs, sauf chez certains avec un complément. On peut donc dire que la voiture n'est pas assurée pour ce genre d'accident. De toute façon, si elles l'étaient, cette discussion n'aurait pas raison d'être.😉

Bonjour,

Pour revenir à mon post qui à inauguré ce long fil, et pour la petite histoire, je tenais à vous rappeler un point dont vous ne faites nul état et qui est le fait (J'en ai fait l'expérience à Madagascar en 2017 lors de notre accident de 4x4) que tout assureur dans son dossier de remboursement (Franchise ou pas franchise, prix du véhicule etc...) demande généralement un constat de la gendarmerie/police locale attestant des circonstances de l'accident, le cas échéant les victimes humaines ou le type d'animal (si il ne s'est pas déjà fait la malle le fourbe !) et là cela devient rock'n roll selon le pays !

A Mada nous avons perdu (le lendemain de l'accident) une journée entière pour aller le matin avec un nouveau véhicule au poste de Police le plus proche voir ces messieurs, qui après de longues palabres ont demandé un bakchich pour se déplacer sur les lieux du tonneau (Dans notre véhicule car eux n'en avaient pas de disponibles) bon je passe les détails des multiples interrogatoires bidons des pauvres villageois (qui n'étaient pas là lors de l'incident) puis en fin d’après midi retour au poste et re bakchich pour simplement nous écrire 3 mots qui à fait office de constat...

A méditer au cas où !

En route pour de nouvelles aventures.....

Le Belu

Oui, c'est effectivement encore un autre problème.

Les cartes possèdent des assurances différentes selon la banque qui les a émises.

J'ai ainsi 2 mastercard gold et sur celle donnée par Fortunéo, il est bien précisé ceci :

ENGAGEMENT MAXIMUM DE L’ASSUREUR En cas de dommages matériels au véhicule loué (y co mpris vol et/ou tentative de vol) avec ou sans tier s identifié, responsable ou non responsable, l’assurance couvre l’Assuré pour les frais de réparation ou de remise en état du véhicule à concurrence : - soit du montant de la Franchise non rachetable pré vu au contrat de location quand le Titulaire accept e l’assurance du loueur, - soit du montant de la Franchise prévu au contrat d e location quand le Titulaire décline l’assurance d u loueur, - soit du montant des réparations ou de la valeur vé nale du véhicule en cas de vol, et ce jusqu’à concurrence de 50 000 € ou l’équivalent en devise étrangère, si le loueur n’est pas assuré par ailleurs.

Les contrats des deux cartes n'excluent pas les 4x4. Sur l'une , une liste de voiture de luxe est exclue de la garantie, sur l'autre, c'est la valeur du véhicule qui détermine si la garantie fonctionne ou pas (- 50 000 euros)

Aucun des deux contrats n'exclut la possibilité de rouler ailleurs que sur le goudron . Il faut juste ne poser les roues que là où le loueur l'autorise .(donc pas souvent Van Zyl' s pass par exemple...)

Un contrat exclut l'usage tout terrain mais il me semble qu'il s'agit de rouler là où il n'y a pas de pistes (genre la plage de Sandwich Harbour ou les dunes)

Fortuneo semble avoir une couverture plus faible. Ça me paraît normal vu qu'elle est gratuite...

Merci Attila.🙂 Il faut donc choisir la "bonne" banque. Bon, pour nous c'est trop tard, nos cartes ne couvrent pas assez et le prochain voyage est payé.😕 A voir si je trouve l'équivalent chez nous pour une prochaine fois.

Merci Attila. Pour ma visa premier (cic), il est marque exactement la meme chose. Il est ensuite precise dans les exclusions : exclusion si le vehiculle est utilise en tout terrain; donc reste a vraiment savoir et confirmer si les gravel road numerotees sont exclues ou non car au telephone on me dit une fois non, puis plus tard oui ! Que ce soit u 4x4 ou autre vehicule. Du coup, si je comprends bien, si on est sur une route "autorisee" , dans la mesure ou si par ex on a un accident seul, sans tiers responsable, genre on rentre dans un poteau en reculant, ils rembourseraient les reparations ou la valeur du vehicule jusqu a hauteur de 50 000 euros ? Dans cette hypothese, reste a eclaircir la definition de route autorisee...

Les gravel roads namibiennes sont considérées commes des routes "autorisées". Pas comme du off road.

Merci Alors ca le ferait donc avec ma visa premier dans ce cas. Je vais reinterroger visa premier par telephone et me faire confirmer par une attestation ecrite si possible.

Les cartes possèdent des assurances différentes selon la banque qui les a émises.

tu m'as enlevé les mots de la bouche, c'est ce que j'allais écrire 😉 🙂

Bonjour Andrée,

Chez quelle banque es-tu ? Pour la Visa Premier ni la banque postale ni la caisse d'épargne n'assure les 4x4. Et je rentre même pas dans le débat "à hauteur de la franchise ou totalité des dégats".

Bonjour C est la banque CIC. Nb : tres sympa ( tant a lire qul a regarder) ton carnet et j ai jete un oeil a ta prepa pour l alaska car projet mais dans quelques annees encore... Bonne journee

Bonjour J'ai eu au téléphone ce matin une personne du service "assurances" de chez Visa premier, pour le contrat au quel est lié ma carte avec le CIC. Le véhicule 4X4 est assuré, pour autant qu'on ne fasse pas du tout terrain, sous entendu : dunes, sables, rivières ect. Les gravel road numérotées font partie des garanties (et ne sont donc pas exclues), car comme elle me l'a dit elle-même, c'est le cas dans beaucoup de pays. Donc ok de ce côté là. Concernant l'assurance : dans mon cas avec le loueur sans franchise avec tiers. Sans tiers et responsable on paie les réparations. Avec ma visa premier : on est assuré à hauteur des réparations et de la valeur du véhicule (soit à 50 000 euros). J'ai bien dit que j'avais pris l'option sans franchise, et bien expliqué qu'en Namibie pas d'assurance tout risque, et que sans tiers responsable on n'est pas couvert . J'ai donné comme ex : on s'empile contre un arbre, seul sans intervention de tiers (ce qui peut arriver, avec un animal qui va vite se barrer...), quid des réparations? Visa premier les paiera (ou nous les remboursera ) à hauteur de la facturation qui sera faite par le garage ou le carrossier au loueur ( et pas la facture que le loueur nous aura faite), possible aussi avec le devis mais dans les mêmes conditions (devis du garage pas du loueur), éventuellement fournir le barême de réparations qu'est susceptible d'avoir le loueur. Bien évidemment, ouvrir le plus vite possible le sinistre auprès de visa premier. Tout cela bien sûr si on a au moins payé partiellement avec notre visa premier, que le conducteur est bien sur le contrat du loueur, qu'on a respecté les consignes du loueur. Bien sûr, si la situation se présente, ça demande de la paperasse et des démarches c'est clair et ça ne va pas être simple et surement un peu long. En France aussi quand on a un accident (mais oui c'est plus facile car c'est dans notre pays et notre langue). Dans mon cas, hébergement et location du véhicule avec la même agence, avec une facture pour l'ensemble des prestations. J'ai payé l'acompte avec ma visa premier. Donc c'est ok pour eux. Avec la VISA INFINITE : le tout terrain est couvert, et le plafond est de 100 000 euros. J'espère avoir un peu pu vous aider à y voir plus clair. Merci

Bonjour,

Je suis en ce moment toalement perdue avec les histoires d'assurances de 4X4. Nous partons en juillet et sommes prêts à louer un 4x4 auprès de Namvic. comme vous, nous avons essayé de réunir le maximum d'infos, mais le résultat est pire.... Nous nous embrouillons. Pouvez-vous me dire quelle solution vous avez choisi finalement ? Merci

Pourtant la réponse de Lafleur me paraît très claire. Quel point vous intrigue ?

Vous avez raison, ce message est très clair.... A ma démarche, j'étais un peu embrouillée car je venais de lire au moins 20 messages différents sur ce sujet, qui pointaient tous la difficulté à prendre une décision. Je vais donc opter pour une carte Infinite.Par contre, je ne me souviens pas avoir des infos sur la responsabilité civile. Quelqu'un peut-il m'éclairer ?

Bonjour,

Je suis en ce moment toalement perdue avec les histoires d'assurances de 4X4. Nous partons en juillet et sommes prêts à louer un 4x4 auprès de Namvic. comme vous, nous avons essayé de réunir le maximum d'infos, mais le résultat est pire.... Nous nous embrouillons. Pouvez-vous me dire quelle solution vous avez choisi finalement ? Merci

Bonjour Moanablanche,

Nous nous sommes aussi posé beaucoup de questions sur le choix du type d'assurance chez Namvic.

Nous avons synthétisé sous forme de tableaux que je peux vous faire parvenir en MP mais ils risquent d'être hermétiques. Ils nous ont servi de base de discussion avec Namvic France. Ils sont en leur possession.

En résumé : - Ce qui est couvert par l’assurance standard, ce sont les dégâts matériels et humains infligés AUX TIERS si on rentre en collision avec eux. Eux sont couverts pour tout.

- Les dégâts occasionnés à notre véhicule sont couverts, en cas de collision, si le conducteur n’a pas enfreint de règles (code de la route, circulation sur des routes ou à des horaires non autorisés, « manque de vigilance » ) o Avec une franchise, pour l’Assurance Standard, o Sans franchise si on souscrit l’option SEC

- Les dégâts occasionnés à notre véhicule NE SONT PAS couverts o en cas de collision, si le conducteur a enfreint des règles o en l’absence de collision(d’où le conseil prodigué là bas : mieux vaut rentrer dans un buffle qu’aller au fossé en cherchant à l’éviter : dans le premier cas, vous serez couverts, pas dans le second !)

- Les pneus, pare-brise, et matériel complémentaire (Tel satellite, GPS, mat de camping) ne sont pas couverts, sauf à souscrire une assurance complémentaire. Ces assurances complémentaires peuvent être détaillées, ou souscrites avec le « pack safari », qui englobe l’assurance-franchise (SEC) + l’assurance petit matériel

- Les personnes transportées, les biens propres et les bagages ne sont pas couverts

En complément, nous avons donc questionné notre assureur et le service Assurances de Master Card GOLD

- Notre assurance personnelle nous couvrait pour l’assurance aux personnes, mais pas pour les 4x4 loués ni le matériel transporté (loué avec le véhicule, ou bagages personnels)

- MASTER CARTE GOLD nous a confirmé o que les dégâts aux véhicules 4X4 étaient bien couverts quelles que soient les circonstances (avec ou sans collision, faute de conduite du conducteur incluse), mais non couvertes en cas d’infraction aux lois ou interdiction formelles du loueur (conduite de nuit par exemple) o que les personnes transportées étaient également couvertes (soins, rapatriement, et….assurance décès comprise !) o les frais d’assistance dépannage sont couverts o Les bagages et le matériel « safari » sont exclus

Donc, pour un maximum de tranquillité, nous avions souscrit avec la location des deux 4x4 NAMVIC: - l’assurance Super Excess Cover (SEC) avec option Safari package (pour le matériel) de Namvic - complétée par notre assurance personnelle et l’assurance Master Card Gold.

NB1 : Nous n’avons pas eu à fournir de caution en monnaie, mais nous avons dû laisser notre empreinte de carte AVEC LE NUMERO DE SECURITE. Notre banquier nous l’avait fortement déconseillé, car cela nous prive de tout recours en cas d’utilisation frauduleuse de la carte à postériori … Question de confiance. Mais, ce que nous ne savions pas, vous pouvez aussi utiliser une carte a usage unique délivrée par votre banque.

CONSTAT: Nous avons eu sur place des soucis sur:

- le premier véhicule avec notre galerie porte-tente (rupture des soudures) à 2 reprises et des problèmes mécaniques de freinage sur le deuxième. Dépannage efficace, très rapide et sans discussion. Le service d'assistance est très réactif. Nous avons avancé chaque fois les frais occasionnés, mais le remboursement a été très rapide.

Une petite suggestion à ce niveau: pensez à amener avec vous des sangles (c'est ce que nous avions fait) pour consolider la fixation de la galerie en cours de route jusqu'au point de réparation, se faire tirer en cas d'ensablage....

- pneu endommagé et hors d'usage: pris en charge intégrale par NAMVIC. Plus un geste commercial de la part de NAMVIC pour cette accumulation de pbs.

Pensez à faire des photos des incidents survenus pour les envoyer soit à Namvic France soit au personnel d'assistance NAMVIC dont on vous donnera les coordonnées.

J'espère avoir répondu à vos questions. N'hésitez pas à me contacter si.....

Vous allez faire un voyage merveilleux. Bonne journée, Josette

NB1 : Nous n’avons pas eu à fournir de caution en monnaie, mais nous avons dû laisser notre empreinte de carte AVEC LE NUMERO DE SECURITE. Notre banquier nous l’avait fortement déconseillé, car cela nous prive de tout recours en cas d’utilisation frauduleuse de la carte à postériori

Votre banquier vous a menti.

Un achat effectué en carte bancaire n'est valable aux yeux de la loi française que s'il est signé ou validé par le code à 4 chiffres.

Tout autre achat peut être contesté par simple demande auprès de la banque qui remboursera dans les plus courts délais. (même si numéro de sécurité à 3 chiffres fourni)

Bref, tous les achats effectués véritablement ou frauduleusement sur internet ne sont pas vraiment valides. Juste une facilité pour que la société de consommation puisse fonctionner à plein.

Tu es dans le milieu Agnès ? 😇

Rothschild est mon nom mais chutttt....😉

Merci pour cette réponse, qui confirme notre choix. Enfin, c'est un peu clair!

Parfait!! Bon voyage!!