Air France: Flying Blue Platinum
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MY Mynameismud Veteran ·
en fait ce sont les années passées en F+Rouge (donc uniquement pour les ex adhérents F+) qui sont également comptées pour le passage en platinum à vie

Merci de ta réponse mariellou.

A te lire on peut devenir FB platinum à vie si on est gold ou platinum 10 ans de suite ?

Je croyais que c'était 10 ans de platinum de suite seulement ?

Sur les up/op, être platinum permet d'être surclassé avec quelle fréquence si tu as du Y : 10%, 50%, plus ?

Au global, à part les 100% de miles en plus, j'ai le sentiment qu'il n'y a pas beaucoup de différences concrètes avec la FB Gold.

En effet, sur les billet primes, j'ai pas obtenu plus de dispo en A ou O au bareme miles normal.

HLT
HL Hlatrique Regular ·
Si je devais résumer ce que tu dis, et en partant du principe que la plupart des Platinum le sont, je présume, avec des billets payés par leur boite et voyagent à titre perso sauf exceptions au tarif le plus bas (L, N etc...) ce qui est mon cas, c'est un peu de l'arnaque....

Je m'explique: soit je voyage pour ma boite, et je suis en fonction de la distance en eco (tempo challenge) ou affaires (MC & LC) donc le surclassement n'est pas très utile car je suis déjà bien traité + accès au salon + bonus de classe etc... soit je voyage a titre perso, avec des billets pas chers donc non surclassables, alors que c'est là que j'en aurais besoin ; reste donc uniquement comme avantage l'accès au salon pour les ECO (ce qu'offre la GOLD), les 100% de bonus élites ne servant que peu (100% de peu = peu).Ce qui serait bien ce serait des coupons de surclassement quelle que soit la classe tarifaire payée (2 au moins pour soi et son conjoint par ex) comme c'est le cas pour DELTA pour ses élites plus je crois.

Au global, je trouve qu'AF n'apporte pas un produit tellement différent de la GOLD, ce qui me fait me poser la question suivante : un fois GOLD, je continue AF pour être platinum, ou j'arrête et me dirige vers une autre alliance une fois ce cap atteint ?
"Il ne faut pas trop tirer sur un élastique, sinon il casse"
AI Airborne Veteran ·
soit je voyage pour ma boite, et je suis en fonction de la distance en eco (tempo challenge) ou affaires (MC & LC) donc le surclassement n'est pas très utile car je suis déjà bien traité + accès au salon + bonus de classe etc...

Beaucoup de gens voyagent pour leur travail avec des billets à tarif réduit...
ME Mercator Regular ·
Si je devais résumer ce que tu dis, et en partant du principe que la plupart des Platinum le sont, je présume, avec des billets payés par leur boite (...)

Oui, le programme est ainsi fait qu'il récompense les "passagers à contribution". En un sens le terme "voyageur fréquent" est un peu usurpé puisque l'on peut être un voyageur fréquent et ne pas être bien récompensé par le programme (règle des 25%) alors qu'au contraire quelqu'un qui voyage assez peu mais sur des billets chers peut vite acquérir un statut (silver, gold, etc.) et beaucoup de miles. Fréquence Plus était moins discriminatoire et pouvait effectivement retenir l'intérêt des voyageurs fréquents à petit budget.

Ceci dit je connais quelques platinums qui voyagent peu pour leur boîte et mettent au point des stratégies compliquées pour devenir Platinum (voyager sur Delta plutôt que sur Air France -y compris les vols AF sous n° de vol DL-, tout payer en carte Amex...). Ils y laissent quelques centaines voir milliers d'euros de leur poche mais c'est jouable. Maintenant, de là à partir de Dusseldorf quand on habite Paris, je ne suis pas sûr que le jeu en vaille la chandelle (je prends cet exemple car c'est une ville au départ de laquelle DL casse ses prix. On peut en partir et traverser l'Atlantique -sur des vols Air France- à des tarifs qu'il n'est même pas envisageable de trouver sur Air France, en tout cas pas ceux rapportant 100% de miles). Eh oui, c'est un des effets pervers de Flying Blue ! Pour les obsédés des miles, Flying Blue incite plutôt à voyager sur la concurrence que sur AF et KLM ! (l'autre exemple est Alitalia : je ne réserve plus mes weekends en Italie sur Air France mais sur Alitalia, dont certains vols sont opérés par Air France...)

Ce qui serait bien ce serait des coupons de surclassement quelle que soit la classe tarifaire payée (2 au moins pour soi et son conjoint par ex) comme c'est le cas pour DELTA pour ses élites plus je crois.

On peut toujours rêver mais les chances que celà arrive un jour sont proches de zéro.

un fois GOLD, je continue AF pour être platinum, ou j'arrête et me dirige vers une autre alliance une fois ce cap atteint ?

C'est encore un effet pervers des programmes de fidélisation. Ces programmes n'ont à ce jour rien inventé pour conserver leurs (très) grands voyageurs (500 000 miles par an et plus) qui vont voir ailleurs dès qu'ils sont ceinture noire...🙂

(100% de peu = peu)

Pour les weekends perso en Europe en classe N (187 miles x 2), la différence de bonus entre un Gold et un Platinum est de 93 miles par weekend. Pour que cette différence se concrétise par un avantage matériel significatif de Platinum par rapport à Gold (mettons un A/R à New York en classe Affaires) il faut effectuer... 860 weekends en Europe. Cela prend plus de 15 ans et coûte 120 000 euros (A/R en Europe à 140 € TTC en moyenne). Je laisse à chacun le soin de tirer ses propres conclusions...
"Sur le moyen-courrier, nous étions en dehors du marché avec un produit trop haut de gamme." PHG, La Tribune, 18/11/2010.
DI DisizLaPeste Veteran ·
Ces programmes n'ont à ce jour rien inventé pour conserver leurs (très) grands voyageurs (500 000 miles par an et plus)

Sauf peut être Lufthansa avec son HON Circle
PO Poseidon Veteran ·
Au global, je trouve qu'AF n'apporte pas un produit tellement différent de la GOLD, ce qui me fait me poser la question suivante : un fois GOLD, je continue AF pour être platinum, ou j'arrête et me dirige vers une autre alliance une fois ce cap atteint ?

Bonjour hlatrique,

Je suis tout à fait d'accord avec toi, et c'est la conclusion à laquelle je suis arrivé il y a quelques mois(forum surclassement, page 20) :

"En fait, disons que je trouve plus intelligent d'avoir un pieds dans deux alliances. Si tu es Platinum et que tu accumules 70000/80000 miles statut par an(billets Affaires ou Eco tarif intermédiaire), il est plus judicieux de faire la chose suivante : 40000 miles statut chez AF35000 miles statut chez LH

Ainsi, tu as à la fois la carte Flying Blue Gold, et la carte M&M Frequent Traveller. Tu fais d'une pierre deux coups. Surtout que la différence entre la Gold et la Platinum est marginale. Tu as de cette façon une plus grande liberté dans le choix de tes voyages et le seul élément déterminant devient le prix, pas l'alliance."
"Les voyages forment la jeunesse" - Alphonse Allais

www.airlines.travelblog.fr
MA Mariellou ·
salut

je ne souhaite pas etre désagreable mais en travaillant depuis 2ans1/2 chez flying blue je connais quand meme mon programme. pour etre platinium à vie il faut que tu sois resté soit rouge gold ou platinium 10ans consécutifs. apres tout tu pense ce que tu veux mais ne dis pas que les infos que je fourni sont erronés, la je ne suis pas d'accord !!!
MA Mariellou ·
bonjour

oui pour etre platinium a vie tu dois bien rester 10ans consecutifs rouge (pour ex f+) gold ou platinium. je viens de verifier sue le site af et effectivement il y a une erreur que je vais faire remonter a mes services. pour les surclassements les avantages restent les memes que pour les cartes silver ou gold.
CH ChloeDE ·
Bonjour Mariellou, 2ans et demi à FB? Pour info, le programme FB a été créé le 6 juin 2005, donc tu as dû commencer chez Fréquence Plus... Et les règles sont simples: sont devenus Platinum à Vie, les membres Fréquence Plus Rouge depuis au moins 10 années consécutives à la création de FB, donc ceux qui étaient F+Rouge chaque année depuis au moins 1996.

Désormais, la seule possibilité de devenir Platinum à Vie (exceptés les cadres exécutifs de certains de nos Grands Comptes, mais dans ce cas-là, il s'agit d'accords corporate négociés, équivalents à la dotation corporate de C2000), sont les personnes assurant un statut PLATINUM (sans le i, tu veux que je fasse remonter l'info à tes services?) pendant 10 années consécutives. Donc à la date d'aujourd'hui, en exceptant certains VIPC, tous les Platinum à Vie existant sont ceux qui ont bénéficié du minimum de 10 années en F+Rouge. A partir de 2015, il pourra y avoir des Platinum à Vie après 10 annnées de FB Platinum. Quant à la FB Gold, 10, 20 ou 30 années consécutives ne donne pas accès au statut Platinum à Vie.

N'hésite pas à me contacter si tu as besoin de plus d'infos, ou de faire remonter mon nom à tes services si vous avez quelques lacunes dans la maîtrise du programme.

Chloë RM AF depuis 3 ans et demi

bonjour

oui pour etre platinium a vie tu dois bien rester 10ans consecutifs rouge (pour ex f+) gold ou platinium. je viens de verifier sue le site af et effectivement il y a une erreur que je vais faire remonter a mes services. pour les surclassements les avantages restent les memes que pour les cartes silver ou gold.
Within the miles, That lie between us...
MA Mariellou ·
pour commencer je ne c pas si tu travaille en agence ou a la vad mais dans tous cas les tu n' ai pas habilité au programme flying blue.alors avant de donner des infos sur le forum ou a tes clients qui peuvent nous creer des litiges (comme vous faites si bien chez AF) renseigne toi, et aprés tu pourras te mettre sur le forum !!!! pas l intention de faire remonter t'es infos puisqu'elle sont erronées !!!
PO Poseidon Veteran ·
(sans le i, tu veux que je fasse remonter l'info à tes services?)

Tu peux déjà commencer par faire remonter l'info à l'escale de Casablanca où il est inscrit en rouge et en gros à l'agence de l'avenue des F.A.R : "comptoir Flying Blue Gold et Platinium".

Je leur ai fait remarquer il y a un an et demi, mais rien à foutre, ils n'ont toujours rien changé au jour d'aujourd'hui...
"Les voyages forment la jeunesse" - Alphonse Allais

www.airlines.travelblog.fr
MA Mariellou ·
encore pour ton info f+ rouge correspond maintenant a la carte fb gold.donc ton raisonnement n'est pas coherent puisque tu dis que pour etre passé platinum a vie il a fallu etre 10 années consécutives en rouge (fb gold maintenant !!!)ce qui est vrai, mais si rouge correspond a gold alors pourquoi gold ne permet plus d'etre platinum à vie ?????????? hein ??????
IL Iledereve Globetrotter ·
Oula, ça se crêpe le chignon entre Af et FB??? C'est pas nouveau que l'un dise qqch et l'autre démente! bref, j'aimerais qu'on m'explique pourquoi vous avez un slogan depuis juin 2005 qui n'est pas véridique, et plutôt serait de la publicité mensongère...

"Être généreux par nature!" n'est-ce pas donner plus que ce que l'on a déjà? Prendre ce qui existe pour l'améliorer et non le dévaloriser? Or, ce qui a été fait avec FB, c'est tout le contraire... Moins de miles pour la classe L, les vols en France sont (pour les tarifs les moins chers) non qualifiants, pourquoi les hollandais ont une différence de changement de statut différent d'un résident français? Je continue???

Merci de répondre en toute objectivité et sans y voir d'agressivité de ma part... 😛
Voyager, c'est ma devise...
MA Mariellou ·
bonjour

pour répondre à tes critiques qui sont tout a fait légitimes de ta part, effectivement depuis la fusion entre klm et af beaucoup de choses ont changé dans le programme.en effet depuis le 06juin05 l'accumulation se fait selon la classe tarifaire dans laquelle tu ai reservé.comme tu dis effectivement pour un resident francais la classe L sur les LC ne permet de cumuler que 25% des miles et la classe N sur la france métropolitaine ne permet plus de cumuler des miles.de plus les vols domestiques ne sont pas qualifiants (ça par contre ce n'est pas depuis la fusion mais depuis la création du programme). Af et klm ont essayé de mettre en communs leurs 2 programmes de fidélité ce qui n'a certainement pas été si simple pour éviter que les membres de la carte klm et les membres de la carte af soit perdants.beaucoup de choses effectivement ont fait perdre des avantages aux uns et aux autres mais qui en a aussi donné.par exemple les billets primes ne pouvaient pas etre annulés, alors que maintenant contre 40e par personnes vous pouvez annuler jusqu'au jour du départ et on vous recredite miles et taxes.je pense que c'est une bonne évolution !!! ensuite pour te repondre a ta deuxieme doléance sur les faite que les résidents étranger cumules différement c pour insiter les voyageurs étrangers a choisir af et non leurs compagnies régulières.c'est pourquoi pour les français les vols domestiques ne sont pas des statuts de vols qualifiants (mais qui compte quand meme en miles qualifiants) car c'est la compagnie régulière française.

j espere avoir repondu a ta demande si j ai oublié des choses ou si tu a d'autres questions demande moi.
TY Tyrolien Veteran ·
A priori entre collègues du même groupe, l'ambiance est excellente ... En même temps, je préfère que ce soit le R.M et F.B qui se déchirent entre eux que le pilote avec le copilote ... J'imagine la scène : " On va atterrir à CDG", " non moi, je te dis que tu dois atterir à LYS", " Non ! Si j'atteris à CDG, je fais d'abord un looping et ensuite j'atteris sur un train d'atterrissage seulement" ... çà ferait un peu désordre quant même ...

Pour revenir au débat sur Flying Blue Platinum, effectivement, il y a quand même pas mal de disfonctionnement ... A titre personnel, j'ai déjà dû écrire au moins 3/4 fois à FB pour qu'ils me créditent de Miles oubliés, soit des mauvais chiffres sur mon AMEX Air France, soit des oublis de Miles chez des partenaires ou sur des vols ....

Globalement, la fidélisation client est une "spécialité" américaine, ou nous autre européens et français restont assez faibles ... ¨

Par exemple, j'ai une carte Rewards chez Intercontinental & je suis Starwood Prefered Guest, et à travers ces programmes, le client dispose de véritables avantages avec surclassement ponctuels, attentions particulières ... Certains de ses avantages font que j'ai "une forte préférence" à aller dans ses hotels, et ils "retiennent" le client de cette manière ...

Chez FB et dans l'ensemble des programmes Sky Team, les avantages sont minces, et à part à encadrer le livret Flying Blue dans son bureau, la communication est assez faible .... Bref, pour un voyageur moyen comme moi, je n'ai pas senti des tonnes de différence le jour où je suis passé de Gold à Silver car je passai moins de temps à Paris ....

Ce qui serait pas mal ( juste une idée en passant ), serait de dédier un espace "Premium" à CDG pour les voyageurs à profil élevé ( Gold et plus ). Je voyage désormais beaucoup plus sur Star Alliance, et ce type d'espace existe à FRA & à SIN, et je trouve cela vraiment pas mal ....( et pas simplement un salon où l'on joue aux chaises musicales pour savoir si on pourra s'asseoir )

Mais bon, je ne jette pas la pierre à FB, étant donné qu'à CDG, on a toujours le droit à un tour en bus gratuit, puis 3 fois le tour de l'aéroport avant de monter sur une passerelle antique exposée aux vents et marées ( au lieu d'embarquer tranquillement dans un couloir, qui ne sont là qu'à titre décoratif visiblement ), je pense qu'un espace aéroport Affaires réel ne constitue même pas un début de commencement d'esquisse de projet ....
Tyrolien It's a beautifull day - don't let it get away -
CH ChloeDE ·
Ma chère Mariellou,

Sache pour ton info, que je ne travaille ni en agence, ni en vad. Tu as bien dû voir que j’avais signé RM AF, sache pour ta gouverne que RM signifie Revenue Management, le département en charge de l’optimisation des lignes, et pour que tu puisses répondre aux clients qui t’appellent que tu n’as aucune disponibilité en classe X sur FDF en février, c’est parce que de très méchants matheux comme moi n’ont pas créé le X sur ces vols !

Mes infos, ma chère Mariellou, ne sont pas erronées. Oui F+ Rouge équivaut désormais à FB Gold, oui 10 années au minimum à partir de 1996 de F+Rouge ont permis aux chanceux qui l’étaient de devenir FB PlatiNUM à vie à la création du programme le 06 juin 2005, mais l’équivalent n’est plus valable désormais (10 années de FB Gold = Platinum à Vie), comme je l’ai déjà expliqué ds mon message pré prandial ! Tu nous écris candidement « mais si rouge correspond a gold alors pourquoi gold ne permet plus d'etre platinum à vie ?????????? hein ?????? », et bien pour aller dans le sens de iledereve, cela est l’un des côtés concrets qui rend FB généreux par nature uniquement sur papier glacé !

Chloë
Within the miles, That lie between us...
MA Mariellou ·
effectivement j'avais bien vu le rm af, mais pour mon service (pour ton info ) cela signifie "remarque" donc ca ne m a pas perturbé plus que ça. d'aprés ton message tu signales que tu te charges de mettre les places sur les vols alors pourquoi tu dénigres le programme (je cite : " FB généreux par nature uniquement sur papier glacé ! ) alors que c'est toi qui gère les places et qui donc ne satisfait pas les clients ?!?!? un peu contradictoire tous ça !!!! et pour la carte platinum persiste a penser ce que tu veux puisque de toutes facon si ces personnes tel chez flying blue les conseillers (personnes formés au programme) diront la même chose que moi !!!
HL Hlatrique Regular ·
Bonjour Mariellou,

Je ne veux pas aller à ton encontre car je ne bosse pas chez AF donc je ne pendrais pas le risque de dire que ce que tu affirmes est erroné, mais je peux te dire que dans mon cas, la situation est la suivante :

au 28/12/2006 j'avais sur le site AF rubrique FB : "Vous êtes Membre Gold depuis le XX/XX/2004 (mon ancienneté F+ rouge est reprise"

au 01/01/2007 il y avait "Vous êtes Membre Platinum depuis le 29/12/2006"

Ma conclusion : si ce que tu dis est vrai (f+ rouge + fb gold comptent pour devenir Platinum à vie), pourquoi au 29/12/2006, on ne m'a pas dit que j'étais platinum depuis le xx/xx/2004 puisque c'est censé être pareil ?

Je pense moi que ce qu'AF ecrit sur son site est vrai (désormais pour être FB Platinum à vie il faut 10 ans de suite de Platinum) car sinon on n'aurait pas mis à jour ma date de passage dans la catégorie platinum et on aurait repris mon ancienneté depuis 2004 .

HLT
"Il ne faut pas trop tirer sur un élastique, sinon il casse"
MY Mynameismud Veteran ·
Lorsque tu voyages sur les destinations soumises au Piece concept, en tant que Platinum tu bénéficies en éco de deux bagages de 32kg au lieu de 23kg, ce qui fait 9kg par bagages soit un total de 18kg supplémentaire (on est proches des 20kg sur destinations soumises au weight concept)
RE Replay Veteran ·
Juste deux trois remarques, quand je vois le niveau de service entre les cies americaines (DL, CO, UA, AA) et Air France, que l'on parle de "customer" ou de "passager", il n'en reste pas moins que l'on est traite comme du betail dans les premieres et qu'en moyenne, on est plutot pas trop mal traite sur la compagnie nationale.

Quand au concept de fidelite client aux US, il est tellement galvaude qu'il n'en reste plus rien. Tout le monde a un statut mega platinum avec tous les avantages possibles et imaginables en souscrivant une simple carte de credit. Pas besoin de voyager. Resultat, le service est deplorable et le client d'une cie aerienne est traite comme le dernier des moutons de l'Arkansas.

A l'attention d'Air France sur un point de cette "discussion": se faire accueillir par un "Bonjour M. untel" + un discours appris par coeur et recite a la va-vite est au mieux embarassant, au pire super penible. Sans compter l'impact dramatique sur ses pauvres voisins de siege qui se considerent tout d'un coup comme des passagers de seconde zone. S'ils sont francais...aie...c'est la pire des choses que de froisser l'orgueuil d'un gaulois. Quand vous faites deux transatlantiques deux fois par mois et que le meme discours vous est servi a trois jours d'intervalle sur la jambe aller et la jambe retour, ...c'est comme le foie gras, ca finit par ecoeurer. Et ca ne flatte que les arrivistes en mal de reconnaissance. Pas sur que ce soit une bonne operation marketing au bout du compte.

En tout cas, continuez de vous insulter, ca m'a bien fait rire et je crois que je reviendrai faire un petit tour. Pour ceux qui parlent anglais, je vous incite a jeter un oeil sur les forums anglophones qui parlent de sujets similaires...edifiant la difference de ton et d'interet, de fait.
DI DisizLaPeste Veteran ·
Hello Replay,

tu dois être canadien pour maitriser aussi bien le français mais avec quelques expressions typiques de chez toi 😉 alors bienvenue dans ce délicieux espace francophone où on est bien loin des espaces anglophones policés et politiquement corrects. Ici on lave le linge sale en famille et tout le monde fait partie de la famille 😎😎😎
SE Seat1A Regular ·
Dois-je donc comprendre que quelqu'un qui : s'est qualifié pendant 7 années consécutives à Frequence Plus Rouge (par exemple, en 1998, 1999, 2000, 2001, 2002, 2003 et 2004) ; puis a reçu, au lancement de Flying Bue, en juin 2005, une carte Platinum (basée sur les vols/miles statut de 2004) ; puis s'est toujours requalifié pour Platinum depuis (en 2005 et 2006) ; et va suffisament voler en 2007 pour se requalifier en cours d'année pour Platinum ; ne va donc pas être Platinum à vie au soir du 31 décembre 2007 ?!?

Il me semblait pourtant que les années consécutives passées Frequence Plus Rouge rentrent dans le calcul.

Bonjour Mariellou, 2ans et demi à FB? Pour info, le programme FB a été créé le 6 juin 2005, donc tu as dû commencer chez Fréquence Plus... Et les règles sont simples: sont devenus Platinum à Vie, les membres Fréquence Plus Rouge depuis au moins 10 années consécutives à la création de FB, donc ceux qui étaient F+Rouge chaque année depuis au moins 1996.

Désormais, la seule possibilité de devenir Platinum à Vie (exceptés les cadres exécutifs de certains de nos Grands Comptes, mais dans ce cas-là, il s'agit d'accords corporate négociés, équivalents à la dotation corporate de C2000), sont les personnes assurant un statut PLATINUM (sans le i, tu veux que je fasse remonter l'info à tes services?) pendant 10 années consécutives. Donc à la date d'aujourd'hui, en exceptant certains VIPC, tous les Platinum à Vie existant sont ceux qui ont bénéficié du minimum de 10 années en F+Rouge. A partir de 2015, il pourra y avoir des Platinum à Vie après 10 annnées de FB Platinum. Quant à la FB Gold, 10, 20 ou 30 années consécutives ne donne pas accès au statut Platinum à Vie.

N'hésite pas à me contacter si tu as besoin de plus d'infos, ou de faire remonter mon nom à tes services si vous avez quelques lacunes dans la maîtrise du programme.

Chloë RM AF depuis 3 ans et demi

bonjour

oui pour etre platinium a vie tu dois bien rester 10ans consecutifs rouge (pour ex f+) gold ou platinium. je viens de verifier sue le site af et effectivement il y a une erreur que je vais faire remonter a mes services. pour les surclassements les avantages restent les memes que pour les cartes silver ou gold.
SP SpyderBon Veteran ·
En effet, ce n'est pas sur ce forum que tu vas rencontrer des modérateurs. Si tu cherches la politesse, le respect et la courtoisie, tu risques d'être déçu. Bien trop souvent, tu as droit au dénigrement, aux critiques négatives et à la mauvaise foi.

En tout cas, continuez de vous insulter, ca m'a bien fait rire et je crois que je reviendrai faire un petit tour. Pour ceux qui parlent anglais, je vous incite a jeter un oeil sur les forums anglophones qui parlent de sujets similaires...edifiant la difference de ton et d'interet, de fait.
ME Mercator Regular ·
Lorsque tu voyages sur les destinations soumises au Piece concept, en tant que Platinum tu bénéficies en éco de deux bagages de 32kg au lieu de 23kg, ce qui fait 9kg par bagages soit un total de 18kg supplémentaire (on est proches des 20kg sur destinations soumises au weight concept)

Cette règle a été modifiée il n'y a même pas 2 semaines. Pour les Platinums (et les Elites en général), il n'y a plus de franchise supplémentaire sur les lignes en Piece Concept (règle du nombre). Extrait du communiqué de presse d'Air France du 15 janvier 2007 :

Les adhérents du programme de fidélité Flying Blue conservent leurs avantages avec une franchise de bagages supplémentaire offerte sur les destinations soumises à la règle du poids : Silver : 5 kg d’excédents offerts au total ; Gold : 10 kg d’excédents offerts au total ; Platinum : 20 kg d’excédents offerts au total et, depuis peu, le transport gratuit d’un équipement de sport référencé (golf, ski, plongée, surf, bicyclette).

Comme on le voit, la franchise supplémentaire Elite ne s'applique plus désormais que sur les lignes en Weight Concept (règle du poids). De même, le transport gratuit d'un équipement de sport est limité aux lignes en règle du poids.
"Sur le moyen-courrier, nous étions en dehors du marché avec un produit trop haut de gamme." PHG, La Tribune, 18/11/2010.
FÀ FàTahiti Veteran ·
Je trouve scanadaleux que celui qui voyage sur du PC 2X23 ou 2X32 soit interdit d'avoir en plus 20kgs .a quoi sert la platinum alors?? d'autre part cette régle du PC ou KG me semble stupide : à Tahiti air new zeland est au PC depuis longtemps quelle que soit la destination dans le monde au moins c'est clair ....c'est comme la poste en France qui a encore un tarif de timbre pour chaque pays alors qu'ailleurs c'est Pays /europe/international ce qui a le mérite d'être clair..... NZ aussi pour ses élites offre un troisiéme bagage de 32 ou 23 kgs selon la classe, au moins les élites sont contents ce qui fait 3X23 ou 3X32..... AF devrait alleger son système archaique.... il a quelques années le gars qui allait de CDG à PPT était à 30k et celui qui allait à LAX en prenant le meme avion était à 2X32 même en eCO ......a n'y rien comprendre ...suite aux plaintes ils nous ont passé au PC mais qui à cause de la hausse du pétrole est à 2X23 en éco. Donc jai dit à AF : un platinum avec 2X23 serait obligé d epayer 20kgs en excédent sur une destination PC, et OUI m'a t-on répondu !!! chapeau pour remercier les fidèles ! ceci dit ils ont crée depuis peu un forfait valise à 150 euros ce qui est pas cher car cela correspont souvent à 4kgs d'excédents.... de plus cela devient hyper strict depuis CDG même pour les élites !avant ils étaient moin regardants sur les kgs qui dépassaient
FÀ FàTahiti Veteran ·
sur mon relevé de début janvier FB jai remarqué que mes miles platinum au delà de 115000(carte étrangère) n'avaient pas été remis dans le compte de janvier .quelqu'un sait il quand la report de ces miles est effectué sur le compte remis à zéro début janvier ? merci beaucoup.
LA Larun1974 Regular ·
bonjour, L'année dernière mes miles statuts supplémentaires au delà de 115000 m'avaient été transférés mi mars. A plus

phil
FÀ FàTahiti Veteran ·
De Tahiti (très très pluvieuse depuis 15 jours deuxiéme dépression) je t'adresse mes remerciements et salutations iliennes. @ bientôt Fabien
MY Mynameismud Veteran ·
La franchise supplémentaire (pour les elite et les elite plus, de +5 à 20kg) a tjs été à ma connaissance basée uniquement sur les destinations Weight Concept.

Sur les lignes soumises au Piece Concept, seul les Platinum et C2000 bénéficient en éco de deux bags de 32kg au lieu de deux fois 23kg (cette info ne figure effectivement pas sur le site AF)

La nouveauté du 15 janvier est que le transport de certains articles est inclus dans la franchise sur les destinatioins soumises au WC : il n'y a donc "aucun retour en arrière". De plus un certain nombre de destinations précédement soumises au WC passent au PC.
MY Mynameismud Veteran ·
l'année dernière cela avait été fait fin janvier pour cette année, il faudra attendre courant juin...

sur mon relevé de début janvier FB jai remarqué que mes miles platinum au delà de 115000(carte étrangère) n'avaient pas été remis dans le compte de janvier .quelqu'un sait il quand la report de ces miles est effectué sur le compte remis à zéro début janvier ? merci beaucoup.
LE Leprophete Regular ·
Cas concret, étant conseiller voyages sur une grand plate forme, nos clients (du moins notre seul et unique client, grande institution bancaire), utilisent essentielement AF, BA, EK, SQ, NH.

Un client souhaitant faire un aller retour sur DXB les prochains jours je retrouve en waiting list. J'appel donc mon commercial AF pour faire une intervention sur ce dossier car le passager est ELITE 4. Là, le commerciale AF m'explique que cela ne veut rien et mon que mon passager avait trés peu de chance d'avoir une place de libre, la businnes étant chargé sur cette destination.

il me dit également, sur les 49 sièges dispos en Businness sur Dubai, la classe est toujours vendu en surbooking et qu'AF ne conserve qu'1 siège sur les 49 pour les passager qui serait eventuellement en list et qui possède une carte fid. Donc premier arrivée premier servie.

Seul l'escale se reserve le droit d'attribuer ou non et a qui bon lui semble un siège meme si vous etes Gold ou Platinum.

Seul consolation le passager Gold ou Platinum qui ne peut acceder à la First ou la Businnes sera automatiquement rebooker en eco, et la il se reserve le doit de débarquer un passager tempo pour satisfaire le passager Gold ou Platinum.

Après une longue conversation en résumé il me fait compendre que c'est plus du marketing qu'autre chose et comme le dit ildereve "Aucun intérêt majeur d'être platinum... à mon sens... sauf pour le prestige de pouvoir s'afficher comme tel! ". Avis que partageait mon commercial AF.
leprophete http://mozaikspotting.skyblog.com http://mozaikcrew972.skyblog.com
IL Iledereve Globetrotter ·
C'est clair que depuis le passage à FB, le programme est beaucoup moins attrayant, sauf pour ceux qui se font payer les billets en bussiness par leur boite. Pour ma part, dans 35.000 miles, je dit tchao à AF et FB, car cela revient bien trop cher de pouvoir cumuler des miles, il faut ruser pour avoir des combin, es style j'achète un vol alitalia pour voler sur AF... Les prix les plus attractifs ne sont jamais sur AF, sauf sur la France, et encore... Donc, après mes 35.000 et mon Tour du Monde avec ma femme, je mets les voiles et j'irais voir ailleurs... pas forcément pour la fidélité mais plus pour les prix...

PS: merci d'avoir repris une de mes phrases qui reste vraie et pour l'instant, jusqu'à preuve du contraire reste légitime...
Voyager, c'est ma devise...
OP Opus33 Regular ·
Même constatation, FB platinium depuis cette année, je vais voir ce que ça apporte de plus par rapport a la Gold, a part les 10 Kg de plus je ne vois pas grand chose de concrêt. Si je ne constate rien, je maintiendrais le status Gold et les 30000 miles que j'aurais pu faire sur AF ou KLM je les ferais sur une companie d'une autre aliance. Je ne veux pas être mauvaise langue mais je pense que ce que je décrit comme une hypothèse va devenir une réalité 😕, voila comment avec un status élitiste, qui ne rapporte quasiment rien a ses membres, une companie fait fuir une partie de ses "bons" clients à la concurrence et leur permet de découvrir de meilleurs services, des tarifs aussi avantageux, que des équipages peuvent avoir le sourire 🙂.

Si je pouvais me permettre une idée, un moyen simple et surement peu couteux de rendre le status Platinium vraiment attractif serait de permettre a ses membres d'accèder au surclasement avec leurs miles quelle que soit la classe de Résa (peut être en ajustant le nombre de miles à mettre selon la classe) et de proposer ce surclassement chaque fois qu'il reste des place dans les cabines Affaire et First. Ca permettrait d'éviter toutes les magouilles concernant les surclassements et ça donnerait un peu d'intéret au status PLATINIUM qui, vous m'avez compris, n'a pas grand intéret a mes yeux.
LA Laxcdghkg Regular ·
Je suis absolument d'accord avec toi !!!!

Mais malheuresement je ne suis pas chez AF !!!
Les cons ça ose tout, même de prendre AF...
IL Iledereve Globetrotter ·
Bonjour, Qui sont ces incompétents que l'on appele et qui sont même pas foutus de répondre à des questions. Je souhaite faire une demande de TdM et personne n'est en mesure de répondre de manière correcte, même après avoir envoyé un fax avec parcours. Ils vous rappellent et vous raccorchent au nez! Se moquent de vous et ne veulent pas vous passer un supervisuer au seul prétexte que c'est pas possible alors qu'ils savent pertinemment que ça l'est? Pourquoi sont-ils si incompétents, en étant Flying Blue Platinum, ils s'en moquent comme de leur premières chaussettes?
Voyager, c'est ma devise...
HL Hlatrique Regular ·
Voila un mois et demi que je suis FB PLATINUM et que j'ai lancé ma discussion.

De ma pratique, rien n'a vraiement changé par rapport au statut Gold.

Les PNC ne sont pas plus sympas, j'ai pas eu de priorité sur les billets A et O, seuls qui m'intéressent.

Pas de surclassements non plus pourtant je voyage en Y, C et J selon la distance.

Bref, en conclusion rien de bien excitant...
"Il ne faut pas trop tirer sur un élastique, sinon il casse"
AC Actarus ·
bah si pour etre platinium à vie, il faut garder la platine dix ans, mais les années de F+ rouge accumulées jusqu'à la création de fblue sont validées. Je suis passé rouge en 1996, et j'ai qualifié la platine deux ans de suite, et hop, à moi la platine à vie, et ça c'est quand même vachement agréable comme truc, plus besoin de batailler en fin d'année pour garder la platine, elle tombe toute cuite ...
Vu ce que ca coute, je n'ai aucun bagage dans la soute...
BR Brasuca Regular ·
Si je pouvais me permettre une idée, un moyen simple et surement peu couteux de rendre le status Platinium vraiment attractif serait de permettre a ses membres d'accèder au surclasement avec leurs miles quelle que soit la classe de Résa (peut être en ajustant le nombre de miles à mettre selon la classe) et de proposer ce surclassement chaque fois qu'il reste des place dans les cabines Affaire et First.

Je suis désolé mais les choses ne marchent pas comme ça... KLM donnait l'option de surclasser ses clients Elite avec n'importe quel tarif et voyons comment cela s'est terminé... Je pense que le fait d'accumuler 75% ou 100% de miles en plus est en soi en très bon argument, sans compter la possibilité de choisir son siège à l'avance - ex: ceux du pont supérieur du 747 ou ceux situés le plus à l'avance en cabine Tempo, ainsi que la possibilité de s'enregistrer dans les comptoirs Affaires/Première et la priorité à la livraison de bagages... Plus de places pour des billets prime en long-courrier - classe W pour les Elite... Si tout cela aux yeux de certains ne constitue pas du tout un atout alors je ne sais pas quoi dire d'autre... Il est incroyable comme certains fantasment encore sur des surclassements à tout va...
FR Frcs ·
Voila un mois et demi que je suis FB PLATINUM et que j'ai lancé ma discussion.

De ma pratique, rien n'a vraiement changé par rapport au statut Gold.

Les PNC ne sont pas plus sympas, j'ai pas eu de priorité sur les billets A et O, seuls qui m'intéressent.

Pas de surclassements non plus pourtant je voyage en Y, C et J selon la distance.

Bref, en conclusion rien de bien excitant...

je suis également un nouveau membre FB Plat. et moi non plus, je n'ai pas vu un grand chengement par rapport au statut Gold ... partant aux Etats Unis en juillet, je n'ai droit à aucune franchise bagage supplémentaire ...
FÀ FàTahiti Veteran ·
EXACT pour les VOLS USA MEXIQUE PPT la franchise est de 2x23 ou 2X32 selon la classe MAIS avec GOLD OU PLATINE il n'y a rien de PLUS ! ce qui est scandaleux : je pensais que l'on pouvait avoir une troisiéme valise comme sur Air New zealand (soit 3X23kgs ou 3X32kgs)et bien NON on m'a dit pas valable :par contre un platine qui se verrait dépasser les 2X23ou 32 se devarit de payerl'excedent !!

stupide encore une fois chez FB : air new zeanland pense elle comemrcialement à offrir cette valise de (23 ou 32k de plus en plus des deux) façon à fidéliser ses clients un peu plus ...

donc avantage de poids réduit à néant pour la zone des 2Piéces !!!
HL Hlatrique Regular ·
Je ressors mon petit topic...🙂

Voilà une demie année que j'ai atteint le niveau platinum, "gage de reconnaissance et du meilleur de nos services...".

Rien de merveilleux, si ce n'est les 100% de miles bonus et le surpoids en weight concept.

Je me suis battu pour l'avoir, maintenant je l'ai, et je suis déçu.

L'homme est ainsi fait, il désire ce qu'il n'a pas et se lasse de ce qu'il possède.

Bonnes vacances à tous.

PS : Au fait, des tuyaux pour avoir du A ou du O en mini-miles, sur USA (LAX ; SFO ; LAS; HNL) sur EAU (DXB) ou Chine (HKG), ou PPT ou NOU ?

Je cherche, mais j'ai l'impression que les quotas sont infimes ; je veux deux billets + bébé moins de deux ans.

HLT
"Il ne faut pas trop tirer sur un élastique, sinon il casse"
PO Poseidon Veteran ·
Bonjour,

Vous êtes sûr pour le surpoids en PC en étant Platinum ? 😉

Pour les primes en A, il faut faire son deuil pour NYC, quasi-impossible de trouver quoi que ce soit...

Pour LAX, les dispo sont parfois correctes à J-3 dans le sens CDG-LAX, mais rarement dans l'autre sens...

Pour DXB, le quota en A a été fermé. Les GDS n'affichent d'ailleurs même plus la lettre...

Quant au bébé, j'ai essayé d'offir à ma soeur (qui a un bébé de 7 mois) un A/R sur USA en A il y a quelques mois, mais j'ai essuyé un refus de la part de Flying Blue. Motif : les bébés sont interdits en Première.

J'ai essayé alors en O, et il fallait alors payer 10% de la valeur du prix du billet. Depuis Paris, en lastminute, il fallait payer presque 600 Euros pour le billet du bébé : 10 % de la classe C), soit presque le prix du billet adulte en Eco. Pas cool leur politique à l'endroit des babies... 😕

Bonne vacances à tous. 😉
"Les voyages forment la jeunesse" - Alphonse Allais

www.airlines.travelblog.fr
LE Leadership Veteran ·
Pas cool, mais je les comprends, car en avion ce qui as de plus chiant c'est les bébés, si on choisi de voyager en P ou en J, c'est aussi pour etre au calme.
Mes vidéos de vols sur Vimeo Ma carte de voyage sur Openflights
PO Poseidon Veteran ·
Les bébés sont autorisés en J mais proscrits en P. Donc tu peux voyager en J et te retrouver avec des bébés... Oui je comprends aussi. Perso, je préfère qu'il n'y ait pas de bébés en P. Maint, je ne suis pas sûr qu'une jeune maman soit du même avis...

Pour la O, je trouve un peu rude de payer 10 % rien que pour le bébé. 600 Euros pour le bébé + frais de service + taxes d'aéroport de la maman, ça fait 900 Euros le billet prime !!

Et puis va dire à quelqu'un : "je t'offre un billet en Business pour aller aux USA"

Ajoutant : "Faut juste que tu rajoutes 900 Euros !!"

Ca ressemble plus à un cadeau... 😕
"Les voyages forment la jeunesse" - Alphonse Allais

www.airlines.travelblog.fr
HL Hlatrique Regular ·
Salut Poséidon,

Penses-tu qu'il soit possible de leur demander de prendre 10% du quota de miles nécessaire à un adulte, avec les taxes ?

C'est plus avantageux non ?

Sinon, c'est vrai que ça fait se poser la question de voyager avec un bébé en affaires avec miles...

HLT
"Il ne faut pas trop tirer sur un élastique, sinon il casse"
PO Poseidon Veteran ·
Salut hlatrique,

Penses-tu qu'il soit possible de leur demander de prendre 10% du quota de miles nécessaire à un adulte, avec les taxes ?

C'est plus avantageux non ?

C'est exactement ce que je leur ai proposé et que je trouvais plus logique ! C'est à dire leur donner 99000 miles pour le billet de la maman et du bébé, mais ils n'ont rien voulu savoir. Taxes d'aéroport pour l'adulte et 10 % du prix du billet payant (dans la classe de résa alors disponible) pour le bébé.

Dans ces conditions, il n'est effectivement pas intéressant de prendre une prime avec un bébé.
"Les voyages forment la jeunesse" - Alphonse Allais

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HA Harry03 ·
100% des miles: quand on est platinum, comme moi, on vole suffisamment pour ne pas se soucier de gagner 100% de miles. En volant en moyenne une fois par semaine sur des vols domestiques et une fois toutes les deux semaines sur des vols long courriers, je ne vois pas quand je vais pouvoir utiliser tous ces miles. Sans compter que pas mal d'entre nous ont des cartes Amex Gold ou Plat, qui nous permettent d'utiliser les points pour des billets. En bref, pour moi en tout ce n'est pas un argument de differentiation par rapport a etre une simple Gold. Je me retrouve a utiliser mes miles pour ma famille et ne pas pouvoir profiter d'une meilleure qualite de voyage que des surclassements meme sporadiques permettraient. Cela m'amene donc sur ton point de vue sur les surclassements: tout d'abord, a l'epoque de FP rouge, les surclassements etaient frequents. Aujourd'hui en trois ans de flying blue, j'ai du etre surclasse une ou deux fois max. Il y a donc a mon sens, une baisse de qualite par rapport a l'ancien programme, d'ou mon insatisfaction et nous sommes loin des surclassements a tout va dont tu parles. Ensuite les surclassements permettent une meilleure qualite de voyage, donc un desir de voyager a nouveau sur un vol AF plutot qu'un autre. D'une maniere generale, je pense qu'AF est totalement dephase par rapport a ce qu'attendent ses clients les plus loyaux. Je pensais etre seul dans mon cas, et suis rassure de voir que d'autres sont comme moi globalement insatisfaits du programme. Etant decisionnaire des compagnies sur lesquelles je vole, et vivant aux US, je ne pense pas renouveler l'annee prochaine. Peut etre passer sur Bristish Airways ou Virgin, ou j'ai toujours eu de tres bonnes experiences. Je pense en effet que le benchmark dans mon cas n'est pas les compagnies americaines, mais les autres compagnies europeeenes.
JO Jouy31 Veteran ·
En ce qui concerne les surclassements (hors besoins opérationnels), la politique de British Airways est au moins aussi restrictive que celle d'Air France. Par ailleurs, l'utilisation de miles pour surclasser un billet est limitée aux billets achetés directement auprès de la compagnie; sont donc exclus les billets achetés auprès d'agences de voyage (à l'exception de certains agences en Amérique du Nord) ou sur des sites autres que ba.com.

Parmi les passagers Gold, ceux qui voyagent très fréquemment peuvent bénéficier d'un coupon de surclassement lorsqu'ils atteignent dans une année le seuil de 2 000 points pour un résident en France, de deux coupons successifs lorsqu'ils résident en Grande Bretagne et atteignent le seuil de 2 500 points, puis 3 500.

Cela m'amene donc sur ton point de vue sur les surclassements: tout d'abord, a l'epoque de FP rouge, les surclassements etaient frequents. Aujourd'hui en trois ans de flying blue, j'ai du etre surclasse une ou deux fois max. Il y a donc a mon sens, une baisse de qualite par rapport a l'ancien programme, d'ou mon insatisfaction et nous sommes loin des surclassements a tout va dont tu parles. Ensuite les surclassements permettent une meilleure qualite de voyage, donc un desir de voyager a nouveau sur un vol AF plutot qu'un autre. D'une maniere generale, je pense qu'AF est totalement dephase par rapport a ce qu'attendent ses clients les plus loyaux. Je pensais etre seul dans mon cas, et suis rassure de voir que d'autres sont comme moi globalement insatisfaits du programme. Etant decisionnaire des compagnies sur lesquelles je vole, et vivant aux US, je ne pense pas renouveler l'annee prochaine. Peut etre passer sur Bristish Airways ou Virgin,
BR Brasuca Regular ·
Bonjour à tous. Je viens de vacances, donc on reprend les choses là où je les ai laissés...

Tout d'abord j'aimerai répondre à notre cher Poseidon concernant le transport de bébés sur le Long-Courrier... En effet les bébés sont poscrits en Espace Première mais acceptés en Affaires, le tout payant 10% du prix le moins cher disponible dans la cabine où voyagent les adultes qui l'accompagnent. Air France propose de aussi des prix promotionels sur l'Espace Affaires pour certaines destinations... donc vous pouvez avoir des billets en Affaires pour un bébé à EUR200.00, 250.00, etc, etc... Ce qui se passe c'est que l'agent de réservation n'a pas accès à ces tarifs-là automatiquement et le GDS va afficher automatiquement le plein tarif Affaires... que pour New York peut être très cher vu le fait qu'il s'agit d'un marché très juteux. Demandez à l'agent de faire un dévis tarifaire sur la destination choisie et là vous verrez que vous aurez des prix plus intéressants. Le seul hic: nous ne pourrons pas vous offrir de billet éléctronique et dans ce cas, vous devez soit aller en agence pour emettre un billet papier ou appeller Flying Blue pour qu'on vous l'envoie par La Poste à condition qu'on ait un délai d'une semaine minimum pour un envoi en France métropolitaine. Il n'y a pas de frais émission billet papier pour les bébés.

Maintenant, passons aux surclassements...

Aucune compagnie - du moins que je connaisse, ne surclasse ses passagers comme ça, parce que c'est cool ou tout simplement par la beauté du geste... CELA DEVALORISE LE PRODUIT. La preuve? Je viens de rentrer de Bangkok le 12 août avec une Classe Tempo compléte et l'Espace Affaires à moitié vide alors qu'il y avait pas mal de clients Elite/Elite Plus à l'enregistrement. Nous ne surclassons que si le client a réuni toutes les conditions réquises pour, c'est à dire, payé la classe correspondant et qu'il y ait encore de la place dans le quota, ou sinon suite à des problèmes d'ordre commercial ou téchnique. Sur certaines destinations comme NYC, MIA, SFO, BOS, PPT, SIN, GRU et EZE il est presque impossible de trouver des places pour un surclassement avec Air France en O. Avec KLM vous avez la possibilité d'achéter du B et d'être surclassé en D ou d'achéter du S et d'être surclassé en Z.

100% des miles: quand on est platinum, comme moi, on vole suffisamment pour ne pas se soucier de gagner 100% de miles. En volant en moyenne une fois par semaine sur des vols domestiques et une fois toutes les deux semaines sur des vols long courriers, je ne vois pas quand je vais pouvoir utiliser tous ces miles. Sans compter que pas mal d'entre nous ont des cartes Amex Gold ou Plat, qui nous permettent d'utiliser les points pour des billets. En bref, pour moi en tout ce n'est pas un argument de differentiation par rapport a etre une simple Gold. Je me retrouve a utiliser mes miles pour ma famille et ne pas pouvoir profiter d'une meilleure qualite de voyage que des surclassements meme sporadiques permettraient. Cela m'amene donc sur ton point de vue sur les surclassements: tout d'abord, a l'epoque de FP rouge, les surclassements etaient frequents. Aujourd'hui en trois ans de flying blue, j'ai du etre surclasse une ou deux fois max. Il y a donc a mon sens, une baisse de qualite par rapport a l'ancien programme, d'ou mon insatisfaction et nous sommes loin des surclassements a tout va dont tu parles. Ensuite les surclassements permettent une meilleure qualite de voyage, donc un desir de voyager a nouveau sur un vol AF plutot qu'un autre. D'une maniere generale, je pense qu'AF est totalement dephase par rapport a ce qu'attendent ses clients les plus loyaux. Je pensais etre seul dans mon cas, et suis rassure de voir que d'autres sont comme moi globalement insatisfaits du programme. Etant decisionnaire des compagnies sur lesquelles je vole, et vivant aux US, je ne pense pas renouveler l'annee prochaine. Peut etre passer sur Bristish Airways ou Virgin, ou j'ai toujours eu de tres bonnes experiences. Je pense en effet que le benchmark dans mon cas n'est pas les compagnies americaines, mais les autres compagnies europeeenes.
FE Fenua Veteran ·
Bonne reprise !!!

Merci pour les infos sur le surclassement... ca casse un peu le mythe ou les surclassements se faisaient à la tete du client... Heureusement qu'il y a des regles fixes... sinon à quoi ca sert de payer la classe supérieure !!

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