Annulation vol vers Las Vegas par LEVEL sans indemnisation
by JAP74
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Mais depuis 2005 que le règlement CE est en vigueur ne crois tu pas que des compagnies auraient été attaquées et condamnées
Inutile de perdre son temps avec cette personne Cette discussion montre les limites d'internet ou ce qui est un outils d'informations peut devenir du n'importe quoi comme dans ce cas
Inutile de perdre son temps avec cette personne Cette discussion montre les limites d'internet ou ce qui est un outils d'informations peut devenir du n'importe quoi comme dans ce cas
Bon voyage et surtout voyagez zen!
Michel France (85)
Alors là, en droit, il s'agit plutôt d'interprétation des textes sans limite (ou d'imagination débordante), et encore et surtout, complètement déconnectée, autant de la pratique, que de la réalité !
Effectivement il y a un côté déconnecté de la réalité.
Je me permets de vous citer le jurisclasseur Droit international (Fasc. 660 : Injonction de payer européenne et procédure européenne de règlement des petits litiges pour être précis).
14. – Application aux litiges transfrontaliers – À la différence des règlements (UE) n° 1215/2012 et (CE) n° 805/2004, dont les dispositions peuvent concerner, dans certains cas, des litiges internes à l'origine mais devenus internationaux par la nécessité d'exécuter à l'étranger, les règlements (CE) n° 1896/2006 (IPE) et (CE) n° 861/2007 (RPL) ne s'appliquent qu'aux « litiges transfrontaliers ». Le sens de l'expression est donné par l'article 3, paragraphe 1, des deux instruments : les litiges transfrontaliers sont ceux dans lesquels au moins une des parties a son domicile ou sa résidence habituelle dans un État membre autre que l'État membre de la juridiction saisie.
Donc pour un vol au départ de la France, si la compagnie est "française" et le billet vendu en "France"... on reste dans le droit commun.
Maintenant la pratique juridique des compagnies, je m'en moque totalement. Les opérateurs télécom jouaient à ce jeux il y a 20 ans, ils ont arrêté; depuis ils font attention (même Orange, c'est dire...).
En cas d'annulation de votre vol 14 jours avant la date du voyage la compagnie doit vous rembourser ou vous proposer un autre vol.
Voila la définition que je fais du règlement Européen en cas d'annulation et aucun juge n'a remis en cause ce fait.
C'est l'interprétation que j'en fais et j'avoue ne pas avoir trouvé beaucoup de contentieux. Peut-être parce que justement c'est évident...
En plus, soyons réalistes, les compagnies (entre groupes ou entre elles) ne payeront pas un billet au même prix que nous simples particuliers.
Effectivement il y a un côté déconnecté de la réalité.
Je me permets de vous citer le jurisclasseur Droit international (Fasc. 660 : Injonction de payer européenne et procédure européenne de règlement des petits litiges pour être précis).
14. – Application aux litiges transfrontaliers – À la différence des règlements (UE) n° 1215/2012 et (CE) n° 805/2004, dont les dispositions peuvent concerner, dans certains cas, des litiges internes à l'origine mais devenus internationaux par la nécessité d'exécuter à l'étranger, les règlements (CE) n° 1896/2006 (IPE) et (CE) n° 861/2007 (RPL) ne s'appliquent qu'aux « litiges transfrontaliers ». Le sens de l'expression est donné par l'article 3, paragraphe 1, des deux instruments : les litiges transfrontaliers sont ceux dans lesquels au moins une des parties a son domicile ou sa résidence habituelle dans un État membre autre que l'État membre de la juridiction saisie.
Donc pour un vol au départ de la France, si la compagnie est "française" et le billet vendu en "France"... on reste dans le droit commun.
Maintenant la pratique juridique des compagnies, je m'en moque totalement. Les opérateurs télécom jouaient à ce jeux il y a 20 ans, ils ont arrêté; depuis ils font attention (même Orange, c'est dire...).
En cas d'annulation de votre vol 14 jours avant la date du voyage la compagnie doit vous rembourser ou vous proposer un autre vol.
Voila la définition que je fais du règlement Européen en cas d'annulation et aucun juge n'a remis en cause ce fait.
C'est l'interprétation que j'en fais et j'avoue ne pas avoir trouvé beaucoup de contentieux. Peut-être parce que justement c'est évident...
En plus, soyons réalistes, les compagnies (entre groupes ou entre elles) ne payeront pas un billet au même prix que nous simples particuliers.
Maintenant la pratique juridique des compagnies, je m'en moque totalement. Les opérateurs télécom jouaient à ce jeux il y a 20 ans, ils ont arrêté; depuis ils font attention (même Orange, c'est dire...).
Tu ne peux pas comparer le marché captif des télécom français au marché européen et ses plus de 500 millions d'habitants (et encore je ne compte pas les pays non membres qui appliquent le règlement en question. Depuis 20 ans le règlement a évolué au fil des jugements. Et des annulations à + de 14 jours il a du y en avoir un paquet depuis le temps. As tu connaissance de condamnations allant dans le sens que tu expliques ?
Tu ne peux pas comparer le marché captif des télécom français au marché européen et ses plus de 500 millions d'habitants (et encore je ne compte pas les pays non membres qui appliquent le règlement en question. Depuis 20 ans le règlement a évolué au fil des jugements. Et des annulations à + de 14 jours il a du y en avoir un paquet depuis le temps. As tu connaissance de condamnations allant dans le sens que tu expliques ?
Franchement laisse tomber ... parler d'orange ... c'est devenu du N'IMPORTE QUOI
Bon voyage et surtout voyagez zen!
Michel France (85)
En cas d'annulation de votre vol 14 jours avant la date du voyage la compagnie doit vous rembourser ou vous proposer un autre vol.
Voila la définition que je fais du règlement Européen en cas d'annulation et aucun juge n'a remis en cause ce fait.
Donc dans le cas qui nous intéresse, normalement (selon le règlement) Level aurait dû proposer à notre initiateur un réacheminement. Y'a quelque chose qui m'échappe, pourquoi cela n'a pas été fait ? Ne peut il pas contester cela? Ou Level, parce que c'est une low Cost peut se dédouaner de respecter un règlement européen?? Chose certaine pour répondre à la question ''titre'' étant donné que le délai d'annulation est supérieur à 14 jours, l'indemnisation n'a pas a être versée, mais un réacheminement??
Voila la définition que je fais du règlement Européen en cas d'annulation et aucun juge n'a remis en cause ce fait.
Donc dans le cas qui nous intéresse, normalement (selon le règlement) Level aurait dû proposer à notre initiateur un réacheminement. Y'a quelque chose qui m'échappe, pourquoi cela n'a pas été fait ? Ne peut il pas contester cela? Ou Level, parce que c'est une low Cost peut se dédouaner de respecter un règlement européen?? Chose certaine pour répondre à la question ''titre'' étant donné que le délai d'annulation est supérieur à 14 jours, l'indemnisation n'a pas a être versée, mais un réacheminement??
"Homme libre, toujours tu chériras la mer" (Baudelaire)
Level a fait comme tous les low cost: tu rembourses et tu vois si cela bouge... dans 99 % des cas aucune nouvelle du client !
Les low-cost sont soumises au réglement européen dans les mêmes conditions que les legacies (Ryanair avait essayé au debut, eux aussi ont vite compris qu'il fallait mieux jouer sur la statistique et le découragement que sur du frontal)...
Maintenant, oui le passager peut contester la double faute de Level: 1°) Ne pas avoir informé le passager des alternatives en terme de transport 2°) Lui avoir imposé le remboursement...
Les low-cost sont soumises au réglement européen dans les mêmes conditions que les legacies (Ryanair avait essayé au debut, eux aussi ont vite compris qu'il fallait mieux jouer sur la statistique et le découragement que sur du frontal)...
Maintenant, oui le passager peut contester la double faute de Level: 1°) Ne pas avoir informé le passager des alternatives en terme de transport 2°) Lui avoir imposé le remboursement...
Deux exemples de jurisprudences.
Défaut d’information du passager sur les options qui s’ouvrent à lui et sur ses droits au titre du règlement européen : 5 000 € d’indemnité (TGI Paris, 27 novembre 2012, Axionpharm c. Sté Air France, 09/08090). Ce défaut d’information ayant entraîné divers préjudices… lié au réacheminement.
En cas d’annulation unilatérale d’un vol, le passager doit se voir rembourser les frais de déplacement qu’il a exposé sur la base de la convention de Montreal ou sur la base du règlement européen selon le cas (annulation d’un vol TX vendu par Corsair, achat direct d’un billet par les passagers sur un vol AF prévu le lendemain : 1149,85 € de remboursement du billet Corsair, 600 € d’indemnité forfaitaire européenne, 435,92 € de différence tarifaire entre le billet Corsair et le billet Air France ayant permis le réacheminement, 32 € de frais de transport terrestre, 500 € de FI ; CA Paris, 12 janvier 2017, X. Corsair, n° 14/20541)
Défaut d’information du passager sur les options qui s’ouvrent à lui et sur ses droits au titre du règlement européen : 5 000 € d’indemnité (TGI Paris, 27 novembre 2012, Axionpharm c. Sté Air France, 09/08090). Ce défaut d’information ayant entraîné divers préjudices… lié au réacheminement.
En cas d’annulation unilatérale d’un vol, le passager doit se voir rembourser les frais de déplacement qu’il a exposé sur la base de la convention de Montreal ou sur la base du règlement européen selon le cas (annulation d’un vol TX vendu par Corsair, achat direct d’un billet par les passagers sur un vol AF prévu le lendemain : 1149,85 € de remboursement du billet Corsair, 600 € d’indemnité forfaitaire européenne, 435,92 € de différence tarifaire entre le billet Corsair et le billet Air France ayant permis le réacheminement, 32 € de frais de transport terrestre, 500 € de FI ; CA Paris, 12 janvier 2017, X. Corsair, n° 14/20541)
Bonsoir,
auriez-vous les liens vers ces décisions ?
Je n'arrive pas à les trouver. Merci.
auriez-vous les liens vers ces décisions ?
Je n'arrive pas à les trouver. Merci.
Halte à la désinformation.
Les conseilleurs ne sont pas les payeurs.
Non, Level n'est pas dans son droit.
C'est au passager de choisir entre remboursement ou réacheminement pas à la compagnie.
D'ailleurs les conditions LEVEL mentionnent:
Assistance en cas d'annulation
Les passagers peuvent choisir entre :
Le transport vers leur destination finale, dans des conditions de transport similaires, le plus tôt possible ou à une date ultérieure à la convenance du passager, dans la limite des places disponibles. Le remboursement de la partie ou d'une partie du trajet non effectuée, et de la ou des parties déjà effectuées, si le vol ne correspond plus au programme initial du passager et un vol retour vers le premier point de départ.
En outre, les passagers pourront se voir offrir gratuitement :
Des repas et rafraîchissements en adéquation raisonnable avec le temps d'attente. Deux appels téléphoniques, télex, fax ou e-mails. S'il est nécessaire de passer la nuit sur place : un hébergement, le cas échéant, et le transport entre l'aéroport et le lieu d'hébergement.
Donc on va arrêter de prendre les désir des compagnies pour des réalités. Ce n'est pas parce qu'il y a peu de procès qu'une règle de droit existe pour autant.
Pour ce qui est d'Ibéria, c'est lié à des mentions sur le site de notre condiscipline de forum..
C'est au passager de choisir entre remboursement ou réacheminement pas à la compagnie.
D'ailleurs les conditions LEVEL mentionnent:
Assistance en cas d'annulation
Les passagers peuvent choisir entre :
Le transport vers leur destination finale, dans des conditions de transport similaires, le plus tôt possible ou à une date ultérieure à la convenance du passager, dans la limite des places disponibles. Le remboursement de la partie ou d'une partie du trajet non effectuée, et de la ou des parties déjà effectuées, si le vol ne correspond plus au programme initial du passager et un vol retour vers le premier point de départ.
En outre, les passagers pourront se voir offrir gratuitement :
Des repas et rafraîchissements en adéquation raisonnable avec le temps d'attente. Deux appels téléphoniques, télex, fax ou e-mails. S'il est nécessaire de passer la nuit sur place : un hébergement, le cas échéant, et le transport entre l'aéroport et le lieu d'hébergement.
Donc on va arrêter de prendre les désir des compagnies pour des réalités. Ce n'est pas parce qu'il y a peu de procès qu'une règle de droit existe pour autant.
Pour ce qui est d'Ibéria, c'est lié à des mentions sur le site de notre condiscipline de forum..
Alors on va reprendre...
L'article 5 du règlement prévoit en cas d'annulation - l'assistance de l'article 8 - l'assistance de l'article 9 § 1 a) et §2 ainsi que §9 1 b) et c) le cas échéant - une indemnisation dans les conditions de l'article 7 (avec le délai de 14 jours)
Les trois sont cumulatifs et le délai de 14 jours ne s'applique qu'au c) (ie l’indemnisation et pas les 2 assistances).
L'article 8 prévoit bien que c'est le passager qui décide et non la compagnie..
Point final.
Le transporteur contracte avec le passage un transport avec des horaires contractuels. La règle juridique veut qu'il n'a pas à verser d'indemnisation forfaitaire lorsque l'annulation est anticipée, cela ne l'autorise pas pour autant à se délier du contrat de transport.
Et c'est logique !!!
Le but du règlement européen est d'abord de protéger les passagers pas de fonder une pompe à fric pour des officines de réclamation... qui vous prennent x % de l'indemnité forfaitaire.
Si le transporteur ne sait pas s'il peut assumer un transport, il n'émet pas de billet avec un horaire confirmé (et c'est bizarre le consommateur ira voir ailleurs...).
L'article 5 du règlement prévoit en cas d'annulation - l'assistance de l'article 8 - l'assistance de l'article 9 § 1 a) et §2 ainsi que §9 1 b) et c) le cas échéant - une indemnisation dans les conditions de l'article 7 (avec le délai de 14 jours)
Les trois sont cumulatifs et le délai de 14 jours ne s'applique qu'au c) (ie l’indemnisation et pas les 2 assistances).
L'article 8 prévoit bien que c'est le passager qui décide et non la compagnie..
Point final.
Le transporteur contracte avec le passage un transport avec des horaires contractuels. La règle juridique veut qu'il n'a pas à verser d'indemnisation forfaitaire lorsque l'annulation est anticipée, cela ne l'autorise pas pour autant à se délier du contrat de transport.
Et c'est logique !!!
Le but du règlement européen est d'abord de protéger les passagers pas de fonder une pompe à fric pour des officines de réclamation... qui vous prennent x % de l'indemnité forfaitaire.
Si le transporteur ne sait pas s'il peut assumer un transport, il n'émet pas de billet avec un horaire confirmé (et c'est bizarre le consommateur ira voir ailleurs...).
Pas la peine de reprendre vous avez tord .
Comme d'autre j'arrête et je vous engage à aller devant un tribunal pour plaider cette cause de l'annulation d'un billet avant les 14 jours ou et je vous le répète , dans ce cas et uniquement dans ce cas , le transporteur à le choix de rembourser sans indemnisation ou proposer un autre vol .
Au revoir
Comme d'autre j'arrête et je vous engage à aller devant un tribunal pour plaider cette cause de l'annulation d'un billet avant les 14 jours ou et je vous le répète , dans ce cas et uniquement dans ce cas , le transporteur à le choix de rembourser sans indemnisation ou proposer un autre vol .
Au revoir
salut,
Désolé j'dois pas bien lire les textes officiels (et surtout les interpréter) car dans l'article 8 on peut lire :
(https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/HTML/?uri=CELEX:32004R0261&from=FR)
Article 8 Assistance: droit au remboursement ou au réacheminement 1. Lorsqu'il est fait référence au présent article, les passagers se voient proposer le choix entre: a) - le remboursement du billet, dans un délai de sept jours, selon les modalités visées à l'article 7, paragraphe 3, au prix auquel il a été acheté, pour la ou les parties du voyage non effectuées et pour la ou les parties du voyage déjà effectuées et devenues inutiles par rapport à leur plan de voyage initial, ainsi que, le cas échéant, - un vol retour vers leur point de départ initial dans les meilleurs délais; b) un réacheminement vers leur destination finale, dans des conditions de transport comparables et dans les meilleurs délais, ou c) un réacheminement vers leur destination finale dans des conditions de transport comparables à une date ultérieure, à leur convenance, sous réserve de la disponibilité de sièges.
A ce que je sache Level n'a pas proposé de choix, elle a juste ''imposé'' le remboursement. Maintenant ne travaillant pas dans le milieu de la Justice je conçois que je fais peut être juste une erreur d'interprétation (le language de la Justice est parfois ''hermétique'' 😏)
Article 8 Assistance: droit au remboursement ou au réacheminement 1. Lorsqu'il est fait référence au présent article, les passagers se voient proposer le choix entre: a) - le remboursement du billet, dans un délai de sept jours, selon les modalités visées à l'article 7, paragraphe 3, au prix auquel il a été acheté, pour la ou les parties du voyage non effectuées et pour la ou les parties du voyage déjà effectuées et devenues inutiles par rapport à leur plan de voyage initial, ainsi que, le cas échéant, - un vol retour vers leur point de départ initial dans les meilleurs délais; b) un réacheminement vers leur destination finale, dans des conditions de transport comparables et dans les meilleurs délais, ou c) un réacheminement vers leur destination finale dans des conditions de transport comparables à une date ultérieure, à leur convenance, sous réserve de la disponibilité de sièges.
A ce que je sache Level n'a pas proposé de choix, elle a juste ''imposé'' le remboursement. Maintenant ne travaillant pas dans le milieu de la Justice je conçois que je fais peut être juste une erreur d'interprétation (le language de la Justice est parfois ''hermétique'' 😏)
"Homme libre, toujours tu chériras la mer" (Baudelaire)
Donc Jap 74 sait maintenant ce qu'il a à faire, avec citation des articles du Règlement Européen qui vont bien!! Je serai curieux d'avoir le suite des choses, espérons qu'il lancera la ''demande'' car si j'ai bien compris 😊, il serait en droit de demander un réacheminement!!
Et comme il a rien à perdre, cela vaut le coup de tenter à mon avis!
"Homme libre, toujours tu chériras la mer" (Baudelaire)
Pour limiter toutes contraintes pour elle , il suffirait que la compagnie propose un réacheminement "minable" avec par exemple 2 ou 3 escales voir même des horaires bien pourrit , qui décourageraient quasiment à coup sur le voyageur qui prendrait forcement le remboursement.
Pas vraiment car si on regarde les textes législatifs, le réacheminement doit se faire dans des conditions similaires (bon j'ai pas en tête les mots exacts de l'article 8 mais grosso modo c'est dans les mêmes conditions!!)
Mais surtout c'est que la compagnie doit offrir le choix entre le remboursement ou le réacheminement (enfin si j'ai bien compris!) et tout porte à croire que Level n'a pas donné de choix (à moins que JAP74 nous n'ait pas tout dit... ce qui reste tout à fait possible!)
"Homme libre, toujours tu chériras la mer" (Baudelaire)
En fait certaines compagnies font un pari (statistiquement, elles y gagnent)...
1°) On s'en fou du règlement européen (ou du canadien, de l'israélien, etc.) 2°) On choisit l'option la plus intéressante pour nous: le remboursement d'office 3°) Un faible pourcentage de gens vont râler (typiquement 2-3 %) et demander l'application de la règle de droit 4°) On leur répond volontairement à côté de la plaque (du genre, plus de 14 jours: désolé j'ai piscine avec un jargon juridique incompréhensible) 5°) Les 5-10 % qui auront une assurance juridique vont nous contacter et là on trouvera une solution amiable (elle est discrète: pas de précédent connu; on a une marge de manœuvre pour désintéresser le pax mécontent, etc.) 6°) Pour le reliquat de pax mécontent, moins de 10 % tenteront une démarche alternative ou juridictionnelle ... là on se fera allumer ! Sauf que 10 % de 3 % c'est epsilon: on y gagne :) en plus on pourra toujours dire que c'est la faute de certains personnels incompétents (c'est du niveau du stagiaire de service).
Cynique mais tellement vrai (il y a des équipes d'actuaires qui bossent la dessus).
Dans le cas présent notre ami a du être remboursé et va racheter un billet alternatif. Il faudra donc qui bataille face à Level pour obtenir son du. Quel est la probabilité qu'il aille au delà d'un recommandé ?
C'est exactement ce que faisait les opérateurs télécom dans les années 90, des sites Internet dans les 2000... on joue sur la statistique. D'ailleurs les compagnies aériennes ont joué à cela dans les années 2010 en Italie avec la clause de No-show (qui est illégal là-bas). Elles se sont calmés quand les millions d'amende sont tombées: plus rentable !!
1°) On s'en fou du règlement européen (ou du canadien, de l'israélien, etc.) 2°) On choisit l'option la plus intéressante pour nous: le remboursement d'office 3°) Un faible pourcentage de gens vont râler (typiquement 2-3 %) et demander l'application de la règle de droit 4°) On leur répond volontairement à côté de la plaque (du genre, plus de 14 jours: désolé j'ai piscine avec un jargon juridique incompréhensible) 5°) Les 5-10 % qui auront une assurance juridique vont nous contacter et là on trouvera une solution amiable (elle est discrète: pas de précédent connu; on a une marge de manœuvre pour désintéresser le pax mécontent, etc.) 6°) Pour le reliquat de pax mécontent, moins de 10 % tenteront une démarche alternative ou juridictionnelle ... là on se fera allumer ! Sauf que 10 % de 3 % c'est epsilon: on y gagne :) en plus on pourra toujours dire que c'est la faute de certains personnels incompétents (c'est du niveau du stagiaire de service).
Cynique mais tellement vrai (il y a des équipes d'actuaires qui bossent la dessus).
Dans le cas présent notre ami a du être remboursé et va racheter un billet alternatif. Il faudra donc qui bataille face à Level pour obtenir son du. Quel est la probabilité qu'il aille au delà d'un recommandé ?
C'est exactement ce que faisait les opérateurs télécom dans les années 90, des sites Internet dans les 2000... on joue sur la statistique. D'ailleurs les compagnies aériennes ont joué à cela dans les années 2010 en Italie avec la clause de No-show (qui est illégal là-bas). Elles se sont calmés quand les millions d'amende sont tombées: plus rentable !!
salut,
Désolé j'dois pas bien lire les textes officiels (et surtout les interpréter) car dans l'article 8 on peut lire ...
Sortir une partie d'un texte de son contenu est une interprétation limite qui conduit le + souvent en droit a faire des erreurs !
Bien sur qu'une Cie qui annule UN vol doit proposer une solution de remplacement et le fait même les low cost ( exp. perso vecue) Par contre pour une Cie qui n'opère plus UNE lIgne et donc n'a pas de possibilité autre a proposer, ou trouves tu la justification de tes propos !
Sortir une partie d'un texte de son contenu est une interprétation limite qui conduit le + souvent en droit a faire des erreurs !
Bien sur qu'une Cie qui annule UN vol doit proposer une solution de remplacement et le fait même les low cost ( exp. perso vecue) Par contre pour une Cie qui n'opère plus UNE lIgne et donc n'a pas de possibilité autre a proposer, ou trouves tu la justification de tes propos !
Bon voyage et surtout voyagez zen!
Michel France (85)
L'objectif du droit de la consommation (communautaire ou français) est la protection du consommateur; si une compagnie pouvait rompre son contrat pour des raisons unilatérales (vol peu rempli, ligne pas rentable, appareil non disponible, mauvaise humeur du jour :) etc.) cela ferait tomber cet objectif.
Il faut arrêter de se focaliser sur l'indemnité européenne et ses 14 jours. Le contrat est obligatoire point final (même avant 14 jours). Ce qui résulte du règlement européen c'est que dans certains cas, les règles de preuve (du motif de l'annulation ET du préjudice subi) sont modifiées en faveur du consommateur. Si une compagnie m'annule une liaison et que cela me coute un bras, alors on repart dans le droit commun (ie la charge de la preuve du préjudice m'incombe, etc.) et ils payeront (ce qui a toujours été le cas à mon égard même si parfois ce n'est pas spontané).
Si une compagnie annule une ligne, elle sous-traite (et c'est d'ailleurs prévu dans les CGV de tout le monde, d’où l'obligation d'informer le passager du transporteur effectif) !!!
Un exemple: La ligne Orly-Quimper d'Air France a été fermée pour défaut de rentabilité il y a quelques temps.
Les passagers qui avaient des billets confirmés ont eu le choix entre: - un remboursement intégral; - un réacheminement aérien avec escale (Orly - Brest ou Orly -Lann-Bihoué puis une liaison par voie routière en car ou taxi); - un réacheminement par Chalair.
Le tout suivant les disponibilités et les alternatives et aux frais du transporteur contractuel (A5 ou AF).
J'ai déjà eu droit à l'inverse: un Paris - Brest remplacé par un Paris -Quimper puis taxi jusqu'à chez moi. Environ 60 € de billet AF TTC, 200 € de taxi (+250 € d'indemnité européenne car annulation le jour même, plus un repas à Orly)... pas rentable pour la compagnie !
Il faut arrêter de se focaliser sur l'indemnité européenne et ses 14 jours. Le contrat est obligatoire point final (même avant 14 jours). Ce qui résulte du règlement européen c'est que dans certains cas, les règles de preuve (du motif de l'annulation ET du préjudice subi) sont modifiées en faveur du consommateur. Si une compagnie m'annule une liaison et que cela me coute un bras, alors on repart dans le droit commun (ie la charge de la preuve du préjudice m'incombe, etc.) et ils payeront (ce qui a toujours été le cas à mon égard même si parfois ce n'est pas spontané).
Si une compagnie annule une ligne, elle sous-traite (et c'est d'ailleurs prévu dans les CGV de tout le monde, d’où l'obligation d'informer le passager du transporteur effectif) !!!
Un exemple: La ligne Orly-Quimper d'Air France a été fermée pour défaut de rentabilité il y a quelques temps.
Les passagers qui avaient des billets confirmés ont eu le choix entre: - un remboursement intégral; - un réacheminement aérien avec escale (Orly - Brest ou Orly -Lann-Bihoué puis une liaison par voie routière en car ou taxi); - un réacheminement par Chalair.
Le tout suivant les disponibilités et les alternatives et aux frais du transporteur contractuel (A5 ou AF).
J'ai déjà eu droit à l'inverse: un Paris - Brest remplacé par un Paris -Quimper puis taxi jusqu'à chez moi. Environ 60 € de billet AF TTC, 200 € de taxi (+250 € d'indemnité européenne car annulation le jour même, plus un repas à Orly)... pas rentable pour la compagnie !
PERD PAS ton temps je ne lis pas TES propos qui manipulent les textes hors de leur contexte en mélangeant incompétence et malhonnêteté intellectuelle ... et surtout ne me réponds pas surtout lorsque je m'adresse pas toi
Bon voyage et surtout voyagez zen!
Michel France (85)
en plus tu ne sais visiblement pas lire
Bon voyage et surtout voyagez zen!
Michel France (85)
un Paris - Brest remplacé par un Paris -Quimper puis taxi jusqu'à chez moi. Environ 60 € de billet AF TTC, 200 € de taxi (+250 € d'indemnité européenne car annulation le jour même, plus un repas à Orly)... pas rentable pour la compagnie !
Il aurait été plus rentable de vous faire attendre le vol suivant sur lesquels de la place aurait été disponible en effet. Sachant que la compagnie n‘aurait pas eu de sanction supplémentaire si le rerouting se faisait plusieurs jours après.
Ce débat pose le soucis de la réglementation assez stricte.
Il serait logique qu une compagnie qui annule une liaison pour laquelle elle a déjà vendue des billet doive proposer un acheminement des passagers. Cela serait simple pour Level avec le groupe IAG, cela serait plus complique pour Norwegian mais la compagnie doit assumer avoir mis en vente ses billets.
Idem sur les annulations chaud, le rerouting sur une autre compagnie coute de l argent, mais la compagnie (clairement je pense aux low cost qui parfois ne proposent que quelques vols par semaine sur une destination) qui dit a ses passagers d attendre le prochain vol disponible ne sera pas plus pénalisée.
On a vu récemment ici le témoignage d’un passager d’une compagnie disant a ses passagers „payez tout vous même dans la limite du raisonnable et on vous rembourse ensuite“... Assez limite tout de même mais legal !
Idem pour une compagnie qui déroute ses avions sur un aéroport éloigné. J ai déjà été dérouté (cause météo) de Bale (suite a remise de gaz) a Genève, ou la compagnie avait des operations, alors que Zurich était plus proche (sans operations a l époque). J’avais fait le post acheminement a mes frais par train, la compagnie promettant un car sans aucun délai (distribuer des billets de train aurait été beaucoup plus efficace, rapide sur et ecologique, mais pas le choix fait)
Des exemples de Ryanair déroutant des vols ne pouvant se poser a Beauvais a Nantes ont déjà été rapportés (un événement avait provoque la colère des passagers a bord).
Rien ne pénalise les compagnies ayant cette mauvaise prise ne charge ni ne récompense celle qui ont une meilleure prise en charge.
Il semble que la politique actuelle soit: - plus de 14 jours en avance: aucun droit - moins de 14 jours en avance: 250 a 600 euros dans beaucoup de cas... mais la compagnie n‘est pas forcée a proposer une assistance de qualité.
Un peu limite...
Il aurait été plus rentable de vous faire attendre le vol suivant sur lesquels de la place aurait été disponible en effet. Sachant que la compagnie n‘aurait pas eu de sanction supplémentaire si le rerouting se faisait plusieurs jours après.
Ce débat pose le soucis de la réglementation assez stricte.
Il serait logique qu une compagnie qui annule une liaison pour laquelle elle a déjà vendue des billet doive proposer un acheminement des passagers. Cela serait simple pour Level avec le groupe IAG, cela serait plus complique pour Norwegian mais la compagnie doit assumer avoir mis en vente ses billets.
Idem sur les annulations chaud, le rerouting sur une autre compagnie coute de l argent, mais la compagnie (clairement je pense aux low cost qui parfois ne proposent que quelques vols par semaine sur une destination) qui dit a ses passagers d attendre le prochain vol disponible ne sera pas plus pénalisée.
On a vu récemment ici le témoignage d’un passager d’une compagnie disant a ses passagers „payez tout vous même dans la limite du raisonnable et on vous rembourse ensuite“... Assez limite tout de même mais legal !
Idem pour une compagnie qui déroute ses avions sur un aéroport éloigné. J ai déjà été dérouté (cause météo) de Bale (suite a remise de gaz) a Genève, ou la compagnie avait des operations, alors que Zurich était plus proche (sans operations a l époque). J’avais fait le post acheminement a mes frais par train, la compagnie promettant un car sans aucun délai (distribuer des billets de train aurait été beaucoup plus efficace, rapide sur et ecologique, mais pas le choix fait)
Des exemples de Ryanair déroutant des vols ne pouvant se poser a Beauvais a Nantes ont déjà été rapportés (un événement avait provoque la colère des passagers a bord).
Rien ne pénalise les compagnies ayant cette mauvaise prise ne charge ni ne récompense celle qui ont une meilleure prise en charge.
Il semble que la politique actuelle soit: - plus de 14 jours en avance: aucun droit - moins de 14 jours en avance: 250 a 600 euros dans beaucoup de cas... mais la compagnie n‘est pas forcée a proposer une assistance de qualité.
Un peu limite...
Salut,
Je sais où est mon erreur d'interprétation : Dans les textes rien ne précise (mais je comprends que c'est ''sous entendu) que le vol de remplacement doit être un vol de la même compagnie!!
Et dans le cas d'une fermeture de ligne, ben forcément y'a plus de vol de la compagnie donc pas possible de proposer un vol de remplacement
Bref, JAp74 n'a plus qu'à trouver rapidement un vol (et à le payer en partie avec le remboursement de LEVEL)
"Homme libre, toujours tu chériras la mer" (Baudelaire)
Ben oui, éviter les low cost pour les vols internationaux, ce n'est pas faute de le dire et de le répéter.
"Before you judge me take a look at yourself"
Children of Bodom
"On ne voit bien qu'avec le coeur, l'essentiel est invisible pour les yeux" (St Exupéry)
http://palomino34.blogspot.fr/ (blog encore au tout début...)
Salut,
Michelzen n'est pas de cet avis, bon d'un autre côté pour moi c'était juste à titre informatif, je ne suis pas confronté au problème, et les rares fois où je prend l'avion c'est sur des lignes qui ne seront sûrement pas supprimées donc peu de chance que je sois confronté à la situation qu'a vécu Jap74
"Homme libre, toujours tu chériras la mer" (Baudelaire)
laisse tomber cet individu lorsque on en est a utiliser les télécom faute d'arguments ça situe le niveau !
Bon voyage et surtout voyagez zen!
Michel France (85)
Bonjour,
Je me permet de vous donner le même conseil de Michelzen.
Dans son interprétation, Didierfra sort, pas seulement une fois, mais deux fois, un sous paragraphe d'un article réglementaire sans tenir compte du reste de l'ensemble du paragraphe, c'est à dire qu'il le sort de son contexte !
En suivant sa logique, le passager d'un vol annulé plus de 14 jours avant , en raison de l'article 5 (réglement 261/2004 du Parlement Européen et du Conseil), paragraphe 1 sous b) renvoyant à l'article 9, aurait droit à la restauration, les rafraîchissements et l'hôtellerie, jusqu'au vol de réacheminement ! Evidemment, ce n'est pas le cas !!! On ne peut pas sortir de son contexte un sous paragraphe d'un article, sans tenir compte du contexte, et, en particulier, de l'ensemble du paragraphe.
Cordialement
Je me permet de vous donner le même conseil de Michelzen.
Dans son interprétation, Didierfra sort, pas seulement une fois, mais deux fois, un sous paragraphe d'un article réglementaire sans tenir compte du reste de l'ensemble du paragraphe, c'est à dire qu'il le sort de son contexte !
En suivant sa logique, le passager d'un vol annulé plus de 14 jours avant , en raison de l'article 5 (réglement 261/2004 du Parlement Européen et du Conseil), paragraphe 1 sous b) renvoyant à l'article 9, aurait droit à la restauration, les rafraîchissements et l'hôtellerie, jusqu'au vol de réacheminement ! Evidemment, ce n'est pas le cas !!! On ne peut pas sortir de son contexte un sous paragraphe d'un article, sans tenir compte du contexte, et, en particulier, de l'ensemble du paragraphe.
Cordialement
Pardon ?
On décale le retour d'un mois et le passager n'aurait droit qu'à ses yeux pour pleurer ?
Non, le passager a droit à un mois de séjour et d'hébergement aux frais de la compagnie même si l'annulation a lieu plus de 14 jours avant le départ (même 350 jours avant).
C'est bizarre, c'est justement pourquoi les compagnies trouvent TOUJOURS une solution de repli assez rapide (en pratique sous 24/48 heures).
Dura lex sed lex...
On décale le retour d'un mois et le passager n'aurait droit qu'à ses yeux pour pleurer ?
Non, le passager a droit à un mois de séjour et d'hébergement aux frais de la compagnie même si l'annulation a lieu plus de 14 jours avant le départ (même 350 jours avant).
C'est bizarre, c'est justement pourquoi les compagnies trouvent TOUJOURS une solution de repli assez rapide (en pratique sous 24/48 heures).
Dura lex sed lex...
Salut,
Mon interrogation était surtout sur le fait que je pensais qu'un réacheminement pouvait être proposé sur un vol d'une autre compagnie (ce qui n'est apparemment pas le cas)
Maintenant le cas particulier d'une suppression de ligne dédouane-t-il la compagnie à proposer une réacheminement, cela semble être le cas, en tout cas Level l'a fait ici!
Pour le reste (ce dont vient de parler Diderfra - hébergement et tout le toutim, cela concerne uniquement le cas ou le vol de réacheminement est '' au moins le jour suivant le départ planifié pour le vol annulé, '' (on se doute qu'en cas de réacheminement la compagnie va le faire au plus sacrant (rapide) comme on dit ici!)
"Homme libre, toujours tu chériras la mer" (Baudelaire)
On tombe dans l'absurde maintenant.
On t'annule ton vol 6 mois avant de partir et la compagnie devrait te loger ?
Mais ça c'est valable pour les annulations à chaud ou dans les jours qui précèdent. Du style tu es de l'autre côté du monde et tu ne dois pas être abandonné.
A l'époque de ce règlement il n'y avait pas de low cost LC donc quasiment pas d'allers simples à l'exception des billets hors de prix. Par conséquent cela marche très bien pour un A/R.
Pour quelqu'un qui achèterait deux A/S sur une LC et dont le retour serait annulé plus de 14 jours à l'avance cela poserait un souci.
D'ailleurs j'attends toujours des exemples de jugement pour des passagers ayant eu des vols annulés dans les règles (c'est à dire sans le défaut d'information) plus de 14 jours à l'avance condamnant le transporteur à trouver un autre vol. Depuis 2005 et sur le nombre de voyageurs transportés en Europe cela doit en faire des cas.
Mais ça c'est valable pour les annulations à chaud ou dans les jours qui précèdent. Du style tu es de l'autre côté du monde et tu ne dois pas être abandonné.
A l'époque de ce règlement il n'y avait pas de low cost LC donc quasiment pas d'allers simples à l'exception des billets hors de prix. Par conséquent cela marche très bien pour un A/R.
Pour quelqu'un qui achèterait deux A/S sur une LC et dont le retour serait annulé plus de 14 jours à l'avance cela poserait un souci.
D'ailleurs j'attends toujours des exemples de jugement pour des passagers ayant eu des vols annulés dans les règles (c'est à dire sans le défaut d'information) plus de 14 jours à l'avance condamnant le transporteur à trouver un autre vol. Depuis 2005 et sur le nombre de voyageurs transportés en Europe cela doit en faire des cas.
Visiblement c'est avec la notion même de contrat que vous avez un problème (et là je ne peux pas grand chose pour vous).
Lorsqu'une compagnie vous vend un billet, ce n'est pas une option, ni une faveur; c'est un contrat. Elle a donc l'obligation juridique de vous transporter (elle n'a ni la faculté, ni la possibilité de vous transporter, elle en a l'obligation). L'horaire est également contractuel (date et heures de départ et d'arrivée).
C'est le droit dans toute l'Union européenne (et dans plein de pays dont les USA, le Canada, la Russie, etc.).
Le règlement européen ne vise qu'à simplifier, uniformiser et faciliter le règlement des questions qui se posent lorsque la compagnie aérienne manque à ses obligations et encadrer certains éléments du contrat de transport parce que cela va arriver nécessairement... ne serait-ce que pour des raisons météorologiques!
Si la compagnie souhaite (ce qu'elle n'a pas le droit contractuellement de faire) modifier le contrat elle ne peut le faire qu'avec votre accord (c'est le principe même du consensualisme). Les conséquences financières pour elles divergent suivant le moment de l'annulation (puisque l'indemnisation forfaitaire n'est imposée qu'en deçà d'un délai de 14 jours).
Si elle entend s'affranchir de votre accord (ce qui constitue une exception), elle ne peut le faire que dans les conditions cumulatives: 1°) C'est prévu par le contrat lui même (lorsque c'est prévu, ce n'est qu'une option); 2°) Cette modification doit s'opérer dans les limites prévues par la législation (qui est d'ordre public et protège les consommateurs ou les co-contractants); 3°) Réserver vos droits en terme de réparation (en nature ou en numéraire).
Si la compagnie ne prévoit rien (ce qu'aucune compagnie correctement conseillée ne ferait), vous seriez alors en droit de faire affréter un avion aux frais du transporteur défaillant. Comme un professionnel du transport aérien est toujours bien conseillé, jamais ce cas ne se produira et il est purement théorique.
Pour éviter les abus ("possibles" dans certains cas), le droit européen et le droit français sont venus poser des interdictions dont l'interdiction d'unilatéralement rompre le contrat même avec un remboursement intégral, des obligations de réacheminent pour certains cas de retard ou d'annulation, etc.
Si on t'annule ton vol 6 mois avant sa date contractuelle, oui la compagnie devra te loger mais uniquement à compter de l'heure de départ contractuelle, pas avant, et ce jusqu'à l'arrivée à ta destination. Si on m'annule un vol le 3 septembre prochain pou voyager le 4 septembre (ie dans 9 mois), je ne peux prétendre à la prise en charge que de la nuitée du 3 au 4 septembre; pour la période antérieure c'est pour ma pomme. D'où la possibilité d'avancer mon retour sur un autre vol pour éviter à la compagnie de payer les frais induits et à moi de perdre une journée.
Si on annule un vol sur 2 (vendus comme deux A/S isolés) deux points: - la notion de chaine contractuelle s'applique: si le vol "aller" et annulé/retardé et que le vol retour est impossible ou sans intérêt, alors la compagnie ne peut considérer que les deux vols sont des A/S indépendants pour refuser de rembourser ou réacheminement sur le 2e vol; la compagnie est défaillante sur ces obligations, elle doit assumer (par contre cela ne s'applique que si les parties sont les mêmes, si le pseudo aller et le pseudo retour sont vendus par des compagnies différentes, c'est du droit commun de la responsabilité contractuelle); - les obligations de réacheminement sont liées aux horaires contractuels, donc si on annule le retour et bah on réachemine...
Sinon pour LEVEL, le droit au réacheminement est prévu dans leurs conditions et ce indépendamment de toute date d'annulation...
Lorsqu'une compagnie vous vend un billet, ce n'est pas une option, ni une faveur; c'est un contrat. Elle a donc l'obligation juridique de vous transporter (elle n'a ni la faculté, ni la possibilité de vous transporter, elle en a l'obligation). L'horaire est également contractuel (date et heures de départ et d'arrivée).
C'est le droit dans toute l'Union européenne (et dans plein de pays dont les USA, le Canada, la Russie, etc.).
Le règlement européen ne vise qu'à simplifier, uniformiser et faciliter le règlement des questions qui se posent lorsque la compagnie aérienne manque à ses obligations et encadrer certains éléments du contrat de transport parce que cela va arriver nécessairement... ne serait-ce que pour des raisons météorologiques!
Si la compagnie souhaite (ce qu'elle n'a pas le droit contractuellement de faire) modifier le contrat elle ne peut le faire qu'avec votre accord (c'est le principe même du consensualisme). Les conséquences financières pour elles divergent suivant le moment de l'annulation (puisque l'indemnisation forfaitaire n'est imposée qu'en deçà d'un délai de 14 jours).
Si elle entend s'affranchir de votre accord (ce qui constitue une exception), elle ne peut le faire que dans les conditions cumulatives: 1°) C'est prévu par le contrat lui même (lorsque c'est prévu, ce n'est qu'une option); 2°) Cette modification doit s'opérer dans les limites prévues par la législation (qui est d'ordre public et protège les consommateurs ou les co-contractants); 3°) Réserver vos droits en terme de réparation (en nature ou en numéraire).
Si la compagnie ne prévoit rien (ce qu'aucune compagnie correctement conseillée ne ferait), vous seriez alors en droit de faire affréter un avion aux frais du transporteur défaillant. Comme un professionnel du transport aérien est toujours bien conseillé, jamais ce cas ne se produira et il est purement théorique.
Pour éviter les abus ("possibles" dans certains cas), le droit européen et le droit français sont venus poser des interdictions dont l'interdiction d'unilatéralement rompre le contrat même avec un remboursement intégral, des obligations de réacheminent pour certains cas de retard ou d'annulation, etc.
Si on t'annule ton vol 6 mois avant sa date contractuelle, oui la compagnie devra te loger mais uniquement à compter de l'heure de départ contractuelle, pas avant, et ce jusqu'à l'arrivée à ta destination. Si on m'annule un vol le 3 septembre prochain pou voyager le 4 septembre (ie dans 9 mois), je ne peux prétendre à la prise en charge que de la nuitée du 3 au 4 septembre; pour la période antérieure c'est pour ma pomme. D'où la possibilité d'avancer mon retour sur un autre vol pour éviter à la compagnie de payer les frais induits et à moi de perdre une journée.
Si on annule un vol sur 2 (vendus comme deux A/S isolés) deux points: - la notion de chaine contractuelle s'applique: si le vol "aller" et annulé/retardé et que le vol retour est impossible ou sans intérêt, alors la compagnie ne peut considérer que les deux vols sont des A/S indépendants pour refuser de rembourser ou réacheminement sur le 2e vol; la compagnie est défaillante sur ces obligations, elle doit assumer (par contre cela ne s'applique que si les parties sont les mêmes, si le pseudo aller et le pseudo retour sont vendus par des compagnies différentes, c'est du droit commun de la responsabilité contractuelle); - les obligations de réacheminement sont liées aux horaires contractuels, donc si on annule le retour et bah on réachemine...
Sinon pour LEVEL, le droit au réacheminement est prévu dans leurs conditions et ce indépendamment de toute date d'annulation...
Bonjour,
Je suis votre discussion avec un certain intérêt puisque je viens de découvrir par hasard - sans en être aucunement prévenue par Level - que notre AR Paris-Las Vegas de cet été est semble-t-il annulé ! Je vais tenter de les joindre demain et compte bien demander une solution de réacheminement plutôt qu'un simple remboursement... Je suis assez étonnée de la loi concernant les compensations : il y a quelques années, en bataillant certes, nous avions reçu une compensation pour un retard alors que nous avions finalement subi peu de désagrément financier de ce retard, alors que dans le cas d'une annulation, même en avance, la perte d'argent pour le consommateur peut être considérable.
J'aimerais bien que DidierFra ait raison... Je vous tiendrai au courant.
Hi hi.
Me faire la leçon sur les contrats, c'est amusant.
Alors que je me fais souvent gronder par certains sur VF car j'ai une lecture très (trop ?) rigide des contrats.
Ryanair a annulé des milliers de vols il y a quelques mois sur toute l'Europe. Un paquet à plus de 14 jours. Avec des dizaines de milliers de passagers impactés. Ils ont été remboursés, point barre.
C'est bizarre mais autant on a vu passer les jugements au sujet des indemnisations forfaitaires dans plusieurs pays autant on n'a rien vu sur un seul passager faisant condamner Ryanair dans le sens que tu indiques.
Pareil pour Vueling un ou deux ans avant. Des milliers de vols annulés avec autant plus de passagers.
Allez je lache l'affaire avec toi car on tourne en rond. Tu n'as toujours pas produit un seul jugement abondant dans ton sens sur une annulation régulière à plus de 14 jours. Étonnant non ?
Ryanair a annulé des milliers de vols il y a quelques mois sur toute l'Europe. Un paquet à plus de 14 jours. Avec des dizaines de milliers de passagers impactés. Ils ont été remboursés, point barre.
C'est bizarre mais autant on a vu passer les jugements au sujet des indemnisations forfaitaires dans plusieurs pays autant on n'a rien vu sur un seul passager faisant condamner Ryanair dans le sens que tu indiques.
Pareil pour Vueling un ou deux ans avant. Des milliers de vols annulés avec autant plus de passagers.
Allez je lache l'affaire avec toi car on tourne en rond. Tu n'as toujours pas produit un seul jugement abondant dans ton sens sur une annulation régulière à plus de 14 jours. Étonnant non ?
Visiblement c'est avec la notion même de contrat que vous avez un problème (et là je ne peux pas grand chose pour vous).
Lorsqu'une compagnie vous vend un billet, ce n'est pas une option, ni une faveur; c'est un contrat. Elle a donc l'obligation juridique de vous transporter (elle n'a ni la faculté, ni la possibilité de vous transporter, elle en a l'obligation). L'horaire est également contractuel (date et heures de départ et d'arrivée).
C'est le droit dans toute l'Union européenne (et dans plein de pays dont les USA, le Canada, la Russie, etc.).
Le règlement européen ne vise qu'à simplifier, uniformiser et faciliter le règlement des questions qui se posent lorsque la compagnie aérienne manque à ses obligations et encadrer certains éléments du contrat de transport parce que cela va arriver nécessairement... ne serait-ce que pour des raisons météorologiques!
Si la compagnie souhaite (ce qu'elle n'a pas le droit contractuellement de faire) modifier le contrat elle ne peut le faire qu'avec votre accord (c'est le principe même du consensualisme). Les conséquences financières pour elles divergent suivant le moment de l'annulation (puisque l'indemnisation forfaitaire n'est imposée qu'en deçà d'un délai de 14 jours).
Si elle entend s'affranchir de votre accord (ce qui constitue une exception), elle ne peut le faire que dans les conditions cumulatives: 1°) C'est prévu par le contrat lui même (lorsque c'est prévu, ce n'est qu'une option); 2°) Cette modification doit s'opérer dans les limites prévues par la législation (qui est d'ordre public et protège les consommateurs ou les co-contractants); 3°) Réserver vos droits en terme de réparation (en nature ou en numéraire).
Si la compagnie ne prévoit rien (ce qu'aucune compagnie correctement conseillée ne ferait), vous seriez alors en droit de faire affréter un avion aux frais du transporteur défaillant. Comme un professionnel du transport aérien est toujours bien conseillé, jamais ce cas ne se produira et il est purement théorique.
Pour éviter les abus ("possibles" dans certains cas), le droit européen et le droit français sont venus poser des interdictions dont l'interdiction d'unilatéralement rompre le contrat même avec un remboursement intégral, des obligations de réacheminent pour certains cas de retard ou d'annulation, etc.
Si on t'annule ton vol 6 mois avant sa date contractuelle, oui la compagnie devra te loger mais uniquement à compter de l'heure de départ contractuelle, pas avant, et ce jusqu'à l'arrivée à ta destination. Si on m'annule un vol le 3 septembre prochain pou voyager le 4 septembre (ie dans 9 mois), je ne peux prétendre à la prise en charge que de la nuitée du 3 au 4 septembre; pour la période antérieure c'est pour ma pomme. D'où la possibilité d'avancer mon retour sur un autre vol pour éviter à la compagnie de payer les frais induits et à moi de perdre une journée.
Si on annule un vol sur 2 (vendus comme deux A/S isolés) deux points: - la notion de chaine contractuelle s'applique: si le vol "aller" et annulé/retardé et que le vol retour est impossible ou sans intérêt, alors la compagnie ne peut considérer que les deux vols sont des A/S indépendants pour refuser de rembourser ou réacheminement sur le 2e vol; la compagnie est défaillante sur ces obligations, elle doit assumer (par contre cela ne s'applique que si les parties sont les mêmes, si le pseudo aller et le pseudo retour sont vendus par des compagnies différentes, c'est du droit commun de la responsabilité contractuelle); - les obligations de réacheminement sont liées aux horaires contractuels, donc si on annule le retour et bah on réachemine...
Sinon pour LEVEL, le droit au réacheminement est prévu dans leurs conditions et ce indépendamment de toute date d'annulation...
Bonjour,
Alors là, on atteint des sommets inégalés !!!
Déjà, vous n'hésitez pas à sortir de son contexte un sous paragraphe (donc sans tenir compte de l'ensemble du paragraphe) de l'article 5 du règlement 261/2004 du Parlement Européen et du Conseil, en refaisant d'ailleurs de même avec l'article 8 du même règlement, mais, par dessus le marché, vous ignorez manifestement tout d'une des règles les plus basiques du droit français, habituellement dénommée par les juristes " specialibus generalibus derogant". Autrement dit, traduction faite du latin vers le français, "le droit spécial déroge au droit général".
Ce principe, des plus basiques en droit français, est très bien expliqué, et de façon très pédagogique par Maître Marie Laure Fouché, là : https://fouche-avocat.fr/les-regles-speciales-derogent-aux-regles-generales/
Vos élucubrations relatives au droit général (à savoir le droit contractuel) sont parfaitement saugrenues puisque le cas de l'annulation d'un vol, le préjudice à, éventuellement, indemniser, l'assistance due, le réacheminement (donc avec horaires, et éventuellement, date, et parcours différents) etc..., sont tout spécifiquement visés par le règlement 261/2004 du Parlement Européen et du Conseil, lequel, par conséquent, élimine toutes autres considérations juridiques, sauf, bien entendu, les jurisprudences rendues, précisément sur ledit règlement.
Vos élucubrations ne seraient même pas admissibles de la part d'un étudiant commençant tout juste sa première année à la faculté de droit, puisque ces points font partie des toutes premières choses qui y sont enseignées !
Courtoisement
Lorsqu'une compagnie vous vend un billet, ce n'est pas une option, ni une faveur; c'est un contrat. Elle a donc l'obligation juridique de vous transporter (elle n'a ni la faculté, ni la possibilité de vous transporter, elle en a l'obligation). L'horaire est également contractuel (date et heures de départ et d'arrivée).
C'est le droit dans toute l'Union européenne (et dans plein de pays dont les USA, le Canada, la Russie, etc.).
Le règlement européen ne vise qu'à simplifier, uniformiser et faciliter le règlement des questions qui se posent lorsque la compagnie aérienne manque à ses obligations et encadrer certains éléments du contrat de transport parce que cela va arriver nécessairement... ne serait-ce que pour des raisons météorologiques!
Si la compagnie souhaite (ce qu'elle n'a pas le droit contractuellement de faire) modifier le contrat elle ne peut le faire qu'avec votre accord (c'est le principe même du consensualisme). Les conséquences financières pour elles divergent suivant le moment de l'annulation (puisque l'indemnisation forfaitaire n'est imposée qu'en deçà d'un délai de 14 jours).
Si elle entend s'affranchir de votre accord (ce qui constitue une exception), elle ne peut le faire que dans les conditions cumulatives: 1°) C'est prévu par le contrat lui même (lorsque c'est prévu, ce n'est qu'une option); 2°) Cette modification doit s'opérer dans les limites prévues par la législation (qui est d'ordre public et protège les consommateurs ou les co-contractants); 3°) Réserver vos droits en terme de réparation (en nature ou en numéraire).
Si la compagnie ne prévoit rien (ce qu'aucune compagnie correctement conseillée ne ferait), vous seriez alors en droit de faire affréter un avion aux frais du transporteur défaillant. Comme un professionnel du transport aérien est toujours bien conseillé, jamais ce cas ne se produira et il est purement théorique.
Pour éviter les abus ("possibles" dans certains cas), le droit européen et le droit français sont venus poser des interdictions dont l'interdiction d'unilatéralement rompre le contrat même avec un remboursement intégral, des obligations de réacheminent pour certains cas de retard ou d'annulation, etc.
Si on t'annule ton vol 6 mois avant sa date contractuelle, oui la compagnie devra te loger mais uniquement à compter de l'heure de départ contractuelle, pas avant, et ce jusqu'à l'arrivée à ta destination. Si on m'annule un vol le 3 septembre prochain pou voyager le 4 septembre (ie dans 9 mois), je ne peux prétendre à la prise en charge que de la nuitée du 3 au 4 septembre; pour la période antérieure c'est pour ma pomme. D'où la possibilité d'avancer mon retour sur un autre vol pour éviter à la compagnie de payer les frais induits et à moi de perdre une journée.
Si on annule un vol sur 2 (vendus comme deux A/S isolés) deux points: - la notion de chaine contractuelle s'applique: si le vol "aller" et annulé/retardé et que le vol retour est impossible ou sans intérêt, alors la compagnie ne peut considérer que les deux vols sont des A/S indépendants pour refuser de rembourser ou réacheminement sur le 2e vol; la compagnie est défaillante sur ces obligations, elle doit assumer (par contre cela ne s'applique que si les parties sont les mêmes, si le pseudo aller et le pseudo retour sont vendus par des compagnies différentes, c'est du droit commun de la responsabilité contractuelle); - les obligations de réacheminement sont liées aux horaires contractuels, donc si on annule le retour et bah on réachemine...
Sinon pour LEVEL, le droit au réacheminement est prévu dans leurs conditions et ce indépendamment de toute date d'annulation...
Bonjour,
Alors là, on atteint des sommets inégalés !!!
Déjà, vous n'hésitez pas à sortir de son contexte un sous paragraphe (donc sans tenir compte de l'ensemble du paragraphe) de l'article 5 du règlement 261/2004 du Parlement Européen et du Conseil, en refaisant d'ailleurs de même avec l'article 8 du même règlement, mais, par dessus le marché, vous ignorez manifestement tout d'une des règles les plus basiques du droit français, habituellement dénommée par les juristes " specialibus generalibus derogant". Autrement dit, traduction faite du latin vers le français, "le droit spécial déroge au droit général".
Ce principe, des plus basiques en droit français, est très bien expliqué, et de façon très pédagogique par Maître Marie Laure Fouché, là : https://fouche-avocat.fr/les-regles-speciales-derogent-aux-regles-generales/
Vos élucubrations relatives au droit général (à savoir le droit contractuel) sont parfaitement saugrenues puisque le cas de l'annulation d'un vol, le préjudice à, éventuellement, indemniser, l'assistance due, le réacheminement (donc avec horaires, et éventuellement, date, et parcours différents) etc..., sont tout spécifiquement visés par le règlement 261/2004 du Parlement Européen et du Conseil, lequel, par conséquent, élimine toutes autres considérations juridiques, sauf, bien entendu, les jurisprudences rendues, précisément sur ledit règlement.
Vos élucubrations ne seraient même pas admissibles de la part d'un étudiant commençant tout juste sa première année à la faculté de droit, puisque ces points font partie des toutes premières choses qui y sont enseignées !
Courtoisement
Bonjour,
Si cela peut vous intéresser, promo en ce moment avec Air Tahiti Nui pour un aller simple Paris-Los Angeles (bon ce n'est pas LV), à partir de 259 € :
https://www.airtahitinui.com/fr-fr/airfare-special/partez-los-angeles?utm_source=Metasearch-KAYAK&utm_medium=banners&utm_campaign=Metasearch-JanAvr2020&utm_content=desktop-lax-oneway
Bon courage,
KikiL91
Effectivement, avant de donner des leçons, on apprend à lire et on ne raconte pas des XXXXXX...
1°) L'article 12 du règlement européen prévoit expressément que ledit règlement ne déroge pas aux règles nationales plus favorables (bah oui !). Donc si le droit français est plus protecteur, on prend !!! La seule conséquence c'est que l'indemnisation européenne s'imputera sur les sommes dues.
Pour ce qui est des adages latin, j'ai le Roland Boyer (Litec) comme référence... chacun ses standards !
2°) Pour le reste, visiblement votre croisade personnelle pour la mise en œuvre des indemnités européenne a tendance à vous aveugler complétement.
L'article 5 § 1 prévoit CUMULATIVEMENT les a), b) et c)... Le a) c'est l'assistance de l'article 8 en son entier; Le b) c'est l'assistance de l'article 9 (§ 1 a) et § 2 plus quelques autres cas); Le c) c'est le droit à indemnisation de l'article 7. Les conditions restrictives temporelles du c) (i.e. les i), ii) et iii) ne s'appliquent qu'au c) et pas au a) ni au b).
Comme c'est d'ordre public, le passager a droit au a) et au b) quelque soit le moment de l'annulation. Le c) n'est possible que dans certains délais et sous la réserve des circonstances extraordinaires visées par l'article 5 § 3...
Je ne suis pas civiliste (loin de là même) mais je sais encore lire un texte (ce que j'ai effectivement commencé à apprendre sur les bancs d'une faculté... il y a longtemps :) ).
L'article 8 § 1 prévoit ALTERNATIVEMENT et au choix du seul passager: a) remboursement + vol éventuel de retour, b) Un réacheminement vers la destination finale le plus proche possible des horaires initiaux, c) Un réacheminement vers la destination finale à des horaires autres sous réserve de disponibilité.
Donc un passager qui a (au hasard) son vol annulé vers Vegas, a droit - à un réacheminement vers Vegas depuis son point d'origine contractuel; - à une prise en charge si le point de départ est plus tardif que l'horaire contractuel (et, comme par hasard, la compagnie va trouver un horaire très proche au départ); - une indemnité forfaitaire si moins de 14 jours (sinon ce n'est pas forfaitaire et c'est régi par le droit national, débrouillez vous avec).
Maintenant que les low cost (ou d'autres) se moquent du règlement, du droit national ou en font qu'à leur tête, c'est un calcul pas une règle de droit...
Ryanair est connu pour cela, c'est un choix de leur direction...
1°) L'article 12 du règlement européen prévoit expressément que ledit règlement ne déroge pas aux règles nationales plus favorables (bah oui !). Donc si le droit français est plus protecteur, on prend !!! La seule conséquence c'est que l'indemnisation européenne s'imputera sur les sommes dues.
Pour ce qui est des adages latin, j'ai le Roland Boyer (Litec) comme référence... chacun ses standards !
2°) Pour le reste, visiblement votre croisade personnelle pour la mise en œuvre des indemnités européenne a tendance à vous aveugler complétement.
L'article 5 § 1 prévoit CUMULATIVEMENT les a), b) et c)... Le a) c'est l'assistance de l'article 8 en son entier; Le b) c'est l'assistance de l'article 9 (§ 1 a) et § 2 plus quelques autres cas); Le c) c'est le droit à indemnisation de l'article 7. Les conditions restrictives temporelles du c) (i.e. les i), ii) et iii) ne s'appliquent qu'au c) et pas au a) ni au b).
Comme c'est d'ordre public, le passager a droit au a) et au b) quelque soit le moment de l'annulation. Le c) n'est possible que dans certains délais et sous la réserve des circonstances extraordinaires visées par l'article 5 § 3...
Je ne suis pas civiliste (loin de là même) mais je sais encore lire un texte (ce que j'ai effectivement commencé à apprendre sur les bancs d'une faculté... il y a longtemps :) ).
L'article 8 § 1 prévoit ALTERNATIVEMENT et au choix du seul passager: a) remboursement + vol éventuel de retour, b) Un réacheminement vers la destination finale le plus proche possible des horaires initiaux, c) Un réacheminement vers la destination finale à des horaires autres sous réserve de disponibilité.
Donc un passager qui a (au hasard) son vol annulé vers Vegas, a droit - à un réacheminement vers Vegas depuis son point d'origine contractuel; - à une prise en charge si le point de départ est plus tardif que l'horaire contractuel (et, comme par hasard, la compagnie va trouver un horaire très proche au départ); - une indemnité forfaitaire si moins de 14 jours (sinon ce n'est pas forfaitaire et c'est régi par le droit national, débrouillez vous avec).
Maintenant que les low cost (ou d'autres) se moquent du règlement, du droit national ou en font qu'à leur tête, c'est un calcul pas une règle de droit...
Ryanair est connu pour cela, c'est un choix de leur direction...
Bonjour,
Et vous en rajoutez une couche avec l'article 12 ! La législation nationale, relevant du droit général, reste, évidemment, d'application, mais seulement dans la mesure où elle ne s'oppose pas au principe specialibus generalibus derogant.
Sous un autre aspect, c'est d'ailleurs le fondement même du principe de subsidiarité entre le droit national et le droit de l'Union Européenne.
Mais trop, c'est trop ! Votre cas est à désespérer ! Et les cours de droit, c'est à la faculté de droit et pas ici !
Je vous laisse donc à vos certitudes et met ici un point final à ces échange avec vous.
Courtoisement
Et vous en rajoutez une couche avec l'article 12 ! La législation nationale, relevant du droit général, reste, évidemment, d'application, mais seulement dans la mesure où elle ne s'oppose pas au principe specialibus generalibus derogant.
Sous un autre aspect, c'est d'ailleurs le fondement même du principe de subsidiarité entre le droit national et le droit de l'Union Européenne.
Mais trop, c'est trop ! Votre cas est à désespérer ! Et les cours de droit, c'est à la faculté de droit et pas ici !
Je vous laisse donc à vos certitudes et met ici un point final à ces échange avec vous.
Courtoisement
Vous confondez allégrement:
- l'articulation matérielle entre règle générale et règle spéciale;
- l'articulation des compétences entre Union et États membres (c'est le principe de subsidiarité);
- la combinaison de normes de protection...
Pour le reste, je me marre pas mal ... devant tout cela ! :)
Pour le reste, je me marre pas mal ... devant tout cela ! :)
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Hi there,
We had planned a trip to Sicily in August, and due to the volcanic eruption of Mount Etna, my flight was canceled. The airline is refunding the outbound flight, but none of the non-refundable expenses: accommodation booked through Booking, rental car, and the return flight aren’t covered. My SUPER Gold card doesn’t work in this specific case! :( If anyone has been in this situation, could you let me know if you were able to get any recourse and, if so, how?
Thanks in advance
Hello,
Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August. My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.
Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?
Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August. My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.
Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
Hi,
I booked an Etihad ticket on their website for Dusseldorf-Abu Dhabi. In the first name field, I entered all my first names (something I never do and I regret it, but the site was confusing). Everything is spelled correctly, but the problem is that I just received my new passport and only my first two first names and the first letter of the third appear—there’s no trace of the last one.
I called Etihad, and of course, they tried to charge me $100 USD to remove that last first name. But I’m hesitant because usually, I only put my first first name and not the others, and I’ve never had an issue... So I’m wondering if having that extra first name, which isn’t on my passport, could get me denied at check-in. Thanks for your feedback!
I called Etihad, and of course, they tried to charge me $100 USD to remove that last first name. But I’m hesitant because usually, I only put my first first name and not the others, and I’ve never had an issue... So I’m wondering if having that extra first name, which isn’t on my passport, could get me denied at check-in. Thanks for your feedback!
Hi everyone,
Next January, I’m heading to India.
My outbound flight is with Emirates from Paris to Dubai, then another Emirates flight from Dubai to Calcutta.
Could anyone tell me how the connection works? I’ve heard there’s a dedicated Emirates zone, but how does it actually work in practice—I’ve got a 2-hour layover.
Thanks so much!
Take care.
Hi there,
I’d like to fly to Malta from Lyon. I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport. Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…). AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly. On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double! In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others? Given the price difference, I’m hesitant… Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go? Thanks, HERVE
I’d like to fly to Malta from Lyon. I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport. Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…). AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly. On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double! In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others? Given the price difference, I’m hesitant… Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go? Thanks, HERVE
Hi everyone, I’ve unfortunately only just noticed that I booked two flight tickets, but I made a mistake on the second first name. Basically, my computer auto-filled and typed my first name twice, so both tickets are in my first name. Only the last names—mine and my friend’s—are correct.
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common). I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common). I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
Hello,
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows: - Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes; - A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late; - Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens); - Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight; - If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation; - The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason; - In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/ Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed. - Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps. - Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation. - If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/ - If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed. - The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt. - Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont. - Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
Best regards,
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows: - Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes; - A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late; - Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens); - Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight; - If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation; - The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason; - In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/ Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed. - Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps. - Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation. - If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/ - If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed. - The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt. - Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont. - Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
Best regards,
Hi there,
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia. Sincerely, Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding. Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage... Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia. Sincerely, Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding. Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage... Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
Hi,
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies. Have a great day.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies. Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
Thanks in advance!
Thanks in advance!
Hi there,
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket. On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer. Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine. I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket? (It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Thanks for your feedback.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket. On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer. Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine. I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket? (It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Thanks for your feedback.
Hi,
A pretty serious issue has come up in the past few weeks for traveling to Tanzania.
What’s the deal with airlines in Tanzania? https://www.capital.fr/economie-politique/ce-pays-est-tres-touristique-mais-ses-compagnies-aeriennes-sont-placees-sur-liste-noire-par-l-europe-1515325 https://www.charentelibre.fr/tourisme/la-tanzanie-sur-liste-noire-de-l-europe-des-vols-interieurs-a-haut-risque-pour-100-000-touristes-francais-25002566.php
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania. The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines. So we can’t allow clients to fly with these carriers. Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this. Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops. Do any of you have updates? Thanks!
Loïc
A pretty serious issue has come up in the past few weeks for traveling to Tanzania.
What’s the deal with airlines in Tanzania? https://www.capital.fr/economie-politique/ce-pays-est-tres-touristique-mais-ses-compagnies-aeriennes-sont-placees-sur-liste-noire-par-l-europe-1515325 https://www.charentelibre.fr/tourisme/la-tanzanie-sur-liste-noire-de-l-europe-des-vols-interieurs-a-haut-risque-pour-100-000-touristes-francais-25002566.php
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania. The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines. So we can’t allow clients to fly with these carriers. Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this. Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops. Do any of you have updates? Thanks!
Loïc
Hi,
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
...
Doha Airport on October 21, 2025:

...
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
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Doha Airport on October 21, 2025:

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Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
Hello,
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
Hello,
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG. Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover? We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker). We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA. For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai. Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)? We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG. Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover? We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker). We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA. For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai. Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)? We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
Bluff or not? Stay tuned....
Bluff or not? Stay tuned....
Hi everyone,
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
Hi there!
Has anyone taken the direct flight from CDG to Las Vegas with Air France?
Looking forward to your feedback!
Hey everyone,
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one). The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much! I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one). The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much! I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
Hi there,
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul? I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul? I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
My wife bought a flight ticket (Lucky Air) under her Thai maiden name and was issued a Chinese visa on her new Thai passport but with her French married name (due to administrative requirements). She was denied boarding by the airline in Bangkok for the flight to Kunming—resulting in the loss of our round-trip flight tickets, including mine since we were traveling together—despite presenting both passports at the airline counter at the same time.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric
Hi there,
This might be a silly question, but I’m traveling to Japan from CDG and returning via Osaka with EVA Air, and I have a pretty bulky aluminum knee brace. It’s this model: https://enovis-medtech.eu/fr_FR/OA-FullForce-74358.html
Has anyone had any experience with airport security checks or flying with one of these?
Thanks in advance! Best regards,
This might be a silly question, but I’m traveling to Japan from CDG and returning via Osaka with EVA Air, and I have a pretty bulky aluminum knee brace. It’s this model: https://enovis-medtech.eu/fr_FR/OA-FullForce-74358.html
Has anyone had any experience with airport security checks or flying with one of these?
Thanks in advance! Best regards,
Hi there,
I can't seem to find flights between the Cape Verde islands on the airline's website. No matter the date or route, I always get the same response: "no flights on this date." See the photo. Would anyone have an explanation? Surely not all flights are fully booked in July?
Best, Thierry
I can't seem to find flights between the Cape Verde islands on the airline's website. No matter the date or route, I always get the same response: "no flights on this date." See the photo. Would anyone have an explanation? Surely not all flights are fully booked in July?
Best, Thierry
Hi there,
I have a question...
Has anyone managed to get a refund from Oman Air?
After a delayed flight, we missed our connecting flight to get home!! At midnight, the flight attendant booked us on a flight to Nice via Munich, even though we were in Munich and wanted to get back to Nice... Too tired from the trip, we didn’t notice the mistake!! The next day, of course, the booking wasn’t valid!! We had to pay again for the flight back to Nice... I’m really struggling!! I think they’re giving me the runaround!! I’ve sent several emails, tried Messenger and WhatsApp, but the only responses I get are: "We need to investigate!! We’ll get back to you in 15 days!!" It’s been over a month!!
I just sent a registered letter (LRAR) to their office at Paris Charles de Gaulle, which is still open!!
Do you have any other suggestions for me?
Thanks in advance for your help! Virginie
After a delayed flight, we missed our connecting flight to get home!! At midnight, the flight attendant booked us on a flight to Nice via Munich, even though we were in Munich and wanted to get back to Nice... Too tired from the trip, we didn’t notice the mistake!! The next day, of course, the booking wasn’t valid!! We had to pay again for the flight back to Nice... I’m really struggling!! I think they’re giving me the runaround!! I’ve sent several emails, tried Messenger and WhatsApp, but the only responses I get are: "We need to investigate!! We’ll get back to you in 15 days!!" It’s been over a month!!
I just sent a registered letter (LRAR) to their office at Paris Charles de Gaulle, which is still open!!
Do you have any other suggestions for me?
Thanks in advance for your help! Virginie
Hi!
Sri Lanka has announced it could run out of fuel in the coming weeks if the Strait of Hormuz remains blocked. The government has implemented a mandatory four-day workweek to save oil, and there are long lines at gas stations due to fears of an early shortage.
In Vietnam, the government has warned all airlines that flights will need to be reduced due to a lack of kerosene. The country imports two-thirds of its jet fuel from China and Thailand, but both countries have now banned exports out of fear of domestic shortages.
The state is asking airlines to plan ahead and park aircraft to drastically reduce operations, starting with domestic flights and then international ones. International carriers will also need to cut back on their rotations.
This will begin in the coming days. 🙁