Nos expériences de demandes de remboursements suite annulation pour cause de COVID-19
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NI Ninersman ·
Ah oui, chaque voyageurs a reçu un mail, il me semble parce que tous avaient la carte de membre flying blue, donc un nr de mail enregistré.

peut-être l'explication en effet. Les deux accompagants sur la même réservation n'ayant pas la carte flying blue.

En allant voir le lien et formulaire de remboursement, il a encore changé mais en bien je trouve.

il y a toujours la confirmation du remboursement par réservation (tous les vols + tous les passagers) "Souhaitez-vous le remboursement total de votre dossier, aller et retour, pour tous les passagers ?"

AF précise bien les choses

Quel est le motif de votre demande ? - Vol annulé par la compagnie aérienne

- Je renonce à voyager (dates de voyage entre le 3 mars et le 31 août 2020, billet acheté avant le 21 avril 2020) : je demande un avoir du montant du billet

- Je renonce à voyager (dates de voyage entre le 3 mars et le 31 août 2020, billet acheté à partir du 21 avril 2020) : je demande un remboursement selon les conditions du billet**

- Je renonce à voyager (dates de voyage avant le 3 mars ou après le 31 août 2020) : je demande un remboursement selon les conditions du billet**

c'est donc ** là qu'intervient uniquement les condition sur le billet : Les conditions tarifaires de votre billet sont indiquées sur votre billet et dans la rubrique Mes réservations. Si le billet est non remboursable, vous obtiendrez le remboursement des taxes.
LU Luisa93220 Regular ·
oui, les ** ça porte à confusion
LU Luisa93220 Regular ·
zut je retente d'envoyer la pj
NA Nataly03 Globetrotter ·
Pas de compensation pour le covid
nathalie
FA Fannyrg Regular ·
Bonjour Alex,

Je n'étais pas revenue vers vous suite à notre échange fin avril, mais AIR FRANCE avait annulé mes vols courant MAI, j'ai reçu mes avoirs immédiatement. Et la bonne nouvelle c'est qu' Air France valorise les avoirs de 15 %, si il y a un rachat de billets avant octobre 2020 (il me semble) pour un voyage jusqu'à juin 2021 (il me semble).

Bonne soirée,

Fanny
LU Luisa93220 Regular ·
Bonjour Alex,

Je n'étais pas revenue vers vous suite à notre échange fin avril, mais AIR FRANCE avait annulé mes vols courant MAI, j'ai reçu mes avoirs immédiatement. Et la bonne nouvelle c'est qu' Air France valorise les avoirs de 15 %, si il y a un rachat de billets avant octobre 2020 (il me semble) pour un voyage jusqu'à juin 2021 (il me semble).

Bonne soirée,

Fanny

je le savais, hélas, l'an prochain, ce ne sera plus pareil pour nous niveau disponibilité de chacun.

Après tant mieux si certains y trouvent leur compte.

Cependant même pour demander un avoir, dans mon espace c'était impossible. Pour cela je devais les contacter....chose jusqu"à ce jour impossible. C'est pour cela que je dis, heureusement que je n'ai pas prévu de plan B , avec AF, pour les prochaines semaines. Ils sont injoignanbles et je ne suis pas la seule à m'en plaindre.

J'ai également lu, le temoignage de clients se plaignant qu'ils ne pouvaient pas utiliser tous leur avoir en une seule fois et bien d'autres complications avec les bagages....ça ne donne pas envie surtout si on a droit à un remboursement.
FA Fannyrg Regular ·
Bonjour Nina,

Pour ma part, J'ai réussi à utiliser mes avoirs en même temps et mes billets comprennent les bagages en soute. Cependant les billets étaient légèrement plus chers, j'ai rajouté 48 euro par personne.

Bonne soirée

Fanny
LU Ludellefr ·
indemnités de retard? dans une pandémie?

dans quelle monde vous vivez?

Bonjour, je vis dans un monde normal! Je ne comprends pas bien votre question!! Vous devez confondre ce dont je parle avec les indemnisations supplémentaires que la société n'est pas tenu de les payer en cas de circonstances extraordinaires.

Ce dont je parle sont les indemnités de retard de paiement. Air France a annulé les vols, j'ai demandé un remboursement tel que me l'autorise les directives européennes et le droit français. Le remboursement doit être effectué sous 7 jours par la compagnie.

En cas de non respect de ce délai tout le monde peux réclamer des intérêts de retards. Ceux-ci sont minimes mais le fait de les réclamer débloque souvent les situations.

Cordialement,
NA Nataly03 Globetrotter ·
non je ne pense pas..
nathalie
CA Caussat Globetrotter ·
d'autres complications avec les bagages....

A titre perso, AF m'a fait des avoirs pour les billets (ça convient à mes futurs projet) et m'a remboursé assez rapidement sans que je demande quoi que ce soit les options des sièges duo.
BR Brigitte42 Globetrotter ·
Bonjour Caussat , tu dis : " AF m'a fait des avoirs pour les billets et m'a remboursé ( ??? ) assez rapidement . C'est ce que j'ai eu aussi chez Delta ( avoirs valables jusqu'en septembre 2022 ), sans les suppléments payés séparément pour les upgrades en Confort + ... Ce n'est pas ce que j'appelle être remboursé mais il y a un malentendu sur le forum quant à l'interprétation des termes !

Bonne journée à toi
Brigitte
FL Floflo1 Veteran ·
Bonjour,

vous avez mal lu, je crois :

A titre perso, AF m'a fait des avoirs pour les billets (ça convient à mes futurs projet) et m'a remboursé assez rapidement sans que je demande quoi que ce soit les options des sièges duo.

On a remboursé à Caussat uniquement les options des sièges duo !
Florence - Le monde est un village... - Vivre simplement pour que d'autres, simplement, puissent vivre-Gandhi Carnets de voyage sur le site de VF : "Deux semaines dans le sud du Laos", "Laos 2009 : Vientiane, Luang Prabang et Vang Vieng" et "2 semaines de Yangon à Mawlamyine en novembre 2015".
BR Brigitte42 Globetrotter ·
Ok , j'ai mal compris en effet ! Je ne suis pas au fait des subtilités des classes , suppléments : pas une pro ...

Merci et bonne journée !
Brigitte
FL Floflo1 Veteran ·
Que de tracas ! Bonne journée à vous aussi !
Florence - Le monde est un village... - Vivre simplement pour que d'autres, simplement, puissent vivre-Gandhi Carnets de voyage sur le site de VF : "Deux semaines dans le sud du Laos", "Laos 2009 : Vientiane, Luang Prabang et Vang Vieng" et "2 semaines de Yangon à Mawlamyine en novembre 2015".
CA Caussat Globetrotter ·
Bonjour,

vous avez mal lu, je crois :

A titre perso, AF m'a fait des avoirs pour les billets (ça convient à mes futurs projet) et m'a remboursé assez rapidement sans que je demande quoi que ce soit les options des sièges duo.

On a remboursé à Caussat uniquement les options des sièges duo !

Oui, c'est bien ça 😉
MA Masterpo Globetrotter ·
Ah, les sièges duo... la plus belle invention AF. Incontournables à deux.
ZO Zoé98700 Regular ·
Je ne savais pas que les clients recevaient des accusé de réceptions de leur demande de remboursement après avoir rempli le formulaire. J'ai vu plusieurs témoignage comme le mien, cad, aucune preuve qu'on ait fait cette demande.....Et surtout la dernière capture d'écran c'est "votre demande a été prise en compte, merci de ne pas renouveller"

Bonjour,

Nous avons annulé et demandé le remboursement de nos vols prévus fin juin pour le Canada (vols maintenus). Nous n´avons pas reçu d´accusé réception d´Air France. Inquiets, nous les avons appelé par la suite car il n´y avait plus rien sur notre espace internet. Air France nous a confirmé que notre demande est prise en compte. C'est très mal fichu et il faut attendre plusieurs semaines pour voir si remboursement ou pas.

Et nous ne voulons pas d´avoir car nous ne pourrons surement pas revoyager en famille d´ ici un bon bout de temps à cause des emplois du temps de chacun.

Bon courage à tous.
EU Est et surtout Ouest, un peu Hawaii https://voyageforum.com/v.f?post=7546191;#7546191
NA Nataly03 Globetrotter ·
Ah, les sièges duo... la plus belle invention AF. Incontournables à deux.

Coucou absolument.. et en plus il y en a peu et pas très bien placé.. et dans les 35/ 40 euros quand même
nathalie
DA Dajcbe Regular ·
ce jour , c'est la fete des donald d'apres le calendrier!peut etre fera t il un geste pour les touristes européens qui veulent visiter son beau pays?dans quelques temps:variable mal définie!!
DocHP
NA Nataly03 Globetrotter ·
Ce n'est peut être pas le moment ?
nathalie
BU Bullus Regular ·
Petite info sur les remboursements avec UNITED AIRLINES (si ça peut en éclairer certains en ces périodes obscures... 😕)

Après beaucoup d'échanges de mails avec mon agence de voyage (Connections) pour essayer d'y voir plus clair, et après de nombreux changements de conditions proposés par la compagnie, voici qu'enfin je peux espérer obtenir un remboursement pour mon vol vers New york prévu le 05 août :

Mes vols ont été annulés, mais étant donné que United me proposait d'autres vols de remplacement n'excédant pas une différence de 6h avec l'horaire des mes vols originaux, je ne pouvais demander qu'un voucher (valable pour 24 mois), et non un remboursement. Qu'importe que les frontières des USA me soient ouvertes ou non... 😮

Aujourd'hui, j'ai découvert que la règle des 6h était passée à 2h... Hourra, le vol retour de remplacement qui m'était proposé entraine un changement de 3h ! J'appelle immédiatement United, et on me confirme : je peux demander un remboursement, même si c'est seulement mon vol retour qui est concerné par l'excédent de 2h !

Ca prendra surement des mois pour être remboursée, mais au moins je me sens plus libre qu'avec un voucher.

Courage à tous !
BL Bladkaizer Veteran ·
Petite info sur les remboursements avec UNITED AIRLINES (si ça peut en éclairer certains en ces périodes obscures... 😕)

Après beaucoup d'échanges de mails avec mon agence de voyage (Connections) pour essayer d'y voir plus clair, et après de nombreux changements de conditions proposés par la compagnie, voici qu'enfin je peux espérer obtenir un remboursement pour mon vol vers New york prévu le 05 août :

Mes vols ont été annulés, mais étant donné que United me proposait d'autres vols de remplacement n'excédant pas une différence de 6h avec l'horaire des mes vols originaux, je ne pouvais demander qu'un voucher (valable pour 24 mois), et non un remboursement. Qu'importe que les frontières des USA me soient ouvertes ou non... 😮

Aujourd'hui, j'ai découvert que la règle des 6h était passée à 2h... Hourra, le vol retour de remplacement qui m'était proposé entraine un changement de 3h ! J'appelle immédiatement United, et on me confirme : je peux demander un remboursement, même si c'est seulement mon vol retour qui est concerné par l'excédent de 2h !

Ca prendra surement des mois pour être remboursée, mais au moins je me sens plus libre qu'avec un voucher.

Courage à tous !

Bonjour,

Tant mieux si votre situation se débloque.

Toutefois, la loi Européenne est limpide (Et concerne les vols au départ de l'Europe même pour une compagnie Américaine): En cas de modification de l'horaire, on peut considérer le contrat comme caduc et la compagnie doit vous rembourser. Peut importe si c'est 1h, 2h ou 6h.
BL Bluemesa Veteran ·
Les Americains ne fetent jamais la fete concernant leur prenoms..... Et pourquoi voudrie vous venir aux Us en ce moment ? Pour repartir en France avec le virus ?
LU Luisa93220 Regular ·
Merci pour votre témoignage, je vois que je ne suis pas la seule à ne pas avoir reçu d'accusé de réception.

Quand à moi je n'ai toujours pas de retour, j'avais renseigné sur FB les info qu'on me demandait.

Et aujourd'hui, le pompon ! je reçois un mail pour mon vol de retour avec les instructions pour voyager (port du masque etc....).
CH Chris64320 ·
Idem avec JetBlue en vol interne USA de New York à Salt Lake City : changement de l'horaire de vol de + de 2h, Jetblue rembourse et utilisation de Messenger pour les joindre.😉
Chris
DA Dajcbe Regular ·
non , j'annule pour cette année et espere pour juin 2021, j'aurais bien voulu voir mi octobre la fin de campagne présidentielle...!
DocHP
CH Chrisjodana Regular ·
bonjour à tous,

je vais apporter ma petite pierre à l'édifice de ce sujet. notre voyage devait débuter le 31 août prochain via Vancouver, retour de Vancouver le 6 octobre. Les billets ont été achetés chez Lufthansa directement pour un départ de Francfort.

Après un 1er mail du 1er juillet qui m'informait d'une légère modification de 5 min à l'aller et au retour, la Cie me demande de confirmer mon départ avant le 17 juillet faute de quoi mes vols seraient annulés.

un 2ème mail "changement de réservation" m'arrive le 8 juillet "vol à destination de Francfort" dans lequel le vol aller a malheureusement disparu.

une date limite de réponse était également indiquée pour le 25 juillet faute de quoi le vol serait annulé

N'arrivant pas à joindre LUFTHANSA malgré les différents numéros de tél cités ici et là, j'ai finalement pu joindre le service client à la 1ère sonnerie en composant leur numéro belge ! (+32 262 00 888)

un charmant employé m'a expliqué que le vol aller avait effectivement été annulé et que si je ne voulais pas garder le vol retour 🤪 je pouvais annuler sans frais (alors même que mon billet était NON REMBOURSABLE) puisque le vol n'était pas opérationnel par la faute de Lufthansa.

En 5 minutes, le problème était réglé... j'attends à présent le remboursement qui devrait être intégral (y compris la résa des sièges)

il ne reste plus qu'à annuler les campings côté canadien, pour le côté USA j'avais déjà procédé à toutes mes annulations au vu des événements. Adieu le Yellowstone 😕

Petite précision également de ce côté là, les américains ont bien joué le jeu et ne retiennent aucun frais sur les réservations. J'ai d'ailleurs déjà obtenu les premiers remboursements sur mon compte.

en espérant pouvoir RE-réserver l'année prochaine...

bon courage à tous ! Chris
Chris
AR Arnaudbu Globetrotter ·
Petite précision également de ce côté là, les américains ont bien joué le jeu et ne retiennent aucun frais sur les réservations. J'ai d'ailleurs déjà obtenu les premiers remboursements sur mon compte.

Avec les annulations de camping d'avril, 5 usd de retenue sur chaque annulation. Minime perte mais parfois, les frais existent et le jeu n'est pas fair-play 😉
Roadtrip USA 2017: https://goo.gl/vtYH6H Roadtrip USA 2018: https://goo.gl/Aig8RN Roadtrip USA avril 2020: reporté cause Covid Roadtrip USA Octo 2020: en éloignement .... https://www.instagram.com/travelingtousa/
CH Chrisjodana Regular ·
oups... j'ai peut être eu de la chance jusqu'à présent. Il est vrai qu'il fallait annuler au moins 30 jours avant la date réservée. j'étais dans les temps.

On verra pour les suivants...mais j'accepte le fait d'avoir à laisser qq dollars si je peux garder ma santé
Chris
PE Peggy16 Globetrotter ·
Bonjour Arnaud,

Avec les annulations de camping d'avril, 5 usd de retenue sur chaque annulation. Minime perte mais parfois, les frais existent et le jeu n'est pas fair-play 😉

Pareil pour nous : le camping du Colorado NM a retenu 10 $ sur l'annulation d'une nuit au mois de juillet. Le camping était ouvert, donc tant pis pour nous qui ne pouvons pas franchir l'Atlantique !
AR Arnaudbu Globetrotter ·
Hello, j'espère que tout va bien pour vous. On s'estime heureux, si le terme est bon, d'avoir été dans les premiers annulé en avril. Remboursement de BA en quelques jours. Là on vient de demander l'annulation des vols d'octobre avec KLM et c'est pas la même chose. Déjà 8 semaines de traitement de dossier annoncée... Wait and see... C'est pas gagné.
Roadtrip USA 2017: https://goo.gl/vtYH6H Roadtrip USA 2018: https://goo.gl/Aig8RN Roadtrip USA avril 2020: reporté cause Covid Roadtrip USA Octo 2020: en éloignement .... https://www.instagram.com/travelingtousa/
PA Papatte88 Regular ·
Bonjour, Comme beaucoup, j'attends que ma compagnie annule mes vols pour Las Vegas. Je devais partir avec Swiss Air pour Las Vegas le 25/07. Sauf que... je viens de faire une simulation, et ils continuent à proposer des vols à la vente. Pour demain, un vol est donc prévu !! Départ de Zurich, vol pour Las Vegasvia Chicago. Voyant cela, je suppose donc que mon vol ne sera pas annulé par la compagnie. (même si je ne pourrai pas le prendre) .

Quel est votre avis ? Faut-il que j'annule maintenant ? Ou j'attends encore ?
NA Nataly03 Globetrotter ·
bonjour

je doute qu'un vol soit annulé à moins de 7 jours. Les cies savent maintenant quels sont les vols qui sont maintenus.. parce qu'il y a toujours des vols.. puisque certains peuvent voyager.

appeler la compagnie elle vous dira.
nathalie
PA Papatte88 Regular ·
J'ai déjà appelé la compagnie qui m'a juste dit qu'il fallait mettre un masque pour le vol... et voir avec le consulta si nous étions autorisés à rentrer aux USA !🤪
AR Arnaudbu Globetrotter ·
bonjour

je doute qu'un vol soit annulé à moins de 7 jours. Les cies savent maintenant quels sont les vols qui sont maintenus.. parce qu'il y a toujours des vols.. puisque certains peuvent voyager.

appeler la compagnie elle vous dira.

Ah les magouilles aériennes, seuls eux savent ce qui est vrai... Lorsque KLM à modifié nos vols d'octobre pour la première fois il y a 10 jours, j'ai choisi d'autres vols sur leur site. Après quelques échangent avec le service client, les vols proposés étaient tous annulés. Les données aps à jour selon eux... Mais après 10 jours, ces vols fantômes sont toujours proposés à la vente.... Je penche plutôt pour l'appât du client avec des vols inexistants, faire entre de l'argent et proposer ensuite des vouchers don't les conditions d'obtention des plus 15 pc sont assez restrictives....
Roadtrip USA 2017: https://goo.gl/vtYH6H Roadtrip USA 2018: https://goo.gl/Aig8RN Roadtrip USA avril 2020: reporté cause Covid Roadtrip USA Octo 2020: en éloignement .... https://www.instagram.com/travelingtousa/
DA Dajcbe Regular ·
nous aussi les vols début octobre pour Af sont maintenus pour le transatlantique et chez Delta pour le séjour usa!nous attendons des décisions des compagnies pour annuler car en vertu!!! de la réciprocité La France ne veut pas des voyageurs us et les usa ne veulent pas des européens ;le nettoyage du covid 19 sera tres long aux usa!
DocHP
NA Nataly03 Globetrotter ·
coucou je suis d'accord que pour en octobre cela ne soit pas encore très clairs..

mais pour dans 7 jours à mon avis il n'y a pas de doute. si le vol devait être annulé il le serait déjà.

Donc le vol est maintenu mais évidemment cela ne veut pas dire que le touriste lambda a le droit de voyager.. ce sont deux choses bien distinctes.
nathalie
NA Nataly03 Globetrotter ·
Bonjour comme déjà dit votre vol pour dans 7 jours serait déjà annulé s'il avait du l être. Le fait que le vol ne soit pas annulé ne veut pas dire que vous avez le droit de voyager aux usa...
nathalie
PA Papatte88 Regular ·
Et oui, j'en ai parfaitement conscience. Le hic est que je voulais demander un remboursement et non un avoir. Et si c'est moi qui annule le vol (et c'est ce qu'il se passera), je ne peux qu'accepter l'avoir.
NA Nataly03 Globetrotter ·
oui je comprend. je ne connais pas les conditions d'annulation de lufthansa ..mais attention quand même s'il y a un délai?
nathalie
PA Papatte88 Regular ·
Le délai est de 48h.
NA Nataly03 Globetrotter ·
bon attendez encore deux/trois jours.. mais honnêtement je pense que si votre vol avait du être annulé il le serait déjà..

Les miens ont été annulé quasiment un mois avant..voir plus..
nathalie
AR Arnaudbu Globetrotter ·
Même avec voucher, certain accepte un remboursement du voucher si non utilisé. Autant prendre un voucher au lieu de tout perdre si le doute subsiste.
Roadtrip USA 2017: https://goo.gl/vtYH6H Roadtrip USA 2018: https://goo.gl/Aig8RN Roadtrip USA avril 2020: reporté cause Covid Roadtrip USA Octo 2020: en éloignement .... https://www.instagram.com/travelingtousa/
LA Lanches Regular ·
Bonjour

Quelqu'un aurait il une expérience avec AMERICAN AIR LINES ?

Mon vol du 10 Août vient d'être modifié, mais toujours pas annulé alors que les européens ne peuvent entrer aux USA ( GENEVE LONDRES LONDRES DENVER et retour SALT LAKE CITY DALLAS DALLAS GENEVE). J'espère une annulation pour être remboursé car nous ne pouvons pas repartir à 4 l'an prochain. Je commence à m'inquiéter. En ligne, le vol existe.

Pour les hôtels, les remboursements sont longs à venir, tout comme ALAMO pour la voiture. La différence du change de ceux remboursés fait qu'on y perd un peu à chaque fois, mais ça reste raisonnable, car je ne réserve qu'en annulable.

Bonne soirée,
brigitte
NI Ninersman ·
Bonjour

Quelqu'un aurait il une expérience avec AMERICAN AIR LINES ?

Bonne soirée,

Bonjour, mon cas concerne un vol intérieur aux USA avec cette compagnie. Donc peut-être pas transposable à votre cas. J'avais des billets non annulables, non modifiables mais AA a permis pour tous les billets de vol jusqu'au 30 septembre 2020, d'annuler gratuitement et d'obtenir un avoir valable jusqu'au 31 décembre 2021.

Concernant mes vols annulés par Air France, mails reçus mardi de la validation du remboursement. Celui-ci a été effectué hier (alors qu'un délai de 14 jours était prévu).

Il y a juste l'assurance ALlianz prise avec les billets (car beaucoup moins chère qu'en direct chez les asureurs) qui n'a pas été remboursée. Quand je contacte Allianz pour un report de date ou un remboursement, il me renvoi chez AF. Quelq'un est dans le même cas ?
LA Latouchef12 ·
Air france ne me donne pas la possibilité d annuler mon vol vers les usa début septembre, malgré la crise du covid qui ne cesse d augmenter la bas...que faire

dans mon espace, si j annule aujourd hui, j'en suis pour 400 euros de ma poche ....sur un total de 900

je ne peux que reporter le voyage, mais je sais pas si je pourrais a nouveau y aller prochainement ...

Air france permettait d annuler les vols jusqu au 31 aout mais ils ont apparemment changé de politique pour les vols a partir du 1er septembre ....

quelle galère
BU Butternut ·
Bonjour, en réponse à Brigitte, pour ma part voyage prévu de longue date en novembre au départ de la France avec American Airlines (non modifiable, non remboursable, avec escale aux US) Réception d'un mail de modification du vol par AA dans lequel on me demande de les rappeler. Les modifications étant importantes (durée et escales), annulation du vol possible sans difficultés. Remboursement arrivé sur ma CB 10 jours après.

Le numéro français pour les appeler :

France 0821-980-999 ( Service 0,12 EUR / min + call charge) French: Monday – Friday 8 a.m. – 8 p.m. Saturday – Sunday 9 a.m. – 5 p.m. English: 24 hours
DO Domi22 Regular ·
Bonjour N annule surtout pas, Il y de grandes chances que les plans de vols soient encore modifies, J ai eu la chance que mon vol du 15 soit annules, ils m ont reportes au lendemain a un horaire different et j ai donc pu demander le remboursement. Sur le fond j aurais pu reporter mon voyage d une journée, mais avec l evolution actuelle on ne peut pas imaginer pouvoir partir!
CH Chris64320 ·
Regarde les conditions car JetBlue permettaient un remboursement total si le vol était décalé de 2h. Il a été modifié de 6h, nous les avons contacté via espace clients puis mails, rien. Puis via Messenger grâce au compte Facebook de mon fils qui ne porte pas le même nom que les détenteurs des billets et là miracle! Remboursement intégral en 2 versements pour les taxes. J’espère que ça fonctionnera pour toi.
Chris
BL Bladkaizer Veteran ·
Air france ne me donne pas la possibilité d annuler mon vol vers les usa début septembre, malgré la crise du covid qui ne cesse d augmenter la bas...que faire

dans mon espace, si j annule aujourd hui, j'en suis pour 400 euros de ma poche ....sur un total de 900

je ne peux que reporter le voyage, mais je sais pas si je pourrais a nouveau y aller prochainement ...

Air france permettait d annuler les vols jusqu au 31 aout mais ils ont apparemment changé de politique pour les vols a partir du 1er septembre ....

quelle galère

Bonjour,

Il suffit d'attendre un peu. Ils modifieront certainement cette possibilité dans quelques semaines.

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